Atelier Comprendre les outils mobiles - RDV e-tourisme de Cornouaille 2014

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Savoir utiliser smartphones et tablettes pour s'adapter aux besoins de ses clients. Atelier technique et ludique à destination des professionnels du tourisme de Cornouaille, pour mieux utiliser son matériel, découvrir les applications utilisées pendant le voyage et s'adapter aux attentes des clients.

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  • 1. Les RDV e-tourisme de Cornouaille 2014 Et le soutien de lEtat Un programme organis et financ par Avec le partenariat Atelier Juin 2014 Les RDV etourisme de Cornouaille Comprendre les outils mobiles

2. Les RDV e-tourisme de Cornouaille 2014 Au menu 2 Quelques chiffres 4 Les applications du voyage et du tourisme 5 La tablette au service de ses clients 3 Exploiter ses outils au quotidien 1 Dfinitions 3. Les RDV e-tourisme de Cornouaille 2014 1 Dfinitions 4. Les RDV e-tourisme de Cornouaille 2014 Au commencement fut 5. Les RDV e-tourisme de Cornouaille 2014 Quest-ce quun smartphone Tlphone + email + Internet un clavier QWERTY/AZERTY En 2007, Apple rinvente le smartphone : 6. Les RDV e-tourisme de Cornouaille 2014 Un smartphone Ncessite une connexion au rseau cellulaire : 2G, 3G, 4G Ncessite une connexion au rseau cellulaire ou au WiFi Tlphoner Il est quip dune carte SIM fournie par loprateur Accder Internet 7. Les RDV e-tourisme de Cornouaille 2014 La couverture rseaux mobiles ORANGE SFR FREEBOUYGUES TEL 8. Les RDV e-tourisme de Cornouaille 2014 Une tablette Ncessite une connexion au rseau cellulaire ou au WiFi Equipe dune carte SIM Sans carte SIM Ncessite une connexion WiFi Accder Internet 9. Les RDV e-tourisme de Cornouaille 2014 Quest-ce quun smartphone / tablette Android iOS Windows Blackberry Autres Un fabricant (le contenant) Un systme dexploitation (OS) 10. Les RDV e-tourisme de Cornouaille 2014 Cest la guerre ! vs + 11. Les RDV e-tourisme de Cornouaille 2014 Des outils vraiment trs smart Golocalisation guidage, la localisation des offres, la navigation Activer le GPS pour optimiser la golocalisation 12. Les RDV e-tourisme de Cornouaille 2014 Des outils vraiment trs smart Lacclromtre permet de dtecter linclinaison et les mouvements du smartphone Le gyroscope Sert dterminer les changements dorientation 13. Les RDV e-tourisme de Cornouaille 2014 Des outils vraiment trs smart Exemple dutilisation du NFC dans une publicit NFC, puce sans contact permet la transmission sans fil dinformations entre plusieurs appareil ( courte porte). (nquipe quune partie des smartphones) 14. Les RDV e-tourisme de Cornouaille 2014 Des outils vraiment trs smart ibeacon et Bluetooh Low Energy (BLE) Avenir du sans contact et fin du NFC (?) permer de relier des appareils entre eux sans liaison filaire. (quipe par dfaut tous les smartphones) 15. Les RDV e-tourisme de Cornouaille 2014 Accder Internet : 2 moyens Site web avec le navigateur Les applications 16. Les RDV e-tourisme de Cornouaille 2014 Accder Internet : 2 moyens Source : www.illimobile.fr Une application mobile est un logiciel tlcharger, conu pour tre visible sur un terminal mobile (tlphone, ou tablette de type Ipad) Un site mobile est un site internet classique, mais optimis pour safficher sur un tlphone portable possdant un cran de taille rduite et si possible tactile (Iphone, blackberry, HTC android) aussi appel un smartphone. Les deux systmes possdent des avantages et des inconvnients qui diffrent en fonction de vos objectifs de communications, de vos cibles et de votre budget. 17. Les RDV e-tourisme de Cornouaille 2014 Le site mobile Source : www.needo.com 18. Les RDV e-tourisme de Cornouaille 2014 Le site mobile en RWD 19. Les RDV e-tourisme de Cornouaille 2014 Lapplication mobile Source : www.needo.com 20. Les RDV e-tourisme de Cornouaille 2014 Appstore - iTunes 21. Les RDV e-tourisme de Cornouaille 2014 Google Play : 1 M dapp 22. Les RDV e-tourisme de Cornouaille 2014 Windows Phone Store 23. Les RDV e-tourisme de Cornouaille 2014 Les applications les + utilises Les possesseurs diPhone sont plus actifs sur Internet et dans lutilisation des apps que les propritaire dun smartphone sous Android 91% ayant navigu sur internet contre seulement 80% pour les utilisateurs d'Android, 90% contre 83% pour la messagerie texte et 89% contre 76% pour l'utilisation d'applications. 24. Les RDV e-tourisme de Cornouaille 2014 2 Qui sont les mobinautes ? 25. Les RDV e-tourisme de Cornouaille 2014 Equipement des foyers Infographie par www.azetone.com 26. Les RDV e-tourisme de Cornouaille 2014 Equipement des foyers Infographie par www.azetone.com 27. Les RDV e-tourisme de Cornouaille 2014 Utilisation Infographie par www.azetone.com 28. Les RDV e-tourisme de Cornouaille 2014 Utilisation Infographie par www.azetone.com 29. Les RDV e-tourisme de Cornouaille 2014 Utilisation 30. Les RDV e-tourisme de Cornouaille 2014 Temps pass Infographie par www.azetone.com 31. Les RDV e-tourisme de Cornouaille 2014 Temps pass 32. Les RDV e-tourisme de Cornouaille 2014 Utilisation varie suivant la journe Source : http://pro.clubic.com/actualite-e-business/actualite-547252-etude-comscore-internet.html 33. Les RDV e-tourisme de Cornouaille 2014 ou la semaine 34. Les RDV e-tourisme de Cornouaille 2014 Un changement de comportements 35. Les RDV e-tourisme de Cornouaille 2014 Un changement de comportements 36. Les RDV e-tourisme de Cornouaille 2014 3 Exploiter son outil au quotidien 37. Les RDV e-tourisme de Cornouaille 2014 Son smartphone au quotidien Limportance du verrouillage clavier Se connecter Internet grce au WiFi et activer le GPS 38. Les RDV e-tourisme de Cornouaille 2014 Les raccourcis paramtres sur iPhone Tout dconnecter en Mode avion Activer / dsactiver la connexion au WiFi Activer / dsactiver le bluetooth Activer / dsactiver le mode ne pas dranger on reste connect, mais le tlphone ne vibre, ni ne sonne Rglage luminosit Verrouiller lorientation de lcran Lampe torche Chrono Calculette App photo lcoute Balayer lcran vers le haut -> accessible depuis lcran verrouill 39. Les RDV e-tourisme de Cornouaille 2014 Les raccourcis paramtres sur Android Tout dconnecter en Mode avion Activer / dsactiver la connexion au WiFi Activer / dsactiver le bluetooth Rglage luminosit Verrouiller lorientation de lcran Activer / dsactiver la golocalisation Accs aux Comptes Balayer lcran depuis en haut droite vers le bas 40. Les RDV e-tourisme de Cornouaille 2014 Le centre de notifications Balayer lcran vers le bas (depuis le haut) -> accessible depuis lcran verrouill Balayer lcran depuis en haut gauche vers le bas 41. Les RDV e-tourisme de Cornouaille 2014 Le partage de connexion Paramtres-> sans-fil et rseaux -> plus -> partage Connexion Rglages -> Partage de connexion -> activer Bluetooth WiFi USB via 42. Les RDV e-tourisme de Cornouaille 2014 Synchroniser son tlphone Email = synchroniser son compte email dans le smartphone Contacts = synchroniser ses contacts depuis votre ordinateur (iTunes Agenda = synchroniser votre agenda avec celui de votre ordinateur Rglage -> Mail, contact, calendrier -> ajouter un compte Aller sur lapplication mail -> ajouter un compte IMAP : les mails sont gards sur tous les terminaux POP : les mails sont stocks dans un seul des terminaux (le 1er o sont lus les mails) Aller sur lapplication agenda -> ajouter un compte ! Protocole 43. Les RDV e-tourisme de Cornouaille 2014 ses mails avec Orange 44. Les RDV e-tourisme de Cornouaille 2014 Exercice avec vos applis par dfaut Depuis lapplication mail Depuis lapplication contacts Ajouter un vnement dans lagenda crire un mail, avec une photo Prendre une photo 45. Les RDV e-tourisme de Cornouaille 2014 Tlcharger et utiliser dautres applis Tlcharger ces applications depuis le magasin appstore / google play /Store Crer son compte / se connecter avec Google avec Facebook ou autre mail Faire une recherche ditinraire Prendre une photo la traiter, mettre une lgende avec # et la partager 46. Les RDV e-tourisme de Cornouaille 2014 Lutilisation du # Dbuter avec les hashtag - Tagguer sa localisation : #ville - Tagguer sa marque - Tagguer son cur de produits #HotelBelleVue #hotel3etoiles #fouesnant Surveiller les # des concurrents Rechercher les # importants pour vous sur tagboard.com Btir une liste de # potentiels et commencer les utiliser Observer lesquels amliorent la porte de vos publications #VotreSignature = #votresignature 47. Les RDV e-tourisme de Cornouaille 2014 Lire un QR Code Tlcharger une application pour scanner un QR Code Lire ces codes Pays de Douarnenez Cap-Sizun Pays Bigouden Quimperl Terre Ocane Quimper i-nigma 48. Les RDV e-tourisme de Cornouaille 2014 Topito des applis quotidiennes par vos ANT Gmail Google Maps Facebook Feedly Pages Jaunes Evernote Dropbox Voyage Sncf Instagram Tripadvisor email Google Maps Facebook Gmail Here Drive YouTube Voyage Sncf Skype Photo intelligente Shazam Email / Aquamail Facebook Voyage Sncf Tripadvisor Newsrepublic Mabanque Horaires Mares Shazam Mobiletag Pages Jaunes Email Facebook Google maps Mappy Instagram Qrdroid Hubic Tripadvisor Youtube Clean Master 49. Les RDV e-tourisme de Cornouaille 2014 Automatiser des tches Faites travailler l'Internet votre avantage. IFTTT vous permet de crer de puissantes connexion entre les applications et/ou le web d'une simple phrase si ceci alors cela Recettes Android Clique sur limage pour avoir les meilleures recettes 50. Les RDV e-tourisme de Cornouaille 2014 Google Now et Siri, vos assistants Des outils qui progressent avec leur utilisation 51. Les RDV e-tourisme de Cornouaille 2014 Le cloud computing stockage en ligne et accs vos documents hubiC OneDrive 52. Les RDV e-tourisme de Cornouaille 2014 4 les usages pendant le voyage 53. Les RDV e-tourisme de Cornouaille 2014 Topito des applis de voyages sur iOS 54. Les RDV e-tourisme de Cornouaille 2014 Topito des applis de voyages sur Android 55. Les RDV e-tourisme de Cornouaille 2014 Le mobile pour la prparation du voyage 56. Les RDV e-tourisme de Cornouaille 2014 TOP 3 des usages mobiles dans le tourisme 1.Rservation des transports 2.Rservation des hbergements 3.Guides touristiques Source : Baromtre Raffour Interactif 2013 des voyageurs ont prpar leur sjour depuis un mobile 26% 57. Les RDV e-tourisme de Cornouaille 201