Bienvenus aux 6èmes Rencontres du Tourisme et du Développement Local

Bienvenus aux 6èmes Rencontres du Tourisme et du Développement Local

Atelier 1

Enjeux de l’intercommunalité pour

l’activité touristique

UN TERRITOIRE – UNE STRATÉGIE – UNE DESTINATIONUN NOUVEL OUTIL : L’OFFICE DE TOURISME DE LA VALLÉE DE LA

DORDOGNE

La rivière Dordogne, véritable colonne vertébrale d’un territoire riche, d’un environnement exceptionnel, d’un patrimoine culturel, historique et gastronomique qu’ont su mettre en valeur des prestataires attachés à leur terroir.

La Dordogne au Château de la Treyne

Un territoire reconnu et valorisé par le label Pays d’Art et d’Histoire depuis novembre 2001 :

Un centre d’interprétation de l’architecture et du patrimoine

Plus de 110 animationspar an (visites guidées, ateliers de pratique artistique, conférences,…)

Visite guidée à Cavagnac

Au total plus de 15000 participants

Deux Grands Sites Midi-Pyrénées

Vallée de la Dordogne 1- RECONQUERIR LA RIVIERE DORDOGNE2- VALORISER L’ITINERANCE3- OPTIMISER LA VALORISATION ET L’INTERPRETATION DU PATRIMOINE4- INSCRIRE LA CULTURE DANS LA POLITIQUE TOURISTIQUE DU TERRITOIRE5- MODERNISER LES EQUIPEMENTS ET SERVICES TOURISTIQUES

Rocamadour 1- METTRE EN VALEUR LE PATRIMOINE EMBLÉMATIQUE2- ÉTABLIR UN SCHÉMA DE CIRCULATION 3- CONCEVOIR UNE DÉMARCHE D’INTERPRÉTATION ET

CRÉER UNE BOUCLE PIÉTONNE4- QUALIFIER ET DIVERSIFIER L’OFFRE TOURISTIQUE 5- RÉALISER UNE VÉRITABLE STRATÉGIE MARKETING EN S’APPUYANT SUR UNE QUALITÉ DES SERVICES.

Château de Castelnau-Bretenoux

Par l’A20, l’A89, l’Aéroport Brive/Vallée de la Dordogne

Toulouse à 1 h 45 Lyon à 4 h Bordeaux à 2 h Paris à 4 h 45 ou 1 h 30 Londres à 1 h 30 Manchester à environ 1 h 30

Un réseau de transport performant : l’A20 et l’aéroport Brive Vallée de la Dordogne

Son potentiel touristique lui permet de répondre à une clientèle française et étrangère

Autoire

Une notoriété spontanée forte de la Vallée de la Dordogne

Des pôles forts de notoriété nationale et internationale: Rocamadour, Carennac, Padirac…

Gouffre de Padirac Cloître de Carennac

• 2009 : Communauté de Communes du Pays de Souillac – Office de Tourisme du Pays de Souillac

• Janvier 2010 : ROCAMADOUR REJOINT LA COMMUNAUTÉ DE COMMUNES DE SOUILLAC – Office de Tourisme Souillac Rocamadour

• Février 2010 : CRÉATION DU SYNDICAT MIXTE TOURISTIQUE VALLÉE DE LA DORDOGNE – Office de Tourisme Souillac Rocamadour Padirac

• Septembre 2010 : Gramat intègre le Syndicat Mixte – Office de Tourisme Souillac Rocamadour Padirac Gramat

le Syndicat Mixte Vallée de la Dordogne est désormais composé de 6 communautés de communes et 1 commune, Ce territoire s’étale sur plus de 70 km d’est en ouest. Il représente 70 communes et une population d’environ50 000 habitants,

création du nouvel Office de Tourisme de la Vallée de la Dordogne (le 1er mai 2011) en EPIC pour affirmer la mission de service public et afficher la volonté des collectivités de conduire la politique touristique du territoire en y associant les socioprofessionnels.

• L’organisation : • Le souhait d’implication maximale des socioprofessionnels• Le souci de mutualiser des moyens humains et financiers• La volonté de partenariat et de réflexion collective -par un

travail en commissions par filières

• Une démarche marketing• Une nouvelle marque territoriale est née : La Vallée de la

Dordogne• Une nouvelle communication à mettre en œuvre qui prendra

en compte l’image et l’identité forte de ce nouveau territoire • Une politique de mise en marché, de promotion, de

communication et de commercialisation• « innovation, qualité et réactivité » pour bâtir une

destination d’excellence.

Une marque territoriale « Vallée de la Dordogne » déclinée sous diverses formes : logo, charte graphique, identité visuelle, message, sites web et réseaux sociaux.

De nouveaux moyens de communication internes et externes :

Call-center. Outil de commercialisation de l’offre locale Des éditions à l’échelle de ce nouveau territoire. Un nouveau site web 2.0, unique à la Vallée de la

Dordogne avec la mise en ligne de la centrale de réservation 24/24 et 7 jours/7

Une boutique dans chacun des 6 points d’accueils permanents et une boutique en ligne

Des produits identitaires à commercialiser.

Etablir un diagnostic partagé de l’offre et de la demande

Définir les grands axes de la stratégie Etablir un plan d’actions pluriannuel

Réalisé par un cabinet spécialisé s’appuyant sur 8 journées de travail avec

* Les 10 représentants socioprofessionnels* Des techniciens du tourisme

EN COURS : LE PLAN EN COURS : LE PLAN MARKETINGMARKETING

Un Comité de Direction composé de :un collège de 11 élus communautaires 10 socioprofessionnels, élus par leurs pairs,

représentant les activités suivantes :• Hôtels• Hôtellerie de plein air• Meublés, chambres d’hôtes, villages de vacances et autres

résidences• Restaurants• Agritourisme : campings à la ferme, vente de produits

fermiers…• Sites de visites• Activités de loisirs • Activités culturelles (d’importance régionale) et cultuelles• Tourisme associatif • Associations de commerçants, artisans et professions

libérales

Un organigramme fonctionnel autour de 4 Un organigramme fonctionnel autour de 4 pôlespôles