ASSISTANT.E RESSOURCES HUMAINES · 2019. 12. 7. · pour chaque activité-type du titre visé, un...

DOSSIER PROFESSIONNEL (DP)

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Nom de naissance LAMACHE

Nom d’usage LAMACHE-JOURDAN

Prénom Didier

Adresse 49 Quai de la Prévalaye 35000 RENNES

Titre professionnel visé

ASSISTANT.E RESSOURCES HUMAINES

MODALITE D’ACCES :

☒ Parcours de formation ☐ Validation des Acquis de l’Expérience (VAE)


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Présentation du dossier

Le dossier professionnel (DP) constitue un élément du système de validation du titre professionnel. Ce titre est délivré par le Ministère chargé de l’emploi.

Le DP appartient au candidat. Il le conserve, l’actualise durant son parcours et le présente obligatoirement à chaque session d’examen.

Pour rédiger le DP, le candidat peut être aidé par un formateur ou par un accompagnateur VAE.

Il est consulté par le jury au moment de la session d’examen.

Pour prendre sa décision, le jury dispose : 1. des résultats de la mise en situation professionnelle complétés, éventuellement, du questionnaire

professionnel ou de l’entretien professionnel ou de l’entretien technique ou du questionnement à partir de productions.

2. du Dossier Professionnel (DP) dans lequel le candidat a consigné les preuves de sa pratique professionnelle

3. des résultats des évaluations passées en cours de formation lorsque le candidat évalué est issu d’un parcours de formation

4. de l’entretien final (dans le cadre de la session titre).

[Arrêté du 22 décembre 2015, relatif aux conditions de délivrance des titres professionnels du ministère chargé de l’Emploi]

Ce dossier comporte : pour chaque activité-type du titre visé, un à trois exemples de pratique professionnelle ;

un tableau à renseigner si le candidat souhaite porter à la connaissance du jury la détention d’un titre, d’un diplôme, d’un certificat de qualification professionnelle (CQP) ou des attestations de formation ;

une déclaration sur l’honneur à compléter et à signer ;

des documents illustrant la pratique professionnelle du candidat (facultatif)

des annexes, si nécessaire.

Pour compléter ce dossier, le candidat dispose d’un site web en accès libre sur le site.

http://travail-emploi.gouv.fr/titres-professionnels

http://travail-emploi.gouv.fr/titres-professionnels


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Sommaire Exemples de pratique professionnelle

Assurer l’administration du personnel

Éditer un contrat de travail temporaire p. 5

Traiter et collecter la paie p. 7

Mettre en œuvre les processus de recrutement, d’intégration et de formation des salariés

Réaliser l’entretien d’entrée du candidat p. 9

Recruter des intérimaires pour 4 inventaires p. 12

Rédiger un profil de poste, une offre d’emploi et diffuser l’offre d’emploi p. 14

Titres, diplômes, CQP, attestations de formation p. 17

Déclaration sur l’honneur p. 18

Documents illustrant la pratique professionnelle p. 19

Annexes p. 20


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EXEMPLES DE PRATIQUE

PROFESSIONNELLE


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Activité-type 1 Assurer l’administration du personnel

Exemple n°1 Éditer un contrat de travail temporaire

1. Décrivez les tâches ou opérations que vous avez effectuées, et dans quelles conditions :

Contexte : Le contrat de travail temporaire (contrat d’intérim) fait naître une relation tripartite entre le salarié intérimaire, l’entreprise de travail temporaire (ETT) et l’entreprise dans laquelle l’intérimaire va effectuer sa prestation de travail. Cette dernière est dénommée entreprise utilisatrice (EU).

Pour créer un contrat, il faut impérativement :

avoir créé auparavant le dossier du candidat dans le logiciel ANAEL TT avoir créé un dossier client dans le logiciel CLICK AND STAFF ou PIXID

Quand un contrat de mission et un contrat de mise à disposition sont établis, je peux faire la création de contrat.

Sur ANAEL TT, pour l’intérimaire je remplis les champs suivants :

NOM Prénom adresse mail situation familiale qualification poste carte Vitale pièce d’identité (CIN, passeport, Titre séjour) RIB ou règlement chèque (optionnel)

Complication :

les cartes vitales provisoires :

commençant par 7…

impossible d’enregistrer sa fiche sur le logiciel

En ce qui concerne la mise à disposition, les éléments indispensables sont : (voir annexe « demande de délégation 078010 ») :

qualification et statut de l’employé motif du contrat rémunération durée mission lieu mission coefficient de délégation établi par l’ETT


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Je sélectionne les contrats du mois du salarié intérimaire, sous le logiciel ANAEL TT : je relie à la plateforme PIXID j’imprime ensuite les contrats en 3 exemplaires :

intérimaire

entreprise

agence

J’archive son dossier (scanner le code barre dans le logiciel) Je range dans une bannette cartonnée par secteur, et par nom intérimaire Je classe par ordre alphabétique

2. Précisez les moyens utilisés :

Fiche d’inscription avec documents de l’intérimaire (CV, carte Vitale, pièce d’identité…) Ordinateur Logiciel ANAEL TT Logiciel PIXID Imprimante Demande de délégation N°078010 (voir annexe)

3. Avec qui avez-vous travaillé ?

Pour l’édition des contrats, j’étais autonome, dès la troisième semaine

En revanche, une fois les contrats imprimés, je dois : les déposer dans une bannette (spéciale contrat) la Responsable d’agence les vérifie et les signe

4. Contexte

Nom de l’entreprise, organisme ou association Agence AXXIS Rennes Centre-Ville

Chantier, atelier, service Direction de l’agence

Période d’exercice Du 03/04/2018 au 18/05/2018

5. Informations complémentaires (facultatif)

Je constate qu’un contrat ne peut être rédigé, que si tous les éléments obligatoires sont créés dans les deux logiciels. Il est donc nécessaire de :

anticiper la procédure éviter la perte de temps, au moment de la prise de poste éditer en 3 exemplaires

Je m’aperçois également, que pour éditer un contrat, il faut :

rentrer plusieurs éléments qui diffèrent d’un contrat à un autre la base du contrat, se fait directement grâce au logiciel, qu’il prend forme grâce à lui cela ressemble à la méthodologie d’un publipostage WORD


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Activité-type 1 Assurer l’administration du personnel

Exemple n°2 Traiter et Collecter la Paie


AXXIS INTERIM ET RECRUTEMENT est un expert dans les secteurs à fortes contraintes, tels que le : nucléaire aéroportuaire

La société dispose également de savoir-faire dans des secteurs :

BTP tertiaire

Elle bénéficie de nombreuses partenaires :

Centres de formations Pôle emploi Mission locale Cap emploi

L’agence dans laquelle j’ai fait mon stage, m’a missionné pour la collecte des éléments variables de la paie :

Avant la mise en place de cette procédure :

le profil du candidat doit être préalablement saisi sur le logiciel ANAEL TT

Le compte de l’entreprise doit également : enregistré sur le logiciel PIXID

Ensuite, je récupère les relevés d’heures des intérimaires (feuilles de liaison d’heures), avec les mails reçus par les entreprises utilisatrices.

Enfin, je saisie : (voir annexe « demande de personnel temporaire initiale SPIE »)

nombre de jours et heures travaillés heures supplémentaires panier repas titres restaurants frais de déplacement absences les coefficients de gestion et de délégation pratiqués par l’agence AXXIS

Je répète cette méthode pour chaque intérimaire Les documents sont envoyés :

par mail au siège de AXXIS pour validation qui les envois ensuite au client concerné


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Ordinateur Messagerie OUTLOOK pour les relevés d’heures Logiciel ANAEL TT Logiciel PIXID Demande de personnel temporaire initiale SPIE


J’ai observé la saisie des relevés d’heures des intérimaires la première semaine, et ensuite je l’ai fait moi-même

L’assistante d’Agence, Virginy, me supervisait et vérifiait mon travail tout au long de cette procédure

Avant l’envoi par mail au siège pour revérification de la saisie

4. Contexte





J’ai apprécié découvrir le traitement de la paie, pour mieux comprendre l’aspect chiffré de cette partie des Ressources Humaines.

Je me suis aperçu que c’est une activité rigoureuse qui demande :

concentration

avec au minimum deux jours de travail

Il est primordial d’éviter des erreurs qui se répercutent sur :

le CA de l’agence

le salaire de l’intérimaire

le coût pour l’entreprise

la notoriété et la réputation de l’agence et du groupe


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Activité-type 2 Mettre en œuvre les processus de recrutement, d’intégration et de formation des salariés

Exemple n°1 Réaliser l’entretien d’entrée du candidat


Contexte : L’agence AXXIS Intérim et Recrutement filiale du groupe ONET (65 000 personnes), est spécialisée dans les métiers de délégation de ressources humaines. Elle bénéficie d’une connaissance pointue du marché du travail et d’une expertise affirmée en matière de recrutement, depuis plus de 40 ans. Lors de mon stage, je gère quotidiennement :

l’accueil des futurs candidats intérimaires l’entretien des candidats inscription des candidats

À savoir que les demandes se font directement soit :

à l’agence par Internet : http://www.axxis-ressources.com sur Facebook : https://www.facebook.com/Axxis35000

Je fais remplir le formulaire d’inscription (voir annexe « fiche d’inscription »)

Les entreprises avec qui nous travaillons sont en dehors de Rennes, les questions les plus importantes étant de savoir si la personne est :

véhiculée possède des habilitations (CACES…)

Questions sur son parcours :

méthode CQQCOQP (voir annexe : verso de la « fiche d’inscription compte rendu d’entretien »)

Une grille d’évaluation d’entretien pour :

recueillir les informations sur le parcours du candidat Je me renseigne également sur :

Google pour connaître le métier et quelles sont les questions à poser pour travailler dans une usine à froid, je demande si la personne se sent capable d’y travailler

Je demande également la durée des contrats

L’agence demande systématiquement l’accord pour :

une prise de référence, test de savoir-être, personnalité/compétences professionnelles (www.lesitedestest.com) sa disponibilité, car l’agence est située en centre-ville :

je constate que nous avons beaucoup d’étudiants

inscription seulement pour l’été

https://www.facebook.com/Axxis35000

http://www.lesitedestest.com/


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Ce test se fait soit à : l’agence, avec bureau et ordinateur prévu ou envoie d’un lien par mail si le candidat vit en dehors de Rennes

Je leur indique également que l’agence envoie :

un mail de suivi de candidats à l’entreprise

avoir leur ressenti sur l’intégration de l’intérimaire un mail de suivi au candidat lui-même :

avoir son ressenti sur l’entreprise d’accueil Nous confirmons leurs entretiens par :

téléphone SMS de confirmation avec date/heure/adresse de l’agence avec les documents manquants

Après l’entretien :

enregistrement des candidats logiciel ANAEL TT

Nous faisions également une relance de candidat Je sélectionne les candidats (catégorie INVENTORISTES par exemple) par :

téléphone/SMS en leur demandant de :

confirmer avec NOM Prénom + code INVENTORISTE par exemple,

retrouver plus facilement son dossier

souhait de rester ou non dans la base de données.

Si le candidat est en poste, je me renseigne sur son poste : Type de contrat, et surtout l’entreprise pour pouvoir faire du :

démarchage et placement Le placement dit « Placement Actif » permet :

Placer des candidats :

potentiel fort pour contrat CDI

rentabilité importante pour l’agence


J’utilise :

ordinateur messagerie outlook téléphone fiche d’inscription fiche documents obligatoire le site : www.lesitedetest.com le site : https://www.centraltest.fr grille d’évaluation imprimante car le dossier est ensuite scanné dans l’ordinateur Inscription logiciel ANAEL TT

http://www.lesitedetest.com/

https://www.centraltest.fr/


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Autonomie et de manière quotidienne

4. Contexte





Je travaillais auparavant dans le Commerce, alors recevoir des futurs intérimaires (clients) dans l’agence, me permet de :

renouer avec le contact client cela permet de mieux cerner les envies et les motivations des candidats

J’utilisais cette procédure pour des inscriptions de candidats :

INVENTORISTE MANŒUVRE AGENT DE QUAI CARISTE ELECTRICIEN CONDUCTEUR POIDS LOURD …


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Exemple n°2 Recrutement d’intérimaires pour 4 inventaires


AXXIS est spécialisée dans les métiers de délégation de ressources humaines. Elle bénéficie d’une connaissance pointue du marché du travail et d’une expertise affirmée en matière de recrutement, depuis plus de 40 ans. AXXIS occupe une place tout à fait originale sur le marché de l’intérim :

une PME adossée à un grand groupe indépendant une taille humaine qui lui permet réactivité et proximité, deux notions fondamentales de

l’intérim

Lors de mon stage au sein de l’agence AXXIS Rennes, je reçois 4 demandes d’inventaires pour différents magasins Carrefour de la Région Bretagne :

Rennes (alma : 40 intérimaires, Cesson-Sévigné : 20 intérimaires) Fougères (11 intérimaires) St Malo (13 intérimaires)

Concernant l’inventaire de St Malo, et sachant que notre agence se situe à Rennes, j’ai dû utiliser plusieurs moyens pour trouver des candidats. Contacter :

l’IUT de St Malo et différents lycées pour transmettre par mail une annonce (document joint en annexe), pour l’inventaire

J’ai également contacté : la Mission Locale de St Malo, pour m’aider dans la recherche de candidats (avait-il un vivier de

candidats à me transmettre) et également une annonce (annexe « Annonce Inventoristes H/F»)

La page Facebook, n’a pas été créée (l’agence a créé un profil Facebook et non une page). Avec l’accord du siège, j’ai suggéré les missions suivantes que j’ai réalisées :

création de la page Facebook AXXIS RENNES sa mise en forme la publication des annonces dans un dossier (album postes à pourvoir) la publication sur les groupes d’emploi telles que :

RENNES Emploi, Emploi 35, etc…

trouver des nouveaux candidats, potentiels

faire connaitre l’agence pour de nouvelles inscriptions

J’ai passé des entretiens groupés : visionnage vidéo, pour expliquer le fonctionnement des inventaires :

méthode de comptage Z, utilisation du scan, concentration, rigueur… test-exercices de 15 min sur plusieurs calculs :

calcul mental


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AXXIS est une agence intérim peu connu du public adéquat, par rapport aux autres grands groupes comme ADECCO, MANPOWER

Tous les matins : Je remonte les annonces sur les sites d’emploi :

être visible sur les sites

montrer que nous avions des offres régulières


J’utilise : ordinateur logiciel WORD, EXCEL imprimante messagerie outlook téléphone fiche d’inscription fiche documents obligatoire logiciel de Gestion PIXID internet pour trouver les coordonnées des Lycées/IUT imprimante car le dossier est ensuite scanner dans l’ordinateur inscription Logiciel ANAEL TT


En autonomie

4. Contexte


Chantier, atelier, service Direction de l’Agence



Ce travail devait être : en parallèle avec une autre activité trouver d’autres candidats potentiels pour les autres commandes en cours

Un inventaire demande : entre 10 et 15 inventoristes MAIS d’une durée totale de 2h à 4h :

beaucoup de travail (recherche, test comptage, inscription, contrat….)

très peu de rentabilité pour l’agence (dû fait du peu d’heures travaillées)

Il faut également prévoir des : Inventoristes réservistes en cas de désistements


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Exemple n°3 Rédiger un profil de poste, une offre d’emploi et diffuser l’offre d’emploi


L’agence AXXIS Intérim et Recrutement filiale du groupe ONET (65 000 personnes), est spécialisée dans les métiers de délégation de ressources humaines. Elle bénéficie d’une connaissance pointue du marché du travail et d’une expertise affirmée en matière de recrutement, depuis plus de 40 ans. La Directrice, Myriam LATOUR, de la société AXXIS INTERIM ET RECRUTEMENT à RENNES Centre-Ville, m’a demandé en tant que assistant ressources humaines stagiaire de réaliser :

la rédaction d’un profil de poste d’une offre d’emploi, de diffuser cette offre de présélectionner les candidats conduire des entretiens transmettre les informations et documents à ma Responsable d’agence et ensuite à l’entreprise

utilisatrice

J’ai pris connaissance du mail de la commande en question : un Manœuvre N2P1 au sein de la société SPIE

Je recontacte l’Entreprise SPIE car je n’avais pas assez d’éléments J’utilise la méthode :

CQQCOQP lors de la prise de commande trame de l’agence demande de profil de poste

Je remplis les champs correspondants comme :

profil descriptif missions type durée de Contrat salaire, localisation du poste le niveau d’étude le secteur d’activité avantages que l’entreprise propose


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Je saisie et diffuse l’annonce sur les canaux de diffusion de :

sites d’emploi Monster Indeed Pôle emploi site de l’Agence AXXIS http://www.axxis-ressources.com page Facebook AXXIS RENNES https://www.facebook.com/Axxis35000

Je recherche également des candidats avec la méthode du :

sourcing CV site CVADEN

profil en pénurie

métier en tension

Je suis le déroulement suivant : entretien téléphonique rdv pour inscription en agence (mail de confirmation + pièces à fournir) convocation RDV entretien physique (30-45 min) contrôle de références (AVEC ACCORD : vérification des infos du C.V. + appréciation de

l’employeur) tests sur ordinateur (contrôle de connaissance du métier)

Le site RégionJob nous permet de mettre 3 annonces. Nous utilisons ce site avec stratégie pour profils très recherchés en priorisant les offres Je fais attention à ce que l’annonce respecte la mixité de l’emploi (H/F), pour que l’annonce ne soit pas discriminante. Je devais aussi saisir le numéro SIRET de l’entreprise, car le site de pôle emploi le demande, avant la mise en publication de l’annonce J’utilise :

la grille de sélection des CV (trame de l’agence)

pondération sur la Grille de sélection de CV le guide d’entretien :

questions supplémentaires adéquates au profil recherché Je comptabilise :

le nombre de candidatures via les différents canaux

connaitre les meilleurs sites garder ou non la collaboration des comptes premium

coût et rentabilité du site

https://www.facebook.com/Axxis35000


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Échange par téléphone et par mail Ordinateur Imprimante Logiciel ANAEL TT Copie du mail de la commande Outil Trame Grille Évaluation Grille d’entretien Fiche métier et Fiche ROME pôle emploi Recherche sur le moteur de recherche « google » sur le métier concerné Recherche sur les différents canaux de diffusion, graduation des canaux Fiche de poste, profil de poste, prise de note Téléphone : SMS de confirmation d’entretien


Madame LATOUR - Responsable d’Agence Virginy NICOLAS - Assistance d’Agence

4. Contexte





Je gère cette tâche en autonomie : cependant, j’ai envoyé :

le lien par mail à ma Responsable, de notre page entreprise Pôle Emploi, avec les annonces que je publiais pour que ma Responsable :

contrôle à tout moment et quand elle le souhaite

l’annonce publiée :

doit être sérieuse

tout en attirant l’œil

https://recrute.pole-emploi.fr/page-entreprise/axxis-interim-et-recrutement-3500

https://recrute.pole-emploi.fr/page-entreprise/axxis-interim-et-recrutement-3500


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Titres, diplômes, CQP, attestations de formation

Intitulé Autorité ou organisme Date

Cliquez ici. Cliquez ici pour taper du texte. Cliquez ici pour

sélectionner une date.


















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Déclaration sur l’honneur

Je soussigné Didier LAMACHE-JOURDAN,

déclare sur l’honneur que les renseignements fournis dans ce dossier sont exacts et que je

suis l’auteur(e) des réalisations jointes.

Fait à Rennes, le

pour faire valoir ce que de droit.

Signature :

01/06/2018


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Documents illustrant la pratique professionnelle

(facultatif)

Intitulé

Demande de délégation AXXIS Vierge n°078010

Demande de Personnel Temporaire Initiale SPIE

Fiche d’inscription Compte rendu Entretien

Annonce INVENTORISTES H/F

ANNEXES J hyhytyttyyyyyttyy

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