Assemblée générale 28 juin 2016Plan d’actions

Un positionnement« Corrèze, tout de suite ailleurs… »

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« Corrèze, tout de suite ailleurs… »(Marché France)

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Un positionnement qui fait sens vu de l’extérieur (ex : Blog Passion Aquitaine)

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Un positionnement qui fait sens vu de l’extérieur (ex : Blog Passion Aquitaine)

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Un positionnement qui s’exprimedans les différents outils de communication

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dans les différents outils de communication

Des vidéos qui racontent des histoires…

10Plus de 400 000 vues pour 3 vidéos réalisées en 2015

Un site internet en forte progression et qui évolue

en version responsive

Objectif 2016 : Objectif 2016 : Entre 500 000 et 600 000

visiteurs

Une communauté de 53 000 fans

Un taux d’engagement de + 6% sur l’annéeUn taux d’engagement de + 6% sur l’année

2 000 000 personnes touchées par les publications sur le 1er semestre 2016

Facebook = 5ème source de trafic du site internet (Ex : Cette publication a généré plus de 1300

clics vers le site www.tourismecorreze.com )

Un compte qui nourritle positionnement de la

destination ( + 3 500 abonnés)

La Corrèze : 1er département de France en volume de retombées presse en 2015 soit 9,8 M.€ de contre-valeur publicitaire

Les relations presse : véritable vecteur de la promotion de la Corrèze

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Une coopération régulière avec des « influenceurs » de nouvelle génération

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Une gamme d’éditions alignée sur le positionnement marketing

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Animation et structuration de filières2 exemples : le vélo et la randonnée

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2 exemples : le vélo et la randonnée(Marché prioritaire : France)

Le cyclotourisme : Partenariat avec une start-up membre de la « French Tech »

La Corrèze : une des premières destinations labellisées par

Numérisation de 50 circuits vélo et VTT en 2016 grâce à des partenaires VTT en 2016 grâce à des partenaires locaux

Actions de communication (accueil de blogueur vélo, réseaux sociaux, newsletter…)

Comme Agnès, rejoignez la communauté des amis des cyclistes ☺

Plus de 60 prestataires corréziens engagés à ce jour

Organisation à l’automne de rencontres entre pros pour améliorer leur positionnement vélo

Des grands itinéraires qui constituent de véritables produits touristiques

Des grands itinéraires qui constituent de véritables produits touristiques

Conventionnement entre ces 2 produits et Corrèze Tourisme

Aide à la structuration

Recherche d’hébergeurs partenairesAide à la définition du positionnement marketingRéalisation d’un guide d’accueil du Pèlerin, etc.…

Appui à la réalisation des documents promotion avec le soutien

Étude clientèle

Promotion

Appui à la réalisation des documents promotion avec le soutien de la direction communication du DépartementRelations presse, accueils de blogueurs, salons…Audit du site internet de la Dordogne de Villages en Barrages

Réalisation d’enquêtes clientèlesRéalisation d’enquêtes auprès des partenaires des itinéraires => Saint Jacques de Compostelle : +20% de fréquentation en 2 ans, des retombées économiques annuelles de l’ordre de 600 000 €/an.

La Corrèze : une destination randonnée qui se fait connaître !

Salons Blogs Presse

www.correzerando.com est le site référence de la randonnée en Corrèze

Intègre les différents usages d’aujourd’hui : responsive, téléchargement de circuits…

La Corrèze : une destination randonnée présente aussi sur le web!

Partenariat de diffusion avec www.cirkwi.com (portail communautaire) et www.tracegps.com

Négociation en cours pour réalisation de widgets

25 000 visites depuis le 1er janvier 2016

Les autres marchés affinitaires

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Les voitures anciennes

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Les autres « niches » de clientèlesLes clubs de voitures anciennes

La pêche

La promotion à l’international

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Le contrat Destination Vallée de la Dordogne

Un territoire6 départements, 3 régions avec un cœur de destination Corrèze, Lot et Dordogne

Une dizaine de structures (OT, ADT, CRT, aéroports…) très impliquées dans le projet

Une coordination de projet assurée par EPIDOR

Le contrat de destination en 3 points clés

Un objectif+10% nuitées internationales d'ici 2020

Une coordination de projet assurée par EPIDOR

Un contrat

Signé le 25 juin 2016 pour 3 ans avec 3 thématiques principales :

Nature et paysage, gastronomie et terroir , patrimoine pariétal et

monde souterrain

• Travail sur la plate-forme de marque « Dordogne Valley »

• Accueil de 3 voyages de blogueurs (mai-juillet)

• Alimentation de la page facebook

Des actions concrètes pour 2016

• Alimentation de la page facebook

• Élaboration d’un site internet

Accompagner le développement et la qualification de l’offre

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qualification de l’offre

38 dossiers montés dans le cadre des aides à l'investissement touristique du Conseil départemental (stable / 2014) :

� un effort d'investissement qui s'élève à 5 M. € dont 95% porté par les privés :

une évolution qui s’explique par des projets à fort investissement (hôtel à Brive et reprise du Domaine des Étangs de Taysse à Espagnac, Hameau de Gîtes à Palazinges)

� la création ou modernisation de 563 lits en 3 et 4* (objectif 2 500 lits à l’issue du SDDT)

Montage des dossiers pour le compte du Département de la Corrèze

� la création ou modernisation de 563 lits en 3 et 4* (objectif 2 500 lits à l’issue du SDDT)

� 759 544€ de subventions attribuées en investissement

Des outils pratiques au service de l’accompagnement des acteurs

Une mission d’étude en cours sur les investisseurs touristiques

Éléments de diagnostic issus du schéma du tourisme :

• Une offre qui ne se renouvelle pas naturellement

• Une perte lente mais continue du nombre de lits touristiques qui altère la consommation touristique

• Tout un pan de l’offre est obsolète • Tout un pan de l’offre est obsolète

Que disent les porteurs de projets récemment installés :

• Une arrivée souvent « par hasard »

• Des projets de vie plutôt que des projets professionnels

• Des prestataires peu formés d’un point de vue touristique

• Des besoins exprimés en termes d’accompagnement technique et de mise en réseau, difficulté à identifier qui fait quoi…

Une mission d’étude en cours sur les investisseurs touristiques

Que disent les partenaires impliqués dans les processus de transmission/reprise d’entreprises :

• Cloisonnement des différentes initiatives

• Peu d’anticipation dans les processus de transmission et peu de Peu d’anticipation dans les processus de transmission et peu de prospection investisseurs ou porteurs de projet touristique

• Pas d’organisation identifié en termes d’opportunités foncières ou immobilières

� Février 2016 : signature d’une convention de partenariat pour 3 ans entre le Département,

Corrèze Tourisme, la Commune de St Geniez-ô-Merle et la Communauté de Communes de

Saint Privat portant sur :

La requalification patrimoniale du site

La requalification touristique par l'amélioration de l'expérience du visiteur

L’accompagnement du projet Tours de Merle

l'expérience du visiteur

La mise en œuvre d'un plan de promotion et de mise en marché du site

La coordination générale du projet par une chef de projet de Corrèze Tourisme à 60%

� Bilan général 2015 : Augmentation du nombre de visiteurs : + 5 % / 2014, + 16 % / 2013Chiffre d’affaires : + 7% / 2014 , + 19 %/2013

D’autres vecteurs de la qualification de l’offre

Via les OT Via la CCI

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Un exemple : la diffusion de la marque qualité tourisme

Un objectif pour les prestataires : Placer la satisfaction client au cœur de leur stratégie.

Les acteurs concernés : lieu de visite, prestataire d’activités sports loisirs.

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L’offre de service de Corrèze Tourisme : outil d’auto-évaluation, accompagnement individuel de 2 jours par un agent, l’organisation de l’audit mystère permettant l’obtention de la marque (via financement Etat), promotion privilégiée…

Des prestataires performants = Une destination performante!

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destination performante!

Un nouveau service proposé en 2016 : un audit complet de votre site internet

Un nouveau service marketing

Valorisez votre entreprise et développez votre chiffre

d’affaires

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Un nouveau service marketing orienté en 2016 priorité sur l’Hôtellerie de plein air.

Un dispositif innovant mené par Corrèze Tourisme dans le cadre d’un processus de formation-action.

Des services de commercialisation

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Le service commercial groupes

Un volume d’affaires global de 580 K.€ en 2015 (soit 100 contrats).

Une nouvelle niche de clientèle groupes développée avec le CRT Limousin, les clubs de voitures anciennes :

• Un volume d’affaires de 130 K.€ en 2015• Des retombées presse importantes• Des accueils prestigieux (Hotchkiss, Cobra, Bugatti Brescia, Lancia France)• Des prestataires qui évoquent aussi des retombées en direct (clubs ou individuels qui organisent seuls leurs séjours)• 2 groupes majeurs pour 2017 : Club Morgane Belgique, Club Delage

Outil de réservation financé par le CRT Limousin et déployé par Corrèze Tourisme :

• Outils de gestion des contrats pour des hébergements touristiques• Module de réservation en ligne• Intégration d’une billetterie permet l’utilisation par prestataires d’activité et sites de visites• Un volume d’affaires de 155 000 € généré au pour 2016 début juin .• Un volume d’affaires de 155 000 € généré au pour 2016 début juin .

- Installation d’un QR Code sur la billetterie avec téléchargement d’une application sur Smartphone pour la lecture du billet.

Les développements en cours

-Réflexion sur la connexion à un Channel Manager afin de faciliter la coordination des plannings de réservation et les tarifs de plusieurs places de marché

- S’appuyer davantage sur les offices de tourisme pour assurer le déploiement de cette solution

Retrouvez toute ces informations sur www.pro.tourismecorreze.com