Asepib beauty club juin 2015

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  • ASEPIBASEPIB

    Edition franaise 33me anne

    JUIN

    201

    5

    CLUBJOURNAL DE LASSOCIATION SUISSE DESTHTICIENNES

  • AGE EXCEPTIONl exper tise YON-KA au service des peaux matures

    NOUVEAU

    Jaime dfier le temps.

    1-Brevets sur les actifs - Test clinique sous contrle dermatologique - Auto-valuation - 39 femmes - 4 semaines. 2- Brevets sur les actifs - Mesures cliniques (Fermet, taches, clat), valuation instrumentale (Profondeur rides) et test dusage (nutrition&confort) - 4 semaines - 42 femmes de moyenne dge 57 ans - Meilleurs rsultats obtenus. 3- Open test (satisfaction), scorage clinique (effet liftant et clat - Meilleurs rsultats obtenus) - 6 femmes de 45 69 ans Aprs 2 soins Excellence Code d1h

    UN SOIN PREMIUM EN SPAS ET INSTITUTS Soin Excellence Code 3 : des rsultats spectaculaires

    100 % des femmes satisfaites Effet liftant : +100 % Eclat : +50 %

    2 PRODUITS DEXCEPTION Cellular Code 1 : Srum infusion longvit

    7 brevets - 97 % dingrdients dorigine naturelle 8 femmes sur 10 lont adopt

    Excellence Code 2 : Crme globale jeunesse

    4 brevets - 94 % dingrdients dorigine naturelle Une efficacit globale sur tous les signes de lge Profondeur des rides : -24 % Fermet de la peau : +33 % Intensit des taches : -25 % Luminosit du teint : +33 % Confort et nutrition : 95 %

    Contact : Yon-Ka Swiss - Tl : 022 950 96 46 - www.yonka.ch

  • 1 EditoPendant que vous serez entrain de lzar-der au bord de mer ou au bord de votre piscine, ce numro dt du beauty-club vous sera indispensable pour vous dis-traire, mais pas seulement... vous y trou-verez aussi les articles indispensables toute esthticienne qui dsire rester connecte aux nouveauts!Nous vous offrons dans ces pages, un peu dvasion en dcouvrant les rituels beaut des femmes dans le monde. Une touche de magie et un zeste de frissons sont aussi au rendez-vous de ce numro ensoleill!De notre ct, nous rechargons nos bat-teries durant ces mois gorgs de plaisirs au grand air car la rentre sera muscle avec une explosion de nouveauts!En attendant de vous retrouver en sep-tembre, nous vous souhaitons un t rempli de soleil et de bonne humeur.Bonne lecture!

    Pour la Rdaction,Christine Braendli

  • 2 Vos prochaines formations spcialisesInscrivez-vous vite aux prochaines forma-tions spcialises et otimisez vos soins en institut!Maquillage-visagisme de baseMercredi de 18.30 21.30Du 2.9.2015 au 4.11.2015Tarif: Fr. 1350.-Modules spcialiss et ateliers dt en maquillageRendez-vous page 66 pour le programme completExtension des cilsLundi de 9.00 16.00 heures14.9.2015Tarif: Fr. 1250.- avec kit de 200 posesMassage la bougieDimanche de 9.00 16.00 heures6.9.2015Tarif: Fr. 400.- matriel inclusHot-Stone TherapySamedi de 9.00 16.00 heures26 septembre 2015Tarif: Fr. 890.- matriel inclusEpilation zones intimesSamedi de 14.00 17.00 heures12 septembre 2015Tarif: Fr. 200.-Epilation au filSamedi de 14.00 17.00 heures10 octobre 2015Tarif: Fr. 200.-Stylisme ongulaireSamedi de 9.00 16.00 heuresDu 19 septembre au 21 novembre 2015 Tarif: Fr. 2700.-Inscriptions: www.asepib.ch ou au 026 322 02 64

    Sommaire

    3. Le mot de la prsidente

    5. Lexcellence de la prise en charge

    14. Le stress fleur de peau

    22. les recettes magiques de la cosm-

    tique bio

    27. Voyage parmi les rituels beaut du

    monde

    39. Fleur de caf

    45. Lhygine des franais

    48. Le march du maquillage dans le

    monde

    53. Testez vos connaissances!

    56. Le vernis, une formulation dlicate

    63. En route vers le brevet fdral

    68. Toutes mordues par le vampire lift!!

  • 3

    Le mot de la prsidenteChers membres,

    Une association qui existe depuis bientt 50 ans se doit de rester toujours la page et dviter tous prix de devenir poussireuse. Cest ce travail que se

    consacre le bureau et votre comit, comit qui sest dailleurs fortement rajeuni ces dernires annes ce qui me rjouit.

    Evidemment, il sagira de trouver un quilibre entre nouveauts, utilisation dun lan-gage et doutils de communication qui sadressent un public plus jeune et maintient dune certaine tradition afin de ne pas exclure nos anciennes et fidles membres.

    Comme premier changement, vous pourrez dcouvrir notre site internet entirement relook. Nous serions ravies davoir votre avis sur ce nouveau site mais aussi vos sug-gestions damlioration. Nous sommes bien conscientes que nous ne devons pas seu-lement fournir des efforts sur la qualit de nos prestations et cours mais galement sur celle de notre image et de notre communication.

    Alors profitez des vacances, que je vous souhaite par ailleurs pleines de soleil et repo-santes, pour faire le plein dides.

    Bel t toutes

    Votre prsidente,Patricia Lachat

  • 4NOUVEAU CRYOLIPOLYSE

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  • 5

    Lexcellence de la prise en chargeVos clientes ne viennent pas uniquement pour un soin mais pour vivre un moment, et cest cette exprience quil faut prendre en compte. Lexcellence de la prise en charge ne se limite pas au temps que votre cliente passe chez vous... Explications.

    LES RELS BESOINS ET DSIRS DE VOTRE CLIENTENous avons souhait aborder ce sujet parce qu notre sens cest le nerf de la guerre de cette profession et a lest de plus en plus que ce soit en institut ou en spa.Vos clientes ne demandent qu se livrer, se retrouver et vraiment vivre un moment dex-ception. Car, lre de la super communication, Internet, skype, nous communiquons tous, tout le temps mais on ne se regarde plus dans les yeux, on ne se touche plus.

    Vos clientes ont besoin de moment pour elles. Elles sont en attente de rsultats mais, derrire cela, il y a les besoins psychologiques de faire une pause et de se retrouver avec soi-mme pour savoir o lon en est. Et a, vos clientes ne lexpriment pas.

    Cest pour a que la prise en charge est essentielle, car lorsque lon comprend ce be-soin non verbalis, on sadresse alors la cliente de faon personnalise et mme notre communication non verbale sen ressent. Mme si ce sont des clientes que lon connat, elles recherchent chaque fois quelque chose de diffrent et cest nous de nous adapter pour leur faire atteindre un mieux-tre, et a passe intgralement par la prise en charge. Cest ce qui fait le succs des palaces et du luxe. La diffrence, cest le service .

  • 6Mettez-vous la place de votre cliente. Il ne sagit pas de prendre rendez-vous avec son dentiste ! Quand votre cliente envisage de vivre un beau moment, elle a besoin de se projeter et cela doit com-mencer ds la prise de rendez-vous.Lide nest pas dtre coince tout le temps, au contraire, a tue lintention. Lide est de trouver le juste milieu afin quelle se sente respecte.

    Le ton de la voixLes mots sont importants, le ton de votre voix aussi. La mme phrase sans le mme enthousiasme nenverra pas du tout le mme message. Lenvie doit sentendre. Votre envie de satisfaire votre cliente est primordiale.

    Au cours du soin, votre cliente doit se retourner. Demandez-lui de se retour-ner, pas question de lui tapoter dans le dos. Murmurez-lui : Retournez-vous sil vous plat. Le plus important ce moment-l est le ton que vous allez employer, montrez du respect votre cliente qui est en pleine dtente.

    La difficult de lexcellence du service est que tout est important : le regard, le ton de la voix, le vocabulaire... Ainsi cer-taines clientes ne savent pas clairement pourquoi elles ont apprci un soin mais veulent revenir.

    CHANGEZBien entendu, il est important de crer un climat de confiance, et la convivia-lit naturelle est importante mais elle devient un atout du moment o votre professionnalisme rassure votre cliente et lui permet de sabandonner. Cest vous, professionnelle, de crer lenvie chez votre cliente de se laisser aller. Et ce nest pas parce quaujourdhui votre

    LESTHETICIENNE ET LA NOTION DE PRISE EN CHARGE

    La notion de serviceIl est primordial de travailler le service pour offrir votre cliente un moment unique pour elle et parce que vous tes la seule le lui offrir.Ds que votre cliente tlphone pour rserver, elle doit sentir que chez vous elle va vivre un moment qui est diffrent dailleurs par votre sourire, le ton de votre voix et votre vocabulaire.

    Le vocabulaireIl est rare davoir une esthticienne d-sagrable au tlphone. Vous tes en gnral trs douce et agrable. Mais la sympathie ne suffit pas au profession-nalisme. Si je suis sympathique, je vais vous dire : Un soin hydratant, vous voulez venir quand ?, Lundi ? Pas de soucis. Cest bannir ! Pourquoi parler de soucis ? Ayez un vocabulaire positif et sympathique sans tre familire pour autant.

    De mme : Je vais me dbrouiller pour vous prendre, ne convient pas non plus. Votre intention est louable, mais a ne fait pas rver, ce nest pas lgant. Ima-ginez plutt : Madame, je serai ravie de prendre soin de vous 14h mercredi, vous prfrez jeudi ? Trs bien, avec plai-sir.

  • 7Concrtement, cela signifie sortir de votre comptoir pour accueillir votre cliente. En-suite regardez-la dans les yeux, il ne faut surtout pas lignorer. En ce qui concerne votre corps, tenez-vous correctement, droite avec une attitude souriante, la tte releve. Si vous en avez la possibilit, fil-mez-vous, car on ne se rend pas toujours compte de son attitude. Aprs le vision-nage, pour les esthticiennes, cest sou-vent le choc, elles ne simaginaient pas comme a !

    Les micro-expressions sont trs impor-tantes. Si vous relevez la lvre sup-rieure en disant : Hum, vendredi a ne marrange pas, votre cli