A / Votre regard sur les marques que vous distribuez

➜ Votre avis sur leur soutien au quotidien

1 / Notez de 1 à 100, leur soutien :

• La mise à disposition d’outils et supports de communication : ........................................................... 56,8 / 100

• La fourniture de prospects qualifiés : ........................................................................................................................................................35,3 / 100

• L’organisation de challenges / dynamiques commerciales : .........................................................................49,9 / 100

• Le financement d’actions co-brandées marketing-communication : ...........................................45,9 / 100

➜ Vous et vos fournisseurs

1 / Quels sont, pour vous, les 5 Constructeurs les plus actifs sur ces thèmes ? 1 • HP ................................................................................................................................... 4 • Toshiba .................................................................................................................

2 • Microsoft & Asus ................................................................................ 5 • Cisco, Dell & Lenovo..................................................................

3 • Acer .............................................................................................................................

2 / 1. Votre portefeuille de marques distribuées s’est-il élargit en 2010 ?

55 % : Oui 45 % : Non

2. Si oui, avez-vous engagé des actions marketing / commerciales pour proposer ces nouvelles marques à vos clients ?

35 % : Oui 65 % : Non

➜ Les Programmes Partenaires

1 / Participez-vous à un des Programmes Partenaires de Constructeurs ou Éditeurs ?

84 % : Oui 16 % : Non

2 / Avez-vous l’impression qu’en 2010, ils se sont :

13 % ❑ améliorés 76 % ❑ maintenus 11% ❑ dégradés

Vous êtes 220 revendeurs à avoir rempli ce questionnaire.

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L’enquêteMarketing Distribution IT

RegardsCroisés[ [ Cloud

SpécialFocus

2011

Le Channel IT

côté Revendeur

3 / Classez par ordre de priorité les avantages qu’un Programme Partenaire Revendeurs doit apporter (notez de 1 à 7) :

1 - Prix préférentiel - Remise additionnelle 2 - Formation à tarif avantageux

3 - Prêt matériel à conditions privilégiées 4 - Budget / co-marketing 5 - Information en avant-première des nouveaux produits

6 - Extranet

7 - Invitation aux séminaires

4 / Quel est le principal défaut que vous reprochez à ces Programmes Partenaires ?

27 % : Inadapté à votre cas 24 % : Financement peu intéressant

9 % : Anglais 27 % : Trop complexe

13 % : Autres

➜ Vos priorités pour l’avenir

1 / Qu’attendez-vous de vos fournisseurs à court terme ?

38 % : Formation

31 % : Motivation des forces de vente

45 % : Produits de démonstration à conditions préférentielles

58 % : Contact commercial dédié

31 % : Prospects qualifiés

29 % : Aide au développement de nouveaux marchés (VOIP, PDA, EGP…)

2 / Sur quoi allez-vous concentrer vos efforts à court terme ?

31 % : Mieux collaborer avec les Constructeurs / éditeurs

67 % : Être plus pro actifs dans la conquête de nouveaux clients

22 % : Accorder plus de temps à la formation de vos équipes

35 % : Mieux relayer les nouveautés / les promotions

22 % : Traiter les prospects apportés par les Constructeurs / éditeurs

En résumé

Notez de 1 à 100 votre satisfaction vis-à-vis des Marques / Fournisseurs : .................................... 56,3 / 100

B / Votre regard vis-à-vis des grossistes

➜ Vos critères d’appréciation

1 / Notez de 1 à 100 :

• Leur niveau d’initiative marketing : ...................................................................................................................................................54,4 / 100

• Leur dynamique commerciale des prospects / leads apportés : ..............................................46,2 / 100

• Leur participation aux challenges : ..................................................................................................................................................48,3 / 100

• Leur implication pour la réussite d’actions marketing co-financées : ...........................46,4 / 100

2 / Les relations avec les grossistes se sont-elles améliorées en 2010 ?

49 % : Oui 51 % : Non

3 / Que devraient faire vos grossistes pour s’améliorer ?

13 % : Hiérarchiser les communications

42 % : Être plus pro actifs

51 % : Mieux connaître les produits vendus

14 % : Aider à la génération de leads

49 % : Respect des disponibilités produits annoncées

29 % : Personnaliser les nouveautés / les promotions

En résumé

Notez de 1 à 100 votre satisfaction vis-à-vis de vos grossistes : .........................................................................54,9 / 100

C / Focus Cloud

1 / Commercialisez-vous via des solutions de Cloud Computing (SaaS / PaaS / IaaS)* développées par des Constructeurs, Éditeurs, opérateurs, Pure Players du Cloud Computing ?

22 % : Oui, des solutions SaaS (Software as a Service)

7 % : Oui, des solutions PaaS (Platform as a Service)

13 % : Oui, des solutions IaaS (Infrastructure as a Service)

25 % : Non, pas encore mais c’est prévu

20 % : Non, mais nous le souhaiterions. Cependant nous ne maîtrisons pas suffisam-ment bien le concept du Cloud Computing pour sauter le pas.

20 % : Non, nous ne souhaitons pas commercialiser de telles solutions

2 / Notez de 1 à 100 :

• La clarté des solutions de Cloud Computing : ....................................................................................................... 40,8 / 100

• La pertinence des arguments commerciaux mis en avant par les Constructeurs, éditeurs, opérateurs, pure players du Cloud Computing : ...............................................................45,8 / 100

• Les actions de communication mises en place par les Constructeurs, éditeurs, opérateurs, pure players du Cloud Computing pour vous aider dans la commercialisation de leurs solutions de Cloud Computing (SaaS / PaaS / IaaS) : ................................................................................43,5 / 100

D / Vous et l’actualité distribution

1 / Quel(s) support(s) papier lisez-vous :

EDI, ITR news, distributique, l’informaticien, Pc expert, ODI, Presse Linux ............................................

..........................................................................................................................................................................................................................................................................................................................

2 / Quels sont vos sites web éditoriaux préférés ?

Distributique, EDI, Channel insider, Clubic, IT channel, le Monde informatique, CBP ... ...

..........................................................................................................................................................................................................................................................................................................................

E / Qui êtes-vous ?

Nom : ...............................................................................................................................................................................................................................................................................................................

Code postal de votre société : .....................................................................................................................................................................................................................

Taille de votre entreprise (en nombre de salariés) : ............................................................................................................................................

E-mail : ...................................................................................................................................................@ ...............................................................................................................................................

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* Définition du cloud computing selon MARKESS International (www.markess.fr) : MARKESS International définit le cloud computing par les composantes clés suivantes : • Accès via le réseau et en libre-service à des ressources virtualisées à travers un catalogue de services ; • Approvisionnement aux ressources automatisé et processus associés standardisés ; • Possibilité d’ajuster les ressources selon les besoins du moment (à la hausse / à la baisse) ; • Modèle de facturation sur un abonnement et/ou un paiement à l’usage (OPEX vs CAPEX). Ce modèle s’applique aussi bien aux infrastructures (cf. IaaS pour Infrastructure as a Service), qu’aux plates-formes applicatives (PaaS pour Platform as a Service) et aux logiciels (SaaS pour Software as a Service).