Apprendre Le Quebec

APPRENDRE LE QUBEC

Guide pour russir mon intgration

APPRENDRE LE QUBEC

Guide pour russir mon intgration

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CrditsCe guide a t ralis par la Direction des politiques et programmes dintgration du ministre de lImmigration et des Communauts culturelles avec la collaboration de la Direction des mesures et des services dEmploi-Qubec ministre de lEmploi et de la Solidarit sociale ainsi que les Directions des affaires publiques et des communications du ministre de lImmigration et des Communauts culturelles et dEmploi-Qubec. Nous remercions les organismes communautaires partenaires du ministre de lImmigration et des Communauts culturelles pour leur contribution au projet, les nouveaux arrivants qui ont particip lexprimentation du guide ainsi que le personnel du ministre de lImmigration et des Communauts culturelles et dEmploi-Qubec qui ont travaill au projet. Ce guide est produit par la Direction des affaires publiques et des communications du ministre de lImmigration et des Communauts culturelles. Note : Afin dallger le texte, tous les termes qui renvoient des personnes sont pris au sens gnrique. Ils ont la fois la valeur dun masculin et dun fminin. Cette version PDF a t mise jour le 3 fvrier 2006. Les modifications portent principalement sur les sites Internet (appellations, adresses, etc.). difice Grald-Godin 360, rue McGill, bureau 2.09 Montral (Qubec) H2Y 2E9 Tlphone : (514) 873-8624, poste 20205 Site Internet : www.micc.gouv.qc.ca

ImportantLes renseignements et les rfrences contenus dans ce document taient jour en fvrier 2005. Ils proviennent de sources diverses et ne remplacent en rien les textes de loi, noncs politiques ou programmes officiels. Toute modification ultrieure au contenu sera dabord mise jour dans la version lectronique du guide Apprendre le Qubec, ladresse www.apprendrelequebec.gouv.qc.ca. Dpt lgal 2005 ISBN : 2-550-45135-X (PDF) Gouvernement du Qubec 2005 Tous droits rservs pour tous pays

2 Apprendre le Qubec

Also available in English Existe una versin en espaol

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Renseignements personnelsNom : Prnom : Adresse :No Rue App.

Ville

Code postal

Tlphone : Courrier lectronique :


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Table des matiresBienvenue au Qubec !Les services du MICC et des organismes communautaires au service des nouveaux arrivants . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7

Les documents importantsRunir les documents importants . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32 Obtenir les documents essentiels et les documents utiles . . . . . . . . . . . . . 34> La carte dassurance maladie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34 > Le numro dassurance sociale . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36 > La carte de rsident permanent . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37 > Le permis de conduire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38

Le guide Apprendre le Qubec : un outil pour vousComment utiliser votre guide . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8 Commencer vos dmarches avant de partir. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8

Les services daccueil et daide lintgrationConnatre et obtenir les services . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9

Les services publicsMe renseigner sur les programmes et les services publics et en faire la demande, au besoin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40> Laide financire la famille. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40 > Les services de garde. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42 > Les services ducatifs. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44 > Les services mdicaux et sociaux . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46

La socit qubcoiseConnatre les valeurs et les fondements de la socit qubcoise . . . . . . 11 Connatre mes responsabilits et celles de la socit daccueil . . . . . . . . . 14

Les lieux dtablissementDterminer ma rgion ou ma ville dtablissement. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16

Le budgetPrvoir mon budget . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18

> Les services municipaux . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47 > Les services publics demploi . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47

Le franaisAmorcer mon apprentissage du franais ou perfectionner mes connaissances. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21

Les services bancairesOuvrir mon compte bancaire. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48 Obtenir ma carte de dbit bancaire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48 Me renseigner sur le crdit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49

Le logementMe renseigner sur le logement . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 254 Apprendre le Qubec

Le rseau de contactsCrer mon rseau de contacts . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51

Trouver mon premier logement. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28

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Table des matiresLe travail et la recherche demploiChercher et trouver du travail . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56 Madapter aux ralits et aux valeurs du march du travail qubcois . . . 58 Faire le bilan de ma situation professionnelle en lien avec le march du travail qubcois . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61> Explorer les possibilits dexercer ma profession ou > Poursuivre mes dmarches . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 88

Satisfaire aux exigences de lorganisme de rglementation, sil y a lieu . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 88 Acqurir, si ncessaire, une formation. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90 Apprendre langlais, en plus du franais, si lemploi lexige . . . . . 94> Assurer le suivi de mon plan daction. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 96

mon mtier au Qubec . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61> Connatre les appellations donnes ma profession ou

Obtenir un emploi reli mes comptences professionnelles. . 96

mon mtier au Qubec . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63> Connatre les conditions pour exercer une profession ou

Renseignements complmentairesLarrive et les premiers jours . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 98 Le logement . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103 Le systme de sant au Qubec . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 109 La famille. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 112 Le systme scolaire qubcois . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 119 Lemploi . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 123 Liste des principales professions et principaux mtiers rglements au Qubec . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 127 Coordonnes des services Immigration-Qubec . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 129 Liste des principaux sites Internet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 131 Adresses courriel pour se renseigner sur les rgions du Qubec . . . . . . 132

un mtier rglements. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64> Envisager de faire une demande dvaluation comparative

des tudes effectues hors du Qubec . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68> Connatre le march du travail qubcois . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70 > Connatre les possibilits demploi de

diffrentes rgions du Qubec . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71> Me renseigner sur le travail autonome et

la cration dune entreprise . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73> Identifier mes comptences professionnelles et personnelles . . . . . . 75 > Dfinir mon projet demploi . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78

Mettre en uvre un plan daction raliste dans le but dobtenir un emploi reli mes comptences professionnelles . . . . . . . . . . . . . . . . 80> Obtenir une premire exprience de travail au Qubec. . . . . . . . . . . 80

Acqurir des techniques de recherche demploi . . . . . . . . . . . . . 80 Trouver un premier emploi. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 825 Apprendre le Qubec

Me faire valoir dans mon emploi. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 86

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Bienvenue au Qubec!En immigrant au Qubec, vous ralisez un des projets majeurs de votre vie. Sadapter une nouvelle socit et y prendre sa place comportent de nombreux dfis. Ds votre arrive au Qubec, vous vivrez plusieurs changements et devrez exprimenter de nouvelles faons de faire. Pour maximiser vos chances de russite, le ministre de lImmigration et des Communauts culturelles (MICC) met votre disposition le prsent guide daide lintgration. Cet outil prsente une synthse des dmarches les plus importantes entreprendre pour russir votre intgration la socit qubcoise. Il vous aidera ds maintenant faire la transition vers votre nouvelle vie au Qubec.

Les services du MICC et des organismes communautaires au service des nouveaux arrivantsLe MICC constitue lune de vos premires sources dinformation. Au Qubec, les services ImmigrationQubec vous offrent gratuitement des services daccueil, daccompagnement et de soutien lintgration. De plus, des organismes communautaires contribuent laccueil et lintgration des immigrants. Ils connaissent trs bien les besoins des nouveaux arrivants et peuvent vous apporter une aide concrte. Le MICC soutient financirement ces organismes titre de partenaires de son action.


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Le guide Apprendre le Qubec : un outil pour vousLe parcours dintgration de chaque nouvel arrivant diffre selon ses besoins et ses objectifs personnels. Votre guide est donc l pour vous aider valuer vos besoins, dterminer des objectifs ralisables et choisir des stratgies efficaces. Il vous sera dune grande utilit pour vous aider prparer et raliser votre projet dimmigration depuis lobtention de votre Certificat de slection du Qubec (CSQ) jusqu latteinte de vos objectifs dintgration au Qubec. Il vous servira aussi au cours de vos rencontres avec les agents daccueil et daccompagnement du MICC et des organismes communautaires au service des nouveaux arrivants ainsi quavec les personnes qui vous assisteront dans vos dmarches dinsertion en emploi. des renseignements essentiels, des rfrences pour complter votre recherche dinformation, des ressources pour vous assister dans vos dmarches ainsi que des espaces pour vos notes personnelles qui vous permettront de tenir jour lavancement de vos dmarches. Lordre dans lequel vous raliserez les tapes de votre parcours ne sera pas ncessairement le mme que celui prsent dans le guide. Pour vous aider planifier vos dmarches, chacun des sujets est accompagn dun ou deux pictogrammes : raliser ou commencer de prfrence avant de partir. raliser dans les premiers jours suivant votre arrive au Qubec. raliser durant votre parcours dintgration au Qubec.

Commencer vos dmarches avant de partirPour la majorit des immigrants, il scoule gnralement plusieurs mois entre lobtention du Certificat de slection du Qubec (CSQ) et la dlivrance du visa fdral dimmigration. Nous vous encourageons profiter de cette priode pour commencer prparer votre nouvelle vie au Qubec. Utilisez votre guide pour planifier les dmarches que vous pouvez raliser avant votre dpart. En plus daccrotre vos chances de russir votre intgration, vous raliserez de grandes conomies de temps et dnergie.

Comment utiliser votre guideLe guide est divis en plusieurs sections qui traitent chacune dun ou de plusieurs sujets. Pour chaque sujet, vous trouverez8 Apprendre le Qubec

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Les services daccueil et daide lintgrationConnatre et obtenir les servicesLes formalits dentre votre arrive, vous constaterez que les formalits dusage sont relativement simples et courtes grce votre passeport et votre visa dimmigration valides. Les contrles douaniers et loctroi de la rsidence permanente relvent des autorits canadiennes. Ces procdures peuvent se faire nimporte quel poste frontalier canadien. rgion de destination pour une entrevue daccueil et daide linstallation ou pour une session sur les premires dmarches dinstallation. Prsentez-vous au Service daccueil du MICC mme si vous venez rejoindre des amis ou un membre de votre famille dj installs au Qubec. Un premier contact avec ce service vous vitera des dmarches inutiles et facilitera votre accs aux services gouvernementaux. Si vous navez pas t accueilli par ce service votre arrive, communiquez avec le service Immigration-Qubec situ prs de votre lieu de rsidence afin dy obtenir un rendez-vous. Vos premires rencontres avec un agent daccueil ou daccompagnement serviront :>

Laccueil laroport et dans les services Immigration-QubecSi vous arrivez laroport MontralTrudeau, prsentez-vous au comptoir du Service daccueil du MICC. Ce comptoir est situ dans le hall des arrives internationales, prs de lendroit o vous rcuprerez ensuite vos bagages. Un agent daccueil vous fournira des renseignements utiles et vous fixera un rendez-vous au service Immigration-Qubec de votre

enregistrer votre arrive au moyen de vos visa, passeport et Certificat de slection du Qubec (CSQ) ainsi qu confirmer les donnes de votre dossier (nom, date de naissance, etc.) si vous navez pu le faire au Service daccueil en aroport ;


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Les services daccueil et daide lintgration>

vous aider valuer vos besoins et, sil y a lieu, ceux de votre famille, partir de votre guide ; vous renseigner sur les dmarches pour obtenir les documents importants (carte dassurance maladie, numro dassurance sociale, permis de conduire, etc.) ; vous diriger vers tout autre service daide lintgration offert par le MICC (sessions dinformation, cours de franais, valuation comparative des tudes effectues hors du Qubec), lorganisme communautaire ou le service gouvernemental appropri.

Pour en savoir plusRENSEIGNEMENTS SUR LES SERVICES DACCUEIL ET DAIDE LINTGRATION Ministre de lImmigration et des Communauts culturelles : www.immigration-quebec.gouv.qc.ca Service Immigration-Qubec situ prs de votre lieu de rsidence coordonnes disponibles dans le site du MICC, section Pour nous joindre Organismes communautaires au service des nouveaux arrivants coordonnes disponibles dans le site du MICC, section Partenaires du ministre

Notes sur mes dmarchesj Je me suis prsent au Service daccueildu MICC laroport.

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j Jai pris rendez-vous dans un serviceImmigration-Qubec pour une entrevue ou une sance dinformation sur les premires dmarches dinstallation. Coordonnes :

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Date du rendez-vous :

j Jai pris rendez-vous dans un organismecommunautaire au service des nouveaux arrivants. Nom de lorganisme : Coordonnes :


Date du rendez-vous :

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La socit qubcoiseConnatre les valeurs et les fondements de la socit qubcoiseLa connaissance des valeurs sur lesquelles la socit qubcoise se fonde est ncessaire pour faciliter votre adaptation votre nouveau milieu de vie. Le Qubec est une socit dmocratique, dexpression franaise, pluraliste. Sadapter ce nouveau milieu de vie et y participer pleinement, cest tre prt dcouvrir et respecter les valeurs fondamentales nonces dans la Charte des droits et liberts de la personne du Qubec telles que le droit lgalit, linterdiction de la discrimination sous toutes ses formes ainsi que les droits politiques, judiciaires, conomiques et sociaux. ou naturaliss, lisent leurs reprsentants tous les paliers de gouvernement lors dlections.>

Ltat est laque. Lindpendance des pouvoirs politiques et religieux est une valeur fondamentale de la socit qubcoise. La socit qubcoise favorise la rsolution des conflits par la ngociation. Lexpression violente des rivalits ou des haines interethniques, politiques et interreligieuses nest pas tolre. Tous les Qubcois, natifs ou immigrs, ont le droit de choisir librement leur style de vie, leurs valeurs, leurs opinions et leur religion. Tous ont la responsabilit de respecter toutes les lois, mme si celles-ci savrent incompatibles avec leur religion ou leurs valeurs personnelles. Le gouvernement du Qubec condamne le racisme et sengage favoriser la pleine participation de toute personne au progrs conomique, social et culturel du Qubec, indpendamment de sa

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Au Qubec>


Le systme politique qubcois repose sur la libert, lgalit et la participation des citoyens des associations et des partis politiques. Les citoyens, de naissance

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La socit qubcoisecouleur, de sa religion, de son origine ethnique ou nationale. Ces principes sont noncs dans la Dclaration du gouvernement du Qubec sur les relations interethniques et interraciales.>

mentation disponible. Une fois au Qubec, le service Immigration-Qubec situ prs de votre lieu de rsidence ou un organisme communautaire au service

des nouveaux arrivants vous renseigneront et vous dirigeront vers les ressources appropries, au besoin.

Lhomme et la femme sont gaux ; ils ont les mmes responsabilits et jouissent des mmes droits, tant dans les affaires publiques que dans la vie prive. La loi oblige les parents accorder leurs enfants la scurit et les soins ncessaires leur panouissement. Lusage de la violence envers un enfant, un conjoint ou toute autre personne est interdit. Le franais reprsente non seulement un outil de communication essentiel, mais aussi un symbole commun dappartenance la socit qubcoise et de dialogue interculturel.

Le saviez-vous ?>

La socit qubcoise daujourdhui compte plus dune centaine de communauts culturelles. De langues, de cultures et de religions diverses, ces communauts contribuent grandement lenrichissement social, conomique et culturel du Qubec. Elles vivent de manire pacifique et sont encourages entretenir des relations interculturelles harmonieuses. Le Qubec est une socit o laccommodement, le compromis et la recherche de consensus sont privilgis. Louverture la diversit, la tolrance et le respect sont aussi des valeurs trs importantes entre les personnes. Pour entrer en relation et communiquer entre eux, les Qubcois prfrent la simplicit. Ils communiquent gnralement de faon plutt directe, prcise et de manire explicite. Ils gardent habituellement une certaine distance physique entre eux et leur interlocuteur, dmontrant ainsi leur respect de lespace personnel de lautre. Le tutoiement avec les personnes plus jeunes ou dge similaire est largement rpandu. Les Qubcois prennent gnralement trs au srieux leurs engagements par rapport au temps. La ponctualit est de mise pour les rendez-vous. Dans la vie publique, en attente dun service, les Qubcois respectent habituellement le principe selon lequel le premier arriv est le premier servi. Que ce soit dans un magasin, la banque, larrt dautobus, au cinma, chacun attend son tour. La personne qui ne respecte pas cet usage sexpose se faire rappeler lordre par ses concitoyens.

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Informez-vous sur les valeurs de la socit qubcoise avant de partir en consultant les sites Internet proposs et en prenant connaissance de la docu-

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La socit qubcoisePour en savoir plusRENSEIGNEMENTS QUBEC,SUR LA

Notes sur mes dmarchesDES

CHARTE

DROITS ET LIBERTS DE LA PERSONNE DU LES RELATIONS CIVIQUES, LES VALEURS ET FONDEMENTS DE LA SOCIT QUBCOISE

RENSEIGNEMENTS SUR LES COMMUNAUTS CULTURELLES DU QUBEC ET LES ACTIVITSDE RAPPROCHEMENT INTERCULTUREL

j Les valeurs de la socit qubcoise,diffrentes de celles de mon pays dorigine, sont les suivantes :

Ministre de lImmigration et des Communauts culturelles : www.immigration-quebec.gouv.qc.ca, section Qubec interculturel Service Immigration-Qubec situ prs de votre lieu de rsidence coordonnes disponibles dans le site du MICC, section Pour nous joindre Organismes communautaires au service des nouveaux arrivants coordonnes disponibles dans le site du MICC, section Partenaires du ministre Commission des droits de la personne et des droits de la jeunesse : www.cdpdj.qc.ca

Ministre de lImmigration et des Communauts culturelles : www.immigration-quebec.gouv.qc.ca, section Qubec interculturel

INFORMATION

SUR LES DROITS ET LES

CONDITIONS DE VIE DES FEMMES ET COORDONNES DES BUREAUX RGIONAUX

Conseil du statut de la femme : www.csf.gouv.qc.ca

RENSEIGNEMENTS

SUR LE SYSTME

POLITIQUE QUBCOIS

j Les valeurs de la socit qubcoise quejaimerais dcouvrir davantage sont les suivantes :

Assemble nationale du Qubec : www.assnat.qc.ca

RENSEIGNEMENTS SUR VOS DROITS ET RESPONSABILITS, LES PUBLICATIONSJURIDIQUES DESTINES AU GRAND PUBLIC ET LES COORDONNES DES ORGANISMES

ducaloi : www.educaloi.qc.ca13 Apprendre le Qubec

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La socit qubcoiseConnatre mes responsabilits et celles de la socit daccueilLengagement du gouvernementLe gouvernement du Qubec vous offre, avec la collaboration de ses partenaires publics, privs et communautaires, des outils daccompagnement et de suivi de votre dmarche dintgration ainsi que des services daccueil et dintgration adapts vos besoins spcifiques, dont : des services dapprentissage du franais, des services-conseils en matire de reconnaissance des formations et des comptences acquises hors du Qubec et un ensemble de mesures dinsertion en emploi. dement possible laide des moyens mis votre disposition. Vous vous engagez aussi dcouvrir et respecter les valeurs fondamentales de la socit qubcoise ainsi que ses lois. La russite de votre parcours dintgration dpendra des efforts que vous dploierez et de votre capacit dadaptation la socit qubcoise. Vous avez un rle actif jouer chaque tape de votre processus dintgration : cest votre principale responsabilit. de honte parce que vous tes sans emploi, si vous sentez que vous perdez confiance en vous, il faut en parler. Nhsitez pas faire appel un ami ou quelquun de votre famille ou de votre entourage en qui vous avez confiance afin de trouver chez cette personne le soutien et lencouragement dont vous avez besoin. Sachez que le Qubec vous offre aussi diffrentes ressources qui peuvent vous aider surmonter ces difficults. Il est dailleurs courant, au Qubec, de chercher de laide lextrieur du cercle de la famille ou des amis, au besoin. Vous pouvez consulter les ressources de votre socit daccueil en toute confiance. Si vous avez besoin de cette aide extrieure, adressez-vous un organisme communautaire au service des nouveaux arrivants. Il vous accompagnera tout au long de votre parcours dintgration et vous aidera identifier les causes probables de vos difficults et ajuster vos objectifs au besoin. Sil le faut, lorganisme vous dirigera vers la ressource approprie.

Surmonter les difficults dadaptationAu contact dune nouvelle socit et de faons de faire diffrentes, il se peut que vous viviez une situation dadaptation difficile. Plusieurs facteurs pourraient expliquer une telle situation: difficults de trouver un emploi, difficults financires, poids des responsabilits familiales assumer dans un nouvel environnement social et culturel. Dans ce cas, si vous avez tendance vous isoler, si vous vous sentez anxieux, si vous prouvez un sentiment

Mon engagement14 Apprendre le Qubec

En tant quimmigrant vous vous engagez prendre en charge votre dmarche dintgration et lamorcer le plus rapi-

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La socit qubcoiseLes enfants peuvent aussi avoir des problmes dadaptation, notamment lcole. Ces problmes peuvent se manifester par des difficults dapprentissage ou de lisolement. Cest pourquoi lcole offre des services complmentaires : soutien, encadrement, psychologie, sant, services sociaux, etc. Nhsitez pas y faire appel en cas de besoin. Votre centre de sant et de services sociaux (CSSS)* peut aussi vous conseiller ce propos. Vous trouverez des renseignements sur les centres de sant et de services sociaux la page 46 de votre guide. Si votre enfant dveloppe des troubles de comportement srieux, le Centre jeunesse de votre rgion peut vous apporter aide et conseils.

Pour en savoir plusSERVICES DACCUEILET DACCOMPAGNEMENT POUR LES NOUVEAUX ARRIVANTS

Service Immigration-Qubec situ prs de votre lieu de rsidence coordonnes disponibles dans le site du ministre de lImmigration et des Communauts culturelles : www.immigration-quebec.gouv.qc.ca, section Pour nous joindre

Organismes communautaires au service des nouveaux arrivants coordonnes disponibles dans le site du MICC, section Partenaires du ministre

INFORMATION

ET COORDONNES DES

CENTRES JEUNESSE DU

QUBEC

Association des centres jeunesse du Qubec : www.acjq.qc.ca

Notes sur mes dmarchesj Personnes-ressources contacterNom : Nom :

Coordonnes :

Coordonnes :


* Aussi connu sous lancienne appellation de CLSC.

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Les lieux dtablissementDterminer ma rgion ou ma ville dtablissementAvant de quitter votre pays dorigine, informez-vous sur ce que les rgions du Qubec peuvent vous offrir. Le Qubec compte plusieurs villes qui proposent de bonnes occasions demploi ou dinvestissement, une excellente qualit de vie, un cot de la vie abordable ainsi que des services et des loisirs diversifis. tablissements denseignement, aux loisirs et aux lieux de culte ;>

de la tenue dactivits culturelles et de plein air ; de la prsence dune communaut de mme origine que vous.

>

Pour en apprendre davantage sur les rgions du QubecVous pouvez ds maintenant obtenir des renseignements sur les rgions du Qubec en adressant votre demande par courrier lectronique. Vous trouverez la liste des adresses courriel la page 132 de votre guide. Si vous navez pas accs Internet, vous pouvez vous adresser un service Immigration-Qubec par la poste, par tlphone ou par tlcopieur. Leurs coordonnes sont indiques aux pages 129 et 130 de votre guide.

Ce sur quoi je dois me renseigner avant de partirParce que plusieurs aspects peuvent influencer votre choix, il importe de vous renseigner sur diffrentes rgions propos, notamment :> >

des possibilits demploi ; de la disponibilit et du cot des logements et du transport ; de laccessibilit aux services publics de transport en commun, aux

>


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Les lieux dtablissementAu QubecSi vous tes Montral, participez aux sessions dinformation sur les diffrentes rgions du Qubec ; elles sont offertes gratuitement par les services Immigration-Qubec. Vous y rencontrerez des personnes-ressources et dcouvrirez les emplois disponibles, les perspectives daffaires, les possibilits de logement et les services disponibles dans ces rgions : les cours de franais, la sant, lducation, etc.

Pour en savoir plusRENSEIGNEMENTSSUR LES RGIONS ET

AUTRESDU

SITES VISITER POUR DCOUVRIR

LES PRINCIPALES VILLES DU SUR LES RGIONS

QUBEC

AINSI

LES RGIONS ET LES PRINCIPALES VILLES

QUE SUR LES SESSIONS DINFORMATION

QUBEC

Ministre de lImmigration et des Communauts culturelles : www.immigration-quebec.gouv.qc.ca Service Immigration-Qubec situ prs de votre lieu de rsidence coordonnes disponibles dans le site du MICC, section Pour nous joindre

Portails rgionaux : www.gouv.qc.ca/wps/portal/pgs/ commun/portailsregionaux?lang=fr Liens utiles : www.liensutiles.org/villesquebec.htm

Notes sur mes dmarchesj Jai explor les possibilits de mtablir dans une des villes du Qubec. Les villes qui mintressent le plus sont les suivantes :Ville : Avantages : Ville : Avantages :

Inconvnients :17 Apprendre le Qubec

Inconvnients :

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Le budgetPrvoir mon budgetLa mise en uvre dun projet dimmigration comporte des frais importants. Avant de partir, il est important dvaluer les cots lis votre projet et de prvoir un budget suffisant. Aux frais exigs par le gouvernement du Qubec pour traiter votre demande de Certificat de slection du Qubec (CSQ), vous devrez ajouter les dpenses ncessaires pour complter vos dmarches dimmigration, pour vous installer et pour subvenir vos besoins pendant les premiers mois de votre tablissement au Qubec.

Pour en savoir plusRENSEIGNEMENTSSUR LE MONTANT MINIMUM REQUIS POUR SUBVENIR VOS BESOINS DURANT LES TROIS PREMIERS MOIS AU

QUBEC

Ministre de lImmigration et des Communauts culturelles : www.immigration-quebec.gouv.qc.ca, section Pourquoi choisir le Qubec

RENSEIGNEMENTS

SUR LES PRIX

DE DIFFRENTS SERVICES ET PRODUITS DE CONSOMMATION

La toile du Qubec : www.toile.qc.ca

ImportantSi vous avez t slectionn titre de travailleur indpendant, de travailleur autonome ou dentrepreneur, vous vous tes engag disposer dune somme suffisante pour subvenir, pendant les trois premiers mois de votre tablissement au Qubec, vos propres besoins et ceux des membres de votre famille qui vous accompagnent. Nous vous rappelons que vous devrez possder cette somme minimale votre arrive.


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Le budgetPRINCIPALESFRAISDPENSES AUXQUELLES JE DOIS PENSER DANS LA PLANIFICATION DE MON BUDGETAPRS LOBTENTION DE MON

CERTIFICAT

DE SLECTION DU

QUBEC (CSQ)

COT______________ ______________ ______________ ______________ ______________ ______________

j Frais exigs par le gouvernement du Canada pour la demande de rsidence permanente j Frais de traduction des divers documents ncessaires ma dmarche dintgration j Frais relatifs aux dmarches auprs dun organisme de rglementationdune profession ou dun mtier, sil y a lieu

j Frais relatifs la demande dvaluation comparative des tudes effectues hors du Qubec, si requise j Billets davion, de train, dautobus, etc. j Assurance voyageFRAIS LARRIVE ET DURANT LES PREMIERS MOIS DE MON TABLISSEMENT AU

QUBEC______________ ______________ ______________ ______________ ______________

j Hbergement pour les premiers jours (htel) j Location dun logement j quipement du logement (meubles, appareils lectromnagers, literie, batterie de cuisineet autres articles indispensables)

j lectricit j Chauffage du logement (gaz, lectricit, mazout)19 Apprendre le Qubec

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Le budgetj Assurance habitation j Tlphone j Vtements chauds, si jarrive au Qubec en automne ou en hiver j Transport (taxi, autobus, mtro, automobile) j Assurance sant pour moi et les membres de ma famille (facultative voir p. 34 du guide) j Nourriture j Garderie, sil y a lieuAUTRES (TLVISEUR,CBLODISTRIBUTION, ORDINATEUR, INTERNET, LOISIR, ETC.)

______________ ______________ ______________ ______________ ______________ ______________ ______________ ______________ ______________ ______________ ______________ ______________ ______________

j __________________________________________________________________________ j __________________________________________________________________________ j __________________________________________________________________________ j __________________________________________________________________________ j __________________________________________________________________________

Total : ______________20 Apprendre le Qubec

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Le franaisAmorcer mon apprentissage du franais ou perfectionner mes connaissancesLe franais est la langue officielle du Qubec et celle quon utilise le plus souvent dans la vie publique. Cest un outil indispensable pour participer la vie culturelle, civique et sociale, fonctionner au quotidien, mettre pleinement profit vos comptences professionnelles et intgrer plus rapidement le march du travail. demander des renseignements ou des services, raconter des vnements, rapporter les paroles de quelquun, donner votre opinion, parler de votre exprience de travail, de vos projets, etc.>

Les efforts que vous fournirez pour apprendre le franais ou pour en parfaire votre connaissance seront rentables. En effet, plusieurs dentre vous devront atteindre, loral et lcrit, des niveaux de comptence avancs afin de russir leur adaptation et leur intgration socioprofessionnelle au Qubec. Renseignez-vous sur les possibilits de prendre des cours de franais dans votre pays de dpart. Les bureaux dimmigration du Qubec ltranger sont en mesure de vous fournir de linformation au sujet des organismes ou des tablissements denseignement du franais reconnus dans votre pays.

>

Avant de partir>

Si vous ntes pas francophone ou si vous navez pas une connaissance avance du franais, profitez du dlai dattente de votre visa pour amliorer vos comptences en franais. Concentrez-vous sur le dveloppement de comptences de communication essentielles. Apprenez vous prsenter,


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Le franaisUne condition essentielle votre intgration sociale et professionnelleLa connaissance du franais est essentielle pour participer et sadapter la socit qubcoise. loccasion de vos contacts avec les Qubcois, vous constaterez rapidement leur ouverture, leur gentillesse et leur dsir de communiquer avec vous dans leur langue. La capacit de vous exprimer en franais vous aidera :> > > >

obtenir lautorisation dexercer une profession ou un mtier rglements (permis dexercice, certificat de qualification ou de comptence) ; accder de la formation complmentaire ; russir des examens dembauche ; trouver un emploi.

>

> >

votre arrive au QubecPartout au Qubec, la plupart des universits, des collges denseignement gnral et professionnel (cgeps) et des commissions scolaires proposent des cours de franais.

communiquer avec les Qubcois ; dvelopper des rseaux de contact ; mieux connatre la culture et lhistoire de votre socit daccueil ; aider vos enfants russir lcole.

Le MICC offre, en partenariat avec les tablissements denseignement publics et des organismes communautaires, de nombreuses formules dapprentissage souples et varies qui sont adaptes votre profil. Selon vos besoins et vos disponibilits, vous pouvez choisir des cours temps complet, temps partiel ou en milieu de travail. Ces cours vous initieront aussi aux aspects pratiques de la vie quotidienne au Qubec. Des mesures de soutien financier peuvent tre offertes pour vous aider assumer les cots. Si vous devez amorcer ou complter votre formation en franais au Qubec, faites-en la demande dans les premiers

>

Une matrise suffisante du franais multipliera vos possibilits sur le plan professionnel et vous permettra de raliser vos dmarches dinsertion en emploi. Par exemple :> 22 Apprendre le Qubec

Diffrents moyensEn plus de suivre des cours, diffrentes activits peuvent vous aider amliorer votre connaissance du franais : regarder la tlvision, couter la radio ou lire des publications en franais ou encore participer des activits avec des personnes qui parlent franais. Le MICC met aussi votre disposition une banque gratuite dexercices de franais en ligne. Vous pouvez galement vous inscrire des cours de franais distance ou en ligne pour perfectionner vos connaissances en franais. Sachez toutefois que ces cours peuvent comporter des cots.

participer aux activits daide la recherche demploi des organismes en employabilit ;

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Le franaisjours suivant votre arrive. Si vous dsirez vous inscrire des cours temps complet, vous trouverez dans le site Immigration-Qubec des renseignements ainsi que la Demande dadmission aux cours de franais temps complet et laide financire que vous pouvez remplir et faire parvenir ladresse indique la fin du formulaire. Vous pouvez aussi obtenir ce document et des renseignements sur les autres formules dapprentissage du franais en vous adressant au service ImmigrationQubec situ prs de votre lieu de rsidence. Les cours de franais temps complet et temps partiel offerts par le MICC sont dune dure de 11 semaines et dbutent des dates fixes, gnralement tous les trois mois. Il faut donc attendre le dbut dune nouvelle session avant de pouvoir commencer un cours. Il est rare de pouvoir commencer un cours immdiatement aprs en avoir fait la demande.

Le franais qubcois Lors de vos premiers contacts avec des Qubcois, vous devrez peut-tre fournir quelques efforts pour vous adapter une

varit du franais qui ne vous est pas familire ou un vocabulaire que vous navez jamais entendu. Toutefois, vous vous habituerez sans grande difficult.

Pour en savoir plusDANSVOTRE PAYS DE DPART, ORGANISMES OU TABLISSEMENTS OFFRANT DES COURS DE FRANAIS

Bureau dimmigration du Qubec ltranger qui couvre votre territoire coordonnes disponibles dans le site du ministre de lImmigration et des Communauts culturelles : www.immigration-quebec.gouv.qc.ca, section Pour nous joindre

Service Immigration-Qubec situ prs de votre lieu de rsidence coordonnes disponibles dans le site du MICC, section Pour nous joindre

FORMATION

EN LIGNE

TABLISSEMENTS

DENSEIGNEMENT, RESSOURCES ET COURS OFFERTS, FRAIS DINSCRIPTION

Tl-universit : www.teluq.uquebec.ca Le-Formateur/Portail de la formation en ligne (informatique et langues) offerte par 16 cgeps du Qubec : www.le-formateur.com Du franais sans faute : www.dfsf.com

AU QUBEC,

ORGANISMES OU TABLISSE-

MENTS OFFRANT DES COURS DE FRANAIS

(CRITRES DADMISSIBILIT, INSCRIPTION, DURE DES COURS, OUTILS PDAGOGIQUES, LIEUX DENSEIGNEMENT, HORAIRE, AIDE FINANCIRE, ETC.) Site du ministre de lImmigration et des Communauts culturelles

BANQUE

GRATUITE DEXERCICES DU

MICC

www.micc-francisation.gouv.qc.ca


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Le franaisNotes sur mes dmarchesAvant de partir

j Jai dtermin les organismes ou tablissements denseignement qui offrent des cours de franais. j Je prends des cours de franais.Nom de lorganisme ou de ltablissement : Adresse :

Ma formation dbute la date suivante :

larrive au Qubec

j Jai fait une demande dadmission un cours de franais.Date dinscription : Nom de lorganisme ou de ltablissement : Adresse :

Ma formation dbute la date suivante :24 Apprendre le Qubec

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Le logementMe renseigner sur le logementDepuis quelques annes, il y a peu de logements locatifs disponibles dans plusieurs villes du Qubec, ce qui complique considrablement la recherche dun logement. Vous devrez faire preuve de patience, car trouver le bon logement exige du temps et des efforts. Vous devrez peut-tre occuper temporairement un logement qui ne correspond pas tout fait vos attentes. Le cot dun logement varie, entre autres, selon le nombre de pices quil comporte, la ville ou le quartier o il est situ, loffre et la demande ainsi que la proximit des services. Le logement est gnralement moins cher lextrieur des grandes villes. Avant de dcider o vous tablir, valuez les avantages que prsentent les diffrentes rgions du Qubec.

Le saviez-vous ?Comme la majorit de Qubcois vivant dans les villes, la plupart des nouveaux arrivants sont locataires. Au Qubec, le contrat de location, appel bail , expire gnralement le 30 juin de chaque anne. Les mois de mars, avril et mai sont donc les plus propices pour chercher un logement. On peut cependant conclure un bail nimporte quel moment de lanne et pour nimporte quelle dure. Vous trouverez la page 103 de votre guide des renseignements complmentaires sur le logement au Qubec.


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Le logementParlons logement Au Qubec, si on vous dit : 2 1 2, 3 1 2, 4 1 2, etc. Semi-meubl Chauff ou non chauff Eau chaude cela vous indique : le nombre de pices de lappartement (la salle de bain compte pour une demi-pice). que les lectromnagers de base (cuisinire et rfrigrateur) sont fournis et inclus dans le loyer. que le cot du chauffage est compris ou nest pas compris dans le loyer. que le cot de lnergie associ lutilisation de leau chaude est compris dans le loyer.

Habituellement, les normes dhabitation qubcoises comptent une pice par personne, excluant la cuisine et la salle de bain. Cependant, il nexiste aucune lgislation prcise ce sujet. Il faut donc valuer le prix du logement selon lespace observ au moment de la visite, quelle que soit la manire dont le propritaire calcule le nombre de pices.

Pour en savoir plusRENSEIGNEMENTSSUR LES COTS MOYENS ET LA DISPONIBILIT DES LOGEMENTS DANS DIFFRENTES RGIONS DU

QUBEC

Socit canadienne dhypothques et de logement : www.cmhc-schl.gc.ca

Ministre de lImmigration et des Communauts culturelles : www.immigration-quebec.gouv.qc.ca, section Pourquoi choisir le Qubec


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Le logementNotes sur mes dmarchesj Jai identifi les caractristiques du logement que je recherche.Nombre de pices : lectromnagers :

j fournir

j inclus j mtro j autobus j train de banlieue

Proximit des transports en commun :


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Le logementTrouver mon premier logement votre arrive au Qubec, moins de disposer de moyens financiers importants, vous nenvisagerez sans doute pas un long sjour lhtel. Trouver rapidement un logement convenable, prix abordable, sera donc votre premire proccupation.

La recherche de mon premier logementAvant de choisir un logement, estimez le montant maximal de loyer que vous pouvez raisonnablement dbourser en plus de vos dpenses courantes. Lorsque vous calculez le cot de location dun logement, tenez compte du cot des services essentiels : lectricit, chauffage, assurance, tlphone, transport ainsi que dautres services comme la cblodistribution et le stationnement. Certains appartements sont quips dun rfrigrateur et dune cuisinire, mais la plupart du temps vous devez possder vos propres lectromnagers. Prenez le temps de dcouvrir les environs et les quartiers de la municipalit o vous avez dcid de vous tablir. Aprs avoir dtermin les quartiers ou les municipalits qui vous conviennent, promenez-vous dans les rues rsidentielles afin de reprer les logis offerts indiqus par une pancarte louer . Vous pouvez galement consulter les petites annonces des journaux et visiter les sites Internet de recherche de logement.

Conseil pratiqueDemandez au personnel du service Immigration-Qubec situ prs de votre lieu de rsidence de vous indiquer quel organisme communautaire peut vous aider trouver un logement et faites appel aux services de cet organisme.

Me loger larriveVous aurez intrt vous installer dabord temporairement dans un logement (appartement ou chambre) meubl, lou la semaine ou au mois et situ, si possible, dans un quartier suffisamment central pour faciliter vos premires dmarches. Vous devrez peut-tre envisager dhabiter chez des parents ou des amis durant un certain temps. Aprs quelques semaines ou quelques mois, vous pourrez faire des dmarches pour trouver un domicile plus conforme vos besoins.28 Apprendre le Qubec

Comment choisir un logement>

Visitez les logis qui vous paraissent les plus intressants, en vous faisant accompagner si possible. Inspectez ltat des lieux et demandez voir toutes les pices du logement. valuez les rparations ncessaires et vrifiez quau moins une des prises tlphoniques fonctionne. Informez-vous des services (chauffage, lectricit, peinture, entretien de la plomberie, etc.), des meubles et appareils compris dans le loyer, des services de conciergerie et des rglements concernant la

>

>

>

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Le logementjouissance, lusage et lentretien des logements et des espaces communs.>

Renseignements utiles Certains quartiers comptent une association de locataires, souvent appele comit logement , qui peut vous aider propos de tout ce qui concerne la location dun logement. Au Qubec, lentente de location se fait habituellement au moyen dun contrat crit en bonne et due forme le bail que les deux parties doivent signer et respecter. Cest l une formalit importante, car il sagit dun vritable contrat qui dtermine les responsabilits et les engagements respectifs du propritaire et du locataire. La Rgie du logement du Qubec propose un formulaire officiel de bail, couramment utilis par les propritaires de logements. Vous trouverez la page 103 de votre guide des renseignements complmentaires sur le bail.

Examinez le logis du point de vue de la scurit, de la tranquillit et de la proximit des services (supermarchs, transports en commun, coles, etc.). Si vous avez un ou des animaux de compagnie, assurez-vous quaucun rglement dimmeuble ou clause au bail ninterdit leur prsence.

>

Conseil pratiqueAvant de signer un bail, lisez-le au complet trs attentivement. Assurez-vous que toutes les conditions discutes avec le propritaire sy trouvent, en particulier les rparations quil sest engag faire et la date de leur excution. Assurez-vous galement que le logement indiqu au bail est bien celui que vous avez visit et accept de louer.


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Le logementPour en savoir plusRENSEIGNEMENTSET ASSISTANCE POUR

Notes sur mes dmarchesRENSEIGNEMENTS SUR LES DROITS ETRESPONSABILITS DES PROPRITAIRES ET DES LOCATAIRES EN MATIRE DE LOGEMENT, LES PRINCIPAUX LMENTS CONSIDRER AU COURS DE LA RECHERCHE DUN LOGEMENT, LES PRATIQUES INTERDITES PAR LA LOI, LE BAIL, LA COLOCATION, LES RECOURS DONT VOUS DISPOSEZ SI LE PROPRITAIRE NE RESPECTE PAS LE BAIL

j Quartiers o je dsire faire ma recherche dunlogement :

VOUS AIDER TROUVER UN LOGEMENT

Ministre de lImmigration et des Communauts culturelles : www.immigration-quebec.gouv.qc.ca, section Logement Service Immigration-Qubec situ prs de votre lieu de rsidence coordonnes disponibles dans le site du MICC, section Pour nous joindre Organismes communautaires au service des nouveaux arrivants coordonnes disponibles dans le site du MICC, section Partenaires du ministre

Rgie du logement du Qubec : www.rdl.gouv.qc.ca Socit canadienne dhypothques et de logement : www.cmhc-schl.gc.ca

INFORMATION

SUR LES DROITS DE LA

PERSONNE ET LES DROITS DE LA JEUNESSE

Commission des droits de la personne et des droits de la jeunesse : www.cdpdj.qc.ca

j Montant que je peux consacrer au cot du loyer :


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Le logementj Coordonnes et principales caractristiques des logements que je dsire visiter :Adresse Nombre de pices Chauff ou non chauff Proximit des transports en commun Proximit dautres services (cole, garderie, clinique mdicale, etc.) Cot

j Jai besoin daide pour chercher un logement. On ma dirig vers un organisme communautaire au service des nouveaux arrivants.Nom de lorganisme communautaire :

Nom de la personne-ressource : Coordonnes :


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Les documents importantsRunir les documents importantsApportez tous les documents qui seront utiles dans vos dmarches dinstallation : pour obtenir un numro dassurance sociale, une carte dassurance maladie, un permis de conduire ; pour inscrire vos enfants lcole ; pour faire reconnatre vos acquis scolaires et professionnels ; pour raliser vos dmarches de recherche demploi ; pour ouvrir un compte bancaire ; pour demander un prt hypothcaire ; etc. Voici un aide-mmoire des documents que vous et les membres de votre famille devez apporter au Qubec. La liste des documents apporter varie selon la situation personnelle de chacun.

j Confirmation du statut de rsidentpermanent (dlivre par le gouvernement canadien)

j Passeport valide et autres documentsde voyage

j Autres pices didentit j Acte de naissance, certificat denaissance, documents dadoption

j Contrat de mariage, certificat demariage ou contrat de vie commune pour les conjoints de fait

j Contrat dunion civile ou certificatdunion civile

j Documents de sparation oude divorce

j Livret de famille, dossiers mdical etdentaire, carnet de vaccination

j Certificat de slection du Qubec(CSQ)

j Preuve dassurance du rgime descurit sociale du pays dorigine, sil y a lieu

j Visa de rsident permanent valideappos dans votre passeport (dlivr par le gouvernement canadien)32 Apprendre le Qubec

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Les documents importantsj Diplmes, certificats dtude et autresattestations de scolarit

j Historique de crdit, rfrencesbancaires, relevs bancaires, relevs de prts hypothcaires ou personnels, cartes bancaires

Conseils pratiques Vrifiez lexactitude de linformation apparaissant sur votre confirmation du statut de rsident permanent et sur votre CSQ. Faites de mme pour les membres de votre famille. Sur chaque document, portez une attention particulire lorthographe du nom et du prnom ainsi qu lexactitude de la date de naissance. Si possible, apportez avec vous de largent liquide en devise canadienne.

j Relevs de notes de cours j Description des cours et des stagessuivis incluant la dure de chacun

j Lettres de recommandation dancienspropritaires ou titres de proprit

j Attestations dactivits de formationcontinue

j Permis de conduire valide, permis deconduire international Ces documents doivent tre des originaux ou des copies certifies conformes. Si les documents originaux sont rdigs dans une langue autre que le franais ou langlais, vous devez en obtenir une traduction officielle (faite par un traducteur agr, un consulat, une ambassade) ou authentifie par les autorits officielles. Cette traduction doit accompagner les documents originaux. Autant que possible, faites traduire vos documents en franais. Toutefois, si vous avez dj des traductions en anglais, elles seront gnralement acceptes.

j valuation comparative des tudeseffectues hors du Qubec, sil y a lieu (dlivre par le MICC)

j Attestations demploi et dexpriencede travail

j Attestations de stages de formationou de perfectionnement

Notes sur mes dmarchesj Jai les originaux et les copies certifies conformesde tous les documents apporter.

j Lettres de recommandation danciensemployeurs ou demployeurs actuels et renseignements sur les activits de leurs entreprises

j Jai obtenu les traductions officielles de tous lesdocuments, le cas chant.

j Permis dexercice dune profession oudun mtier

j Certificats de comptence ou dequalification professionnelle33 Apprendre le Qubec

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Les documents importantsObtenir les documents essentiels et les documents utilesUne fois au Qubec, vous devrez vous procurer rapidement diffrents documents qui vous permettront daccder des services publics et qui faciliteront vos dmarches dintgration. Nous vous recommandons den faire la demande dans les premiers jours suivant votre arrive. Lorsque requis, remplissez correctement les formulaires et expdiezles dans les meilleurs dlais. Au besoin, nhsitez pas demander de laide auprs du service Immigration-Qubec situ prs de votre lieu de rsidence ou dun organisme communautaire au service des nouveaux arrivants.

La carte dassurance maladieLa carte dassurance maladie permet dobtenir les soins de sant services mdicaux et hospitalisation couverts par le rgime dassurance maladie qubcois. Les personnes qui stablissent au Qubec peuvent bnficier du rgime dassurance maladie aprs une priode dattente dune dure maximale de trois mois suivant leur inscription la Rgie dassurance maladie du Qubec (RAMQ). Il existe des exemptions la priode dattente. La RAMQ vous indiquera si une exemption sapplique vous ou un membre de votre famille. Les personnes assujetties la priode dattente doivent assumer elles-mmes les cots des services de sant qui leur seront fournis durant cette priode ou souscrire une assurance prive. La premire dmarche effectuer pour obtenir votre carte dassurance maladie est la prinscription. Tlphonez ou prsentez-vous sans tarder un bureau de la RAMQ afin de fournir les rensei-

gnements requis pour votre inscription. Selon le cas, la RAMQ vous remettra ou vous fera parvenir un formulaire dinscription. Une fois rempli, assurezvous que tous les renseignements sont exacts, signez-le et joignez-y les documents requis. Les personnes de 14 ans et plus doivent faire authentifier leur demande. La RAMQ vous informera de la procdure suivre. La Rgie vous fera parvenir une lettre prcisant la date du dbut de votre admissibilit au rgime et vous acheminera, par la suite, votre carte dassurance maladie. Avisez la RAMQ de tout changement dadresse. Chaque membre de la famille doit possder sa propre carte dassurance maladie. Conservez toujours votre carte dassurance maladie sur vous et ne la prtez jamais. Vous trouverez des renseignements complmentaires sur le rgime et la carte dassurance maladie la page 109 de votre guide.


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Les documents importantsNe tardez pas ! Communiquez avec la Rgie de lassurance maladie du Qubec ds les premiers jours suivant votre arrive afin de ne pas retarder votre admissibilit au rgime. Si vous souscrivez une assurance prive, vous devrez le faire dans les cinq premiers jours suivant votre arrive au Qubec. Au-del de ce dlai, il deviendra plus difficile de vous assurer. Renseignez-vous auprs de lAssociation canadienne des compagnies dassurances de personnes.

Pour en savoir plusRENSEIGNEMENTSSUR LES SERVICES PUBLICS DE SANT ET LES SERVICES SOCIAUX

RENSEIGNEMENTS SUR LE RGIME LA CARTE DASSURANCE MALADIE

ET

Ministre de la Sant et des Services sociaux du Qubec : www.msss.gouv.qc.ca Vous pouvez y consulter le guide Au service de la sant.

Rgie de lassurance maladie du Qubec : www.ramq.gouv.qc.ca

RENSEIGNEMENTSPRIVS

SUR LES ASSUREURS

Association canadienne des compagnies dassurance de personnes inc. : www.accap.ca

Notes sur mes dmarchesj Jai contact la RAMQ mon arrive pour faire ma prinscription et celle de monou mes enfants, le cas chant. Date :

j Jai complt mon inscription et celle de mon ou mes enfants, le cas chant.Date :

j Jai souscrit une assurance prive, au besoin.Date :

j Jai obtenu ma carte dassurance maladie et celle de mon ou mes enfants.35 Apprendre le Qubec

Date :

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Les documents importantsLe numro dassurance sociale (NAS)Le NAS est essentiel dans plusieurs circonstances, notamment dans les rapports avec un employeur, un organisme gouvernemental et une institution financire. Faites-en la demande dans les premiers jours suivant votre arrive au Qubec. Le formulaire requis pour obtenir votre NAS est remis votre arrive par les agents de Citoyennet et Immigration Canada (CIC). Il est galement disponible dans les centres de ressources humaines du Canada et dans les services Immigration-Qubec. Vous pouvez aussi vous le procurer dans le site Internet du ministre des Ressources humaines et du Dveloppement des comptences du Canada (RHDCC). Pour obtenir votre NAS, remplissez le formulaire de demande de numro dassurance sociale. (Noubliez pas dinscrire sur votre formulaire ladresse postale o vous pourrez, dans les semaines qui suivent, recevoir la carte plastifie portant votre NAS.) Prsentezvous avec ce formulaire et vos pices didentit au centre de ressources humaines du Canada desservant le territoire de votre lieu de rsidence. Cest la faon la plus rapide, la plus efficace et la plus scuritaire dobtenir un NAS, car elle vous vite de vous sparer de vos papiers didentit. Vous pouvez galement effectuer votre demande par la poste, mais cette mthode est plus risque tant donn que vous devez y joindre vos documents didentit originaux.

ImportantVotre carte dassurance sociale est un document important ; conservez-la en lieu sr. Selon la loi, seul votre employeur a le droit de VOIR votre carte.

Pour en savoir plusRENSEIGNEMENTS SUR LE NUMRO DASSURANCE SOCIALE ET SUR LES MODALITS DOBTENTION DE LA CARTE Ministre des Ressources humaines et du Dveloppement des comptences du Canada : www.rhdcc.gc.ca Cliquez sur Foire aux questions, puis sur Numro dassurance sociale.

Notes sur mes dmarchesj Jai rempli ma demande.Date :

j Jai reu ma carte dassurance sociale.Date :


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Les documents importantsLa carte de rsident permanentLa carte de rsident permanent est dlivre automatiquement aux nouveaux arrivants par Citoyennet et Immigration Canada (CIC), dans le cadre du processus dimmigration. Cette carte confirme le statut de rsident permanent de son titulaire. Si vous voyagez lextrieur du Canada, vous aurez besoin de votre carte de rsident permanent pour revenir au pays bord dun transporteur commercial : avion, bateau, train ou autocar. Vous devrez prsenter votre carte et celle de vos enfants, le cas chant, au personnel de la compagnie de transport. Cette carte vous sera dlivre par courrier, gnralement dans les quatre semaines suivant votre entre au Canada ou partir du moment o vous aurez fourni votre adresse postale au Canada CIC. Si vous connaissez dj votre adresse postale lors de votre arrive au Qubec, fournissez-la au bureau de CIC au moment des formalits pour loctroi de la rsidence permanente. Si vous ne pouvez fournir votre adresse postale ce moment, vous devrez le faire dans les 180 jours qui suivront la date de votre arrive. Vous pouvez procder par tlcopieur (le numro vous sera fourni au bureau de CIC lors de votre arrive), par tlphone en appelant au Tlcentre ou par Internet. Assurez-vous que ladresse que vous fournissez est valide pour au moins 30 jours.

Pour en savoir plusRENSEIGNEMENTSSUR LA CARTE DE RSIDENT PERMANENT

Citoyennet et Immigration Canada : www.cic.gc.ca Pour transmettre votre adresse par Internet, cliquez sur Services en ligne, puis sur Avis dadresse. Pour obtenir le numro du Tlcentre, cliquez sur Carte de rsident permanent, puis sur Tlcentre de la carte RP.

Notes sur mes dmarchesj Jai fourni ladresse postale laquelle je recevrai ma carte de rsident permanent.

j Jai obtenu ma carte de rsident permanent et celle de mon ou mes enfants.


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Les documents importantsLe permis de conduirePour conduire un vhicule sur les routes du Qubec, une personne doit tre titulaire dun permis de la classe approprie. Si vous tes titulaire dun permis de conduire valide dlivr ailleurs quau Qubec, vous pouvez, dans les 90 jours de votre tablissement, conduire une automobile sans permis du Qubec. Ce dlai pass, vous devrez tre titulaire dun permis qubcois. Si vous navez pas de permis de conduire et dsirez en obtenir un, vous devrez dabord obtenir un permis dapprenti conducteur, puis complter une priode dapprentissage. La Socit de lassurance automobile du Qubec (SAAQ) vous informera de la marche suivre. titulaire dun permis de conduire dlivr par un pays ayant des normes de dlivrance de permis similaires celles du Qubec, vous pourrez changer sans examen votre permis pour un permis quivalent du Qubec*. Vous trouverez la liste de ces pays dans le site Internet de la SAAQ. Si vous tes titulaire dun permis dlivr par un autre pays depuis au moins un an avant votre tablissement au Qubec, vous pourrez obtenir un permis du Qubec la condition de russir les examens thoriques et lexamen de conduite sur route. Si vous dsirez changer votre permis, faites vos dmarches auprs de la SAAQ dans les premiers jours suivant votre arrive au Qubec car, selon votre situation, il peut y avoir un dlai de plusieurs semaines entre le moment o vous faites votre demande et celui o vous aurez complt le processus dchange.

Autres vhiculesSi vous dsirez obtenir un permis pour conduire un autre type de vhicule, par exemple un vhicule lourd, vous devrez dabord obtenir un permis qubcois de conduire une automobile. Le service dinformation la clientle de la SAAQ vous renseignera sur la marche suivre. Vous pouvez aussi consulter le site de la SAAQ.

Pour en savoir plusRENSEIGNEMENTSAUTOMOBILE DU SUR LE PERMIS DE CONDUIRE ET LE RGIME DASSURANCE

QUBEC

change du permis de conduire une automobileLes conditions dchange du permis de conduire varient selon le pays o vous avez obtenu votre permis. Si vous tes

Socit de lassurance automobile du Qubec : www.saaq.gouv.qc.ca Pour connatre les numros de tlphone des renseignements gnraux et la liste des points de service, cliquez sur Pour nous joindre.


* Des modifications ont t apportes au Code de la scurit routire. Pour vous renseigner, communiquez avec la SAAQ.

39

Les documents importantsNotes sur mes dmarchesj Jai pris un rendez-vous avec un centre de services de la SAAQ.Adresse : Date du rendez-vous :

j Je dois me prsenter lexamen thorique.Adresse : Date de lexamen : Cot :

j Je dois me prsenter lexamen pratique.Adresse : Date de lexamen : Cot :

j Jai obtenu mon permis de conduire.Date : Cot :


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Les services publicsMe renseigner sur les programmes et les services publics et en faire la demande, au besoinAu cours des premires semaines suivant votre arrive au Qubec, vous devrez effectuer de nombreuses dmarches pour obtenir les services ncessaires pour vous et votre famille. Avant de partir, informez-vous sur les principaux services et programmes qui pourraient vous tre utiles. votre arrive au Qubec, un agent daccueil du service Immigration-Qubec situ prs de votre lieu de rsidence vous indiquera comment faire la demande des services qui vous seront utiles. Au besoin, il vous dirigera vers un organisme communautaire au service des nouveaux arrivants pour vous guider dans vos dmarches. Agissez rapidement afin de ne pas retarder votre admissibilit aux diffrents services.

Laide financire la familleIl existe divers programmes daide financire pour soutenir les parents dans leurs obligations familiales, dont :> >

le soutien aux enfants ; le programme de places contribution rduite pour enfants en service de garde ; la prestation fiscale canadienne pour enfants ; les prestations de maternit.

>

>

Gnralement, ladmissibilit ces programmes varie selon le revenu familial, le nombre denfants et leur ge, la situation personnelle ou familiale et dautres critres. Pour savoir si vous tes admissible ces programmes, adressez-vous lorganisme comptent. Vous trouverez de linformation sur lensemble des programmes daide la famille en consultant le site du ministre de la Famille, des Ans et de la Condition fminine. Vous pouvez aussi vous procurer


41

Les services publicsle formulaire de demande de prestation fiscale canadienne pour enfants dans le site de lAgence du revenu du Canada. Vous trouverez des renseignements complmentaires sur la famille la page 112 de votre guide.

Pour en savoir plusRENSEIGNEMENTSSUR LES ALLOCATIONS,

INFORMATIONDE MATERNIT

SUR LES PRESTATIONS

LES PRESTATIONS OU TOUT AUTRE PROGRAMME DE SOUTIEN LA FAMILLE

Ministre de la Famille, des Ans et de la Condition fminine : www.mfacf.gouv.qc.ca, rubrique Famille et services de garde

Ministre des Ressources humaines et du Dveloppement des comptences du Canada : www.rhdcc.gc.ca, section Particuliers

DEMANDE

DE PRESTATION FISCALE

CANADIENNE POUR ENFANTS

Agence du revenu du Canada : www.cra-arc.gc.ca, section Prestations pour enfants et familles

Notes sur mes dmarchesj Jai effectu les dmarches pour connatre mon admissibilit aux programmes.Programme : Date de la demande dadmissibilit : Programme :41 Apprendre le Qubec

Programme : Date de la demande dadmissibilit : Programme : Date de la demande dadmissibilit :

Date de la demande dadmissibilit :

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Les services publicsLes services de gardeLes services de garde la petite enfanceAu Qubec, il est interdit de laisser des enfants de moins de 12 ans sans surveillance. Parfois, les parents qui occupent un emploi ou qui tudient trouvent difficile de concilier travail et famille. Dans le but daider ces parents concilier leurs responsabilits familiales et professionnelles, le gouvernement du Qubec a cr un rseau de services de garde qui comporte une diversit de ressources, dont font partie les centres de la petite enfance et les garderies. Toutefois, la demande est trs forte et les listes dattente, trs longues. Il faut souvent patienter un an ou deux avant dobtenir une place dans un de ces services. Si vous dsirez y inscrire votre enfant, faites-le dans les premiers jours suivant votre arrive au Qubec. La majorit des services de garde rgis offrent des places contribution rduite. Certaines familles peuvent bnficier du remboursement dune partie de leurs frais de garde ou en tre exempts totalement. Pour en savoir davantage, adressez-vous au service de garde que vous avez choisi ou au ministre de la Famille, des Ans et de la Condition fminine. Vous trouverez des renseignements complmentaires sur les services de garde la petite enfance la page 113 de votre guide. profiter pour faire leurs devoirs et apprendre leurs leons. Renseignez-vous auprs de lcole de votre enfant ou communiquez avec votre commission scolaire pour connatre les coles qui offrent de tels services.

Conseil pratiqueAvant de choisir un service de garde, visitez-le et rencontrez le personnel.

Les services de garde en milieu scolaireLhoraire des lves du prscolaire et du primaire concide rarement avec celui des parents qui occupent un emploi. En plus, les lves ont parfois cong pendant des jours ouvrables, loccasion de journes pdagogiques, par exemple. La plupart des coles offrent des services de garde en milieu scolaire pour soccuper des enfants avant le dbut des cours le matin, lheure du midi et aprs la classe. Les lves qui frquentent ces services aprs la classe peuvent en

Pour en savoir plusLAPOLITIQUE FAMILIALE DU

QUBEC

ET LES SERVICES DE GARDE

Ministre de la Famille, des Ans et de la Condition fminine : www.mfacf.gouv.qc.ca, rubrique Famille et services de garde Association qubcoise des centres de la petite enfance : www.aqcpe.com Association des haltes-garderies communautaires du Qubec : www.ahgcq.org


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Les services publicsNotes sur mes dmarchesj Jai inscrit mon ou mes enfants un service de garde.Nom de lenfant : Nom du service de garde : Adresse :

Numro de tlphone : Date de linscription : Nom de lenfant : Nom du service de garde : Adresse :

Numro de tlphone : Date de linscription :


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Les services publicsLes services ducatifsLe systme scolaire qubcois est constitu dun rseau dducation public qui couvre lducation prscolaire (la maternelle) jusqu lenseignement universitaire. Le systme scolaire public du Qubec est tabli sur une base linguistique, francophone et anglophone, selon la langue denseignement en usage dans les coles. La majorit des tablissements donnent lenseignement en franais. Vous trouverez des renseignements complmentaires sur le systme scolaire qubcois la page 119 de votre guide. Si vos enfants ne parlent pas franais, ils pourront difficilement suivre des cours dans cette langue. Cest pourquoi les lves non francophones du rseau dducation prscolaire et denseignement primaire et secondaire peuvent bnficier de mesures de soutien lapprentissage du franais assures par le ministre de lducation, du Loisir et du Sport (MELS). En leur permettant dacqurir la matrise de la langue denseignement, ces mesures aident les lves sintgrer le plus rapidement possible dans une classe ordinaire de langue franaise. Ces mesures peuvent varier dune cole lautre. Cependant, chacune doit offrir llve le soutien le plus appropri.> >

rencontrer les enseignants ; prendre connaissance des programmes scolaires ; participer des festivits organises par les lves.

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Ces rencontres vous permettront dexprimer vos besoins aux personnes qui soccupent de votre enfant, de vous informer de ses progrs et de ses difficults et aussi de rencontrer dautres parents.

Conseils pratiques En gardant un contact troit et rgulier avec lcole que frquente votre enfant, vous en connatrez mieux les ressources et pourrez au besoin faire appel aux services de ses professionnels. En participant aux activits de lcole de votre enfant, en changeant avec ses amis et les autres parents, vous pourrez faire connaissance avec vos voisins, tablir des liens et vous intgrer la vie de votre quartier.

Les mesures de soutien lapprentissage du franaisLa langue officielle du Qubec tant le franais, les enfants qui nappartiennent pas la minorit anglophone du Qubec, quelle que soit leur langue maternelle, doivent normalement frquenter un tablissement de la commission scolaire francophone de leur localit jusquau terme de leurs tudes secondaires.

La participation des parents lcoleComme la plupart des parents, vous souhaitez sans doute suivre les progrs scolaires de vos enfants. Les responsables dcole vous y encouragent dailleurs. Aussi, ils vous inviteront rgulirement vous rendre lcole pour :


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Les services publicsPour en savoir plusINFORMATIONSUR LE SYSTME SCOLAIRE QUBCOIS ET SUR LES TABLISSEMENTS DENSEIGNEMENT

Notes sur mes dmarchesj Jai inscrit mon ou mes enfants lcole.Nom de lenfant : Nom de lcole : Adresse : Numro de tlphone : Date de linscription : Nom de lenfant : Nom de lcole : Adresse : Numro de tlphone : Date de linscription : Nom de lenfant : Nom de lcole : Adresse : Numro de tlphone :

Ministre de lducation, du Loisir et du Sport : www.mels.gouv.qc.ca


Date de linscription :

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Les services publicsLes services mdicaux et sociauxVous pouvez recevoir des services mdicaux dans les cabinets privs des mdecins, les cliniques ou polycliniques prives, les centres hospitaliers et certains centres de sant et de services sociaux (CSSS)*. Apportez toujours votre carte dassurance maladie ou celle de votre enfant lorsque vous allez chez le mdecin, la clinique, lhpital ou au CSSS. 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Vous trouverez le numro de tlphone du CSSS de votre quartier dans lannuaire tlphonique. Les services du CSSS sont gnralement accessibles gratuitement, mme durant la priode dattente de votre carte dassurance maladie. Cependant les services mdicaux exigent la carte dassurance maladie, sauf dans certaines situations dexception. Les CSSS peuvent vous offrir divers services prlvements, vaccins, etc.

Pour en savoir plusRENSEIGNEMENTSSUR LES SERVICES PUBLICS DE SANT ET LES SERVICES SOCIAUX

Ministre de la Sant et des Services sociaux du Qubec : www.msss.gouv.qc.ca Vous pouvez y consulter le guide Au service de la sant.

Notes sur mes dmarchesj CSSS de mon quartier :

Les centres de sant et de services sociauxLes CSSS offrent toute la population (enfants, jeunes, adultes et personnes ges) des services de sant et des services psychosociaux courants, avec ou sans rendez-vous. Lorsque votre sant ou celle dun de vos proches vous inquite, contactez le service Info-sant du CSSS. Des infirmires qualifies vous conseilleront ou vous guideront vers les ressources appropries. Cette ligne tlphonique est gratuite, accessible46 Apprendre le Qubec * Aussi connus sous lancienne appellation de CLSC.

Conseils pratiques Rendez-vous au CSSS de votre quartier pour mieux connatre les services quil offre. Sil ne peut vous fournir laide dont vous avez besoin, le personnel vous dirigera vers lorganisme appropri. Certains CSSS offrent une assistance dans plusieurs langues. Vrifiez les heures douverture avant de vous rendre au CSSS en dehors des heures habituelles de travail ou pendant les fins de semaine.

Numro de tlphone : Adresse :

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Les services publicsLes services municipauxPartout au Qubec, les municipalits sont situes au cur de la vie communautaire. Ainsi, en plus de mettre une varit dquipements collectifs la disposition de leurs citoyens centres sportifs, terrains de jeu, bibliothques publiques, maisons de la culture, etc. , elles organisent des programmes dactivits qui varient selon les saisons. Les bibliothques publiques constituent une ressource intressante que vous pouvez utiliser gratuitement pour lire les journaux. Vous pouvez aussi y consulter Internet et y emprunter des livres et dautres documents ainsi que des jouets, des CD, des jeux lectroniques, etc. Pour obtenir ces services, il vous faudra peut-tre payer des frais ou prendre un abonnement. Les municipalits offrent aussi aux citoyens divers autres services, dont le transport en commun et la scurit publique. Informez-vous auprs de votre municipalit pour connatre les services offerts et la faon de les utiliser. Vous pouvez consulter le site Internet de votre municipalit, tlphoner ou vous prsenter au bureau dinformation aux heures douverture.

Les services publics demploiLes services publics demploi relvent dEmploi-Qubec. Vous trouverez la page 57 de votre guide une description de ces services ainsi que les sources dinformation disponibles.

Pour en savoir plusRENSEIGNEMENTSMUNICIPAUX SUR LES SERVICES

Portails rgionaux : www.gouv.qc.ca/wps/portal/pgs/ commun/portailsregionaux?lang=fr Ministre des Affaires municipales et des Rgions : www.mamr.gouv.qc.ca Liens utiles : www.liensutiles.org/villesquebec.htm

Notes sur mes dmarchesj Je me suis renseign sur les services offerts par la municipalit.


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Les services bancairesVous aurez absolument besoin dun compte bancaire pour effectuer vos transactions courantes. Informez-vous sur les services des banques, des caisses populaires et des socits de fiducie avant de dterminer quelle institution vous offre le compte qui correspond le mieux vos besoins, vous donne le meilleur rendement et vous impose le moins de frais de service. Avant de fermer le compte bancaire que vous dtenez dans votre pays, attendez dtre install au Qubec, car louverture dun nouveau compte au Qubec peut prendre un certain temps. connu. Vous pouvez ouvrir un compte personnel mme si vous navez pas demploi. De plus, vous ntes pas oblig de dposer de largent dans un nouveau compte. Toutes les institutions financires offrent aussi une gamme de services utiles : change de devises trangres, transfert dargent, coffret de scurit, etc.

Obtenir ma carte de dbit bancaireLes services bancaires sont de plus en plus automatiss. Aussi, vous trouverez un guichet automatique dans la plupart des banques, caisses populaires et autres endroits publics dpanneurs, centres commerciaux, etc. Ces services informatiss vous permettent deffectuer en tout temps la plupart des transactions bancaires courantes (dpts, retraits, virements, paiement de factures de services publics) laide dune carte magntique appele carte de dbit bancaire . Celleci vous permettra galement de payer

Ouvrir mon compte bancairePour ouvrir un compte bancaire, prsentez-vous la succursale de votre choix. En gnral, on vous demandera de vous identifier laide de deux pices didentit. Les institutions acceptent aussi, dans certains cas, le parrainage dun client48 Apprendre le Qubec

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Les services bancairesdivers achats chez la plupart des commerants supermarch, station-service, pharmacie, etc. Le montant de votre achat est alors dbit directement de votre compte. Pour obtenir une carte de dbit bancaire, vous devez en faire la demande. Avant dutiliser votre carte, informez-vous des conditions auprs de votre banque ou caisse populaire. Sachez que des frais de service peuvent sajouter chaque transaction. toutes sortes de produits, le crdit cote cher, car il comporte des taux dintrt trs levs. Avant de vous engager dans une importante dpense crdit, assurez-vous de pouvoir faire sans difficult les versements mensuels exigs. Souvenez-vous que ces montants sajoutent aux autres obligations financires que vous avez dj. deviendrez entirement responsable des dpenses portes sur cette carte, peu importe lutilisateur. Si vous utilisez votre carte de crdit pour faire des achats par courrier, par tlphone ou par Internet, assurez-vous au pralable de la rputation du commerant et de la scurit de la transaction.

La carte de crditLes institutions financires, les grands magasins, les compagnies ptrolires et dautres commerants proposent un grand nombre de cartes de crdit. La publicit est souvent allchante, offrant primes, points bonis et autres incitatifs pour recruter et fidliser la clientle. Analysez soigneusement vos besoins avant daccepter une carte de crdit et rappelez-vous quelle ne peut tre mise sans votre consentement crit. Linstitution pourra aussi vous offrir une seconde carte de crdit, lusage dune autre personne. Toutefois, votre consentement crit sera ncessaire et vous

Conseils pratiques Les associations de consommateurs et Option consommateurs peuvent vous renseigner sur vos droits relativement louverture dun compte dans une institution financire et vous assister dans vos dmarches. Ces associations peuvent aussi vous aider quilibrer votre budget personnel ou familial. Conservez vos cartes de crdit et de dbit bancaire en lieu sr et ne dvoilez jamais votre numro didentification personnelle (NIP). Si vous perdez ou vous faites voler une de vos cartes, avisez sans tarder linstitution qui la mise.

Me renseigner sur le crditPlusieurs formes de crdit sont disponibles au Qubec : cartes de crdit, plans dachat temprament chez les commerants, marges de crdit bancaire, etc. La facilit daccs au crdit exige dtre extrmement prudent. En effet, sil permet de se procurer immdiatement49 Apprendre le Qubec

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Les services bancairesPour en savoir plusRENSEIGNEMENTS SUR LES SERVICES BANCAIRES : OUVERTURE DUN COMPTE DANS UNE INSTITUTION FINANCIRE, CRDIT, CARTES, TAUX DINTRT Option consommateurs : www.option-consommateurs.org

Notes sur mes dmarchesj Jai ouvert un compte bancaire.Institution :

COORDONNES

DES ASSOCIATIONS

DE CONSOMMATEURS EN RGION

Date :

Rseau de protection du consommateur du Qubec : www.consommateur.qc.ca

j Jai obtenu ma carte de dbit bancaire.Date :

INFORMATION

ET CONSEILS EN MATIRE

DE CONSOMMATION

j Je me suis renseign sur le crdit.

Office de la protection du consommateur : www.opc.gouv.qc.ca


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Le rseau de contactsCrer mon rseau de contactsVous pouvez commencer dvelopper votre rseau de contacts avant de partir en parlant de votre projet de vous tablir au Qubec des connaissances ou des amis qui y sont dj installs. Parmi dautres moyens, des communauts virtuelles se crent dans Internet, notamment par lentremise de forums de discussion. Y participer peut vous aider crer votre rseau dentraide. Dvelopper un rseau de contacts fait partie du processus normal dinsertion de toute personne dans un nouveau milieu de vie. Entreprendre cette dmarche exige de la patience et de la dtermination. Votre rseau vous apportera cependant de nombreux avantages pour vous aider vous tablir et vous adapter votre nouvelle vie au Qubec. Que ce soit une personne immigrante qui traverse les mmes difficults que vous, une personne de votre communaut qui a dj vcu un processus dimmigration ou une personne de la socit daccueil avec qui vous partagez des affinits, les personnes qui constituent votre rseau pourront vous apporter soutien et encouragement dans vos diffrentes dmarches. Au Qubec, diffrents moyens soffrent vous pour vous aider btir votre rseau, par exemple :>

participer la vie de quartier en vous inscrivant des activits de loisir, sportives, sociales, culturelles ou communautaires ; faire des activits de bnvolat ; assister aux runions de parents la garderie ou lcole ; suivre des cours de franais et assister aux sessions dinformation offertes par le MICC ou dautres cours.

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Conseil pratiqueEn vous intgrant la socit qubcoise francophone, vous accroissez vos chances dtablir des contacts qui peuvent dboucher sur un travail.


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Le rseau de contactsUn des moyens efficaces de trouver un emploi est le rseautage aussi appel networking . Pour une personne en recherche demploi, le rseautage se dfinit comme le fait dutiliser son rseau de connaissances comme source dinformation et de soutien. Vous pouvez vous servir de votre rseau personnel famille, amis, voisins, connaissances ou de votre rseau communautaire comit dcole, activits bnvoles, associations. Incluez le plus de gens possible dans votre rseau, car ces gens possdent aussi un rseau de contacts et pourraient tre au courant doccasions demploi, vous fournir des rfrences ou avoir des liens avec certains employeurs. Ils pourraient mme vous proposer de transmettre votre curriculum vit ces employeurs. La stratgie de rseautage est une excellente faon de connatre les emplois du march cach. Toutefois, plusieurs personnes hsitent y avoir recours par peur de simposer ou de solliciter de laide. Cette stratgie demande du temps et des efforts. Nhsitez pas parler de vos expriences de travail et prciser le genre demploi que vous recherchez. Les salons ou les foires de lemploi constituent dexcellentes occasions de rencontrer des employeurs, dobtenir des renseignements sur les emplois et de dposer votre curriculum vit auprs des entreprises qui vous intressent. dcidez du temps que vous voulez consacrer cette activit. Le bnvolat peut vous aider btir votre rseau de contacts tout en vous apprenant connatre votre nouvelle socit et vous y adapter. Si possible, faites du bnvolat dans votre domaine professionnel. De cette faon, vous pourrez vous faire connatre dans un milieu de travail qui vous intresse et dcouvrir des possibilits de travail. Le bnvolat peut tre reconnu comme une exprience valable auprs des employeurs.

Emplois cachsEnviron 80 % des emplois ne sont pas annoncs dans les journaux ni dans Internet. Pour combler ces emplois, le recrutement se fait de personne personne.

Conseil pratiqueVisitez le site Internet du Secrtariat laction communautaire autonome. Vous y trouverez de nombreux renseignements sur le bnvolat au Qubec, dont les lois qubcoises relatives aux droits et aux responsabilits personnelles ainsi que celles qui dterminent les rgles de conduite de diffrentes organisations o il est possible de faire du bnvolat.

Le bnvolatLe bnvolat est une participation volontaire et sans rmunration lamlioration de la qualit de vie et au mieux-tre de ses concitoyens. titre de bnvole, vous choisissez vous-mme le secteur dans lequel vous voulez uvrer et


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Le rseau de contactsLe service Immigration-Qubec situ prs de votre lieu de rsidence ou un organisme communautaire au service des nouveaux arrivants vous informeront des autres possibilits de crer votre rseau et vous dirigeront vers les ressources appropries au besoin. Nhsitez pas faire appel leurs services.

Pour en savoir plusRENSEIGNEMENTSSUR LES CARACTRIS-

RENSEIGNEMENTS

SUR LE BNVOLAT ET

TIQUES ET LES AVANTAGES DU RSEAUTAGE ET SUR LA FAON DE CONSTITUER, DE DVELOPPER ET DE MAINTENIR UN RSEAU DE CONTACTS

RPERTOIRE DES ORGANISMES O IL EST POSSIBLE DE FAIRE DU BNVOLAT (RPERTOIRE CLASS PAR SUJET ET PAR RGION)

Ministre de lImmigration et des Communauts culturelles : www.immigration-quebec.gouv.qc.ca, section Emploi Service Immigration-Qubec situ prs de votre lieu de rsidence coordonnes disponibles dans le site du MICC, section Pour nous joindre Organismes communautaires au service des nouveaux arrivants coordonnes disponibles dans le site du MICC, section Partenaires du ministre

Secrtariat laction communautaire autonome : www.benevolat.gouv.qc.ca Ministre de lImmigration et des Communauts culturelles : www.immigration-quebec.gouv.qc.ca, section Emploi Service Immigration-Qubec situ prs de votre lieu de rsidence coordonnes disponibles dans le site du MICC, section Pour nous joindre Organismes communautaires au service des nouveaux arrivants coordonnes disponibles dans le site du MICC, section Partenaires du ministre


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Le rseau de contactsNotes sur mes dmarchesj Je choisis les moyens suivants pour commencer btir mon rseau de contacts :Activit : Personne-ressource : Coordonnes : Activit : Personne-ressource : Coordonnes :

j Les secteurs de bnvolat pouvant mintresser sont les suivants :

j Je dsire contacter les organismes de bnvolat suivants :Nom de lorganisme : Personne-ressource : Coordonnes : Nom de lorganisme : Personne-ressource : Coordonnes :


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Le rseau de contactsj Je parle de mon projet de recherche demploi ma famille, mes amis, mes voisins, mes connaissances. j Je parle de mon projet de recherche demploi aux personnes que je rencontre au cours de mes activits. j Je dsire visiter les foires et les salons de lemploi suivants :Nom de lvnement : Date : Lieu : Coordonnes :

Nom de lvnement : Date : Lieu : Coordonnes :


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Le travail et la recherche demploiChercher et trouver du travailTrouver un emploi est lun des facteurs majeurs pour la russite de votre projet dimmigration. La recherche dun emploi peut savrer assez exigeante : vous devrez tre prt apprendre et relever de nouveaux dfis. Pour vous intgrer au march du travail, il vous faudra peuttre accepter, du moins dans un premier temps, des responsabilits infrieures celles que vous avez assumes dans un emploi antrieur ou encore changer de domaine professionnel. Pour raliser une recherche demploi efficace, vous devez vous renseigner sur le march du travail dans la rgion o vous dsirez travailler et vous devez effectuer de nombreuses autres dmarches. Plusieurs facteurs interviennent dans la russite dune dmarche de recherche demploi. Vous trouverez dans votre guide des renseignements et des moyens pour vous aider runir les conditions favorables votre adaptation et votre insertion au march du travail qubcois.

Pour commencer vos dmarchesSil vous est possible de commencer vos dmarches avant de partir, nous vous invitons le faire. Une fois au Qubec, prenez rendez-vous avec le service Immigration-Qubec situ prs de votre lieu de rsidence. Le personnel vous aidera faire le point sur votre situation professionnelle. Il vous offrira aussi diffrents services de prparation au march du travail qubcois et, selon vos besoins, vous dirigera vers les ressources appropries.

Conseils pratiques Pour la plupart des emplois, vous devrez matriser suffisamment le franais parl et crit. Vous trouverez une section sur lapprentissage ou le perfectionnement du franais la page 21 de votre guide.


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Le travail et la recherche demploi Il est conseill de commencer vos dmarches de recherche demploi le plus tt possible. Nhsitez pas dire que vous cherchez activement un emploi et faire connatre vos comptences. Avant de quitter votre pays, prenez soin de rassembler tous les documents (originaux et copies certifies conformes) relatifs vos antcdents scolaires et professionnels. Vous trouverez des renseignements sur les documents importants apporter avec vous la page 32 de votre guide.

IMT en ligneIMT en ligne offre des renseignements fiables et jour sur les tches, la rmunration et les perspectives demploi de plus de 500 mtiers et professions, les professions et les mtiers les plus en demande dans chaque rgion du Qubec ainsi que les exigences des employeurs. Vous pourrez y comparer jusqu cinq professions ou mtiers la fois et consulter des donnes spcifiques chaque rgion. Vous y trouverez aussi des indications sur la formation ncessaire pour exercer un mtier ou une profession et sur les tablissements denseignement qui donnent les cours. Vous pourrez consulter le Guide pratique de recherche demploi qui fournit des conseils, des exemples et des outils pouvant vous aider dans vos dmarches.

Centre local demploiEmploi-Qubec met votre disposition, dans toutes les rgions du Qubec, un rseau de services publics demploi : les centres locaux demploi (CLE). Chaque CLE est quip dune salle multiservices o vous pourrez trouver de la documentation et des renseignements qui faciliteront votre recherche demploi : postes vacants, salons ou foires de lemploi, cours de perfectionnement, conseils pratiques pour chercher un travail. Diffrents appareils sont votre disposition : photocopieurs, tlcopieurs et tlphones pour joindre les employeurs ; ordinateurs pour prparer votre lettre de prsentation et votre curriculum vit et chercher des empl

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