Apport de la communication sensible dans le processus de réconciliation en côte d’ivoire
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Apport de la communication sensible dans le processus de réconciliation en Côte d’Ivoire
UNIVERSITE ALASSANE OUATTARA/ Département des Sciences du Langage et de la Communication/ SLCDAYS 2015, 19 au 21 Août 2015
UNIVERSITE ALASSANE OUATTARA/ Département des Sciences du Langage et de la Communication/ SLCDAYS 2015, 19 au 21 Août 2015
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Presenté
• GOUGOU MICHEL• GBAZIKE CLAVER• KOUAME N’DA SABINE
par
Plan
INTRODUCTION
I. ANCRAGE THEORIQUEII. DYNAMIQUE DE LA COMMUNICATION POUR
LA RECONCILLIATION EN CÔTE D’IVOIRE III. RECOMMANDATIONS : PROJET
COMMUNICATION SENSIBLE
CONCLUSION
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INTRODUCTION
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I. ANCRAGE THEORIQUE
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1. PROBLEMATIQUE
La Côte d’Ivoire retrouve progressivement sa quiétude après une décennie de crise socio politique et militaire qui a ébranlé sa stabilité enviée par toute l’Afrique entière. Toutefois, la communication déployée pour relever ce défi semble limitée en raison de l’étendue des tâches à réaliser .
Dès lors, quel est l’apport de la communication sensible dans le processus de réconciliation en Côte d’Ivoire ?
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2. OBJECTIFS
Présenter l’apport de la communication sensible
dans la gestion des turbulences en société ;
Proposer un projet de communication sensible pour
renforcer le capital social et promouvoir la confiance afin
de créer un environnement favorable à la réconciliation
en Côte d’Ivoire.
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3. DÉFINITION CONCEPTUELLE
3.1. COMMUNICATION SENSIBLE
• Communication de Crise : Bien gérer une crise
consiste principalement à bien communiquer
3.2 CRISE
Dans ce travail, le terme crise fait référence à une
fracture ou dissonance cognitive ou sociale
constituant un obstacle à l’harmonie et la confiance
entre des personnes ou entités.
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3. DÉFINITION CONCEPTUELLE
3.3. RECONCILLIATION
•La tolérance:« C’est l’apanage de l’humanité. Pardons-
nous réciproquement nos incompréhensions , c’est la
première loi de la nature ». VOLTAIRE
•Le pardon: une action par laquelle on renonce à garder
une rancune ou du ressentiment envers une personne qui a
commis une faute, un tort, une offense à son égard .
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II. DYNAMIQUE DE LA COMMUNICATION POUR LA RECONCILLIATION EN CÔTE
D’IVOIRE
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1 . QUELQUES STRUCTURES EN ACTION POUR LA RÉCONCILIATION
ADDR (Autorité pour le Désarmement Démobilisation
Réinsertion) ;
CDVR (Commission Dialogue Vérité et Réconciliation) ;
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1 . QUELQUES STRUCTURES EN ACTION POUR LA RÉCONCILIATION
ONUCI (Organisation des Nations Unis en Côte d’Ivoire)
United states institute of peace ;
Troisième édition des Assises de la Jeunesse du 28 octobre au 1er Novembre
2013.
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2. ANALYSE PERTINENTE DES RÉSULTATS
La réconciliation nationale est un processus
transversal dans le court, moyen et long terme. Les
insuffisances relevées ici sont essentiellement à titre
indicatif.
Le traitement médiatique de l’information
révèle la fracture
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2. ANALYSE PERTINENTE DES RÉSULTATS
Analysant ce point, Monsieur KEBE
Yacouba a indiqué que la presse ivoirienne est
globalement restée partisane.
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III. RECOMMANDATIONS :PROJET COMMUNICATION
SENSIBLE
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CONTEXTE
La réconciliation en Côte d’Ivoire est une
nécessité pour le développement durable et
l’émergence de ce pays. Dans cette dynamique, Il
s’agit de créer un environnement favorable au retour à
la stabilisation géographique des populations par le
recours à la communication sensible.
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2. CONSIDÉRATIONS STRATÉGIQUES
Relations publiques
Communication non Violente (CNV)
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OBJECTIFS
Contribuer au renforcement de la cohésion sociale et de la réconciliation nationale;
Renforcer le capital social et promouvoir la confiance afin de créer un environnement favorable à la réconciliation.
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4. PUBLICS CIBLES
− Institutions politiques ;− Medias ;− Population et société civile .
• Message
Le message sera focalisé sur une communication non violente (CNV).
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4. PUBLICS CIBLES
• La démarche de la CNV
La CNV possède 4 composantes :Une observation ;Un sentiment :Un besoin :Une demande.
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5. TACTIQUES ET OUTILS
La tactique
a. Au niveau des Institutions politiquesb. Au niveau des médiasc. Au niveau de la Population et société civile
• Communication individuelle;• Communication par petits groupe;• Communication de masse.
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5. TACTIQUES ET OUTILS • Outils d’action par les relations publiques
LES OUTILS
Publics Supports Objectifs
Institutions
politiques
Séminaires /colloques ; Rencontre de concertation ; Conférence de presse ; …
Favoriser le dialogue
politique
Medias Séminaires /colloques sur la
CNV Rencontre de concertation
sur l’apport des médias dans
la réconciliation ; Voyage de presse ; Déjeuner de presse ; ….
Inciter les acteurs des
médias à adhérer au
processus de
réconciliation par
une communication
non violente.
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5. TACTIQUES ET OUTILS LES OUTILS
Populations et
société
civile
Séminaires /colloques de
réflexion Conférence de presse ; Rencontre de concertation Manifestation
intercommunautaires lobbying …
Faire adhérer la
population et la
société civile aux
projets de
réconciliation.
Publics Supports Objectifs
• Outils d’action par les relations publiques
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5. TACTIQUES ET OUTILS
• Les outils de la CNV
− Apprendre à diriger son attention− La liste des questions de contrôle − Les recommandations en CNV
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CONCLUSION
De toute évidence, la réussite d’un processus de réconciliation national en côte d’Ivoire commence avec le choix des outils de communication les plus adaptés.La communication sensible peut contribuer à atteindre ses objectifs si elle s’inscrit dans une démarche globale de rupture avec un passé de communication partisane.
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MERCI DE VOTRE ATTENTION !