APC Guide2/6

LES GUIDES MTHODOLOGIQUES DAPPUI LA MISE EN UVRE

DE LAPPROCHE PAR COMPTENCES EN FORMATION PROFESSIONNELLE

Conception et ralisationdun rfrentiel demtier-comptences

Guide 2

Ce docu ment fait par tie dune srie de six gui des mtho do lo gi ques dappui la mise en uvre de lappro chepar com p ten ces en for ma tion pro fes sion nel le.

Guide 1 : Conception et rali sa tion des tu des sec to riel les et pr li mi nai res

Guide 2 : Conception et rali sa tion dun rf ren tiel de mtier-com p ten ces

Guide 3 : Conception et rali sa tion dun rf ren tiel de for ma tionGuide 4 : Conception et rali sa tion dun guide pda go gi queGuide 5 : Conception et rali sa tion dun rf ren tiel dva lua tionGuide 6 : Conception et rali sa tion dun guide dorga ni sa tion pda go gi que et mat riel le

Publication rali se dans le cadre du pro gram me Amlioration de ladap ta tion des sys t mes ddu ca tionet de for ma tion linser tion socia le et lemploi de lOrganisation inter na tio na le de la Francophonie (OIF),sous la res pon sa bi li t de Mme Barbara Murtin.

Organisation inter na tio na le de la Francophonie 2009ISBN 978-92-9028-316-4

Une par tie impor tan te de cet ouvra ge a t ren due pos si ble grce une licen ce accor de par le minis t re de lducation, du Loisir et du Sport du Qubec.

QUIPE DE PRO DUC TION

Conception, adap ta tion et rdac tionSerge Ct

CollaborationLucie Marchessault

Rvision lin guis ti queCharlotte Gagn

Relecture, mise en page et di tionSous la res pon sa bi li t du minis t re de lducation, du Loisir et du Sport du Qubec

Graphisme et infographieDeschamps Design

AVANT-PROPOS

Avec cet ouvra ge, lOrganisation inter na tio na le de la Francophonie (OIF) confir me son int rt pourla for ma tion pro fes sion nel le et tech ni que (FPT). En effet, depuis les Assises fran co pho nes de lafor ma tion pro fes sion nel le et tech ni que de Bamako en 1998, les tats et gou ver ne ments mem bres ontman da t lOIF pour conso li der les rfor mes en cours dans le sec teur de la for ma tion pro fes sion nel leet tech ni que. Depuis lors, lOIF a uvr pour que les pays dve lop pent des poli ti ques de FPT quirpon dent aux besoins de lco no mie en main duvre qua li fie.

Dans de nom breux pays de lespa ce fran co pho ne, des rfor mes visant la conso li da tion ou la refon -da tion des sys t mes de ges tion de la for ma tion pro fes sion nel le et tech ni que sont en cours. Toutesces rfor mes sappuient sur une pda go gie et une orga ni sa tion cen tres sur les com p ten ces int grer dans la vie acti ve et qui sont nces sai res pour exer cer un mtier, soit lappro che parcom p ten ces (APC).

Pour encou ra ger ces rfor mes, les six gui des de mise en uvre de lappro che par com p ten cessappuient sur lexp rien ce de pro fes sion nels de la FPT qui ont mis en uvre lAPC dans leur pays,quils soient du Sud Cameroun, Mali, Tunisie ou du Nord Belgique, Canada/Qubec, France.Ces gui des abor dent tous les aspects de lAPC, des tu des de pla ni fi ca tion en pas sant par lla bo -ra tion des rf ren tiels de mtiers-com p ten ces, de for ma tion et dva lua tion au guide dorga ni sa tionpda go gi que et mat riel le.

Outre le fait quils repr sen tent un outil pour les dci deurs res pon sa bles de la for ma tion pro fes -sion nel le, ces gui des sont aussi la preu ve que lexper ti se fran co pho ne en mati re de for ma tionpro fes sion nel le et tech ni que est riche et effi ca ce.

Soungalo OuedraogoDirecteur de lEducation et de la Formation

Organisation inter na tio na le de la Francophonie

REMERCIEMENTS

LOrganisation inter na tio na le de la Francophonie expri me ses remer cie ments aux auto ri tsgou ver ne men ta les du Cameroun, de la Communaut fran ai se de Belgique, de la France, du Mali,du Qubec et de la Tunisie pour avoir accep t que leurs experts par ti ci pent aux tra vaux du comi tde tra vail.

Un merci par ti cu lier est adres s aux mem bres du grou pe de tra vail qui ont consa cr du temps lam lio ra tion de ces docu ments et leur adap ta tion au contex te des pays en dve lop pe ment.

Ce grou pe tait com po s des per son nes sui van tes :

Du Cameroun M. Philippe Ngathe KomM. Lon Anong

Du Mali M. Ogobassa SayeM. Woyo Fofana

De la Tunisie M. Moncef ChekirM. Nejib Telmoudi

De la Communaut fran ai se Mme Jolle Bonfondde Belgique M. Didier Leturcq

De la France Mme Anne-Marie Bazzo

Du Qubec Mme Guy-Ann AlbertM. Denis Royer

LOIF remer cie le minis t re de lducation, du Loisir et du Sport du Qubec davoir per mis luti li sa tionde lensem ble de sa docu men ta tion tech ni que en for ma tion pro fes sion nel le et tech ni que pour larali sa tion des pr sents gui des.

Nos remer cie ments vont ga le ment tou tes les per son nes qui ont col la bo r la rali sa tion de cesouvra ges, et plus par ti cu li re ment MmesNicole Gendron, Francyne Lavoie et MM. AndrBlanchet, Carl Filiatreault et Fernand Laplante pour leur contri bu tion par ti cu li re lors de la vali da tionfina le du conte nu de cer tains gui des mtho do lo gi ques.

TABLE DES MATI RES

PRAMBULE . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1

1 INTRODUCTION . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3

1.1 Lappro che par com p ten ces (APC) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41.2 Une dou ble ing nie rie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71.3 Les gui des mtho do lo gi ques . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8

2 PRSENTATION DU GUIDE MTHO DO LO GI QUE CONCEPTION ET RALI SA TION DUN RF REN TIEL DE MTIER-COM P TEN CES . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11

2.1 Adaptation de la dmar che mtho do lo gi que . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12

3 LANA LY SE DE LA SITUA TION DE TRA VAIL (AST) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15

3.1 La dmar che de rali sa tion de lAST . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 163.2 Les don nes recueillir . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 203.3 Les mtho des de col lec te de linfor ma tion . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 283.4 Le rap port dAST . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42

4 LES COM P TEN CES LIES AU MTIER . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49

4.1 Dtermination des com p ten ces . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 504.2 Les exi gen ces res pec ter . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 544.2.1 Exigences lies au tra vail . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 554.2.2 Exigences lies au nom bre de com p ten ces et leur ampleur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 554.3 Formulation des non cs de com p ten ce . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57

5 DES OUTILS DAIDE LLA BO RA TION DES COM P TEN CES . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59

5.1 La matri ce des com p ten ces . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 595.2 La table de cor res pon dan ce . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61

6 VALIDATION DU RF REN TIEL DE MTIER-COM P TEN CES . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63

6.1 Production dun rap port de vali da tion . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65

ANNEXESAnnexe 1 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67

Annexe 2 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69

GLOSSAIRE . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71

BIBLIOGRAPHIE . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73

Ouvrages sous licen ce . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73Bibliographie gn ra le . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74

RFRENCES INTERNET . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79

LISTE DES ENCA DRS

Encadr no 1 : Diverses appro ches par com p ten ces adap tes la for ma tion pro fes sion nel le . . . . . . . . 6

Encadr no 2 : Les emplois du sec teur infor mel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15

Encadr no 3 : Le dve lop pe ment ou la conso li da tion dune exper ti se mtho do lo gi que . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18

Encadr no 4 : Une dmar che adap te linser tion socio pro fes sion nel le des jeu nes ds co la ri ss . . . . . . . . 43

Encadr no 5 : Dcisions sur la suite don ner en mati re de for ma tion et de qua li fi ca tion . . . . . . . . . . . . . . . . 66

Lgende des pictogrammes

Informel Dscolaris

Concep t i on e t r a l i s a t i on d un r f ren t i e l

de m t i e r- comptence s Guide 2

Les guides mthodologiques dappui la mise en uvre de lapproche par comptences en formation professionnelle 1

PRAMBULE

Lva lua tion exter ne du pro gram me Appui aux poli ti ques natio na les de for ma tion pro fes sion nel leet tech ni que de lOrganisation internationale de la Francophonie (OIF)1 a mis en vi den ce limpor tan cede dis po ser dun cadre concep tuel de rf ren ce favo ri sant les chan ges sur les fon de ments dupro ces sus ding nie rie de cette for ma tion, tout en per met tant de dga ger une vision densem bleet un lan ga ge com mun. Elle a ga le ment fait res sor tir limpor tan ce de dis po ser doutils dani ma tionet dinter ven tion conus et adap ts la situa tion des pays qui amor cent une rfor me de leur sys t mede for ma tion pro fes sion nel le.

Louvra ge inti tu l Ling nie rie de la for ma tion pro fes sion nel le et tech ni que2 (aussi appe l Les Cahiersde ling nie rie) a lar ge ment contri bu rpon dre ces besoins. Lva lua tion exter ne retient cetterali sa tion comme lune des for ces du pro gram me et men tion ne que Les Cahiers de ling nie rieser vent main te nant de rf ren ce com mu ne pour les chan ges et les tra vaux rali ss dans le cadredes par te na riats inter-tats (PIE), arti cu ls autour de la struc ture et des mod les pro pres ling nie riede la for ma tion pro fes sion nel le et tech ni que (FPT) . On men tion ne aussi que lappro che mtho do lo gi quepr co ni se par Les Cahiers de ling nie rie a servi de fon de ment plu sieurs pays pour jeter les basesde la refon da tion de leur sys t me de FPT .

Conus au dpart pour per met tre et faci li ter les chan ges entre les repr sen tants des pays de laFrancophonie, ces Cahiers se sont rv ls, pour cer tains, dif fi ci les met tre en uvre. Cest ce quia amen plu sieurs res pon sa bles men tion ner lors de lva lua tion qu il y aurait lieu de sim pli fierLes Cahiers de ling nie rie afin de les ren dre plus convi viaux et mieux adap ts aux contex tes de cer tai nes rgions cibles par le pro gram me. () Plusieurs ont ga le ment sou li gn la nces si t de revoircer tains outils pr sen ts dans les Cahiers afin de les adap ter davan tage au contex te des pays endve lop pe ment et les ren dre plus op ra tion nels sur cer tains aspects .

Cest ce qui conduit les auteurs de lva lua tion recom man der que les tra vaux de vul ga ri sa tion desCahiers de ling nie rie se situent dans le cadre des conven tions sp ci fi ques pour les rgions qui en feront leur prio ri t et que des gui des pra ti ques sur lla bo ra tion dune stra t gie de mise enuvre dune refon da tion de sys t me de FPT et sur la mobi li sa tion des par te nai res tech ni ques etfinan ciers pour appuyer un pro gram me de refon da tion soient rali ss.

Dans de nom breux pays de lespa ce fran co pho ne, des rfor mes sont en cours visant particulirementla conso li da tion ou la refon da tion des sys t mes de for ma tion pro fes sion nel le. Le point com munde tou tes ces rfor mes est de sappuyer sur lappro che par com p ten ces (APC). La mise en uvrede cette appro che conduit revoir, adap ter et dve lop per un ensem ble de pro duits des ti ns sou te nir la rali sa tion de la for ma tion pro fes sion nel le.

Afin de pour sui vre lla bo ra tion dun cof fre doutils et le dve lop pe ment de mat riel visant particulire-ment faci li ter la mise en place de lAPC dans les pays qui ont peu accs des res sour ces exter nes, ila t jug per ti nent de conce voir ou dadap ter des gui des mtho do lo gi ques pour, dune part, com pl -ter linfor ma tion pr sen te dans le docu ment sur Ling nie rie pda go gi que de la for ma tion pro fes -sion nel le et tech ni que , assu rant ainsi une cer tai ne vul ga ri sa tion de la dmar che et, dautre part,ren dre acces si bles des outils de base pou vant tre employs dans des pays pr sen tant une gran dedis pa ri t en mati re de dis po ni bi li t dexper ti se et de res sour ces. Ces docu ments cons ti tuent des outilsde tra vail ou de rf ren ce. Ils visent avant tout faci li ter la pro duc tion doutils simi lai res adap ts la situa tion de cha que pays.

1 Organisation inter na tio na le de la Francophonie, valuation exter ne du "pro gram me dappui aux poli ti ques natio na les de for ma tionpro fes sion nel le et tech ni que": rap port syn th se, 2007, rf ren ce biblio gra phi que no 44 et rf ren ces Internet.

2 Qubec, minis t re de lducation, Ling nie rie de la for ma tion pro fes sion nel le et tech ni que, 2002, rf ren ce biblio gra phi que no 4.


de m t i e r- comptence s

Les guides mthodologiques dappui la mise en uvre de lapproche par comptences en formation professionnelle

Guide 2

2

Dans la majorit des pays de la Francophonie, la formation professionnelle prpare des emploisd'ouvriers qualifis, de techniciens et de techniciens suprieurs. Certains d'entre-eux intgrent la formation professionnelle, une formation conduisant des emplois semi-spcialiss. Les termes"formation professionnelle" et "systme de formation professionnelle" sont utiliss dans lesguides mthodologiques au sens le plus large qui inclut l'ensemble de ces formations.




Le prin ci pal objec tif des Cahiers de ling nie rietait de pr sen ter un cadre concep tuel des ti n sou te nir les tra vaux dana ly se et de rflexiondes dci deurs et des agents de dve lop pe mentimpli qus dans le pro ces sus de refon da tion ou derfor me en pro fon deur de leur sys t me de for -ma tion pro fes sion nel le.

Conus initia le ment comme des outils de rf ren ceet dani ma tion des ti ns pr sen ter les concepts, uni for mi ser le voca bu lai re, faci li ter les chan geset le par tage dinfor ma tion, Les Cahiers de ling -nie rie sont arti cu ls par tir de qua tre com po san tesprin ci pa les : les orien ta tions, les poli ti ques et lesstruc tures gou ver ne men ta les ; la ges tion cen tra lede la for ma tion ; le dve lop pe ment des pro gram -mes dtu des et la mise en uvre loca le de lafor ma tion3.

Tel que men tion n dans Les Cahiers de ling -nie rie,

pour cha que com po san te du mod leding nie rie de la for ma tion pro fes sion -nel le et tech ni que, une srie de th mes,de sous-th mes et dl ments de conte nusont pr sen ts avec le rsul tat que leschan ges dides sen trou vent favo ri ss.() Bien que ces diver ses th ma ti ques soient abor des dans un ordre logi que,elles ne cons ti tuent sur tout pas une dmar -che mtho do lo gi que obli geant met treen place un pro ces sus linai re dta blis se -ment et de mise en uvre dune poli ti quede for ma tion pro fes sion nel le et tech ni que.La com plexi t des sys t mes et les dlaisdans la col lec te des don nes sadap tentmieux des mod les non linai res.

1 Introduction

3 Qubec, minis t re de lducation, Ling nie rie de la for ma tion pro fes sion nel le et tech ni que, Cahier 1, Orientations, poli ti queset struc tures gou ver ne men ta les, 2002, p. 6, rf ren ce biblio gra phi que no 4.

4 Schma extrait du document L'ingnierie de la formation professionnelle et technique.

Figure 1 Com po san tes de ling nie rie de la for ma tion pro fes sion nel le et tech ni que4

Dveloppement desprogrammes dtudes

Orientations, politiques et structuresgouvernementales

Mise en uvre localede la formation

Gestion centrale de la formation




Guide 2

4

de connais san ces, dhabi le ts et datti tu des,ensem ble qui se tra duit par un com por te mentobs er va ble et mesu ra ble au moment deffec tuerune tche ou une acti vi t de tra vail qui atteintun seuil de per for man ce pr ta bli (seuil dentredes dipl ms de la for ma tion pro fes sion nel lesur le mar ch du tra vail).

En plus des savoirs lis la ma tri se de com p -ten ces gn ra les et de com p ten ces par ti cu -li res rat ta ches lexer ci ce dun mtier, lesrf ren tiels de for ma tion pro fes sion nel le doi ventper met tre le dve lop pe ment de com p ten cespou vant, cer tes, faci li ter linser tion sur le mar chdu tra vail du nou veau dipl m, mais ga le mentlui four nir les meilleurs outils pos si ble pourassu rer son vo lu tion en tant que tra vailleur,pour assu mer son rle de citoyen et am lio rerson auto no mie sur le plan per son nel.

LAPC cons ti tue une vri ta ble inter fa ce entre lemonde du tra vail et celui de la for ma tion. Elledpas se en cela le cadre strict du dve lop pe -ment du mat riel pda go gi que. En fait, cetteappro che repo se sur trois axes fon da men taux :

A- la dter mi na tion et la prise en comp te de larali t du mar ch du tra vail, tant sur le planglo bal (situa tion co no mi que, struc ture etvo lu tion des emplois) que sur un plan plussp ci fi que, lis la des crip tion des carac t -ris ti ques dun mtier et la for mu la tion descom p ten ces atten dues pour lexer cer ;

B- le dve lop pe ment du mat riel pda go gi quecomme tel, ce mat riel com prend le rf ren tielde for ma tion, le rf ren tiel dva lua tion, diversdocu ments dappoint des ti ns appuyer lamise en uvre loca le et favo ri ser une cer tai nestan dar di sa tion de la for ma tion (gui des pda -go gi ques, gui des dorga ni sa tion pda go gi queet mat riel le, etc.) ;

En se basant sur la situa tion de cha que payset sur son contex te admi nis tra tif et cul tu rel,il est pos si ble dadap ter le cadre concep tuelpro po s et de lenri chir. Les chan ges depoint de vue entre les per son nes res pon sa -bles de la for ma tion pro fes sion nel le des tatspar te nai res sont alors fconds et favo ri sentla mise en place dun cadre concep tuel pro -pre cha que pays par ti ci pant et refl tant sescarac t ris ti ques et orien ta tions pro pres5.

1.1 LAPPRO CHE PAR COM P TEN CES (APC)

Il exis te de nom breu ses dfi ni tions de la notionde com p ten ce. Selon le docu ment inti tu lLing nie rie de la for ma tion pro fes sion nel le ettech ni que, une com p ten ce est un regrou pe -ment ou un ensem ble int gr de connais san ces,dhabi le ts et datti tu des per met tant de faire,avec suc cs, une action ou un ensem ble dac-tions tel les quune tche ou une acti vi t detra vail6. LAPC y est pr sen te comme uneappro che qui consis te essen tiel le ment dfi nir les com p ten ces inh ren tes lexer -ci ce dun mtier et les for mu ler en objec tifs7

dans le cadre dun pro gram me dtu des8.

Une dfi ni tion plus rcen te lais se davan tage place la mobilisation des savoirs et lvo lu tion de lacom p ten ce dans le temps. On parle alors dun pou voir dagir, de rus sir et de pro gres ser quiper met de rali ser ad qua te ment des tches,des acti vi ts de vie pro fes sion nel le ou per son -nel le, et qui se fonde sur un ensem ble orga ni sde savoirs : connais san ces et habi le ts de diversdomai nes, stra t gies, per cep tions, atti tu des,etc. 9.

Si le concept de com p ten ce a vo lu au fil dutemps, il demeu re cen tr sur cer tains prin ci pesfon da men taux. Il ren voie un ensem ble int gr

5 Qubec, minis t re de lducation, Ling nie rie de la for ma tion pro fes sion nel le et tech ni que, Cahier 1 Orientations, poli ti ques etstruc tures gou ver ne men ta les, 2002, p. 7, rf ren ce biblio gra phi que no 4.

6 Qubec, minis t re de lducation, Ling nie rie de la for ma tion pro fes sion nel le et tech ni que, Cahier 3 Dveloppement des pro gram mesdtu des, 2002, p. 5, rf ren ce biblio gra phi que no 4.

7 Le terme objec tif na pas t rete nu dans le voca bu lai re des gui des mtho do lo gi ques de lOIF. Les auteurs ont port leur choix surla notion de com p ten ce tra dui te en com por te ment ou en situa tion pour lensem ble des pro duc tions lies ling nie rie pda go gi que.Voir ce sujet les sec tions 2 et 6 du guide mthodologique 3, Conception et ralisation dun rfrentiel de formation.

8 Qubec, minis t re de lducation, Ling nie rie de la for ma tion pro fes sion nel le et tech ni que, Cahier 3 Dveloppement des pro gram mesdtu des, 2002, p. 18, rf ren ce biblio gra phi que no 4.

9 Qubec, minis t re de lducation, du Loisir et du Sport, Cadre de rf ren ce sur la pla ni fi ca tion des acti vi ts dappren tis sa ge etdva lua tion, for ma tion pro fes sion nel le, 2005, p. 8, rf ren ce biblio gra phi que no 19.




C- la mise en place, dans cha que ta blis se mentde for ma tion, dune appro che pda go gi quecen tre sur la capa ci t de cha que appre nantde mobi li ser ses connais san ces dans la miseen uvre des com p ten ces lies lexer ci cedu mtier quil a rete nu.

LAPC prend appui sur la rali t des mtiers ence qui concer ne :

le contex te gn ral (lana ly se du mar ch dutra vail et les tu des de pla ni fi ca tion) ;

la situa tion de cha que mtier (lana ly se de lasitua tion de tra vail) ;

la for mu la tion des com p ten ces requi ses et laprise en consi d ra tion du contex te de rali -sa tion pro pre cha que mtier (le rf ren tielde mtier-com p ten ces) ;

la concep tion de dis po si tifs densei gne mentinspi rs de len vir onnement pro fes sion nel ;

la dter mi na tion du niveau de per for man cecor res pon dant au seuil du mar ch du tra vail.

Linstau ra tion dune telle appro che nces si te :

lla bo ra tion de rf ren tiels de for ma tion etdva lua tion bass essen tiel le ment sur lescom p ten ces requi ses pour exer cer cha cundes mtiers cibls ;

la pro duc tion et la dif fu sion de gui des et demat riel pda go gi ques ;

la mise en place de diver ses mesu res de for -ma tion et de per fec tion ne ment des ti nes appuyer le per son nel des ta blis se ments deformation ;

la rvi sion de la dmar che pda go gi que (for -ma tion cen tre sur lappre nant par le dve -lop pe ment de com p ten ces) ;

lattri bu tion de locaux et dqui pe ments per -met tant de recrer un envi ron nement du ca tifsimi lai re len vir onnement de tra vail ou davoirdirec te ment accs aux divers milieux pro fes -sion nels ;

la rvi sion des modes de ges tion des ta blis -se ments de for ma tion ;

lactua li sa tion des modes de finan ce mentassu rant notam ment laccs la mati reduvre, lentre tien et le renou vel le ment desqui pe ments ;

la col la bo ra tion avec le milieu du tra vail (ana ly sedes mtiers, rali sa tion des stages, alter nan cetra vail-tu des, etc.).




Guide 2

6

ENCADR NO 1

DIVERSES APPRO CHES PAR COM P TEN CES ADAP TES LA FOR MA TION PRO FES SION NEL LE.

La for ma tion pro fes sion nel le cons ti tue un lieu dexp ri men ta tion de pre mier choix pour laconcep tion de cur ri cu la base dappro ches par com p ten ces. Le point com mun de cesappro ches est de mar quer une rup ture avec les concep tions pda go gi ques ant rieu res.Elles mar quent le pas sa ge dun appren tis sa ge cen tr sur les mati res sco lai res (o laccentest mis sur les savoirs) une pda go gie qui dfi nit les actions que llve devra tre capa bledeffec tuer aprs appren tis sa ge. (Voir les arti cles de J. Dolz et E. Ollagnier, (2002), ainsi quecelui de Sylvie Monchatre, (2007), dans la biblio gra phie.)

LAmrique du Nord a repr sen t un creu set fer ti le pour la concep tion et la mise en appli ca tionde diver ses appro ches des ti nes dve lop per, fai bles cots, des cur ri cu la de gran de qua li ten for ma tion pro fes sion nel le. Ces cur ri cu la sont cen trs sur les com p ten ces de base des mtiers et pro fes sions. Leur rali sa tion conduit la pro duc tion de rf ren tiels de for ma tion,de mat riel pda go gi que et de gui des com pl men tai res.

Dans le milieu anglo pho ne, on a assis t, au cours des annes 70, au dve lop pe ment dunemtho do lo gie dsi gne sous le voca ble DACUM (Developing A CurriculUM). Plus tard, lorsde la mise sur pied par les cher cheurs du Center for edu ca tion and trai ning for employ mentde lOhio State University, on a assis t larri ve du SCID (Systematic Curriculum and InstructionalDevelopment) (voir les docu ments de R. E. Norton dans la biblio gra phie), mtho do lo gie adap teaussi bien au dve lop pe ment de cur ri cu la des ti ns aux sys t mes du ca tifs qu la for ma tionen entre pri se et la for ma tion sur mesu re. Le DACUM a t uti li s notam ment par lOrganisationinter na tio na le du tra vail (OIT) et lar ge ment dif fu s dans le monde par tir de la fin des annes 80.

Dans cette mme per spec ti ve, le Qubec a dve lop p et adap t son pro pre mod le dappro chepar com p ten ces, par tir de la fin des annes 70. Lappro che qu b coi se se carac t ri seprin ci pa le ment par latten tion por te au volet pda go gi que de la mise en uvre de la for ma tionainsi que par son int gra tion au sein dune dmar che plus glo ba le (sys t mi que) de ges tion dela for ma tion. par tir dune instru men ta tion trs la bo re (voir les docu ments du gou ver ne mentdu Qubec dans la biblio gra phie), cette dmar che a conti nu vo luer, cer tains docu mentsdappui tant pr sen ts dans leur qua tri me ver sion. Les prin ci pa les com po san tes de cettedmar che se trou vent dans lIngnierie de la for ma tion pro fes sion nel le et tech ni que.

Tous les pays dis po sant de sys t mes avan cs de for ma tion pro fes sion nel le ont int gr etadap t les prin ci pa les com po san tes de base de lappro che par com p ten ces. Cette int gra tionsest rali se en pre nant en comp te les fon de ments et les carac t ris ti ques de leurs sys t mesdu ca tifs pro pres ainsi que la situa tion et les choix poli ti ques ant rieurs. Il en rsul te deuxgran des familles de sys t mes de for ma tion pro fes sion nel le. La pre mi re prend appui sur lapour sui te simul ta ne des objec tifs de for ma tion gn ra le et de for ma tion pro fes sion nel le,par exem ple le sys t me en vigueur en France (voir le docu ment sur le sys t me du ca tifen France dans la biblio gra phie). La secon de famille la bo re ses cur ri cu la essen tiel le ment enfonc tion de lattein te des objec tifs de for ma tion sp cia li se, la for ma tion gn ra le de basetant consi d re comme pr ala ble lentre en for ma tion pro fes sion nel le. Le sys t me delAustralie (voir le docu ment sur la for ma tion pro fes sion nel le en Australie dans la biblio gra phie)illus tre bien cette appro che dont on retro uve des varian tes dans cer tains pays de laFrancophonie, notam ment au Canada (Qubec), lle Maurice et aux Seychelles (voir lesdocu ments sur le sys t me qu b cois et sur le sys t me de lle Maurice, dans la biblio gra phie).




Prenant appui sur le mat riel et lexper ti se dis po ni bles, plu sieurs pays ayant amor c unpro ces sus de refon da tion ou de rfor me en pro fon deur de leur for ma tion pro fes sion nel leont dve lop p leur pro pre mod le dappro che par com p ten ces ainsi que les outils quilaccom pa gnent. Cest le cas, notam ment, de la Tunisie, du Maroc, de lAlgrie, du Bnin,du Burkina Faso, du Cameroun, du Mali et de la Guine (voir les docu ments de lUNES COainsi que ceux de lAlgrie, du Cameroun, de la Guine, du Maroc et de la Tunisie dans labiblio gra phie).

Les gui des mtho do lo gi ques de lOIF sinspi rent de ces diver ses appro ches tout en cher chant met tre en vi den ce les l ments carac t ris ti ques de lAPC et com muns la majo ri t deces appro ches.

1.2 UNE DOU BLE ING NIE RIE

Ling nie rie de la for ma tion pro fes sion nel le ettech ni que est dfi nie dans Les Cahiers de ling -nie rie comme tant lensem ble des poli ti ques,des outils et des mtho des per met tant demet tre en uvre, de faon coor don ne etrigou reu se, les dmar ches de concep tion,dorga ni sa tion, dex cu tion et dva lua tiondes actions de for ma tion10.

Dans les faits, on peut consi d rer quun sys t mede for ma tion pro fes sion nel le repo se sur unedou ble ing nie rie : une ing nie rie de ges tionet une ing nie rie pda go gi que.

Ling nie rie de ges tion est com po se delensem ble des cons ti tuan tes qui per met tentde dfi nir une poli ti que natio na le de FPT, dela met tre en place, dappli quer et de fairevo luer un cadre lgal et rgle men tai re, destruc tu rer et dadmi nis trer les prin ci paux sys -t mes de ges tion des res sour ces humai nes,finan ci res et mat riel les, dassu rer la mise enuvre de la for ma tion ainsi que lva lua tionde la per for man ce de lensem ble du sys t me.

Ces sujets sont pr sen ts dans Les Cahiers deling nie rie trai tant des orien ta tions poli ti queset des struc tures gou ver ne men ta les ( cahier 1),de la ges tion cen tra le de la for ma tion ( cahier 2)et de la mise en uvre loca le de la for ma tion( cahier 4).

Ling nie rie pda go gi que est cen tre surles outils et les mtho des condui sant laconcep tion, la rali sa tion et la mise jourconti nue des rf ren tiels de for ma tion oupro gram mes dtu des ainsi que des gui despda go gi ques qui en faci li tent la mise enuvre. Cest lessen ce du cahier 3 sur le dve -lop pe ment des pro gram mes dtu des.

On a sou vent ten dan ce trai ter les deux ing -nie ries spa r ment et pr sen ter ling nie riepda go gi que comme un pro ces sus linai re bassur lana ly se du mar ch du tra vail, lana ly se de lasitua tion de tra vail ( mtier), le dve lop pe mentdun rf ren tiel de for ma tion, la pro duc tionde gui des ou mat riel pda go gi que com pl -men tai res et lappui la mise en uvre de lafor ma tion. (Voir figu re 2)

Figure 2

Marchdu travail

Portraitdu mtier

Rfrentielde formation

Guides oumatriel

pdagogique





Guide 2

8

Si, effec ti ve ment, une telle pr sen ta tion per metde met tre en vi den ce le che mi ne ment logi queet les diver ses mtho do lo gies qui faci li tent ledve lop pe ment de lensem ble du mat riel pda -go gi que, elle occul te par ailleurs une large par tiedu pro ces sus de ges tion de la for ma tion qui enassu re la concr ti sa tion.

La fina li t de lensem ble des deux ing nie ries estla mise en uvre des rfrentiels de formation etlam lio ra tion conti nue du sys t me de for ma tionpro fes sion nel le. Pour attein dre ces objec tifs, il estnces sai re que les res pon sa bles aussi bien dela pda go gie que de ladmi nis tra tion gn ra leinter agis sent tout au long de la rali sa tion desprin ci pa les ta pes de ling nie rie pda go gi que,de faon sassu rer de la fai sa bi li t des pro jetsde for ma tion rete nus et de la mobi li sa tion desres sour ces que requiert une telle dmar che. Deplus, des ta pes cls du pro ces sus de dve lop -pe ment des deux ing nie ries doi vent per met treune prise de dci sion for mel le laquel le peu ventpar ti ci per les prin ci paux par te nai res asso cis lensem ble du pro ces sus de refon da tion ou derfor me de la formation professionnelle.

On peut grou per ces diver ses ta pes en trois grands blocs (voir figu re 3)11, le pre mier por tantsur lana ly se du mar ch du tra vail, le second surlana ly se du mtier et le troi si me, sur tout levolet dve lop pe ment pda go gi que.

Au terme de la rali sa tion de cha que bloc depro duc tion, les res pon sa bles de cha que voletde ces ing nie ries doi vent col la bo rer pour four nirdes recom man da tions aux auto ri ts admi nis -tra ti ves de faon per met tre la pour sui te destra vaux.

Les moments de prise de dci sion cons ti tuentdes ta pes char ni res dans la rali sa tion de larfor me. Ces ta pes (A-B-C) devraient per met trede sta tuer autant sur les prio ri ts de dve lop -pe ment, le calen drier de mise en uvre et lesres sour ces alloues que sur le mode de fonc -tion ne ment de lensem ble du sys t me.

1.3 LES GUI DES MTHO DO LO GI QUES

Les gui des mtho do lo gi ques de lOrganisationinter na tio na le de la Francophonie por tent essen -tiel le ment sur les diver ses com po san tes deling nie rie pda go gi que. Ils sont des ti ns appuyer la mise en uvre de lappro che parcom p ten ces en for ma tion pro fes sion nel le.

Ils abor dent prin ci pa le ment lana ly se du mar chdu tra vail, lla bo ra tion de rf ren tiels de mtier-com p ten ces et le dve lop pe ment du mat rielpda go gi que (rf ren tiels de for ma tion, rf -ren tiels dva lua tion et gui des com pl men tai res).

Les gui des visent la pr sen ta tion dune mtho do -lo gie de base res pec tant les prin ci pes fon da -men taux de lAPC. Ils ont t conus ou adap tsen fonc tion de la pro duc tion de rf ren tiels defor ma tion condui sant lexer ci ce de lun des mtiers ou professions rat ta chs la for ma tionpro fes sion nel le.

Comme il a t men tion n dans le pr am bu le,les gui des cons ti tuent des outils de tra vail ou derf ren ce des ti ns faci li ter la pro duc tion ouladap ta tion doutils simi lai res dans les pays quiamor cent une dmar che de refon da tion ou derfor me en pro fon deur de leur sys t me deformation professionnelle.

11 Voir ga le ment le tableau de lannexe 1.

Figure 3

Analyse du march du travail

Bloc 1 Bloc 2 Bloc 3

Portraitdu mtier

Dveloppementpdagogique

Mise en uvre locale dela formation

A B C




Il revient cha que pays dadap ter ces gui des enpre nant notam ment en consi d ra tion len vi r on -nement lgal et rgle men tai re, le contex te admi -nis tra tif, le par tage des res pon sa bi li ts entre lesminis t res et les struc tures sous tutel le, la struc tureorga ni sa tion nel le, la nature et limpor tan ce dupar te na riat, la dis po ni bi li t de lexper ti se tech -ni que et pda go gi que ainsi que des res sour cesfinan ci res.

Les gui des mtho do lo gi ques per met tentdattein dre trois autres objec tifs :

faire le lien avec les prin ci pa les ta pes deling nie rie de ges tion ;

faci li ter luti li sa tion de lappro che par com p -ten ces pour rpon dre aux besoins en mati redinser tion socio pro fes sion nel le des jeunesdscolariss ne dis po sant pas des acquis defor ma tion gn ra le nces sai res la ma tri sedes com p ten ces dun mtier ;

pren dre en consi d ra tion la situa tion delco no mie infor mel le dans la pla ni fi ca tion etla rali sa tion des acti vi ts de for ma tion pro fes -sion nel le.

Lintro duc tion denca drs dans le texte prin ci paldes gui des est gn ra le ment uti li se pourpr sen ter les tex tes trai tant de ces objec tifs

Des exem ples dappli ca tion se rap por tant au mtier de bri que teur-maon ont t ajou tspour ren dre plus concret le conte nu de cha queguide. Ces exem ples sont sur li gns dans le texte.

Comme mentionn antrieurement, le terme for ma tion pro fes sion nel le inclut les formationsmenant des emplois douvriers qualifis, detech ni ciens et de tech ni ciens sup rieurs. Cetteinclu sion a t rete nue pour la rdac tion delensem ble des gui des. De plus, pour faci li ter lalec ture des tex tes et assu rer une cer tai ne uni for -mi t de leur pr sen ta tion, les ter mes sui vantsont t rete nus : mtier, appre nant, rf ren tielde for ma tion, for ma teur, vali da tion des acquisde lexp rien ce (VAE) et stage en milieu pro -fes sion nel. Ces ter mes sont consi d rs commesyno ny mes de profession, dlve, dtu diant oude sta giai re, de pro gram me dtu des, densei -gnant ou de ma tre, de recon nais san ce des acquiset des com p ten ces et de stage en entre pri se.

Lusage du mas cu lin a t pri vi l gi pour lensem -ble des docu ments.




Le rf ren tiel de mtier-com p ten ces a commepre mi re fina li t de tra cer le por trait le plusfid le pos si ble de la rali t dun mtier et dedter mi ner les com p ten ces requi ses pourlexer cer.

labor dans le cadre du dve lop pe ment duncur ri cu lum de for ma tion pro fes sion nel le, le rf -ren tiel de mtier-com p ten ces sert daborddassi se la struc ture du futur rf ren tiel defor ma tion. Il peut ga le ment tre uti li s titrede docu ment de base pour met tre en placeune dmar che dappren tis sa ge en milieu detra vail. Utilis la fois aux fins de for ma tion etdappren tis sa ge, il contri bue assu rer des basessimi lai res aux deux modes de dve lop pe mentdes com p ten ces et faci li te la cer ti fi ca tion et larecon nais san ce mutuel le des com p ten ces. Encette mati re, il pave alors la voie la mise enplace dun sys t me de vali da tion des acquisde lexp rien ce (VAE).

Diffus auprs des employeurs, il peut aider pr pa rer des des crip tions demplois, des pro filstypes pour lembau che dans les entre pri ses ouenco re ser vir de base pour la for ma tion ou leper fec tion ne ment en milieu de tra vail. Utilisen milieu sco lai re, il peut deve nir un outil pourcom pl ter la dmar che dorien ta tion sco lai reet pro fes sion nel le des jeu nes et des adul tes.

Une par tie des acti vi ts lies aux mtiers dela for ma tion pro fes sion nel le est rali se enmarge de lco no mie for mel le. Cette situa tionest beau coup plus impor tan te dans les paysen dve lop pe ment o de nom breux ouvriersqua li fis tra vaillent enti re ment dans le sec teurinfor mel. Cette situa tion sou l ve la ques tionde la for ma tion pour les mtiers de linfor mel.Lenca dr num ro 2 abor de trs som mai re mentcette ques tion.

Le rf ren tiel de mtier-com p ten ces se rali seen deux ta pes :

la pro duc tion de lana ly se de la situa tion detra vail (AST) ;

la dter mi na tion des com p ten ces lies au mtier.

La des crip tion exhaus ti ve des com po san tes etdes carac t ris ti ques dun mtier (por trait) estrali se par linter m diai re dune ana ly se desitua tion de tra vail (AST) pr sen te la sec tion 3.On y trou ve une dmar che type de rali sa tiondune AST, les don nes recueillir ainsi que lesprin ci pa les mtho des de col lec te pou vant treuti li ses pour dres ser le por trait le plus pr cispos si ble du mtier cibl.

La rali sa tion dun rf ren tiel de mtier-com p -ten ces et, plus tard, la rali sa tion de la majo ri tdes docu ments pda go gi ques (rf ren tiel defor ma tion, rf ren tiel dva lua tion et docu mentsdaccom pa gne ment) est confie une qui pe desp cia lis tes com po se dexperts en mtho do -lo gie, de for ma teurs dexp rien ce et de sp -cia lis tes du mtier. Lenca dr num ro 3 meten vi den ce limpor tan ce stra t gi que de cesper son nes ainsi que les com p ten ces quelles devraient dmon trer pour assu mer ces res pon -sa bi li ts.

Une par tie des jeu nes qui com po sent leffec tifde ldu ca tion gn ra le de base dans les pays endve lop pe ment quit te ou quit te ra lcole avantd'avoir complt le premier cycle du primaireou en dbut du secondaire. Ces jeu nes, dsi gnscomme ds co la ri ss , nauront gn ra le mentpas les pr ala bles sco lai res nces sai res pourma tri ser lensem ble des com p ten ces requi sespour lexer ci ce dun mtier qua li fi.

Comment peut-on inter ve nir pour faci li ter leurinser tion socio pro fes sion nel le ? LAPC peut-elletre adap te pour dve lop per des for ma tionssus cep ti bles de rpon dre, du moins en par tie, leurs besoins ? Lenca dr num ro 4 trai te decette ques tion.

Le por trait dun mtier, aussi exhaus tif soit-il,ne per met pas de dga ger lensem ble descom p ten ces requi ses pour lexer cer. Seule une

2 Prsentation du guide mtho do lo gi que Conception etrali sa tion dun rf ren tiel de mtier-com p ten ces




Guide 2

12

ana ly se sys t ma ti que des infor ma tions recueillieslors de lAST ( tches, op ra tions, contex te, condi -tions de rali sa tion, etc.) peut per met tre defor mu ler les com p ten ces lies ce mtier.

En intro dui sant une dis tinc tion entre deux typesde com p ten ces, soit les com p ten ces gn -ra les et les com p ten ces par ti cu li res requi sespour lexer ci ce dun mtier, la sec tion 4 vientpr ci ser la notion de com p ten ce et pro po serune dmar che de concep tion et dla bo ra tiondes com p ten ces.

Pour faci li ter cette dmar che et per met tre dedocu men ter lensem ble du pro ces sus, la sec -tion 5 pr sen te deux outils daide la for mu la tiondes com p ten ces : la matri ce des com p ten ceset la table de cor res pon dan ce.

La pro duc tion dun rf ren tiel de mtier-com p -ten ces nous amne la secon de tape de prisede dci sions (voir la figu re 3). Ayant en mainune des crip tion com pl te et vali de du mtierainsi que la liste des com p ten ces requi ses pourlexer cer, les auto ri ts res pon sa bles de la ges -tion du sys t me de for ma tion pro fes sion nel lesont appe les se pro non cer sur les actions pour sui vre. Les prin ci pa les per spec ti ves qui sepr sen tent alors sont expo ses dans lenca drnum ro 5.

2.1 ADAPTATION DE LA DMAR CHE MTHO DO LO GI QUE

Le cahier 3 de Ling nie rie de la for ma tion pro -fes sion nel le et tech ni que pr sen te la dmar chedla bo ra tion des rf ren tiels de for ma tioncomme une srie dta pes situes dans unconti nuum qui dbu te par lta blis se ment dupor trait le plus exhaus tif pos si ble du mtier ciblet qui passe par la dter mi na tion des com p -ten ces requi ses pour lexer cer en y asso ciantimm dia te ment lla bo ra tion des pre mi resbali ses par tir des quel les sera struc tu r lefutur rf ren tiel de for ma tion.

Ltape de la dter mi na tion des com p ten ces etde lla bo ra tion des bali ses du futur rf ren tielest dsi gne comme le pro jet de for ma tion .Lobjec tif prin ci pal de ce pro jet est de conce voiret dta blir un rf ren tiel de for ma tion quicondui ra direc te ment une dmar che de for -ma tion en ta blis se ment.

La situa tion des pays en dve lop pe ment obli ge adap ter cette dmar che. Ayant peu de moyens leur dis po si tion et fai sant face des besoinsimmen ses et urgents de for ma tion et de qua li -fi ca tion de leur jeu nes se, mais ga le ment deleur main-duvre en emploi, ces pays doi ventrecher cher tou tes les ave nues et les outils pou -vant contri buer ins rer le plus de jeu nespos si ble sur le mar ch du tra vail et rpon dreaux besoins en main-duvre qua li fie. La for -ma tion en entre pri se, la for ma tion sur mesu reet lappren tis sa ge cons ti tuent des modes defor ma tion et de qua li fi ca tion pou vant com pl teret mme se sub sti tuer la for ma tion don nepar les ta blis se ments des sec teurs priv et public. La dmar che pr sen te dans le cahier 3a donc t modi fie pour faci li ter la mise enplace dun tel che mi ne ment12.

En milieu de tra vail, lappren tis sa ge repr sen telappro che le plus fr quem ment uti li se pourpr pa rer de nom breux jeu nes lexer ci ce dun mtier. Souvent, la for ma tion en ta blis se mentet lappren tis sa ge se trou vent dploys enparal l le, sans avoir une lec ture par ta ge delen vir on nement du mtier et de ses prin ci pa lescom po san tes, et cela, mme en ce qui a trait la liste et la for mu la tion des com p ten ces.

La rali sa tion dun rf ren tiel de mtier-com p -ten ces en troi te asso cia tion avec les par te nai resdu milieu du tra vail per met dta blir des basescom mu nes lors que la dmar che de for ma tionet de qua li fi ca tion se dploie la fois dans unrgi me dappren tis sa ge et dans la for ma tion enta blis se ment. Il est alors beau coup plus faci ledinstau rer des col la bo ra tions entre les entre -pri ses et les milieux de for ma tion au sujet, par

12 Voir lannexe 1.




exem ple, de lorga ni sa tion dun com pl mentde for ma tion sp cia li se pour les per son nesche mi nant dans un rgi me dappren tis sa ge ouenco re lorga ni sa tion de for ma tions en entre pri sedes ti nes faci li ter aux appre nants inscrits dansun ta blis se ment laccs aux qui pe ments sp -cia li ss et len vir onnement indus triel.

La cer ti fi ca tion de la for ma tion et la vali da tiondes acquis de lexp rien ce (VAE) sen trou ventga le ment faci li tes puis que les deux dmar -ches repo sent sur une mme lec ture de len vir on -nement et des com p ten ces atten dues. ceteffet, la mise en place dun rele v de com p -ten ces, com pl ment au dipl me, repr sen te unedmar che sus cep ti ble de favo ri ser un rap pro -che ment entre les deux milieux. De fait, un telrele v pour rait deve nir un vri ta ble pas se portentre l'tablissement de formation et lentre pri se.Ce sujet est abor d dans le guide mtho do lo gi -que num ro 5 trai tant de la concep tion et de larali sa tion dun rf ren tiel dva lua tion.




Comme il est men tion n dans Les Cahiers deling nie rie14, lana ly se de la situa tion de tra vail,aussi appe le analyse de mtier ou de profes-sion , a pour objet de recueillir de linfor ma tionsur le mtier rete nu lors de la pla ni fi ca tion sec to -riel le. Cette infor ma tion est indis pen sa ble ladter mi na tion des com p ten ces et lla bo ra tiondu rf ren tiel de for ma tion. Elle sert concr ti seret assu rer la per ti nen ce dun tel pro jet.

Lana ly se de la situa tion de tra vail vise ra alors obte nir de linfor ma tion sur :

la nature du tra vail, ses condi tions dex cu tion,les exi gen ces dentre sur le mar ch du tra vail,les per spec ti ves demploi et de rmu n ra tion,etc. ;

les tches et les op ra tions effec tues par laper son ne qui exer ce le mtier ou la professionen cause ;

les condi tions dex cu tion de ces tches etles cri t res de per for man ce ;

le pro ces sus de tra vail en vigueur ;

la fr quen ce dex cu tion, la com plexi t etlimpor tan ce des tches ;

les connais san ces, les habi le ts et les atti tu des juges nces sai res pour lexer ci ce du mtier oude la profession ;

les sug ges tions pour la for ma tion ou lappren -tis sa ge.

3 Lana ly se de la situa tion de tra vail (AST)13

13 Les sec tions 3 3.4 rsul tent de ladap ta tion du docu ment de rf ren ce laboration des pro gram mes dtu des pro fes sion nel leset tech ni ques, Guide dani ma tion dun ate lier dana ly se de la situa tion de tra vail , Qubec, minis t re de lducation, 2002, rf ren cebiblio gra phi que no 7. Elles sont assor ties dexem ples la bo rs par tir dextraits et dadap ta tions du Rapport dana ly se de situa tionde tra vail Briquetage-maon ne rie, Qubec, minis t re de lducation, 1989, rf ren ce biblio gra phi que no 1.


LES EMPLOIS DU SEC TEUR INFOR MEL

Dans nom bre de pays en dve lop pe ment, les mtiers sont en gran de par tie exer cs dans lesec teur infor mel (voir le docu ment de M. R. Walter dans la section Bibliographie ainsi que dansla section Rfrences Internet).

De faon gn ra le, il nexis te pas de dif f ren ces mtho do lo gi ques dans le pro ces sus dedve lop pe ment de rf ren tiels de for ma tion condui sant des emplois simi lai res exer csdans les sec teurs for mel ou infor mel. Si les com p ten ces lies lexer ci ce dun mtier varient peu, le contex te de tra vail et la struc tu ra tion des emplois dif f rent sen si ble mentdun sec teur lautre. Cest ainsi que lon trou ve davan tage dauto- emploi ou de trs peti tesentre pri ses dans le sec teur infor mel.

La ma tri se de com p ten ces com pl men tai res lies au domai ne de lentre pre neu riatcons ti tue alors un atout pour mieux gagner sa vie. Ces com p ten ces tou chent, notam ment,la pro duc tion dun plan daffai res, la ges tion gn ra le dune peti te entre pri se et la ges tiondes res sour ces humai nes.

Au besoin, il est pos si ble de sassu rer que les com p ten ces rete nues res pec tent le contex tede tra vail du sec teur infor mel en appli quant lune des dmar ches pr sen tes la sec tion 3.3du pr sent guide.

ENCADR NO 2




Guide 2

16

3.1 LA DMAR CHE DE RALI SA TION DE LAST

La dmar che ou pro ces sus de rali sa tion duneAST com por te sept gran des ta pes :

la for mu la tion dun man dat et la pro duc tiondun cahier des char ges ;

la cons ti tu tion dune qui pe de pro duc tion ;

la recher che docu men tai re et lana ly se ducontex te ;

le choix de la ou des mtho do lo gies de col -lec te de don nes ;

la col lec te de don nes ;

la rdac tion du rap port ;

la vali da tion du rap port.

La for mu la tion dun man dat et la pro duc tion dun cahier des char ges

Le man dat rap pel le les rai sons du lan ce ment delop ra tion et pr ci se les prin ci paux rsul tatsatten dus. Habituellement, lauto ri t qui a rete nuce pro jet en infor me ses prin ci paux par te nai resconcer ns et deman de leur col la bo ra tion.

Le cahier des char ges pr sen te un tat dtailldes tra vaux ex cu ter et les moyens dis po ni blespour les rali ser. Il est gn ra le ment cons ti tudes sec tions sui van tes :

pr sen ta tion du man dat ;

com po si tion de lqui pe res pon sa ble de larali sa tion ;

rap pel des prin ci pa les com po san tes delAST et de la dmar che mtho do lo gi que ;

des crip tion du mtier ou de la pro fes sion ;

liste des prin ci paux par te nai res asso cis cepro jet : par te nai res inter nes (direc tions cen tra -les, op ra teurs et tablissements de formation)et par te nai res exter nes (fd ra tions pro fes sion -nel les et asso cia tions de sala ris) ;

pla ni fi ca tion dtaille des tra vaux rali ser, incluant un chan cier et un che mi ne mentcri ti que (PERT) ;

moyens mobi li ser pour la rali sa tion dupro jet (jours/per son nes, bud get, locaux,qui pe ments, etc.).

La cons ti tu tion dune qui pe de pro duc tion

Si la rali sa tion dune AST peut tre effec tueind pen dam ment des autres pro duc tions lies ling nie rie pda go gi que, il est net te mentpr f ra ble de cons ti tuer, ds ce moment, unequi pe dont les prin ci paux mem bres aurontla res pon sa bi li t de lensem ble des pro duc tionspda go gi ques rat ta ches ce mtier ou cetteprofession. Dans cette per spec ti ve, lqui pe quientre prend la rali sa tion du rf ren tiel de mtier-com p ten ces, par exem ple celui du mtier debri que teur-maon, pilo te ra ga le ment lla bo ra -tion du rf ren tiel de for ma tion et des docu mentsdaccom pa gne ment, lensem ble de ces pro duc -tions com po sant lessen tiel de ce cur ri cu lum. Selonlampleur et lurgen ce des tra vaux rali ser, lqui pecen tra le pour ra sadjoin dre dautres per son nes qui elle pour ra confier, par exem ple, la sec tionrser ve aux locaux et aux qui pe ments, dans leguide dorga ni sa tion pda go gi que et mat riel le.

Comme men tion n lenca dr num ro 3, lqui petype res pon sa ble de la rali sa tion dune AST estcom po se de trois qua tre per son nes, soit leges tion nai re de pro jet, le mtho do lo gue et un oudeux sp cia lis tes du mtier vis, le plus sou ventdes for ma teurs dexp rien ce. Une per son neinter ve nant dans la ges tion et la rali sa tionde lappren tis sa ge peut ga le ment se join dre lqui pe lorsquune telle mise en uvre estenvi sa ge.

Les for ma teurs choi sis doi vent pos s der unesoli de exp rien ce du mtier vis ainsi quunebonne connais san ce de len vir onnement co no mi -que, tech ni que et orga ni sa tion nel de lentre pri se.Une connais san ce super fi ciel le ou tho ri que du mtier ne peut suf fi re pour la bo rer un rf ren -tiel de mtier-com p ten ces qui soit per ti nent,coh rent et appli ca ble. Ces per son nes devraient




ga le ment avoir une bonne connais san ce delAPC de mani re mieux juger de la per ti nen cedes don nes recueillies et de la nces si t dappro - fon dir cer tai nes ques tions.

Dans le cas dune nou vel le sp cia li t, non ensei gnepar les for ma teurs, il est nces sai re de faire appel des pro fes sion nels du mtier ou de la profes-sion pour appuyer le tra vail du mtho do lo gue.Dans tous les cas, ce der nier doit col la bo rer avecdes per son nes qui ma tri sent le mtier, quellespro vien nent du milieu de la for ma tion ou du milieu du tra vail.




Guide 2

18

ENCADR NO 3

LE DVE LOP PE MENT OU LA CONSO LI DA TION DUNE EXPER TI SE MTHO DO LO GI QUE

La rus si te de lintro duc tion de lAPC repo se sur la qua li t et lexper ti se des per son nes quila rali sent. Mme si, prio ri, cela peut sem bler une vi den ce, on ne sau rait trop insis ter surlimpor tan ce accor der la slec tion de per son nes ayant la fois les com p ten ces et lesatti tu des requi ses pour rali ser les diver ses pro duc tions lies ling nie rie pda go gi que.

La rali sa tion de rf ren tiels de mtier-com p ten ces, de rf ren tiels de for ma tion, de rf ren tielsdva lua tion et des prin ci paux gui des carac t re pda go gi que est gn ra le ment le rsul tatdu tra vail dune qui pe com po se de per son nes sp cia li ses en ges tion de pro jets, de mtho -do lo gues et de sp cia lis tes de lensei gne ment. Le ges tion nai re de pro jet est res pon sa ble della bo ra tion du plan de tra vail ou du cahier des char ges, de la ges tion et de la mobi li sa tiondes moyens, de la logis ti que, du suivi des rali sa tions, etc.

Vritable expert en pro ces sus et mtho de et ma tri sant les diver ses com po san tes de lappro chepar com p ten ces, le mtho do lo gue en dve lop pe ment de cur ri cu lum se trou ve au cur dela pro duc tion des dif f rents docu ments lis ling nie rie pda go gi que. Le mtho do lo gue aaussi la res pon sa bi li t de col la bo rer limplan ta tion des rf ren tiels de for ma tion, par ti cu li re -ment en ce qui concer ne la for ma tion ou le per fec tion ne ment du per son nel res pon sa ble dela ges tion et de la for ma tion dans les ta blis se ments. Lors de la mise en place dune rfor me de laformation professionnelle, le mtho do lo gue en dve lop pe ment de cur ri cu lum de for ma tionpro fes sion nel le se doit de col la bo rer avec les ges tion nai res res pon sa bles pour bien pren dre encomp te le contex te et les moyens dis po ni bles. Par la suite, il devra for mu ler des recom man da -tions pour faire vo luer lappro che mtho do lo gi que en fonc tion des rsul tats atteints et desdif fi cul ts ren con tres dans sa mise en uvre. Une mme per son ne peut cumu ler les rles deges tion nai re de pro jet et de mtho do lo gue.

Les pda go gues, sp cia lis tes en for ma tion pro fes sion nel le, sont gn ra le ment des for ma teursdexp rien ce, mobi li ss pour la rvi sion ou le dve lop pe ment dun rf ren tiel de for ma tion.Les for ma teurs choi sis doi vent pos s der une soli de exp rien ce du mtier cibl et une bonneconnais san ce de len vir onnement tech ni que et fonc tion nel du milieu du tra vail. Leur col la -bo ra tion est par ti cu li re ment pr cieu se lors que vient le moment de trans po ser le rf ren tielde mtier-com p ten ces en rf ren tiel de for ma tion et dla bo rer le rf ren tiel dva lua tion, lesgui des pda go gi ques et les divers sc na rios de mise en uvre quils contien nent. En labsen cede for ma teurs dexp rien ce, lqui pe de pro duc tion devra sassu rer de la col la bo ra tion depro fes sion nels du mtier pour sou te nir les diver ses pro duc tions.

Le recru te ment et la slec tion de mtho do lo gues peu vent se rali ser par tir de pro fils tra cs par tir, notam ment, de for ma tions de 2e cycle uni ver si tai re en ing nie rie pda go gi que, endu ca tion ou en du ca tion des adul tes. ces pro fils sajou tent des capa ci ts dani ma tion,de com mu ni ca tion, de rdac tion et de syn th se. Les per son nes rete nues devront bn fi cier deper fec tion ne ments por tant sur les fon de ments de lAPC. Cest cepen dant par laccom pa gne -ment et la rali sa tion de pro duc tions concr tes rat ta ches un cur ri cu lum (du rf ren tiel de mtier-com p ten ces aux gui des, en pas sant par les rf ren tiels de for ma tion et dva lua tion)quils pour ront conso li der leur exper ti se et deve nir les pre miers garants du res pect du pro ces suset de la qua li t des pro duc tions (voir ce sujet le docu ment du Maroc pr sen tant la fonc tion demtho do lo gue dans la sec tion Bibliographie ainsi que dans la sec tion Rfrences Internet).




La recher che docu men tai re et lana ly se du contex te

Ds le dbut des tra vaux, et avant de dci derde lappro che mtho do lo gi que uti li ser pourla col lec te des don nes, il impor te de recueillirtoute linfor ma tion dis po ni ble sur le mtier oula profession vis ainsi que sur les rf ren tielsou pro gram mes de for ma tion uti li ss dans lepays ou ailleurs. Lorsquelles sont dis po ni bles,les tu des sur le mar ch du tra vail et lana ly sedes besoins de for ma tion15 cons ti tuent les prin -ci pa les sour ces dinfor ma tion.

dfaut de pou voir dis po ser de tel les tu des,ou pour les com pl ter, lexploi ta tion du rseauInternet savre assez effi ca ce, par ti cu li re mentpour docu men ter les diver ses appro ches defor ma tion rete nues ailleurs dans le monde. Enuti li sant un rseau de contacts ou enco re uneban que dinfor ma tions comme celle de lOIF,il peut tre trs int res sant de pren dre connais -san ce des docu ments rali ss dans les payslimi tro phes, pays qui pr sen tent des condi tionssimi lai res dexer ci ce du mtier et de rali sa tionde la for ma tion.

Finalement, cer tai nes entre pri ses pos s dent desdes crip tions de tches par mtier ou pro fes sion.Cette infor ma tion, mme si elle est insuf fi san te,peut tre utile au moment deffec tuer une ana ly sede la situa tion de tra vail. La docu men ta tion runie pour ra ser vir non seu le ment pour lAST,mais aussi pour les ta pes ult rieu res condui sant la pro duc tion dun rf ren tiel de for ma tionet son implan ta tion.

Le choix de la ou des mtho des de col lec te de don nes

Les prin ci pa les mtho des de col lec te de don nessur les carac t ris ti ques de la fonc tion de tra vailsont late lier, lentre vue, lobs er va tion et lenqu tepar ques tion nai re. Ces mtho des sont pr sen tes la sec tion 3.3.

La seule appro che qui per met un rel consen susest late lier. On la consi d re comme tant la plusper ti nen te pour la rali sa tion dune AST. La tenuedun ate lier exige la pr sen ce de per son nesrepr sen ta ti ves du milieu de tra vail de leur sec -teur et qui ma tri sent une par tie ou lensem bledes com p ten ces de la fonc tion de tra vail ltude. Si cha cu ne des per son nes ne ma tri sequune par tie des com p ten ces vises, on doitsassu rer que, dans lensem ble, elles se com -pl tent de faon cou vrir tou tes les facet tesdu mtier.

titre excep tion nel, lentre vue peut rem pla cerlate lier, par exem ple si les per son nes repr sen ta -ti ves du milieu de tra vail ne peu vent tre runi es,quelles sont dans limpos si bi li t de tra vailler engrou pe ou sont anal pha b tes. Les deux autresmtho des, soit le ques tion nai re et lobs er va tion,ne peu vent tre consi d res qu titre com pl -men tai re.

Ainsi, le ges tion nai re de pro jet et le mtho do lo -gue sassu re ront de choi sir la ou les mtho des lesplus appro pries la nature du mtier ou de laprofession ltude, aux res sour ces dis po ni bleset aux habi le ts de com mu ni ca tion des per son nesconsul tes.

Un jume la ge ou pai ra ge entre des mtho do lo gues dexp rien ce et des dbu tants estsus cep ti ble de contri buer for te ment la conso li da tion de lexper ti se mtho do lo gi quede lorga ni sa tion.

Un cer tain nom bre dqui pes de ce type peu vent tre regrou pes au sein dune unit admi -nis tra ti ve res pon sa ble de ling nie rie pda go gi que. Cette unit sera ga le ment appe le assu mer des res pon sa bi li ts en mati re de for ma tion et de per fec tion ne ment des for ma teurset dappui aux ges tion nai res des ta blis se ments de for ma tion. Ses mem bres devront de pluscol la bo rer troi te ment avec les sp cia lis tes de ling nie rie de ges tion la dter mi na tion des moyens mobi li ser pour met tre en uvre les rf ren tiels de for ma tion.

15 Voir ce sujet le guide mthodologique 1, Conception et rali sa tion des tu des sec to riel les et pr li mi nai res.




Guide 2

20

La col lec te de don nes

Il impor te, cette tape, de bien dter mi nerlensem ble des don nes dont on aura besoinpour cha cu ne des ta pes de la rali sa tion du rf -ren tiel de mtier-com p ten ces et, plus tard, durf ren tiel de for ma tion. On doit aussi sassu rerque la mtho de de col lec te res pec te fid le mentle mode et le contex te dex cu tion des tcheset des op ra tions lies la fonc tion de tra vail.La sec tion 3.2 pr sen te ces don nes. Cetteinfor ma tion, obte nue direc te ment des repr -sen tants du mar ch du tra vail, sera trans po seen com p ten ces et sera plus tard int gre aurf ren tiel de for ma tion.

La rdac tion du rap port dAST

Le rap port qui expo se les rsul tats de lAST doitviser deux objec tifs prin ci paux :

pr sen ter de la faon la plus com pl te et laplus fid le pos si ble les don nes recueillies aucours de la dmar che dana ly se de la situa tionde tra vail ;

faci li ter luti li sa tion des don nes recueillies lorsdes ta pes ult rieu res dla bo ra tion et de miseen uvre du rf ren tiel de for ma tion.

La sec tion 3.4 pr sen te les prin ci pa les com po -san tes dun rap port dAST.

La vali da tion du rap port dAST

Le pro jet de rap port dAST est trans mis pourinfor ma tion et com men tai res aux per son nes dumonde du tra vail qui ont contri bu la col lec tede don nes. Les res pon sa bles de la pro duc tiondu rap port devront sassu rer auprs de ces per -son nes que le conte nu refl te bien les pro postenus par les per son nes consul tes, la situa tiondensem ble du mtier et les diver ses com po -san tes de la fonc tion de tra vail ltude.

Cette tape est impor tan te avant dentre pren drela for mu la tion des com p ten ces. Il fau dra sassu rerque le rap port dAST est un comp te rendu fid ledes pro pos des per son nes consul tes.

3.2 LES DON NES RECUEILLIR

Bien que diver ses mtho des de col lec te puis senttre dis po ni bles (voir la sec tion 3.3), la nature desdon nes recueillir durant une AST demeu rela mme.

Description gn ra le du mtier ou de laprofession

Les don nes gn ra les doi vent tre recueilliesen pre mier. Il sagit plus par ti cu li re ment dedcri re le mtier ou la profession par tir desl ments sui vants :

dfi ni tion du mtier ou la profession et deses limi tes ;

des crip tion de len vir onnement phy si que ;

super vi sion et col la bo ra tion avec des per son nes ;

res pon sa bi li ts confies aux per son nes quiexer cent ce mtier ou cette profession ;

ris ques pour la sant phy si que du tra vailleur ;

fac teurs de stress ;

fac teurs dint rt pour lexer ci ce du mtierou de la profession (attrac tion du mtier) ;

per spec ti ves demploi ;

condi tions sala ria les ;

des crip tion de la place quoccu pent les fem mesdans ce mtier ou cette profession ;

des crip tion de la place quoccu pent les per son nes han di ca pes ;

impact du mtier ou de la profession surlen vir onnement.

Une atten tion par ti cu li re doit tre accor de la dfi ni tion du mtier ou de la profession et deses limi tes puis que cel les-ci cir cons cri vent lobjetet le champ dana ly se (au sens mtho do lo gi que)et per met tent de dci der de la suite des tra vauxde col lec te. On com pren dra en effet quune dfi -ni tion trop res tric ti ve ou trop exten si ve du mtierou de la profession aura pour cons quen cedorien ter la des crip tion des tches et desop ra tions et, par le fait mme, lensem ble delinfor ma tion recueillie.




Analyse des tches et des op ra tions

La col lec te des don nes sur les tches et lesop ra tions est essen tiel le lana ly se de situa tionde tra vail. Il sagit :

de dter mi ner les tches prin ci pa les ex -cu ter ;

de rele ver les op ra tions cor res pon dant cha cu ne des tches, cest--dire les actionsquimpli que la rali sa tion de la tche ;

dordon nan cer les tches et les op ra tions.

On retient la dfi ni tion sui van te des tches :

Actions qui cor res pon dent aux prin -ci pa les acti vi ts accom plir dans un mtier ; elles per met tent gn ra le mentdillus trer des pro duits ou des rsul tats dutra vail, par exem ple rpa rer des freins,condui re un camion et instal ler un sys -t me de drai na ge.

Les tches se rap por tent des pro duits du tra -vail ou, plus sim ple ment, aux rsul tats atten dus.Gnralement, le nom bre de tches se situeentre huit et douze.

Les tches pos s dent cer tai nes carac t ris ti quesqui per met tent de les recon na tre :

leur valeur et leur signi fi ca tion : une tche cor res - pond une acti vi t impor tan te pour la per son nequi exer ce le mtier ou la profession. Il sagitdes prin ci pa les acti vi ts de la per son ne quioccu pe le poste ;

leur ind pen dan ce : une tche est com pl teen soi. Une tche doit avoir un dbut et unefin clai re ment ta blis.

Dautre part, on dfi nit les op ra tions commetant :

Des actions qui dcri vent les pha sesde rali sa tion dune tche ; elles cor res -pon dent aux ta pes des tches ; ellessont relies sur tout aux mtho des et auxtech ni ques uti li ses ou aux habi tu des detra vail exis tan tes ; elles per met tent dillus -trer sur tout des pro ces sus de tra vail.Par exem ple, " effec tuer des vira gesavec un camion","recu ler un camion","sta tion ner un camion" et " cir cu ler surla route avec un camion" sont autantdexem ples dop ra tions de la tche"condui re un camion".

Les op ra tions tra dui sent plus concr te mentles diver ses com po san tes de la rali sa tion des tches. Elles ser vent sur tout illus trer des faons daccom plir des tra vaux en pr ci sant lesta pes quils com por tent. Ces ta pes ou op -ra tions dune tche sont pr sen tes, la plu partdu temps, par ordre chro no lo gi que puis que lesmtho des ou les tech ni ques employes exi gentgn ra le ment le res pect de lordre dex cu tiondes op ra tions.

Distinctions entre tche et op ra tion

TCHE OP RA TION

Les tches se rapportenthabituellement des objets de tra vail, cest--dire la fina li t du tra vail (pro duits ou ser vi ces).

Les tches sont les actions impor tan tes dun mtier ou d'une profession ; il sagit des prin ci pa les acti vi ts du tra vailleur.

Les tches devraient dsi gner une action gn ra le, cest--dire inclu re un ensem ble dactions par ti cu li res.

Par exem ple, pour le mtier de bri que teur-maon, lune des tches consis te mon ter descha fau da ges . Les op ra tions de cette tchesont les sui van tes : choi sir le type dcha fau da ge,pr pa rer le ter rain, poser les assi ses, assem blerlcha fau da ge et scu ri ser lcha fau da ge.

Tableau des tches et des op ra tions

La for mu la tion des tches et des op ra tions doitrpon dre aux exi gen ces sui van tes.

La phra se dbu te par un verbe daction linfi -ni tif. Exceptionnellement, on peut uti li ser deuxver bes daction pour dcri re avec plus depr ci sion une action com plexe.

La phra se doit conte nir un com pl ment dobjet direct pour indi quer le rsul tat atten du.

titre dexem ple, on trou ve la page sui van te un extrait du tableau des tches et des op ra tionspour le mtier de bri que teur-maon.

Les op ra tions se rap por tent des pha ses de rali sa tion,cest--dire au drou le ment du tra vail.

Les op ra tions sont des sub di vi sions des tches ; le dcou pa ge est li auxmtho des, aux tech ni ques ouaux habi tu des cou ran tes.

Les op ra tions devraient dsi gner une action par ti cu li re,cest--dire inclu re un ensem blede ges tes consi d rs commeplus pr cis.




Guide 2

22

BRIQUETEUR-MAON: TABLEAU DES TCHES ET OPRATIONS

TCHES OP RA TIONS

1. 1.1 1.2 1.3 1.4 1.5

Monter Choisir le Prparer Poser Assembler Scuriserdes type des le ter rain les assi ses lcha fau da ge lcha fau da gechafaudages cha fau da ges

2. 2.1 2.2 2.3 2.4 2.5 2.6

Poser de Examiner les Nettoyer Vrifier Poser le papier Gcher tendrela bri que lieux et le et pr pa rer ou poser ou liso lant et le mor tier le mor tier

genre de tra vail les sur fa ces les solins les ancra ges effec tuer recou vrir

2.7 2.8 2.9 2.10 2.11 2.12

Poser le Monter Monter le mur, Tirer les joints Installer Nettoyer pre mier rang les coins poser les les joints le murde bri ques all ges, les dexpan sion

cor ni res, les et cal feu treracces soi res

3. 3.1 3.2 3.3 3.4 3.5 3.6

Poser des Interprter Positionner Effectuer Fixer les Fixer les Enleverl ments les plans et les l ments lali gne ment et ancra ges ancra ges les ancra gesarchi tec tu raux devis pr fa bri qus le nivel le ment tem po rai res per ma nents tem po rai respr fa bri qus (sou der)en bton

3.7 3.8

Jointer Nettoyerles l ments les l mentspr fa bri qus pr fa bri qus

4. 4.1 4.2 4.3 4.4 4.5

Effectuer Examiner les Enlever Nettoyer, Poser Nettoyer le sitedes rpa ra tions lieux et le les mat riaux pr pa rer les l mentsde maon ne rie genre de tra vail dfec tueux et et humi di fier de rfec tion

effec tuer vider les joints les sur fa ces

5. 5.1 5.2 5.3 5.4 5.5 5.6

Pulvriser Analyser les Interprter Installer Installer Poser Appliquerdes sub stan ces lieux et le les plans la machi ne les tuyaux les ancra ges la sub stan cerfrac tai res genre de tra vail et devis dali men ta tion

effec tuer

5.7 5.8

galiser Nettoyerles sur fa ces la machi ne

Etc.

Le tableau des tches et des op ra tions peuttre com pl t par un cer tain nom bre dinfor -ma tions plus pr ci ses, en par ti cu lier sur dessous-op ra tions. Il ne sagit pas de por ter lana -ly se jusqu la des crip tion sys t ma ti que de cessous-op ra tions, mais plu tt de consi gner desren sei gne ments sur des dtails, des sp ci fi ci ts,des exem ples ou des indi ca tions don nes par les

per son nes consul tes. Ces pr ci sions pour ronttre uti les pour la for mu la tion des com p ten ces.

Conditions de rali sa tion et cri t res de per for man ce

Il sagit ici de recueillir des don nes sur les condi -tions de rali sa tion de cha cu ne des tches




du mtier ou de la profession et sur les cri t resde per for man ce qui per met tent de juger de laqua li t de cette rali sa tion.

Les condi tions de rali sa tion ont gn ra le menttrait len vir onnement de tra vail, aux don nesou aux outils uti li ss pour ex cu ter une tche.Elles sont recueillies pour lensem ble de la tche(et non par op ra tion). Plus par ti cu li re ment,elles ren sei gnent sur des aspects tels que :

le degr dauto no mie de la per son ne (tra vailindi vi duel ou en qui pe, tra vail super vi s ouauto no me) ;

les rf ren ces uti li ses ( manuels des fabri cants,docu ments tech ni ques, for mu lai res, autres) ;

le mat riel uti li s (mati res pre mi res, outils etappa reils, instru ments, qui pe ment ou autres) ;

les consi gnes par ti cu li res (pr ci sions tech ni -ques, bons de com man de, deman des de laclien t le, don nes ou infor ma tions par ti cu li resou autres) ;

les condi tions envi ron ne men ta les (tra vail lint rieur ou lext rieur, ris ques dacci dent,pro duits toxi ques ou autres).

Les cri t res de per for man ce sont les exi gen cesasso cies la rali sa tion de cha que tche. Ilsper met tent dva luer si la tche a t effec tuede faon satis fai san te ou insa tis fai san te. Ils sont recueillis pour lensem ble de la tche (et nonpar op ra tion). Les cri t res cor res pon dent unou des aspects obs er va bles et mesu ra bles,essen tiels de la rali sa tion dune tche. Ils onthabi tuel le ment trait :

aux rsul tats atten dus (qua li t du pro duit, duser vi ce ou de la dci sion, ren de ment, seuilsde tol ran ce, etc.) ;

au res pect de nor mes, de rgles ou de pro -c du res, (sant et scu ri t au tra vail, nor mesde qua li t, thi que pro fes sion nel le, etc.) ;

lauto no mie (degr de res pon sa bi li t, degrdinitia ti ve, rac tion devant les situa tionsimpr vues, etc.) ;

luti li sa tion dun outil ou dune tech ni que et la mani fes ta tion datti tu des par ti cu li res.

On trou ve dans le tableau ci-des sous, un exem -ple de condi tions de rali sa tion et de cri t resde per for man ce pour la tche effec tuer desrpa ra tions de maon ne rie du mtier debri que teur-maon.

TCHE 6 : EFFEC TUER DES RPA RA TIONS DE MAON NE RIE

Conditions de rali sa tion Exigences de rali sa tion

Degr dauto no mieTravail rali s indi vi duel le ment ou en qui pe :- sans super vi sion, la plu part du temps

Rfrences uti li ses- par tir de plans et devis

Consignes par ti cu li res- par tir de bons de com man de- par tir de consi gnes par ti cu li res au type de rpa ra tion

Conditions envi ron ne men ta les- lint rieur et lext rieur- Risques de chu tes, de br lu res, pous si res

Matriel uti li s laide :- doutils tels que : truel les, ciseaux froid, niveau de maon, etc.

- de mati res pre mi res tel les que : blocs, bri ques, pier res, ciment, sable, etc.

- dqui pe ments tels que : cha fau da ges, mal axeur, table mor tier, qui pe ment de scu ri t, etc.

- Respect des rgles de sant et de scu ri t

- Manifestation dauto no mie et de dbrouillar di se

- Vitesse dex cu tion adap te aux condi tions de tra vail

- Prcision du tra vail

- Respect des tech ni ques de tra vail

- Solidit de la rpa ra tion

- Respect des carac t ris ti ques de louvra ge rpa rer




Guide 2

24

Processus de tra vail

Le pro ces sus de tra vail est dter mi n la suitede lexa men des tches. Il se dfi nit comme unesuite dta pes ordon nes dans le temps etqui per met tent dobte nir un rsul tat, cest--dire un pro duit ou un ser vi ce. Ces ta pespeu vent tre lies une suite logi que ou chro no -lo gi que de tches ou dop ra tions. Puisquellessappli quent plu sieurs tches, une cor res pon -dan ce direc te doit tre ta blie entre les ta pesdu pro ces sus de tra vail et lensem ble des tches.

Le pro ces sus de tra vail com prend gn ra le mentqua tre six ta pes et il est for mu l laidedun verbe daction et dun com pl ment dobjet direct ou indi rect, comme cest le cas pour lesnon cs de com p ten ce.

Dans la mesu re du pos si ble, on doit vi terdnon cer les ta pes en uti li sant une for mu -la tion trop gn ra le, ou enco re en sappuyantsur le mode dorga ni sa tion du tra vail, lequelcor res pond sou vent des pos tes de tra vail et des pha ses dex cu tion trop pr ci ses. Ainsi,un pro ces sus dfi ni par tir des expres sions pren dre connais san ce du tra vail effec tuer , ex cu ter le tra vail , vri fier le tra vail et ran ger et net toyer ren sei gne assez peu surla nature rel le des tches puisquil pour rait, la limi te, sappli quer nimpor te quel mtier.

Lexem ple qui suit, extrait du programme dtudesprofessionnelles Briquetage-maon ne rie, est pluspr cis :

Planifier et orga ni ser son tra vail

Effectuer les tra vaux pr ala bles la pose,

Prparer les liants,

Poser les mat riaux et les l ments,

Tirer les joints,

Nettoyer lespa ce de tra vail.

Frquence dex cu tion, com plexi t et impor tan ce rela ti ve des tches

La consul ta tion devrait per met tre desti mer lepour cen tage de temps consa cr, en moyen ne, lex cu tion de cha cu ne des tches pen dantune semai ne nor ma le de tra vail. Il peut arri ver,

selon la nature du mtier ou de la profession (untra vail sai son nier par exem ple), quil soit plusappro pri de fixer la prio de de rf ren ce unmois ou mme une anne plu tt qu unesemai ne, limpor tant tant duti li ser la mmeprio de de rf ren ce pour tou tes les per son nesconsul tes.

Linfor ma tion rela ti ve la fr quen ce dex cu tionsera utile ult rieu re ment, au moment dedter mi ner les com p ten ces. En effet, bienquil ny ait pas de cor res pon dan ce abso lue,on peut pr voir quune tche qui occu pe rait parexem ple 60 % du temps de la per son ne devraitpren dre plus dimpor tan ce dans le rf ren tiel de mtier-com p ten ces (pour ce qui est du nom -bre de com p ten ces sur tout) quune autre quinoccu pe rait que 5 % de son temps.

Les don nes sur la com plexi t des tches sontobte nues en consi d rant la nature des dif fi cul ts,des pro bl mes ou des situa tions ren con trs etla pos si bi li t de les sur mon ter dans un contex tenor mal dex cu tion de la tche. Si les ris quesderreur sont mini mes, la tche est consi d recomme faci le, alors quelle est tenue pour com -plexe sils sont le vs.

Les esti ma tions sont fai tes indi vi duel le ment, par tir dune chel le de 1 10 ; le chif fre 1repr sen te une tche sim ple et le chif fre 10,une tche com plexe. La moyen ne des don nes recueillies pour cha cu ne des tches est trans -po se dans le rap port dAST, pr sen t lasec tion 3.4, sous forme de tableau avec lgen de.

Cette infor ma tion est com pl te par une va -lua tion de limpor tan ce rela ti ve de cha cu ne des tches. On deman de ici aux per son nes consul tesde consi d rer leur impor tan ce, les unes parrap port aux autres, en com men ant par la plusimpor tan te. On va lue limpor tan ce dune tcheaux cons quen ces plus ou moins fcheu sesque peut avoir le fait de mal lex cu ter ou dene pas lex cu ter du tout.

Linfor ma tion sera uti li se lors de la dter mi na -tion des com p ten ces. On esti me habi tuel le mentquune tche qui serait juge trs impor tan tepar les per son nes consul tes ne pour rait pastre mise de ct et ne pas tre consi d re ;elle devra pres que obli ga toi re ment don ner lieu une ou plu sieurs com p ten ces. linver se,




une tche qui aurait t juge trs peu impor -tan te ne fera pro ba ble ment pas lobjet dunecom p ten ce, mais sera sans doute jume le une autre.

Consquences de lvo lu tion tech no lo gi quesur le mtier

Lvo lu tion tech no lo gi que peut se tra dui re parla modi fi ca tion des outils, des pro c ds ou destech ni ques, par larri ve de nou veaux mat riauxou de nou vel les mati res pre mi res, par leschan ge ments lorga ni sa tion du tra vail ou len vir onnement de tra vail, etc.

Limpact sur les tches peut, lui aussi, se tra dui rede diver ses faons : dis pa ri tion ou appa ri tion de tches ou dop ra tions ; nou veaux pro duits dutra vail ; dimi nu tion du temps consa cr lex -cu tion dune tche ; pro duc ti vi t ou ren de ment accrus, etc.

Il nest pas tou jours ais, lorsquon trai te delvo lu tion tech no lo gi que, de dis so cier la causede lvo lu tion de ses cons quen ces puisquilssont sou vent imbri qus, par exem ple linfor ma -ti sa tion ou lauto ma ti sa tion du tra vail. Aussi, lesdon nes recueillies doi vent-elles tre consi -d res comme des indi ca teurs de chan ge ments.Ces indi ca teurs per met tront dali men ter la rflexion sur la place quoccu pent les l mentspro spec tifs dans le futur pro gram me.

Connaissances, habi le ts et atti tu des16

Cette tape vise recueillir de linfor ma tion surles connais san ces, les habi le ts et les atti tu desnces sai res lexer ci ce du mtier ou de la profes-sion. Elle est impor tan te puis que les don nessajou te ront dautres infor ma tions, entre autresau moment de la dter mi na tion des com p ten cesgn ra les.

Il faut conve nir que la liste des connais san ces,des habi le ts et des atti tu des nest pas tou joursfaci le ta blir ; on devrait donc y accor der uneatten tion par ti cu li re. Il est essen tiel de cer nerleur uti li t le plus clai re ment pos si ble et dinsis terpour que les pro pos tenus par les per son nesconsul tes mon trent sans qui vo que quoicha cu ne delles sert dans lexer ci ce du mtierou de la profession.

titre dexem ple, on ne devrait pas se conten terdune affir ma tion selon laquel le il faut, pour exer cerle mtier ou la profession, tre en mesu re dappli -quer des notions rela ti ves la mtal lur gie commeles pro pri ts des mtaux, leur trans for ma tion, lestrai te ments ther mi ques, etc. On devrait deman deravec insis tan ce une dmons tra tion de luti li tdes notions de mtal lur gie dans le mtier ou laprofession.

On peut uti li ser des dclen cheurs tels que : Danslexer ci ce de votre mtier, est-ce que vous avez besoin dappli quer telle connais san ce, dexer certelle habi le t ou de faire preu ve de telle atti tu de ?pour quel le tche ?

Par ailleurs, il faut sassu rer que les connais san ces,les habi le ts et les atti tu des men tion nes pos s -dent un cer tain degr de tr

APC Guide2/6

Documents

Transcript of APC Guide2/6