Annuaires des interconnectés

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11 & 12 DÉCEMBRE 2014 > LA SUCRIÈRE CONFLUENCE LYON 11 e FORUM

Transcript of Annuaires des interconnectés

11 & 12 DÉCEMBRE 2014 > L A SUCRIÈRE CONFLUENCE LYON

11e FORUM

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Le réseau des territoires innovants

Depuis 2009, le Label des territoires innovants est la récompense nationale permettant la reconnaissance de la collectivité par ses pairs et les experts de l’innovation territoriale. Il distingue les collectivités locales mettant en œuvre les usages des nouvelles technologies sur leur territoire.

Parmi ces projets seulement 21 accèdent à la grande finale des Labels

territoires innovants 2014. Vous les retrouverez tous dans ce document.

Cette finale se déroulera devant le public des Interconnectés et permettra

de distinguer les Labels Or, Argent ou Bronze !

Découvrez le meilleur de l'innovation territoriale, en venant assister

aux pitchs des candidats le jeudi 11 décembre de 16h à 18h30 et

participer à la remise des prix le vendredi 12 de 12h45 à 13h15.

Ne manquez pas notre soirée de gala qui aura lieu au

Selcius le jeudi 11 décembre à partir de 19h30.

BON FORUM À TOUS !

Numérique pour tous

P. 16-18

Vivre la ville

P. 19-21

Tourisme

P. 10-12

Culture

P. 13-15

Développement économique

P. 7-9

Ville Lab P. 4-6

Efficacité de la collectivité

P. 22-24

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CONTACTMme. Léthicia RANCUREL

PRÉSENTATION LE JEUDI 11 DÉCEMBRE DE 16H A 18H30

Grand lyon TUBÀ

TUBA - Tube à expérimentations urbaines - est le nouveau lieu d’expérimentations et d’innovation, au cœur du quartier Part-Dieu, à Lyon. Son rôle : accompagner l’innovation, expérimenter et développer les nouveaux services pour bien vivre en ville. C'est la rencontre des 3 acteurs: les grandes entreprises qui disposent de nombreuses données sans avoir parfois la possibilité de les exploiter, les start-ups qui veulent expérimenter leurs technologies ou services innovants, et les citoyens, prêts à tester la pertinence de ces nouveaux services créés pour eux. Au

coeur de ces synergies, les nombreuses données disponibles en matière de transport, services publics, environnement, etc.TUBA a élu domicile à Lyon, au cœur de la Part-Dieu, quartier en plein développement. Devant ses vitres passent chaque jour près de 500 000 personnes. Sur un espace de 600m² dont le 1er étage est consacré aux entreprises innovantes et au montage de projets d’expérimentation. Dans un esprit de campus à l’américaine, son aménagement a été pensé de façon ergonomique, ludique, esthétique et conviviale. Sa vocation est de favoriser les synergies entre les Grands Groupes, les start-ups et les chercheurs.

Territoires innovants Ville Lab

CONTACTMme. Géraldine FARAGE

PRÉSENTATION LE JEUDI 11 DÉCEMBRE DE 16H A 18H30

Ville de Strasbourg Le Shadok, Fabrique du numérique

Le Shadok, fabrique du numérique, ouvrira ses portes dans l'entrepôt Seegmuller sur la Presqu'île Malraux en mars 2015. Plateforme d'expérimentation de tous les projets liés aux usages des nouvelles technologies, il sera largement ouvert au grand public, aux artistes, aux étudiants, chercheurs, acteurs du monde économique et habitants de la métropole.Le Shadok est une fabrique collaborative, au croisement d'enjeux culturels, économiques et sociaux, associant les experts, les usagers et le grand public dans une même démarche d'innovation ouverte : libre, participative et transversale. Inventer, faire et partager sont les trois mots d'ordre de ce nouveau lieu dédié à l'imagination et à l'innovation croisée, sans

oublier l'enjeu urbain, l'enjeu démocratique et citoyen. Le Shadok est un projet culturel à part entière, dans une acception de la notion de culture ouverte sur les mutations de la tech-nologie et de ses usages. Il est aussi un agent de transformation économique, avec un rôle précis à jouer dans l'articulation entre créati-vité et innovation. La création du Shadok est l'une des actions phare de la feuille de route Strasbourg Eco 2020 (entreprises créatives et stratégie de développement de l'économie numérique). Le Shadok sera également le lieu totem candidat pour la Ville de Strasbourg dans le cadre de la French Tech Alsace.

Territoires innovants Ville Lab

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CONTACTM. Yannick BOEHMANN

PRÉSENTATION LE JEUDI 11 DÉCEMBRE DE 16H A 18H30

Novitas, une démarche originale et innovante lancée par l’UHA, Rhénatic et Mulhouse Alsace Agglomération qui vise à mieux mobi-liser le potentiel humain des étudiants lors de leurs stages obligatoires en entreprise. Réunis autour d’un projet opérationnel commun, les étudiants et les entreprises mutualisent leurs compétences et de très nombreuses spécialités (informatique, management, arts graphiques, marketing, juridique...) afin de produire un nouveau service répondant à un besoin précis. • l'entreprise s'enrichit grâce à l'apport du stagiaire qui travaille sur un sujet qui n'entre pas dans son périmètre immédiat d'activité,

• les étudiants participent à la constitution d'un groupe et appliquent les savoirs théoriques dans un cadre professionnel,• l'organisation (collectivité, entreprise, association à l'origine de la demande) profite d'une réponse innovante à sa problématique.

M’AIDER est le premier projet réalisé dans cette démarche partagée, il s’agit d’une application pour PMR. Les étudiants ont imaginé un réseau social d'entraide permettant la mise en relation des personnes qui ont besoin d’aide et des personnes qui sont disposées à aider.

Mulhouse Alsace Agglo Programme Novitas M’Aider

Territoires innovantsVille Lab

CONTACTM. Olivier CATHERINE

PRÉSENTATION LE JEUDI 11 DÉCEMBRE DE 16H A 18H30

Communauté d'agglomé-ration de Caen la mer Le Pass Incity

Le pass incity est l’application mobile dédiée au commerce, au tourisme et aux loisirs dans l’agglomération Caen la mer.Il est d’abord un annuaire, avec géolocali-sation des commerces, lieux touristiques et services de l'agglomération caennaise, soit près de 3 000 points à l’heure actuelle.  C’est également un agenda synthé-tisant les évènements à venir sur le territoire par thématique.Le pass incity est un service 100% mobile, qui met en œuvre des technologies mobiles de pointe tels que le NFC pour offrir à l'utilisateur, visiteur ou habitant du territoire de Caen la mer, une expérience d'usage riche et fluide dans 6 langues. 

Il permet de rapprocher les deux univers «guide voyage» et «guide d'achat», en offrant la possibilité aux commerçants et professionnels du tourisme de gérer eux-mêmes leurs données et leurs bons plans. Il est aussi prévu que le pass incity intègre des fonctions liées à la fidélité pour les commerçants.Enfin, la technologie utilisée pour le pass incity permet une expérience utilisateur originale avec  un mode déconnecté totalement autonome  pour les touristes étrangers et une interactivité de proximité au travers d'une signalétique "sans contact" mise en place dans les tous les points d'intérêts adhérant à l’application.

Territoires innovants Développement économique

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CONTACTMme. Martine RIALLAN

PRÉSENTATION LE JEUDI 11 DÉCEMBRE DE 16H A 18H30

L’Espace de travail partagé de La Cordée en zone de montagne à Morez :Avec l’explosion des nouveaux outils de communication, les méthodes de travail sont, elles aussi en pleine mutation. Sous l’égide de La Cordée qui dispose de 5 autres antennes en milieu urbain à Lyon et ses environs et à Paris, un espace de travail, de convivialité et d’échanges à destination des travailleurs nomades, d’entrepreneurs, d’artisans… a vu le jour en 2014 à Morez. Ce lieu dispose d’internet, d’espaces de travail très ouverts pour discuter et d’autres plus calmes pour recevoir des clients ou fournisseurs. Avec la particularité de se

retrouver pendant l’heure du déjeuner pour cette fois favoriser d’autres formes de discussion, les explosions d’idées, l’entraide, l’émergence de projets communs…Ce projet pilote en milieu rural est soutenu par la communauté de communes du Haut-Jura Arcade et par l’Etat pendant les 4 ans de sa montée en puissance… un partenariat public-privé qui parie sur l’avenir !

Territoires innovantsDéveloppement économique

Communauté de Commune du Haut-Jura Arcade Co-working en milieu rural et montagnard

La conciergerie numérique du commerce de proximitéLa conciergerie numérique du commerce de proximité

CONTACTMme. Geneviève BECOULET

PRÉSENTATION LE JEUDI 11 DÉCEMBRE DE 16H A 18H30

La ville de Sceaux a lancé en septembre 2013 la première conciergerie numérique du commerce de proximité. Place de marché virtuelle, il s’agit d’une plateforme de vente en ligne mutualisée, qui :- répond  aux modes de vies et de consommations actuels en offrant un canal supplémentaire de vente mais également un service accessible et simple des commerces aux consommateurs,- permet un accès amélioré aux PMR, - rend les commerces de détail plus compé-titifs (mutualisation des coûts et des offres)- renforce le lien entre commerçants et clients- fait comprendre aux commerçants indépendants, la nécessité de travailler

ensemble pour renforcer leur visibilité,- apporte des statistiques suffisamment fines pour être bien exploitées pour le suivi des clients et l’évolution de leurs commandes sur le site.

Sceaux-shopping.com est composé d’un site Internet fixe avec une application pour smart phone et pour tablettes.

Cette conciergerie du commerce de proximité a été réalisée avec l’appui de la Chambre de commerce et d’Industrie des Hauts-de-Seine et de l’Union des commerçants et Artisans.

Territoires innovantsDéveloppement économique

Ville de Sceaux Conciergerie numérique du commerce de proximité

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CONTACTM. Sylvain MEDEOT

PRÉSENTATION LE JEUDI 11 DÉCEMBRE DE 16H A 18H30

Depuis le 1er janvier 2013, le Pays de Thau est la 1ère destination de l’Hérault à décrocher le label national "Vignobles et Découvertes". Elle rejoint ainsi le cercle de 36 destinations touristiques et viticoles d’excellence en France et propose une offre de produits touristiques complémentaires (hébergement, restauration, visite de cave, de mas et dégustation, musée, événe-ment,…) à travers une marque collective. Afin de valoriser cette distinction,  Thau agglo a créé l’application "Pays de Thau, la perle du Languedoc" qui permet de décou-vrir son exceptionnel territoire à travers son terroir et ses alliances de vins et de coquil-

lages. Vous allez ainsi en apprendre plus sur les traditions et la diversité du Pays de Thau au travers des savoir-faire et des métiers de nos vignerons, conchyliculteurs et pêcheurs. Avec l'annuaire des producteurs, découvrez les domaines, mas et autres centres d’intérêt se trouvant autour de vous via les fonctions de géo-localisation. Laissez-vous ensuite guider par nos suggestions de balades et organisez votre séjour avec nos partenaires labellisés Vignobles et découvertes : offices de tourisme, hébergements et restauration.

Territoires innovantsTourisme

Thau agglomération Vignobles et découvertes en Pays de Thau

CONTACTMme. Caroline PIONNIER

PRÉSENTATION LE JEUDI 11 DÉCEMBRE DE 16H A 18H30

Le Comité Départemental du Tourisme Haute Bretagne Ille-et-Vilaine a développé un outil intitulé "DIAG35".

Celui-ci permet d’analyser la stratégie web des professionnels et acteurs du tourisme selon 5 axes : - la visibilité de l’offre sur le site, - l’e-reputation et sa place sur les medias sociaux, - l’ergonomie du site et le graphisme, - le référencement naturel - la relation clients.

Grâce à 100 questions pertinentes, l’audit traite les principales problématiques liées au tourisme et peut se réaliser en 1H.

A l’issue de ces 100 questions, l’outil construit un radar de notation selon ces 5 mêmes axes. Déjà 150 audits réalisés en un, autant de professionnels accompagnés et conseillés par le CDT en matière de stratégie digitale. Cette démarche vise à mener nos professionnels vers l'excellence !

Territoires innovantsTourisme

Comité Départemental du Tourisme Haute Bretagne DIAG35, diagnostic numérique touristique

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CONTACTMme. Valérie SOBIERAJSKI

PRÉSENTATION LE JEUDI 11 DÉCEMBRE DE 16H A 18H30

Territoires innovantsTourisme

Data Tourisme 62 est une plateforme technique mutualisée permettant la gestion, la qualification et l’ouverture des données touristiques du Pas-de-Calais.

Cette base de données ouverte, partagée entre les Offices de Tourisme et l’ADRT du Pas-de-Calais, permet de faciliter et de développer la réutilisation des données par le plus grand nombre. Les structures et prestataires touristiques, les entreprises, associations, particuliers… peuvent consulter ou télécharger l’ensemble ou partie des jeux de données disponibles (hébergements, restauration, manifestations…) pour leurs

besoins propres et le développement de nouveaux services. La plateforme permet aussi de publier simplement des données structurées et de les rendre disponibles grâce à des visualisations interactives et des APIs. Data Tourisme 62 est un outil structurant qui permet d’élargir la visibilité du département à travers une communication globale. Le Pas-de-Calais devient un connecteur de l’information et l’animateur de l’écosystème des données touristiques ouvertes, encourageant le développement d’usages innovants à valeur ajoutée.

CONTACTM. Eric LEGALE

PRÉSENTATION LE JEUDI 11 DÉCEMBRE DE 16H A 18H30

Un éco-quartier exemplaire de 4000 habitants a été bâti sur le site du Fort d'Issy. La ville d'Issy-les-Moulineaux a souhaité mettre en valeur ce fort qui a marqué l'Histoire locale. Un dispositif innovant a été créé dans le domaine de la transmission de la mémoire: les parcours numériques du Fort d'Issy, une machine à voyager dans le temps !

Il s'agit de découvrir l'Histoire du site à son rythme, via différentes technologies et plusieurs parcours interactifs et ludiques composés de :- une application Google Glass pour se promener et découvrir en «réalité améliorée» (1re européenne pour le grand public) - un robot Nao installé dans l'équipement

culturel «Le Temps des Cerises» pour des présentations étonnantes sur le Fort - un jeu de piste sur smartphone pour jouer en famille dans les allées du Fort - une application pour tablette Windows 8 «Le Fort d'Issy» propose un parcours en 8 étapes, et des codes QR répartis dans toute la Ville pour découvrir l'histoire des combats de 1870-1871- d'un documentaire interactif sur écran tactile pour s'immerger en 3D et se balader virtuelle-ment dans l'ancien Fort militaire tout en accé-dant aux ressources documentaires de l'époque.

Territoires innovantsCulture

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SEM Issy Média Les parcours numériques du Fort d’Issy

Pas-de-Calais Tourisme Data Tourisme 62

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CONTACTMme. Frédérique DIEKMANN

PRÉSENTATION LE JEUDI 11 DÉCEMBRE DE 16H A 18H30

Territoires innovantsCulture

Communauté d'agglomération de Saint Quentin-en-Yvelines Portail KioSQ

Saint-Quentin-en-Yvelines, un portail culture et loisirs sur mesure ! Territoire d’innovation, Saint-Quentin-en-Yvelines dispose désormais d’un accès unique à l’information et à la réservation avec KioSQ, un portail culture et loisirs.

Avec près de 300 spectacles par saison, la Communauté d’agglomération a développé une plateforme de billetterie sur mesure, adaptée aux besoins des habitants et aux pratiques de vente des 10 salles de spectacles partenaires.

Portail adapté en mobilité, billetterie accessible 24h/24, contributions directes des acteurs culturels,  actualités contextuelles, moteur de recherche à facettes…

KioSQ intègre toutes les caractéristiques d’un outil innovant en phase avec l’évolution des pratiques liées aux numériques.

CONTACTMme. Aurélie VERLEY

PRÉSENTATION LE JEUDI 11 DÉCEMBRE DE 16H A 18H30

A compter du 15 octobre 2014, les voyageurs du réseau de transports en commun de Lille Métropole pourront lire une sélection d’œuvres du catalogue numérique des médiathèques de Lille accessible depuis des étiquettes NFC et QR Codes disséminés  dans des stations de bus et de métro de la métropole.

Ainsi, le « lecteur-voyageur » peut via la lecture de ces étiquettes à l’aide de son SmartPhone accéder à un service lui proposant une sélection de 5 œuvres du mois. Il peut alors choisir une œuvre parmi cette sélection et la charger. Cette œuvre

sélectionnée continue à être accessible durant son trajet même en l’absence de connectivité (dans le métro par exemple).Chaque mois, 5 nouvelles littéraires de 12 auteurs québécois seront mises à disposition autour des thématiques suivantes : amour, étrange, attente, voyages et feuilleton.

Cette expérimentation baptisée Biblio-mobi est le fruit d'un partenariat entre la Bibliothèque municipale de Lille et la Ville de Lille, le CITC-EuraRFID, Lille Métropole et Transpole, l’exploitant du réseau.

Territoires innovantsCulture

Lille Métropole Bibliomobi

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CONTACTMme. Françoise ABRY

PRÉSENTATION LE JEUDI 11 DÉCEMBRE DE 16H A 18H30

Territoires innovantsNumérique pour tous

Opac du Rhône HOST

Comment prévenir l’isolement et favoriser le maintien à domicile des personnes âgées ? C’est la question à laquelle le projet HOST (Smart Technologies for self-service to seniors in social housing) a voulu répondre.

Financé par le programme européen Ambient Assisted Living et piloté par l’Opac du Rhône, le projet a réuni de mai 2011 à avril 2014 10 partenaires français, anglais, italiens et espa-gnols. En France le Département, le Centre Erasme, la PME Adama et l’Université Joseph Fourier de Grenoble étaient partenaires au côté du bailleur social et de 65 locataires volontaires, sur 20 communes du Rhône.

Après trois ans d’expérimentation, la réponse est claire : l’utilisation des tablettes numériques, plus simples et accessibles que l’ordinateur, et la création d’applications co-designées avec les personnes âgées leur apportent un vrai bénéfice.

L’expérimentation a permis de finaliser une version qui peut aujourd’hui être utilisée tant pour soutenir un réseau social de proches que pour servir à animer un projet local, ou un fil de discussion thématique. A l’issue du projet, deux nouvelles communes font aujourd'hui l’expérience de l’application de lien social et de son « kit » d’animation.

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CONTACTM. Guillaume DESBROSSE

PRÉSENTATION LE JEUDI 11 DÉCEMBRE DE 16H A 18H30

Depuis sa création, le centre de Culture Scien-tifique, Technique et Industrielle, La Rotonde, située au sein de l'École Nationale Supérieure des Mines de Saint-Étienne, utilise le livre comme support de médiation des sciences. Aujourd'hui, La Rotonde s'intéresse à l'édition numérique et désire se positionner dans la création d'un album jeunesse numérique des-tiné aux tablettes tactiles. Cet album inventif permettra aux enfants de 6 à 12 ans de s'immerger dans la culture de deux pays à tra-vers le prisme de la culture scientifique, tech-nique et industrielle. Elle conduira les enfants dans un voyage initiatique à la découverte de leur environnement proche et lointain.

Cet outil culturel sera riche en contenus scientifiques et en aventures. C'est à travers le jeu, le plaisir et toutes les possibilités offertes par ces nouveaux supports multimédia que le public pourra découvrir et approfondir les deux cultures québécoise et française, tout en découvrant les sciences.Cette création numérique est soutenue par une diversité d'acteurs culturels et scientifiques français et québécois. Cette collaboration entre plusieurs partenaires permettra de toucher ainsi de nouveaux publics francophones, de créer de nouveaux réseaux, de mutualiser des compétences et de découvrir le monde de la recherche de part et d'autre de l'Atlantique.

Territoires innovantsNumérique pour tous

CCSTI La Rotonde Esca'Pad, le monde en tablette

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CONTACTMme. Émilie PAWLAK

PRÉSENTATION LE JEUDI 11 DÉCEMBRE DE 16H A 18H30

CONTACTMme. Armelle GILLIARD

PRÉSENTATION LE JEUDI 11 DÉCEMBRE DE 16H A 18H30

Territoires innovantsNumérique pour tous

Open Data le guide :Après l’édition d’un guide technique sur l’uti-lisation des données 3D, La Cub, en collabo-ration avec Aquitaine Europe Communication, publie aujourd'hui son guide de demande de données publiques auprès des collectivités.Destiné aux personnes sensibilisées à l’open data, ce guide vous accompagne dans votre démarche de demande de données publiques grâce à ses explications (précision sur la notion de «données», le service public et ses compétences) et aussi ses ressources (lettre type de demande de données, recherche de données publiques).

D’une vocation pratique, il est livré en creative commons et ne demande qu’à être enrichi par votre expérience.

G-Ny permet de retrouvez l'ensemble des informations utiles pour faciliter les dépla-cements quotidiens dans l'agglomération Nancéienne. G-Ny se fonde sur une technolo-gie innovante qui permet de calculer des iti-néraires entièrement multimodaux mais aussi des itinéraires vélos prenant en compte la pénibilité du parcours et les zones cyclables G-Ny privilégie les informations en temps réel et permet de connaître en quelques clics l’horaire du prochain bus ou train, l’état du trafic, des travaux, des vélos disponibles dans les stations, des places de stationnement dans les parkings. L'application inclut également d’autres services innovants, tels que l’accès à « Allô Voirie » qui permet aux

citoyens de participer à l’amélioration du cadre de vie en signalant des anomalies sur le domaine public dans différents domaines (déchets, voirie, éclairage public, mobilier urbain, état des pistes cyclables…). L'application rassemble de nombreux partenaires de la mobilité sur le territoire (Transdev, JC Decaux, Keolis, SNCF, Covivo, …) et couvre l’ensemble du bassin de vie. Dans une logique participative, l'application a été conçue et développée avec l’aide du public étudiant qui a contribué aux phases de tests et à l’élaboration d’une cartographie des points d’intérêt « étudiants » G-Ny est un projet collaboratif qui utilise et participe à la cartographie collaborative OpenStreetMap.

Territoires innovantsVivre la ville

Bordeaux Métropole Outils pédagogiques réutilisation des données

Communauté Urbaine du Grand Nancy G-NY.org

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Bordeaux ma ville en poche, des services de proximité accessibles depuis le téléphone mobile pour se faciliter la ville.

Bordeaux ma ville en poche réunit des services de proximité sur téléphone mobile pour se faciliter la ville au quotidien. Directement depuis son smartphone et à tout moment, il devient possible de recharger ses entrées de piscine, d'accéder à son compte bibliothèque, de payer son stationnement ou signaler à la Mairie une dégradation sur la voie publique. Ce sont également des informations pratiques en mobilité, comme par exemple la fréquentation en

temps réel des piscines, l’itinéraire pour se rendre à l’une des bibliothèques de quartier ou encore l’alerte sur la fermeture exceptionnelle de l’un de ces services. 

Bordeaux ma ville en poche s'enrichira progressivement de nouveaux services et fonctionnalités parmi lesquels la dématéria-lisation de la carte ville dans le téléphone grâce à la technologie NFC permettant par exemple de passer les contrôles d'accès pour véhicule ou bien de la piscine et la patinoire.

CONTACTM. Norbert FRIANT

PRÉSENTATION LE JEUDI 11 DÉCEMBRE DE 16H A 18H30

Territoires innovantsVivre la ville

Rennes Métropole Les Empreintes de mouvement

Le projet des "empreintes de mouvement" est une expérimentation d’un nouvel outil d’aide à la décision. Dans le cadre du projet urbain du Blosne, il produit une connaissance fine des déplacements afin de répondre aux véritables besoins de des habitants : mieux connaître les lieux fréquentés, l’utilisation concrète des moyens de transports, en fonction des heures de la journée, des jours de la semaine, des périodes de vacances. Ces informations seront utiles pour optimiser les trajets et les arrêts de bus, les horaires de métro ou mieux dimensionner les centres commer-ciaux, les espaces culturels et sociaux.

Les empreintes de mouvement sont le fruit du partenariat de Rennes Métropole, l’Institut d’Aménagement et d’Urbanisme de Rennes et Orange. Les informations récoltées sont représentées sous forme d’empreinte en 3D. Les lieux fréquentés apparaissent sous la forme d’une carte avec des reliefs plus ou moins hauts en fonction du temps passé.

CONTACTM. Yann MARESCHAL

PRÉSENTATION LE JEUDI 11 DÉCEMBRE DE 16H A 18H30

Territoires innovantsVivre la ville

Ville de Bordeaux Bordeaux ma Ville en poche

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CONTACTM. David FAU

PRÉSENTATION LE JEUDI 11 DÉCEMBRE DE 16H A 18H30

Territoires innovantsEfficacité de la collectivité

Grand Dijon My Dijon

myDijon.fr le portail de services de la ville de Dijon pour simplifier toutes les démarches du quotidien ! Pour éviter les déplacements et élargir l'accessibilité avec myDijon, plus besoin de s’en soucier. Disponible 24h/24 et 7j/7, cet outil propose un panel d’« e-services » pour établir des démarches en ligne relevant de l’état civil, de la citoyenneté, de la culture et des loisirs, de la santé, du travail ou de la vie quotidienne. myDijon est accessible sur www.mydijon.fr.Ce compte usager donne accès à un profil personnalisé et sécurisé pour bénéficier

de tous les services du portail en temps réel. Grâce à cet outil, la municipalité souhaite simplifier les procédures, proposer une connexion unique à tous les services en ligne et surtout instaurer une plus grande proximité avec les citoyens.A venir, deux déclinaisons adaptées aux entreprises et aux associations. myDijon se décline aussi en une application pour smartphone. La fonctionnalité "autour de moi" permet ainsi d'identifier en temps réel les structures environnantes, les transports,... L'application donne aussi accès au service "Allô mairie" et possède un lecteur de QR-code intégré.

CONTACTMme. Christel CELIE

PRÉSENTATION LE JEUDI 11 DÉCEMBRE DE 16H A 18H30

Le Portail e-services mutualisé fait partie de la stratégie numérique de Montpellier Agglo-mération. Il a commencé en septembre 2013 avec l’ouverture d’une plateforme e-services (intégrée au portail web de la collectivité) articulée autour d’un compte citoyen fédéra-teur et mutualisable avec les communes de l’Agglomération qui le désirent (15 à ce jour).La plateforme propose 21 télé-services dans les domaines de l’emploi, de la collecte des déchets, du raccordement au réseau d’assainissement, de la relation avec les associations culturelles et sportives, du service de la Téléalarme, mais aussi un accès à tous les services numériques proposés par

l’Agglomération (ventes en ligne des entrées au Musée Fabre et au Planétarium, accès au compte lecteur du réseau des médiathèques, Open data, délibérations en ligne, etc).

Avec le Portail e-services mutualisé, Montpellier Agglomération vise à : - améliorer et simplifier les services aux usagers- mutualiser avec les communes du territoire- moderniser les processus internes de l’institution- innover et contribuer, avec le choix d’outils exclusivement open source, en finançant leurs évolutions.

Territoires innovantsEfficacité de la collectivité

Communauté d'Agglomé-ration de Montpellier Le compte citoyen Montpellier Agglo et ses Communes membres

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CONTACTM. Eric METRAL

PRÉSENTATION LE JEUDI 11 DÉCEMBRE DE 16H A 18H30

Territoires innovantsEfficacité de la collectivité

MPM OSIS Outil Suivi et Instruction Signalement

OSIS le système intégré de signalement et de prise en charge des demandes jusqu’au suivi de l’instruction pour toutes les activités de proximité de la Communauté Urbaine Marseille Provence Métropole : propreté, collecte, tri sélectif, voirie, transports, eau, assainissement etc…

Le système OSIS accessible depuis une interface Web ou un smartphone (Android ou iOS) permet de garantir un suivi des demandes et des signalements jusqu’à leur réalisation effective sur le terrain  tout en fournissant des indicateurs favorisant le pilotage (mesure des délais) et l’optimisation de la performance (allocation des ressources). 

MES NOTES

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MES NOTES

Réseau des territoires innovants

8, Rue Chavanne 69001 Lyon France

Céline Colucci Déléguée générale

0970 4 45 902 0610 862 387

[email protected] Marie Massiani Chef de projet événementiel et commercial

0970 4 45 960 0689 878 724

[email protected]

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PETI

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I N T E RCO N N EC T E S.CO M