Analyse fonctionnelle, cahier des charges

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Michel Bigand Maître de conférences à Centrale Lille Cours Analyse Fonctionnelle Image sous licence cc-by Source : http ://brashsculptor.deviantart.com/art/Warhammer-eyepiece-125927224
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    05-Jan-2017
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  • Michel Bigand

    Matre de confrences Centrale Lille

    CoursAnalyse Fonctionnelle

    Image sous licence cc-by

    Source : http://brashsculptor.deviantart.com/art/Warhammer-eyepiece-125927224

    http://brashsculptor.deviantart.com/art/Warhammer-eyepiece-125927224

  • Michel Bigand

    Matre de confrences Centrale Lille

    Objectifs du cours Analyse Fonctionnelle

    Savoir :

    Formaliser et valider un besoin

    Rechercher et caractriser les fonctions

    dans le but de crer ou amliorer un produit ou un service.

    Il ny a pas de prrequis.

  • Michel Bigand

    Matre de confrences Centrale Lille

    Sommaire

    1. Approche intuitive

    2. Le besoin La Bte Cornes

    3. Lenvironnement La Pieuvre

    4. Les fonctions

    5. Le Cahier des Charges Fonctionnel

  • Michel Bigand

    Matre de confrences Centrale Lille

    Sommaire

    1. Approche intuitive

    2. Le besoin La Bte Cornes

    3. Lenvironnement La Pieuvre

    4. Les fonctions

    5. Le Cahier des Charges Fonctionnel

  • Chapitre 1

    Michel Bigand

    Matre de confrences Centrale Lille

    Avant-propos

    Pourquoi une canette de 33cl pesait + de 50g en 1937

    et seulement 21g (acier) ou 13,2g (aluminium) aujourdhui ?

    5

    [Source : Wikipdia]

  • Chapitre 1

    Michel Bigand

    Matre de confrences Centrale Lille

    Objectifs du chapitre 1

    partir dexemples simples, cerner les principaux concepts de lAnalyse Fonctionnelle (AF)

    6

  • Chapitre 1

    Michel Bigand

    Matre de confrences Centrale Lille

    Quest-ce quun produit ?

    2 exemples de produit

    7

  • Chapitre 1

    Michel Bigand

    Matre de confrences Centrale Lille

    Quel/s produit vous vend un vendeur de voitures ?

    Une voiture

    mais aussi

    La reprise de votre ancien vhicule

    Une garantie

    Un crdit

    Le SAV

    La gravure antivol des vitres

    Un beau porte-cls

    La gestion des formalits administratives

    8

  • Chapitre 1

    Michel Bigand

    Matre de confrences Centrale Lille

    Ce que peut tre un produit

    Matriel (objet physique)

    Immatriel : Processus (enchanement doprations)

    Service

    Logiciel

    Une organisation

    Lanalyse fonctionnelle sapplique Tout ou une partie dun ensemble

    Un produit existant ou nouveau

    LAF concerne un systme

    9

  • Chapitre 1

    Michel Bigand

    Matre de confrences Centrale Lille

    Quest-ce quun systme ?

    Systme : ensemble dlments interagissant selon certains principes

    Caractristiques dun systme

    Dfini par des frontires et un environnement

    Ralise une mission

    Se maintient dans un environnement changeant

    10

  • Chapitre 1

    Michel Bigand

    Matre de confrences Centrale Lille

    qui sert la bouteille ?

    tout le monde :

    Celui/celle qui veut boire

    Les sportifs

    Les campeurs

    Les collectionneurs

    lutilisateur de fluide ou substances diverses

    Il faut identifier lutilisateur du produit ainsi que les usagers

    11

  • Chapitre 1

    Michel Bigand

    Matre de confrences Centrale Lille

    Concept dutilisateur

    Toute personne en relation avec le produit

    Celui pour qui le produit a t cr

    12

    USAGER

    UTILISATEUR

  • Chapitre 1

    Michel Bigand

    Matre de confrences Centrale Lille

    Quel est lenvironnement de la bouteille ?

    Mettons-nous la place de la bouteille et regardons ce qui nous entoure :

    La substance contenue

    La main de lutilisateur

    La bouche de lutilisateur

    Lair ambiant

    Le support sur lequel elle est pose

    Les autres bouteilles ou objets en contact

    Lensoleillement

    Nous parlerons des interacteurs du systme13

  • Chapitre 1

    Michel Bigand

    Matre de confrences Centrale Lille

    quoi sert la bouteille ?

    Elle sert contenir une substance

    Mais aussi la prserver

    la transporter

    en modifier lapparence

    fournir des informations

    boire

    mesurer un volume

    jouer

    piger les gupes

    Nous devrons identifier et formuler les fonctions14

  • Chapitre 1

    Michel Bigand

    Matre de confrences Centrale Lille

    Quelles contraintes doit satisfaire la bouteille ?

    Voici quelques-unes des contraintes : Respecter lintgrit de lutilisateur

    tre ergonomique : transport, manipulation, rangement

    Rsister aux agressions de la substance contenue

    Ne pas dgrader la substance contenue

    viter une ouverture intempestive (bouchons de scurit)

    Rsister aux chocs, aux agressions extrieures

    Ne pas endommager lendroit o on la pose

    Nous devrons identifier et formuler les contraintes

    15

  • Chapitre 1

    Michel Bigand

    Matre de confrences Centrale Lille

    Quelles sont les situations de vie de la bouteille ?

    Situations lies lutilisation :

    Remplissage

    Stockage

    Ouverture

    Versage (y compris dans la bouche)

    Fermeture

    Nettoyage

    16

  • Chapitre 1

    Michel Bigand

    Matre de confrences Centrale Lille

    Quelles sont les situations de vie de la bouteille ?

    Autres situations :

    Transport

    Conception

    Fabrication

    Acquisition, vente

    limination (compactage)

    Recyclage

    17

  • Chapitre 1

    Michel Bigand

    Matre de confrences Centrale Lille

    ETUDE

    1) Besoin + march

    2) Fonctions de service

    3) Conception dveloppement

    4) DfinitionREALISATION

    5) Industrialisation

    6) Fabrication

    7) Contrle

    8) Conditionnement

    FIN DE VIE

    17) Dmontage et tri

    18) Recyclage

    19) Stockage

    20) Destruction

    UTILISATION

    13) 1re exploitation

    14) Maintenance rparation

    15) Arrt de fonctionnement

    16) Autres exploitations

    DISTRIBUTION

    9) Vente

    10) Transport stockage

    11) Installation

    12) Mise en service

    Dans la dmarche AF/AV, on doit prendre en compte le produit

    dans son intgralit (y compris la fin de vie)

    Concept de cycle de vie

    18

  • Chapitre 1

    Michel Bigand

    Matre de confrences Centrale Lille

    Synthse des notions

    Un produit peut tre matriel ou immatriel ; il est souvent associ des services et on parle de systme

    Il faut identifier qui sert le produit : cest lutilisateur, mais aussi les autres usagers

    Ce qui est autour du produit est son environnementcompos de lensemble des interacteurs

    Identifier quoi sert le produit permet de lister les fonctions quil ralise ; les contraintes doivent galement tre formules

    Ltude dun produit doit prendre en compte toutes les situations de son cycle de vie

    19

  • Chapitre 1

    Michel Bigand

    Matre de confrences Centrale Lille

    Un produit rpond un besoin

    Cest une vidence, et pourtant

    Nous allons voir maintenant le concept de besoin

    20

    http://search.yahoo.com/search?ei=utf-8&fr=ytff1-&p=photo%20objet%20inutile&type=

  • Michel Bigand

    Matre de confrences Centrale Lille

    Sommaire

    1. Approche intuitive

    2. Le besoin La Bte Cornes

    3. Lenvironnement La Pieuvre

    4. Les fonctions

    5. Le Cahier des Charges Fonctionnel

  • Chapitre 2

    Michel Bigand

    Matre de confrences Centrale Lille

    Objectifs du chapitre 2

    Dfinir le concept de besoin

    Savoir faire une Bte Cornes

    22

  • Chapitre 2

    Michel Bigand

    Matre de confrences Centrale Lille

    Besoin : dfinition

    Besoin : ncessit ou dsir prouv par un utilisateur (norme NF X50-150)

    23

  • Chapitre 2

    Michel Bigand

    Matre de confrences Centrale Lille

    quel/s besoin/s correspondent ces produits ?

    24

  • Chapitre 2

    Michel Bigand

    Matre de confrences Centrale Lille

    Caractristiques dun besoin

    Un besoin peut tre Exprim ou implicite Avou ou non Latent

    25

  • Chapitre 2

    Michel Bigand

    Matre de confrences Centrale Lille

    volutivit du besoin

    Le besoin peut voluer au cours du temps, selon les innovations concurrentes

    Exemple :

    Il faut donc valider la prennit du besoin

    26

    https://www.google.fr/search?q=photo+fort+boyard

  • Chapitre 2

    Michel Bigand

    Matre de confrences Centrale Lille

    La difficult de formuler le vrai besoin

    Formuler le bon besoin

    Jai besoin dune lampe

    Jai besoin de lumire

    Jai besoin de me dplacer dans lobscurit sans risque dans mon jardin

    27

  • Chapitre 2

    Michel Bigand

    Matre de confrences Centrale Lille

    Pas de bon produit sans besoin bien identifi

    Produit : cest ce qui est fourni un utilisateur pour rpondre un besoin(norme NF X50-150)

    Pour faire un bon produit, il faut avoir identifi le vrai besoin

    28

  • Chapitre 2

    Michel Bigand

    Matre de confrences Centrale Lille

    La re/conception dun produit

    Une logique de rsolution de problme

    29

    BESOIN FONCTIONS PRODUIT

    Quel est

    le problme

    rsoudre ?

    Quelles sont

    les fonctions

    assurer ?

    Quelle est

    la rponse

    concrte ?

    Domaine de lAF externe

  • Chapitre 2

    Michel Bigand

    Matre de confrences Centrale Lille

    Les fonctions doivent satisfaire le besoin

    30

    FONCTIONSBESOIN/S

    insatisfaction inutilit

  • Chapitre 2

    Michel Bigand

    Matre de confrences Centrale Lille

    Les 2 types danalyse fonctionnelle

    31

    Analyse

    Fonctionnelle

    AF externe AF interne

    Produit

    existant

    ou nouveau

    Produit

    existant

    Sans prsager

    dune solution

    Pour une solution

    connue

  • Chapitre 2

    Michel Bigand

    Matre de confrences Centrale Lille

    Etapes de lAF

    1. Dfinir le systme tudi Ses frontires, son environnement Lui donner un nom neutre

    2. Dfinir le besoin Identifier le besoin (bte cornes) Valider le besoin : risques dvolution/disparition

    3. Pour chaque phase du cycle de vie Inventorier les interacteurs en contact avec le produit

    (pieuvre) Inventorier les fonctions : FT et FC Les valider Les caractriser

    32

  • Chapitre 2

    Michel Bigand

    Matre de confrences Centrale Lille

    Etapes de lAF

    1. Dfinir le systme tudi Ses frontires, son environnement Lui donner un nom neutre

    2. Dfinir le besoin Identifier le besoin (bte cornes) Valider le besoin : risques dvolution/disparition

    3. Pour chaque phase du cycle de vie Inventorier les interacteurs en contact avec le produit

    (pieuvre) Inventorier les fonctions : FT et FC Les valider Les caractriser

    33

  • Chapitre 2

    Michel Bigand

    Matre de confrences Centrale Lille

    Commenons par un exemple simple

    le tire-bouchon De Gaulle

    34

    https://www.google.fr/search?q=photo+tire+bouchon+de+gaulle

  • Chapitre 2

    Michel Bigand

    Matre de confrences Centrale Lille

    Les frontires et lenvironnement du tire-bouchon

    35

    Frontire

    bouteille

    utilisateur

    bouchon

    TBDG

    Donnons-lui un nom neutre

  • Chapitre 2

    Michel Bigand

    Matre de confrences Centrale Lille

    Etapes de lAF

    1. Dfinir le systme tudi Ses frontires, son environnement Lui donner un nom neutre

    2. Dfinir le besoin Identifier le besoin (bte cornes) Valider le besoin : risques dvolution/disparition

    3. Pour chaque phase du cycle de vie Inventorier les interacteurs en contact avec le produit

    (pieuvre) Inventorier les fonctions : FT et FC Les valider Les caractriser Les hirarchiser

    36

  • Chapitre 2

    Michel Bigand

    Matre de confrences Centrale Lille

    Dans quel but ?

    A qui le systme

    rend-il service ?

    Sur quoi le systme

    agit-il ?

    Systme

    Identification du besoin : bte cornes

    37

    1 verbe +

    rfrence

    aux 2 cornes

  • Chapitre 2

    Michel Bigand

    Matre de confrences Centrale Lille

    Serveur de

    vin

    tat de la

    bouteille

    (ouverte)

    TBDG

    Dans quel but ?

    qui le systme

    rend-il service ?

    Sur quoi le systme

    agit-il ?

    Permettre au serveur de vin douvrir

    une bouteille munie dun bouchon

    Bte Cornes du tire-bouchon TBDG

    A quel(s) besoin(s) rpond ce produit ? Il sert ter le bouchon ou dcapsuler des bouteilles

    On se limite au tire-bouchon

    38

  • Chapitre 2

    Michel Bigand

    Matre de confrences Centrale Lille

    Passons un produit plus technique

    un treuil dhlicoptre !

    Ce systme permet de lever des charges peu accessibles, parfois en situation durgence vitale

    39

  • Chapitre 2

    Michel Bigand

    Matre de confrences Centrale Lille

    Etapes de lAF

    1. Dfinir le systme tudi Ses frontires, son environnement Lui donner un nom neutre

    2. Dfinir le besoin Identifier le besoin (bte cornes) Valider le besoin : risques dvolution/disparition

    3. Pour chaque phase du cycle de vie Inventorier les interacteurs en contact avec le produit

    (pieuvre) Inventorier les fonctions : FT et FC Les valider Les caractriser

    40

  • Chapitre 2

    Michel Bigand

    Matre de confrences Centrale Lille

    Treuil dhlicoptre pour sauvetage en montagne

    41

    Photos R. Michelin,

    O. Balmain, P. Poulet

    Rfrences : http://perso.orange.fr/dmtmcham/secours.htm

    http://www.avalanche-net.com/secours/histoire.php

    http://www.helicopassion.com/fr/

    http://perso.orange.fr/dmtmcham/secours.htmhttp://www.avalanche-net.com/secours/histoire.php

  • Chapitre 2

    Michel Bigand

    Matre de confrences Centrale Lille

    Interacteurs du treuil dhlicoptre

    42

    Moteur

    Bless

    Pilote

    Hlicoptre

    Relief

    Conditionsclimatiques

    OprateurSecouriste

    Hlitreuillage dans les sracs du glacier de l'Argentire,

    in Secours extrmes, P. Poulet, M. Peres

    TREUIL

  • Chapitre 2

    Michel Bigand

    Matre de confrences Centrale Lille

    Treuil dhlicoptre : limites du systme tudi

    43

    Le bon niveau de systme est celui qui rend

    directement service lutilisateur final

    TREUIL

    Moteur

    Bless

    Pilote

    Hlicoptre

    Oprateur

    Conditionsclimatiques

    niveau 1 : SYS-LEVE

    niveau 2 : SYS-SECOURS

    Relief

    Secouriste

  • Chapitre 2

    Michel Bigand

    Matre de confrences Centrale Lille

    Moteur

    Bless

    Pilote

    Hlicoptre

    Oprateur

    Conditionsclimatiques

    Treuil dhlicoptre Systme tudi : SYS-LEVE

    44

    TREUIL

    niveau 1 : SYS-LEVE

    Qui est lutilisateur final ?

    Relief

    Secouriste

  • Chapitre 2

    Michel Bigand

    Matre de confrences Centrale Lille

    Etapes de lAF

    1. Dfinir le systme tudi Ses frontires, son environnement Lui donner un nom neutre

    2. Dfinir le besoin Identifier le besoin (bte cornes) Valider le besoin : risques dvolution/disparition

    3. Pour chaque phase du cycle de vie Inventorier les interacteurs en contact avec le produit

    (pieuvre) Inventorier les fonctions : FT et FC Les valider Les caractriser Les hirarchiser

    45

  • Chapitre 2

    Michel Bigand

    Matre de confrences Centrale Lille

    OprateurAltitude

    de la charge

    SYS-LEVESystme

    de niveau 1

    Modifier laltitude de la charge

    manipule par loprateur

    Expression du besoin

    pour le niveau 1 de systme

    Bte cornes du treuil dhlicoptre

    46

    Dans quel but ?

    qui le systme

    rend-il service ?

    Sur quoi le systme

    agit-il ?

  • Chapitre 2

    Michel Bigand

    Matre de confrences Centrale Lille

    OprateurAltitude

    de la charge

    SYS-LEVESystme

    de niveau 1

    Modifier laltitude de la charge

    manipule par loprateur

    Expression du besoin

    pour le niveau 1 de systme

    Bte cornes du treuil dhlicoptre

    47

    Dans quel but ?

    qui le systme

    rend-il service ?

    Sur quoi le systme

    agit-il ?

    VERBE

  • Chapitre 2

    Michel Bigand

    Matre de confrences Centrale Lille

    Etapes de lAF

    1. Dfinir le systme tudi Ses frontires, son environnement Lui donner un nom neutre

    2. Dfinir le besoin Identifier le besoin (bte cornes) Valider le besoin : risques dvolution/disparition

    3. Pour chaque phase du cycle de vie Inventorier les interacteurs en contact avec le produit

    (pieuvre) Inventorier les fonctions : FT et FC Les valider Les caractriser Les hirarchiser

    48

  • Chapitre 2

    Michel Bigand

    Matre de confrences Centrale Lille

    Validation du besoin

    2 formulations :

    Pourquoi ( cause de quoi) le besoin existe-t-il ?

    Pour quoi (dans quel but)

    Identifier les raisons qui justifient le besoin Humaines, sociologiques

    conomiques, technologiques, etc.

    49

    BesoinP ? PQ ?

    ED ?

    Origine But

  • Chapitre 2

    Michel Bigand

    Matre de confrences Centrale Lille

    Treuil dhlicoptre : validation du besoin

    Le besoin existe POURQUOI ( cause de quoi) ? r1 : lhomme ne peut lever de charge lourde sans assistance r2 : la scurit, que lhomme seul ne peut garantir, est un

    critre essentiel dans les oprations aroportes r3 : certaines situations ncessitent de lever / baisser une

    charge partir dun vol stationnaire (accessibilit)

    Le besoin existe POUR QUOI (dans quel but) ? Faciliter les mouvements de monte et baisse de charge par

    loprateur

    50

  • Chapitre 2

    Michel Bigand

    Matre de confrences Centrale Lille

    Validation du besoin

    Risques dvolution ou de disparition du besoin

    Pour chacune des raisons identifies, voir ce qui peut la faire voluer ou disparatre

    Si au moins une raison ne disparat pas, le besoin est valid

    51

    BesoinP ? PQ ?

    ED ?

    Origine But

  • Chapitre 2

    Michel Bigand

    Matre de confrences Centrale Lille

    tude de cas : treuil dhlicoptre

    non r1 : lhomme devient capable de lever des charges lourdes {aucun risque}

    non r1 : les charges lever deviennent lgres {cest pluttlinverse}

    non r2 : la scurit na plus dimportance {cest pluttlinverse}

    non r3 : les situations dutilisation en vol stationnairedisparaissent (plus de secours en montagne ou en mer,){peu probable}

    Le besoin est valid

    52

  • Chapitre 2

    Michel Bigand

    Matre de confrences Centrale Lille

    Synthse de la Bte Cornes

    Lanalyse fonctionnelle se focalisesur les fonctions indpendammentdes solutions

    Dans une dmarche dAF, il faut :

    Dfinir prcisment le systme tudi

    Oublier les noms qui font penser une solution

    Dfinir le besoin (Bte Cornes)

    Le valider

    53

  • Chapitre 2

    Michel Bigand

    Matre de confrences Centrale Lille

    Besoin et fonctions

    Le besoin tant spcifi, il faut maintenant recenser toutes les fonctions que le produit doit satisfaire

    cest ce que nous verrons dans le prochain chapitre

    54

  • Michel Bigand

    Matre de confrences Centrale Lille

    Sommaire

    1. Approche intuitive

    2. Le besoin La Bte Cornes

    3. Lenvironnement La Pieuvre

    4. Les fonctions

    5. Le Cahier des Charges Fonctionnel

  • Chapitre 3

    Michel Bigand

    Matre de confrences Centrale Lille

    Objectifs du chapitre 3

    Savoir dfinir lenvironnement dun produit(constitu de ses interacteurs )

    Savoir raliser une pieuvre

    56

  • Chapitre 3

    Michel Bigand

    Matre de confrences Centrale Lille

    Etapes de lAF

    1. Dfinir le systme tudi Ses frontires, son environnement Lui donner un nom neutre

    2. Dfinir le besoin Identifier le besoin (bte cornes) Valider le besoin : risques dvolution/disparition

    3. Pour chaque phase du cycle de vie Inventorier les interacteurs en contact avec le produit

    (pieuvre) Inventorier les fonctions : FT et FC Les valider Les caractriser

    57

  • Chapitre 3

    Michel Bigand

    Matre de confrences Centrale Lille

    Un petit exemple : le mousqueton dalpinisme

    Quels sont les interacteurs ?

    Rponse :

    Corde

    Piton

    Montagne

    Alpiniste (son corps, sa main, son il)

    Le compagnon de lalpiniste

    58

    https://www.google.fr/search?q=photo+mousqueton

  • Chapitre 3

    Michel Bigand

    Matre de confrences Centrale Lille

    Interacteurs du treuil dhlicoptreSituation de vie : utilisation

    59

    Relief Hlicoptre

    Source

    Energie

    Charge

    Oprateur

    SYS-LEVE

    Hlitreuillage dans les sracs du glacier de l'Argentire,

    in Secours extrmes, P. Poulet, M. Peres

  • Chapitre 3

    Michel Bigand

    Matre de confrences Centrale Lille

    Etapes de lAF

    1. Dfinir le systme tudi Ses frontires, son environnement Lui donner un nom neutre

    2. Dfinir le besoin Identifier le besoin (bte cornes) Valider le besoin : risques dvolution/disparition

    3. Pour chaque phase du cycle de vie Inventorier les interacteurs en contact avec le produit

    (pieuvre) Inventorier les fonctions : FT et FC Les valider Les caractriser

    60

  • Chapitre 3

    Michel Bigand

    Matre de confrences Centrale Lille

    Pourquoi des fonctions ???

    Lide est ici de dcrire le produit

    Non pas selon ses caractristiques physiques

    Mais indiquer ce que devra satisfaire une solution pour tre une bonne solution

    61

  • Chapitre 3

    Michel Bigand

    Matre de confrences Centrale Lille

    Concept de fonction

    Fonction : cest laction dun produit ou de lun de ses constituants

    (norme NF X50-150)

    Par convention, elle est exprime en terme de finalit/but indpendamment des solutions susceptibles

    de la raliser

    62

  • Chapitre 3

    Michel Bigand

    Matre de confrences Centrale Lille

    Fonction de transfert dun sche-mainSituation de vie : utilisation

    FT : Fonction de Transfert Correspond une relation entre deux ou plusieurs

    interacteurs avec le produit

    63

    FT1 : scher les mains de lutilisateur partir dune source dnergie

    Mains

    humides

    nergie

    Sche-main

    FT1

  • Chapitre 3

    Michel Bigand

    Matre de confrences Centrale Lille

    Formulation dune fonction de transfert Le libell de la FT commence par un verbe et reprend le

    nom des interacteurs impliqus

    Ne pas prjuger dune solution technique Par exemple : lier plutt que visser

    Refuser la forme passive, les ngations Par exemple : faciliter plutt que ne pas tre gnant

    FT1 : scher les mains de lutilisateur partir dune source dnergie

    Mains

    humides

    nergie

    Sche-main

    FT1

  • Chapitre 3

    Michel Bigand

    Matre de confrences Centrale Lille

    Formulation dune fonction contrainte

    FC : Fonction Contrainte Correspond une relation directe dun interacteur avec le

    produit

    65

    Usager

    Sche-main

    FC1

    FC1 : prvenir les actes de malveillance de lusager

    Usager (toute personne en

    relation avec le produit) et pas

    seulement lUtilisateur

  • Chapitre 3

    Michel Bigand

    Matre de confrences Centrale Lille

    Inventaire des fonctions : Pieuvre dun sche-mainSituation de vie : utilisation

    Pieuvre : reprsentation Du produit

    Des interacteurs (lments de lenvironnement)

    Des FT et FC

    66

    Mains

    humides

    nergie

    Sche-main

    FT1

    Usager

    FC1

    Cet exemple est

    volontairement

    incomplet

  • Chapitre 3

    Michel Bigand

    Matre de confrences Centrale Lille

    Diagramme pieuvre du treuil dhlicoptreSituation de vie : utilisation

    67

    Relief Hlicoptre

    Source

    Energie

    Charge

    FT1

    FT2FT3

    FC1

    FC2

    Oprateur

    SYS-LEVE

  • Chapitre 3

    Michel Bigand

    Matre de confrences Centrale Lille

    Diagramme pieuvre : synthse

    Un diagramme par situation de vie

    Au centre : nom neutre du produit

    Si je suis le produit, quest-ce que je vois autour de moi ? : les interacteurs

    Si le produit tablit une relation entre plusieurs interacteurs : cest une fonction de transfert

    Si une contrainte doit tre respecte par le produit avec un interacteur : cest une fonction contrainte

    68

  • Chapitre 3

    Michel Bigand

    Matre de confrences Centrale Lille

    Des fonctions et aprs ???

    Nous avons recens les fonctions

    Il reste prciser selon quels critres une solution propose satisfait ou non ces fonctions

    cest ce que nous verrons dans le prochain chapitre

    69

  • Michel Bigand

    Matre de confrences Centrale Lille

    Sommaire

    1. Approche intuitive

    2. Le besoin La Bte Cornes

    3. Lenvironnement La Pieuvre

    4. Les fonctions

    5. Le Cahier des Charges Fonctionnel

  • Chapitre 4

    Michel Bigand

    Matre de confrences Centrale Lille

    Objectifs du chapitre 4

    Savoir formuler les fonctions dun produit

    71

  • Chapitre 4

    Michel Bigand

    Matre de confrences Centrale Lille

    Etapes de lAF

    1. Dfinir le systme tudi Ses frontires, son environnement Lui donner un nom neutre

    2. Dfinir le besoin Identifier le besoin (bte cornes) Valider le besoin : risques dvolution/disparition

    3. Pour chaque phase du cycle de vie Inventorier les interacteurs en contact avec le produit

    (pieuvre) Inventorier les fonctions : FT et FC Les valider Les caractriser

    72

  • Chapitre 4

    Michel Bigand

    Matre de confrences Centrale Lille

    Diagramme pieuvre du treuil dhlicoptreSituation de vie : utilisation

    73

    Relief Hlicoptre

    Source

    Energie

    Charge

    FT1

    FT2FT3

    FC1

    FC2

    Oprateur

    SYS-LEVE

  • Chapitre 4

    Michel Bigand

    Matre de confrences Centrale Lille

    tude de cas : treuil dhlicoptre

    Formulation des fonctions

    74

    Fonction de Transfert / Contrainte Critres dapprciation Niveaux Flexibilits

    FT1 : Permettre loprateur de monter ou descendre la charge

    grce une source dnergie

    Vitesse monte

    Vitesse descente

    Charge maxi

    0,5m/s

    0,5m/s

    260daN

    + ou - 1%

    + ou - 1%

    F0

    FT2 : Bloquer la charge par rapport lhlicoptre Charge maxi 260daN F0

    FT3 : Permettre loprateur de dbloquer la charge coince

    dans le relief

    Dure rupture lien

  • Chapitre 4

    Michel Bigand

    Matre de confrences Centrale Lille

    Etapes de lAF

    1. Dfinir le systme tudi Ses frontires, son environnement Lui donner un nom neutre

    2. Dfinir le besoin Identifier le besoin (bte cornes) Valider le besoin : risques dvolution/disparition

    3. Pour chaque phase du cycle de vie Inventorier les interacteurs en contact avec le produit

    (pieuvre) Inventorier les fonctions : FT et FC Les valider Les caractriser

    75

  • Chapitre 4

    Michel Bigand

    Matre de confrences Centrale Lille

    Validation des fonctions

    Pour chacune des fonctions, rpondre aux questions suivantes :

    P ? La fonction existe A CAUSE DE

    PQ ? La fonction existe DANS QUEL BUT

    ED ? Ce qui peut la faire Evoluer / Disparatre

    76

    FonctionP ? PQ ?

    ED ?

    Origine But

  • Chapitre 4

    Michel Bigand

    Matre de confrences Centrale Lille

    Validation des fonctions du treuil dhlicoptre

    Exemple :

    Fonction FT2 : Bloquer la charge par rapport lhlicoptre

    La fonction existe PARCE QUE (r1) le poids de la charge lentrane vers

    le bas

    La fonction existe DANS LE BUT DE maintenir la charge

    une distance constante de lhlicoptre

    Quest-ce qui peut faire voluer/disparatre la fonction ?(non r1) disparition de la gravit sur terre => peu probable !

    La fonction FT2 est valide !

    77

  • Chapitre 4

    Michel Bigand

    Matre de confrences Centrale Lille

    Etapes de lAF

    1. Dfinir le systme tudi Ses frontires, son environnement Lui donner un nom neutre

    2. Dfinir le besoin Identifier le besoin (bte cornes) Valider le besoin : risques dvolution/disparition

    3. Pour chaque phase du cycle de vie Inventorier les interacteurs en contact avec le produit

    (pieuvre) Inventorier les fonctions : FT et FC Les valider Les caractriser Les hirarchiser

    78

  • Chapitre 4

    Michel Bigand

    Matre de confrences Centrale Lille

    Caractrisation des fonctions (norme NF X50-150)

    79

    Critre dapprciation

    dune fonction

    Caractre retenu pour apprcier la manire dont une

    fonction est remplie ou une contrainte respecte

    Niveau dun critre Grandeur repre dans l'chelle adopte pour un

    critre d'apprciation d'une fonction. Elle quantifie le

    critre et reprsente ainsi la performance attendue du

    service rendre

    La flexibilit de

    chaque niveau

    Ensemble d'indications exprimes par le demandeur

    sur les possibilits de moduler le niveau recherch

    pour un critre d'apprciation

    La limite dacceptation Niveau de critre dapprciation au del duquel - ou

    en de suivant le cas le besoin est jug non satisfait

  • Chapitre 4

    Michel Bigand

    Matre de confrences Centrale Lille

    Caractrisation des fonctions (norme NF X50-150)

    Classe de flexibilit

    Indication littrale, place auprs dun critre dapprciation permettant de prciser son degr de ngociabilit ou dimprativit

    Flexibilit nulle F0 : niveau impratif

    Flexibilit faible F1 : niveau peu ngociable

    Flexibilit moyenne F2 : niveau ngociable

    Flexibilit forte F3 : niveau trs ngociable

    80

  • Chapitre 4

    Michel Bigand

    Matre de confrences Centrale Lille

    tude de cas : treuil dhlicoptre

    Caractrisation des fonctions

    Critres dapprciation

    Niveaux de critres

    Flexibilits

    81

    Fonction de Transfert / Contrainte Critres dapprciation Niveaux Flexibilits

    FT1 : Permettre loprateur de monter ou descendre la charge

    grce une source dnergie

    Vitesse monte

    Vitesse descente

    Charge maxi

    0,5m/s

    0,5m/s

    260daN

    + ou - 1%

    + ou - 1%

    F0

    FT2 : Bloquer la charge par rapport lhlicoptre Charge maxi 260daN F0

    FT3 : Permettre loprateur de dbloquer la charge coince

    dans le relief

    Dure rupture lien

  • Chapitre 4

    Michel Bigand

    Matre de confrences Centrale Lille

    Etapes de lAF

    1. Dfinir le systme tudi Ses frontires, son environnement Lui donner un nom neutre

    2. Dfinir le besoin Identifier le besoin (bte cornes) Valider le besoin : risques dvolution/disparition

    3. Pour chaque phase du cycle de vie Inventorier les interacteurs en contact avec le produit

    (pieuvre) Inventorier les fonctions : FT et FC Les valider Les caractriser

    82

    faire pour

    toutes les phases

  • Chapitre 4

    Michel Bigand

    Matre de confrences Centrale Lille

    Synthse sur les fonctions

    Une fonction commence par un verbe et reprend comme attributs les interacteurs impliqus

    Les critres dapprciation permettront de savoir si la fonction est satisfaite ou non

    Pour cela, un niveau doit tre atteint (ou non dpass)

    La flexibilit caractrise la tolrance sur la satisfaction du niveau dun critre

    83

  • Chapitre 4

    Michel Bigand

    Matre de confrences Centrale Lille

    Et pour finir, on rdige le CdCF

    cest ce que nous verrons dans le prochain chapitre

    84

  • Michel Bigand

    Matre de confrences Centrale Lille

    Sommaire

    1. Approche intuitive

    2. Le besoin La Bte Cornes

    3. Lenvironnement La Pieuvre

    4. Les fonctions

    5. Le Cahier des Charges Fonctionnel

  • Chapitre 5

    Michel Bigand

    Matre de confrences Centrale Lille

    Objectifs du chapitre 5

    Savoir rdiger un Cahier des Charges Fonctionnel (CdCF)

    Connatre une mthode de choix multicritres

    86

  • Chapitre 5

    Michel Bigand

    Matre de confrences Centrale Lille

    Pourquoi faire un CdCF ?

    Il ny a pas de vent favorable pour qui ne connait pas son port Snque

    Dfinir une cible

    Dfinir un langage commun dans lentreprise

    Servir de cadre dvaluation dune solution

    Servir de cadre un appel doffres

    87

  • Chapitre 5

    Michel Bigand

    Matre de confrences Centrale Lille

    Quelques lments de vocabulaire (NF X50-150)

    Cahier des Charges Fonctionnel

    Document par lequel le demandeur exprime son besoin en terme de fonctions de service et de contraintes

    Fonction de service

    Fonction attendue dun produit (ou ralise par lui) pour rpondre un lment du besoin dun utilisateur donn

    Contrainte

    Limitation la libert du concepteur-ralisateur du produit Environnement, normes, lois, proprit industrielle

    88

  • Chapitre 5

    Michel Bigand

    Matre de confrences Centrale Lille

    Rdiger un CdCF

    Suivre la dmarche danalyse fonctionnelle

    Utiliser le document-type fourni

    89

  • Chapitre 5

    Michel Bigand

    Matre de confrences Centrale Lille

    Dmarche de lAnalyse de la Valeur

    LAV comporte 7 phases successives :

    1) Orientation de laction

    2) Recherche dinformation

    3) Analyse fonctionnelle, analyse des cots, validation

    des besoins et des objectifs

    4) Recherche dides et de voies de solutions

    5) tude et valuation des solutions

    6) Bilan prvisionnel, prsentation des solutions

    retenues, dcision

    7) Ralisation de la solution, suivi, bilan dfinitif90

  • Chapitre 5

    Michel Bigand

    Matre de confrences Centrale Lille

    Les 4 intervenants dune tude AV

    Dcideur

    Animateur

    Groupe de travail

    Services oprationnels

    91

  • Chapitre 5

    Michel Bigand

    Matre de confrences Centrale Lille

    Choix multicritres : tude de cas

    Contexte : entreprise de vente distance

    Question : Comment choisir un prestataire extrieur pour la

    livraison domicile des colis de nos clients ?

    92

    Photo : http://www.distrihome.net/

  • Chapitre 5

    Michel Bigand

    Matre de confrences Centrale Lille

    Quelle mthode utiliser pour choisir le prestataire ?

    Quels critres retenir ?

    Le 1er dans la liste Google ?

    Celui qui a une tte sympathique ?

    Au fait, qui a son mot dire dans le choix ?

    93

  • Chapitre 5

    Michel Bigand

    Matre de confrences Centrale Lille

    Choix multicritres : tape 1

    1) Identifier les services concerns par la dcision, qui dlgueront des reprsentants (appels ensuite acteurs)

    Commercial

    Logistique

    Production

    Achats

    Financier

    etc.

    94

  • Chapitre 5

    Michel Bigand

    Matre de confrences Centrale Lille

    Choix multicritres : tape 2

    2) Faire tablir par les acteurs une liste des critres de choix Zone gographique couverte

    Qualit du service Rapidit de livraison

    Respect des colis

    Propret des vhicules

    Tenue des livreurs

    Prix de la prestation

    Solidit financire

    95

    Photo : http://www.distrihome.net/

  • Chapitre 5

    Michel Bigand

    Matre de confrences Centrale Lille

    Choix multicritres : tape 3

    3) Faire pondrer les critres de choix par les acteurs

    Plusieurs solutions : Chacun vote et on fait la somme

    On attribue un poids plus important certains acteurs, selon les priorits de lentreprise

    On croise les critres avec les objectifs stratgiques de lentreprise

    96

  • Chapitre 5

    Michel Bigand

    Matre de confrences Centrale Lille

    Choix multicritres : tape 4

    4) Noter les offres de prestations en regard des critres

    De faon transparente pour tous les acteurs (ventuellement, les faire participer la notation)

    97

  • Chapitre 5

    Michel Bigand

    Matre de confrences Centrale Lille

    Choix multicritres : tape 5

    5) Calculer le score de chaque proposition

    Critre Poids P1 P2 P3

    quantit 7 6 10

    rapidit 9 4 6

    scores

    98

    5

    20

    x

    x+

    =

  • Chapitre 5

    Michel Bigand

    Matre de confrences Centrale Lille

    Choix multicritres : attention !

    Il manque une tape : la validation pralable de la mthode par les dcisionnaires

    Sinon, risque de remise en cause

    a posteriori

    99

  • Chapitre 5

    Michel Bigand

    Matre de confrences Centrale Lille

    Choix multicritres : tape 6

    6) Classer les propositions et prsenter le rsultat

    100

  • Chapitre 5

    Michel Bigand

    Matre de confrences Centrale Lille

    Le CdCF : synthse

    Le Cahier des Charges Fonctionnel est un lment cl de la dmarche de conception ou de choix dun produit

    Il est labor en faisant lanalyse fonctionnelle

    Il est utile lors dun appel doffres ; ce dernier peut sappuyer sur une mthode de choix multicritres afin de dterminer la meilleure offre

    101

  • Michel Bigand

    Matre de confrences Centrale Lille

    Cest fini

    Merci davoir suivi ce cours

    Nhsitez pas creuser

    102