Améliorez votre présence en ligne pour attirer vos clients

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    15-Jan-2017
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    Internet

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  • Amliorez votre prsence en ligne pour attirer vos clients

    Atelier Mardi 21 Juin 2016

    Organis par la CCIB Dpt Animation des Territoires -Vronique Mathieu vmathieu@bordeaux.cci.fr En partenariat avec : le Club des Entreprises de Gradignan Anim par le Ple Numrique /CCIB Catherine Loisel cloisel@bordeaux.cci.fr

    mailto:vmathieu@bordeaux.cci.frhttp://www.entreprises-gradignan.com/mailto:-cloisel@bordeaux.cci.fr

  • Des Ateliers de sensibilisation (e-marketing, veille, scurit informatique..) Le site CCI: www.bordeaux.cci.fr/polenumerique (Agenda)

    Le Blog : polenumerique33.wordpress.com (lactualit Numrique et les Tutoriels des Ateliers) Une Newsletter bimensuelle : envoie de notre programme danimation

    Twitter.com/polenumerique33

    facebook.com/polenumerique.ccibordeaux

    Un Accompagnement personnalis dans vos projets numriques : prsence en ligne,

    e-commerce, rseaux sociaux, e-tourisme, dmatrialisation des changes, scurit

    Des rendez-vous gratuits avec un avocat spcialis dans le numrique Des Formations avec ECod/Les Gobelins (Mallette du dirigeant AGEFICE)

    Le Ple numrique : des conseillers

    votre coute

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    http://www.bordeaux.cci.fr/polenumeriquehttp://polenumerique33.wordpress.com/http://f.newspolenumerique.bordeaux.cci.fr/o/?s=188-4323E7-21FF-73d72f85-389https://twitter.com/polenumerique33http://facebook.com/polenumerique.ccibordeauxhttp://facebook.com/polenumerique.ccibordeauxhttp://facebook.com/polenumerique.ccibordeaux

  • Site internet et ecommerce Comment communiquer sur votre activit

    Session 1 : 29 septembre Session 2 : 1er dcembre

    Rseaux sociaux Dvelopper votre visibilit et votre business sur le web

    Session 1 : 13 octobre

    Session 2 : 8 dcembre

    Rfrencement et e-reputation Dvelopper votre visibilit et la notorit de votre entreprise Session 1 : 15 et 22 septembre Session 2 : 17 et 22 novembre

    Planning Mallette du Dirigeant

    Formation CCI - Ecod / Les Gobelins

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  • Stratgie de prsence en ligne : Avant / Pendant / Aprs

    Dfinition des

    objectifs

    Faire vivre sa

    prsence en ligne

    Avant

    Aprs

    Se faire connaitre/ Vendre en ligne Quels produits et/ou services Auprs de quelles cibles Avec quelle concurrence

    La promotion Lanalyse dAudience La fidlisation La veille sur les avis La veille concurrentielle

    Golocalisation : Google My Business Annuaires Site / Blog Les rseaux sociaux Newsletter / emailing marketing Communication off line

    Slectionner les outils : site, blog, newsletter, rseaux sociaux. Et mailler lensemble !

  • Stratgie globale de lentreprise (marchs, concurrents, clients, chaine de valeur )

    Stratgie commerciale (Objectifs, offres, force de vente,

    canaux distribution )

    Stratgie communication (Marque, image, notorit, messages,

    conception des supports )

    Stratgie de contenus Stratgie ditoriale

    Charte - Ligne Choix outils et canaux - Choix des acteurs Organisation / Planification - Diffusion - Suivi et mesure

    Stratgie Mdias sociaux

    Objectifs / Publics Analyse concurrence Choix mots cls Tonalit Frquence Diffusion

    RH

    RH Formation

  • Connatre les usages et Tendances !

    54 millions dInternautes

    + de 34 millions Multicrans

  • Un site doit donc tre lisible sur tous supports = Responsive design !

    Google pnalise les sites qui ne sont pas Testez le vtre en cliquant ici !

    48% des franais utilisent trois crans par jour ! source : ifop, fevad

    https://www.google.com/webmasters/tools/mobile-friendly/

  • CA du commerce en ligne : une hausse

    constante...

    2015 62% des franais achtent en ligne (6 millions depuis leur mobile)

    CA du e-commerce = 62,5 milliards d 57 milliards en 2015 soit une augmentation de +10%

    CA du m-commerce = 6,4 milliards d (+60%) 4 milliards en 2014

    Source : chiffres cls FEVAD 2015

  • Et une cl dentre !

    Plus de 100 000 recherches effectues toutes les secondes dans le monde...

    + de 93% de part de march en France

    90% des internautes prparent leur achat sur internet !

    en 1er sur les moteurs de recherche

    Sources : FEVAD et Mdiamtrie

  • Ch

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    Entr

    epri

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  • http://www.flickr.com/photos/stuckincustoms/6756753669/

    40 - 60% du trafic d'un site web

  • http://www.flickr.com/photos/bamboo-adventure/3548203524/

    Nouveaux comportements #ATAWAD

    Any Time / Anywhere / Any Devise

  • Avant

    Des marchs

    Des vendeurs, des clients

    Un effet de bouche oreille

    En ligne

    Des rseaux

    Des places de march

    E-Rputation

    Un consommateur qui a chang mais pas tant que a !

    Des boutiques

  • La mme chose quavant mais .

    sans droit loubli !

    Avec un effet damplification !

  • Un consommateur SO LO MO

    Linternaute est devenu SOcial

    90% des internautes ont consult internet avant de raliser leurs achats (en ligne ou en magasin) 70% se fient aux avis dinternautes 90% font confiance aux avis damis

    et Influant

  • des Recherches sont locales 20%

    Source : Google

    Un consommateur LOcal

  • Recherches locales sur Mobile

    40%

    Source : Google

  • Un consommateur trs sollicit

    par les marques et les

    entreprises...

    ... de moins en moins rceptif

    ..

    Qui revendique une relation client authentique !

  • et veut dcouvrir des univers !

  • Un consommateur / acteur sur les mdia qui veut dcider : de ce quil consomme -quand il le consomme et dit ce quil en pense !

    Un consommateur qui noppose pas boutique physique et boutique virtuelle

    Des tendances fortes qui conditionnent

    la faon de communiquer de lEntreprise

    Web to store/ Store to web

  • Etre prsent sur le web mais avec mthode !

    Chaque erreur de conception (site, blog, newsletter, Emailing marketing) peut se traduire par une perte de prospects ou

    clients

    Le respect des standards, des habitudes, des tendances est

    indispensable

    Lamateurisme na pas sa place

  • Avant

    Bien dfinir son projet Web dans une stratgie globale dentreprise

    Transformez vos ides en projet

  • Le web : une nue doutils daide la vente

  • Ch

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    Dfinir le triptyque : Objectifs/Temps/Moyens Dfinir les produits ou services valoriser (testez sur ebay) Dfinir son march, sa concurrence

    au service dune stratgie

    Les clefs pour btir votre cosystme numrique :

  • Places de marchs, ventes prives

    E-mail marketing

    Blogs, sites vitrines ou marchands

    Annuaires... (Google My Business)

    Mdias sociaux, sites davis

    Golocalisation et mobile attitude

    Choisir les supports les mieux adapts ses cibles

    Et les mailler pour btir un cosystme propre son entreprise , sa marque

  • Places de marchs

    Mdias sociaux

    Adwords, Adsense, Shopping

    Liens sponsoriss Display

    Site web

    City guides, Sites d'avis

    Communauts pros

    MyBusiness

    Annuaires gratuits / payants / spcialiss

    Comparateurs de prix

    Affiliation

    ShopWiki, Tous les prix, SuperMarche.tv, LeGuide.com, Twenga, Kelkoo, ShopMania, Acheter-Moins-Cher, Cherchons.com

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    Un exemple de stratgie multicanal

    Site web

    Place de march

    annuaire

    Rseaux sociaux

    golocalisation

  • Place au multicanal : slectionnez et

    maillez vos supports de communication

  • Qui souhaite amliorer la pertinence de ses rsultats en favorisant les sites forte valeur ajoute

    Contenu riche et unique Bonne exprience utilisateur Forte notorit

    Web, marketing, bon sens

    Pas de prsence en ligne sans bon Rfrencement

  • 1ere tape du Rfrencement : Google My Business Google Street View

    Google Map

    Des avis

  • Cest aussi le rseau social Google +

  • https://www.google.com/business

    Comment crer un compte Google My Business

    https://www.google.com/business

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