Notes de version et guide des

alertesBlackBerry UEM

Version 12.8

Publié : 2018-04-02SWD-20180402150357755

Table des matièresInstallation ou mise à niveau du logiciel.............................................................................4

Nouveautés de BlackBerry UEM 12.8............................................................................... 5Nouveautés des API REST BlackBerry UEM version 12.8............................................................................................. 16

Problèmes résolus.......................................................................................................... 20

Problèmes connus de BlackBerry UEM 12.8................................................................... 23

Versions de maintenance de l'application BlackBerry Connectivity ................................. 27

Informations juridiques................................................................................................... 28

Installation ou mise à niveau du logiciel

Vous pouvez utiliser l'application de configuration pour installer BlackBerry UEM version 12.8 ou effectuer une mise à niveau depuis BlackBerry UEM version 12.6.x ou BlackBerry UEM version 12.7.x. Lorsque vous mettez à niveau le logiciel, l'application de configuration s'arrête et démarre tous les services BlackBerry UEM pour vous. L'application de configuration BlackBerry UEM sauvegarde la base de données par défaut.

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Installation ou mise à niveau du logiciel

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Nouveautés de BlackBerry UEM 12.8

Cette section contient une liste de toutes les nouvelles fonctionnalités qui ont été introduites dans BlackBerry UEM 12.8.

Samsung KNOX

• Suppression des données du terminal lors de la désactivation : pour les terminaux Samsung KNOX Workspace qui ont été activés à l'aide des types d'activation Travail et Personnel - Contrôle total ou Espace Travail uniquement, la désactivation du terminal supprime toutes les données de celui-ci ou de l'espace de travail uniquement. Pour plus d'informations, reportez-vous au contenu relatif à l'administration.

• VPN par application pour les terminaux KNOX Workspace : vous pouvez maintenant définir des paramètres VPN pour des applications professionnelles individuelles sur les terminaux Samsung KNOX. Les paramètres VPN par application sont disponibles pour les profils VPN et BlackBerry Secure Connect Plus. Pour plus d'informations, consultez les rubriques Paramètres de profil de connectivité d'entreprise et Paramètres de profil VPN dans les contenus relatifs à l'administration.

• Prise en charge d'Enterprise FOTA : vous pouvez maintenant utiliser un profil d'exigences de terminal SR pour contrôler les versions de micrologiciel installées sur les terminaux Samsung KNOX. Vous pouvez également programmer le moment où les mises à jour du micrologiciel sont appliquées. Cette fonction nécessite MDM 5.7.1 et versions ultérieures. Pour plus d'informations, reportez-vous aux contenus relatifs à l'administration.

Amélioration de la stratégie MDM de KNOX :

• Lorsque vous activez un terminal Samsung KNOX présentant un profil professionnel avec le type d'activation Espace Travail uniquement ou Espace Travail uniquement Premium (type d'inscription Android Entreprise), un sous-ensemble de règles de politique MDM KNOX est également appliqué au terminal. Par exemple, les règles de stratégie permettant la reconnaissance faciale, l'authentification de l'iris, les MMS entrants, les MMS sortants ou le blocage des SSID Wi-Fi sont appliquées au terminal. Pour plus d'informations, reportez-vous au contenu relatif à l'administration.

• Si, lors de la création d'un profil d'activation pour les terminaux Samsung KNOX, vous sélectionnez le type d'activation Contrôles MDM, vous pouvez désormais choisir si vous voulez que les règles de stratégie MDM KNOX soient appliquées au terminal. Par défaut, les terminaux Samsung KNOX reçoivent les règles de stratégie MDM KNOX. Pour plus d'informations, reportez-vous au contenu relatif à l'administration.

Android

• Inscription sans intervention de Android : BlackBerry UEM prend en charge l'inscription sans intervention sur les terminaux exécutant Android 8.0 ou version ultérieure qui ont été activés pour l'inscription sans intervention. L'inscription sans intervention offre une méthode de déploiement fluide pour les terminaux d'entreprise Android, rendant le déploiement à grande échelle de terminaux rapide, facile et sûr pour l'entreprise et les utilisateurs. Pour plus d'informations, reportez-vous au contenu relatif à l'administration.

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Nouveautés de BlackBerry UEM 12.8

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• Messages d'aide pour les terminaux : pour les terminaux Android 8, vous pouvez créer un message d'aide qui s'affiche sur les terminaux Android dotés d'un profil professionnel lorsqu'une fonctionnalité est désactivée par BlackBerry UEM. Pour plus d'informations, reportez-vous au contenu relatif à l'administration.

• Prise en charge SCEP : les terminaux Android dotés d'un profil professionnel prennent maintenant en charge SCEP afin de fournir le certificat client au terminal servant à l'authentification avec votre réseau Wi-Fi professionnel.

• Désactivation des applications système : vous pouvez maintenant désactiver des applications système dans le profil professionnel sur les terminaux Android. Pour plus d'informations, reportez-vous au contenu relatif à l'administration.

• Catalogue d'applications dans le BlackBerry Dynamics Launcher : sur les terminaux Android qui ne sont pas activés pour MDM, les utilisateurs peuvent maintenant accéder à leurs catalogues d'applications professionnelles depuis le BlackBerry Dynamics Launcher sans que le BlackBerry UEM Client ne soit installé sur le terminal. Google Play s'ouvre dans BlackBerry Access. Pour plus d'informations, reportez-vous au contenu relatif à l'administration.

BlackBerry Dynamics

• Mise à jour vers le paramètre de conformité de vérification de la version de la bibliothèque BlackBerry Dynamics : par défaut, le paramètre de version de la bibliothèque BlackBerry Dynamics autorise maintenant toutes les versions de bibliothèques. Vous devez sélectionner les versions que vous ne voulez pas autoriser. Auparavant, toutes les versions étaient limitées et vous deviez sélectionner les versions que vous vouliez autoriser. Pour plus d'informations, reportez-vous au contenu relatif à l'administration.

• E-mail de déverrouillage d'applications BlackBerry Dynamics : vous pouvez maintenant envoyer un e-mail contenant une clé de déverrouillage au terminal d'un utilisateur afin de déverrouiller des applications BlackBerry Dynamics. Pour plus d'informations, reportez-vous au contenu relatif à l'administration.

• Applications BlackBerry Dynamics internes : les utilisateurs peuvent maintenant installer des applications BlackBerry Dynamics internes dans le profil professionnel sur les terminaux Android. Pour plus d'informations, reportez-vous au contenu relatif à l'administration.

Windows

• Attestation du terminal Windows 10 : vous pouvez maintenant envoyer des défis pour tester l'authenticité et l'intégrité des terminaux Windows 10 à l'aide de BlackBerry UEM. Lorsque vous activez l'attestation, le terminal communique avec le service d'attestation d'intégrité de Microsoft pour vérifier la conformité en fonction des paramètres définis dans le profil de conformité de votre entreprise. Pour plus d'informations, reportez-vous aux contenus relatifs à la configuration.

iOS

• Prise en charge Face ID : BlackBerry UEM prend en charge Face ID pour l'authentification de terminaux et l'ouverture d'applications BlackBerry Dynamics. Pour plus d'informations, reportez-vous au contenu relatif à l'administration.

• Renouvellement de certificat SCEP : les certificats client SCEP sur les terminaux iOS peuvent maintenant être renouvelés automatiquement. Pour plus d'informations, reportez-vous au contenu relatif à l'administration.

Nouveautés de BlackBerry UEM 12.8

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• iOS 11 : vous pouvez maintenant spécifier les versions TLS minimale et maximale pouvant être utilisées par les terminaux lors d'une connexion IKEv2 dans le profil VPN. Ce paramètre s'applique uniquement aux terminaux exécutant iOS 11 ou version ultérieure. Pour plus d'informations, reportez-vous aux contenus relatifs à l'administration.

• Gestion de terminaux iOS partagés : vous pouvez autoriser plusieurs utilisateurs à partager un terminal iOS. Vous pouvez personnaliser les conditions d'utilisation que les utilisateurs doivent accepter pour extraire des terminaux partagés. Un utilisateur peut extraire un terminal à l'aide d'une authentification locale et, une fois terminé, il peut l'archiver pour le rendre disponible pour l'utilisateur suivant. Les terminaux partagés restent gérés par BlackBerry UEM pendant les processus d'extraction et d'archivage. Cette fonctionnalité a été conçue pour des terminaux supervisés avec la configuration suivante :

◦ Mode de verrouillage des applications activé

◦ Applications VPP attribuées

Pour plus d'informations, reportez-vous au contenu relatif à l'administration.

• Comptes DEP multiples : vous pouvez maintenant lier plusieurs comptes DEP Apple dans un domaine BlackBerry UEM.

• Configuration de la disposition d'applications sur des terminaux iOS : vous pouvez créer un profil de « disposition de l'écran d'accueil » pour les terminaux supervisés iOS 9.3 et ultérieure. Cela vous permet de contrôler la disposition des applications sur le terminal. Pour plus d'informations, reportez-vous au contenu relatif à l'administration.

• Partage et enregistrement d'écrans : les administrateurs peuvent maintenant empêcher les utilisateurs de terminaux iOS de partager et d'enregistrer leurs écrans lors de l'utilisation d'applications BlackBerry Dynamics. Ce paramètre de profil BlackBerry Dynamics s'applique aux terminaux exécutant iOS 11 et versions ultérieures. Pour plus d'informations, reportez-vous au contenu relatif à l'administration.

Profils

• Profil de protection de l'application Microsoft Intune : le profil de protection de l'application Microsoft Intune prend en charge d'autres paramètres Microsoft qui spécifient les versions minimales de système d'exploitation de terminal et d'application nécessaires pour utiliser une application gérée par Intune sur le terminal. Remarque : UEM prend désormais en charge la version disponible au public des API Microsoft Graph pour Intune. Pour plus d'informations, reportez-vous au contenu relatif à l'administration.

• Profil BlackBerry Dynamics : les options suivantes ont été ajoutées au profil BlackBerry Dynamics :

◦ Ne pas demander de mot de passe utilisateur pour macOS et Ne pas demander de mot de passe utilisateur pour Windows.

◦ La longueur minimale du mot de passe a été augmentée à 16 caractères.

◦ Le maximum de la liste Ne pas autoriser les mots de passe précédents a été augmenté à 12.

Pour plus d'informations, reportez-vous au contenu relatif à l'administration.

• Profil de connectivité : vous pouvez utiliser un fichier .csv pour importer et exporter des profils de connectivité BlackBerry Dynamics. Lorsque vous importez un fichier .csv, il remplace le contenu du profil de connectivité. Cela

Nouveautés de BlackBerry UEM 12.8

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facilite le processus si vous devez modifier manuellement des valeurs et si un grand nombre d'URL ou de serveurs requièrent des modifications. Pour plus d'informations, reportez-vous au contenu relatif à l'administration.

• Liste de mots de passe interdits : vous pouvez charger une liste de mots de passe que l'utilisateur ne peut pas utiliser lorsqu'il définit un mot de passe pour des applications BlackBerry Dynamics sur un terminal. Vous pouvez également télécharger la liste précédemment chargée de mots de passe interdits. Pour plus d'informations, reportez-vous au contenu relatif à l'administration.

Console de gestion

• BlackBerry UEM Notifications : les administrateurs BlackBerry UEM peuvent utiliser le téléphone, les SMS et les e-mails pour envoyer des notifications sur une panne informatique, un temps d'arrêt planifié et une alerte de conformité à leurs utilisateurs via la console de gestion BlackBerry UEM. Cette fonction est portée par BlackBerry AtHoc, disponible séparément et nécessitant une licence. Pour plus d'informations, reportez-vous aux contenus relatifs à BlackBerry UEM Notifications.

• Notification par e-mail pour les APN : vous pouvez créer une notification par e-mail pour prévenir les administrateurs de renouveler le certificat des APN avant son expiration. Pour plus d'informations, reportez-vous au contenu relatif à l'administration.

• Page de détails du terminal :

◦ Sur la page de détails du terminal, l'état de verrouillage pour les applications BlackBerry Dynamics s'affiche. Si l'application est déjà verrouillée, vous ne pouvez pas renvoyer la commande de verrouillage au terminal.

◦ Sur la page de détails du terminal, l'état d'activation pour les applications BlackBerry Dynamics s'affiche. Vous pouvez supprimer les applications dont l'activation a échoué dans la liste d'applications.

• Win32 : BlackBerry Dynamics prend maintenant en charge une nouvelle stratégie de conformité pour la détection antivirus Win32. Pour plus d'informations, reportez-vous au contenu relatif à l'administration.

• Pages de propriétés du serveur :

◦ Vous pouvez désormais gérer les propriétés des serveurs BlackBerry Proxy de votre entreprise, ainsi que les serveurs BlackBerry Control de votre entreprise. Pour plus d'informations, reportez-vous aux contenus relatifs à la configuration.

◦ La page Propriétés du serveur a été renommée Propriétés globales. Vous pouvez y configurer les propriétés des instances BlackBerry Control du domaine BlackBerry UEM de votre organisation. Pour plus d'informations, reportez-vous aux contenus relatifs à la configuration.

• Conformité des applications : vous pouvez voir quelles applications installées sur un terminal rendent celui-ci non conforme. Pour plus d'informations, reportez-vous au contenu relatif à l'administration.

• Prise en charge pour les groupes Microsoft Active Directory : BlackBerry UEM prend maintenant en charge les trois types de groupes Active Directory : Universel, Global et Local (domaine). Auparavant, seul le type Universel était pris en charge. Vous pouvez configurer les contrôleurs de domaines spécifiques aux groupes sur la page Paramètres >

Nouveautés de BlackBerry UEM 12.8

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Intégration externe > Répertoire d'entreprise. Pour plus d'informations, reportez-vous aux contenus relatifs à la configuration.

• Notes et évaluations des applications : vous pouvez activer ou désactiver les notes et évaluations des applications pour toutes les applications que vous avez ajoutées à BlackBerry UEM et configurer le niveau d'interaction qu'un utilisateur peut avoir avec les notes et évaluations. Pour plus d'informations, reportez-vous au contenu relatif à l'administration.

• Expiration de session : vous pouvez définir le délai avant expiration d'une session et définir la durée entre le moment où le message d'avertissement s'affiche et celui où la session expire. Pour plus d'informations, reportez-vous au contenu relatif à l'administration.

• Déconnexion : vous pouvez activer des composants BlackBerry UEM individuels à consigner dans des fichiers journaux à différents niveaux d'information. Par exemple, vous pouvez configurer le BlackBerry UEM Core pour produire des fichiers journaux au niveau de débogage et laisser le reste des composants pour générer des fichiers journaux au niveau des informations. Pour plus d'informations, reportez-vous au contenu relatif à l'administration.

• Ne pas déranger : vous pouvez utiliser des profils Ne pas déranger pour limiter les notifications de terminal en dehors des heures de travail pour BlackBerry Work pour les réunions et e-mails Android et BlackBerry Work pour les terminaux iOS. Ces profils vous permettent de bloquer les notifications en dehors des jours et heures de travail que vous définissez. Pour plus d'informations, reportez-vous au contenu relatif à l'administration.

• Mot de passe Self-Service : vous pouvez envoyer un mot de passe BlackBerry UEM Self-Service à plusieurs utilisateurs à la fois. Pour plus d'informations, reportez-vous au contenu relatif à l'administration.

• Liste des certificats utilisateur : la page Utilisateur de la console de gestion affiche une liste améliorée des certificats attribués à un utilisateur.

Interface de ligne de commande

Interface de ligne de commande : vous pouvez utiliser une interface de ligne de commande pour effectuer certaines fonctions de gestion des utilisateurs BlackBerry UEM. Pour plus d'informations, dans le contenu Référence des API REST BlackBerry UEM, cliquez sur le lien Mise en route et exemples de code puis téléchargez les exemples à partir de la section PowerShell. Pour cette version, BlackBerry a fourni quelques exemples représentatifs et non un script pour chaque API. Les clients peuvent utiliser ces exemples comme base pour travailler avec les autres API BlackBerry UEM.

API REST

API REST : mise à jour de l'API REST BlackBerry UEM pour ajouter des fonctionnalités de gestion de terminaux supplémentaires et la prise en charge de BlackBerry Dynamics. Pour plus d'informations, consultez les contenus relatifs à BlackBerry Web Services pour BlackBerry UEM.

JRE

JRE mis à jour : JRE version 8u151 sera livré avec BlackBerry Dynamics version 12.8. Pour plus d'informations, reportez-vous à la Matrice de compatibilité.

Nouveautés de BlackBerry UEM 12.8

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Nouvelles règles de stratégie informatique

Type de terminal Groupe Nom Description

Profils professionnels Android

Fonctionnalités du terminal

Autoriser Bluetooth Indique si le terminal est autorisé à utiliser la technologie Bluetooth.

Profils professionnels Android

Fonctionnalités du terminal

Autoriser le partage Bluetooth

Indique si un utilisateur est autorisé à partager du contenu depuis le terminal par le biais d'une connexion Bluetooth.

Profils professionnels Android

Fonctionnalités du terminal

Autoriser le microphone Indique si le microphone est disponible pour les applications sur le terminal. Si cette règle n'est pas sélectionnée, le microphone est désactivé pour tous les services. Sur les terminaux BlackBerry optimisés par Android, lorsque cette règle n'est pas sélectionnée, l'application Téléphone active le microphone pour les appels d'urgence.

Profils professionnels Android

Sécurité et confidentialité

Programmes d'écoute de notifications autorisés

Indique les applications personnelles pouvant intercepter des notifications d'autres applications.

Profils professionnels Android

Sécurité et confidentialité

Packages de programme d'écoute de notifications

Indique les ID de package pour des services d'accessibilité supplémentaires auquel l'utilisateur peut accéder. Si vous n'indiquez aucun ID de package, les utilisateurs peuvent uniquement utiliser les services du système. Les services d'accessibilité du système sont toujours disponibles pour l'utilisateur.

Profils professionnels Android

Sécurité et confidentialité

Autoriser la sauvegarde du terminal

Indique si le terminal est autorisé à utiliser le service de sauvegarde. Si la règle n'est pas sélectionnée, l'utilisateur ne peut pas sauvegarder ou restaurer des données sur le terminal.

Profils professionnels Android

Sécurité et confidentialité

Autoriser le remplissage automatique

Indique si le terminal peut enregistrer des données de formulaire entrées par l'utilisateur pour remplir automatiquement les futurs formulaires.

KNOX MDM Fonctionnalités du terminal

SSID Wi-Fi non autorisés

Indique la liste des SSID Wi-Fi auxquels vous voulez empêcher les terminaux de se connecter. Vous pouvez utiliser cette fonctionnalité pour bloquer des SSID ajoutés par l'opérateur, l'utilisateur, etc.

Nouveautés de BlackBerry UEM 12.8

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Type de terminal Groupe Nom Description

KNOX MDM Applications Définir la signature SMS/MMS

Indique la signature jointe à des messages SMS ou MMS sortants envoyés par l'utilisateur.

KNOX Premium - Terminal

Sécurité et confidentialité

Effacement des données à la désactivation

Indique quelles données sont effacées du terminal lorsqu'il est désactivé.

KNOX Premium - Workspace

Fonctionnalités du terminal

Activer l'accès USB pour les applications dans le KNOX Workspace

Indique si les applications à l'intérieur du KNOX Workspace peuvent accéder à l'USB.

KNOX Premium - Workspace

Sécurité et confidentialité

Applications autorisées à accéder au stockage externe

Indique les ID de package des applications dans le Samsung KNOX qui sont autorisées à lire ou écrire sur un stockage externe.

BlackBerry 10 Applications Autoriser Amazon Appstore

Indique si le terminal peut utiliser l'Amazon Appstore pour installer des applications dans l'espace Travail.

BlackBerry 10 Applications Autoriser SecuSTORE Indique si les terminaux sont autorisés à utiliser SecuSTORE pour installer des applications. Cette règle s'applique uniquement aux terminaux ayant activé l'application SecuSUITE.

iOS Fonctionnalités du terminal

Autoriser la configuration de proximité d'un nouveau terminal (sous supervision uniquement)

Indique si l'utilisateur est invité à configurer de nouveaux terminaux à proximité.

iOS Fonctionnalités du terminal

Retarder les mises à jour logicielles (sous supervision uniquement)

Indique le nombre de jours qui s'écoule avant l'installation d'une mise à jour logicielle sur le terminal après la sortie de celle-ci.

Windows Phone Fonctionnalités du terminal

Mode Optimisation de diffusion

Indique les méthodes que le mode Optimisation de diffusion peut utiliser pour télécharger les mises à jour Windows, les applications et les mises à jour d'applications sur le terminal. Cette règle ne s'applique pas aux smartphones Windows 10.

Windows Phone Fonctionnalités du terminal

Autoriser la mise en cache homologue Optimisation de diffusion via VPN

Indique si le terminal est autorisé à participer à la mise en cache homologue lorsqu'il est connecté au réseau professionnel via VPN. Cette règle n'est effective que si la règle « Mode Optimisation

Nouveautés de BlackBerry UEM 12.8

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Type de terminal Groupe Nom Description

de diffusion » est définie sur une option autorisant l'appairage. Cette règle ne s'applique pas aux smartphones Windows 10.

Windows Phone Fonctionnalités du terminal

Identificateur du groupe

Indique un ID de groupe arbitraire auquel le terminal appartient pour l'appairage de réseau local entre des terminaux situés dans des domaines ou des réseaux locaux différents. Cette règle prend effet uniquement si la règle « Mode Optimisation de diffusion » est définie sur « HTTP et appairage à travers un groupe privé ». Cette règle ne s'applique pas aux smartphones Windows 10.

Windows Phone Fonctionnalités du terminal

Mémoire RAM minimum pour la mise en cache homologue

Indique la mémoire RAM minimum, en Go, que le terminal doit posséder pour utiliser la mise en cache homologue. Les terminaux disposant d'une mémoire RAM inférieure ne peuvent pas utiliser la mise en cache homologue. Si ce paramètre est défini sur 0, le service dans le cloud Optimisation de diffusion par défaut est utilisé. Cette règle n'est effective que si la règle « Mode Optimisation de diffusion » est définie sur une option autorisant l'appairage. Cette règle ne s'applique pas aux smartphones Windows 10.

Windows Phone Fonctionnalités du terminal

Disque de cache Indique le disque utilisé par l'optimisation de diffusion pour le cache sur le terminal. L'emplacement du disque peut être précisé à l'aide de variables d'environnement, de la lettre du disque ou d'un chemin complet. Si aucun disque n'est spécifié, %SystemDrive% est utilisé pour stocker le cache. Cette règle n'est effective que si la règle « Mode Optimisation de diffusion » est définie sur une option autorisant l'appairage. Cette règle ne s'applique pas aux smartphones Windows 10.

Windows Phone Fonctionnalités du terminal

Taille de disque minimum autorisée pour l'appairage

Indique la capacité minimale du disque en Go pour que le terminal utilise la mise en cache homologue. Si ce paramètre est défini sur 0, le service dans le cloud Optimisation de diffusion par défaut est utilisé. Cette règle n'est effective que si la règle « Mode Optimisation de diffusion » est définie sur une option autorisant l'appairage.

Nouveautés de BlackBerry UEM 12.8

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Type de terminal Groupe Nom Description

Valeurs recommandées : 64 Go à 256 Go. Cette règle ne s'applique pas aux smartphones Windows 10.

Windows Phone Fonctionnalités du terminal

Pourcentage maximum de la taille du cache

Indique le pourcentage maximum de la taille du disque que l'Optimisation de diffusion peut utiliser pour le cache. La règle « Taille de cache maximum absolue » a la priorité sur cette règle. Cette règle n'est effective que si la règle « Mode Optimisation de diffusion » est définie sur une option autorisant l'appairage. Cette règle s'applique aux ordinateurs et tablettes Windows 10.

Windows Phone Fonctionnalités du terminal

Taille de cache maximum absolue

Indique la taille maximale en Go du cache de l'optimisation de diffusion. L'optimisation de diffusion efface le cache lorsque le terminal a peu d'espace disque. Cette règle a la priorité sur la règle « Pourcentage maximum de la taille du cache ». Si ce paramètre est défini sur 0, le service dans le cloud Optimisation de diffusion par défaut est utilisé. Cette règle n'est effective que si la règle « Mode Optimisation de diffusion » est définie sur une option autorisant l'appairage. Cette règle ne s'applique pas aux smartphones Windows 10.

Windows Phone Fonctionnalités du terminal

Taille de fichier minimum pour le cache

Indique la taille de fichier minimum, en Mo, qui peut être téléchargée à l'aide de l'appairage. Si ce paramètre est défini sur 0, le service dans le cloud Optimisation de diffusion par défaut est utilisé. Cette règle n'est effective que si la règle « Mode Optimisation de diffusion » est définie sur une option autorisant l'appairage. Cette règle ne s'applique pas aux smartphones Windows 10.

Windows Phone Fonctionnalités du terminal

Âge maximum du cache

Indique la durée maximale, en secondes, pendant laquelle chaque fichier reste dans le cache Optimisation de diffusion à l'issue d'un téléchargement réussi. Si cette durée est définie sur 0, le mode Optimisation de diffusion conserve les fichiers dans le cache et permet leur chargement sur d'autres terminaux tant que la taille du cache n'est pas dépassée. Cette règle n'est effective que si la règle « Mode Optimisation

Nouveautés de BlackBerry UEM 12.8

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Type de terminal Groupe Nom Description

de diffusion » est définie sur une option autorisant l'appairage. Cette règle ne s'applique pas aux smartphones Windows 10.

Windows Phone Fonctionnalités du terminal

Pourcentage maximum de bande passante de téléchargement

Indique le pourcentage maximum de bande passante de téléchargement disponible que le mode Optimisation de diffusion utilise pour toutes les activités de téléchargement simultanées. Si ce paramètre est défini sur 0, le mode Optimisation de diffusion s'ajuste de façon dynamique pour utiliser la bande passante disponible en vue des téléchargements. Cette règle ne s'applique pas aux smartphones Windows 10.

Windows Phone Fonctionnalités du terminal

Bande passante de téléchargement maximum

Indique la bande passante de téléchargement maximum, en Ko/seconde, que le mode Optimisation de diffusion peut utiliser pour toutes les activités de téléchargement simultanées. Si ce paramètre est défini sur 0, le mode Optimisation de diffusion s'ajuste de façon dynamique pour utiliser la bande passante disponible en vue des téléchargements. Cette règle ne s'applique pas aux smartphones Windows 10.

Windows Phone Fonctionnalités du terminal

Qualité de téléchargement minimum

Indique la vitesse de téléchargement minimale en Ko/seconde pour les téléchargements en arrière-plan. Cette règle affecte le mélange des sources homologues et HTTP. Le mode Optimisation de diffusion complète le téléchargement à partir de la source HTTP pour atteindre la valeur minimale définie. Cette règle n'est effective que si la règle « Mode Optimisation de diffusion » est définie sur une option autorisant l'appairage. Cette règle ne s'applique pas aux smartphones Windows 10.

Windows Phone Fonctionnalités du terminal

Pourcentage de batterie minimum pour les chargements

Indique le pourcentage de batterie minimum restant pour les terminaux en vue du chargement des données mises en cache vers le LAN et les éléments homologues du groupe sur batterie. Les chargements s'interrompront si le niveau de batterie est inférieur au pourcentage minimum. Si ce paramètre est défini sur 0, le service dans le

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Type de terminal Groupe Nom Description

cloud Optimisation de diffusion par défaut est utilisé. Cette règle ne s'applique pas aux smartphones Windows 10.

Windows Phone Fonctionnalités du terminal

Bande passante de chargement maximum

Indique la bande passante de chargement maximale en Ko/seconde que l'Optimisation de diffusion peut utiliser dans toutes les activités de chargement simultanées. Si ce paramètre est défini sur 0, une bande passante illimitée est permise, optimisée pour une utilisation minimale. Cette règle n'est effective que si la règle « Mode Optimisation de diffusion » est définie sur une option autorisant l'appairage. Cette règle ne s'applique pas aux smartphones Windows 10.

Windows Phone Fonctionnalités du terminal

Capacité mensuelle des données de chargement

Indique la quantité maximale de données, en Go, que le mode Optimisation de diffusion peut charger sur des éléments homologues Internet tous les mois. Si cette quantité est définie sur 0, aucune limite de chargement mensuelle n'est appliquée. Cette règle n'est effective que si la règle « Mode Optimisation de diffusion » est définie sur une option autorisant l'appairage. Cette règle ne s'applique pas aux smartphones Windows 10.

Règles de stratégie informatique obsolètes

Type de terminal Groupe Nom Description

BlackBerry optimisé par Android

Sécurité et confidentialité

Autoriser la dictée vocale dans des applications professionnelles

Indique si la dictée vocale peut être utilisée dans les applications professionnelles qui prennent en charge cette fonctionnalité.

Profils professionnels Android

Sécurité et confidentialité

Autoriser une application professionnelle à envoyer des SMS à l'aide de l'application SMS personnelle

Indique si une application professionnelle est autorisée à envoyer des SMS à l'aide de l'application SMS personnelle.

Nouveautés de BlackBerry UEM 12.8

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Nouveautés des API REST BlackBerry UEM version 12.8

Pour en savoir plus sur les nouveaux ajouts et les modifications traités ici, reportez-vous à la Référence des API REST BlackBerry UEM 12.8 publiée ici. Vous pouvez consulter les informations de référence de l'API en ligne ou les télécharger (décompressez le contenu et ouvrez le fichier d'index).

Nouveaux exemples PowerShell

La référence API REST comprend maintenant des exemples PowerShell qui présentent l'utilisation de base de l'API. Le lien pour télécharger les exemples se trouve sur la page Mise en route de la référence API REST.

Nouveaux chemins d'accès et nouvelles méthodes

Ressource : serveurs d'applications

Cette ressource est inédite dans BlackBerry UEM version 12.8.

Chemin d'accès Description

GET /{tenantGuid}/api/v1/applicationServers Récupère des informations relatives aux serveurs d'applications BlackBerry Dynamics.

Ressource : licences

Cette ressource est inédite dans BlackBerry UEM version 12.8.

Chemin d'accès Description

GET /{tenantGuid}/api/v1/licensing Récupère des informations relatives aux licences pour le domaine BlackBerry UEM.

Ressource : profils

Chemin d'accès Description

PUT /{tenantGuid}/api/v1/profiles/{profileGuid}/groups Remplace tous les profils attribués à des groupes d'utilisateurs spécifiés par un profil spécifié (identifié par GUID).

PUT /{tenantGuid}/api/v1/profiles/{profileGuid}/users Remplace tous les profils attribués à des utilisateurs spécifiés par un profil spécifié (identifié par GUID).

Ressources : serveurs

Cette ressource est inédite dans BlackBerry UEM version 12.8.

Nouveautés de BlackBerry UEM 12.8

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Chemin d'accès Description

GET /{tenantGuid}/api/v1/servers Récupère les informations du serveur (instances UEM et BlackBerry Connectivity Node) pour un domaine UEM.

Ressource : Utilisateurs

Chemin d'accès Description

DELETE /{tenantGuid}/api/v1/users/{userGuid}/accessPasswords

Retire toutes les clés d'accès BlackBerry Dynamics d'un compte utilisateur.

GET /{tenantGuid}/api/v1/users/{userGuid}/accessPasswords Récupère toutes les clés d'accès BlackBerry Dynamics pour un compte utilisateur.

POST /{tenantGuid}/api/v1/users/{userGuid}/accessPasswords Génère une clé d'accès BlackBerry Dynamics pour un compte d'utilisateur, génère une clé d'accès pour déverrouiller une application BlackBerry Dynamics ou supprime une clé d'accès de déverrouillage.

GET /{tenantGuid}/api/v1/users/{userGuid}/userDevices/{userDeviceGuid}/applications

Récupère une liste des applications installées et attribuées pour un terminal spécifié.

POST /{tenantGuid}/api/v1/users/{userGuid}/userDevices/{userDeviceGuid}/

applications/{appGuid}/commands

Envoie une commande à une application BlackBerry Dynamics. Les commandes possibles sont les suivantes : supprimer une application, verrouiller une application, verrouiller ou déverrouiller une application et effacer une application.

POST /{tenantGuid}/api/v1/users/{userGuid}/userDevices/{userDeviceGuid}/commands

Envoie une commande UEM au terminal d'un utilisateur. Pour plus d'informations sur les commandes disponibles, reportez-vous à la Référence des commandes.

Nouveaux types de données

Type Description

Mot de passe d'accès Clé d'accès pour une application BlackBerry Dynamics

Mots de passe d'accès Ensemble de clés d'accès BlackBerry Dynamics

Serveur d'applications Instance d'un serveur d'applications BlackBerry Dynamics

Serveurs d'applications Ensemble de serveurs d'applications BlackBerry Dynamics

Nouveautés de BlackBerry UEM 12.8

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Type Description

Commande Commande UEM à envoyer à un terminal (par exemple, pour verrouiller un terminal)

Fonctionnalité Fonctionnalité de licence

Utilisation de fonctionnalité Informations sur les fonctionnalités de la licence en cours d'utilisation

Informations de licence Détails supplémentaires pour chaque type de licence

Service sous licence Service sous licence

Utilisation sous licence Informations sur l'utilisation et la consommation de la licence pour chaque fonctionnalité

Informations de licence Informations de licence pour une entreprise

Message du jour Message en lien avec les services d'octroi de licences

État de l'entreprise Résumé de l'état de l'octroi de licences de l'entreprise

Serveur Instance de serveur dans le domaine UEM

Service de serveur Service installé sur un serveur

Serveurs Ensemble d'instances de serveur dans le domaine UEM

Connexion de service Informations sur une connexion de service

Licence suggérée Suggestion de licence pour une fonctionnalité sans licence

Utilisation sans licence Informations sur les fonctionnalités utilisées sans licence

Modifications apportées aux ressources

Ressources : applications

GET /{tenantGuid}/api/v1/applications renvoie maintenant des informations supplémentaires sur les applications.

Ressource : Utilisateurs

GET /{tenantGuid}/api/v1/users/{userGuid}/applications renvoie maintenant des informations supplémentaires sur les applications.

Nouveautés de BlackBerry UEM 12.8

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Modifications apportées aux types de données

Type de données Modifications

Application Les propriétés suivantes ont été ajoutées à ce type de données pour fournir des informations sur une application : os, sourceName, storeName, securedType, vendorName et version.

Terminal Les propriétés suivantes ont été ajoutées à ce type de données pour fournir des informations sur un terminal : hardwareVendorCompanyName et osEdition.

Utilisateur

Informations sur l'utilisateur

Les propriétés suivantes ont été ajoutées pour définir les données professionnelles et personnelles d'un utilisateur : company, title, department, officePhoneNumber, homePhoneNumber, mobilePhoneNumber, streetAddress, poBox, city, state, postalCode et country.

Nouveautés de BlackBerry UEM 12.8

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Problèmes résolus

Cette section contient une liste de tous les problèmes qui ont été corrigés depuis la sortie de BlackBerry UEM version 12.7.

Installation, mise à niveau, migration et synchronisation - Problèmes connus

Une fois que vous avez effectué la mise à niveau de BlackBerry UEM version 12.6 ou BlackBerry UEM version 12.7 vers BlackBerry UEM version 12.8, vous n'avez pas pu migrer les e-mails, Wi-Fi ou les profils VPN. (JI 2368796)

Si vous aviez deux instances de Good Control dans votre environnement, que vous avez lancé la synchronisation de Good Control avec BlackBerry UEM sur une instance, puis que vous l'avez arrêtée, lorsque vous avez redémarré la synchronisation sur la deuxième instance de Good Control, elle n'a pas redémarré. (JI 2215589)

Lorsque vous avez utilisé la fenêtre d'invite de commande pour installer ou mettre à niveau le logiciel, l'installation ou la mise à niveau risquait d'échouer si le service SNMP verrouillait le fichier DLL de surveillance. (JI 2193276)

Lorsque vous avez exécuté la commande d'installation d'un composant logiciel enfichable, le message d'erreur suivant s'est affiché : « le contrat doit être accepté pour exécuter l'installation par script affichée ». (JI 2187066)

Gestion des utilisateurs et des terminaux - Problèmes résolus

Lorsque vous avez créé un profil Proxy avec configuration PAC ou avec une configuration manuelle et l'avez attribué à un utilisateur, une fois que vous avez activé un terminal Android pour l'utilisateur, le profil ne s'est pas synchronisé sur le terminal. (JI 2508662)

Le BlackBerry UEM Client n'a pas mis à jour Google Play sur les terminaux Samsung KNOX qui avaient été activés avec le Espace Travail uniquement (Samsung KNOX), Travail et Personnel - Contrôle total (Samsung KNOX) ou les types d'activation Travail et Personnel - Confidentialité de l'utilisateur (Samsung KNOX). Lorsque vous avez activé un terminal nécessitant une mise à jour Google Play, l'activation a échoué. Lorsque vous avez utilisé le type d'activation Espace Travail uniquement (Samsung KNOX), le terminal a effectué une réinitialisation d'usine lorsque l'activation a échoué. (JI 2391617)

Lorsque vous avez créé un modèle d'e-mail pour les infractions à la conformité comprenant la variable %ComplianceRuleViolated% dans le corps du message, si le terminal ne respectait pas la conformité, la variable elle-même (%ComplianceRuleViolated%) s'est affichée dans l'e-mail à la place du nom de la règle de conformité qui avait été violée, par exemple « La version restreinte du SE est installée ». (JI 2216810)

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Problèmes résolus

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Console de gestion - Problèmes résolus

Vous ne pouvez pas mettre à jour une application APK dans BlackBerry UEM lorsque l'application a été hébergée sur Google Play avec un fichier .json. (JI 2521584)

Lorsque vous définissez un mot de passe d'activation pour un utilisateur, si vous sélectionnez l'option Activation du terminal avec un profil d'activation spécifique et que vous sélectionnez un profil d'activation de travail Android ou un profil d'activation Samsung KNOX utilisant Google Play, l'utilisateur n'obtient pas d'ID Google et l'activation du terminal échoue. (JI 2497196)

Si votre organisation utilise des terminaux BlackBerry 10, et si vous avez choisi la règle Appliquer la protection avancée des données inactives et défini la règle Niveau de sécurité de Enterprise Management Agent sur Démarrage de la stratégie informatique, les terminaux ne reçoivent pas de commandes lorsqu'ils ont été redémarrés, jusqu'à ce que le terminal soit déverrouillé. (JI 2453642)

Sur la page des détails du terminal, le message d'erreur suivant peut s'afficher : « Une erreur s'est produite. La liste des stratégies et profils n'est pas disponible. » (2382004)

Si vous avez sélectionné Activer l'authentification unique Windows et si vous avez laissé la console de gestion ouverte pendant 30 secondes sans activité, un message de dépassement de délai s'affiche pour vous avertir que vous allez être déconnecté. Lorsque vous cliquez plusieurs fois sur OK dans le message, le message de dépassement du délai se ferme. (JI 2381802, JI 2381855)

Lorsque vous avez envoyé la commande Supprimer à un terminal partagé, une erreur s'est affichée dans la console. (JI 2381697)

Après avoir modifié un paramètre pour une application BlackBerry Dynamics, lorsque vous avez cliqué sur Enregistrer, un message d'erreur s'est affiché même si l'application avait bien été enregistrée. (JI 2374990)

Si vous créez un rôle administrateur Centre d'assistance senior ou Centre d'assistance junior et que vous attribuez les autorisations Créer des utilisateurs et Modifier les paramètres de l'annuaire d'entreprise au rôle, lorsque vous utilisez l'un des rôles pour créer un utilisateur ou modifier une connexion Microsoft Active Directory, un message d'erreur s'affiche. (JI 2373834)

Si vous utilisiez Google Chrome ou Mozilla Firefox sur un ordinateur Windows 10 et que vous avez créé un grand nombre de groupes, lorsque vous avez accédé à Groupes > Utilisateur, vous n'avez pas pu faire défiler la page jusqu'en bas et cliquer sur Suivant pour ouvrir la page de groupes suivante. (JI 2371502)

Lorsque vous avez configuré des terminaux Android qui avaient un profil de travail avec un domaine géré, vous avez peut-être reçu une erreur qui vous a empêché d'utiliser la console de gestion. Dans une nouvelle session de navigateur, vous n'avez peut-être pas été en mesure d'accéder à la console de gestion. (JI 2370525)

Problèmes résolus

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Sur la page du groupe Ajouter une application, dans la section Applications attribuées, il est possible que la configuration de l'application ait affiché « Aucun » après l'ajout d'une application au groupe d'applications ayant utilisé la stratégie Good par défaut en tant que configuration de l'application. (JI 2288451)

Si vous avez créé un rôle d'administrateur et que vous lui avez affecté l'autorisation Afficher les profils de conformité, lorsque vous avez utilisé ce rôle pour visualiser un profil de conformité, celui-ci ne s'est pas affiché. (JI 2286173)

Si vous avez ajouté plus de 20 applications à un profil d'utilisation de réseau, lorsque vous avez cliqué sur Enregistrer, un message d'erreur s'est affiché. (JI 2367166)

Dans un profil BlackBerry Dynamics, dans la liste Expiration des mots de passe, l'une des options qui s'est affichée était 420. Ce devrait être 240. (JI 2238373)

Dans un profil AirPrint, le titre de la table de configuration AirPrint ne s'est pas affiché. (JI 2225903)

Sur l'onglet du terminal pour un utilisateur, dans la section Gérer le terminal, si vous avez cliqué sur le texte en dessous des icônes de commande du terminal, la commande n'a pas été envoyée au terminal. (JI 2220571)

Une fois que vous avez attribué des applications hors ligne à un terminal Windows 10, celles-ci ont pu apparaitre comme en ligne sur la page Applications. (JI 2213877)

Lorsque vous avez créé un profil de messagerie pour un terminal Android, l'option Utiliser les informations d'identification et le certificat pour les terminaux Secure Work Space était toujours affichée. (JI 2196865)

Lorsque vous avez hébergé une application interne pour des terminaux Android dans BlackBerry UEM, si vous n'avez pas ajouté de clé de licence pour l'application et que vous avez cliqué sur Suivant, une erreur 404 s'est affichée. (JI 2195980), si vous n'avez pas ajouté de licence pour l'application, l'icône Avertissement n'a pas pu s'afficher sur la page de la liste d'applications. (JI 2195984)

Problèmes résolus

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Problèmes connus de BlackBerry UEM 12.8

Les éléments marqués d'un astérisque (*) sont nouveaux dans cette version.

Installation, mise à niveau et migration - Problèmes connus

*Lorsque vous installez le BlackBerry Router, le fichier journal de déploiement n'est pas écrit dans le dossier de déploiement. (JI 2522328)

Solution : vous pouvez trouver le fichier journal de déploiement dans le dossier temp.

*Lorsque vous utilisez l'application d'installation pour installer BlackBerry UEM 12.8, l'emplacement du dossier du fichier journal ne s'affiche pas sur l'écran des emplacements de dossier. (JI 2497330)

Solution : si vous cliquez sur l'écran du dossier Fichier journal, vous pouvez mettre en surbrillance l'emplacement des fichiers journaux.

Lorsque vous migrez plus de 2 000 utilisateurs de BES10 vers BlackBerry UEM Files\snapinDir\test\worklife.snapin.zip” --GUI “snapinGUI.txt” --iAcceptEULA”., la migration peut échouer. (JI 1676361)

Solution de contournement : procédez à la migration d'un maximum de 1 000 utilisateurs à la fois.

Si le dossier du serveur Good Proxy est imbriqué dans le dossier du serveur Good Control, la mise à niveau vers BlackBerry UEM échoue. (JI 1638535)

Une fois BlackBerry UEM installé, si vous tentez d'arrêter ou de redémarrer BlackBerry UEM Core, un message d'erreur s'affiche. (JI 1532799)

Solution de contournement : BlackBerry UEM Core finit par s'arrêter, même si le message d'erreur s'affiche. Si vous tentiez de redémarrer le service, relancez-le manuellement après son arrêt.

L'installation du logiciel ne pourra se terminer si le nom de votre domaine contient une esperluette (&). (JI 1532095)

Gestion des utilisateurs et des terminaux - Problèmes connus

Notez que certains de ces problèmes concernent le BlackBerry UEM Client et seront corrigés dans une version ultérieure de BlackBerry UEM Client.

*Si le terminal iOS d'un utilisateur est activé pour utiliser Touch ID, lorsque l'utilisateur installe et active une application BlackBerry Dynamics, il peut être invité à procéder à une authentification par mot de passe. (JI 2523767)

Solution : arrêtez le BlackBerry UEM Client, ouvrez le BlackBerry UEM Client et activez l'application BlackBerry Dynamics.

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Problèmes connus de BlackBerry UEM 12.8

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*Une erreur HTTP statut 400 peut s'afficher sur un terminal si l'utilisateur le laisse inactif sur la page BlackBerry Access SSAM. (JI 2524859)

Solution : fermez l'application BlackBerry Access et affectez une autre application au terminal.

*Si votre organisation utilise Samsung Galaxy S 6 terminaux, BlackBerry Secure Connect Plus peut cesser de fonctionner et aucun e-mail ne peut être envoyé ou reçu par les terminaux. (JI 2375265)

Solution : réactivez le terminal.

Lorsque vous utilisez un type d'activation Espace Travail uniquement pour activer un terminal Android 8.0 et que vous configurez un profil Wi-Fi dans BlackBerry UEM, l'utilisateur du terminal peut ne pas être en mesure de se connecter à un réseau Wi-Fi. (JI 2371987)

Solution de contournement : dans la stratégie informatique de votre organisation, sélectionnez l'option Autoriser la modification des paramètres Wi-Fi. Notez que ce problème a été résolu dans Android 8.1.

Lorsque vous utilisez un profil d'activation Samsung KNOX pour activer un terminal Android et que vous sélectionnez l'option de gestion des applications Google Play pour les terminaux Samsung KNOX Workspace, le terminal ne s'active pas et une erreur de service Google Play s'affiche. Pour plus d'informations, rendez-vous sur le site http://support.blackberry.com/kb/ et lisez l'article KB469178. (JI 2343363)

Sur un terminal Samsung KNOX, les applications BlackBerry UEM hébergées requises peuvent ne pas s'afficher dans la section Installées lorsque l'utilisateur ouvre Google Play sur le terminal, même si elles ont été installées. (JI 2251895)

*Si un utilisateur supprime BlackBerry Access de son terminal, puis génère des clés d'accès pour un autre utilisateur de BlackBerry UEM Self-Service, si l'utilisateur utilise ces clés lors de la réinstallation de BlackBerry Access sur son terminal, vous ne pouvez pas attribuer de configurations d'application au terminal de l'utilisateur. (JI 2237117)

Les messages SMS sortants peuvent être dupliqués dans le fichier journal des SMS pour les terminaux qui ont été activés à l'aide d'un des types d'activation Samsung KNOX. (JI 2230982)

Vous ne pouvez pas réactiver un terminal macOS si vous supprimez le profil d'activation sur ce terminal. (JI 2226652)

* Le BlackBerry UEM Client ne se met pas automatiquement à jour pour les terminaux utilisant un compte VPP Apple lorsque le paramètre de compte VPP Mettre à jour automatiquement l'application lorsqu'une nouvelle version est disponible est activé dans BlackBerry UEM. (JI 2197631)

Lorsque vous activez un terminal Android disposant d'un profil professionnel, si vous dépassez le nombre limite d'utilisateurs autorisés dans le domaine Google, le terminal n'est que partiellement activé. (JI 1644881)

Solution de contournement : désactivez le terminal et avant d'essayer de le réactiver, vérifiez que vous disposez de suffisamment d'espace dans le domaine Google pour l'utilisateur.

BlackBerry UEM ne peut pas synchroniser les applications sur les terminaux Windows 10 s'il s'agit d'une ancienne application qui utilise le type de fichier XAP. (JI 1531748)

Problèmes connus de BlackBerry UEM 12.8

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Solution de contournement : supprimez les applications de BlackBerry UEM. Les utilisateurs doivent accéder au Windows Store, puis télécharger et installer les applications.

Console de gestion - Problèmes connus

Dans les environnements intégrés BlackBerry UEM et BES5, si vous supprimez un utilisateur BlackBerry OS de BlackBerry Administration Service sans sélectionner l'option Supprimer l'utilisateur et les informations BlackBerry du système de messagerie de l'utilisateur, puis que vous ajoutez le même utilisateur à BlackBerry UEM et activez un terminal BlackBerry OS pour cet utilisateur, les informations du terminal BlackBerry OS n'apparaissent pas dans la console de gestion BlackBerry UEM.

*Lorsque vous générez un rapport d'activité d'application BlackBerry Dynamics, la colonne Ensembles de stratégies est vide. (FIRST-14901)

*Après l'installation d'un nouveau pack de stratégies informatiques, des caractères incorrects peuvent s'afficher sur la page de stratégie informatique. (JI 2525092)

*Lorsque vous créez un profil SCEP pour des terminaux BlackBerry, les champs Objet et SAN ne s'affichent pas. (JI 2523941)

Solution : remplacez la sélection dans la liste Connexion à l'autorité de certification par Générique.

*Une fois que vous avez attribué un profil MDM à un utilisateur, si vous définissez un mot de passe d'activation pour l'utilisateur et sélectionnez l'option Activation du terminal avec un profil d'activation spécifique dans la liste Option d'activation, et si vous sélectionnez un Samsung KNOX avec un profil d'activation Google Play for Work dans la liste Profil d'activation, aucun ID utilisateur Google n'est généré pour l'utilisateur. (JI 2521988)

Solution : lorsque de nouveaux utilisateurs sont ajoutés à BlackBerry UEM, attribuez manuellement un Samsung KNOX avec un profil d'activation Google Play for Work à l'utilisateur et retirez-le après qu'un ID d'utilisateur Google a été généré.

*Lorsque vous créez un profil d'activation pour un terminal iOS, si vous sélectionnez l'option Autoriser l'accès à la carte SIM et aux informations matérielles du terminal pour activer le modèle de licence SIM, après avoir attribué le profil à un utilisateur, vous ne pouvez pas activer le terminal s'il est configuré pour utiliser le DEP. (JI 2512745)

*Dans le profil BlackBerry Dynamics, si vous téléchargez une liste qui compte plus de 10 000 mots de passe interdits, elle est tronquée à 10 000 mots de passe. (JI 2511201)

Si vous utilisez un certificat SSL non pris en charge, la console de gestion ne s'ouvre pas. (JI 2225075)

Solution : assurez-vous d'utiliser un certificat SSL.

Lorsque vous enlevez une application d'un groupe, sa suppression peut prendre plus de 10 secondes. De plus, une erreur s'affiche si vous supprimez plus d'une application à la fois. (JI 2224795)

Lorsque vous créez une stratégie informatique pour les terminaux Android, la règle Forcer la différence entre le mot de passe de l'espace Travail et celui du terminal implique que les mots de passe personnel et de l'espace de travail soient différents. Cependant, les mots de passe peuvent être identiques, bien qu'ils soient distincts. (JI 2206856)

Problèmes connus de BlackBerry UEM 12.8

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Vous ne pouvez pas mettre à jour la version d'une application sur la console BlackBerry UEM avant que la version la plus récente de l'application ne soit disponible dans Google Play. (JI 2203775)

Solution de contournement : ajoutez la nouvelle version de l'application à Google Play, attendez que Google publie l'application, puis ajoutez l'application à la console BlackBerry UEM.

Lorsque vous désactivez la journalisation détaillée pour une application BlackBerry Dynamics (soit par définition de stratégie, soit au niveau de l'utilisateur), la journalisation détaillée ne s'affiche pas comme désactivée dans la section Applications BlackBerry Dynamics de l'onglet Terminal. Aussi, lorsque vous activez la journalisation détaillée pour une application BlackBerry Dynamics (soit par définition de stratégie, soit au niveau de l'utilisateur), la journalisation détaillée s'affiche comme désactivée dans la section Applications BlackBerry Dynamics de l'onglet Terminal. (JI 1677889)

*Lorsque vous supprimez un utilisateur qui a l'autorisation d'utiliser BlackBerry Workspaces, le message qui s'affiche est trompeur. (JI 1657607)

Solution : connectez-vous à la console en tant qu'administrateur de l'organisation BlackBerry Workspaces avec une adresse e-mail, retirez le service BlackBerry Workspaces de l'utilisateur, puis supprimez l'utilisateur.

Si vous installez BlackBerry UEM Core sur un serveur et la console de gestion sur un autre serveur, lorsque vous accédez à Paramètres > Infrastructure > BlackBerry Control, l'URL de la console BlackBerry Control qui s'affiche contient le nom de domaine complet du serveur sur lequel la console est installée au lieu du nom de domaine complet du serveur sur lequel le service BlackBerry Control est installé. Notez que ce problème n'apparait plus après avoir effectué la mise à niveau vers BlackBerry UEM 12.6 MR1 et effectué la synchronisation. (JI 1657049)

Vous pouvez créer un compte d'utilisateur sans activer de service et spécifier une adresse électronique de contact. Si vous activez le compte d'utilisateur pour la gestion de terminal et définissez ou générez automatiquement un mot de passe qui est envoyé au terminal de l'utilisateur, l'opération apparait comme si elle s'était déroulée avec succès au lieu d'afficher un message avertissant qu'une adresse électronique doit être saisie pour continuer. (JI 1507131)

Solution de contournement : ajoutez une adresse électronique de contact lorsque vous créez un compte d'utilisateur.

UEM Self-Service - Problèmes connus

Un seul terminal iOS peut s'afficher sous plusieurs terminaux dans UEM Self-Service. (JI 2523750)

Le délai d'expiration des clés d'accès générées dans UEM Self-Service est de 24 heures au lieu de 30 jours. (JI 1659057)

API BlackBerry UEM - Problèmes connus

Lorsque vous utilisez les API SOAP BlackBerry UEM et qu'un échec d'authentification lié à une API CAP survient, le faultCode de la réponse de BlackBerry UEM est « PROXY_AUTHENTICATION_REQUIRED », ce qui ne décrit pas précisément le motif de l'échec. Cette réponse est différente de la réponse fournie par Good Control en cas d'échec d'authentification. Si vous avez codé en dur votre application pour recevoir la précédente réponse d'échec Good Control, vous devrez modifier votre code client. (JI 1620440)

Problèmes connus de BlackBerry UEM 12.8

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Versions de maintenance de l'application BlackBerry Connectivity

L'application BlackBerry Connectivity est requise pour que les terminaux puissent utiliser la fonctionnalité BlackBerry Secure Connect Plus dans BlackBerry UEM. Les versions de maintenance de l'application peuvent être publiées entre deux versions de BlackBerry UEM. Pour afficher les notes de version des dernières versions de maintenance de l'application, rendez-vous à l'adresse http://help.blackberry.com/en/blackberry-connectivity/current/.

Pour plus d'informations sur l'activation et l'utilisation de BlackBerry Secure Connect Plus, reportez-vous à la section « Utiliser la connectivité d'entreprise et BlackBerry Secure Connect Plus pour des connexions aux ressources professionnelles » dans le contenu relatif à l'administration.

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Versions de maintenance de l'application BlackBerry Connectivity

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Informations juridiques

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