Alain garnier adbs - reseaux sociaux et info doc-v2
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Réseaux Sociaux & Services d’Information Alain Garnier – CEO Jamespot
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Réseaux Sociaux
& Services d’Information
Alain Garnier – CEO Jamespot
Introduction
JAMESPOT : SPECIALISTE DES RESEAUX SOCIAUX
Vision
Les usages du Web grand public d’aujourd’hui sont ceux de l’entreprise de demain
CHERCHER PARTAGER
Le « Social » en plein boom
Ok, Mais moi je travaille !Je ne vais pas jouer sur Facebook!
Le ROI du RSE
• +37% productivité : Autour de l’information, des processus et de la productivité– Temps de recherche de l’information réduit de 32%
(processus de prise de décision et localisation des experts)– Diminution de 27% des mails– 26% de réunions en moins.
• +31% indice CRM - Autour du client et des ventes– Réduction des appels de support (-27%)– Augmentation des feedbacks et idées clients (+34%)– Augmentation du trafic sur les sites de l’entreprise (+34%)– Croissance des ventes (+27%) et des ventes en ligne (+26%)– Communication client (+42%)
• Source : Jive 2011
WEBEXTENDEDCOMPANY
INTERNAL
Value generated by the « Social Business Network»
Business social
network
SOCIALMEDIAS
PRODUCTIVITY
BUSINESS IMPULSION
LEAD GEN
COMMUNICATION
INNOVATION
Principales fonctionnalités :
SOCIAL / COLLABORATIF / CONTENU / SEARCH+APPS
BLOG RSS MICRO-BLOGGING
SOCIAL BOOKMARKING
WIKIRESEAUSOCIAL
TCHAT
GESTIONDE PROFILS
GESTIONDE
COMMUNAUTÉS
PUBLICATION DE CONTENUS
MOTEUR DE RECHERCHEÀ FACETTES
INTÉGRATION D’APPLICATIONS
TIERCES
C’est quoi la différence entre un RSE et Facebook?
• Facebook : pour rester connecté avec mes amis
• Pour une marque B2C : page FAN• Pour l’interne & les partenaires ou le B2B
– La privacy n’est pas maitrisée par l’entreprise– Les règles changent– Pas de déclinaison graphique du réseau– Les données n’appartiennent pas à l’entreprise– Sur Facebook je suis là « pour moi » par pour « mon
entreprise »– Je ne peux pas forcer un employé à le rejoindre
C’est quoi la différence entre un RSE et LinkedIn ou Viadéo
• LinkedIn / Viadéo : pour chercher du travail• Pour une marque B2B : Hub ou Groupes métiers• Pour l’interne & les partenaires
– La privacy n’est pas maitrisée par l’entreprise– Les règles changent– Pas de déclinaison graphique du réseau– Les données n’appartiennent pas à l’entreprise– Sur LinkedIn je suis là « pour moi » par pour « mon
entreprise »– Je ne peux pas forcer un employé à le rejoindre
Un RSE apporte pour l’entreprise
• Une gestion de la gouvernance adaptée à votre entreprise / culture
• Permet de gérer les membres (comme pour vos intranet/extranet)
• Permet de le décliner graphiquement• Permet d’ajouter des modules métiers• Et de se connecter à votre SI• Un outil de productivité & d’agilité pour le
business
Un Réseau Social privatif pour vos besoins
Projets Business2Business
1. Vente : réseau de vente, franchise, agences, vente complexe, réseau de partenaire...
2. Distribution : réseau de distribution, approvisionnement…
3. VEILLE : animation de communautés, sourcing…
4. R&D : innovation, protopypes, PLM…
5. Finance : consolidation, budgets, reporting
6. Production : qualité, plan de production
7. RH : plan de formation, augmentations annuelles, communautés internes…
WEBENT. ETENDUEINTERNE
Projets RSEs
B2E- Extension du mail
- Annuaire des employés-Portail Intranet 2.0- GED bureautique
B2B- Réseaux de distribution
- Process métiers- CRM
- Sous traitants
B2C- Communication- Ecoute client- Vente en ligne- Influenceurs
PRODUCTIVITY BUSINESS COMMUNICATION
PRO INFORMATION EXEMPLE D’IMPACT
Producteurs d'information Crowd Sourcing des données
Editeurs Idem
Serveurs -
Diffuseurs d'information Content2Social
Prestataires -
Editeurs de logiciels Socialisation de leur applications
Cellules de veille Veille collaborative en réseau
Bibliothèques Lecture & Annotation sociale
Acheteurs d'information -
Focus Veille + RSE
RSE
Outil Veille
Jamespot.pro est la solution de Réseau Social d’Entreprise en mode SaaS pour l’entreprise
étendue
« Jamespot permet aussi d'aborder des problématiques très variées : CRM, RH, communication interne, etc. Le modèle du SaaS, est un véritable plus : coût modéré, paiement à l'usage, risque financier minimal, mise en place simple et rapide. » Philippe Tisserand, directeur du Business Development chez Challenge2Media
Plus de +15000 utilisateurs utilisent Jamespot.pro à travers le monde (+350.000 my.jamespot.com)
Un catalogue d’applications SocialReady
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