Synthse AgroUp #5 2018 : innovez avec le Business Model Canvas 1

AgroUp#5 : Innovez avec le Business Model Canvas !

Vous souhaitez prendre de la hauteur sur la vision globale de votre entreprise ?

Vous voulez dvelopper de nouveaux produits et identifier de nouveaux leviers dinnovation ? Testez le Business Model Canvas !

Un outil puissant pour avoir une vision globale de votre entreprise et pour mieux explorer, partager en interne et concrtiser vos nouvelles ides !

Le Business Model Canvas a t invent et modlis en 2004, par Alexander Osterwalder, CEO de Strategyzer qui cherchait comprendre les clients, crer de meilleurs

produits et participer au dveloppement des entreprises.

Ce document de synthse vous apporte des informations sur les outils Value Proposition Canvas et Business Model Canvas et les tapes suivre pour lappliquer en

interne dans votre entreprise. Il reprend les outils prsents lors de deux demi-journes AgroUp, les 5 et 25 juin 2018 organises par le CERTIA INTERFACE avec les

formateurs dYNCREA. Nhsitez pas contacter le CERTIA INTERFACE si vous avez besoin dinformation complmentaire !

Quelques rgles avant de commencer votre Business Model

Pour vous pencher sur votre business model existant ou le dvelopper, il vaut mieux travailler en groupe. Lidal est de runir 5 6 participants, salaris de votre entreprise,

avec des profils diversifis et de convier une personne qui jouera le rle danimateur.

La dure de lexercice peut varier de 2 4 heures pour un business model existant (jusqu deux jours si le modle

nest pas encore cr).

Lidal est dimprimer sur des grandes feuilles les diffrentes matrices (Canvas), de prparer des post-it de

diffrentes couleurs et des feutres. (cf liens en dernires pages)

Vous devez disposer dune salle confortable avec une table, chaises, et des supports pour afficher les matrices. Il faut

prvoir galement du caf, boissons, biscuits, etcpour que vos participants aient tout ce quil faut pour passer un

agrable moment.

Avant de dmarrer la sance, lanimateur doit rappeler aux participants les rgles pour que lexercice se droule

correctement. (ci-contre)

http://www.certia-interface.fr/http://www.yncrea-hautsdefrance.fr/

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Puis, pour briser la glace entre les diffrents participants, lanimateur pourra commencer

la sance en faisant un exercice de photolangage. Il faut au pralable prvoir 50 photos trs

varies. Lide est de faciliter le dialogue et les changes pour la suite.

Lanimateur pose une question assez large en lien avec le sujet de la sance : par exemple :

quest-ce-que cest pour vous un produit innovant ? ou Comment identifiez-vous les besoins de

vos clients pour leur proposer les bons produits et services ?

Chaque participant slectionne une photo (laissez quelques minutes) et chacun explique

librement pourquoi il a choisi cette photo.

Dautres exercices pour briser la glace ! http://www.atelier-collaboratif.com/briser-la-glace.php

http://www.atelier-collaboratif.com/briser-la-glace.php

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Le Value proposition Canvas

Le canevas de proposition de valeur (Value Proposition Canvas) permet de :

Comprendre le profil du client sur la base de son environnement, ses proccupations, ses aspirations

Crer une proposition de valeur sur la base des attentes du client.

Ltape 1 - Dtermination du profil (le segment client)

Focalisez la premire partie de l'atelier sur le profil de l'utilisateur (ou du client). Demandez aux participants de rflchir en groupe sur les tapes 1 3 du modle savoir :

1. Les taches/aspirations des clients Les aspirations dcrivent ce que vos clients essayent de raliser ou d'obtenir dans leur travail ou leur vie personnelle. Il peut s'agir des tches qu'ils s'efforcent d'accomplir

et de mener bien, des problmes qu'ils tentent de rsoudre ou des besoins qu'ils cherchent satisfaire, lorsquils ralisent un action en lien avec votre offre/votre produit

(par exemple, pour un produit comme les plats prpars : manger un repas complet, manger rapidement) .

2. Les bnfices /gains Les bnfices dcrivent les rsultats et les avantages que veulent vos clients. Certains sont requis,

attendus ou dsirs par les clients et dautres les surprendraient. Les bnfices recouvrent lutilit

fonctionnelle, les bnfices sociaux, les motions positives et les conomies de cots.

3. Les problmes/peurs Les problmes dcrivent tout ce qui ennuie vos clients avant, pendant et aprs l'accomplissement

d'une aspiration ou ce qui les empche simplement de raliser une aspiration. Les problmes

dcrivent galement les risques, c'est--dire les rsultats ngatifs potentiels, associs la mauvaise

excution d'une aspiration ou sa non-ralisation pure et simple.

Aprs avoir complt le profil de la clientle cible, il faut ensuite complter la proposition de

valeur. Cet outil est dcompos galement en 3 parties.

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Etapes 2 - Proposition de valeur (votre produit/service)

4. Les produits & services

Lanimateur doit demander dans un premier temps de dterminer les fonctionnalits que vos produits offrent aux

utilisateurs et qui rpondent leurs attentes. Vous devez donc dabord lister tous les produits et services autour

desquels votre proposition de valeur est construite.

5. Soulageurs de Maux/solutions

Les solutions dcrivent prcisment comment vos produits et services contribuent soulager tel ou tel problme du

client. Elles explicitent comment vous envisagez de supprimer ou dattnuer certaines des choses qui ennuient vos

clients avant, pendant ou aprs quils essayent de raliser une aspiration ou qui les empchent de le faire.

6. Les crateurs de bnfices

Les crateurs de bnfices dcrivent comment vos produits et services crent des bnfices pour les clients. Ils

explicitent comment vous envisagez de produire des rsultats et des bnfices que vos clients attendent, souhaitent ou qui les surprendraient utilit fonctionnelle,

bnfices sociaux, motions positives et conomies de cots notamment.

Exemple de VPC pour Airbnb

Vido explicative :

https://www.youtube.com/watch?v=BFK_WMkshL8

https://www.youtube.com/watch?v=BFK_WMkshL8

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Etapes 3 - Le Business Model Canvas

Un modle conomique dcrit les principes selon lesquels une organisation cre, dlivre et capture de la valeur Alexander Osterwalder & Yves Pigneur

Avec le Value proposition Canvas, lobjectif est de montrer aux utilisateurs/clients en quoi le produit ou service que nous apportons rpond exactement aux besoins,

difficults et bnfices quils recherchent. Cette premire tape est de crer un produit ou service, accompagn dune argumentation pertinente base sur les 3

prcdents points.

Une fois le produit ou le service dfini, il reste lintgrer dans votre modle conomique ; avec loutil du business model canvas . Lobjectif tant de vous assurer que

vos clients sont prts payer pour le service ou produit que vous proposez.

Le Business Model Canvas se reprsente sous la forme dun tableau simple de 9 briques les principaux lments du modle conomique dune entreprise :

loffre ou la proposition de valeur (au centre),

les segments de clientle,

les canaux de distribution,

la relation client,

les activits cls (fonctions de lentreprise ncessaires pour produire loffre),

les ressources cls,

les partenaires cls,

la structure des cots,

la structure des revenus.

Le business model canvas est un outil de rflexion vivant, qui peut tre adapt, ratur, ou

utilis comme support de brainstorming.

Explication : Tout lintrt du business model canvas est de montrer les liens entre les

diffrentes briques, et darriver une cohrence globale du modle conomique :

loffre est une rponse aux besoins des segments de clientle,

la relation client doit apporter des avantages au client mais aussi lentreprise,

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les canaux de distribution permettent de relier loffre et les clients,

les activits cls permettent de produire loffre,

les ressources et les partenaires cls se mettent au service des activits cls qui permettront de produire loffre,

lactivit de lentreprise dfinit sa structure des cots,

loffre, le rseau de distribution et la politique de relation client dfinissent la structure des revenus.

Vous trouverez en dernire page le lien pour tlcharger le business model Canvas. Je vous invite le modifier et le faire voluer dans le temps !

Dernire tape : mettre en place un plan daction

Reprsenter le modle conomique de votre entreprise avec ce canevas vous permet de mettre en lumire les lments qui vous caractrisent.

Vous pouvez valoriser ces informations pour vous diffrencier de vos concurrents ou pour laborer une stratgie. Pour mettre en place un plan daction, vous pouvez

ensuite placer sur un SWOT les diffrents lments de votre Business Model Canvas. Le SWOT vous permet dtudier les Forces, Faiblesses, Opportunits, Menaces de votre

Business Model. Le terme SWOT est un acronyme issu de langlais : Strengths (forces), Weaknesses (faiblesses), Opportunities (opportunits), Threats (menaces).

Sur chaque bloc du Business Model Canvas, vous pouvez vous poser les questions suivantes :

Quelles sont les Forces ?

Quelles sont les Faiblesses ?

Quelles sont les opportunits ?

Quelles sont les menaces ?

A partir du SWOT, vous pouvez ensuite choisir les 5 propositions qui vous semblent les plus

intressantes et construire un plan daction.

Maintenant, cest vous de jouer !

Quoi ? Qui ? Comment ? Quand ? Combien ?

Nom de l'action Description Les acteurs Budget et autres ressources Date dbut Date fin Critres de russite

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Outils imprimer (sur le site Onopia.com):

Value Propostion Canvas : https://onopia.com/value-proposition-canvas-francais/

Business Model Canvas : https://onopia.com/telechargez-business-model-canvas-francais-grand-format/

SWOT : https://onopia.com/wp-content/uploads/2017/01/Onopia-SWOT-Canvas.jpg

Canvas dtaills :

Value Proposition Canvas : https://business-builder.cci.fr/uploads/files/Atelier%20BM_VP_Canvas_en%20fran%C3%A7ais(1).pdf

Business Model Canvas : https://onopia.com/telechargez-business-model-canvas-francais-grand-format/

Livres :

Business model : Nouvelle Gnration : https://livre.fnac.com/a3609174/Alexander-Osterwalder-Business-model-nouvelle-generation

La mthode Value Proposition Design : https://livre.fnac.com/a8121876/Alexander-Osterwalder-La-methode-Value-Proposition-

Design#int=S:Suggestion|FA:LIV:Fiche%20Article|NonApplicable|8121876|BL1|L1

Site internet des crateurs du Business Model Canvas (en anglais) :

https://strategyzer.com/ (nombreux outils tlchargeables en ligne)

Pour contacter YNCREA Haut-de-France (espace ADICODE Euratechnologies) :

France Lefebvre du Prey

france.lefebvre@yncrea.fr / 03 61 76 24 24

www.yncrea-hautsdefrance.fr

Pour nous contacter :

369 rue Jules Guesde Villeneuve dAscq

Mail : contact@certia-interface.fr /tl : 03 20 91 57 35

www.certia-interface.fr

https://onopia.com/value-proposition-canvas-francais/https://onopia.com/telechargez-business-model-canvas-francais-grand-format/https://onopia.com/wp-content/uploads/2017/01/Onopia-SWOT-Canvas.jpghttps://business-builder.cci.fr/uploads/files/Atelier%20BM_VP_Canvas_en%20fran%C3%A7ais(1).pdfhttps://onopia.com/telechargez-business-model-canvas-francais-grand-format/https://livre.fnac.com/a3609174/Alexander-Osterwalder-Business-model-nouvelle-generationhttps://livre.fnac.com/a8121876/Alexander-Osterwalder-La-methode-Value-Proposition-Design#int=S:Suggestion|FA:LIV:Fiche%20Article|NonApplicable|8121876|BL1|L1https://livre.fnac.com/a8121876/Alexander-Osterwalder-La-methode-Value-Proposition-Design#int=S:Suggestion|FA:LIV:Fiche%20Article|NonApplicable|8121876|BL1|L1https://strategyzer.com/mailto:france.lefebvre@yncrea.frhttp://www.yncrea-hautsdefrance.fr/mailto:contact@certia-interface.frhttp://www.certia-interface.fr/