Agro’Up#5 : Innovez avec le Business Model Canvascertia- · PDF fileLe canevas de...

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  • Synthse AgroUp #5 2018 : innovez avec le Business Model Canvas 1

    AgroUp#5 : Innovez avec le Business Model Canvas !

    Vous souhaitez prendre de la hauteur sur la vision globale de votre entreprise ?

    Vous voulez dvelopper de nouveaux produits et identifier de nouveaux leviers dinnovation ? Testez le Business Model Canvas !

    Un outil puissant pour avoir une vision globale de votre entreprise et pour mieux explorer, partager en interne et concrtiser vos nouvelles ides !

    Le Business Model Canvas a t invent et modlis en 2004, par Alexander Osterwalder, CEO de Strategyzer qui cherchait comprendre les clients, crer de meilleurs

    produits et participer au dveloppement des entreprises.

    Ce document de synthse vous apporte des informations sur les outils Value Proposition Canvas et Business Model Canvas et les tapes suivre pour lappliquer en

    interne dans votre entreprise. Il reprend les outils prsents lors de deux demi-journes AgroUp, les 5 et 25 juin 2018 organises par le CERTIA INTERFACE avec les

    formateurs dYNCREA. Nhsitez pas contacter le CERTIA INTERFACE si vous avez besoin dinformation complmentaire !

    Quelques rgles avant de commencer votre Business Model

    Pour vous pencher sur votre business model existant ou le dvelopper, il vaut mieux travailler en groupe. Lidal est de runir 5 6 participants, salaris de votre entreprise,

    avec des profils diversifis et de convier une personne qui jouera le rle danimateur.

    La dure de lexercice peut varier de 2 4 heures pour un business model existant (jusqu deux jours si le modle

    nest pas encore cr).

    Lidal est dimprimer sur des grandes feuilles les diffrentes matrices (Canvas), de prparer des post-it de

    diffrentes couleurs et des feutres. (cf liens en dernires pages)

    Vous devez disposer dune salle confortable avec une table, chaises, et des supports pour afficher les matrices. Il faut

    prvoir galement du caf, boissons, biscuits, etcpour que vos participants aient tout ce quil faut pour passer un

    agrable moment.

    Avant de dmarrer la sance, lanimateur doit rappeler aux participants les rgles pour que lexercice se droule

    correctement. (ci-contre)

    http://www.certia-interface.fr/http://www.yncrea-hautsdefrance.fr/

  • Synthse AgroUp #5 2018 : innovez avec le Business Model Canvas 2

    Puis, pour briser la glace entre les diffrents participants, lanimateur pourra commencer

    la sance en faisant un exercice de photolangage. Il faut au pralable prvoir 50 photos trs

    varies. Lide est de faciliter le dialogue et les changes pour la suite.

    Lanimateur pose une question assez large en lien avec le sujet de la sance : par exemple :

    quest-ce-que cest pour vous un produit innovant ? ou Comment identifiez-vous les besoins de

    vos clients pour leur proposer les bons produits et services ?

    Chaque participant slectionne une photo (laissez quelques minutes) et chacun explique

    librement pourquoi il a choisi cette photo.

    Dautres exercices pour briser la glace ! http://www.atelier-collaboratif.com/briser-la-glace.php

    http://www.atelier-collaboratif.com/briser-la-glace.php

  • Synthse AgroUp #5 2018 : innovez avec le Business Model Canvas 3

    Le Value proposition Canvas

    Le canevas de proposition de valeur (Value Proposition Canvas) permet de :

    Comprendre le profil du client sur la base de son environnement, ses proccupations, ses aspirations

    Crer une proposition de valeur sur la base des attentes du client.

    Ltape 1 - Dtermination du profil (le segment client)

    Focalisez la premire partie de l'atelier sur le profil de l'utilisateur (ou du client). Demandez aux participants de rflchir en groupe sur les tapes 1 3 du modle savoir :

    1. Les taches/aspirations des clients Les aspirations dcrivent ce que vos clients essayent de raliser ou d'obtenir dans leur travail ou leur vie personnelle. Il peut s'agir des tches qu'ils s'efforcent d'accomplir

    et de mener bien, des problmes qu'ils tentent de rsoudre ou des besoins qu'ils cherchent satisfaire, lorsquils ralisent un action en lien avec votre offre/votre produit

    (par exemple, pour un produit comme les plats prpars : manger un repas complet, manger rapidement) .

    2. Les bnfices /gains Les bnfices dcrivent les rsultats et les avantages que veulent vos clients. Certains sont requis,

    attendus ou dsirs par les clients et dautres les surprendraient. Les bnfices recouvrent lutilit

    fonctionnelle, les bnfices sociaux, les motions positives et les conomies de cots.

    3. Les problmes/peurs Les problmes dcrivent tout ce qui ennuie vos clients avant, pendant et aprs l'accomplissement

    d'une aspiration ou ce qui les empche simplement de raliser une aspiration. Les problmes

    dcrivent galement les risques, c'est--dire les rsultats ngatifs potentiels, associs la mauvaise

    excution d'une aspiration ou sa non-ralisation pure et simple.

    Aprs avoir complt le profil de la clientle cible, il faut ensuite complter la proposition de

    valeur. Cet outil est dcompos galement en 3 parties.

  • Synthse AgroUp #5 2018 : innovez avec le Business Model Canvas 4

    Etapes 2 - Proposition de valeur (votre produit/service)

    4. Les produits & services

    Lanimateur doit demander dans un premier temps de dterminer les fonctionnalits que vos produits offrent aux

    utilisateurs et qui rpondent leurs attentes. Vous devez donc dabord lister tous les produits et services autour

    desquels votre proposition de valeur est construite.

    5. Soulageurs de Maux/solutions

    Les solutions dcrivent prcisment comment vos produits et services contribuent soulager tel ou tel problme du

    client. Elles explicitent comment vous envisagez de supprimer ou dattnuer certaines des choses qui ennuient vos

    clients avant, pendant ou aprs quils essayent de raliser une aspiration ou qui les empchent de le faire.

    6. Les crateurs de bnfices

    Les crateurs de bnfices dcrivent comment vos produits et services crent des bnfices pour les clients. Ils

    explicitent comment vous envisagez de produire des rsultats et des bnfices que vos clients attendent, souhaitent ou qui les surprendraient utilit fonctionnelle,

    bnfices sociaux, motions positives et conomies de cots notamment.

    Exemple de VPC pour Airbnb

    Vido explicative :

    https://www.youtube.com/watch?v=BFK_WMkshL8

    https://www.youtube.com/watch?v=BFK_WMkshL8

  • Synthse AgroUp #5 2018 : innovez avec le Business Model Canvas 5

    Etapes 3 - Le Business Model Canvas

    Un modle conomique dcrit les principes selon lesquels une organisation cre, dlivre et capture de la valeur Alexander Osterwalder & Yves Pigneur

    Avec le Value proposition Canvas, lobjectif est de montrer aux utilisateurs/clients en quoi le produit ou service que nous apportons rpond exactement aux besoins,

    difficults et bnfices quils recherchent. Cette premire tape est de crer un produit ou service, accompagn dune argumentation pertinente base sur les 3

    prcdents points.

    Une fois le produit ou le service dfini, il reste lintgrer dans votre modle conomique ; avec loutil du business model canvas . Lobjectif tant de vous assurer que

    vos clients sont prts payer pour le service ou produit que vous proposez.

    Le Business Model Canvas se reprsente sous la forme dun tableau simple de 9 briques les principaux lments du modle conomique dune entreprise :

    loffre ou la proposition de valeur (au centre),

    les segments de clientle,

    les canaux de distribution,

    la relation client,

    les activits cls (fonctions de lentreprise ncessaires pour produire loffre),

    les ressources cls,

    les partenaires cls,

    la structure des cots,

    la structure des revenus.

    Le business model canvas est un outil de rflexion vivant, qui peut tre adapt, ratur, ou

    utilis comme support de brainstorming.

    Explication : Tout lintrt du business model canvas est de montrer les liens entre les

    diffrentes briques, et darriver une cohrence globale du modle conomique :

    loffre est une rponse aux besoins des segments de clientle,

    la relation client doit apporter des avantages au client mais aussi lentreprise,

  • Synthse AgroUp #5 2018 : innovez avec le Business Model Canvas 6

    les canaux de distribution permettent de relier loffre et les clients,

    les activits cls permettent de produire loffre,

    les ressources et les partenaires cls se mettent au service des activits cls qui permettront de produire loffre,

    lactivit de lentreprise dfinit sa structure des cots,

    loffre, le rseau de distribution et la politique de relation client dfinissent la structure des revenus.

    Vous trouverez en dernire page le lien pour tlcharger le business model Canvas. Je vous invite le modifier et le faire voluer dans le temps !

    Dernire tape : mettre en place un plan daction

    Reprsenter le modle conomique de votre entreprise avec ce canevas vous permet de mettre en lumire les lments qui vous caractrisent.

    Vous pouvez valoriser ces informations pour vous diffrencier de vos concurrents ou pour laborer une stratgie. Pour me