#atrennes

AGILE, DEVOPS, LEAN, DESIGN THINKING...ET SI TOUT N'ÉTAIT QU'UNE QUESTION D'EMPATHIE?

QUI SOMMES NOUS@srevereault & @sergehardy

CE QUE NOUS NE SOMMES PASdes sociologuesdes psychologuesdes neurologues

START WITH WHYA propos du sujet de l'empathie, nous avions envie de mieux comprendre:

ses mécanismes neurologiquesson rôle profond dans l'agilité

PRÊTS POUR LE GRAND SAUT?

1:49

QU'AVEZ-VOUS RESSENTI?NB: vous êtes assis sur une chaise.

L'EMPATHIE QU'EST-CE QUE C'EST"Compréhension des sentiments et des émotions d'un autre invidu"

ETYMOLOGIEEinfühlung (1872): "Vivre en soi le moi de l'autre"

Projection de la sensibilité d'un observateur sur un objet.

Terme repris par Freud en 1905

Di�érent de sympathie : dimension a�ective

LA CARTE N'EST PAS LE TERRITOIRE

CE QUE NOUS DISENT LES NEURO-SCIENCES

LES RÉSEAUX MIROIRS

CARTES SENSORIELLES

MÉCANISMESContagion émotionnelle (inconsciente).Envie d'aider, de soulager... de l'empathie à la sympathieObservateur extérieur : observation consciente

SOURCESDarwin, mécanismes de survie

MON PRODUITJe voudrais créer un robot compagnon...

DÉMARCHE

(c) Nils Bernert

DES UTILISATEURS

Source : http://magiccityjedi.com/

EMPATHY MAP

Source : La pensée Design - Zohra Kaafar

DESIGNER

LEAN STARTUP : PROTOTYPES

LEAN STARTUP : TESTER ET VALIDER

LEAN STARTUP : TESTER ET VALIDERMVPs

OUTIL : LANGAGE CORPORELEcouter avec les yeux

OUTIL : GEMBA WALKVoir avec les pieds

EMPATHIE ET AGILITÉ?Démonstration par l'exemple: un standup meeting

DEVOPS ET EMPATHIEDev and Ops need to empathize with each other (and

with Design and Marketing) because they’recooperating agents within a larger software-as-service

system.

Je� Sussna - 2014

COMMENT ÊTRE UN MEILLEUR EMPATHEOn a demandé au grand internet (www.elle.fr) comment améliorer son

empathie:

Imaginer ce que ressent l'autreLireMettre au dé� ses propres préjugésFaire du bénévolatEtre curieux envers les inconnus

PLUS SÉRIEUSEMENTPlus d'empathie requiert en général:

attentionappréciationvalidation

CONCLUSION

Et vous ?

RÉFÉRENCESPage wikipedia sur l'empathie

Page wikipedia sur les neurones miroirs

Jérémy Rifkin - Une nouvelle conscience pour un monde en crise

Dr Ramachandran - conférence TED sur les neurones miroirs

J.C. Ameisen - Sur les épaules de Darwin - émission du 03/11/2012

J.C. Ameisen - Sur les épaules de Darwin - émission du 21/06/2014