Afnor - Présentation EFQM

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EFQM en pratique Les Parcours vers le management de la performance Patrick PARIS Délégué général EFQM France [email protected] 04 99 52 24 03
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    25-Nov-2015
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  • EFQM en pratique

    Les Parcours vers le management de la performance

    Patrick PARIS Dlgu gnral EFQM France [email protected] 04 99 52 24 03

  • 9

    Quest-ce que lEFQM?

    Plus 30 000 organisations utilisent the EFQM Excellence Modle 1/3 de lactivit est ralise en dehors de lEurope

    Une fondation cre en 1989

    Plus de 4 500 rseaux de contacts

    Mission : Comme fondation Europenne, nous permettons aux organisations de sinspirer des meilleures pratiques de management pour atteindre lexcellence durable en engageant leurs leaders apprendre, partager et innover en utilisant lEFQM Excellence Modle.

    European Foundation for Quality Management

  • Le modle dExcellence 2013

    8 Concepts Fondamentaux RADAR

    Soutenir des Rsultats Remarquables

    Russir par le Talent du Personnel

    Manager avec Agilit

    Diriger de faon Visionnaire, Inspire et

    Intgre

    Crer de la Valeur pour les Clients

    Dvelopper les Capacits de lorganisation

    Mobiliser la Crativit et lInnovation

    Contribuer un avenir durable

    1.

    Leadership

    5. Processus, Produits & Services

    2. Stratgie

    3. Personnel

    4. Partenariats et Ressources

    9. Rsultats des Activits

    6. Rsultats Clients

    7. Rsultats Personnel

    8. Rsultats Collectivit

    Facteurs Rsultats

    Apprentissage, Crativit et Innovation

  • Parcours utilisateurs EFQM Une approche progressive par tapes vers lExcellence

    Auto-valuation

    Committed To Excellence (C2E) 1*

    1 assesseur/1j

    Committed To Excellence (C2E) 2*

    2 assesseurs/1j

    Recognized For Excellence (R4E 3, 4 5*)

    3 assesseurs/3j

    Excellence European

    Award (EEA)

    Identification des axes de perce et pilotage

    de chantiers stratgiques

    Evaluation des pratiques de

    management et identification des plans

    de progrs

    Benchmark au niveau des meilleurs

  • 050

    100

    150

    200

    250

    300

    350

    2013 EFQM Sales vs GDP - EU Countries

    2012

    2013

    Index

    EFQM Penetration in Europe

    2013 EFQM

    (avg)

  • Accompagnement au changement

    Cohsion, adhsion, quipe, CODIR

    Redploiement stratgique

    Dveloppement des performances

    Alignement stratgique

    Monte en comptence de Comit de Direction

    Pilotage transverse de projets stratgiques

    Fusion, Acquisition,

    Restructuration

    EFQM .. Le volet Utilisateur

    Exemples dutilisation

  • EFQM .. Un cadre danalyse

    Diagnostic oprationnel

    Apprentissage, Innovation

    Rsultats & Pratiques

    Diagnostic stratgique

  • EFQM France Patrick PARIS Dlgu Gnral Tel : 33 (0) 4 99 52 24 03 [email protected]

    Votre correspondant rgional :

    AFNOR Dlgu Rgional Midi Pyrnes Patrice GARCIA Tel : 33 (0)5 61 39 76 70 [email protected]