Afnor - Présentation EFQM
Transcript of Afnor - Présentation EFQM
-
EFQM en pratique
Les Parcours vers le management de la performance
Patrick PARIS Dlgu gnral EFQM France [email protected] 04 99 52 24 03
-
9
Quest-ce que lEFQM?
Plus 30 000 organisations utilisent the EFQM Excellence Modle 1/3 de lactivit est ralise en dehors de lEurope
Une fondation cre en 1989
Plus de 4 500 rseaux de contacts
Mission : Comme fondation Europenne, nous permettons aux organisations de sinspirer des meilleures pratiques de management pour atteindre lexcellence durable en engageant leurs leaders apprendre, partager et innover en utilisant lEFQM Excellence Modle.
European Foundation for Quality Management
-
Le modle dExcellence 2013
8 Concepts Fondamentaux RADAR
Soutenir des Rsultats Remarquables
Russir par le Talent du Personnel
Manager avec Agilit
Diriger de faon Visionnaire, Inspire et
Intgre
Crer de la Valeur pour les Clients
Dvelopper les Capacits de lorganisation
Mobiliser la Crativit et lInnovation
Contribuer un avenir durable
1.
Leadership
5. Processus, Produits & Services
2. Stratgie
3. Personnel
4. Partenariats et Ressources
9. Rsultats des Activits
6. Rsultats Clients
7. Rsultats Personnel
8. Rsultats Collectivit
Facteurs Rsultats
Apprentissage, Crativit et Innovation
-
Parcours utilisateurs EFQM Une approche progressive par tapes vers lExcellence
Auto-valuation
Committed To Excellence (C2E) 1*
1 assesseur/1j
Committed To Excellence (C2E) 2*
2 assesseurs/1j
Recognized For Excellence (R4E 3, 4 5*)
3 assesseurs/3j
Excellence European
Award (EEA)
Identification des axes de perce et pilotage
de chantiers stratgiques
Evaluation des pratiques de
management et identification des plans
de progrs
Benchmark au niveau des meilleurs
-
050
100
150
200
250
300
350
2013 EFQM Sales vs GDP - EU Countries
2012
2013
Index
EFQM Penetration in Europe
2013 EFQM
(avg)
-
Accompagnement au changement
Cohsion, adhsion, quipe, CODIR
Redploiement stratgique
Dveloppement des performances
Alignement stratgique
Monte en comptence de Comit de Direction
Pilotage transverse de projets stratgiques
Fusion, Acquisition,
Restructuration
EFQM .. Le volet Utilisateur
Exemples dutilisation
-
EFQM .. Un cadre danalyse
Diagnostic oprationnel
Apprentissage, Innovation
Rsultats & Pratiques
Diagnostic stratgique
-
EFQM France Patrick PARIS Dlgu Gnral Tel : 33 (0) 4 99 52 24 03 [email protected]
Votre correspondant rgional :
AFNOR Dlgu Rgional Midi Pyrnes Patrice GARCIA Tel : 33 (0)5 61 39 76 70 [email protected]