AFNOR Éditions côté livres • mai 2014 • N° 1

GESTION DES RISQUES Diagnostic des risques JURIDIQUE Les logiciels libres COMMERCE / VENTE Négocier vos achats et vos ventes INTERNATIONAL / INTERCULTUREL Réussir vos négociations en Russie MANAGEMENT L’art du management ENVIRONNEMENT / DÉVELOPPEMENT DURABLE L’affichage environnemental RISQUES PSYCHOSOCIAUX / RH Comprendre et prévenir les risques psycho-sociaux

Du 03/06/2014 au 06/06/2014

Congrès national Santé – Lille

Du 05/06/2014 au 06/06/2014

Acses Journées d’études et de formation de l’Association de chargés

de sécurité des établissements de soins. Espace Encan – La Rochelle

Du 11/06/2014 au 12/06/2014

Environord - Grand Palais – Lille

Du 17/06/2014 au 19/06/2014

Préventica - Marseille

04/06/2014

Energy Time - Salon professionnel - 4 juin 2014 – Paris

DU 20/05/2014 au 21/05/2014

Solutions libres et Open Source - Paris La Défense

11/06/2014

Conférences GREAT PLACE TO WORK 2014 – Paris

11/06/2014 au 12/06/2014

Forum International PACA - Marseille

19/06/2014

Espace International de Planète PME - Paris

12/06/2014

Intégration des risques psychosociaux à l'évaluation des risques et

au Document Unique – Paris

Les auteurs qui écrivent pour vous et publient chez AFNOR Éditions sont tous impliqués de façon quotidienne dans le monde professionnel, et ils gagnent à être connus !

À travers les livres et leurs auteurs, AFNOR éditions veut vous en donner encore plus : à chaque numéro, nous développerons les thématiques de nos publications à travers des interviews, des actualités, des brèves, des annonces de salons et manifestations, etc.

Nous espérons ainsi établir avec vous, nos lecteurs, un lien solide et vivant. Nous vous encourageons vivement à nous faire part de vos remarques et suggestions : c’est ainsi que nous progresserons pour répondre encore mieux à vos besoins et à vos questions. C’est ainsi que nous ferons le lien entre les auteurs et leurs lecteurs. N’hésitez pas, écrivez-nous newsletter-livres@afnor.org

Mots d’auteurs

la newsletter livres d’AFNOR Éditions 11 rue Francis de Pressensé

93571 La Plaine Saint-Denis Cedex

e-mail : newsletter-livres@afnor.org

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L’ACTUALITÉ DES RISQUES

L’Analyse Globale des Risques (AGR) liés aux produits et aux installations industriels La représentation du risque RH lecercle.lesechos.fr • (février 2014) Baromètre de la gestion globale des risques au sein des collectivités – ARENGI Fiches d’aide au diagnostic et à la prévention des risques professionnels – DIRECCTE Ile-de-France (mars 2014)

NORMES PHARES ET RECUEILS NF ISO 31000 (2010) Management du risque - Principes et lignes directrices FD ISO 31004 (À paraître sous peu) Management du risque - Lignes directrices pour l'implémentation de l'ISO 31000 FD X50-259 (janvier 2014) Management du risque - Plan de continuité d'activité (PCA) • Démarche de mise en place et de maintien NF EN 31010 (juillet 2010) Gestion des risques • Techniques d'évaluation des risques

RECUEIL Management des risques - Outils, méthodes et techniques

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Jean-Paul Louisot et Sophie Gaultier-Gaillard

Jean-Paul Louisot et Sophie Gaultier-Gaillard Diagnostic des risques 200 pages ISBN 978-2-12-465445-1 En savoir plus

Comment vous est venue l’idée d’écrire ce livre tous les deux ? Collègues à l’Université Paris 1 Panthéon-Sorbonne au sein du Master 2 professionnel « Gestion Globale des Risques et des Crises » il nous est apparu comme une évidence que nos parcours universitaires et professionnels étaient complémentaires. AFNOR nous semblait l’éditeur idéal pour atteindre ce public.

En quoi ce livre diffère-t-il de la littérature existant déjà sur ce sujet ? La plupart des ouvrages sur la gestion des risques proposent des recettes de cuisine, plus ou moins efficaces, pour gérer un voire plusieurs risques spécifiques. Dans ce livre nous avons souhaité adopter une approche globale et permettre à tout néophyte d’identifier tous les risques potentiels auxquels son entreprise pouvait être confrontée, en tenant compte des ressources dont il disposait, afin de pouvoir proposer une méthodologie d’aide à la décision en fonction du cœur de métier de l’entreprise et de ses objectifs prioritaires. Pour ces raisons, nous expliquons qu’il est essentiel d’apprendre à connaître son environnement (contexte et acteurs) pour pouvoir identifier globalement ses risques, puis les hiérarchiser et les maîtriser au tant que de possible. D’autre part, vous remarquerez que trop souvent le mot clé est cartographie des risques ou même dans ISO 31000 « appréciation du risque ». Il nous est apparu en particulier que l’utilisation de questionnaires, incontournable dans les grands groupes, se faisait trop souvent sans réflexion sur les apports de la recherche, et nous avons ajouté un chapitre à ce sujet dans la nouvelle édition.

Alors le diagnostic des risques, une priorité pour toutes les entreprises qui veulent prévenir et anticiper ? Le diagnostic des risques, c’est comme les phares à longue portée, ou les antibrouillards qui rendent possible la conduite sûre. On ne peut gérer que ce que l’on connait. Le diagnostic des risques est donc le point de passage obligé pour la mise en œuvre d’une GRC – Gouvernance, Risques, Conformité – performante et efficace.

Si vous deviez donner un seul conseil à l’entreprise pour identifier ses risques, quel serait-il ? Commencer par un travail au niveau de la direction sur les vulnérabilités clés, celles dont l’impact pourrait remettre en cause la stratégie de l’entreprise et porter atteinte à son cœur de métier. L’implication de la direction est essentielle pour emporter l’adhésion de tous sur le terrain. S’il fallait un seul conseil, en particulier pour les dirigeants d’ETI ou de PME/PM, ce serait patience et persévérance.

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Véronique Déborah Cohen Les logiciels libres Collection « Net PME » 160 pages ISBN 978-2-12-465447-5 En savoir plus

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Comment vous est venue l’idée d’écrire ce livre ? C'est un sujet très actuel qui suscite beaucoup de questions, dans la mesure où beaucoup de personnes, d'universitaires, d'entreprises, d'institutions, d'administrations, d'écoles... utilisent les logiciels libres. Ceux-ci prennent de plus en plus d'importance dans le monde de l'informatique et méritent qu'on s'y intéresse de près. C'est pourquoi, cet ouvrage peut s'adresser à toute personne utilisatrice des logiciels libres ou s'y intéressant de près ou de loin.

Comment ce livre se positionne-t-il dans le contexte de la littérature existant déjà sur ce sujet ? Mon ouvrage se veut très pratique, très concret, et à la fois explicatif des logiciels libres et de leurs licences. Il s'intéresse à l'aspect juridique et aux règles de droit applicables aux logiciels libres. Il décrypte également en profondeur le contrat de licence de logiciel libre.

En deux mots, quelles sont les qualités des logiciels libres par rapport aux logiciels propriétaires ? Répondre à cette question revient à répondre à celle des concepts de base qui entourent les logiciels libres: liberté, gratuité, égalité et partage.

Existe-t-il une réelle concurrence entre logiciels libres et logiciels propriétaires ? Oui et de plus en plus. Il est vrai que les logiciels libres concurrencent ce qu'on appelle les logiciels propriétaires tels que les logiciels Microsoft. Aujourd'hui, de plus en plus de personnes utilisent les logiciels libres. Il est devenu indispensable de comprendre ce qu'ils désignent, ce qu'ils représentent, ainsi que la portée des licences qui les encadrent.

Comment votre ouvrage se différencie-t-il par rapport à ceux de vos concurrents ? L'intérêt de mon ouvrage est que d'une part, il tient compte de l'actualité juridique et économique et que, d'autre part, il se veut un panorama juridique complet sur ce à quoi correspondent les licences de logiciels et leurs enjeux. Il concerne le droit français et les modèles de licences de logiciels libres français et américains comparés de façon judicieuse. Il vise donc un large public. En outre, ce livre se veut synthétique et facile d'accès. La plupart des ouvrages écrits sur le thème des logiciels libres ne s'intéressent qu'à une thématique purement informatique, pas toujours facile à comprendre pour de nombreux lecteurs.

L’ACTUALITÉ DU LOGICIEL LIBRE

La région Rhône-Alpes passe au logiciel libre Informatique - Juliette Paoli – 24 février 2014 Dans une délibération du 20 février 2014, la région Rhône-Alpes a décidé de s'engager en faveur du logiciel libre. La place de plus en plus importante des logiciels libres au Québec Logiciel libre : soyons clairs! Direction Informatique-De laurent Bounin - 28 février 2014 L’association « April » Pionnière du logiciel libre en France Logiciels libres : conseils à la rédaction de clauses de propriété intellectuelle pour les marchés de développement et de maintenance – 19 mars 2014 A télécharger Le guide : Conseils à la rédaction de clauses de propriété intellectuelle pour les marchés de développement et de maintenance de logiciels libres - [format libre office]

REGLEMENTATION Circulaire du 19 septembre 2012 concernant l’usage des logiciels libres dans l’administration

Véronique-Déborah Cohen

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Quelle est l'originalité de votre livre par rapport à d'autres livres sur le même sujet ? C'est un livre qui permet une prise en main rapide des meilleures techniques de négociation existantes sur le marché. Il permet d'améliorer rapidement ses capacités à négocier.

La négociation est-elle vraiment une technique que l'on peut acquérir ? Oui sans aucun doute, mais comme toute matière, c'est en pratiquant que vous verrez l’évolution de vos résultats. Après avoir lu cet ouvrage, vous maîtriserez les principales techniques qui vous permettront d'être un bon négociateur. Vos performances seront améliorées, puis vous progresserez régulièrement au fil du temps.

Peut-on être un bon négociateur tout en respectant l'autre partie ? C'est une des originalités de cet ouvrage : montrer que les possibilités d'accords mutuellement avantageux sont plus larges que ce que l'on croit habituellement. Inutile donc de dissimuler ou de finasser : les techniques enseignées vous donnent le maximum de chances d'atteindre vos objectifs tout en respectant les attentes de l'autre partie. Ce livre explique aussi comment arriver à convaincre son interlocuteur, afin qu’il comprenne qu’il a tout intérêt à vous accompagner dans l’atteinte de vos objectifs. Ainsi, il ne sera plus « contre vous », mais bien « avec vous » dans la recherche des solutions pour atteindre des objectifs potentiellement communs.

N'y a-t-il pas des situations où la négociation est inutile, ou tout au moins difficilement réalisable ? Ce sujet est traité dans notre ouvrage. Que faire si la partie en face ne joue pas le jeu, n'a pas la volonté d'aboutir ou en cas de conflit ? Des bonnes pratiques à suivre sont décrites pour ces situations particulières.

Comment puis-je savoir si je suis un « bon négociateur » ou pas ? Il est possible de le savoir en répondant aux questions suivantes :

Suis-je satisfait des résultats obtenus dans les négociations avec mes clients ou mes fournisseurs ?

Est-ce que j’atteins mes objectifs en termes de ventes ou d'achat ? Si tel n’est pas le cas, tout un chacun possède des marges de progrès en matière de négociation commerciale que l’on peut travailler.

Finalement, est-ce que ce livre permet d’identifier ses axes de progrès et de trouver les réponses adaptées ? Absolument, une check-list en fin d'ouvrage vous permet de faire le bilan de vos points forts et points faibles et vous renvoie aux techniques qui vous aideront à compenser vos points faibles.

L’ACTUALITÉ DES RISQUES

Marchés publics : l'Europe veut faciliter la négociation Réussir une première négociation avec un nouveau fournisseur Source : Decision-achats.fr - 16 septembre 2013

Gilles Barouch et Rémy Plantey Négocier vos achats et vos ventes Collection « Gestion futée » 96 pages ISBN 978-2-12-465450-5 En savoir plus Gilles Barouch

et Rémy Plantey

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Quelles sont les caractéristiques de la négociation avec les Russes ? Le Russe est en permanence dans le rapport de force. C’est un joueur d’échec, avec un objectif déterminé, une stratégie et de l’anticipation.

Quelles principales évolutions décririez-vous avec l'arrivée aux manettes des entreprises russes d'une génération formée aux méthodes de management et de négociation "à l'occidentale" ? L’arrivée de générations plus jeunes permet une certaine homogénéisation des pratiques de management. Cependant, il faut être vigilant car en cas de crise ou d’enjeu national, le jeune Russe peut revenir à des méthodes plus « soviétiques » et plus en harmonie avec son environnement russo-russe.

Quelles évolutions prochaines prévoyez-vous à court et moyen terme dans les relations économiques franco-russes ? Les relations franco-russes continueront d’évoluer positivement, car la France ne peut pas ignorer la sixième puissance économique mondiale et la Russie, dans le cadre de la modernisation de son économie a besoin du savoir-faire français. Nous parviendrons toujours à des accords win-win, si chacune des parties le souhaite.

Pourriez-vous donner un exemple d'une négociation franco-russe "ratée" pour cause de mauvaise approche interculturelle côté français ? De nombreuses entreprises françaises ont trouvé le marché russe difficile : une première raison est qu’il faut être présent en permanence en Russie, être sur le terrain avec le partenaire russe. Or, trop d’entreprises se sont contentées de gérer la relation à distance. La seconde raison est souvent due au mauvais interlocuteur. L’entreprise française a signé avec un partenaire qui n’avait pas de pouvoir de décision.

Quelle est pour vous la qualité principale d'un négociateur français en Russie et pourquoi ? La ténacité. C’est un marché qui s’apprivoise, il faut du temps et de la constance pour cela. Les Russes apprécieront que vous vous « accrochiez ».

LE CERCLE KONDRATIEFF Le Cercle Kondratieff a vu le jour dans le contexte de la crise financière russe du mois d’août 1998. Il comprend aujourd’hui 350 membres en France, plus un Groupe Russie créé en juin 2013 et qui comporte une centaine de membres. L’association entend comprendre les enjeux et les règles du marché russe, au regard de l’évolution de la situation économique de la Russie. Comme lieu de rencontres et de débats, elle agit comme un catalyseur auprès des acteurs économiques français, afin qu’ils appréhendent de manière objective et dynamique le marché russe. Sa mission : informer et agir pour une juste vision de l’économie, du social et du sociétal russes, tournée vers le monde des affaires.

Le site du Cercle Kondratieff

Cercle Kondratieff Réussir vos négociations en Russie Collection « Travailler efficacement » 218 pages ISBN : 978-2-12-465448-2 En savoir plus

Nathalie Lorrain

et Gérard Lutique, du Cercle Kondratieff

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L’ACTUALITÉ DE L’INTERNATIONAL

Relations d'affaires en Russie: encore des traces de l'Union soviétique Le Soleil - 08 février2014 Contact utile : la Chambre de Commerce et d’Industrie franco-russe

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Pourquoi un livre de plus sur le management ? Si l’on veut que notre société réponde aux défis auxquels elle est confrontée : chômage persistant, souffrance au travail, nécessité d’innover,…l’amélioration de la qualité managériale est devenue un impératif et une urgence. Nous souhaitions y contribuer.

Comment vous est venue l’idée d’écrire ce livre tous les deux ? Nous savions que nous partagions les mêmes valeurs. Nous avions eu tous les deux pendant longtemps des responsabilités managériales, mais dans des environnements très différents. Il nous a semblé que, de cette diversité d’expériences, allaient tout naturellement émerger les fondamentaux du management.

En quoi ce livre diffère-t-il de la littérature existant déjà sur ce sujet ? On voulait écrire un livre « autre ». Ce n’est pas un livre théorique, ce n’est pas non plus un livre de recettes. C’est un livre écrit à partir du vécu quotidien, d’une réflexion sur les expériences de tous les jours. Il interpelle le lecteur pour qu’il trouve ses propres éléments de réponse aux situations managériales qu’il rencontrera, inéluctablement.

Comment bien se préparer à devenir manager ? Il faut absolument lire ce livre ! Pour bien prendre conscience de ce que revêt le rôle de manager, des multiples facettes d’une fonction aussi riche que complexe.

Si vous deviez donner un seul conseil à un futur manager, quel serait-il ? Nous en donnerions deux : Le 1er : si vous n’avez pas d’attirance pour ce rôle, ayez le courage de le refuser ; Le 2e : si ce rôle vous attire, soyez vous-même et restez-le. Ne cherchez pas à jouer un personnage, à être un personnage que vous n’êtes pas. Restez cohérent avec vous-même.

Si le lecteur devait ne retenir que trois idées de la lecture de votre ouvrage, quelles seraient-elles ? - Il aurait une pleine conscience des multiples facettes de la fonction managériale ; - Il saurait qu’il n’y a pas de recette toute faite, de recettes miracles ; qu’il n’y a qu’une école, celle de la vie : expérimenter, analyser, comprendre que… la solution est en lui ; - Il estimerait que manager est un super-challenge et, au-delà même de la fonction, un super-challenge pour soi-même.

Un mot sur les dessins contenus dans le livre ? C’est une idée complètement farfelue ! Plus sérieusement, ces dessins ont pour objet de sensibiliser les futurs managers à la diversité des visions du manager portées par les jeunes qui, demain, seront leurs managés ; les inciter à prendre en compte les représentations socioculturelles du manager : clin d’œil à la RSE.

Monique Pierson et François Duvergé L’art du management 294 pages ISBN 978-2-12-465451-2

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Monique Pierson et François Duvergé

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L’ACTUALITÉ DU MANAGEMENT La fonction managériale en question La lettre du cadre territorial – 01/03/2014 Pourquoi dit-on en management : « Quand on veut, on peut » ? Les Échos - Isabelle Barth et Yann-Hervé Martin – 03 février 2014 Bouddha au secours du management L’Express / L’Entreprise Marie-Madeleine Sève 25 mars 2014 Stop au management par les valeurs Le Cercle / Les Echos.fr

DOCUMENTS NORMATIFS FD ISO 10019 (mai 2005) Lignes directrices pour la sélection de consultants en systèmes de management de la qualité et pour l'utilisation de leurs services AC X50-184 (mars 2004) Prise en compte des compétences dans le management de l'entreprise - Bonnes pratiques et retours d'expériences

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L'affichage environnemental est en fait un sujet très technique. Comment sensibiliser le plus grand nombre ? C’est effectivement un sujet technique pour élaborer les référentiels communs et partagés. Cependant l’objectif est que cette partie technique permette une mise en œuvre « aisée » de la démarche et la restitution d’une information compréhensible pour le consommateur. Le consommateur ne verra pas derrière l’information restituée tout le travail qui aura été fait pour l’élaboration des référentiels, le choix des indicateurs pertinents. La sensibilisation du plus grand nombre passe par une explication du processus et de la démarche engagée.

Quelles seront les conséquences de l'affichage environnemental pour le consommateur ? C’est un mécanisme qui, s’il est mis en place de manière généralisée, permettra à ceux qui le souhaitent de disposer (outre le prix qui reste le critère d’achat prépondérant), d’un levier pour choisir les produits les moins impactants pour l’environnement. On pourrait comparer ce levier de choix à l’étiquette nutritionnelle qui est déjà mise en place et permet au consommateur d’orienter son acte d’achat.

Pourquoi ne faut-il pas confondre affichage environnemental et affichage carbone ? L’affichage carbone ne porte que sur un critère environnemental, certes intéressant et qui permet une bonne sensibilisation vis-à-vis de l’impact des gaz à effet de serre, mais qui cependant n’est pas toujours suffisant ou pertinent selon les produits. L’affichage environnemental est une approche dite « multicritère » qui permet de s’intéresser de manière obligatoire au critère CO2 mais également à tous les autres indicateurs d’impacts environnementaux. Par exemple la toxicité des shampooings ou des lessives sur le milieu aquatique.

Pourquoi y a-t-il une démarche de normalisation et une démarche réglementaire en parallèle ? Ce sont deux choses distinctes mais liées. La normalisation (élaboration des référentiels) est le volet volontaire qui permettra de répondre en partie à un objectif réglementaire.

On voit qu’il existe des démarches dans d’autres pays du monde ou d’autres pays européens, l’objectif de la démarche est-il de rester sur une dynamique purement française ? Bien sûr que non ! La France fait partie des pionniers grâce à cette démarche. D’autres pays avaient engagé avant nous des démarches mais en général ces dernières ne portaient que sur le critère carbone. La démarche multicritère engagée par la France a inspiré d’autres initiatives et a fait partie des expériences étudiées de très près par la commission européenne pour la mise en place du PEF « Product Environmental footprint ». La dimension européenne, voire internationale a été considérée dès le début des travaux car les produits circulent et la cohérence des méthodologies est un élément très important.

LES ACTUALITÉS DE L’ENVIRONNEMENT ET DU DÉVELOPPEMENT DURABLE « La Base IMPACTS ® est la base de données génériques d'inventaire officielle pour le programme gouvernemental français d'affichage environnemental des produits de grande consommation. Elle est complémentaire aux référentiels sectoriels élaborés dans le cadre de la "plateforme ADEME-AFNOR". Article de presse : actu-environnement.com – 28/02/2014 L’Ademe lance une base pour calculer l'impact environnemental des produits de grande consommation Articulation entre les travaux français et européens / point sur le sujet par deux spécialistes Article de presse : Journal de l’environnement.net – 25/02/2014 Exemples concrets d’affichage environnemental issus de l’expérience nationale de l’affichage environnemental

DOCUMENTS NORMATIFS 4 nouveaux recueils de normes sur l’affichage environnemental spécifique à certaines catégories de produits

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Mélanie Raimbault et Magalie Tralan

Mélanie Raimbault et Magalie Tralan Affichage environnemental 92 pages ISBN : 978-212-465452-9

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Quelle était votre intention en écrivant ce livre? Nous avons voulu présenter le sujet des risques psychosociaux – sujet bien sérieux et peu rieur - de manière simple, vivante et pratique. C'est la raison pour laquelle nous avons imaginé cette histoire qui met en scène une jeune anthropologue des entreprises en 2035. Elle interviewe des personnes qui ont été confrontées, dans des fonctions différentes, aux RPS. Cela permet de multiplier le nombre de points de vue et donc d’avoir une approche plurielle des RPS, sans dogme ni parti pris. Cette anthropologue révèle ensuite des bonnes pratiques mises en évidence par un vieux chercheur indien et qui aident à prévenir, dans la vie quotidienne, des situations génératrices de RPS.

Comment exploiter votre ouvrage? La multiplicité des points de vue permet de constater que le sujet n’est pas simple. Seul ne rien faire est nuisible. Il est donc possible de mettre à profit cet ouvrage en s'inspirant des différents points de vue exposés par les acteurs, en utilisant les idées qui permettent de prévenir des pratiques nocives, en considérant que la relation humaine fait terriblement défaut dans l’entreprise et qu’il y a là une ressource prodigieuse à exploiter.

Votre ouvrage n’est-il pas un peu angélique ? Les faits exposés dans les interviews, les situations de mauvais management, les incompréhensions entre individus que nous faisons apparaître ne sont pas fictives. Elles sont le quotidien de milliers de salariés et de managers qui ne trouvent plus aujourd’hui de sens à leur activité sinon leur apporter un salaire en fin de mois. Ce qui n’est pas négligeable au demeurant mais ce qui ne remplit pas une vie. Le sens se trouve dans une activité qui nous dépasse et qui nous élève en nous permettant de nous transcender. Loin d’être angélique, notre ouvrage souligne le chacun pour soi que nous vivons actuellement dans cette période de rétrécissement économique, mais également la promesse d’un futur meilleur pour peu que l’on envisage l’épanouissement professionnel comme une priorité.

LES ACTUALITÉS DES RISQUES PSYCHOSOCIAUX Risques psychosociaux : focus sur le CNRS « Le stress se transmet ou se propage » LE MONDE SCIENCE ET TECHNO Le burn-out des labos LE MONDE SCIENCE ET TECHNO Etude clinique et organisationnelle permettant de définir et de quantifier ce qu’on appelle communément le burn out – Cabinet Technologia, structure agréée par les pouvoirs publics (janvier 2014) Article publié sur le site Les Echos suite à la parution de l’étude Le burn-out menace les meilleurs Retour sur le colloque « Agir sur les risques psychosociaux, c’est possible ! » 6 février 2014 (Direction régionale des entreprises, de la concurrence, de la consommation, du travail et de l'emploi) Prévention des risques et collectivités locales Premières clés pour l’élaboration des plans de prévention des risques psychosociaux La Gazette des communes Dossier : La démarche Anact (Agence nationale pour l'amélioration des conditions de travail) de prévention des risques psychosociaux

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x Christian Drugmand et Frank Rouault Comprendre et prévenir les risques psychosociaux 114 pages ISBN : 978-2-12-465454-3

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Christian Drugmand et Frank Rouault

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