Affluent people 2eme edition

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    Marketing

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  • AFFLUENT PEOPLE2me dition

    " Les marquesen relation "

    Juin 2010

  • 1 500 personnes de plus de 18 ans appartenant un foyer dont les revenus >75Knets avant impt (top 5% des franais) entre le 23 mars et 1er avril 2010

    Questionnaires administrs sur internet

    Evaluation des marques en relatif au sein de leur march

    Etude mene par ADWISE, institut spcialis dans lvaluation des marques

    Affluent People 2010, un baromtre sur le lien marques-consommateurs

  • Les nouveauts 2010

    Un champ dtude largi

    11 secteurs7 secteurs

    100 marques 170 marques

    38 marques mdia 54 marques mdia

  • Une immersion dans le quotidien des Affluent People

    Les nouveauts 2010

    Quy a-t-il dans le frigo ?

    Panier moyen ?

    Frquences et lieux dachat ?

    Relation aux marques alimentaires ?

    Critres de choix ?

  • " Lemploi du temps " digital

    Les nouveauts 2010

    Frquentation Internet : Quels arbitrages Mobile - Ordinateur ?

    La relation digitale aux marques : Quelle fonction pour Internet ?

    Quels secteurs concerns ?

  • Les Affluent, des consommateurs (presque)

    comme les autres

  • Une mise en distance dclarepar rapport aux marques

    Auprs des Franais

    Auprs du TOP 10% des Franais

    59%

    58%Source : Agence Australie / TNS Sofres 2009

    Les marques mindiffrent

  • La Valeur Ajoute des marques en question

  • Des preuves, des avis, des bancs dessai : pour des choix justes

    Les sites de marques, une source dinformation parmi dautres

  • Des preuves, des avis, des bancs dessai : pour des choix justes

    Lavis et lexprience des autres consommateurs en ligne, pour une objectivit accrue

    29%

    42% 31%

    30%

  • vs

    Le rapport qualit-prix rentre dans le TOP 3 des critres

    dachat dune marque pour 90% des secteurs

    La pragmatisme, dune posture laction

    87%

    Trs sensibles au rapport qualit-prix

    79%

  • La recherche de lauthenticit

    Qualit rogneFausses promotionsFausses innovationsPrix premium non justifiGreen washing

    Authenticit

  • Le durable sinstalle

    En prioritAcheter des produits qui durent est aujourdhui pour moi une priorit

    Jachte de prfrence des produits qui sengagent en faveur du dveloppement durable

    Mais aussiJachte de prfrence des marques qui sengagent socialement

    81%

    64%

    53%

  • et pourtant

    si diffrents

  • Leur pouvoir dachat, puissant levier de consommation

    Restaurants et htels

    Plus de 200 en produits alimentaires

    Ameublement, quipement, entretien mnager

    Transport

    Loisirs et culture

    Vtements-chaussures

    Source CREDOC 2009 Affluent People 2010

    x5

    x2

    x3

    x5

    x2

    x2

  • En qute du consommer mieux, quel que soit le prix

    vs

    Prts dpenser plus pour acheter des produits alimentaires de qualit

    45%

    22%

  • Les Affluent People, leaders en matire dachat bio

    Base : Acheteurs de la catgorie de produits

    Pntration en %

  • Primaut aux marques nationales, mme sur des produits aux cycles dachat courts

    Base : Acheteurs de la catgorie de produits

    Pntration en %

  • ce qui a changen deux ans

  • La fonction statutaire des marques passe au second plan

    STATUT

    EXPRESSION PERSONNELLE

    PLAISIR

    REPERE

    Base Tout fait daccord 2010 vs 2008

  • Le paradoxe des Affluent People ?

    Une mise en distance dclare par rapport aux marques

    > Besoin dindpendance, de transparence, de justesse

    Un comportement dachat des marques toujours fort

    > Besoin de confiance, dattachement, dengagement, dmotion

    La marque est investie de plusieurs promesses

  • Promesse de choix juste

    Les marques me rassurent sur la qualit des produits/services 86%

    La qualit, cest aussi :

    La traabilit

    La reconnaissance en tant que client

    78% 79%

  • Promesse daffirmation personnelle

    Jachte des marques qui me donnent du style

    Les marques me permettent dexprimer les diffrentes facettes de ma personnalit

    Les marques me permettent dexprimer mes valeurs, mes convictions

    65%54%57%

  • Promesse de plaisir

    58%

    64%

    Jachte de prfrence des marques qui mapportent du rve, de lvasion

    Les marques me procurent du plaisir, des motions

  • Quelle placepour les marques

    dans lemploi du temps digital ?

  • Le surf mobile pse dans lemploi du temps digital

    Base : possdent un Smartphone et se connectent

    51%

    32%

    Plus d1/4h

    par jour

    Plus de 30

    par jour

    - de 15

    49%

    + de 2h

    15 30

    20%

    5%

    1 2h

    8%

    30 1h

    19%

  • La mobilit sur internety compris au domicile

    Base : possdent un Smartphone et se connectent

  • Les marques investissent le mobile des Affluent

    Base : possesseurs du device se connectant au moins une fois par semaineUtilisateurs rguliers en %

  • Les recherches sur Internet stendent lensemble des secteurs

    Se renseignent rgulirement sur Internet avant de faire leur achat (%)

  • Lavis des consommateurs, un complment systmatique de lavis des experts

    Base : se renseignent avant dacheter une catgorie de produits

  • Jachte de prfrencedes marques qui mcoutent,me reconnaissent

    en tant que client

    79%

  • Je suis trs sensible

    au rapport qualit prix87%

  • Jachte des marquesqui savent me faire partager

    leur univers, leur histoire

    Jachte de prfrence des marquesqui sengagent en faveur

    du dveloppement durable

    54%

    64%

  • Jachte de prfrencedes marques qui mcoutent,me reconnaissent

    en tant que client

    79%

  • Jachte des marquesqui me permettent dexprimenter

    des nouvelles choses

    Jachte de prfrence des marquesqui sont capables de me

    surprendre, de mtonner

    60%

    64%

  • Jachte des marquesqui sengagent en faveur

    du dveloppement durable

    Jachte des marquesqui sengagent

    socialement

    64%

    53%

  • Nourrir le

    capital relationnel

  • Affluent People 2010, un baromtre sur le lien marques-marques mdias

    11 secteurs

    170 marques tudies

  • Affluent People 2010, un baromtre sur le lien marques-marques mdias

    54 marques mdias

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