Adictiz et LudoStat : Performances et best practices de l'advergame

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Performance & Best Practice de l'advergame &

Transcript of Adictiz et LudoStat : Performances et best practices de l'advergame

Performance & Best Practice de

l'advergame

&

2

De quoi allons nous parler?

Le contexte de l’advergame

Quels sont vos objectifs avec un advergame?

La démarche Analytics – la chaîne décisionnelle et les KPI

Le choix des outils pour faire face aux données

3

Thibault Coupart

Game Data Analyst

http://thibaultcoupart.wordpress.com/

Systèmes de bases de données –

SQL, NoSQL (Hadoop, HiveQL)…

Statistiques et outils de traitement –

Rapid Miner, Tableau Software, SAS…

Publications

Blog

« Games Analytics, Tools and Methods »

Éditions Packt Publishing, parution fin novembre 2013

4

Adictiz : Great games, great stories, great returns

40M+ players

Social Game Developer

on Mobile & Facebook

4MMAU

300kDAU

FoundedIn 2009 by Charles

Christory

45Top gaming

staff

2.5M$ Series A end

of 2012

Locatedin the Center of

Europe

5

Adictiz strong characters

Paf le Chien20M+ players

Il est Con ce Pigeon14M+ Players

Laboratz3M+ Players

6

Adictiz gaming DNA

Social from day 1

Power of friendship

Unique characters

Ubiquity drives performance

Monetization proof

7

Adictiz BtoB expertise

Social & Mobile Gaming Expert

350+ Games & Apps created

Game development & SaaS solution to create and publish turnkey

contests

on many mobile & web platforms

L'advergaming : nouvel outil marketing

8

9

Vos clients sont forcément joueurs

« In every man, you find a child » Nietzsche

10

Que veut votre client?

Les joueurs veulent

du fun et des

interactions sociales

+ Fidélisation

+ Focus social, communautaire

+ Emotion

11

L’advergame: un outil de communication innovant

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Bien définir les objectifs de l’advergame

Notoriété?

Engagement?

Conversion?Base de

prospects?

Autre?

La démarche Analytics

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14

Les trois « niveaux » d’une démarche analytics

Le

reporting

L’analyse

descriptiveL’analyse

prédictive

- Calcul / visualisation de KPI

- Mesure des performances

d’une application

- Analyse et croisement de

données descriptives

- Optimisation des

performances

- Analyse complexe des

phénomènes

- Optimisation et prédiction

des performances

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Faire un jeu ou une appli : ça peut être anxiogène

Mécanique de ranking principalement liée au trafic, sans

garantie de succès sur les zones géographiques ciblées.

Tout peut changer très vite (pas de « capital SEO »).

Application gratuite : plaire immédiatement, assurer la

rétention, espérer une conversion future ! Pas ou peu de

conversions immédiates.

Complexité des mises à jour (guidelines / validation a

priori par la plateforme / technos). Appréhension face aux

bugs.

Fragmentation de l’audience. Comment réussir à suivre au

quotidien autant de sources de données ?

Difficile d’anticiper des résultats dans un environnement incertain

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Le role d’analytics : présenter des indicateurs (KPI)

simplesPermettre à la direction de se rassurer (ou de s’alarmer…)

Capacité de l’app à générer du trafic et à le convertir

en utilisateurs actifs

Capacité de l’app à fidéliser les utilisateurs dans le

temps (taux de rétention)

Capacité de l’app à engager les utilisateurs et

générer des partages sociaux

Capacité de l’app à générer des revenus dans

l’immédiat et à plus long terme (ARPU & LTV)

La chaine de valeur décisionnelle

TrackingCollecte et

stockage des données

Traitementdes données:

calcul des kpis

Visualisationdes kpis

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Plan de tracking: les principaux KPI

Audience

• DAU

• WAU

• MAU

• Installations

• Viralité

Engagement

• Durée des

sessions

• Temps de jeu

• Micro-suivi des

joueurs très

engagés

Conversion

• Achats In-game

• ARPU, ARPPU

• Conversion Rate

• Clicks liens

externes

• Suivi de cohortes

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Objectif: obtenir un dashboard lisible

20

Pour aller plus loin : un ex concret avec des données

actionnables

20

/app/

/loading/step1

/loading/step2

/loading/step3

/ftu/step5

/ftu/step6

/ftu/step7

/ftu/step8

'/app/myresult?ID=1

5774 (100%)

5607 (97%)

5299 (92%)

5114 (89%)

5079 (88%)

4854 (84%)

4183 (72%)

3930 (68%)

3706 (64%)

Exemple : dans

la version

Facebook de Paf

le Chien, le

mouvement de

lancé était mal

expliqué, et

beaucoup

d’utilisateur

n’arrivaient pas à

passer une étape

qui demandait à

l’utilisateur de

battre son

meilleur scoreDans certains cas, segmenter

peut permettre de mieux

analyser

Tutorial d’un jeu (il ne s’agit pas de Paf)

21

Soyez également attentif aux variables de

l’environnement

21

Notes

Exemple : si la rétention à 7J baisse de manière inhabituelle après une MAJ, on pourrait peut-être trouver trace dans les notations et les commentaires d’une explication que les chiffres à eux seuls n’auraient pas permis de mettre en évidence.

22

En théorie voici ce qui se passe

Superviser

Capitaliser

Agir

23

Et en pratique, ce que ça sous-entend

2323

Superviser

Capitaliser

Agir

KPI

Données / analyse

Metriques de base

« % de nouveaux

joueurs actifs »

Analyse et amélioration des étapes

- Nb de nvxjoueurs- Nb de nvxjoueurs actifs

/app/

/loading/step1

/loading/step2

/loading/step3

/ftu/step5

/ftu/step6

/ftu/step7

/ftu/step8

'/app/myresult?ID=1

64%

Nb de

nvx

joueurs

Nb de

nvx

joueurs

actifs

Vos outils

24

25

Outils: deux approches

Choix d’un SGBD: choix de l’outil en fonction

de la ‘cohérence’ souhaitée pour les

données, de leur volume, et des risques

potentiels de pics (scalabilité du système)

Solution in-house

• Développeren interne

• Solution complèted’analyse

Solution propriétaire

• Externaliserla compétence

• Nombreusessolutions disponiblessur le marché

!Choix d’une solution externe: accorder ses

moyens avec ses besoins!

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Les outils pour l’advergaming

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Outils orientés web analytics

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Les questions à vous poser sur le mobile

Vérifier que votre outil est compatible avec le mobile

Le jeu sur mobile peut se faire hors connexion

Certaines données seront donc incomplètes

Prévoir un espace de stockage de données sur le client mobile

Dater les données à partir du client, pas du serveur de réception

Révélez le potentiel de vos jeux !

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Mesurer Comprendre Optimiser

• http://ludostat.fr/

[email protected]

• Tel: +33 615 74 78 70

Johan-André Jeanville François Guillem

Nos références :

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