Actions de soutien aux territoires, aux professionnels et aux proches

ConsortiumARSNA,CNEISetCPSI29Juin2020

Conception:JoséeLemayRévision:ÉricPiriou,NathalieRihoueyetDanielBoisvert

Thèmes abordés LESSERVICESDEPROXIMITÉ LESOUTIENDESRÔLES

SOCIAUXDESPERSONNESETSOUTIENÀLEURSPROCHES

LETRAVAILDESOUTIENAVECLESPARTENAIRESDE

DROITCOMMUN

LETRAVAILDERÉSEAUPOURUNRÉFÉRENT

Objectifs de la formation

S’APPROPRIERLESCONCEPTSCLÉSLIÉSAUXSERVICESDEPROXIMITÉ

POURDÉVELOPPERUNEVISIONCOMMUNE

ETIDENTIFIERLESENJEUXETPISTESDESOLUTIONSCONCERNANTLES

DIFFÉRENTSACTEURS

Les services de proximité

Visionélargieduclient:Éclatementduclientidentifié

Contribuentàl’intégrationetàla

participationsocialedelapersonne

Soutiennentlesdifférentsmilieuxen

étantaccessibleetdisponible,maisaussiprésent,visibleetimpliquédanscesmilieux.

Mettentàcontributiondesressourcesprofessionnelles

Favorisentlepartagedesresponsabilitésavecles

partenaires

Répondentadéquatementauxbesoinsdelapersonne,desesprochesainsiquede

sesdifférentsmilieux.

6 stratégies

•  S’INSÉRERDANSLEMILIEU•  AGIRENPROXIMITÉRELATIONNELLE•  INTERVENIRDEFAÇONPROACTIVE•  METTREENRÉSEAULESCITOYENSETFAVORISERL’INTÉGRATIONSOCIALE

•  FAVORISERL’EMPOWERMENTDESCITOYENS

•  CONTRIBUERÀDÉVELOPPERUNECOMMUNAUTÉD’INTERVENTION

S’INSÉRER DANS LE MILIEU

ANALYSERETCOMPRENDRELESDYNAMIQUESET

L’HISTOIREDUTERRITOIRE

DÉTERMINERLESCRITÈRESPOURPRIORISERLES

PRINCIPAUXTERRITOIRESD’ACTION

CHOISIRLESLIEUXPHYSIQUESD’ACTION

NOUERDESLIENSDECONFIANCE

SERENDREVISIBLE,DISPONIBLEETACCESSIBLE

AGIR EN PROXIMITÉ RELATIONNELLE

Développeretmaintenirdesliensdeproximitéavec

lesacteurs

Entretenirdesrelationsde

qualitéaveclescollèguesdes

autresdispositifs

Intervenirensituationdecrise

Développersacapacitéàfaire

faceàdessituations

problématiquesponctuellesetimprévues.

Approfondirsesréflexionséthiques.

INTERVENIR DE FAÇON PROACTIVE

Consacrerdutempsàson

intégrationdanslemilieu

Dépisterlesbesoinetréférer

verslesressourcesetlesaccompagnersi

nécessaire

Agirenprévention

Alleràlarencontredu

citoyenrégulièrement

Adaptersoninterventionen

continue

METTRE EN RÉSEAU LES CITOYENS ET FAVORISER L’INTÉGRATION SOCIALE

Stimulerl’engagementdesleaders

Créerdesactivitéscollectives

Développerunréseaud’entraide

Favoriserlacréationdenouveaux

liens

Renforcerlaqualitédes

liens

FAVORISER L’EMPOWERMENT DES CITOYENS

Partirdesbesoinsdescitoyens

Favoriserledéveloppementde

nouvellesconnaissancesetlerenforcementde

compétences

Transformerlesaidésenaidants.

Intervenirenutilisantlesforces.

Utiliserdesméthodologies

d’interventionvariées

Avoiruneapprocheintégrantlesintérêtsdes

individus.

Valoriser,renforceretfaireconnaîtreles

réussites.

Amenerlesacteursàprendredes

responsabilitéspouraméliorerleurqualitéetleursconditionsdevie.

Travaillerconjointement

CONTRIBUER À DÉVELOPPER UNE COMMUNAUTÉ D’INTERVENTION

MOBILISERETSOUTENIRLESRESSOURCESINFORMELLES

FAIRELALIAISONENTRELESDIFFÉRENTSACTEURS

CRÉERDESLIENSAVECLESÉQUIPESCLINIQUES

CRÉERDESESPACESDERÉFLEXIONETD’ENTRAIDEPOURLESPROFESSIONNELS

APPROFONDIRLESNOTIONSDE

CONFIDENTIALITÉETD’ÉCHANGES

D’INFORMATION

FAVORISERLEDÉVELOPPEMENTDULEADERSHIPCOLLECTIF

METTREENPLACEDESMÉCANISMESDELIAISONENTRELESPARTENAIRES

Changement de paradigmes

Remplacerleparadigmeprogramme-servicesparceluidepersonnedanssonmilieudevie.

Remplacerlapriseenchargeprofessionnelleparlepartagedesresponsabilités.

Remplacerlasolutionprofessionnelleparlemoyendel’entraide

3 pratiques de proximité

PRATIQUES D’ORGANISATION COMMUNAUTAIRE INTÉGRÉES

Supportentledéveloppementdumilieu

Interagissentaveclesintervenantsd’autresinstitutions:ex.associationsdeloisirsetdeculture,postesdepolicesetgendarmeries,organismesd'habitat,transportsurbainsetpériurbainsécoles,organismescommunautaires,ainsiqu’aveccertainespersonnesducorpsmédical

INTERVENTION PSYCHOSOCIALE INDIVIDUALISÉE DE PROXIMITÉ

Danslesmilieuxdeviedespersonnes

Defaçoninformelleetnonplanifiée

Defaçonproactive;commerceduquartier,voisinage,etc.

INTERVENTION PSYCHOSOCIALE DE GROUPE

Stratégiequipermetde:

Briserl’isolementdespersonnes

Renforcerleréseausocialde

soutienStimulerl’entraide

Renforcerlepouvoird’agir(empowerment)

Conditions gagnante pour gérer l’intervention de proximité

Adhésiondesdirigeants

Gestionintégréeetpartagéedesrisques

Gestionsouple

Équipesayantlescompétences:travaild’équipe,collectivementresponsablesdelaqualitédesservicesetquiseprocurentdusoutien

Soutiencliniquedisponibleauxéquipes;espacesderéflexionssurlapratique

Ungrandepolyvalencedesinterventions

Soutenir le développement des rôles sociaux des citoyens en situation de handicap

Des leviers

Développerl’autodétermination

Informerlapersonnedesesdroits/sesresponsabilités

Établirprécocementleprojetdeviedelapersonne

Soutenirl’organisationd’activitésautogéréesparlespersonneset/ouleursparents

Appliquerlesconceptsd’usagerpartenaire

Intervenir,soutenirleréseaudelapersonne(formeletinformel)

Assurerunevraieviepourlespersonnesayantdesincapacités

Façons concrètes d’appliquer le principe de la Valorisation des Rôles Sociaux (VRS)

Lesconsidérerselonleurâge

Fairelapromotiondeleurstatut

Amélioreretdéfendreleurimagesociale

Offrirdesmilieuxdevietypiquesetagréable

Utiliserdeséquipementsadaptésàleurscapacités

Lesincluredanslesinstancesdécisionnelles

Soutenirlasocialisationdansdesrôlessociauxpositifs

Offrirdelacontinuitésociale

Façons concrètes d’appliquer le principe de la VRS (suite)

Développerleurscompétences

Développerleurrésilience

Garantirl’accèsauxactivitéscourantesdeleurscollectivités

Offrirl’alternativelamoinsrestrictivepossible

Servirdemodèlespositifs

Offrirl’occasiondevivredesexpériencesdevievalorisantes

Favoriserledéveloppementdeleuridentité,leurindividualité

Actualiserleurpland’interventionliéauProjetdevie

Renforcerleurpouvoird’agir

Multiplierlesoccasionsdecontribuer

Les services de proximité déstabilisent les familles et les proches

Premiers réflexes de la personne proche aidante et les proches

Demandentunservice

Attendentuneréponsedesprofessionnels

Exprimentdifficilementleursbesoins

Craignentl’intrusiondansleurréseau

Appréhendentledélestagedesprofessionnelsetdesservicessociaux

Soutenir la personne proche aidante et les proches

Expliquerlestransformationsàveniretlesbénéficespourellesetleurproche

Écouterleursbesoinsetleurscraintes

Écouterleurhistoiredevie

Parlerdesréussitesdeleurenfant

Planifierl’avenirdeleurproche

Impliquerlesfamillesdanslarecherchedelasolution

Favoriserleregroupementdeparents

Fairelaliaisonentrelesfamillesetlesressourcesdesoutien

Lessoutenirdansleurpropreréseau

Pourquoi les familles refusent le soutien?

Lesfrèresetsœursdesparentsnesontpastoujourstrèsaccueillants.Leuraides’estgraduellementeffritée,àmesurequeleurenfantagrandi

Leursfrèresetsœurssesontdésengagésd’eux,relativementauxresponsabilitésfamilialesqu’ilsdoiventassumerdeleurcoté

Leurenfantadescomportementsdifficilesfaceauxquelslesfrèresetsœurssesententdémunis

Ilsneveulentpasleurimposerunechargesupplémentaire

Ilsestimentquelesoinàapporteràleurenfantrelèvedeleurresponsabilitéexclusive

L’aideprofessionnelleestsuffisanteetappréciée

Le travail de soutien avec les partenaires de droit commun

Expliquerleschangementsdepratiquesetlesbénéficespourlespersonnesetleursproches

Écouterleursappréhensions

Rechercherlessolutionsaveceux

Offrirdesformations,desespacesderéflexions

Promouvoirledroitàl’erreuretlaprisederisquepartagée

Convenird’unmécanismedeconcertation,uncadrederéférenceincluantlesmésententes

Le travail de réseau pour un référent

Expliquerleschangementsdepratiquesencours

Écouterleursappréhensions

Rechercherlessolutionsaveceux

Formaliserdesinstancesderéflexioncommune

Formaliserlescontributionsattenduesdetouslesacteurs

Convenird’unmécanismedemésententes

En conclusion

Moinslesréponsessontinstitutionnellespluslesprofessionnelsontbesoindetravaillerenréseau

Merci pour votre participation!