Actions 2014

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Communication

Commercialisation

LIGNE D’ÉDITIONS6 brochures thématiques

+ 2 brochures téléchargeables :

• Je suis l’Yonne ascendant Gîte et Couvert• Clévacances Yonne

Communication

Communication

LIGNE D’ÉDITIONS

Un magazine « Je suis l’Yonne ascendant été 2014 »

en partenariat avec l’Yonne Républicaine 57 500 ex.

CommunicationLIGNE D’ÉDITIONS

Sur le chemin des Arts de Saint-Aubin-Château-Neuf

23 cartes postales patrimoine et 7 réalisées par des prestataires

avec l’aide technique de Yonne Tourisme

Communication

VOTRE SYSTÈME D’INFORMATIONS TOURISTIQUES (V.I.T)

Nouvelles fonctionnalités dans le domaine de lacollecte des données : les prestatairestouristiques saisissent directement en ligne,dans la Base de Données, leurs propresinformations.

un gain de temps précieux, des économies non négligeables de papier et de frais d’envois, une fiabilité accrue de l’informationune mise à jour par le prestataire lui-même

Le système est en place depuis le 1er janvier 2014.

Communication

PASS’YONNE

Le Pass’Yonne, distribué par l’ADTYet les Offices de Tourisme etSyndicats d’Initiative de l’Yonne.

43 sites et 37 prestataires de loisirs

630 euros d’économies pour le porteur de la carte

Lancement officiel 12 juin 2014 à Pontigny

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Communication

PACK NOUVEAUX ARRIVANTSInnovation pour 2014, le contenu des packs se dématérialise !

1 500 DVD contenant des information sur• les loisirs et randonnée,• les lieux de visites et manifestations incontournables, • l’Yonne à petit prix !, • l'Yonne en famille, • le concours des Villes et Villages Fleuris, des liens vers les sites Internet, site mobile, balades et enquêtes pour smartphones, et un clip illustrant les sorties et animations pour enfants.

91 communes ont demandé des packs.

CommunicationSALONS & ÉVÈNEMENTIELS

• Salon Récid’Eau à Sens (15 au 19 janvier 2014)

• Salon Vert Bleu Soleil à Liège (13 au 16 février 2014)

• Salon Idée Vacances à Charleroi (20 au 23 février 2014)

• Salon International de l'Agriculture à Paris (février 2014)

• Les Grands Jours de Bourgogne à Chablis (mars 2014)

• Fleurs de Vignes (mai 2014)

• Fête des Vendanges de Montmartre – Paris (octobre 2014)

Chablis, le 3 mars 2014Paris, le 27 février 2014

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Communication

INSERTIONS PUBLICITAIRES

• Guide du Routard Bourgogne 2014, • Hors-Série consacré à la Grande Guerre à

l'occasion du centenaire 14-18, réalisé par legroupe l'Alsace (sortie 2 juin)

Communication

ACCUEILS DE PRESSE

• Participation au forum national de la presse touristique(Forum Deptour) – 13 et 14 janvier 2014

• Accueils de journalistes tout au long de l’année• Voyage de presse France sur la thématique

« Oenotourisme » - 23 et 24 juin 2014• Voyage de presse pour les journalistes néerlandais -

automne 2014 en partenariat avec Bourgogne Tourisme

Tournage de RTL9 Familly en avril 2014 Tournage des Carnets de Julie en mars 2014

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Communication

RÉSEAUX SOCIAUX

• Stratégie de contenu,• Veille,• Outil de posting et gestion des quotidiennes des

comptes Facebook et Twitter de Yonne Tourisme,• Jeu concours de mars à décembre avec deux

système de jeu : quizz et album photo.

Communication

E-NEWSLETTER « ICÔNE »

• Refonte graphique de la lettred’information mensuelle « Icône »

• 7 637 abonnés (7 616 fin 2013)

• Développement d’un back-office permettant la gestion des e-letterpar l’ADTY

Communication

GESTION RELATIONS PRESTATAIRES

• Refonte de la maquette « Brève »,

• Refonte de la maquette « Flash Tendance »,

• Développement d’un back office sur Tourinsoft.

Communication

SITE INTERNET GRAND PUBLIC

• Renouvellement de la campagne Google Adwords

• Poursuite de l’optimisation du référencement naturel :

- création de pages intermédiaires (70 fiches crées)

- amélioration du contenu des pages existantes par laréécriture des textes et l’insertion de mots clés et devisuels.

• Mise en place d’une plateforme de chat

Communication

VIDÉOS THÉMATIQUES

Réalisation de 5 vidéos thématiques de 1 mn à 1 mn 30 :• activités en famille et enfants,• gastronomie, vins et terroir,• activités de loisirs et tourisme fluvial,• patrimoine, culture, histoire et artisanat,• manifestations, événements et festivals,

et d’une vidéo « L’Yonne en images » de 4 minutes.

Insertion sur le site mobile et le site Internet grand public, surla chaine Youtube et Dailymotion, diffusion sur les salons, àl’espace accueil de l’ADTY

Communication

REPORTAGE PHOTOS

• Proposition envoyée aux prestataires touristiques pour laréalisation d’un reportage photo de leur structure avec unphotographe professionnel.

40 retours positifs

forfait de 6 clichés tarif négocié de 150 euros, frais de déplacements pris en charge par l’ADTY

© M. DESCHAMPS

Communication

SITE INTERNETRANDONNÉE & ITINÉRANCE

Site créé en 2006,Yonne Tourisme travaille sur :

• la refonte graphique,

• l’optimisationdu référencement du site,

• la réalisation des fiches randonnées.

Déploiement de l’application dans l’Yonne avecla société GuidiGO.

7 sites et institutions culturellespartenaires :

• 4 villes, dont 2 villes d’Art et d’Histoire : Auxerre, Cravant, Joigny et Sens,

• 1 château : Ancy-le-Franc,• 2 musées : le musée Colette à Saint-

Sauveur-en-Puisaye, le musée de l’Aventure du Son à Saint-Fargeau.

Communication

ENQUÊTES DE CULTURE

Communication

OUTIL DE DIAGNOSTIC Diag 35

Grâce à un partenariat RN2d avec Performance Tourisme,l’ADTY a acquis un logiciel permettant de réaliser desdiagnostics personnalisés des sites Internet des prestataires.

CommunicationCONTRATS DE PARTENARIATS

Mise en place d’un partenariat promotion pour desactions on-line et off-line pour 2014 avec :

- Le réseau Logis de l’Yonne,- La Fédération des Campings de l’Yonne (FDHPA),- La société Thévenin Ducrot, gérant des stations-service

AVIA,- Le Musée de l’Aventure du Son,- Blog WeLoveBourgogne.

CommunicationCONTRATS DE PARTENARIATS

YONNE EN SCENE

Mise à disposition par Yonne en Scène d’un camionpour la diffusion des Etés dans l’Yonne de l’ADTY etdes brochures de promotion des Parcoursd’exposition sélectionnés par Yonne en Scène.Création d’un visuel de promotion des expositionsde l’été apposé à l’arrière du camion.

Réflexion autour d’un plan de communicationcommun

Communication

CONTRATS DE PARTENARIATS

Avec les événements locaux

• Saint-Vincent tournante du Chablisien• 850e anniversaire de la Cathédrale de Sens• Pontigny 2014• Chasse aux œufs de Maulnes• Fleurs de Vigne• 10 ans de la Grotte de Champ Retard

Communication

• Les Vinées Tonnerroises• Marche Auxerre-Vézelay• Rallye Touristique• La Franck Pineau• La Randonnée des 3 châteaux• Musicancy• Maquis 44, randonnée animée de l’Arory• Festival « Paroles et Musiques » à Reigny,• Les Médiévales de Tonnerre

Communication

CANAL DU NIVERNAIS

Poursuite du partenariat de communication :

Rééditions du guide d’accueil et du topoguide Michelin

Campagnes de communication on-line 2014-2015des destinations « Canal du Nivernais » en particulieret « Rivages de Bourgogne » en général, à l’occasiondu lancement du site bourguignon par BourgogneTourisme.

THE TRAIL « Yonne 2014 »

Soutien et co-organisation d’un grand événement sportif :

«The Trail Yonne »

• 2e édition : week-end du 3et 4 mai 2014

• 5 épreuves (110, 85, 63,35 km et 18 km)

• 1 200 participants(556 en 2013)

Commercialisation

2 BROCHURES COMMERCIALES

• Brochure groupes éditée en français à 11 000exemplaires.41 excursions et séjours dont 12 nouveautés.

• Plaquette à destination des CE éditéeen français à 3 000 exemplaires.10 excursions et séjours spécialementadaptés aux besoins des bénéficiaires.

Commercialisation

NOUVEAUX PRODUITS GROUPES 12 nouveaux circuits et séjours dont :

- découverte des produits du terroir- randonnée à vélo dans les vignobles- randonnée urbaine- promenade en calèche- travail de la vigne- animation bingo- découvertes des plantesalimentaires et médicinales…

© F. MANOJLOVIC

Commercialisation

GESTION RELATION CLIENT

Création d’un e-mailing spécifique YonneRéservation.

Envoi tous les mois d’une news présentant 2 offres de circuits pour groupes à une sélection ciblée de prospects de la base clients de l’ADTY (CE, clubs, associations, autocarristes…).

Commercialisation

PARTENARIATS COMMERCIAUX

• Yonne Réservation et Auxerrexpo, partenairespour l’accueil des congrès, séminaires,évènementiels et manifestations à Auxerrexpo.

• Partenariat avec le CDOS 89 pour l’accueil desconventions et Assemblées Générales desdifférentes fédérations olympiques et sportivesfrançaises. Une brochure commune est encoursde réalisation.

© C. MAGORET

Commercialisation

PARTENARIATS COMMERCIAUX

Développement d’actions communes avecBourgogne Tourisme sur le marché des groupesfrancophones.Des démarchages, workshops et éductours serontorganisés en communs. Lors de ces évènements,notre commerciale mettra en avant l’ensemble del’offre « Groupes » de la Bourgogne.

11 mars 2014 – Caveau Vinis Illustribus(Paris 5e)

CommercialisationQUELQUES DOSSIERS 2014

•225 cadres d’HMY West (Hermès Métal) reçusen séminaire à la carrière souterraine d’Aubignyle 16 janvier 2014. Yonne Réservation étaitchargé de l’organisation de la manifestation.

•Congrès National de la Coiffure 300personnes durant 3 jours. Gestion desréservations hôtelières.

• 2e édition de la randonnée Maquis 44les 13 et 14 juin 2014. Yonne Réservationunique interlocuteur pour l’inscription des262 randonneurs.

© Carrière Aubigny

Commercialisation

OUTIL RÉSA’YONNE

• Projet d’intégration de la plateforme sur le sitegrand public de l’ADTY

• 11 bons plans et 11 idées séjours programméstoute l’année en fonction de l’actualité.

• Présence de Jean Frégeac aux journéesnumériques de la CCI pour présentation del’évolution de Résa’Yonne sur le site Internetgrand public

Ingénierie

Ingénierie

PÔLE D’EXCELLENCE RURALETOURISME DE LOISIRS ET INNOVATION

Suivi des projets initiés dans le cadre du PER

• 8 opérations terminées, 5 en cours de réalisation et 3abandonnées.

Inauguration des visites interactives du Musée de l’Aventure

du Son le 7 avril 2014

Inauguration du golf éducatif de Saint-

Julien-du-Sault le 13 juin 2014

Réalisation de la 1re

tranche des travaux de l’aérodrome de

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IngénierieASSISES TERRITORIALES DU TOURISME

Participation de l’ADTY au Comité de pilotage et aux Assises.2 tables rondes :

• comment adapter l’offre bourguignonne à l’évolution des clientèles ?

• quelles dynamiques collectives entre les acteurs au service de la destination bourgogne ?

Intervenants concernant les projets icaunais et coopératifs : • GuidiGO pour Enquêtes de Culture• S. BÉNÉDIT de l’ADT58 pour le Plan de Communication du Canal du Nivernais• S. OLLIER-DAUMAS, Directrice de Bourgogne Tourisme, au sujet de la coopération régionale

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Ingénierie

SCHÉMA RÉGIONAL D’AMÉNAGEMENT DÉVELOPPEMENT DURABLE DU TERRITOIRE

DE BOURGOGNE (SRADDT)

• Définition des orientations stratégiques et des enjeux de dynamisation de la Bourgogne

• Participation aux ateliers territoriaux à Joigny et Saulieu

Ingénierie

CANAL DE BOURGOGNE

Participation aux réunions de mise en œuvre du contrat decanal de Bourgogne par le Syndicat mixte du Pays duTonnerrois.

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Ingénierie

LABEL VIGNOBLES & DÉCOUVERTES

Promotion du label

• Participation de Yonne Tourisme pour la promotion du label :• aux Grands Jours de Bourgogne organisés par le BIVB à

Chablis en mars 2014.• à Fleurs de Vigne, à Auxerre, le 18 mai 2014.

• Présentation du label à l’AG des Logis de l’Yonne, en mars et àcelle de la Route Touristique des Vignobles, en juin 2014.

• Voyage de presse France sur la thématique Oenotourisme/LVD,en juin 2014.

• Rédaction d’un dossier de presse Oenotourisme/LVD.

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IngénierieLABEL

VIGNOBLES & DÉCOUVERTES

Animation du réseau• Création d’une commission au sein de Yonne Tourisme composée du

BIVB et de prestataires labellisés volontaires,• Journée d’échanges organisée par Yonne Tourisme avec les

prestataires labellisés auxerrois et chablisiens le 4 avril 2014 àSaint-Bris,

• Constitution de 3 groupes de travail « Site Internet »,« Signalétique » et « Pass découverte » au sein de Yonne Tourisme.

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Ingénierie

OENOTOURISME• Création d’un site Internet Oenotourisme/LVD affilié

à celui de Yonne Tourisme

• Participation à la Commission Tourisme du projet de Cité des Vins du BIVB

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Ingénierie

RENCONTRES RÉGIONALES DE L’OENOTOURISME

• Après 4 éditions en Côte-d’Or et Saône-et-Loire, organisation par Yonne Tourisme de la 5e édition à Auxerre, dans l’Yonne,

le 4 décembre 2014.

• En partenariat avec les ADTs de Bourgogne,Bourgogne Tourisme, les OT & SI d’Auxerre,Chablis, Joigny, Tonnerre, Vézelay, les CCI 89et 21, le BIVB et le SMET Nivernais, organisésau sein d’une comité de pilotage.

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Ingénierie

L’avenant au Schéma de Développement Touristiquede l’Yonne – Horizon 2016 a été présenté à l’AssembléeDépartementale, au Conseil Général et validé par celle-ci le21 février 2014.

Il comporte 14 actions définies selon 3 priorités :

• développer l’ingénierie touristique et l’émergence de projets,• poursuivre une démarche marketing basée sur les Technologies

de l’Information et de la Communication touristiques,• soutenir les filières transversales favorisant l’itinérance et la

dessaisonalisation.

Ces priorités demeurent dans la continuité des orientations du Schéma précédent.

SCHÉMA DE DÉVELOPPEMENT TOURISTIQUE

DE L’YONNE© C. Magoret

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Ingénierie

DÉMARCHE QUALITÉ ET LABELS

Poursuite du développement des labels de qualité

• Clévacances,

• Étap’Loisirs,

• Tourisme et Handicap,

• Villes et Villages Fleuris,

• Famil’Yonne,

• Accueil Vélo® (en remplacement du label Tour deBourgogne à Vélo®).

IngénierieLABEL FAMIL’YONNE

• Brochure annuelle « Famil’Yonne » à 6 500 ex,

• Site Internet « Découvre les trésors de l’Yonne »,

• Application « Enquêtes de Culture »,

• Bannières pour le site Internet Yonne Tourisme,

• Opération France Bleu du 2 juin au 15 août 2014.

IngénierieLABEL FAMIL’YONNE

• Carnet de voyage « Découvre les trésors de l’Yonne », et jeu de cartes Memory, réalisés avec Graines de Voyageurs etédités chacun à 10 000 exemplaires

• Objet publicitaire: une boîte de crayons de couleur, à 1 500 exemplaires,

• Création d’un profil dédié sur le site Internet mobile

FLEURISSEMENT

• 109 communes inscrites au concours départemental(idem 2013)

• 5 jurys et 4 jours de tournées les 17, 18, 21 et 22 juillet2014

• 2 demandes de présentation du concours et du label(Rogny-les-Sept-Écluses et Saint-Sauveur-en-Puisaye) et 1visite conseil (Chailley),

• accompagnement du jury régional de fleurissement les19, 20 et 21 août,

Ingénierie© F

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• mise en place du « Prix des jardins desécoles de l'Yonne » en partenariat avecl’Association Romarin de l’Yonne.

• Création d’un Prix Michel VIAULT

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IngénierieCOOPÉRATION

Réflexions autour du projet de plan marketing partagéentre les 4 ADTs de Bourgogne et BT accompagné par C. Dany

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Poursuite des groupes de travail sur les actions en cours :

• Site professionnel• Recensement des outils,

harmonisation des méthodes et outils d’accompagnement des porteurs de projets

• SRIT• Observation touristique

FUSION ADTY / UDOTSI

• Assemblées Générales Extraordinaires le 18 avril 2014 :

– dissolution de l’UDOTSI– intégration de l’UDOTSI au sein de l’ADTY– modification des statuts de l’ADTY :

• tous les OT & SI deviennent membres de l’Assemblée Générale de l’ADTY,

• 4 Présidents et 1 responsable d’OT membres du Conseil d’Administration de l’ADTY,

• un Vice-Président en charge des OT & SI, • une commission ouverte aux Présidents,

administrateurs et salariés.

• L’ADTY membre – de la FROTSI Bourgogne– d’Offices de Tourisme de France

Ingénierie

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FUSION ADTY / UDOTSI• Reprise des missions principales de l’UDOTSI :

– organisation de la Bourse d’échanges– promotion et animation du réseau– assistance au classement des OT– aide juridique et sociale– classement meublés– commission chambres d’hôtes– démarche qualité– informatisation des OTSI

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Ingénierie

FUSION ADTY / UDOTSI• Mise à disposition des services de Yonne Tourisme pour

accompagner les OTSI dans leurs problématiques :

– d’ingénierie (soutien aux porteurs de projets, accompagnement dans les réflexions de mutualisation, labellisations…)

– de promotion/communication (accueils presse, campagnes on et off line, salons, évènementiels, éditions…)

– de commercialisation (mise en marché de l’offre, Résa’Yonne…)

• Recrutement d’une personne dédiée

Ingénierie

FUSION ADTY / UDOTSI

Déjà en cours:• Bourse d’échanges de documentation touristique organisée le

27 mars en partenariat avec l’OT de Joigny,• Tournée de visites auprès des OT & SI, interventions aux

Assemblées Générales,• Organisation d’une réunion de présentation des services de

Yonne Tourisme,• Présentation de la base de données et de Tourinsoftaux OT & SI en partenariat avec la FROTSI, • Constitution de la Commission des OT & SI, • État des lieux du personnel des OT & SI.

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Ingénierie