Présentation des

résultats du projet

Conférence finale

Jeudi 29/10/2015

Padoue, Italie

« Ce projet a été financé avec le soutien de la Commission européenne. Cette publication n’engage que son auteur et la Commission n’est pas responsable de l’usage qui pourrait être fait

des informations qui y sont contenues »

Présentation du projet

ACT! POURQUOI ?

QUOI ?

COMMENT ?

Enjeux européens

1. L’Europe vieillit – des besoins accrus de prise en charge liée à la perte d’autonomie (2060: +65 ans = 30% population UE)

2. Priorité donnée au « maintien à domicile » - budgets publics contraints

3. Enjeu : soutenir le « 4ème âge »

3

Maintien à domicile : combinaison

d’acteurs

Personnes dépendantes

résidant à domicile

Aidants

« informels » :

Aidants familiaux

Aidants « professionnels »

Aidants « informels » : Bénévoles organisés,

citoyens…

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Objectifs

RESULTATS Des systèmes d’accompagnement des personnes dépendantes à domicile plus efficaces, humains et

coopératifs

OBJECTIFS OPERATIONNELS

Développer et renforcer les modalités de collaboration et de soutien entre aidants et professionnels

AMBITION GLOBALE

Améliorer le bien être des personnes dépendantes à domicile et de leur entourage

5

7 partenaires européens

6 Etats membres

CCAS de Carvin – Chef de file

26 mois (01/10/2013-31/12/2015)

Budget total: 394 168€

7 Work Packages

Programme pour l'Education et la Formation tout au long de

la vie – sous programme Grundtvig

6

Des structures d’aide à domicile

• CCAS Carvin (FR)

• Municipalité d’Avilès (ES)

• Alteo Asbl (BE)

Des structures d’ingénierie pédagogique

• Scuola centrale Formazione (IT)

• ID Formation (FR)

• Garand (SK)

Un organisme de recherche appliquée en sciences sociales

• ISIS (DE)

7

Activités

• 1. Réalisation d’un benchmark

Novembre 2013 –Mai 2014

• 2. Construction de kits de formation et de soutien aux aidants

Juin 2014 – Décembre 2014

• 3. Expérimentation et régulation

Janvier 2015 –Décembre 2015

Novembre 2013 – Décembre 2015

Communication

Promotion auprès des pouvoirs publics et réseaux

8

Les réalisations du projet

et les enseignements tirés Activité 1 : Benchmark

Activité 2 : Construction de 2 kits de formation

Activité 3 : Expérimentation des kits et enseignements tirés

9

ACTIVITE 1 : REALISATION

D’UN BENCHMARK DES

DISPOSITIFS DE

FORMATION ET DE

SOUTIEN AUX AIDANTS

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Intensité de coopération observée

entre aidants

11

Aidants

familiaux

Amis et

voisins

Professionne

ls

Bénévoles

encadrés

Coopération = occasionnelle

Activités = Courses

Soins de manière

exceptionnelle

Coopération = plutot

rare

Activités = Visites à

domicile, loisirs et

sorties

Coopération = fréquente

Activités =

Coordination des aidants

professionnels

Réalisation de certaines pratiques

de soins (soulever la personne âgée

par ex)

Difficultés de collaboration entre

aidants et professionnels

Manque ou absence de coordination attestée par:

Des aidants familiaux en majorité surchargés et « débordés » mais parfois réticents à solliciter une aide extérieure = fardeau

Manque de reconnaissance réciproque (compétences, connaissances, statut…)

Manque de disponibilité des professionnels pour l’écoute et le soutien

Problèmes de communication entre aidants et professionnels

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Conclusions du benchmark

en synthèse

Trois constats partagés:

L’épuisement des aidants familiaux

Méconnaissance des périmètres d’intervention et des rôles de

chacun

Un déficit de communication

Enjeu : construire des valeurs partagées

Respect mutuel

Confiance

Empathie

Compréhension

Soutien

Passer de la coexistence à la

coproduction pour une meilleure

synergie

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Exemples de bonnes pratiques de soutien et de

formation

France Lieu de rencontre et d’échange entre aidants (Café des

aidants)

Equipes spécialisées Alzheimer à domicile

Carte d’urgence de l’aidant (fédération Pro BTP)

Conventions entre ID Formation et associations A Serenita

+ Association Malou

Belgique Plateforme régionale de bénévoles

Italie Portail web d’information et de mise en relation entre

aidants et professionnels (EURICLEA)

Espagne Réseau de soutien aux aidants familiaux

Allemagne Projet de soutien aux aidants familiaux de personnes

atteintes de démence (Multi tandem)

Slovaquie Centrum Memory – reconnaissance/ validation des

compétences des aidants bénévoles 14

ACTIVITE 2 : La construction

de modules de soutien et de

formation

15

Objectifs du Kit de formation Développer les capacités individuelles :

A se connaître soi-même (savoir être)

A agir par soi-même (pouvoir faire)

À pouvoir rendre compte de ses choix (savoir communiquer)

À être responsable de ses actes

Former les aidants et professionnels ensemble

Permettre la reconnaissance de chacun

Confronter leurs expériences et leurs savoirs

Apprendre à communiquer ensemble et avec la personne aidée

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Cadre commun

Elaboration de deux kits de modules de formation et de soutien

Kit n°1: modules à vocation généraliste

Kit n°2: modules à vocation spécifique

Approches pédagogiques

Formations participatives et basées sur l’expérience (mises en situation, études de cas)

Transfert croisé de compétences entre acteurs

Adapter les savoirs théoriques aux subtilités de chaque situation

• Des modules complémentaires et indépendants

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Les différents modules

Kit 1 : modules

généralistes

Module 1 : connaissance de

soi / de l’autre

Module 2: communication

entre acteurs

Kit 2: modules spécifiques

Module 1 : l’aidant qui est il?

Module 2: l’aidant et la relation

d’aide

Module 3: l’aidant et la

prévention de sa santé

Module 4: Mieux communiquer

avec un proche

Module 5 : Gérer ses émotions

pour réduire son stress

18

ACTIVITE 3 :

L’experimentation des

modules de formation et de

soutien

19

Cahier des charges

Exigences fixées pour chaque partenaire

Minimum 2 modules de formation testés parmi les 7

modules

Mixer aidants et professionnels

• Liberté laissée aux partenaires pour le choix des

modalités pratiques (formateur, durée, logistique…)

• Protocole d’évaluation commun

Evaluation « à chaud » (pendant formation)

Evaluation « à froid » (1 mois après)

Questionnaire d’évaluation finale

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Bilan Modules testés Nombre d’aidants

CCAS Carvin Kit n°1 – modules 1 et 2 20- 25 participants

Altéo Asbl Kit n°2 – modules 2,3 et 5 10-20 participants

ID Formation Kit n°1 – module 1 + Kit n°2

– module 2, 4 et 5

28 participants

SCF Kit n°1 – module 1 + Kit n°2

– module 1

30 participants

Avilès Kit n°2 – modules 1,2,3,4 et

5

35-40 participants

ISIS Kit n°2 – modules 2,3,4 et 5 35-40 participants

Garand Kit n°2 – modules 2,4 22 participants

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Ce que les participants

retiennent des formations

Meilleure compréhension réciproque

Développement de la confiance en soi et de la capacité

à se positionner

Prise de recul et remise en question

Echange d’expériences pratiques

Partager, se confier sur son vécu

S’approprier des outils et techniques réutilisables en

situation réelle (gestion du stress, soins basiques…)

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Recommandations émises

pour améliorer les modules

Prendre en compte la contrainte temps/disponibilité des aidants:

assurer le remplacement des aidants en formation

Fractionner la durée des sessions et étaler dans le temps

Assurer un suivi individuel + pérenniser le collectif mis en place

Encourager l’émergence de réseaux d’aidants bénévoles

Mettre en réseau les aidants informels à une échelle de proximité (quartiers…)

Privilégier la création du binôme entre professionnels et aidants familiaux puis intégrer les bénévoles dans un second temps

Valoriser les professionnels en leur confiant un rôle de formateur

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Plus value du projet Pour les aidants et les professionnels: meilleure

reconnaissance et collaboration au quotidien

Pour les personnes aidées : plus de bien être à domicile

Pour les organisations: prise en compte des aidants favorisant la redéfinition des missions et des modalités de prestations à domicile

Pour les financeurs : améliorer la prise en charge des personnes dépendantes à couts constants

Pour les territoires : mieux vivre ensemble et plus de solidarités

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25

MERCI DE VOTRE

ATTENTION ! 26