Mathieu Ceccarelli

Webmarketing - Acquisition & Performance

« Des visiteurs et de la data pour booster vos revenus »

Sommaire

Acquisition & Performance pour développer votre activité

Mesurer pour mieux acquérir

Pourquoi ça bloque ?

Ma mission : vous accompagner pour réussir vos objectifs

Mes compétences et mon expérience

L’acquisition c’est quoi ?

Augmenter les visites sur votre site Web

C’EST BIEN

Attirer une audience qualifiée et

générer des ventes

C’EST MIEUX

La mesure de performance pour quoi ?

1. Connaître les chiffres qui

vont changer votre business

2. Comprendre vos dépenses

marketing

3. Savoir ce que font vos

visiteurs/clients sur votre site

Le mélange des deux peut vous offrir…

… Croissance et Revenus

Une amélioration continue

De l’acquisition à la performance : vous aider à comprendre !

1. Acquisition 2. Mesure

* Augmenter votre trafic* Capter de nouveaux clients

* Améliorer vos ventes

3. Reporting 4. Analyse 5. Test 6. Performance

Mesurer vos objectifs Visualiser vos résultats Analyser les erreurs Essayer encore et encore Réussir et améliorer vos objectifs

Bienvenue dans « Un jour sans fin »

Sans mesurer le risque est grand de :

Dépenser dans le vent

« Ouaaaah je dépense 1000€ par mois

sur Facebook mais je ne sais pas

combien cela me rapporte »

Naviguer à vue

« Je crois qu’un client me rapporte environ

50€ par mois mais ça dépend des mois »

Se voiler la face

« Les visites sur notre site augmentent de

pratiquement 10% chaque mois… mais

je crois que notre chiffre d’affaires est

stable »

Perdre du temps

« Il me faut absolument acquérir 5000 fans sur

Facebook, même si chaque fan me coûte 2€

et ne me connaît absolument pas »

Un peu de bon sens !

Si vous aviez 10 000€ à dépenser où iriez-vous extraire

votre pétrole ?

Brésil

Coût d’extraction

90€

Réserve :

200 000 L

Algérie

Coût d’extraction

30€

Réserve :

200 000 L

Faites la même chose dans votre activité

Budget mensuel

Adwords

500€

Campagne France 300€

Campagne US 200€

Campagne France :

En moyenne

un client me coûte

200€

Campagne US :

En moyenne

un client me coûte

500€

En France un client me

rapporte en moyenne :

35€ / mois

Pendant 10 mois

=> 350€ de revenus

KPI Offline

Aux US un client me

rapporte en moyenne :

50€ / mois

Pendant 20 mois

=> 1000€ de revenus

KPI Acquisition

Ne gaspillez ni votre temps, ni votre argent ! Concentrez vos efforts là où il faut !!

Mesurer vous aidera à mieux acquérir !

1000 clics

(4€/clic)

Pour

140

nouveaux clients

Qui paient en

moyenne pendant

3 mois

Avec un panier

moyen

mensuel

de

18€

Quel coût/clic pour être rentable ?

54 €

Augmenter son taux de conversion pour

gagner plus de clients ?

14% 140 clients

15% 150 clients

16%

160 clients

Soit 4000€ dépensés(4€ x 1000)

Améliorer sa rétention et son panier

moyen pour plus de revenus?

Soit un taux de conversionde 14% (140 / 1000)

60€

Soit 54€ de revenu moyen/client(3 x 18€)

1€/clic 3€/clic 5€/clic

70€Soit 7560€ de revenus (54€ x 140)

Tout cela a l’air si simple !

« Un rien peut changer votre business mais faut-il

encore savoir quoi ? »

D’où vient la complexité ?

MAUVAISE QUALITÉ OU

ABSENCE DE DONNÉES

MANQUE DE RESSOURCES ET DE

COMPÉTENCES

DIFFICULTÉ À ANALYSER

ET BIEN SUR UNE MISE EN PLACE INCERTAINE

Que faire alors ?

RECOURIR À UNE AGENCE

• Coût élevé• Distance avec votre activité

• Temps de suivi et accompagnement requis• Partage limité de la connaissance

Flexibilité +

Flexibilité -

Maîtrise +Maîtrise -

EMBAUCHER EN CDI

• Compétences requises larges (2 postes)• Effet de seuil après 2 ou 3 ans

FAIRE VOUS-MÊME

• Manque de technique• Manque de temps

• Manque de suivi

Nous avons des intérêts communs…

Vos contraintes

1. Connaître le retour sur investissement de vos dépenses

2. Trouver un prestataire de confiance, qualifié et capable de s’adapter à votre activité

3. Ne pas payer trop cher le prestataire

4. Ne pas perdre du temps

5. Utiliser les bons outils

Mon positionnement

1. Suivre vos conversions pour mieux connaître votre ROI

2. Etablir une relation de confiance avec une compréhension forte de votre activité

3. Augmenter vos revenus

4. Travailler en toute flexibilité

5. Vous former et vous partager les bonnes pratiques

…pour vous aider à atteindre vos objectifs

1. Identifier vos KPI et mettre en place des tableaux de suivi et de reporting mensuel

2. Gérer et améliorer votre stratégie d’acquisition

3. Optimiser l’interaction de vos clients avec votre site

Augmenter votre trafic

Capter de nouveaux clients

Améliorer vos ventes et vos revenus

Vous accompagner pour :

Utiliser les informations dont vous disposez en base

VOTRE BASE

D’UTILISATEURS

VOTRE BASE

D’ORDRES

Pour mieux connaître votre business (Business Intelligence)

1. Identifier vos KPI et mettre en place des tableaux de suivi et de reporting mensuel

Rapports créés sur Chartio et QlikSense

+AUTRES BASES

Vous accompagner pour :

2. Gérer et améliorer votre stratégie d’acquisition

Affiliation

PAYANT

ORGANIQUE & CONTENU

RÉSEAUX SOCIAUX

PAYANT

ORGANIQUE & CONTENU

RESEAUX SOCIAUX

COÛT D’ACQUISITION

REVENUS

VS.

Vous accompagner pour :

3. Optimiser l’interaction de vos clients avec votre site

Création d’événements &

Métriques en ligne

A/B Test &

Landing Pages

Mes compétences

CERTIFICATIONS GOOGLE

• SEARCH

• DISPLAY

• MOBILE

• SHOPPING

HISTORIQUE

• CAMPAGNES INTERNATIONALES MULTI-LANGUES

• BUDGET GÉRÉ : 800 000 € / AN

• 4 ANS D’EXPÉRIENCE

CAMPAGNES DE SEARCH

HISTORIQUE

• CAMPAGNES DE REMARKETING

• CAMPAGNES D’ACQUISITION

• CAMPAGNES DE LIKES / FANS

CAMPAGNES PAYANTES

RESEAUX SOCIAUX

Mes compétences

HISTORIQUE

• CRÉATION D’ÉVÉNEMENTS

• TRACKING DES SOURCES

• SUIVI DU TRAFIC

• RAPPORTS D’ANALYSE

ANALYSE

TECHNIQUES

• SQL

• QLIK

HISTORIQUE

• RAPPROCHEMENT DE BASES DE DONNÉES

• CRÉATION DE TABLEAUX DE BORD INSTANTANÉS

• MESURE ET ANALYSE DE KPI

• REPORTINGS MENSUELS

BUSINESS INTELLIGENCE

Mes compétences

HISTORIQUE

• RÉDACTION D’ARTICLES SUR DES THÉMATIQUES B2C ET B2B

• CRÉATION D’UN BLOG SUR WORDPRESS

• ENVOI DE CAMPAGNES D’EMAILING

• RÉDACTION DE NEWSLETTERS

CONTENT

Expériences

=> De 200 nouveaux inscrits par jour à 800 en 15 mois

PAYANT CONTENU ORGANIQUE

• Gestion des campagnes

Adwords

• Gestion des campagnes

Facebook

• Rédaction d’une newsletter

mensuel

• Mise en place de campagnes

d’emailing

• Création du blog et contributions

• Amélioration significative de la

visibilité sur des requêtes clés

• Travail sémantique de SEO

• Obtention de backlinks

RÉSEAUX SOCIAUX

• Initier la

stratégie de

Community

Management

sur Facebook

GROWTH HACKING

• Obtention de récompenses • Accompagnement de la stratégie RP • Acquisition de bases d’emails pertinentes

Chiffre d’affaires multiplié par 5 en 2 ans

Croissance significative du nombre de clients payants acquis chaque mois

ACQUISITION

• Gestion des campagnes Adwords/Bing (Principal

canal d’acquisition).

• Gestion des campagnes Facebook & Twitter

• Acquisition de trafic B2B (Getapp, Affiliation, etc.)

Expériences

Budget de 1 MILLION € / an

PERFORMANCE

• Mise en place des outils de Business Intelligence

• Création de reportings de suivi de performance

• Mesure et analyse des principaux KPI (Churn, CAC,

CLTC), notamment pour une levée de fonds

• Optimisation des taux de conversion (A/B Test et

Landing Page)

Contact

Mathieu Ceccarelli

+33 6 86 65 82 13

mathieu.ceccarelli@gmail.com@Math_CK