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  • LHPITAL PROCHE DE VOUS

    Votre livret daccueil

  • Au nom du Conseil de surveillance, de lquipe de direction et du corps mdical, des personnels soignants, de lensemble des acteurs professionnels et de tous les bnvoles, je vous souhaite la bienvenue au Centre Hospitalier AUBAN-MOT.

    Ce livret daccueil vous apporte de prcieux renseignements destins faciliter votre sjour et mieux vous faire connatre lhpital. Nhsitez pas remplir le questionnaire de satisfaction mis votre disposition et proposer vos ides damlioration des services rendus.

    Merci pour votre confiance.

    ADAME,ADEMOISELLE,ONSIEUR,M

    Franck LEROYPrsident du

    Conseil de surveillance

  • sommaire

    NOUS CONNATRE 06Notre organisation 07Nos activits 08Plan de ltablissement 10

    VOTRE ARRIVE 12Les formalits 13Vos droits et informations 14

    VOTRE SJOUR 16Soulager la douleur 17Des professionnels votre service 18Vie quotidienne : les informations pratiques 20

    VOTRE SORTIE 24Formalits de sortie 25Organiser les suites de soins 27Votre avis nous intresse ! 27

    NOTRE ENGAGEMENT QUALIT 28La qualit pour tous 29La certification dAUBAN-MOT 30La CRUQPC 31La charte de la personne hospitalise 35

  • Laurent SCHOTTExecutive MBA

    Directeur

    UNE BELLE HISTOIRE

  • > 5> 5une belle histoire

    Vritable reflet de ltat de modernit de notre socit, lhpital est en perptuel renouveau.

    Les changements qui en rsulteront se traduiront par une optimisation de nos ressources et viendront en soutien de la viabilit financire de notre structure.

    Avec le soutien du Conseil gnral de la Marne nous avons engag une diversifica-tion de notre offre dhbergement de per-sonnes ges dpendantes, notamment destination des personnes souffrant de la maladie dAlzheimer. En complment, la mise en place dune Direction commune avec la Maison de retraite publique Jean Collery A-Champagne renforce notre ancrage territorial et notre expertise en ce domaine.

    Le Conseil rgional de Champagne- Ardenne nous apporte galement son soutien en finanant notre Institut de Formation aux mtiers dInfirmiers et dAides-Soignants.

    Ouvert tous, lhpital vous accueille trs volontiers, sans jamais vous soumettre aux dpassements dhonoraires. Lensemble des professionnels qui y exercent leurs fonctions se plat accomplir sa mission et vous apporter le service et les soins dont vous avez besoin.

    Merci pour la confiance dont vous nous gratifiez.

    AUBAN-MOTLHpital proche de vous

    ond en 1893 grce la gnrosit des poux Auban-Mot-Romont, le Centre Hospitalier dpernay tient

    depuis plus de 120 ans une place prpon-drante dans loffre de soins locale.

    La construction de la nouvelle maternit dEpernay et les projets de modernisation des Urgences vont renforcer lattractivit de cet tablissement de sant taille hu-maine cher aux Sparnaciens.

    Sous limpulsion de lAgence Rgionale de Sant de Champagne-Ardenne de nouveaux dveloppements sannoncent visant associer plus troitement encore les acteurs de sant hospitaliers et lib-raux pour prenniser ici une offre de sant adapte aux besoins de la population et offrir un service public de grande qualit en concentrant lactivit sur notre site.

    Ce projet mdical sera finalis en 2015 afin dassurer une vritable complmentarit au plan local, en articulation forte avec le CHU de Reims et ltablissement Public de Sant Mentale de la Marne auxquels nous nous adossons rgulirement pour assurer une prise en charge gradue des patients selon la gravit et la nature de leur tat de sant.

    F

  • NOUS CONNATRENotre organisation 07Nos activits 08Plan de ltablissement 10

  • > 7

    notre organisation

    Bienvenue au sein dAUBAN-MOT. Lhpital public vous accueille en assurant ses missions de soins, en mdecine et en chirurgie, y compris en situation durgence.

    La nouvelle maternit est implante sur son site o vous trouverez galement un laboratoire danalyses mdicales ainsi que les services de radiologie, dIRM et de scanner auxquels vous pouvez vous adresser y compris hors hospitalisation.

    Laurent SCHOTT, Directeur dAUBAN- MOT, conduit avec lquipe de direc-tion, la politique gnrale de ltablisse-ment en concertation avec le Directoire.

    Le Directoire, organe associant la direction et le corps mdical, se prononce sur la stratgie et la politique de gestion de ltablissement.

    + i n f o

    visitez notre site internet : www.ch-epernay.fr

    Le Conseil de surveillance, prsid par Franck LEROY, Maire dpernay, est compos de trois collges reprsentant les collectivits territoriales, les profes-sionnels et les usagers. Il est consult sur la stratgie de ltablissement et exerce le contrle permanent de sa gestion en lien avec les autres instances : La Commission Mdicale

    dtablissement ; Le Comit Technique dtablissement ; La Commission des Soins Infirmiers

    de Rducation et Mdico-Techniques ;

    Le Comit dHygine, de Scurit et des Conditions de Travail ;

    Le Conseil de la Vie Sociale.

    nous connatre

  • > 9nous connatre

    Un plateau technique performant : bloc opratoire, imagerie (scanner, IRM), laboratoire danalyses mdicales, et explorations fonctionnelles ;

    Un plateau de consultations externes ; Une structure daccueil des Urgences

    avec une unit dhospitalisation de courte dure (4 lits), 4 salles dexamen polyvalentes, une salle durgences pdiatriques, une salle de traumatologie et une salle de dchoquage ;

    Une Plateforme dducation et de Prvention de la Sant ;

    Un Centre de Planification et ddu- cation Familiale ;

    Laccueil des plus dmunis, grce la Permanence dAccs aux Soins de Sant (PASS) ;

    Deux coles : lInstitut de Formation en Soins Infirmiers (IFSI) et lInstitut de Formation des Aides-Soignants (IFAS).

    Mais aussi :

    Le GCS Maternit dpernay www.maternite-epernay.fr

    EHPAD Jean Collery www.ch-epernay.fr/ehpad/AY

    > 9nous connatre

  • plan de ltablissement

    n URGENCESn CHIRURGIEn MDECINEn CONSULTATIONS

    n MATERNITn PEPS Plateforme dducation et de Prvention pour la Santn IFSI/IFAS Institut de Formation en Soins Infirmiers et Aides-Soignantsn COURT SJOUR GRIATRIQUE

  • n EHPAD Le Hameau Champenois n DIRECTION

    + i n f o

    Venir AUBAN-MOT : En bus Ligne 2 : arrts Hpital

    ou Beausoleil Ligne 3 : arrt Vignes

    Blanches

    > 11nous connatre

  • VOTRE ARRIVELes formalits 13Vos droits et informations 14

  • > 13> 13

    les formalits

    Les formalits dadmission servent vous identifier pour assurer la scurit de votre suivi mdical et permettre la prise en charge financire de vos soins. Adressez-vous laccueil.

    Qui se charge des formalits et quand ?

    Vous-mme ou lun de vos proches, le plus tt possible ds larrive AUBAN-MOT ou en vue dune hospitalisation.

    Tout mineur doit tre accompagn par lun de ses parents ou son tuteur lgal.

    Quelles sont les formalits remplir ?

    Donnez le nom et les coordonnes de votre mdecin traitant.

    Prsentez : - La carte didentit ou carte de sjour. - La carte Vitale. - La carte Mutuelle. - Lattestation de prise en charge de votre forfait journalier et du ticket mod- rateur par votre mutuelle.

    - Le carnet de sant pour les enfants. - Lattestation CMU/AME. - Lattestation de prise en charge 100% en cas dAffection de Longue Dure (ALD).

    Vos frais dhospitalisation

    AUBAN-MOT effectue toutes les formalits de prise en charge lgard de la Scurit sociale. Dans tous les cas, le forfait journalier, le ticket mod-rateur, la participation forfaitaire et la chambre particulire seront votre charge.

    Une borne, situe laccueil, est votre disposition pour mettre jour votre carte vitale. Les frais de sjour sont affichs dans les diffrents services de ltablissement.

    .-+ i n f o

    Laccueil est ouvert du lundi au vendredi de 7h45 17h30. Avant toute consultation, prsentez-vous laccueil pour vos formalits administratives.Pour un rendez-vous en consultation dophtalmologie, prsentez-vous directement au secrtariat mdical (rez-de-chausse du btiment consultations).

    votre arrive

  • Le contenu Votre dossier mdical contient len-semble des informations concernant votre sant, utiles votre prise en charge (vos antcdents, votre tat de sant, les rsultats et les conclusions de vos examens cliniques, radiologique-set de laboratoire). Certaines informa-tionstablies lors de ladmission sont jointesau dossier mdical de mme que le dossier infirmier. lissue de lhos-pitalisation, ce dossier sera, conserv par lhpital pendant 20 ans.

    > Votre droit daccs au dossier mdical(cf. articles L1111-7 et R1111-9 du Code de la Sant Publique) La demande de communication du dossier mdical est linitiative du patient lui-mme, du tuteur lgal ou de ses ayants-droit (conjoints, enfants) en cas de dcs du patient, sauf volont contraire expri-me par le patient avant son dcs.Vous devez alors adresser votre demande au Directeur de lhpital, accompagne de votre pice didentit et indiquer si vous souhaitez consulter votre dossier sur place (gratuit) ou obtenir une copie de votre dossier complet (les frais de copies et denvoi seront votre charge).

    > Informatique et libert Les donnes mdicales et administra- tives sont informatises, AUBAN-MOT garantissant la confidentialit et la pro- tection du secret mdical. Le traitement de ces donnes est confor- me la loi n2004-801 du 6 aot 2004 sur la protection des personnes physiques lgard des traitements de donnes caractre personnel. La loi prvoit que vous bnficiez dun droit daccs et de rectification aux informations vous concernant.

  • > 15votre arrive

    Expression des usagers

    > La personne de confiance Durant