Accorhotels.com - Case Study

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    15-Jun-2015
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  • 1. SOMMAIRE CAS PRATIQUESpar secteurs dactivitsFinances / Assurances une cible de fans autour dun vnement sportif Crdit Agricole SA Fdrer p 104 SwissLife Lancer un nouveau concept dans le domaine de la santp 148 Crdit FoncierAmliorer son image travers une plate-forme de dialoguep 110 CA Consumer Finance Installer et promouvoir limage dune nouvelle marquep 106Automobile Nissan Europe Crer le buzz pour un lancement automobile en Europe p 140 Renault Optimiser une campagne SEA sur une opration de promotionp 42 Nissan West EuropeFaire exister une marque automobile dans le social media p 102 Nissan Europe Crer la premire application sociale pour les fans de ski p 126 ToyotaVendre des 4X4 en lignep 50Culture / Loisir / Sport PSG Orchestrer une vritable relation client multi-canal p 38 Rossignol Renforcer le lien avec les consommateurs grce le-mailing p 34 PARSHIP.frAugmenter la notorit de la marque avec un concept viralp 32 Pyramide Distribution Promouvoir un lm dauteur au travers des mdias sociaux p 30 Clara Morgane Promouvoir un artiste en proposant une mcanique participative p 59 13me RUE Emerger grce une opration de buzz viralp 92 ParrotCrer le buzz avec habillage et advertgame p 26 ParrotMiser sur YouTube et les rseaux sociaux p 86B2B Laboratoire Cattier Transformer son site en outil de dveloppement commercialp 70 SageGnrer des leads par de lafliation BtoB p 84 PagesJaunes Marketing ServicesPromouvoir les outils et services de marketing directp 56 Tarkett Crer des contacts la fois sur la cible BtoB et BtoC p 112Alimentation / Boissonune nouvelle gamme de marque sur le march franais Procter & Gamble Activer p 120 Michel et AugustinRaliser des oprations zro budget qui font le buzz p 22 UnileverEngager ses clients travers une plateforme relationnelle p 146 Carrefour Mdiatiser un partenariat de manire optimalep 128 ChocapicCrer la premire campagne de ralit augmente online p 94 McDonaldsProlonger lexprience en restaurant via une prime digitalep 103 NESQUIk Repenser et animer un site de marque autour dun vnement p 76 Quick Collecter, fdrer et animer des prospects et des clientsp 134 Coca-Cola zeroEcrire une histoire de marque gaming sur une chane ddie p 138 Fanta Raliser une opration fun dans une communication multicanal p 113 DesperadosMettre en place une plate-forme communautaire de co-cration p 90 Max HavelaarScnariser la mobilisation autour dune causep 57 Banania Accompagner le lancement dun nouveau site ddi aux enfants p 58Tlcommunications le second degr pour crer la viralit autour dun produit Sony EricssonOserp 124 Nomao Mdiatiser le service et gnrer des tlchargements dappsp 44 Topengo Lancer une nouvelle marque e-commerce spcialisep 130 NRJ MobileAugmenter la pression media sur les prospects chauds p 111 SFR (portail) Optimiser un portail ADSL par les tests A/B et multivaris p 48 ParrotCrer le buzz avec habillage et advertgame p 26 ParrotMiser sur YouTube et les rseaux sociaux p 86 Bouygues TelecomOptimiser la ralisation des campagnes de communicationp 154

2. Hygine / Beaut Promouvoir une opration grce un concours dinuence / Sant Sanexp 80 Lancaster Vhiculer une expertise de marque via une appli iPhone p 98 Swiss LifeLancer un nouveau concept dans le domaine de la santp 148 Les Opticiens LibresLancer une marque dans un secteur concurrentielp 132 Laboratoire CATTIER Transformer son site en outil de dveloppement commercialp 70 Lancme Vivre une nouvelle exprience de marque en convergence p 116 BiothermAccompagner le lancement dun nouveau parfum p 129 NanaPromouvoir une opration in store grce aux rseaux sociauxp 52Tourisme / Transport sa visibilit grce une stratgie SMO sur-mesure CRT de Franche-Comt Accrotre p 24 iDTGV Dmultiplier le ROI avec le ciblage comportemental p 64 Novotel Optimiser la visibilit de la marque sur le webp 95 SNCFRestaurer la complicit avec ses clients p 152 CR Auvergne Animer la plate-forme rgionale te promouvoir le territoirep 62 AvisPromouvoir la richesse de son offre par un jeu Web et mobile p 108 Accor Communiquer vnementiel pour mieux vendre et plus vite !p 144 CDT des Bouches du RhnePromouvoir une destination laide dun site sensorielle p 72Textile / Mode ConverseAborder les liens sponsoriss autrementp 78 Petit BateauGnrer des ventes par une exprience ludiquep 150 Petit BateauCrer du buzz grce une application Facebook p 88 Rossignol Renforcer le lien avec les consommateurs grce lemailingp 34 vente-privee.comFidliser ses membres grce la mobilitp 153 Bonobo Planet Collecter des leads qualis via les rseaux sociaux p 40E-commerce LetsBuyIt.com Accrotre sa notorit lchelle Europennep 60 Darty.com Booster les ventes de Nol avec un espace ddi sur un site e-commerce p 114 Topengo Lancer une nouvelle marque e-commerce spcialisep 130 vente-privee.comFidliser ses membres grce la mobilitp 153 LeGuide.com Refonte fonctionnelle et ergonomique dun guide shopping p 46 Arc International Augmenter le panier dachat grce un dispositif 3D innovantp 122 NRJ MobileAugmenter la pression media sur les prospects chauds p 111Mdia / Audiovisuel SFR (portail) Optimiser un portail ADSL par les tests A/B et multivaris p 48 YouSeeMieux connatre ses clients pour booster ses ventesp 100 France 24 Diffuser de linformation sur le canal mobilep 89 Pyramide Distribution Promouvoir un lm dauteur au travers des mdias sociaux p 30 13me RUE Emerger grce une opration de buzz viralp 92Electromnager Mlitta Dvelopper la notorit de nouveaux produits avec le sponsoring online p 74 Darty.com Booster les ventes de Nol avec un espace ddi sur un site e-commerce p 114Rseau de distribution un partenariat de manire optimale Carrefour Mediatiser p 128 Les Opticiens LibresLancer une marque dans un secteur concurrentielp 132 Laboratoire Cattier Transformer son site en outil de dveloppement commercialp 70 Unibail-Rodanco Crer du trac en centre commercial via une appli Facebook p 68 Tarkett Crer des contacts la fois sur la cible BtoB et BtoC p 112Dveloppement conomique peu de moyens mais une belle ide AdieCrer le buzz avec p 36 3. aborderleslIens sPonsorIssautrementCible(s) :Les 2 sexesAdolescents Les 15-25 ans Budget : de 50 000 100 000 Secteur dactivit : Culture, Loisirs, Sport Textile www.thisistheindexpage.com/lb/ObjectifsLes tapes de la campagneAugmenter le nombre de visiteurs uniques tout en Connatre les proccupations rduisant le cot dacquisition par visiteuret centres dintrt de sa cible Dvelopper une relation de proximit avec sa cibleLa cible principale de Converse, les adolescents, font tre au cur des proccupations et des centres din-de la zone rectangulaire de recherche Google un vri- trt de sa cible table confessionnal. Comme beaucoup, ils y tapent Miser sur les requtes dinformations et non sur lesleurs penses, leur interrogations, ou encore les ques- recherches produits tions quils noseraient pas poser leur entourage. Lagrgat de toutes ces recherches peut tre extrapol grce des outils comme Google Trend qui permet de connatre la frquence laquelle un terme a t tapLide dans le moteur de recherche Google, avec la possibilit Le programme publicitaire AdWords de Google est unde visualiser ces donnes par rgion et par langue. Plus service qui permet aux entreprises de crer et diffuser rcemment, la mise en place de Google Hot Trends leurs annonces commerciales en tte des pages dedonne la liste des 100 mots-cls les plus buzzs sur le rsultats du moteur de recherche. Lannonceur enchritmoteur (concerne pour linstant uniquement les versions sur des mots-cls ou expressions en rapport avec lesen anglais du moteur) ; Hot Trends ne dit pas les mots- produits ou services de sa marque. Le principe estcls les plus taps ([weather], [games], [myspace], simple : plus un terme est pris par les entreprises, plus[sex],etc.) et cest l le point essentiel. Il sagit bien de ce son cot est lev. Alors, plutt que dacheter sur qui buzz le plus sur le Web. Google Zeitgeist, lui, nous Google des mots-cls lis aux habitudes dachats, donne les grandes tendances de lanne en termes de Converse sest concentr sur les requtes courantes requtes : recherches les plus populaires, faits marquants, concernant les proccupations et centres dintrt de etc. Plus simple encore, on peut utiliser Google Suggest, ses cibles : les adolescents. une fonctionnalit intgre la page daccueil du moteur Converse aurait pu tre tent denchrir sur le mot-cl sous la forme de menu droulant. Cet outil intuitif permet chaussure , mais il a plutt choisi de miser sur lex- dobtenir des suggestions de requtes au fur et mesure pression comment embrasser une lle .de la saisie des lettres du mot cherch par linternaute. Les suggestions sont fondes sur les activits de recherche des autres utilisateurs.78 lesmini-sitesddisdploys conversedomainspread mini-sitekissingwithross 4. L i E n S S P o n S o r i S Sb r a n D c o n t E n tS t o r y t E L L i n GconversePour son coup dessai, Converse a choisi de miser sur Rsultatsun temps fort de lactualit jeunesse : le NationalSpelling Bee, un vnement qui fdre sa cible mais qui 600 000 visiteurs uniques (plus du double de lobjectifna pourtant rien voir avec les chaussures !initial)Un cot dacquisition par visiteur divis par 26 !La campagne test, le coup denvoi !Nous sommes vendredi aux tas-Unis. Ce soir, cest la Des centaines de posts issus de blogs internationauxnale du National Spelling Bee (une sorte de dicte laaussi divers que varis ayant un lien de corrlation avecBernard Pivot, mais remasterise pour les jeunes amri- le thme des sites ddis : sport, mode, musique, artcains). Converse enchrit pour une maigre somme surlexpression-cl : spelling Bee , et a marche ! Des 2 817 108 fans sur la page Facebookmilliers de jeunes amricains proccups par cettenale viennent chercher de linformation sur Internet etCette campagne a dcroch un Gold Efe Award entombent systmatiquement sur un mini-site ddi : un2009site prsentant une sorte de jeu de piste des mots sur la toile avec une tonalit plutt djante, http://www. Vido bonus