Compétences visées

Connaître l’univers de la banque et son évolution ;

Connaître et maîtriser les produits et les services proposés par les différents

acteurs de la banque et de l’assurance ;

Etre capable de gérer et développer un portefeuille de particuliers ;

Savoir analyser une situation commerciale ;

Maîtriser les techniques de vente par téléphone et en face à face.

Développer un portefeuille et optimiser la rentabilité de la relation

Thèmes de formation

L’environnement bancaire Assurances et l’épargne salariale

Relation clientèle Financement cycle d’exploitation

Analyse financière Gestion Excédents de trésorerie

Banque des professionnels financement des investissements

Pièces à fournir : ♦ 2 Copies légalisées du diplôme ♦ 2 Copies de la CIN légalisées ♦ 4 Photos d’identité ♦ 4 Enveloppes timbrées

Conditions d’accès BAC+2 ou équivalent

Diplôme Européen d’Etudes Supérieures Chargé(e) de Clientèle de Particuliers -

DEESBANQUE Le chargé de clientèle de particuliers a pour mission

de gérer la relation avec ses clients à travers le suivi des

comptes et des différents services souscrits par ses clients

afin de développer quantitativement et qualitativement un

portefeuille qui lui est attribué.