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9 1 journée Tout salarié d’une entreprise. Comprendre les exigences de la norme ISO 9001:2008. Cette formation met l’accent sur les points importants et incontournables d’un système de management de la qualité. Elle permet également d’orienter les stagiaires vers une lecture “non-linéaire” de la norme. •• Les différentes exigences de la norme ISO 9001:2008, •• Présentation pragmatique et concrète des exigences attendues par le référentiel ISO 9001:2008, •• Lien avec les principes de management afin de mieux comprendre la finalité de ce référentiel, •• Cas pratiques. SENSIBILISATION À LA NORME ISO 9001:2008 AUDITEUR INTERNE Tout auditeur interne potentiel d’une entreprise (responsable qualité, encadrement, direction, etc.) Acquérir une méthodologie d’audit interne rigoureuse, c’est-à dire planifier, préparer, réaliser des audits et en rendre compte par oral et par écrit. Les audits réalisés peuvent entrer dans la planification des audits internes. Formation concrète scindée en deux parties : théorique et pratique : •• Les exigences de la norme ISO 9001 : 2008, Systèmes de management : les 8 principes, approche processus et amélioration, •• Principes de l’audit et travaux dirigés en salle : définition et types d’audits, les 3 dimensions de l’audit, les 4 phases de l’audit, formulation et suivi des écarts, •• Ateliers d’audits sur site : préparation et mises en situation, réalisations d’audits et rapports en équipe. MANAGER PAR L’APPROCHE PROCESSUS Les responsables / pilotes de processus d’une entreprise. Appréhender l’Approche Processus et développer l’analyse de processus dans un concept d’amélioration continue. Acquérir une méthodologie pour l’identification, la descrip- tion, la gestion et la surveillance des processus. •• L’identification et la cartographie des processus •• Description du processus •• Les outils associés, •• Quelques notions de base, •• La méthode d’analyse des processus. OBJECTIF: OBJECTIF: OBJECTIF: PROFILS STAGIAIRES: PROFILS STAGIAIRES: PROFILS STAGIAIRES: CONTENU: CONTENU: CONTENU: DURÉE: 2 jours DURÉE: 3 jours DURÉE: t.:+216 71 205 100 e-mail: [email protected] t.:+ 212 522 307 491 e-mail: [email protected] t.:+213 (0) 21 79 20 20 e-mail: [email protected] INTRA INTER INTRA INTRA INTER
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1 journée
Tout salarié d’une entreprise.
Comprendre les exigences de la norme ISO 9001:2008. Cette formation met l’accent sur les points importants et incontournables d’un système de management de la qualité. Elle permet également d’orienter les stagiaires vers une lecture “non-linéaire” de la norme.
•• Les différentes exigences de la norme ISO 9001:2008,•• Présentation pragmatique et concrète des exigences attendues par le référentiel ISO 9001:2008,•• Lien avec les principes de management afin de mieux comprendre la finalité de ce référentiel,•• Cas pratiques.
SENSIBILISATION À LA NORME ISO 9001:2008
AUDITEUR INTERNE
Tout auditeur interne potentiel d’une entreprise (responsable qualité, encadrement, direction, etc.)
Acquérir une méthodologie d’audit interne rigoureuse, c’est-à dire planifier, préparer, réaliser des audits et en rendre compte par oral et par écrit.Les audits réalisés peuvent entrer dans la planification des audits internes.
Formation concrète scindée en deux parties : théorique et pratique :•• Les exigences de la norme ISO 9001 : 2008, Systèmes de management : les 8 principes, approche processus et amélioration,•• Principes de l’audit et travaux dirigés en salle : définition et types d’audits, les 3 dimensions de l’audit, les 4 phases de l’audit, formulation et suivi des écarts,•• Ateliers d’audits sur site : préparation et mises en situation, réalisations d’audits et rapports en équipe.
MANAGER PAR L’APPROCHE PROCESSUS
Les responsables / pilotes de processus d’une entreprise.
Appréhender l’Approche Processus et développer l’analyse de processus dans un concept d’amélioration continue.Acquérir une méthodologie pour l’identification, la descrip-tion, la gestion et la surveillance des processus.
•• L’identification et la cartographie des processus•• Description du processus•• Les outils associés,•• Quelques notions de base,•• La méthode d’analyse des processus.
OBJECTIF: OBJECTIF:OBJECTIF:
PROFILS STAGIAIRES: PROFILS STAGIAIRES: PROFILS STAGIAIRES:
CONTENU: CONTENU:
CONTENU:
DURÉE:2 joursDURÉE:
3 joursDURÉE:
t.:+216 71 205 100 e-mail: [email protected]
t.:+ 212 522 307 491 e-mail: [email protected]
t.:+213 (0) 21 79 20 20 e-mail: [email protected]
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