7/24/2019 7_3maintenance_bureautique

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Spcialit logistique, scurit[concours interne et 3econcours, examen professionnel]Epreuve pratique [maintenance bureautique]

Rfrentiel

Connaissances thoriques de baseConnaissance du fonctionnement et des caractristiques techniques des principaux matriels de traitement ou d'exploitationen bureautique.

Architecture d'un micro-ordinateur.Rles, caractristiques et principes de fonctionnement des principaux composants d'un PC : carte mre, mmoire, disquedur, priphriques, crans, clavier, souris, alimentation.Normes de reprsentation et symboles utiliss.Procdures d'assemblage, de paramtrage et de rglage.Rgles de raccordement et de connexion.Mthodologie de recherche de pannes.Concepts d'architecture des systmes et des rseaux.Systmes d'exploitation usuels.Architectures matrielles et logicielles d'une machine et de ses priphriques dans un environnement rseau ou local.

Mise en uvreAssurer le dpannage, l'entretien prventif, la maintenance "corrective" voire "prventive" des matriels de traitement ou

d'exploitation en bureautique, photocopieurs, machines calculer, caisses enregistreuses...Identifier et rsoudre des dysfonctionnements lis des pannes logicielles simples.Installer et mettre en service les matriels, en conformit avec les normes d'utilisation et les rgles de scurit.Paramtrer des postes au niveau (DHCP, DNS, TCP/IP, ADSL, Wifi, VPN...).Localiser et diagnostiquer la panne ou l'anomalie.Rparer, notamment par rglage, nettoyage ou remplacement les pices dfectueuses.Mettre en oeuvre des procdures de tests, essais, contrles, aux diffrents stades d'intervention.Exploiter des documentations techniques.Rechercher des informations dans des bases de donnes, utiliser les sites constructeurs viaInternet.Entretenir le matriel l'occasion de visites priodiques systmatiques.Grer et organiser ses activits dans son domaine d'intervention.

Calcul, lecture de plan, prises de mesures et schmaCalculer une longueur, un primtre, une surface, un volume et une chelle.Faire des conversions de surfaces, de volumes.Savoir utiliser les outils de mesures courantes.Savoir lire et interprter un plan, une notice, une facture, un bon de commande

Hygine et scurit du travailManipuler les machines, protger les machines, stocker les produits dangereux (nuisances, nocivit, toxicit).Connatre et respecter les rgles dhygine et de scurit :- scurit lie aux produits (cartouches dencre, composants lectroniques) aux matriaux stocks (nuisances, nocivit,toxicit, filires de traitement des D3E) et lutilisation de loutillage (blessure, coupure, brlure, risque lectrique) ;- scurit des installations (incendie, notions de matriels lectriques), scurit des personnes ;- scurit lie au mtier : manutention de charges lourdes, risques lis la coactivit ;

Connatre et porter les quipements de protections individuelles ncessaires.Avoir les gestes et postures adapts.Matriser la classification et le stockage des matriaux (classement UPEC).Connatre les diffrents types dextincteurs et savoir les utiliser

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