8/3/2019 6f Etapes Recours

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VI.f. Recours  p. 1

Un recours est une instance à qui l'usager peut se plaindre en cas de désaccord

au sujet de l'étape, et cette instance est désignée comme pour la fiche d'étape par

le contact.

Le recours est le supérieur hiérarchique immédiat de la personne en charge de

l'étape.

En pratique, on ne remplit donc que les champs Entité en charge, Unité en charge

et Personne en charge. Les autres éléments de la fiche de recours sont décochés

par défaut et on ne les remplit que si les informations correspondantes doivent être

connues par l'utilisateur.

Comme pour les contacts, on veillera à utiliser les entités, unités et personnes en

charge existantes sur les tables avant de créer de nouvelles entrées.

AJOUTER UN RECOURS

1Cliquez sur Ajouter recoursdans l'arbre des procédures 

22 La fiche du recours s'ouvre dans la partie droite 

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VI.f. Recours

Index

AJOUTER UN RECOURS

MODIFIER UN RECOURS 

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VI.f. Recours  p. 2

33 Entrez le nom du recours

44

Dans la partie 4 Applies to

block(s), cliquez sur  l'étape

concernée par le recours 

55Cliquez sur pour sélectionner

l'étape 

66L'étape ainsi sélectionnée apparait dans la partie du bas Etapes

sélectionnées

77

Cliquez sur Voir tout pour

accéder aux différentes parties

de la fiche du recours

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VI.f. Recours  p. 3

88

Dans la plupart des cas,

décochez les parties 5 et de 10 à

16. 

99

 

Editez l'entité en charge, l'unité

en charge et la personne en

charge du recours

1010 Cliquez sur Sauver

1111Un message de confirmation

apparait 

1212Cliquez sur Publier pour publier

le recours

1313Un message de confirmation

apparait

1414Cliquez sur Quitter pour

rejoindre l'arbre des procédures

Pour éditer l'entité en charge,l'unité en charge et la personne encharge du recours, le processusest identique au processus décritdans Manuel d'administration V2.5 

- 6a Contacts.doc .

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 1515

Le recours apparait comme

publié sous l'étape dans l'arbre

des procédures

MODIFIER UN RECOURS

Cliquez sur le recours que vous voulez

modifier1

La fiche du recours s’ouvre2

Faites les changements nécessaires3

4Cliquez sur Sauver pour Sauvegardez le

recours 

55 Un message de confirmation apparaît

66Pour publier le recours modifié, cliquez sur

Publier.

77 Un message de confirmation apparait

Cliquez sur Quitter pour rejoindre l'arbre

des procédures88

99Le recours modifié apparait comme publié

sous l'étape dans l'arbre des procédures

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