第 3章 ソフトフォンの操作方法

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３． ソフトフォンの操作方法

本章では、ソフトフォンを使用して、ユーザの PCから電話の発信、着信、各種の制

御を行う方法を説明します。

３．１． ソフトフォンの起動と終了

ソフトフォンの起動方法及び終了方法を以下に記述します。

３.１.１. ソフトフォンの起動

ソフトフォンは、次のいずれかの方法で起動します。

・Windows のスタートメニューから「プログラム」⇒ＴＥ２０－ＳＴ－ＥＸ⇒

ＴＥ２０－ＳＴ－ＥＸの順に選択します。

・インストール時、ショートカットの選択ダイアログにて“ディスクトップにショ

ートカットを作成する”選択していた場合は、ディスクトップに以下のようなシ

ョートカットが作成されていますので、そのアイコンをダブルクリックします。

ＴＥ２０－ＳＴ－ＥＸのショートカット

・インストール時、ショートカットの選択ダイアログにて“スタートアップに登録

する”選択していた場合は、Windows 起動時に自動的に起動されます。

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３.１.２. ソフトフォンの終了

ソフトフォンは、次のいずれかの方法で終了します。

・タスクトレイにあるアイコンを右クリックし、ポップアップメニューから「終了」

を選択します。

・タスクバーにあるアイコンを右クリックし、ポップアップメニューから「閉じる」

を選択します。

上記の操作を行うと以下のような終了確認ダイアログが表示されます。

そこで「ＯＫ」ボタンをクリックする事により終了します。

終了確認ダイアログ

第 3章 ソフトフォンの操作方法

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コンパクトパネルへ

タスクトレイへ

３．２． 画面構成

ソフトフォンは次の３種類のパネルで使用できます。

各パネルの操作方法は次項で説明します。

（１）メインパネル

拡大図

（２）コンパクトパネル

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（３）トレイパネル

空き

通話中

マイライン着信中

グループライン着信中

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３.２.１. メインパネル

メインパネルには、各種の設定、状態表示、および応答、発信などをするボタンが

含まれています。

表ではメインパネル内の各種コンポーネントについて説明します。

メインパネル

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メインパネルのコンポーネント（１／３）

項番 コンポーネント 説明

１ メッセージウェイティング

ランプ

着信時に点滅します。

マイラインで通話中にグループラインに着信した場合

も点滅します。

２ ロゴボタン ここをクリックする事により、コンフィグで設定した

URL をブラウザにより表示します。

３ タスクトレイ収納ボタン このボタンをクリックする事により、トレイに収納さ

れます。（画面及びタスクバーが消える）

４ コンパクトビュー化ボタン ソフトフォンをコンパクトモードにて使用する場合

に、このボタンをクリックします。

５ ＬＣＤ 状況に応じた情報を２段で表示します。

６ 情報ウィンドウ 状況に応じて、選択した情報を表示します。（３面２パ

ターン）

１．「ライン」

２．「メンバ」＊２面

があります。詳細については、「３．５情報ウィンドウ」

を参照してください。

７ ファンクションキーパネル

ボタン

このボタンをクリックする事により、ファンクション

キーパネルを表示します。

使用できる機能を確認、操作することができます。

ファンクションキーパネルの機能については「３．６

ファンクションキーパネル」を参照してください。

８ 簡易メッセージボタン このボタンをクリックする事により、簡易メッセージ

画面を表示します。

簡易メッセージの機能については「３．７簡易メッセ

ージ」を参照してください。

９ アドレス帳ボタン このボタンをクリックする事により、アドレス帳を表

示します。（StarOffice21/電子電話帳インストール時

は StarOffice21/電子電話帳を起動。非インストール

時はコンフィグ設定によるアプリケーションまたはフ

ァイルを起動）

１０ 発着信履歴ボタン このボタンをクリックする事により、発着信履歴画面

が表示されます。発着信履歴の機能については、「３．

８発着信履歴」を参照してください。

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メインパネルのコンポーネント（２／３）

項番 コンポーネント 説明

１１ アプリケーション連携ボタ

ン

このボタンをクリックする事により、アプリケーショ

ン連携パネルが表示されます。

通話状態で、アプリケーション共有機能や、ホワイト

ボード機能を使用する事ができます。

アプリケーション連携の機能については「３．１０ア

プリケーション連携」を参照してください。

１２ ビデオ会議ボタン 通話状態で、このボタンをクリックする事により、ビ

デオパネルが表示されます。

ビデオパネルの使用方法については「３．９ビデオ会

議」を参照してください。

１３ 通話ボタン 発信または着信の応答をする場合に、このボタンをク

リックします。

１４ 離席ボタン プレゼンスを「不在」状態にする場合に、このボタン

をクリックします。

プレゼンスの機能については、「３．１３プレゼンス」

を参照してください。

１５ コンフィグ設定ボタン このボタンをクリックする事により、コンフィグ設定

画面が表示されます。

「発信」、「着信」など環境を変更する事ができます。

コンフィグ設定の機能については「３．１５コンフィ

グ設定」を参照してください。

１６ ナンバーパッドボタン このボタンをクリックする事により、ナンバーパット

を表示します。

１７ 転送ボタン 転送を行う場合、このボタンをクリックします。

１８ 録音ボタン このボタンをクリックする事により、録音パネルを表

示します。

１９ 保留ボタン 通話を保留する場合、このボタンをクリックします。

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メインパネルのコンポーネント（３／３）

項番 コンポーネント 説明

２０ ミュートボタン 音声を相手に伝えたくない場合に、このボタンをクリ

ックします。

２１ ボリューム調整ボタン 着信音、受話音量を変更したい場合、このボタンをク

リックしてボリュームを調整します。

２２ 情報ウィンドウ切替ボタン 情報ウィンドウを切替たい場合、このボタンをクリッ

クします。

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３.２.２. コンパクトパネル

ソフトフォンでは、本アプリケーションを起動していても、他の業務を快適に作業

できるようにコンパクトパネルを持っています。コンパクトパネルはメインパネルを

Ｌ字型にし、各部品を小型化すると共に使用頻度の高いと思われるコンポーネントの

みを表示させています。

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コンパクトパネルのコンポーネント

項番 コンポーネント 説明

１ メッセージウェイティング

ランプ

表メインパネルのコンポーネントの項番１を参照し

てください。

２ タスクトレイ収納ボタン 表メインパネルのコンポーネントの項番３を参照し

てください。

３ メインパネル化ボタン メインパネルに戻す場合に、このボタンをクリックし

ます。

４ ファンクションキーパネル

ボタン

表メインパネルのコンポーネントの項番７を参照し

てください。

５ 簡易メッセージボタン 表メインパネルのコンポーネントの項番８を参照し

てください。

６ アドレス帳ボタン 表メインパネルのコンポーネントの項番９を参照し

てください。

７ 発着信履歴ボタン 表メインパネルのコンポーネントの項番１０を参照

してください。

８

アプリケーション連携ボタ

ン

表メインパネルのコンポーネントの項番１１を参照

してください。

９ ビデオ会議ボタン 表メインパネルのコンポーネントの項番１２を参照

してください。

１０ 転送ボタン 表メインパネルのコンポーネントの項番１７を参照

してください。

１１ 保留ボタン 表メインパネルのコンポーネントの項番１９を参照

してください。

１２ ワンタッチ呼び出しボタン メンバ 01/02 の中でメンバ 01 から探して上から 初

に見つけられた番号に発信・転送します。

１３ 通話ボタン 表メインパネルのコンポーネントの項番１３を参照

してください。

１４ ミュートボタン 表メインパネルのコンポーネントの項番２０を参照

してください。

１５ ボリューム調整ボタン 表メインパネルのコンポーネントの項番２１を参照

してください。

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３.２.３. トレイパネル

ソフトフォンをタスクトレイにアイコン化して収納しておいても、空き状態、通話

中、着信中の状態を知る事ができます。また、バージョン情報の表示、再起動、終了

操作をすることができます。

（１） 状態を知る

① 空き状態の場合は以下のようなアイコンになっています。

② 通話中の場合は以下のようなアイコンになっています。

③ 着信中の場合は以下のようなアイコンになっています。

（２） 操作する

タスクトレイ内のアイコンをマウスで右クリックし、ポップアップメニュ

ーから行いたい操作を選択します。

① バージョン情報の表示する場合

② 再起動をする場合

③ 終了する場合

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３．３． サブパネル

ソフトフォンは以下のサブパネルを持っています。各パネルの操作方法を以下に説

明します。

（１） ファンクションキーパネル

（２） 簡易メッセージログ画面

（３） コンフィグ設定画面

（４） ビデオパネル

（５） アプリケーション連携パネル

（６） ナンバーパッド

（７） 発着信履歴画面

３.３.１. ファンクションキーパネル

ファンクションキーパネルは、SIP サーバに設定されているラインを表示しています。

また、ボタン名、ポップアップを変更することができます。

ファンクションキーパネル

第 3章 ソフトフォンの操作方法

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３.３.２. 簡易メッセージログ画面

簡易メッセージの送信、受信、エラーのログを表示します。また、ログを選択して

送信者にメッセージの返信や電話をかけることもできます。

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３.３.３. 発着信履歴画面

発着信の種類、時刻、自アドレス、相手アドレス、通話時間及び通話メモを見るこ

とができ、CSV 形式のファイルに保存もできます。また、ログを選択することにより、

発信／転送、通話メモの入力、簡易メッセージ送信画面の起動、ログの削除ができま

す。StarOffice21/電子電話帳との連携により、StarOffice21/電子電話帳に登録され

た所属、名前がそれぞれログに反映されます｡

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３.３.４. コンフィグ設定画面

音声の設定、ビデオ会議、簡易メッセージの挙動、接続する SIP サーバ、その他の

機能設定を行います。

３.３.５. ビデオパネル

ビデオ会議を行う場合に使用します。上段に相手の映像が、下段に自分映像がカメ

ラを通して見ることができます。

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３.３.６. アプリケーション連携パネル

アプリケーション共有、ホワイトボード、ファイル転送、チャット機能を行う場合

に使用します。

３.３.７. ナンバーパッド

普通の電話機のキーパッドと同じように使用することができます。