3

L’INNOVATION, C’EST…

« INTRODUIRE quelque chose de nouveau dans la

réalité ! »

« QUAND il y a un avant et un après ! »

« ROMPRE LES AMARRES, c’est un voyage sans

retour ! »

« DÉPASSER sa nostalgie ! »

« CRÉER la tradition nouvelle ! »

« TRANSFORMER les rêves en réalité ! »

« COMME faire un cadeau ! »

« INTÉGRER le meilleur état des connaissances dans un produit créatif permettant d’aller plus loin

dans la satisfaction des individus ! »

4

TOP 10 DES MARQUES LES PLUS INNOVANTES

0 10 20

SONY

RENAULT

PEUGEOT

NIKE

DANONE

PHILIPS

NOKIA

L’OREAL

IBM

APPLE

ITINERIS

- 4%

+5%

+ 6%

SP

ON

TA

NÉ

5

TOP 10 > QUALITE D’INITIATIVE

150 160 170 180

SNCF

FRANCE TELECOM

FNAC

NESTLE

DANONE

DEGRIFTOUR/LAST MINUTE

LA POSTE

CARREFOUR

SONY

YVES ROCHER

- 14

- 10

+ 36

+ 11

+ 37

+ 9

- 18+ 24

171

169

165

164

162

161

161

158

156

156

6

7

L ’INNOVATION CRÉATRICE DE RICHESSE

L’innovation est la principale source de développementde la richesse.Celle-ci bénéficie à tous les partenaires économiques :

les utilisateurs (prix / performance)

les employés (salaires / travail)

les investisseurs (rémunération du capital)

l’Etat (prélèvements)

les collectivités locales (taxes diverses et externalités)

l’innovateur entrepreneur, qui peut faire fortune

8

LES GRANDES INNOVATIONS GÉNÈRENTLES GRANDES FORTUNES

Les innovations se retrouvent également combinées en grand

nombre dans des produits révolutionnaires ou «produits cultes»

exemples : Dyson Swatch Airbus A 320 Pneu vert 48 H Chrono Pokemon Chanel N°5

Stabylo Boss Mach 3 Studio Line Riz Taureau

Ailé Tetrapack Apéricube I-Mac

9

LES POINTS COMMUNSENTRE LES « PRODUITS CULTES »

Multiplicité des innovations constitutives

Intégration du meilleur état de l’art dans tous les

les domaines

Parfaite adéquation aux attentes de la société

Multiplicité des approches créatives dans un

concept simple

Résultat d’une démarche participative

Industrialisation massive

10

L’INNOVATION VOS CLIENTS EN VEULENT …

50%

55%

60%

65%

70%

75%

80%

1996 1997 1998 1999 2000 2001

69% 69% 68%

75%

79%

72%

Réponses « Plus

d’innovation »

© Expert pour le Congrès des Experts Comptable Sept 2001

Source : Observatoire de l’innovation Epsy eXperts 1996-2001

« Demandez-vous aux marques auxquelles vous êtes attaché beaucoup plus,plus d’innovation,moins d’innovation, d’arrêter l’innovation ? »

11

LES URGENCES ET PRIORITES DES CHEFSD ’ENTREPRISE

Différence % (Contrainte) Différence % (Opportunité)

Source : Observatoire du Management CRA -Les Dirigeants face aux mutations de leur environnement -Etude CPA -CRC

La Tribune : José Manchego

0

10,0

20,0

30,0

40,0

50,0

60,0

70,0

80,0

75 60 45 30 15 0 15 30 45 60 75

%Degré d’urgence

Passage an 2000

Accélération mise sur le marché de produits

Fracture sociale

Crise asiatique

Evolution, rapportdistribution-industriel

Montée écologie

Business justice

Uniformisationdu comportementdes consommateur

Gigantisme des organismes

Instabilité de l’actionnariat

Influence des médias

Euro

Somme des urgences %

Innovation

Harmonisation des règles communautaires

Mondialisation des échanges

InternetMarketing + personnalisé

Eclatement des organisations

Mobilité internationale du personnel

Internationalisationdu capital

Nouveau modede financement

Service (plus que technologie)

Faillite pays de l’Est

Loi de 35 heures

Réponses niveau (1+2) "prioritaire et important"

12

LA FORMATION DES « MARGES EXCEPTIONNELLES »

La baisse des coûts permise par l’innovationprécède la baisse des prix

Le nouvel entrant est protégé par les prix élevés des fournisseurs en place pendant la période de transitionLe phénomène d’aveuglement du leader

favorise l’émergence du nouvel entrant

13

ET SI VOUS SIMPLIFIEZ L’EXISTANT ?

Possédez-vous un

« chief destruction officer »au sein de votre entreprise

14

15

ET SI VOUS VOUS AIDIEZ DE L’INNOVATIONDE RUPTURE ?

Kezako ?

C’est une initiative qui casse les règles conventionnelsd’un marché pour mieux recréer la surprise et imposerde nouvelles « règles du jeu ».

© Expert pour le Congrès des Experts Comptable Sept 2001

16

17

II NN

VVEE NN

TTII OO

NNSS

DécisionDécision

L’INNOVATION TOTALE

CLIENT

CommunicationCommunicationCommercialisationCommercialisation

Après-VenteAprès-Vente

ProspectiveProspectiveAttentes Attentes clientsclients

ACCELERER L’INNOVATION

AVANTS

-

PROJETS

PPRR

OOJJ

EETT

SS

INNOVATION

18

LA LOGIQUE CONVERGENTE INTEGREE

L’innovation « totale » : une énergie pour passer à l’acte

Des cycles « biologiques » : les pulsions et les freins

La science, la technique, l’humain : le client

Du management séquentiel / matricielau management « orbital »

L’information simultanée : systèmes et réseaux

La production de résultats : organisation des chaînes convergentes

Conclusions

19

CONVOCATION

Pour une entreprise, redécouvrir les fondamentaux, c’est :

Définir son « combat »Aimer jouer : « l’effet what if ? »Aimer s’émerveiller : « effet wow ! »Etre infiniment « reprogrammable »Oser supprimer pour faire de la placeCo-produire avec ses clients pour en fairedes ambassadeurs...