2ème forum des mobilités interrégionales atout france

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Le contrat de Destination, un outil au service des Territoires et des mobilités par Marie-Laure DESMET, Sous Directeur Territoires et Destinations touristiques, Direction Ingénierie et Développement, ATOUT France 2ème Forum des Mobilités interrégionales : Visions, Stratégies et Solutions territoriales pour diminuer l'empreinte carbone Forum organisé pour le compte du programme CLIMATLANTIC, un projet européen cofinancé avec l’appui de l’Union européenne FEDER – Programme Espace Atlantique. L’objectif du programme www.climatlanticproject.eu est de bâtir à fin mai 2014 une stratégie CLIMAT spécifique à l’Arc Atlantique. Le Forum de La Rochelle est le 1er d’un cycle de 4 conférences spécialisées.

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  • 1. Marie-Laure Desmet 2me forum des mobilits inter rgionales 20 & 21 fvrier 2014
  • 2. Les contrats de destination Un outil innovant au service du dveloppement touristique des destinations franaises
  • 3. UNE AGENCE POUR LE DVELOPPEMENT DU TOURISME FRANAIS Atout France, GIE associant 1150 acteurs du tourisme publics et privs est charg de contribuer au dveloppement de lindustrie touristique, premier secteur conomique franais. Promouvoir la Destination France via le marketing de sa marque et la valorisation de ses destinations et filires (35 bureaux dans le monde) Accrotre la qualit, lattractivit et la durabilit des offres Appuyer les projets dinvestissement, stimuler linnovation et la cration dentreprises
  • 4. LA DESTINATION FRANCE - CONTEXTE re 1 destination touristique dans le monde (83 millions de visiteurs internationaux en 2012), mais Une concurrence croissante linternational (8% PDM en 2012 vs 10.6 % en 1980) me 3 destination mondiale sur le critre des dpenses touristiques Une offre franaise riche et multiple, mais une offre complexe et atomise tandis que la comptence tourisme est partage entre diffrents niveaux de collectivits. 4 Un enjeu essentiel : Consolider les destinations et en faire merger de nouvelles lchelle de territoires pertinents et autour de marques fortes
  • 5. LA NOTION DE DESTINATION - RAPPEL Attentes marchs Stratgie marketing (marque, veille, positionnement, distribution, numrique...) Accs / transports Patrimoine naturel et culturel Qualit Equipements/activits/serv ices... Observation Evnementiel structurant Formation Management de destination Stratgies tourisme dveloppement Stratgie/soft Hbergements Stratgies de Territoire /hard
  • 6. LES CONTRATS DE DESTINATION - PRINCIPES Une rponse concrte et oprationnelle la ncessit dagir ensemble pour atteindre un mme objectif de dveloppement, autour dune stratgie partage, coordonne et mutualise, runissant les acteurs cls dune destination, au-del des primtres habituels. Au cur de la politique de Madame la Ministre, Sylvia Pinel, ce mode dapproche collectif associe la DGCIS et Atout France, pour aider la structuration de certains de ces contrats, porteurs de thmatiques fortes et de valeur ajoute linternational. 6 Contrat de destination Schma de dveloppement touristique 3 contrats signs Une quarantaine en cours de rflexion
  • 7. LES CONTRATS DE DESTINATION CONDITIONS DELIGIBILITE CHAQUE CONTRAT EST Un territoire pertinent UNIQUE Un projet novateur, qui apporte de la valeur ajoute par rapport aux outils habituels Un plan dactions qui porte la fois sur loffre, la promotion et sur des actions transversales comme laccueil, la formation et/ou lintelligence conomique Des signataires publics et privs associant lensemble des lments de la chane de service pertinente pour la thmatique traite Des objectifs de conqute de clientles internationales 7 Des thmatiques varies : tourisme daffaires, itinrance douce, tourisme de mmoire
  • 8. LES CONTRATS DE DESTINATION PRINCIPES OPERATIONNELS Un engagement dans la dure (3 5 ans) mais des plans daction annualiss et associs une mobilisation de moyens Des engagements prenant en compte les domaines de comptence propres chacun et leurs complmentarits Un travail collaboratif, un pilotage organis Des moyens la hauteur des ambitions 8 LE MODE PROJET COMME PRINCIPE
  • 9. LES CONTRATS DE DESTINATION PLACE DES MOBILITES Des acteurs cls de la chane de services touristiques (accs et/ou mobilits destination) Le plus souvent associs dans les contrats de destination mais plus ou moins impliqus nanmoins en fonction des thmatiques centrales Des engagements qui doivent produire de la valeur rciproque pour que le partenariat soit attractif (win/win) 9
  • 10. LES CONTRATS DE DESTINATION QUELQUES EXEMPLES Contrat de destination France de lOuest (rgions Bretagne, Normandie, Pays de la Loire) Un objectif de reconqute du march britannique 3 volets : une importante campagne de promotion sur le march anglais, un important travail sur laccueil, un travail collectif sur lintelligence conomique Brittany Ferries : un acteur trs impliqu Participation au financement de la campagne de communication et son relais Participation la promotion des destinations (confrences bord des bateaux) Participation au groupe intelligence conomique (partage de donnes) et en contrepartie : une visibilit forte et enrichie 10
  • 11. LES CONTRATS DE DESTINATION QUELQUES EXEMPLES Contrat de destination Tarn et Garonne Un objectif de dveloppement des clientles itinrantes partir de grands itinraires europens, pied (chemin de Compostelle), vlo (Canal des deux mers et valle de lAveyron) ou en bateau (Canal des deux mers) Plusieurs volets : la structuration des itinraires, la valorisation des sites patrimoniaux, des restaurants et des commerces, proximit de ces itinraires (retombes conomiques), la promotion internationale, lintelligence conomique Trois acteurs de la mobilit associs ce contrat : France vlo tourisme, SNCF, VNF 11
  • 12. LES CONTRATS DE DESTINATION QUELQUES EXEMPLES France vlo tourisme -Aide au dploiement de la marque Accueil vlo - Assistance la mise en place et lanimation du comit ditinraire canal des deux mers -.. SNCF Objectif de cration de produits one-way train + vlo VNF - Partenariat en matire de valorisation de patrimoine - Observation - 12
  • 13. CONCLUSIONS Amliorer le remplissage Contribuer au DEVELOPPEMENT quilibr et durable de la destination de la destination Augmenter la qualit dexprience des touristes Contribuer au (espace + temps) Rduire la place de la voiture / faciliter les accs et leur visibilit DEVELOPPEMENT Rpartir les flux touristiques quilibr et durable de Renforcement de la dimensionla destination durable / facilitation des accs Renforcement de lattractivit Au final un cadre partenarial qui permet dassocier de manire pragmatique les partenaires transport autour de projets qui peuvent rpondre aux principaux enjeux de la mobilit touristique ct destination et defficacit ct transporteur