2020...Effectifs 5 100 collaborateurs pays 20,4 4,2 4,8 milliards d’euros en Épargne / Retraite...

PROFIL2020

PARTICULIERPROFESSIONNEL

AGRICULTEURENTREPRISE

Assurance des moye

ns de p

aiem

ent,

Rése

au ré

para

teur

Assurances des

accid

ents

de

la v

ie,

Assurances a

grico

les e

t IAR

D e

ntre

prise

s,

Complémentaire santé,

Auto

/mot

o, H

abita

tion,

Pla

isanc

e

Compléter ses r

embo

urse

men

ts d

e sa

nté

Protéger ses biens,

ses a

chat

s et

son

act

ivité

DOMM

AGES

Assurance des emprunteurs,

Prévoyance individuelle, Arrêt de travail,

Santé et prévoyance collectives, Invalidité,

Obsèques, D

épendance et tem

poraire décès

Protéger ses proches et ses collaborateurs

Sécuriser son prêt

PRÉVOYA

NCE / EM

PRUNTEUR / COLLECTIVES

Retraite collective

R

etraite individuelle (Perp), Madelin, PER,

Assurance vie en € et UC, Épargne solidaire,

S

e constituer une épargne

Préparer sa retraite

ÉPARGNE / RETRAITE

CRÉDIT AGRICOLE ASSURANCES Crédit Agricole Assurances est le premier assureur en France et le premier bancassureur en Europe*. Son modèle ? Celui d’un bancassureur multi-expert, solide, performant, proche de ses clients, capable de couvrir l’ensemble des besoins de protection et d’épargne des particuliers, des agriculteurs, des professionnels et des entreprises. Nous accompagnons nos clients à chaque instant de leur vie à travers nos trois grands métiers : épargne/retraite - dommages – prévoyance/emprunteur/collectives.Depuis plus de 30 ans, le groupe Crédit Agricole Assurances s’est construit autour de la volonté d’être un assureur complet, diversifié et international au service de ses partenaires, notamment les Caisses régionales du Crédit Agricole et LCL. En phase avec le positionnement et les valeurs de banque universelle de proximité de notre Groupe, nous avons à cœur de créer avec nos clients une vraie relation de confiance et de proximité sur la durée : de la conception de nos offres et services jusqu’à la gestion des sinistres.*données à fin 2019

Nos domaines d’activité et nos offres

• DIRIGEANTS EFFECTIFS ET FONCTIONS CLESMai 2021

NOTRE GOUVERNANCE

Philippe DumontDirecteur général de Crédit Agricole assurances

• CONSEIL D’ADMINISTRATIONMai 2021

Philippe Dumont Directeur Général Dirigeant effectif

Henri Le Bihan Second Dirigeant effectif

Thierry Langreney Second Dirigeant effectif

Nicolas Denis Président du Conseil d’administration Administrateur Directeur Général de la CRCA de Normandie Seine

Marc Didier Administrateur Membre du Comité d’audit et des comptes Président de la CRCA Pyrénées Gascogne

Jérôme Grivet Administrateur Directeur Général Adjoint Pôle Finances Groupe de Crédit Agricole S.A.

Isabelle Job-Bazille Administratrice Membre du Comité d’audit et des comptes Directrice du Pôle Etudes Economiques Groupe de Crédit Agricole S.A.

Clotilde L’Angevin Administratrice Directrice de la communication financière de Crédit Agricole S.A.

Murielle Lemoine Administratrice indépendante Membre du Comité d’audit et des comptes

Laure Lesme - Berthomieux Administratrice Présidente du Comité stratégique IT et Processus Client Directrice générale de la CRCA Nord Est

Xavier Musca Administrateur Directeur Général Délégué de Crédit Agricole S.A.

José Santucci Administrateur Président du Comité d’audit et des comptes Directeur Général de la CRCA de Provence Côte d’azur

CENSEUR

Marie-Agnès Chesneau Directrice Générale Adjointe FNCA

Nicolas Denis Président de

Crédit Agricole assurances

Effectifs

5 100 collaborateurs

pays

20,4

4,2

4,8

milliards d’eurosen Épargne / Retraite

milliards d’eurosen Prévoyance / Emprunteur / Collectives

milliards d’eurosen Assurance Dommages

CHIFFRES CLÉS 2020

bancassureuren Europe

assureuren France

Chiffre d’affaires consolidé 2020

Données - normes IFRS

29,4 milliardsd’euros

+6,0 %

+7,6 %

Chiffre d’affaires à l’international

Ratio de Solvabilité 2

4,5 milliardsd’euros 227% **

RNPG Crédit Agricole Assurances

1,2 milliardd’euros

+1,4%

308milliards d’eurosd’encours

de fonds propres consolidés

en portefeuille en assurance dommages

16

14,6

milliardsd’euros

millions de contrats

10Source : L’Argus de l’assurance

du 18 décembre 2020, données à fin 2019

Source interne CAA, données à fin 2019.

** Évalué au 31/12/2020 sur la base de la formule standard.

NOS PRINCIPAUX PARTENAIRES

NOS ENTITÉSEN FRANCE

BANQUES

*Conseillers en Gestion de Patrimoine Indépendants

*Activités en run-off

À L’INTERNATIONAL

FINANCES ET SERVICES RÉSEAUX SPÉCIALISÉS

Crédit Agricole Assurances

Pacifica

Predica

Crédit Agricole Creditor Insurance

La Médicale

Les Caisses régionales du Crédit Agricole

LCL

BforBank

Indosuez Wealth Management

Banque Chalus

Crédit Agricole Italia (Italie)

Credito Valtellinese (Italie)

Intesa San Paolo Private

Banking (Italie)

Credit Agricole Bank Polska (Pologne)

Novo Banco (Portugal)

Abanca (Espagne + Portugal)

Resona (Japon)

Btmu (Japon)

Tokyo Star Bank (Japon)

Shinsei Bank (Japon)

Shizuoka Bank (Japon)

Caci Life

Caci Non Life

CACI re

CA Vita

CA Assicurazioni

Stelvio Agenzia Assicurazioni

CA Life Greece*

Crédit Agricole Consumer Finance

Crédit Agricole Leasing & Factoring

Orange

CréditPlus (Allemagne)

Agos Ducato (Italie)

FCA Bank (Italie)

Credibom (Portugal)

Un réseau d’agents dédiés aux professions libérales de santé (La Médicale)

Les Cgpi* (Spirica, UAF Life Patrimoine)

Spirica

UAF Life Patrimoine

Previseo Obsèques

Viavita

Viaren

CA Life Insurance Japan

Crédit Agricole Life Insurance Europe

Crédit Agricole TU S.A.

CA Życie

GNB Seguros

Abanca Seguros Generales

L’ANNÉE 2020 EN FAITS MARQUANTS

Poursuite de notre stratégie de développement à l’internationalEn juillet 2020, une nouvelle filiale d’assurance vie, CA Zycie, a été créée en Pologne. Elle a lancé son activité commerciale dès le mois de novembre.

En octobre 2020, CAA a annoncé la signature d’un accord avec Novo Banco en vue de l’acquisition de 25 % de GNB Seguros, compagnie d’assurance non-vie au Portugal., portant ainsi sa participation à 100 %.

Lancement de l’offre d’assurance dommages des entreprisesCommercialisée depuis la fin d’année 2020, elle comprend des garanties Multirisque Entreprise, Flotte, Missions, Marchandises transportées, Cyber et Responsabilité Civile des Mandataires Sociaux. Cette nouvelle offre permet ainsi au Groupe d’offrir une gamme complète de solutions d’assurance des entreprises.

Poursuite de notre engagement pour l’inclusion avec la 10e édition de son appel à projets « aidants »CAA s’est engagé depuis 10 ans dans une politique de mécénat en faveur des aidants familiaux par le financement de projets associatifs locaux répartis sur l’ensemble du territoire. À fin 2020, ce sont 170 projets locaux en faveur des aidants familiaux qui ont été financés et près de 2,5 millions d’euros distribués.

1er

assureur de personnes en France1

1er

bancassureurautomobile, habitation et santé en France2

2e assureur emprunteur en France4

5eassureur de biens et responsabilité en France1

1 Source : L’Argus de l’assurance du 18 décembre 2020, données à fin 2019. 2 Source : L’Argus de l’assurance du 23 octobre 2020, données à fin 2019.3 Source : L’Argus de l’assurance du 10 avril 2020, données à fin 2019.4 Source : L’Argus de l’assurance du 4 septembre 2020, données à fin 2019.

Signature d’un accord de partenariat stratégique avec Europ Assistance pour l’assistance sur le marché françaisPacifica a pris une participation à hauteur de 50 % du capital d’Europ Assistance France. À compter de janvier 2022, CAA et ses filiales confieront l’intégralité de leurs activités d’assistance en France à Europ Assistance qui deviendra l’assisteur partenaire des assureurs du groupe Crédit Agricole (Predica, Pacifica, CAMCA, La Médicale). CAA élargit ainsi son offre de services.

Accompagnement de nos assurés à distance avec l’application Ma SantéCAA a mis en place un dispositif d’accompagnement des assurés sur l’application Ma Santé en leur proposant notamment un flux d’actualité sur la Covid-19, un accès à la consultation de médecins en ligne et le déploiement d’un soutien psychologique.

CAA s’engage pour accompagner ses clients les plus fragilisés par la crise et soutenir l’économie françaiseCAA s’est mobilisé face à la crise sanitaire et économique liée à la pandémie de Covid-19 avec des mesures d’accompagnement et de contribution aux fonds de solidarité du Groupe CA. Le Groupe a notamment accompagné ses clients professionnels avec un dispositif de soutien mutualiste extracontractuel de 239 millions d’euros. Ce dispositif a bénéficié à près de 50 000 professionnels et agriculteurs et 30 000 professionnels de santé.

1er

assureur en prévoyance individuelle en France3

NICOLAS DENIS Président de Crédit Agricole Assurances

L’année 2020 restera exceptionnelle à bien des égards tant la crise qui nous frappe a marqué la vie de tous. Dans cet environnement toujours plus complexe, évolutif et incertain sur les plans sanitaire et économique, Crédit Agricole Assurances s’appuie sur des bases solides pour traverser la crise actuelle en assurant son rôle et ses responsabilités. Guidé par la raison d’être dont le Groupe s’est doté en 2019 « Agir chaque jour dans l’intérêt de nos clients et de la société », Crédit Agricole Assurances s’est engagé pour soutenir et accompagner ses clients les plus fragilisés par la crise et l’économie française, tout en protégeant ses collaborateurs, inscrivant ainsi ses actions au sein des trois piliers Client, Humain et Sociétal qui font le socle du Projet du groupe Crédit Agricole.

Crédit Agricole Assurances s’est mobilisé face à la crise sanitaire et économique avec des mesures d’accompagnement et de contribution aux fonds de solidarité représentant près de 350 millions d’euros pour le groupe Crédit Agricole, réaffirmant ainsi son rôle d’assureur, d’investisseur et d’entreprise responsable. Le Groupe a notamment accompagné ses clients professionnels avec un dispositif de soutien mutualiste extracontractuel de 239 millions d’euros. Le Groupe a également contribué pour 38 millions d’euros au fonds de solidarité mis en place par les pouvoirs publics en faveur des TPE et des indépendants des secteurs particulièrement touchés par la crise. Par ailleurs, le Groupe a participé à hauteur

de 40 millions d’euros à la contribution exceptionnelle des organismes de complémentaire santé aux dépenses liées à la gestion de l’épidémie de Covid-19. Enfin, le Groupe a contribué au fonds de solidarité créé par le groupe Crédit Agricole en faveur des personnes âgées, et a créé un fonds de solidarité en faveur des personnels de santé mobilisés pour combattre la propagation de l’épidémie. En tant qu’investisseur, le Groupe a également mis en place une enveloppe de 250 millions d’euros d’investissement pour soutenir la reprise économique et renforcer le secteur de la santé en France.

Premier assureur, premier assureur de personnes et cinquième assureur de biens et responsabilité en France(1), Crédit Agricole Assurances a une nouvelle fois illustré la pertinence et l’efficacité du modèle de bancassurance du groupe Crédit Agricole, qui travaille depuis plus de 30 ans pour construire un assureur complet et diversifié. Toujours au service de ses clients, Crédit Agricole Assurances s’attache à installer avec eux une relation de confiance et de proximité sur la durée, en plaçant leurs besoins au centre de nos offres, de leur conception jusqu’à la gestion des sinistres, afin d’atteindre l’excellence relationnelle, au cœur du Projet Client.

Malgré le contexte de crise inédit de 2020, Crédit Agricole Assurances a accéléré la diversification de son activité vers ses lignes prioritaires d’activité, la protection des biens et des personnes, ainsi que les unités de compte en assurance vie : • en assurance dommages, le Groupe

poursuit sa croissance avec un chiffre d’affaires de 4,8 milliards d’euros en 2020. Le Groupe continue son développement tant en termes de qualité de la relation client que de croissance du nombre de contrats, avec un apport net de 508 milliers de contrats sur l’année 2020 portant le

stock à 14,6 millions de contrats en fin d’année. L’équipement de nos clients progresse dans nos réseaux, aussi bien en France qu’à l’international, traduisant le potentiel de croissance du Groupe sur ce segment d’activité ;

• en protection des personnes, le chiffre d’affaires s’élève à 4,2 milliards d’euros, en progression sur les trois métiers de la prévoyance, de l’assurance emprunteur et des assurances collectives ;

• en épargne/retraite, le Groupe a engagé depuis fin 2019 une réorientation de son activité vers les unités de compte, qui s’est traduite en 2020 par une collecte nette en unités de compte de 4,9 milliards d’euros et un taux d’unités de compte dans la collecte brute en progression de 9,8 points de pourcentage sur un an à 38,7 %. Les encours gérés ont ainsi atteint 308 milliards d’euros à fin 2020, dont 24,2 % d’unités de compte, ce qui constitue le plus haut niveau atteint par le Groupe. La politique de collecte engagée vise à préserver les intérêts à long terme des clients dans le contexte de taux bas durablement installé. Cette nouvelle politique repose sur un conseil patrimonial global comprenant des propositions d’épargne personnalisées et adaptées aux besoins des épargnants, tout en leur laissant le libre choix de leur décision. Dans le souci de protéger le potentiel de rémunération futur des contrats en euros, Crédit Agricole Assurances a également doté de près de 800 millions d’euros sa provision pour participation aux excédents, qui représente ainsi 5,6 % des encours en euros.

ILLUSTRER NOTRE MODÈLE DE BANCASSURANCE en restant fidèle à nos valeurs : proximité, loyauté, utilité

*Évalué au 31/12/2020 sur la base de la formule standard du cadre prudentiel Solvabilité 2

de ratio Solvabilité 2*

227 %

Cette performance illustre une nouvelle fois la pertinence et l’efficacité du modèle de bancassurance du groupe Crédit Agricole.

(1) Source : L’Argus de l’assurance du 18 décembre 2020, données à fin 2019.

PHILIPPE DUMONT Directeur général deCrédit Agricole Assurances

Le renforcement des synergies intragroupe se poursuit, notamment avec Amundi dans le cadre de la commercialisation des Plans Epargne Retraite issus de la loi PACTE.

A l ’ International, Crédit Agricole Assurances capitalise sur le succès de son modèle de bancassurance et poursuit son développement via des accords de distribution avec des partenaires externes. Le Groupe a ainsi renforcé ses positions à l’international en 2020 : au Portugal en annonçant la signature d’un accord avec Novo Banco en vue de l’acquisition de 25% de la compagnie d’assurance non-vie GNB Seguros, portant ainsi la participation du Groupe à 100% du capital de GNB Seguros alors que l’opération comprend également un accord de distribution d’assurance non-vie d’une durée de 22 ans entre Novo Banco et GNB Seguros pour la

distribution des contrats de GNB Seguros au Portugal ; en Espagne en lançant en janvier 2021 la commercialisation des premières offres d’assurance non-vie de sa filiale Abanca Seguros Generales.

Par ailleurs, dans le cadre de son Projet Sociétal, Crédit Agricole Assurances poursuit son engagement sociétal en faveur de l’inclusion avec la 10ème édition de son appel à projets « Aidants ». Le Groupe est en effet engagé dans une politique de mécénat en faveur des aidants familiaux par le financement de projets associatifs locaux répartis sur l’ensemble du territoire qui l’a conduit à soutenir 170 projets locaux et distribuer près de 2,5 millions d’euros depuis 2010.

Crédit Agricole Assurances se positionne également comme un acteur majeur dans la transition énergétique avec de nouveaux investissements dans les infrastructures et les énergies renouvelables en 2020 tels que l’acquisition de 30% d’EF Solare, principal opérateur de l’énergie photovoltaïque en Europe, du 2ème plus grand portefeuille hydroélectrique au Portugal avec Engie et Mirova, ou d’European Locomotive Leasing, fournisseur paneuropéen de solutions de location de locomotives électriques avec AXA Investment Managers – Real Assets. A fin 2020, le Groupe a notamment investi dans des infrastructures éoliennes et solaires représentant 2,9 GW de puissance installée en France. Ces opérations s’inscrivent pleinement dans la stratégie climat du groupe Crédit Agricole et participent à son ambition de se positionner d’ici 2022 comme leader européen dans les investissements responsables.

Avec un résultat net part du groupe de 1,2 milliard d’euros sur l’année et un ratio prudentiel de 227 % sous Solvabilité 2 au 31 décembre 2020, Crédit Agricole Assurances a fait preuve de résilience dans cette année marquée la crise sanitaire(2) et a prouvé une nouvelle fois la solidité de ses bases financières dans un environnement économique incertain avec des taux toujours très bas. Hors prise en compte des éléments exceptionnels liés à la crise sanitaire et de la soulte versée à Crédit Agricole S.A.(3), le résultat net part du groupe s’élève à 1,4 milliard d’euros sur l’année 2020.

Pour une très large part, ces bons résultats sont le fruit de de la forte capacité à innover et à s’adapter aux évolutions de la société qui a toujours fait la force de Crédit Agricole Assurances.

Ainsi, le Groupe développe de nouveaux produits et activités pour mieux répondre aux besoins de ses clients et exploiter de nouveaux gisements de croissance, ce qui constitue un axe fort de son Plan à Moyen Terme 2022. En France, Crédit Agricole Assurances a lancé en fin d’année 2020 son offre d’Assurance Dommages des Entreprises qui permet au Groupe de créer un modèle complet et unique de bancassurance des entreprises en venant compléter les offres de santé, prévoyance et retraite déjà disponibles. Dans l’objectif d’élargir son offre de services, le Groupe a également signé un accord stratégique pour l’assistance sur le marché français avec Europ Assistance qui s’est traduit par une prise de participation à hauteur de 50% du capital d’Europ Assistance France, entité de services portant l’expertise et les moyens du groupe Europ Assistance en France. A l’international, Crédit Agricole Assicurazioni a été récompensée en novembre 2020 au « Future Bancassurance Awards 2020 » à Milan pour son offre d’investissement CA Vita Fiducia Sostenibile qui allie performance et durabilité environnementale et sociale. Ces innovations s’inscrivent pleinement dans le cadre du Projet Humain – la responsabilité en proximité – au sein duquel le Groupe prévoit, en s’appuyant sur son modèle de bancassurance, de placer l’humain au cœur de la relation client, tout en développant la digitalisation de son activité. Crédit Agricole Assurances s’est ainsi mobilisé pendant la crise pour maintenir son accessibilité et la qualité de service qu’il doit à ses assurés en simplifiant et accélérant la digitalisation de ses processus pour faciliter la poursuite de l’activité et la continuité de service auprès de ses clients.

Avec le soutien des banques partenaires et en s’appuyant sur la solidité de nos fondamentaux économiques et l’engagement de nos équipes, nous sommes confiants dans notre capacité à poursuivre la relation privilégiée que nous avons établie avec nos clients.

Ces bons résultats sont le fruit de la forte capacité à innover et à s’adapter aux évolutions de la société qui a toujours fait la force de Crédit Agricole Assurances.

(2) Ces éléments comprennent les gestes de solidarité et de soutien (contribution au Fonds de solidarité de l’Etat en faveur des TPE et des indépendants, contribution au Fonds de solidarité du groupe Crédit Agricole pour les personnes âgées, coût du dispositif de soutien mutualiste sur la garantie perte d’exploitation et mesure extracontractuelle en faveur des personnes fragiles) pour un impact total de près de -140 millions d’euros en RNPG, ainsi que la contribution exceptionnelle des organismes de complémentaire santé aux dépenses liées à la gestion de l’épidémie de Covid-19 (-15 millions d’euros en RNPG).(3) Crédit Agricole Assurances a versé à Crédit Agricole S.A. une soulte d’un montant de 54 millions d’euros (49 millions d’euros nette d’impôts) en raison du remboursement anticipé de titres subordonnés remboursables pour 1 milliard d’euros au total. Ces remboursements ont fait suite à une nouvelle émission sur le marché d’un milliard d’euros d’obligations subordonnées perpétuelles en juillet 2020.

de chiffre d’affaires

29,4milliards d’euros

d’encours

308milliards d’euros

de fonds propres16 milliards

LE GROUPE CRÉDIT AGRICOLE, AGIT POUR VOUS ET LA SOCIÉTÉLe modèle unique de Banque universelle de proximité du Groupe est fondé sur la complémentarité entre ses activités en France et à l’international.Ensemble, nous offrons à tous nos clients, par tous les canaux, une palette complète de produits et services bancaires ou extra-bancaires adaptés à leurs besoins.Le Crédit Agricole accompagne ses clients dans tous leurs projets personnels et professionnels en leur proposant une large gamme de services : banque au quotidien, crédits, épargne, assurances, gestion d’actifs, immobilier, crédit-bail, affacturage, banque de financement et d’investissement, services aux émetteurs et aux investisseurs.

Au service de 52 millions de clients dans le monde, il se distingue également par son modèle distributif, la Banque multicanale de proximité, et la mobilisation de ses 142 000 collaborateurs qui font du Crédit Agricole la Banque de la relation client. Fort de ses fondements coopératifs et mutualistes, portés par ses 10,9 millions de sociétaires et près de 29 000 administrateurs de Caisses locales et régionales, le Crédit Agricole dispose d’un modèle d’organisation qui lui assure stabilité et pérennité. Il puise également sa force dans ses valeurs de transparence, proximité, responsabilité et ouverture sur le monde et les territoires, qu’il cultive depuis 120 ans. La politique de responsabilité sociale d’entreprise du Crédit Agricole est au coeur de son identité de banque utile et loyale dans la durée. Elle s’intègre à son offre et irrigue tous ses métiers. Elle est un facteur clé de performance globale et un puissant vecteur d’innovation. Ainsi, le groupe Crédit Agricole renforce année après année ses positions de leader. Il est le premier financeur de l’économie française et le premier assureur en France. Il est également le premier bancassureur en Europe, le premier gestionnaire d’actifs européen et le deuxième acteur mondial en financements verts.

Financeur de l’économie française(1)

1er

administrateurs

29 000collaborateurs

142 000

Assureur en France(2)

1erGestionnaire

d’actifs européen(3)

1er

millions de sociétaires

10,9

pays48

millions de clients

52

(1) Source interne : Direction des Études économiques (2) Source : Argus de l’assurance, décembre 2020, classement sur la base du chiffre d’affaires 2019(3) Source : IPE Top 500 Asset Managers publié en juin 2020 sur la base des encours sous gestion au 31/12/2019

ORGANISATION DU GROUPE CREDIT AGRICOLE10,9 millions de sociétaires sont à la base de l’organisation coopérative du Crédit Agricole. Ils détiennent sous forme de parts sociales le capital des 2 410 Caisses locales et désignent chaque année leurs représentants : près de 30 000 administrateurs qui portent leurs attentes au coeur du Groupe.

Les Caisses locales détiennent l’essentiel du capital des 39 Caisses régionales.Les Caisses régionales sont des banques régionales coopératives qui offrent à leurs clients une gamme complète de produits et services. L’instance de réflexion des Caisses régionales est la Fédération Nationale du Crédit Agricole, lieu où sont débattues les grandes orientations du Groupe.À travers la SAS Rue La Boétie, les Caisses régionales sont l’actionnaire majoritaire, à 55,3 %, de Crédit Agricole S.A. qui coordonne, en liaison avec ses filiales spécialisées, les stratégies des différents métiers en France et à l’international.

La Banque universelle de proximité

AUTRES FILIALES SPÉCIALISÉES CAGIP, Crédit Agricole Capital, Investissement & Finance (IDIA CI, SODICA CF), Uni-Médias

BANQUES DE

PROXIMITÉ

• CRÉDIT AGRICOLE CIB Banque de financement et d’investissement

• CACEIS Services financiers aux institutionnels

• CRÉDIT AGRICOLE CONSUMER FINANCE Crédit à la consommation

• CRÉDIT AGRICOLE LEASING & FACTORING Crédit-bail et affacturage

• CRÉDIT AGRICOLE ASSURANCES Assurance-vie, prévoyance, emprunteur, dommages

• AMUNDI Gestion d’actifs

• CRÉDIT AGRICOLE PAYMENT SERVICES

GRANDES CLIENTÈLES

SERVICES FINANCIERS SPÉCIALISÉS

MOYENS DE PAIEMENT

GESTION DE L’ÉPARGNE ET ASSURANCES

• CRÉDIT AGRICOLE IMMOBILIER Opérateur immobilier global

• INDOSUEZ WEALTH MANAGEMENT Gestion de fortune

EN FRANCE• 39 CAISSES

RÉGIONALES du Crédit Agricole

• LCL• BforBank

À L’INTERNATIONAL• Crédit Agricole Italia• CA Bank Polska• CA Egypt• Crédit du Maroc• CA Ukraine• CA SerbiaParticuliers, agriculteurs,

professionnels, collectivités, institutionnels, entreprises

48 PAYS

142 000COLLABORATEURS

52 MILLIONSDE CLIENTS

LES MÉTIERS SPÉCIALISÉS

Notre modèle unique de Banque universelle de proximité est fondé sur la complémentarité entre les activités du Groupe, en France et à l’international. Ensemble, nous offrons à tous nos clients, par tous les canaux, une palette complète de produits et services bancaires ou extra-bancaires adaptés à leurs besoins.



BANQUES DE

PROXIMITÉ








GRANDES CLIENTÈLES


MOYENS DE PAIEMENT






• LCL• BforBank



48 PAYS







BANQUES DE

PROXIMITÉ








GRANDES CLIENTÈLES


MOYENS DE PAIEMENT






• LCL• BforBank



48 PAYS







BANQUES DE

PROXIMITÉ








GRANDES CLIENTÈLES


MOYENS DE PAIEMENT






• LCL• BforBank



48 PAYS







BANQUES DE

PROXIMITÉ








GRANDES CLIENTÈLES


MOYENS DE PAIEMENT






• LCL• BforBank



48 PAYS





FRANCE

CRÉDIT AGRICOLE ASSURANCES16, boulevard de Vaugirard75724 Paris Cedex 1501 43 23 03 33

Pôle Informatique Gestion et Services16, boulevard de Vaugirard75724 Paris Cedex 1501 43 23 71 91Quartier de Baye, avenue André-CoudrayBP 3 – 84110 Vaison-la-Romaine04 90 10 10 10

PREDICA16, boulevard de Vaugirard75724 Paris Cedex 1501 43 23 03 33

PACIFICA8, boulevard de Vaugirard75724 Paris Cedex 1501 53 74 33 00

CACI16, boulevard de Vaugirard75724 Paris Cedex 1501 43 23 03 3340, allée Vauban59110 La Madeleine03 20 89 60 30 relation clientèle CACI09 74 75 01 12 relation clientèle LCL

CALI EUROPE(SUCCURSALE FRANCE)31, rue Falguière75015 Paris01 43 23 03 33

LA MÉDICALE3, rue Saint-Vincent-de-Paul75499 Paris Cedex 100 810 20 10 30+ 44 implantations en France

VIAVITA8, boulevard de Vaugirard75724 Paris Cedex 1501 53 74 33 00

VIAREN8, boulevard de Vaugirard75724 Paris Cedex 1501 53 74 33 00

PREVISEO OBSÈQUES16, boulevard de Vaugirard75724 Paris Cedex 1508 10 50 40 24

SPIRICA31, rue Falguière75015 Paris01 70 98 86 00

UAF LIFE PATRIMOINE 27, rue Maurice-FlandinBP 306369395 Lyon Cedex 0304 72 36 75 00

UNITÉS DE GESTION DE SINISTRES (PACIFICA)

AIX-EN-PROVENCE | Protection juridiqueTSA 7045492883 Nanterre Cedex 9

AIX-EN-PROVENCE | IARDTSA 2044992883 Nanterre Cedex 9

BORDEAUX | Protection juridiqueTSA 5045292883 Nanterre Cedex 9

CLERMONT-FERRAND | IARDTSA 5044392883 Nanterre Cedex 9

LYON | IARDTSA 2044092883 Nanterre Cedex 9

METZ | IARDTSA 1044892883 Nanterre Cedex 9 MONTPELLIERUnité de gestion RécoltesCS 6901534965 Montpellier Cedex 2

MONTPELLIER | IARDTSA 7044592883 Nanterre Cedex 9

ORLÉANS | IARDTSA 8044692883 Nanterre Cedex 9

PAU | IARDTSA 4044292883 Nanterre Cedex 9

POITIERS | IARDTSA 9044792883 Nanterre Cedex 9

RENNES | IARDTSA 6044492883 Nanterre Cedex 9

RENNES | Protection juridiqueTSA 6045392883 Nanterre Cedex 9

ROUEN | IARDTSA 3044192883 Nanterre Cedex 9

ROCHE SUR YON (LA) I IARDTSA 2043192883 Nanterre Cedex 9

ROUEN | Protection juridiqueTSA 4045192883 Nanterre Cedex 9

SAINT-ETIENNE I IARDTSA 2045892883 Nanterre Cedex 9

SAINT-LAURENT BLANGYTSA 8045592883 Nanterre Cedex 9

STRASBOURG | IARDTSA 3045092883 Nanterre Cedex 9

INTERNATIONAL

EUROPE-ESPAGNE

PREDICA (SUCCURSALE)Avenida de la Libertad 520004 San Sebastian+ 34 943 572 431

ABANCA SEGUROS GENERALESAv. La Marina32 A Coruna - 15003

-GRECE*

CRÉDIT AGRICOLE LIFE45 Mitropoleos Street10 566 Athenes+ 30 214 41 66 773

IRLANDE

CACI LIFE LTD, NON LIFE LTD, REINSURANCE LTDSpace Holding -Beaux Lane House -Mercer Street Lower – Dublin 2+ 353 1 418 9750 -ITALIE

CRÉDIT AGRICOLE ASSICURAZIONIVia Imperia, 3520142 Milano (Mi)+ 39 00 640 299

CRÉDIT AGRICOLE VITAVia Imperia, 3520142 Milano (Mi)+ 39 02 72 1713 237

CREDIT AGRICOLE CREDITOR INSURANCEPiazza Cavour, 220121 Milano+ 39 02 36 617 220

-LUXEMBOURG

CRÉDIT AGRICOLE LIFE INSURANCE EUROPE31-33, avenue PasteurL-2311 Luxembourg+ 352 26 26 70 67

CRÉDIT AGRICOLE RISK INSURANCE31-33, avenue PasteurL-2311 Luxembourg

-POLOGNE

CRÉDIT AGRICOLE LIFE INSURANCE EUROPEUl. Legnicka 48 bud C-D54-202 Wroclaw+ 48 691 483 278

CRÉDIT AGRICOLE TU S.A.Ul. Legnicka 48 bud C-D54-202 Wroclaw+ 48 691 483 278

-PORTUGAL

GNB SEGUROSAvenida Alvares Cabral, 411269-168 Lisboa+ 351 21 316 7554

ASIE/PACIFIQUE-JAPON

CRÉDIT AGRICOLE LIFE INSURANCE JAPAN LTDShiodome Sumitomo Bldg1-9-2 - Higashi-ShimbashiMinato-KuTokyo 105-0021+ 81 3 4590 8469

NOS COORDONNÉES

*activités en run-off

Crédit Agricole Assurances, société anonyme au capital de 1 490 403 670 eurosSiège social : 16, boulevard de Vaugirard 75724 Paris Cedex 15 - RCS Paris 451746077

www.ca-assurances.com

Dir

ect

ion

de

la c

om

mu

nic

atio

n, d

e l’i

nn

ova

tio

n e

t d

e la

RS

E, C

AA

– J

uin

20

21

– C

réd

its

ph

oto

s : C

AP

A P

ictu

res

- A

. Mey

sso

nn

ier,

Sab

ine

Se

rrad

Retrouvez-nous sur ca-assurances.comet les réseaux sociaux

twitter.com/CA_Assurances

2020...Effectifs 5 100 collaborateurs pays 20,4 4,2 4,8 milliards d’euros en Épargne / Retraite...

Documents

Transcript of 2020...Effectifs 5 100 collaborateurs pays 20,4 4,2 4,8 milliards d’euros en Épargne / Retraite...