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L’ACTION SOCIALE DE LA CAF DE PARIS 2018 2022
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L’ACTION SOCIALE DE LA CAF DE PARIS
20182022
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SOMMAIREUn cadre pour l’action ............................................................................................ 04
La Caf de Paris ........................................................................................................... 05
L’Action sociale de la Caf de Paris ......................................................................... 06
Les principes de fonctionnement de l’Action sociale de la Caf de Paris ...... 07
Les partenariats ......................................................................................................... 08
L’organisation de l’Action sociale .......................................................................... 09
L’organigramme de l’Action sociale ...................................................................... 10
Les métiers de l’Action sociale de la Caf ............................................................. 12
Nos implantations..................................................................................................... 14
Fiche 01 : Mission « Accueil du jeune enfant » ................................................ 15Fiche 02 : Mission « Enfance - Jeunesse » ........................................................ 17Fiche 03 : Mission « Parentalité » ....................................................................... 19Fiche 04 : Mission « Animation de la vie sociale » .......................................... 21Fiche 05 : Mission « Logement » ......................................................................... 23Fiche 06 : Le Pôle Technique Logement ............................................................ 25Fiche 07 : Mission « Insertion - Vacances - Accès aux droits » .................... 27Fiche 08 : Les Interventions sociales ................................................................. 29Fiche 09 : Les Centre sociaux .............................................................................. 31Fiche 10 : Les Aides Financières Collectives (AFC) ......................................... 33Fiche 11 : Les Aides Financières Individuelles (AFI) ....................................... 35Fiche 12 : Le Pôle appui au pilotage de l’Action sociale ................................ 37
Depuis 70 ans, la Caisse d’allocations familiales accompagne au quotidien les familles parisiennes. Ce sont ainsi chaque année plus de deux milliards d’euros de prestations qui sont versées à 411 000 allocataires. Ces allocations sont essentielles pour permettre aux familles de faire face à leurs dépenses (notamment celles liées au logement et à l’éducation des
enfants) ou de bénéficier d’un revenu de substitution. C’est aussi avec ses services d’action sociale que la Caf s’inscrit au cœur des politiques de solidarité à Paris. En effet, aux côtés des parisiens, de la Ville de Paris et des associations, la Caf s’engage chaque jour pour accompagner le parcours de vie de chaque famille qui rencontre une fragilité (séparation, décès, dette de loyer, surpeuplement…), pour développer des services de proximité dans chaque quartier (crèches, accueils de loisirs, centres socio-culturels…) et pour permettre à chacun de trouver sa place et de participer à la vie sociale.L’action sociale de la Caf se veut résolument préventive. Son ambition est d’intervenir, pour toutes les familles, en amont des difficultés, et au plus tôt lorsqu’elles surviennent. Notre investissement en direction de la petite enfance et de l’accompagnement des parents est, à ce titre, fondamental.Cette ambition se poursuit, toutefois, pour tous les âges de la vie, car la cohésion sociale, les solidarités de proximité et le vivre-ensemble se construisent avec toutes les générations et constituent des défis qui sont au cœur de nos missions. Dans chaque arrondissement, avec ses travailleurs sociaux au service de 170 000 familles, avec 320 millions d’euros de financements annuels apportés à plus de 2 000 équipements de proximité, avec une ingénierie et des conseils aux associations et aux entreprises, l’action sociale de la Caf s’investit avec dynamisme. Elle le fait dans un souci constant d’efficacité de l’action publique, d’implication de toutes les parties prenantes et de développement social. Les transformations de notre société bousculent profondément les familles, et particulièrement les plus vulnérables. Il nous faut ainsi sans cesse anticiper, donner de l’élan à l’action auprès des parisiens, mobiliser les forces vives et répondre à de nouveaux besoins. Face à ces enjeux, nos capacités d’innovation collective sont essentielles. La solidarité et la qualité de vie des familles sur les territoires ne se décrètent pas. Elles se créent, se préservent et se développent par l’action publique et la présence de femmes et d’hommes investis dans la cohésion sociale. Elles s’appuient sur des missions, une organisation et des méthodes adaptées. C’est la raison pour laquelle, la Caf de Paris a souhaité présenter à travers la première édition de ce livret « L’Action Sociale à la Caf de Paris », ses services et ses professionnels. Ce guide a été construit avec des allocataires et avec des associations, il réaffirme la méthode qui est la nôtre depuis des années : agir au plus près des familles, agir avec elles.
Bonne lecture, Jean-Louis Haurie
UN CADRE POUR L’ACTION
La branche Famille désigne le réseau formé par la Caisse nationale des allocations familiales (Cnaf) et les Caisses des allocations familiales (Caf).
La Caisse nationale des allocations familiales (Cnaf), établissement public engagé avec l’Etat dans une convention d’objectifs et de gestion (COG), définit la stratégie de la branche Famille ainsi que l’orientation de la politique d’action sociale. Elle répartit les ressources entre les Caisses des allocations familiales (Caf).
Dans chaque département, les Caf, organismes de droit privé, sont chargées :
Les orientations stratégiques de la Caf de Paris s’appuient sur :
• D’assurer le versement des prestations familiales et de certains minima sociaux,
• De développer une action sociale en faveur des familles comme levier des aides financières aux allocataires et le financement d’équipements, de services ou d’actions portés par des associations ou des collectivités.
• La convention d’objectifs et de gestion (COG), conclue entre l’Etat et la Cnaf.
• Le Contrat pluriannuel d’objectifs et de gestion (CPOG) conclu entre la Cnaf et la Caf de Paris, tous les cinq ans. Cet accord définit le projet d’entreprise et les engagements de service en direction des allocataires.
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LA CAF DE PARIS
Plus de 1000 salariés
490 000 visites à l’accueil chaque année
411 000 allocataires
356 millions d’euros versés en action sociale (25% sont versés aux familles
et 75% aux partenaires qui proposent des équipements
et des services à Paris)
Près de 2 200 équipements et services soutenus financièrement à Paris
(crèches, accueils de loisirs, centres sociaux, foyers de jeunes travailleurs…)
2,1 milliards d’euros de prestations légales versés
4 600 familles accompagnées par les
travailleurs sociaux chaque année
Le pilotage Les principes d’action
Les relations professionnelles
Les valeurs de l’Action sociale de la Caf de Paris
• Aider les familles à concilier vie professionnelle, familiale et sociale.
• Soutenir la fonction parentale et faciliter les relations parents/enfants.
• Accompagner les familles dans leurs relations avec l’environnement et leur cadre de vie.
• Créer des conditions favorables à l’autonomie, à l’insertion sociale et au retour à l’emploi.
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LES PRINCIPES DE FONCTIONNEMENT DE L’ACTION SOCIALE DE LA CAF DE PARIS
L’Action sociale s’articule autour de principes de fonctionnement qu’elle fait vivre au quotidien.
• L’Action sociale de la Caf de Paris inscrit ses activités et ses missions au cœur des territoires afin d’être au plus près des besoins des familles. Pour cela elle dispose d’une une organisation de proximité de l’intervention sociale, en complémentarité avec le versement des prestations aux allocataires.
• La Caf de Paris prend en compte les besoins des familles et promeut leur participation dans les actions qu’elle développe et qu’elle soutient.
• Chaque professionnel s’attache à nouer des relations partenariales fortes dans la mise en œuvre des activités de la Caf, au service des familles.
• Elle ancre ses actions dans une logique de prévention.
• La Caf se fixe des objectifs de qualité et de performance en direction des partenaires et des familles.
• Ses instances de pilotage sont simples et identifiées.
L’Action sociale mise en oeuvre par la Caf de Paris est préventive et promotionnelle du bien-être des familles. Elle est fondée sur les valeurs d’égalité, de solidarité, de neutralité, d’accessibilité et de promotion de la citoyenneté. Elle est complémentaire de l’action de ses partenaires à Paris (associations, Ville de Paris, entreprises…).
• Une communication transparente, nourrie d’informations descendantes et ascendantes.
• Des relations professionnelles basées sur le respect, l’écoute et la confiance.
• Un engagement collectif au quotidien et une solidarité entre les différentes équipes de professionnels.
• Une valorisation des compétences de chacun.
L’ACTION SOCIALE DE LA CAF DE PARIS
La Caf de Paris développe une politique d’action sociale en faveur des familles. Elle s’adresse à tout allocataire avec enfant à charge. Cette action est préventive et intervient dans les moments clés de la vie des allocataires, avant que des difficultés ne s’installent durablement. Elle vise avant tout à promouvoir le potentiel des familles, leur autonomie et leur participation. Cette politique vise également le développement social des territoires.
Voir fiches n°1-2-3-4-5 et 7
Les missions
L’offre de service
Une offre globale de service est mise en place et apporte des réponses adaptées à la diversité des situations et des besoins de chaque famille allocataire. Elle se décline en 3 types d’interventions :
• Un soutien technique et financier aux gestionnaires de services et d’équipements parisiens,
• Un accompagnement social des familles par des travailleurs sociaux,
• Des aides financières individuelles aux familles en complément des prestations légales.
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La branche Action sociale de la Caf de Paris exerce ses missions en partenariat étroit avec des acteurs clés du champ social parisien : Collectivité parisienne, Rectorat, Préfecture, Pôle emploi, associations et entreprises. Les partenariats sont multiples et variés.
La Caf attache une attention toute particulière au partenariat et au développement de la vie associative. À ce titre elle s’appuie fortement sur les réseaux très denses d’associations parisiennes.
Son action est résolument inscrite au cœur des territoires. Les professionnels proposent leur savoir-faire et leur expertise. Ils établissent des relations étroites avec les associations, les institutions et les familles dans le but de mieux connaitre les besoins, et accompagner le développement de projets.
La participation des habitants et leur implication dans les projets constituent des objectifs essentiels pour l’Action sociale de la Caf de Paris.
L’Action sociale est un partenaire essentiel dans l’élaboration, le développement et l’évolution des politiques sociales familiales.
LES PARTENARIATS L’ORGANISATION DE L’ACTION SOCIALE
L’Action sociale de la Caf de Paris est dirigée et articulée autour de six grands domaines d’intervention.
• Des équipes de conseillers accompagnent techniquement et financièrement les gestionnaires d’équipements et de services aux familles.
Autour de ces domaines, les équipes oeuvrent au service des porteurs de projets et des familles à plusieurs échelons :
• Des équipes de travailleurs sociaux accompagnent les familles dans les moments importants ou difficiles de leur vie. Les professionnels des centres sociaux animent la vie des quartiers, développent des projets avec des habitants et font vivre la participation citoyenne.
Petite enfance
Animation de la vie sociale
ParentalitéEnfance-Jeunesse
Logement-Habitat
Insertion, vacances et
accès aux droits
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L’ORGANIGRAMME DE L’ACTION SOCIALE
Direction d’Action Sociale
Sous-Direction d’Action Sociale
Gestion, pilotage et financement
Sous-Direction d’Action Sociale
Interventions sociales
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Mission Enfance - Jeunesse
MissionAccueil du
jeune enfant Aides financières
individuelleset collectives
Pôle appui au pilotage de l’Action
sociale
Interventions Sociales
4 Centres de gestion
6 CentresSociaux
Mission Parentalité
MissionAnimation de la vie sociale
Mission Logement Pôle
technique logement
Mission Insertion Vacances
Accès aux droits
LES PRINCIPAUX MÉTIERS DE L’ACTION SOCIALE DE LA CAF
Le Conseiller technique en Action sociale
Il conseille et appuie les porteurs de projets et évalue et accompagne les actions soutenues par la Caf de Paris. Le Gestionnaire conseil expert,
le Gestionnaire conseil Aides financières collectives et Aides financières individuelles
Il est en charge de l’instruction administrative et financière ainsi que du paiement des dossiers. Les actions concernent soit des aides financières attribuées aux porteurs de projet, soit des aides individuelles allouées aux familles.
Le Conseiller en gestion financièreIl apporte une expertise en terme de maitrise des risques et de pilotage de budget. Il est chargé de contrôler les établissements financés par la Caf de Paris, leurs dépenses et la mise en oeuvre de leurs projets.
Le Technicien et le Référent logement
En appui du service Prestations, il est chargé de la gestion des signalements des impayés de loyers effectués par les bailleurs et du suivi des familles concernées, en lien étroit avec les partenaires de la Caf de Paris.
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L’ Animateur socioculturelEn s’appuyant sur les habitants et les associations, il participe à l’élaboration et à la mise en œuvre du programme d’actions et du projet du centre social.
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Le Consultant interne en Interventions Sociales
Il anime des espaces de supervision ou d’ac-compagnement des pratiques profession-nelles en appui des projets d’interventions individuels ou collectifs innovants.
Le Chargé d’accès aux droitsIl favorise l’accès et le maintien des droits des allocataires en grande difficulté, en appui à la démarche d’accompagnement social.
Le PsychologueIl conçoit, élabore et met en œuvre des projets individuels ou collectifs pour soutenir les allocataires dans leur fonction parentale et leur recherche d’équilibre familial.
L’Assistant social ou le Conseiller en économie sociale et familiale
Il est chargé d’accompagner le parcours des familles lors d’événements pouvant fragiliser son équilibre (séparation, décès, naissance, impayés de loyer...) par une approche individuelle et collective. Ses interventions visent à favoriser l’autonomie et l’insertion des familles.
L’Assistant et le secrétaireEssentiel au fonctionnement de l’action sociale et des équipes, il concourt à faciliter la mise en oeuvre des missions et des activités d’un responsable, et d’une ou de plusieurs équipe(s).
1er, 2e, 3e, 4e, 5e, 6e, 7e, 8e, 14e, 15e, 16e arrondissementsCentre de gestion
« Finlay »50 rue du Docteur Finlay
Paris 15e
9e, 10e, 19e arrondissementsCentre de gestion
« Laumière »67 avenue Jean Jaurès
Paris 19e
11e, 12e, 13e, 20e arrondissementsCentre de gestion
« Nationale »101 rue Nationale
Paris 13e
17e, 18e arrondissementsCentre de gestion
« La Chapelle »47 rue de La Chapelle
Paris 18e
Centre social « Charenton »295 rue de Charenton - Paris 12e
Tél. : 01 43 07 49 10
Centre social « Chevaleret »3 bis rue Eugène Oudiné - Paris 13e
Tél. : 01 53 79 64 00
Centre social « Régaud »21 avenue Claude Régaud - Paris 13e
Tél. : 01 71 19 76 52
Centre social « Belliard »145 rue Belliard - Paris 18e
Tél. : 01 53 06 34 59
Centre social « Tanger »28 rue de Tanger - Paris 19e
Tél. : 01 44 89 61 70
Centre social « Annam »4 rue d’Annam - Paris 20e
Tél. : 01 47 97 89 19
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Nos implantations
17e
8e
16e
7e
15e
14e
6e
1er2e
3e
4e
5e
13e
12e
20e11e
18e 19e
10e9e
FICHE N°01
• Accroître la capacité de l’accueil collectif,
• Développer un accueil individuel de qualité,
• Assurer un juste équilibre de l’offre sur tout le territoire parisien,
• Prendre en considération les besoins spécifiques des familles : situation de handicap, précarité, insertion, monoparentalité, horaires atypiques, etc.
MISSION ACCUEIL DU JEUNE ENFANT
La Mission « Accueil du jeune enfant » développe avec ses partenaires une offre d’accueil ambitieuse, diversifiée et équilibrée sur l’ensemble du territoire parisien (crèches et haltes garderies). Elle permet aux parents de concilier au mieux leur vie familiale, sociale et professionnelle.
Les objectifs
Les finalités
La Caf et la Collectivité parisienne ont conclu un Contrat Enfance Jeunesse (C.E.J.). Il permet de développer de manière concertée les services à destination des enfants et des jeunes sur le territoire parisien.
Les engagements
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En direction des partenaires :
• Une offre d’ingénierie sociale auprès des porteurs de projet : accompagnement lors de la construction du projet, soutien technique et expertise réalisés par les conseillers techniques.
• Le développement d’actions sur les territoires en fonction des manques et des besoins et dans une volonté de couverture territoriale,
• Un soutien financier aux porteurs de projets (par exemple, la mission aide au fonctionnellement et à la construction de crèches sur le territoire parisien).
La Mission « Accueil du jeune enfant » se compose de 6 professionnels dont :
• Un Responsable Mission,
• Un Assistant,
• Quatre Conseillers techniques en action sociale.
Les moyens
Les acteurs
Contacts [email protected]
01 45 71 21 97
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FICHE N°02
• Piloter le développement d’une offre d’équipements et de services pour l’enfance et la jeunesse,
• Structurer une offre de qualité adaptée aux besoins des familles,
• Impulser la mise en oeuvre de dispositifs contribuant à l’autonomisation des jeunes et favorisant l’émergence de projets innovants.
MISSION ENFANCE -JEUNESSE
La Mission « Enfance - Jeunesse » développe, avec ses partenaires, une offre de service ambitieuse, cohérente et équilibrée sur l’ensemble du territoire à destination des jeunes parisiens.
Les objectifs
• La Caf de Paris et la Collectivité parisienne ont conclu un Contrat Enfance Jeunesse (C.E.J.) prévoyant de manière concertée le développement des services à destination des enfants et des jeunes,
• La Caf est signataire du Projet Educatif de Territoire (PEDT) qui fixe les orientations de la politique éducative pour les jeunes parisiens de l’école à l’entrée au lycée,
• Elle s’inscrit dans le dispositif de Réussite Educative et le Groupement d’intérêt public pour la Réussite Educative (GIP RE).
Les engagements
Les finalités
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En direction des partenaires :
• Une offre d’ingénierie sociale auprès des porteurs de projet : accompagnement lors de la construction du projet, soutien technique et expertise dans le champ de l’enfance et de la jeunesse réalisée par les conseillers techniques,
• Un soutien financier aux porteurs de projets (par exemple, la mission soutient les Accueils de loisirs sans hébergement, ALSH).
En direction des allocataires :
Une offre d’accompagnement individuel :• Une aide aux Projets Jeunes, pour accompagner
les projets d’insertion des jeunes qui sont à la charge de leurs parents,
• Des aides directes pour l’accès à la formation Bafa et aux loisirs.
Les moyens
Les acteurs
Contacts [email protected]
01 45 71 36 48
La Mission « Enfance-Jeunesse » se compose de 6 professionnels dont :
• Un Responsable Mission,
• Un Assistant,
• Quatre Conseillers techniques en action sociale.
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FICHE N°03
• Développer l’information et l’accompagnement des familles en structurant l’offre de services de soutien à la parentalité,
• Développer une offre diversifiée et structurée sur l’ensemble des arrondissements parisiens pour réduire les inégalités d’accès des familles,
• Coordonner et animer le réseau des acteurs de la parentalité (des professionnels, des associations, des bénévoles, etc.).
MISSION PARENTALITÉ
La Mission « Parentalité » contribue à accompagner les parents allocataires dans leurs questionnements et dans les difficultés qu’ils peuvent rencontrer, les confortant ainsi dans leur rôle de parent.
Les objectifs
Les finalités
La Caf de Paris a signé avec la ville de Paris le Schéma parisien de service aux familles, cadre conventionnel structurant.
Les engagements
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En direction des partenaires :Le service propose :• Une offre d’ingénierie sociale auprès des
porteurs de projet : accompagnement lors de la construction du projet, soutien technique et expertise réalisés par les professionnels de la Mission Parentalité,
• Le développement d’actions sur les territoires en fonction des manques et des besoins et dans une volonté de couverture territoriale,
• Un soutien financier aux porteurs de projets (par exemple, la mission soutient 21 Lieux d’accueil enfants-parents, LAEP, à Paris).
En direction des allocataires :• Le service Ecoute Famille et Parentalité
accueille les familles et leur apporte une aide psychologique nécessaire pour surmonter des difficultés passagères,
• L’Espace Parents : lieu ressource de soutien et d’accompagnement innovant pour les parents et les partenaires.
La Mission « Parentalité » se compose de 9 professionnels dont :
• Un Responsable Mission,
• Un Assistant,
• Deux Conseillers techniques en action sociale,
• Un Animateur de réseau,
• Trois Psychologues,
• Un Coordinateur de l’Espace Parents.
Les moyens
Les acteurs
Contacts as-mission-parentalité[email protected]
01 45 71 38 79
www.caf.fr/allocataires/caf-de-paris/offre-de-service/parentalite/espace-parents
https://www.facebook.com/Espaceparents75/
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FICHE N°04
MISSION ANIMATION DE LA VIE SOCIALE
La Mission « Animation de la vie sociale » soutient les équipements de proximité, Centres sociaux et les Espaces de vie sociale. Elle contribue ainsi à l’inclusion sociale, au développement des liens sociaux, à la cohésion sociale sur le territoire, à la prise de responsabilité des usagers, et au développement de la citoyenneté.
Les finalités
• Accompagner l’émergence des projets Centres sociaux et Espaces de vie sociale dans une logique d’équilibre territorial en encourageant les initiatives des habitants,
• Soutenir les initiatives locales et les projets innovants,
• Affirmer la participation des habitants et le partenariat dans la mise en œuvre des projets,
• Développer l’observation sociale partagée de l’animation de la vie sociale à Paris et à l’échelle régionale.
Les objectifs Les engagements
• La Mission « Animation de la vie sociale » a signé avec la ville de Paris un schéma directeur de l’animation de la vie sociale.
• La Mission coordonne les engagements de la Caf de Paris dans le cadre de la politique de la ville.
• Enfin, elle participe à l’Observatoire national des centres sociaux et socioculturels.
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En direction des partenaires :
• Une offre d’ingénierie sociale : accompagnement lors de la construction du projet, soutien technique et expertise réalisés par les Conseillers techniques,
• L’octroi de subventions et/ou de prêts de fonctionnement et d’investissement visant à soutenir la mise en œuvre des projets,
• Un soutien financier pour des actions innovantes portées par des associations d’habitants (par exemple, la mission soutient le réseau des accorderies).
Les moyens
Les acteurs
Contacts [email protected]
01 45 71 20 86
La Mission « Animation de la vie sociale » se compose de 6 professionnels dont :
• Un Responsable Mission,
• Un Assistant,
• Quatre Conseillers techniques en action sociale.
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FICHE N°05
• Contribuer au dispositif de prévention des expulsions en développant la communication avec les bailleurs,
• Apporter une expertise technique favorisant le maintien des droits et la médiation locative dans les situations d’impayés de loyer,
• Développer un réseau partenarial permettant d’informer les allocataires sur leurs droits,
• Développer des synergies partenariales visant à soutenir l’accès au logement des allocataires,
• Accompagner les porteurs de projet favorisant l’amélioration du cadre de vie pour et avec les habitants.
MISSION LOGEMENT
La Mission « Logement » contribue à favoriser, pour les familles, des conditions de logement et un cadre de vie de qualité, en développant des synergies partenariales avec les acteurs locaux œuvrant dans ce domaine.
Les objectifs
Les finalités
Les engagements
Dans le cadre de la charte départementale de prévention des expulsions, la Caf de Paris contribue aux actions et projets mis en œuvre par les acteurs parisiens du logement.
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FICHE N°06
Pour améliorer l’accès aux droits des allocataires, le Pôle Technique Logement contribue à mettre en oeuvre trois actions prioritaires :
• Favoriser le maintien dans leur logement des allocataires aux revenus modestes en situation d’impayé de loyer,
PÔLE TECHNIQUE LOGEMENT
Le Pôle Technique Logement est un service opérationnel contribuant à favoriser l’accès aux droits des allocataires en matière de logement.
Les objectifs
Les finalitésEn direction des partenaires :
• Une offre d’ingénierie sociale auprès des porteurs de projet : accompagnement lors de la construction du projet, soutien technique et expertise réalisés par les Conseillers techniques,
• Un soutien financier aux porteurs de projets (exemple : la mission soutient financièrement les Foyers de jeunes travailleurs),
• Une information et une médiation locative auprès des bailleurs.
En direction des allocataires :
Des offres d’accompagnement social en direction des familles.
• Familles en situation d’impayé locatif,
• Familles assignées au tribunal pour impayé locatif,
• Familles en situation de surpeuplement,
• Familles locataires de logements non décents.
Les moyens
Les acteurs
Contacts [email protected]
01 45 71 21 94
La Mission « Logement » se compose de 4 professionnels dont :
• Un Responsable Mission,
• Un Assistant,
• Deux Conseillers techniques en action sociale.
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• Participer à l’information et à l’accompagnement des allocataires rencontrant des conditions de logement difficiles,
• Contribuer activement, avec les partenaires de la Caf, à la détection des bénéficiaires potentiels pour mieux lutter contre le non-recours aux droits.
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En direction des partenaires :
• Le Pôle Technique Logement informe et conseille l’ensemble des partenaires associatifs parisiens qui accompagnent les familles pour l’accès et le maintien dans un logement décent.
En direction des allocataires :
• L’analyse de l’ensemble des situations d’impayés de loyers à Paris pour les ménages bénéficiaires d’aides au logement, et une orientation vers le service d’accompagnement adapté,
• Le suivi de la situation des familles bénéficiaires de l’allocation logement dérogatoire (logement surpeuplé), et une orientation vers le service d’accompagnement dédié,
• Une participation à la commission du Fonds de solidarité logement et un appui technique à la préparation des dossiers avant chaque rencontre.
Les moyens
Les acteurs
Contacts [email protected]
01 45 71 23 50
Le Pôle Technique Logement se compose de 8 professionnels dont :
• Un Responsable de service,
• Un Assistant,
• Deux Référents techniques,
• Quatre Techniciens logement.
FICHE N°07
MISSION INSERTION-VACANCESACCÈS AUX DROITS
La Mission « Insertion - Vacances - Accès aux droits » crée les conditions favorables à l’autonomie, à l’insertion sociale et au retour à l’emploi des familles. Elle favorise l’accès aux vacances des allocataires. Enfin, elle facilite l’accessibilité administrative et numérique aux services de la Caf.
Les finalités
• Dans le domaine de l’insertion :
Accompagner les familles monoparentales dans leur parcours d’insertion afin de concilier vie familiale et vie professionnelle, avec une attention particulière à l’accès aux droits.
• Dans le domaine de l’accès aux droits :
Déployer une offre de service partenariale pour accompagner les allocataires dans l’accès à leurs droits et vers l’utilisation du numérique.
Les objectifs
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• Dans le domaine des vacances :
Développer l’information des familles sur les dispositifs vacances.
Soutenir financièrement les structures qui organisent des projets d’accès aux vacances collectives des enfants, adolescents et familles.
En direction des partenaires :
• Une offre d’ingénierie sociale auprès des porteurs de projet : accompagnement lors de la construction du projet, soutien technique et expertise réalisés par les Conseillers techniques en action sociale,
• Un soutien financier aux porteurs de projets favorisant l’accès aux vacances collectives enfants, adolescents et familles (plus de 500 départs sont financés),
• L’animation du réseau des Points Info Vacances (PIV),
• L’accompagnement des partenaires labellisés « Point Relais Caf » et « Maison de Service au Public ».
En direction des allocataires :
• Une offre d’accompagnement à l’accès aux droits et au numérique en interne et auprès de partenaires labellisés par la Caf de Paris,
• Des accompagnements personnalisés et des aides financières ponctuelles visant à soutenir des projets d’insertion,
• Des aides facilitant le départ en séjour en famille, et les séjours des enfants et des adolescents : aides financières, accompagnements et temps d’information,
• Une offre d’accompagnement social en direction des familles monoparentales ayant un enfant de moins de 3 ans (1 000 familles accompagnées).
Les moyens
Les acteurs
Contacts [email protected]
01 45 71 20 85
La Mission « Insertion - Vacances - Accès aux droits » se compose de 4 professionnels dont :
• Un Responsable Mission,
• Un Assistant,
• Deux Conseillers techniques en action sociale.
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FICHE N°08
• Les équipes développent des actions à visée préventive. Elles accompagnent les allocataires rencontrant des évènements qui peuvent fragiliser la vie de la famille.
• Leurs interventions ponctuelles permettent aux familles de construire un parcours et un projet, et de trouver ainsi, des solutions à leurs difficultés.
LES INTERVENTIONS SOCIALES
Les interventions sociales de la Caf visent à promouvoir l’autonomie et les capacités des familles, à apporter des réponses globales et adaptées à la diversité de leurs situations et de leurs besoins. Des équipes de travailleurs sociaux (assistants sociaux et conseillers en économie sociale et familiale) œuvrent ainsi au sein des arrondissements parisiens dans les quatre centres de gestion.
Les objectifs
Les finalités
Les acteurs
• Soixante-dix Travailleurs sociaux (Assistants sociaux ou Conseillers en économie sociale et familiale)
• Douze Secrétaires
• Huit Managers de proximité
Ils exercent leur activité au sein des 4 centres de gestion de la Caf.
• Une Consultante interne en interventions sociales
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1er, 2e, 3e, 4e, 5e, 6e, 7e, 8e, 14e, 15e, 16e arrondissementsCentre de gestion
« Finlay »50 rue du Docteur Finlay
Paris 15e
9e, 10e, 19e arrondissementsCentre de gestion
« Laumière »67 avenue Jean Jaurès
Paris 19e
11e, 12e, 13e, 20e arrondissementsCentre de gestion
« Nationale »101 rue Nationale
Paris 13e
17e, 18e arrondissementsCentre de gestion
« La Chapelle »47 rue de La Chapelle
Paris 18e
L’action des travailleurs sociaux, en complément du versement par la Caf des prestations légales, se décline par :
• Un accompagnement personnalisé et global du projet familial et social,
• La conduite de projets collectifs avec des familles,
• La conduite de projets avec des partenaires sur les territoires de vie dans une démarche de développement social.
Les interventions sociales de la Caf de Paris accompagnent les familles dans trois grands domaines, à partir des évènements qui fragilisent la vie des familles :
• Dans le domaine de la parentalité, les interventions sociales agissent lorsqu’une famille rencontre la situation suivante : décès d’un parent, décès d’un enfant, séparation d’un couple avec enfant(s), l’entrée au collège pour les familles monoparentales,
• Dans le domaine du logement, les interventions sociales agissent lorsqu’une famille rencontre la situation suivante : impayé de loyer signalé par le bailleur, assignation au tribunal dans le cadre d’une procédure d’expulsion, situation de surpeuplement bénéficiaire de l’aide au logement à titre dérogatoire,
• Dans le domaine de l’insertion, les interventions sociales agissent lorsqu’une famille est dans la situation suivante : familles monoparentales bénéficiaires du RSA.
Les moyens
ContactsCentre de gestion Finlay, 1er, 2e, 3e, 4e, 5e, 6e, 7e, 8e, 14e, 15e
ou le 16e arrondissement 01 45 71 36 41
Centre de gestion Laumière, 9e, le 10e ou le 19e arrondissement 01 44 84 75 05
Centre de gestion Nationale, 11e, 12e, 13e ou le 20e arrondissement 01 40 77 57 58
Centre de gestion La Chapelle, 17e ou le 18e arrondissement 01 55 26 38 04
17e
8e
16e
7e
15e
14e
6e
1er2e
3e
4e
5e
13e12e
20e
11e
18e 19e
10e9e
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FICHE N°09
Des valeurs guident les centres sociaux.• Le respect de la dignité humaine,• La laïcité, la neutralité et la mixité,• La solidarité,• La participation et le partenariat.
LES CENTRES SOCIAUX
Les centres sociaux de la Caf sont des lieux qui favorisent le développement des liens sociaux en impliquant les habitants dans la vie locale de leur quartier.Les centres sociaux élaborent un projet social conçu à partir d’un diagnostic territorial et d’une approche globale qui prend en compte l’ensemble des besoins des familles, leurs difficultés quotidiennes, et les problématiques sociales collectives. Ils contribuent à la socialisation des personnes, au développement des liens et la cohésion sur le territoire, à la prise de responsabilité des usagers et au développement de la citoyenneté de proximité.Six centres sociaux sont gérés directement par la Caisse d’allocations familiales de Paris.
Les valeurs
Les finalités
• Les missions s’organisent à partir de l’accueil, de l’écoute et de l’orientation de toute personne qui se présente au centre social.
• Les centres sociaux s’appuient sur les compétences et les savoir-faire des habitants soutenus par les professionnels.
• Les projets des centres sociaux se développent avec les partenaires associatifs et institutionnels, et des bénévoles impliqués dans des actions.
Les moyens
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Les acteurs
Les six centres sociaux Caf de Paris comprennent chacun :• Un Responsable• Deux Secrétaires• Deux Animateurs• Un Éducateur de jeunes enfants• Une Aide parentalité, aide maternelle• Des bénévoles• Des habitants.
Centre social « Charenton »295 rue de Charenton - Paris 12e
Tél. : 01 43 07 49 10
Centre social « Chevaleret »3 bis rue Eugène Oudiné - Paris 13e
Tél. : 01 53 79 64 00
Centre social « Régaud »21 avenue Claude Régaud - Paris 13e
Tél. : 01 71 19 76 52
Centre social « Belliard »145 rue Belliard - Paris 18e
Tél. : 01 53 06 34 59
Centre social « Tanger »28 rue de Tanger - Paris 19e
Tél. : 01 44 89 61 70
Centre social « Annam »4 rue d’Annam - Paris 20e
Tél. : 01 47 97 89 19
ContactsCentre social Charenton (12e arrondissement)
01 43 07 49 10
Centre social Chevaleret (13e arrondissement) [email protected]
01 53 79 64 00
Centre social Toussarégo (13e arrondissement) [email protected]
01 71 19 76 52
Centre social Belliard (18e arrondissement) [email protected]
01 53 06 34 59
Centre social Tanger (19e arrondissement) [email protected]
01 44 89 61 70
Centre social Annam (20e arrondissement) [email protected]
01 47 97 89 19
17e
8e
16e
7e
15e
14e
6e
1er2e
3e
4e
5e
13e
12e
20e11e
18e 19e
10e9e
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FICHE N°10
• Assurer l’étude des demandes d’aides financières par l’analyse des données d’activité et financières transmises par les gestionnaires,
• Renseigner et conseiller les partenaires gestionnaires de services,
AIDES FINANCIÈRES COLLECTIVES
Le service des Aides financières collectives (AFC) assure le versement des aides en direction des gestionnaires de services et d’équipements (crèches, centres sociaux, foyers de jeunes travailleurs, etc.).
Les objectifs
Les finalités
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• Procéder au paiement à juste droit de l’ensemble des aides financières aux gestionnaires d’équipements et de services à Paris.
En direction des partenaires :
• Un accompagnement administratif en direction des organismes gestionnaires d’équipements et de services aux familles (associations, communes, entreprises privées).
• Un soutien financier sur tous les champs couverts par la Caf (petite enfance, enfance/jeunesse, parentalité, animation de la vie sociale, logement, insertion-vacances) au moyen :
- d’aides au fonctionnement - d’aides à l’investissement
Ces différentes aides peuvent être attribuées sur fonds locaux ou nationaux*.
Il s’agit notamment de financer des établissements d’accueil du jeune enfant, des accueils de loisirs, des centres sociaux, des foyers de jeunes travailleurs, des services parentalité.* Les subventions sont alors appelées « prestations de service »
Le service des « Aides financières collectives » se compose de 14 professionnels dont :
• Un Responsable,
• Un Assistant,
• Douze Gestionnaires conseil experts,
• Un Conseiller technique expert.
Les moyens
Les acteurs
Contacts [email protected]
01 45 71 20 13
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FICHE N°11
• Informer, vérifier et faciliter l’accès aux droits des familles,
• Orienter les demandes des familles à l’interne ou vers des partenaires extérieurs,
AIDES FINANCIÈRES INDIVIDUELLES
Le service des Aides financières individuelles (AFI) permet aux familles allocataires parisiennes, accompagnées ou non par des travailleurs sociaux, d’accéder aux aides financières proposées par la Caf de Paris. Il assure le traitement administratif et financier des dossiers.
Les objectifs
Les finalités
35
• Garantir l’application du règlement intérieur d’Action sociale,
• Conseiller et renseigner les partenaires internes et externes sur les modalités d’utilisation des aides existantes.
Le service des Afi assure un soutien financier aux familles par l’instruction de différents types d’aides fixées dans le cadre du règlement intérieur d’action sociale :
Des aides financières directesElles peuvent être sollicitées directement par les allocataires (aides à l’équipement – prêt jeune insertion - ticket loisirs – aide aux vacances).
Des aides sur projetsElles sont proposées au cours d’un
accompagnement par un travailleur social dans le cadre d’un parcours (parentalité – insertion – amélioration du cadre de vie), et visent à donner un coup de pouce financier aux familles pour la réalisation de leur(s) projet(s).
Des aides pour favoriser les premiers départs en vacancesCes aides visent à soutenir les familles et les partenaires dans l’organisation de vacances pour des familles et des enfants qui ne sont jamais partis.
Le service des Aides financières individuelles se compose de 9 professionnels dont :
• Un Responsable,
• Un Assistant,
• Quatre Gestionnaires Conseils Experts,
• Trois Gestionnaires Conseils.
Les moyens
Les acteurs
Contacts [email protected]
01 45 71 36 54 (ligne ouverte aux partenaires et aux allocataires)
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FICHE N°12
PÔLE APPUI AU PILOTAGE DE L’ACTION SOCIALE
Le Pôle assure le suivi de l’ensemble des activités de la Direction de l’Action sociale afin d’en garantir le pilotage stratégique et opérationnel. Il réalise également le suivi et la conduite de l’activité budgétaire et le contrôle interne.
Les finalités
• Apporter un conseil et une expertise en matière de pilotage : budget, contrôle interne, suivi d’activités,
• Suivre et piloter le budget permettant une utilisation optimale des fonds d’Action sociale en direction des familles et des partenaires,
• Contrôler le fonctionnement et la gestion des structures financées par la Caf (crèches,
Les objectifs
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accueils de loisirs sans hébergement, foyers de jeunes travailleurs, etc.)
• Assurer un soutien aux équipes d’Action sociale en matière d’analyse financière pour accompagner les associations en difficulté,
• Assurer un rôle de veille et d’alerte auprès d’instances de tutelle (Cnaf, l’Etat) sur les problématiques de pilotage, de budget, de contrôle interne.
Le Pôle œuvre auprès des différentes équipes, en relation avec les partenaires. Il apporte :
• Une expertise complémentaire pour les situations financières difficiles,
• Des outils et des procédures permettant de fiabiliser les traitements et de consolider la relation partenariale,
• Une expertise sur le requêtage, l’analyse et la production de données,
• La Caf contrôle régulièrement des équipements qu’elle finance. Il s’agit pour les Conseillers en gestion financière d’accompagner et de conseiller les gestionnaires de services et d’équipements lors de rencontres.
Le Pôle appui au pilotage de l’Action sociale se compose de 6 professionnels dont :
• Un Responsable,
• Trois Conseillers techniques en Gestion Financière,
• Un Référent budget,
• Un Référent technique entretien et maintenance.
Les moyens
Les acteurs
Contacts [email protected]
01 45 71 24 85
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bc75com257 Impression Siri Paris 06/18
