2016 conference lancement animation numerique wifi

11 janvier 2016

Présentation du programme e-rencontres 2016

Thème le Wifi.

Les e-rencontres du Vignoble de Nantes

Off ice de tourisme du Vignoble de Nantes

w w w .levignobledenantes-tourisme.com

http://www.levignobledenantes-tourisme.com/



L’Office de Tourisme du Vignoble de Nantes

Un site internet :

www.levignobledenantes.com

15 salariés

2 bureaux d’accueil

Clisson Vallet

Accueil mobile l’été sur les

lieux touristiques

un bureau administratif à

Clisson

28 communes sud Loire, à l’ est

de Nantes

Une marque de territoire

2 Animateurs

numériques

1 évaluatrice

Tourisme &Handicap

2 Filières de territoire

Oenotourisme et Randonnée

Un Pays d’Art et d’Histoire

Une présence sur les réseaux

sociaux

:

- Accueil et information

- Communication

- Développement touristique

et observation

- Commercialisation

- Evènementiel


http://w w w .levignobledenantes-tourisme.com






Le Vignoble de Nantes :Un site mobile en rwd et une application mobile





Site www.levignobledenantes-tourisme.com

Saisie non

propriétaire

Plateforme

Gites de France

Plateforme

Clévacances

Imports

Saisie

propiétaire

Plateforme

Magento Saisie

propriétaire

Imports

Saisie propriétaire

Tourisme.fr

Site LAD –

DAT 44

Appli mobile

CG 44

Appli mobile

MOBITOUR

Levignoble de

Nantes

Comment fonctionne l’alimentation des données de notre site web

Transformation

dans le module

apigento

SIT régional e-SPRIT :

données partagées

« open data »

Tout autre site ou

appli régionale qui

utilise nos

données

SIT

Tourism system

Plateforme

Clévacances

Prestataires

touristiques

Hors GDF

et CV

Quelques données d’introduction, le web 2.0



Avant

Maintenant




Les chiffres clés du Baromètre Raffour


Les chiffres clés du Baromètre Raffour (suite)




Les chiffres mobiles progressent vite ! site internet et application

Le site internet : progression de la consultation générale :

+ 44,12%

Part de consultation sur outils mobiles :

29,40% En forte progression :

Smartphones +119,02%

Tablettes + 69,15%

L’application mobile Progression de la consultation :

+36,25%

Progression des téléchargements

:+25,64%




Le cycle du voyage, être présent sur internet à toutes les étapes



Source : AEC




Vos clients en vacances : leur équipement internet de séjour


Vos clients en vacances : que font-ils avec internet ?


Vos clients en vacances : les réseaux sociaux outil internet privilégié


Les M- touristes ont besoin de quoi ?


• Une offre wifi public sécurisée spéciale

partenaires des OT.

• Un wifi territorial qui rattache tous les

hotspots à un seul.

• un territoire connecté avec le

maximum de hotspots gratuits

• une connexion unique.

Pour une meilleure

expérience en séjour des utilisateurs

Comment passer de

votre offre wifi

traditionnelle privée à

une offre publique

sécurisée , unifiée sur

tout le Vignoble de

Nantes ?



Un accès Wifi gratuit à partir de lieux choisis dans lesquels on installe une borne sur un accès Internet traditionnel ADSL. Territorial car le client se connecte une 1ère fois à une borne et tout au long de son séjour, à chaque borne Wifi installée, s’y reconnecte automatiquement.

•Une satisfaction client garantie = un accueil de qualité •Une destination connectée et en réseau •Une identité numérique de votre établissement. Un portail commun doté d’une charte graphique commune

WIFI public territorial, le projet de votre office de tourisme

Le wifi territorial, c’est quoi ?

Le wifi territorial,

pourquoi ?




1- Votre BOX INTERNET Accès Internet fourni par vous ou par 2ISR

2 - Notre box Clic&Surf Fourni par 2ISR

Prêt à brancher,

Démarrage automatique

(relié par câble RJ45 à la box ADSL)

3 - Diffusion Wifi Clic&Surf Votre Réseau wifi diffusé

Par le routeur Ou étendu avec d’autres points d’accès

4 - Client connecté Tablettes/Smartphone/PC Tout os, tout navigateur

5 - Page d’accueil Wifi Authentifier l’utilisateur

avant de le libérer sur Internet

• Email, • Mot de passe • Facebook • Twitter • Google + • …

2 Portails au choix:

• Page à vos couleurs

• Votre site Web affiché en 1er (portail PRO)

Les utilisateurs s’identifient Vous choisissez le mode d’authentification:

1 - validation conditions d’utilisation

2 - validation conditions d’utilisation + mot de passe

3 - validation conditions d’utilisation + mot de passe ou réseau social au choix

Portail d’accueil personnalisable

La sécurité : du Wifi conforme à la loi

1. Authentifier individuellement chaque utilisateur.

2. Enregistrer l’historique de navigation / conserver 1 an.

3. Filtrer les sites Web malveillants / inconvenants.

4. Etanchéité parfaite entre notre solution et votre Système d’information.

Le service : 100% satisfaction pour tous

1. Supervision PERMANENTE 24h/7j/365j proactive et distante de tous les équipements.

2. Support client GRATUIT: par téléphone 8h/18h – 5j/7j, par mail 24h/24h traitement des demandes 8h/18 -7j/7 traitement sous 4h + un site wiki d’assistance.

3. Restez AUTONOME :Extranet pour le paramétrage du Wifi et la récupération des données collectées

4. Personnalisez ! un portail d’authentification par site, unique pour tous les sites, votre page web en direct, des questionnaires de satisfaction, les possibilités sont nombreuses, nous évoluerons avec vous.

Mieux connaître vos clients

1.Choisissez votre mode d’authentification : récupérez les adresses email, et les données des comptes Facebook, twitter ou Google+ (nom, prénom, âge, sexe… nombre de followers…cercles, centres d’intérêts…)

2.Statistiques générales: nationalité, suivi des parcours des usagers entre hotspots, pics de fréquentation, périphériques / OS / navigateurs web utilisés…

Qui sommes nous?

2ISR : Ingénierie Informatique Système & Réseaux

SIEGE à Cholet, 7 ans d’existence, 2200 Hotspots

INDEPENDANTS: dans les choix techniques et financièrement

NOS VALEURS: professionnalisme, engagement, satisfaction

NOS CLIENTS sont nos meilleurs commerciaux

Consultez les !

Références: map.2isr.fr

Abonnement : 10,90 € HT / mois Engagement de 12 mois,

résiliation possible dès le 13eme mois sans « tacite » !

Mise en service : 99 € HT Mise en service payable une seule fois, incluant:

paramétrage routeur, expédition, assistance téléphonique

au branchement, formation utilisation extranet

Etendre la couverture du réseau Wifi: Audit personnalisé & gratuit sur demande

Formulaire de contact :

http://wifi.2isr.fr/

Par téléphone:

09 72 12 27 24

Kit de communication Une plaquette explicative sera à votre disposition

à l’issue de cette réunion

Adhérer:

Tarif spécial pour les partenaires

touristiques

Etendre la couverture Wifi ?

InternetVotre Box

Adsl

Internet

Routeur Clic&Surf

2ISR Branché sur

la box ADSL.

Votre Réseau Privé

Non Sécurisé et Non

surveilléRéseau Public

Sécurisé et surveillé


Une borne Wifi reliée par câble


Une borne Wifi reliée par pont wifi

Box

Internet

Hotspot 2ISR

Clic&Surf Internet

Injecteur POE, branché sur

le secteur, permet de

fournir en électricité la

borne extérieure au travers

du seul câble Ethernet

Réseau Public


Bat 1

PO

NT

WIF

I

Réseau Public


Borne WiFI extérieure

Réseau Public


Place à l’animation numérique !


Un nouveau programme pour

accompagner les

professionnels du tourisme

Retour sur 2015, 2ème année d’animation numérique



• Création de pages Facebook.

• Création de pages Google My business.

• Action de projet responsive design

• Action de référencement sur Google

• Mise à jour de la page Google

• Modification et adaptation d'un site internet

En 2015 , l’animation numérique avait débuté avec une

conférence gratuite ouverte à tous nos partenaires

Soit cumul total plus de 100 participations

ateliers et conférence Exemples de type d’action

mise en place par nos prestataires suite aux ateliers

22 structures participantes (+ 46,67% par rapport à 2014)






Et maintenant en 2016 ! Programme des e-rencontres :






Et la suite…

Programme des e-rencontres :




Un programme de formations adaptées aux besoins des professionnels du tourisme Hébergeurs, restaurateurs, gestionnaires de sites de visite, organismes du tourisme, élus territoriaux.. Le dispositif de formation est ouvert à toute entreprise touristique, quelles que soient sa nature juridique, son activité ou sa taille ainsi qu’à ses collaborateurs. Cette année sont également proposées 3 parcours de formation multimodale à distance. Les inscriptions se font en ligne sur le site : www.weezevent.com/academie-etourisme-paysdelaloire Les sessions de formation se dérouleront par groupe de 12 participants maximum. Contacts : [email protected] Tél. 06 86 90 96 51 Le programme complet :



L’accompagnement WEB avec l’académie E tourisme !

Pour aller plus loin …

Prise en charge

possible avec votre

OPCA

http://www.weezevent.com/academie-etourisme-paysdelaloire





mailto:[email protected]




//srv-dc.clisson.local/Data/Public/Dossier Communication/Internet/formations et tutoriels/academie e tourisme/Catalogue_formation_Aca_e_Tourisme-2015.pdf



Partons ! Vous êtes prêts?




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Travel

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