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Du transport pour tous à la mobilité personnalisée / From mass transit to user centric mobility Mickael ALVES, Directeur du développement commercial Canal TP 2ème Forum des Mobilités interrégionales : Visions, Stratégies et Solutions territoriales pour diminuer l'empreinte carbone Forum organisé pour le compte du programme CLIMATLANTIC, un projet européen cofinancé avec l’appui de l’Union européenne FEDER – Programme Espace Atlantique. L’objectif du programme www.climatlanticproject.eu est de bâtir à fin mai 2014 une stratégie CLIMAT spécifique à l’Arc Atlantique. Le Forum de La Rochelle est le 1er d’un cycle de 4 conférences spécialisées.

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  • 1. Du transport pour tous la mobilit personalise F r o m M a s s Tr a n s i t t o u s e r C e n t r i c M o b i l i t y
  • 2. 5
  • 3. L u s a g e the usage # 20% des dplacement pour le domiciletravail (idf 2010) # 20% home to work trip # 60% prfrent rester dans le bus plutt quune correspondance # 60% stay in bus, instead having a change # 60% se sentent opprims par laffluence # 60% feeled oppressed by crowd
  • 4. lindividu the person
  • 5. nous notre mtier our job
  • 6. un systme dinfo multimodale ? multimodal travel information ? Simplicim
  • 7. un peu dhistoire a small retrospective Fdrer les partenaires 2006 Involve transport actors Dfinir la gouvernance autour dun nouveau service Organization arround a new service Construire un rfrentiel commun Buid a commun data system
  • 8. un peu dhistoire a small retrospective 2010 Dveloppement des fonctionnalits Increase functionalities Prise en compte les modes doux et alternatifs Alternative modes integration Communication Communication
  • 9. un peu dhistoire a small retrospective 2014 #UX #UI #RWD #UX #UI #RWD Orient usage User Centric Open Open
  • 10. "Et la mobilit lie aux usages ? " "So, and mobility for services"
  • 11. constat : une information fragmente observation :a spread information Le voyageur volue dans un univers dinformation voyageur fragment. Avec autant dapplications que doprateurs de transport, le client souffre dune rupture de charge dans linformation.
  • 12. contrainte : pas de rsistance louverture constraint :do resist to open attitude Dans un paysage digital caractris par louverture, on ne pourra jamais supprimer la volont du voyageur de comparer linformation. Le voyageur naime pas lenfermement. Il veut dpasser loffre classique qui lui est propose pour larticuler avec dautres offres.
  • 13. un paradoxe rsoudre a paradox to solve NOUS DEVONS RSOUDRE UN PARADOXE Comment viter la fragmentation de linformation voyageur sans pour autant enfermer le voyageur dans un univers quil cherche dpasser ? Trs concrtement, nous devons viter les deux cueils habituels de linformation voyageur : une fermeture et une centralisation excessive de linformation voyageur, cest la perte de la confiance du voyageur. une ouverture et une diffusion incontrle de linformation voyageur, cest la perte de la connaissance voyageur.
  • 14. notre approche : la plateforme de mobilit our idea : the platform mobility NOTRE VISION : SE POSITIONNER EN PLATEFORME En se positionnant comme plateforme dinformation voyageur, nous pouvons garder la matrise de linformation ainsi que la connaissance et la confiance du voyageur.
  • 15. le principe how it works La plateforme est multi-faces. Elle adresse des segments de clients distincts dans une logique de personnalisation. La plateforme est co-produite. On ne parle plus de client (passif) mais d utilisateur (actif) qui va consommer un service tout en lenrichissant. USER #1 PLATEFORME Fourniture du service lutilisateur + Enrichissement du service par lutilisateur = Gisements de valeur USER #2
  • 16. deux examples two examples Exposition des profils utilisateurs (membres et entreprises) sur des contenus tiers (recruteurs, site RH dentreprises par exemple) via des APIs et des plugins. Open Out : une API de contenu journalistique pour faire circuler les productions du Guardian sur un maximum de canaux digitaux Open In : rintgrer sur le site du Guardian les apps dveloppes avec la plateforme
  • 17. les bnfices benefits MDIAS DU RSEAU Diffuser toute loffre de mobilit MDIAS TIERS Susciter le dplacement (tourisme, commerce) OFFRE TP Promouvoir loffre et amliorer sa description ANALYSE DE LOFFRE Connatre les flux et les usages OFFRE PtoP Stimuler le PtoP (taxis, covoiturage)
  • 18. une API au cur de la mobilit an API as hearth of mobility Retours client = Connaissance client
  • 19. la premire marche : navitia.io first step : navitia.io
  • 20. et demain: une plateforme et son cosystme tomorrow: a platform with its ecosystem une interface centrale destine lutilisateur final applications des operateurs et applications tiers Information voyageur mondiale Information voyageur multimodale plugins rutilisables
  • 21. "Et le calculateur national? " " What about national journey planner"
  • 22. Merci ! ;) Mickael Alves Head of BizDev Canal TP @canaltp www.navitia.io