2012 -avril-enquete-sociologique-grand-public

16
ENQUÊTE SOCIOLOGIQUE AUPRES DU GRAND PUBLIC Depuis 1995, l’Institut Louis Harris / LH2 mène une étude barométrique auprès du grand public sur les comportements en matière de tri sélectif des Médicaments Non Utilisés (MNU) et sur la notoriété et l’image de CYCLAMED. L’étude est effectuée sur un panel de 1.000 personnes représentatif de la population française âgée de 18 ans et plus. Quels sont les constats de l’enquête réalisée en février 2012 ? Comportements en matière de tri des MNU L’enquête confirme un niveau de tri élevé, puisque les ¾ des Français (75 %) déclarent déposer leurs Médicaments Non Utilisés chez le pharmacien (contre 72 % en 2011). Depuis deux ans, le critère de la fréquence du dépôt est en croissance importante. En effet, 66 % d’entre eux le font « toujours » en 2012 (contre 52 % en 2010) et 18% « souvent », ce qui montre une mobilisation et une fidélisation accrues d’une grande partie de la population. Les trieurs sont surtout les seniors (81 %), les femmes (80 %) et des provinciaux habitant dans des communes de moins de 2000 habitants (81 %). Le dépôt des MNU se fait dans 9 cas sur 10 à un moment spécifique et non en fin de traitement. Notoriété spontanée et assistée CYCLAMED est le seul organisme récupérant des MNU à émerger. En réponse à la question : « Connaissez-vous un organisme dont l’objectif est la récupération des Médicaments Non Utilisés » : 14 % citent spontanément « Cyclamed ». Cette notoriété spontanée monte à 19 % chez les personnes ayant au moins un enfant dans le foyer et auprès des habitants de communes de moins de 2000 habitants; à 22 % auprès des personnes âgées de 35 à 49 ans et à 24 % auprès des cadres et professions intellectuelles supérieures. La notoriété assistée de CYCLAMED (si l’on cite le nom « Cyclamed ») est stable à 66 % avec un pic chez les provinciaux (70 %) les agglomérations de moins de 20 000 habitants (79 %), les personnes âgées de plus de 50 ans (75 %), les femmes (71 %). Un Français sur deux connaît CYCLAMED par notre campagne TV (49 %). Un Français sur trois par les pharmacies (33 %). L’officine s’affirme donc

Transcript of 2012 -avril-enquete-sociologique-grand-public

Page 1: 2012 -avril-enquete-sociologique-grand-public

ENQUÊTE SOCIOLOGIQUE AUPRES DU GRAND PUBLIC

Depuis 1995, l’Institut Louis Harris / LH2 mène une étude barométrique auprès du grand public sur les comportements en matière de tri sélectif des Médicaments Non Utilisés (MNU) et sur la notoriété et l’image de CYCLAMED. L’étude est effectuée sur un panel de 1.000 personnes représentatif de la population française âgée de 18 ans et plus. Quels sont les constats de l’enquête réalisée en février 2012 ? Comportements en matière de tri des MNU L’enquête confirme un niveau de tri élevé, puisque les ¾ des Français (75 %) déclarent déposer leurs Médicaments Non Utilisés chez le pharmacien (contre 72 % en 2011). Depuis deux ans, le critère de la fréquence du dépôt est en croissance importante. En effet, 66 % d’entre eux le font « toujours » en 2012 (contre 52 % en 2010) et 18% « souvent », ce qui montre une mobilisation et une fidélisation accrues d’une grande partie de la population. Les trieurs sont surtout les seniors (81 %), les femmes (80 %) et des provinciaux habitant dans des communes de moins de 2000 habitants (81 %). Le dépôt des MNU se fait dans 9 cas sur 10 à un moment spécifique et non en fin de traitement. Notoriété spontanée et assistée CYCLAMED est le seul organisme récupérant des MNU à émerger. En réponse à la question : « Connaissez-vous un organisme dont l’objectif est la récupération des Médicaments Non Utilisés » : 14 % citent spontanément « Cyclamed ». Cette notoriété spontanée monte à 19 % chez les personnes ayant au moins un enfant dans le foyer et auprès des habitants de communes de moins de 2000 habitants; à 22 % auprès des personnes âgées de 35 à 49 ans et à 24 % auprès des cadres et professions intellectuelles supérieures. La notoriété assistée de CYCLAMED (si l’on cite le nom « Cyclamed ») est stable à 66 % avec un pic chez les provinciaux (70 %) les agglomérations de moins de 20 000 habitants (79 %), les personnes âgées de plus de 50 ans (75 %), les femmes (71 %). Un Français sur deux connaît CYCLAMED par notre campagne TV (49 %). Un Français sur trois par les pharmacies (33 %). L’officine s’affirme donc

Page 2: 2012 -avril-enquete-sociologique-grand-public

comme le deuxième mode de connaissance de CYCLAMED et notamment par l’apposition de la vitrophanie avec le logo ou une affiche (une pharmacie sur quatre). Mais il semble que les pharmaciens n’informent pas suffisamment leur clientèle sur ce geste éco-citoyen (8 %), alors que ce rôle éthique est très apprécié par les patients. Les Français trouvent en effet le dispositif Cyclamed intéressant pour 91 % d’entre eux. Image du dispositif La reconnaissance de la valeur environnementale portée par CYCLAMED est excellente : 91 % de nos concitoyens considèrent que le dispositif évite que les médicaments finissent dans les décharges ; 90 % que CYCLAMED contribue à la protection de l’environnement. Pour 89 % d’entre eux, « cela évite les risques de pollution de l’eau ». Dans une moindre mesure, mais cela n’est pas un frein, ils sont 70 % (contre 67 % en 2011) à partager l’opinion que « cela permet de fournir de l’énergie par incinération ». Cet item, « plus technique » que les précédents, est en effet complexe à comprendre. L’adhésion à la valeur de la sécurité sanitaire domestique est également forte, car 85 % considèrent que « le réflexe Cyclamed » limite les risques d’intoxications au sein du foyer (84%). Enfin, 83 % des Français déclarent que « c’est une opération à laquelle ils participeraient volontiers », ce que confirment les réponses aux deux questions suivantes :

- Ceux qui ne déposent pas actuellement les MNU en pharmacie sont prêts à le faire à 83 % après qu’on leur ait parlé de Cyclamed.

- Ceux qui le font déjà continueront à le faire à 100 %. - Seules 5 % des pharmacies refusent le retour des Médicaments Non Utilisés.

Rapporter les Médicaments Non Utilisés dans les pharmacies est un acte important et valorisant pour la grande majorité des Français. Ces résultats confirment une adhésion très large et montrent une fidélisation de la clientèle au dispositif CYCLAMED à travers le retour plus systématique des MNU en pharmacie.

Page 3: 2012 -avril-enquete-sociologique-grand-public

B a r o m è t r e d e n o t o r ié t é e t d e s c o m p o r t e m e n t s à l÷é g a r d d e C y c la m e d — F é v r ie r 2 0 1 2

1

Baromètre de notoriété et des comportements à l’égard de Cyclamed

www.lh2.fr

S o la n g e B R U G N A U XC h a r g é e d ÷é t u d e sD é p a r t e m e n t S e r v ic e s & In d u s t r ie0 1 5 5 3 3 2 1 3 5S o la n g e . b r u g n a u x @ lh 2 . f r

Et u d e n ° 5 7 1 3 0 0 1 2Pré se n t é e le 0 7 m a rs 2 0 1 2

M u r ie l B U R G L ÉD ir e c t r ic e d u D é p a r t e m e n tS e r v ic e s & In d u s t r ie0 1 5 5 3 3 2 0 4 1m u r ie l. b u r g le @ lh 2 . f r

mardi 3 avril 12

Page 4: 2012 -avril-enquete-sociologique-grand-public

B a r o m è t r e d e n o t o r ié t é e t d e s c o m p o r t e m e n t s à l÷é g a r d d e C y c la m e d — F é v r ie r 2 0 1 2

2

Méthodologie et procédure

Méthodologie955 interviews téléphoniques ont été réalisées les 3 et 4 février 2012 auprès d'un échantillon

représentatif de la population française, âgée de 18 ans et plus en termes de :◘ Sexe◘ Age◘ Profession du chef de famille

" après stratiflcation par région et taille d'habitat.

ProcédureLe document d'interview a respecté la procédure suivante :

◘ Habitudes de comportements en matière de tri sélectif◘ Notoriété spontanée / assistée de CYCLAMED◘ Moyens de connaissance de CYCLAMED◘ Intérêt du dispositif◘ Items d'opinion sur le sujet◘ Intention de déposer des médicaments non utilisés◘ Raisons de dépôt ou non de médicaments non utilisés◘ Refus du pharmacien de reprendre les médicaments

2

mardi 3 avril 12

Page 5: 2012 -avril-enquete-sociologique-grand-public

B a r o m è t r e d e n o t o r ié t é e t d e s c o m p o r t e m e n t s à l÷é g a r d d e C y c la m e d — F é v r ie r 2 0 1 2

3

NON25

OUI75

Q 2 . V o u s - m ê m e , d é p o s e z - v o u s v o s m é d ic a m e n t s n o n u t i l is é s c h e z v o t r e p h a r m a c ie n À ? — q u e s t io n lé g è r e m e n t m o d ifl é e e n 2 0 1 2

Ce s o n t s u r t o u t le s 5 0 à 6 5 a n s e t p lu s ( 8 1 % ) , h a b it a n t d a n s d e s c o m m u n e s d e m o in s d e 2 0 0 0

h a b it a n t s ( 8 1 % ) , le s f e m m e s a v e c e n f a n t s ( 8 1 % ) e t le s f e m m e s

( 8 0 % ) .

Taux d’individus qui déposent les médicaments non utilisés chez le pharmacien

A not er l÷im port ance de la sém ant ique : 8 1 % t rient les m édicam ent s pour les rapport er dans des lieux adapt és e t pourt ant 7 5 % les déposent en pharm acie

B a s e : e n s e m b le : 9 5 5

En %

mardi 3 avril 12

Page 6: 2012 -avril-enquete-sociologique-grand-public

B a r o m è t r e d e n o t o r ié t é e t d e s c o m p o r t e m e n t s à l÷é g a r d d e C y c la m e d — F é v r ie r 2 0 1 2

4

Ne sait pas4

Dépôt des médicaments plus utiles à un moment donné86

Dépôt suite à un traitement10

Q 2 . V o u s - m ê m e , d é p o s e z - v o u s v o s m é d ic a m e n t s n o n u t i l is é s c h e z v o t r e p h a r m a c ie n À ? — q u e s t io n lé g è r e m e n t m o d ifl é e e n 2 0 1 2

Q 3 b . L a q u e lle d e c e s a t t i t u d e s d é c r it le m ie u x la v ô t r e ?B a s e : d é p o s e n t le s m é d ic a m e n t s n o n u t i l is é s c h e z le p h a r m a c ie n = 7 2 0En %

T o u jo u rsSo u v e n tRa re m e n t

Fréquence de dépôt

Fréquence de dépôt des médicaments non utilisés chez le pharmacien

Ré s u lt a t s t a b le s p a r r a p p o r t à 2 0 1 1

Ce s o n t s u r t o u t le s 6 5 a n s e t p lu s

( 7 8 % )

Ce s o n t s u r t o u t le s 2 5 à 3 4 a n s

( 2 3 % )

mardi 3 avril 12

Page 7: 2012 -avril-enquete-sociologique-grand-public

B a r o m è t r e d e n o t o r ié t é e t d e s c o m p o r t e m e n t s à l÷é g a r d d e C y c la m e d — F é v r ie r 2 0 1 2

5

Utilisation des médicaments non utilisés – base ensemble

Q 3 .1 . Q u e f a it e s - v o u s d e v o s m é d ic a m e n t s n o n u t i l is é s s i v o u s n e le s r a p p o r t e z p a s à la p h a r m a c ie . Q 3 .2 . A q u i o u à

q u e l o r g a n is m e le s d o n n e z - v o u s ?N o u v e lle q u e st io n e n 2 0 1 2

B a s e : En s e m b le : 9 5 5

Q 2 . V o u s - m ê m e , d é p o s e z - v o u s v o s m é d ic a m e n t s n o n u t i l is é s c h e z v o t r e p h a r m a c ie n À ? — q u e s t io n lé g è r e m e n t m o d ifl é e e n 2 0 1 2

mardi 3 avril 12

Page 8: 2012 -avril-enquete-sociologique-grand-public

B a r o m è t r e d e n o t o r ié t é e t d e s c o m p o r t e m e n t s à l÷é g a r d d e C y c la m e d — F é v r ie r 2 0 1 2

6

NON77

OUI23

Notoriété spontanée d'organismes récupérant des médicaments non utilisés

B a s e : e n s e m b le = 9 5 5En %

Q 4 . Co n n a is s e z - v o u s u n o r g a n is m e d o n t l÷o b je c t if e s t la r é c u p é r a t io n d e s m é d ic a m e n t s

n o n u t i l is é s ?

Ré s u lt a t s t a b le p a r r a p p o r t à 2 0 1 1

mardi 3 avril 12

Page 9: 2012 -avril-enquete-sociologique-grand-public

B a r o m è t r e d e n o t o r ié t é e t d e s c o m p o r t e m e n t s à l÷é g a r d d e C y c la m e d — F é v r ie r 2 0 1 2

6

NON77

OUI23

Notoriété spontanée d'organismes récupérant des médicaments non utilisés

B a s e : e n s e m b le = 9 5 5En %

Q 4 . Co n n a is s e z - v o u s u n o r g a n is m e d o n t l÷o b je c t if e s t la r é c u p é r a t io n d e s m é d ic a m e n t s

n o n u t i l is é s ?

Q 4 b is . Q u e l e s t le n o m d e c e o u c e s o r g a n is m e s ?

Ce so n t su r t o u t d es c ad res, p ro f essio ns

in t e llec t ue lles sup ér ieu res ( 2 4 % ) , d es 3 5 à 4 9 ans ( 2 2 % ) , d es

f em m es av ec en f an t ( 2 1 % ) , c eux ay an t au

m o ins un en f an t d ans le f o y er ( 1 9 % ) e t d es

hab it an t s d ÷ag g lo m érat io ns d e

m o ins d e 2 0 0 0 hab it an t s ( 1 9 % )

E n s p o n t a n é — p lu s ie u r s r é p o n s e s p o s s ib le s

Ré s u lt a t s t a b le p a r r a p p o r t à 2 0 1 1

mardi 3 avril 12

Page 10: 2012 -avril-enquete-sociologique-grand-public

B a r o m è t r e d e n o t o r ié t é e t d e s c o m p o r t e m e n t s à l÷é g a r d d e C y c la m e d — F é v r ie r 2 0 1 2

7

NON34

OUI66

Notoriété assistée de CyclamedQ 5 .Et a v e z - v o u s e n t e n d u p a r le r o u c o n n a is s e z - v o u s u n o r g a n is m e q u i

s ' a p p e lle CYCL A M ED ?

Ce so n t su r t o u t d es hab it an t s en p ro v inc e ( 7 0 % ) , d ans le Bassin Par is ien Est ( 8 0 % ) ,

d ans d es ag g lo m érat io ns d e 2 0 0 0 0 hab it an t s e t m o ins ( 7 9 % ) , d es 5 0 à 6 4

ans ( 7 5 % ) , les f em m es ay an t au m o ins un en f an t ( 7 2 % ) , les f em m es ( 7 1 % ) , d es

p erso nnes q u i rec y c len t t o u jo u rs o u so uv en t les m éd ic am en t s no n u t ilisés

( 7 1 % )

B a s e : e n s e m b le = 9 5 5En %

mardi 3 avril 12

Page 11: 2012 -avril-enquete-sociologique-grand-public

B a r o m è t r e d e n o t o r ié t é e t d e s c o m p o r t e m e n t s à l÷é g a r d d e C y c la m e d — F é v r ie r 2 0 1 2

8

Mode de connaissance de Cyclamed

Q 6 . Co m m e n t e n a v e z - v o u s e u c o n n a is s a n c e ?

Modes de connaissance ( en spont ané)

B a s e : c o n n a is s e u r s d e Cy c la m e d = 6 4 0

En %

L e s r é s u l t a t s in f é r ie u r s à 2 % n e s o n t p a s p r é s e n t é s

mardi 3 avril 12

Page 12: 2012 -avril-enquete-sociologique-grand-public

B a r o m è t r e d e n o t o r ié t é e t d e s c o m p o r t e m e n t s à l÷é g a r d d e C y c la m e d — F é v r ie r 2 0 1 2

8

Mode de connaissance de Cyclamed

Q 6 . Co m m e n t e n a v e z - v o u s e u c o n n a is s a n c e ?

Modes de connaissance ( en spont ané)

B a s e : c o n n a is s e u r s d e Cy c la m e d = 6 4 0

En %

Modes de connaissance en pharmacie ( en assist é)Q 7 .V o u s m ÷a v e z d it a v o ir e u

c o n n a is s a n c e d e Cy c la m e d à la p h a r m a c ie . Et a it - c e … ?

L e s r é s u l t a t s in f é r ie u r s à 2 % n e s o n t p a s p r é s e n t é s

Ré s u lt a t s s t a b le s

mardi 3 avril 12

Page 13: 2012 -avril-enquete-sociologique-grand-public

B a r o m è t r e d e n o t o r ié t é e t d e s c o m p o r t e m e n t s à l÷é g a r d d e C y c la m e d — F é v r ie r 2 0 1 2

9

Principaux modes de connaissance de Cyclamed

Q 6 . Co m m e n t e n a v e z - v o u s e u c o n n a is s a n c e ?B a s e : c o n n a is s e u r s d e Cy c la m e d

En %

N o m b re m o y e n d e m o d e c o n n u s 1 ,2 1 ,4

: é c a rt sig n ifl c a t iv e m e n t su p é rie u r à 2 0 1 1

mardi 3 avril 12

Page 14: 2012 -avril-enquete-sociologique-grand-public

B a r o m è t r e d e n o t o r ié t é e t d e s c o m p o r t e m e n t s à l÷é g a r d d e C y c la m e d — F é v r ie r 2 0 1 2

10

Intérêt pour le dispositif

Q 8 . M a in t e n a n t q u e j e v ie n s d e v o u s d é c r ir e Cy c la m e d , t r o u v e z v o u s q u e c e s y s t è m e e s t … *

( * ) Q u e s t io n n o n p r é s e n t e e n 2 0 0 8

A sse z in t é re ssa n t

Pa s t e lle m e n t in t é re ssa n t

Pa s d u t o u t in t é re ssa n t

T rè s in t é re ssa n t

B a s e : e n s e m b le = 9 5 5En %

mardi 3 avril 12

Page 15: 2012 -avril-enquete-sociologique-grand-public

B a r o m è t r e d e n o t o r ié t é e t d e s c o m p o r t e m e n t s à l÷é g a r d d e C y c la m e d — F é v r ie r 2 0 1 2

11

Image du dispositif

Q 1 0 . J e v a is m a in t e n a n t v o u s c it e r u n c e r t a in n o m b r e d ' o p in io n s q u i m ' o n t é t é d o n n é e s s u r la r é c u p é r a t io n d e s m é d ic a m e n t s n o n u t i l is é s . Po u r c h a c u n e d ÷e lle s , v o u s m e d ir e z s i v o u s ê t e s t o u t à f a it d ' a c c o r d ,

a s s e z d ' a c c o r d , p a s t e lle m e n t d ' a c c o r d o u p a s d u t o u t d ' a c c o r d .A sse z d ' a c c o rd

Pa s d ' a c c o rd T o u t à f a it d ' a c c o rd

B a s e : e n s e m b le = 9 5 5En %

mardi 3 avril 12

Page 16: 2012 -avril-enquete-sociologique-grand-public

B a r o m è t r e d e n o t o r ié t é e t d e s c o m p o r t e m e n t s à l÷é g a r d d e C y c la m e d — F é v r ie r 2 0 1 2

12

Refus du pharmacien de reprendre les médicaments rapportés en 2011

Q 1 6 . A u c o u r s d e l÷a n n é e p a s s é e , v o u s e s t - i l a r r iv é q u ÷u n p h a r m a c ie n r e f u s e d e r e p r e n d r e d e s m é d ic a m e n t s q u e v o u s r a p p o r t ie z ?

NSP2

NON93

OUI5

N o u v e lle q u e st io n e n 2 0 1 2

B a s e : En s e m b le : 9 5 5En %

A u p rè s d e l÷e n se m b le A u p rè s d e c e u x q u i d é p o se n t le u rs

m é d ic a m e n t s n o n u t ilisé s c h e z le u r p h a rm a c ie nB a s e : d é p o s e n t le u r

m é d ic a m e n t s n o n u t i l is é s c h e z le u r p h a r m a c ie n : 7 2 0En %

NSP1

NON93

OUI6

S u r t o u t a u p r è s d e s f e m m e s a v e c e n f a n t ( 1 1 % ) , e n Ile d e F r a n c e ( 9 % ) , M é d i t e r r a n é e ( 9 % ) , d a n s d e s a g g lo m é r a t io n s d e 2 0 0 0 à 2 0 0 0 0 h a b i t a n t s ( 9 % )

mardi 3 avril 12