Vendredi 13 janvier 2012

Dossier Médical Personnel

une réalité partagée en Alsace !

Vendredi 13 janvier 2012 / Le DMP, une réalité partagée

Mme Anne STACKLER Directrice projet - Alsace e-santé (GCS)

Vendredi 13 janvier 2012 / Le DMP, une réalité partagée

1. Une mobilisation régionale

autour du DMP

2. Un premier bilan …

3. Les perspectives

Accompagnement des ES et PSL :

Passer à une approche marketing

Une mobilisation régionale

autour du DMP

Vendredi 13 janvier 2012 / Le DMP, une réalité partagée

Une équipe spécifique Alsace e-santé,

en relais de l’ASIP-Santé en région

• Une équipe dédiée de 6 personnes :

– Direction du projet : A.STACKLER

– Assistante/coordinatrice : C. BENTZINGER

– Conseillers DMP : A.KLEIMBERG/E.MICLO

– Agents d’accueil DMP : O.ALOUANE/M.BIRLING

(Amorçage)

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De la promotion du DMP …

• En région : Une communication spécifique DMP :

– Inauguration DMP : 24 mars 2011 (3 ES + 2 ambassadeurs ML)

– Newsletter INFO’DMP

– Rubrique DMP sur le portail www.sante-alsace.fr

– Communication sur le DMP : presse, petits déjeuners médico-sociaux …

• De proximité : Un accompagnement des « bassins territoriaux » dans le cadre d’Amorçage :

– Organisation de réunions territoriales autour d’un ES : favoriser la relation et dynamique ville-hôpital

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Synthèse des 5 réunions territoriales DMP 2011

Présents au total 269 participants dont 122 Médecins libéraux et 88 PS Ets.EHPAD

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Un accompagnement des ES dans le cadre d’Amorçage :

– Contact privilégié

– Relais de l’ASIP Santé

– Axe stratégique : aide à la définition de la politique de

déploiement, intervention en CODIR/CME/réunions

d’encadrement

– Axe opérationnel : assistance DSI, aide d’un point de

vue organisationnel, formation du personnel des

admissions, mise à disposition d’agents d’accueil DMP

en phase de démarrage pour l’information des patients.

… A l’accompagnement de proximité

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Un accompagnement des PSL dans le cadre d’Amorçage :

- Organisation de visites auprès des PSL et sensibilisation aux

apports du DMP, en coordination avec l’URML Alsace :

- Déploiement par bassin de santé des ES

- Déploiement par LGC DMP compatible

- Qualification de l’installation des cabinets de médecins en

vue de la DMP compatibilité,

- Formation des professionnels de santé,

- Mailing auprès des médecins libéraux (kit de démarrage),

- Phoning : prise de RDV et suivi des usages

… A l’accompagnement de proximité

Un premier bilan

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Un premier bilan sur 2011 :

16 322 DMP, 18 029 documents

10 874 DMP

9 712 documents

4 CH +

CHU 5 448 DMP

8 317 documents

259 PSL

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Quelques chiffres en Alsace

2526 3677

5270 6747

7614 9125

10747

12673

15263 16322

0

2000

4000

6000

8000

10000

12000

14000

16000

18000

mars-1

1

avr.-11

mai-1

1

juin

-11

juil.-1

1

aoû

t-11

sep

t.-11

oct.-1

1

no

v.-11

dé

c.-11

Créations DMP Etablissements et Médecins Libéraux Alsace

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Un premier bilan …

• Les patients adoptent le DMP et ont compris son intérêt,

• La phase d’amorçage (2011) a permis de générer une vraie dynamique régionale, et des attentes fortes :

– Engagement fort de l’ARS,

– Mobilisation des ES, de l’URML- Alsace,

– EHPAD, SSIAD, HAD/MAD, infirmiers libéraux, souhaitent intégrer le dispositif DMP,

• Une mobilisation plus timide des médecins libéraux :

– Limité pour l’instant à un premier cercle, les « early adopters »,

– Nécessité de poursuivre et d’intensifier la sensibilisation, la formation, l’accompagnement,

• Un décalage significatif entre le démarrage des ES et l’équipement des PSL :

– Lié à l’arrivée tardive des version DMP compatibles stables des LGC,

– Risque « essoufflement » de certains ES partis très tôt

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Un premier bilan …

• des points positifs ….

– La méthode d’accompagnement des ES (organisation, appui à la

création, ..)

– La méthode d’accompagnement des PSL (contact privilégié,

connaissance du terrain …) à optimiser cependant

– L’approche de déploiement par « bassins de santé », qui doit être

étendue aux autres acteurs de santé et médico-sociaux,

– L’appui continu de l’ASIP et l’articulation ASIP/MOA régionale

– Mobilisation ES, URML-Alsace

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Un premier bilan … prise de rendez vous

Médecins Libéraux – Nov 2011

72 66

191 156

74

0 0 0

23 21

104

52

35

6 10 0

020406080

100120140160180200220240260280300320

TS1 - SA

VER

NE

TS1 - H

AG

UEN

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TS2 - ST

RA

SBO

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TS3 - O

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I

TS3 - SELEST

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TS3 - C

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TS4 - M

ULH

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SE

TS4 - A

LTKIR

CH

-TH

AN

Nombre d'appels PS depuis 09/2011 - Total 559 Nombre de RDV PS pris Total 251

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Un premier bilan … Visites médicales Novembre 2011

115

29 42

53

0

20

40

60

80

100

120

WEB HELLODOC AXISANTE CEGEDIM

Nombre de PS visités par Editeur et Web total 239

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Un premier bilan …

Points à améliorer /leviers envisagés

• analyse du parc informatique régional par bassin de santé : potentiel région/ potentiel éligible DMP compatible/ réel éligible DMP /DMP OK

• évaluation et suivi des visites (transformation de certaines catégories de « DMP KO», suivi des usages),

• coordination MOAR/Editeur LGC : suivi des installations et des actions de phoning …

• inciter les usages, organisation de formations sur la région …

Mobilisation des PSL

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Un premier bilan …

Points à améliorer /leviers envisagés

• poursuivre les actions de promotion

• mobiliser tous les acteurs

• communiquer (encore) davantage

• colloque régional DMP

• débats régionaux DMP (associations de patients)

Accélérer le rythme du

déploiement

• biologie

• filières de soins, réseaux de santé

• micro-réseaux Développer les

usages

Les perspectives …

Bassin de santé

Centre

Hospitalier

Maison

pluridisciplinaires

de santé

Paramédicaux

SSR

SSIAD

HAD

EHPAD

Déploiement du DMP en région :

axe territorial

Médecin

Libéral

H

H CH Mulhouse

H

H EPSAN

H

H

H CH Rouffach

H - HUS

- 4 ES sur Strasbourg

- 3 ES sur Strasbourg

H CH Ste Catherine

de Saverne

H CH Haguenau

CH Obernai H

CH Sélestat H

Programme

« Déploiement du DMP en

Alsace »

H

5 ES Amorçage

4 ES « filières de

soins »

11 ES « DMP en ES »

Strasbourg H

H

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Merci de votre attention