200907 Petit Dejeuner Reduction Couts

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  • 1. Petit Djeuner 8 Juillet 2009 CONSEIL | INFOGRANCE | HBERGEMENT Optimiser les cots dinfrastructure
  • 2. Introduction Merci vous dtre venus 2 Oxalide 2009 Solutions dinfogrance et dhbergement sur mesure
  • 3. PROGRAMME 9h00 Comment identifier les sources de cots et mettre en place les rponses adaptes ? - Etudes de cas (leaders Internet, grands comptes et agences)- Sbastien Lucas, Directeur Associ Oxalide 9h30 Virtualisation, Cloud Computing, SaaS, Stockage On Demand, : comment tirer profit des nouvelles opportunits technologiques ? Maxime Kurkdjian, Directeur Associ Oxalide 10h00 Tmoignages : Comment les quipes de 20minutes.fr ont-elles rduites leurs cots tout en amliorant la qualit de leur service ? Nicolas Silberman, Responsable technique 20minutes.fr 10h30 Questions / Rponses 3 Oxalide 2009 Solutions dinfogrance et dhbergement sur mesure
  • 4. Oxalide en quelques mots Socit indpendante, cre en 2000 Deux dirigeants complmentaires : architectes de linfrastructure rseau ET applicative Une quipe dexperts taille humaine Une offre globale autour de son expertise des systmes et rseaux Services Internet Conseil Communication vnementielle Infogrance Applications mtiers, Intranet, Extranet Hbergement Externalisation de salles machines 4 Oxalide 2009 Solutions dinfogrance et dhbergement sur mesure
  • 5. Des clients la recherche de qualit de services et dun accompagnement de proximit Grands comptes, leaders Internet, entreprises en forte croissance, agences et SSII 5 Oxalide 2009 Solutions dinfogrance et dhbergement sur-mesure
  • 6. Petit Djeuner 8 Juillet 2009 CONSEIL | INFOGRANCE | HBERGEMENT Identifier les sources de cots et lments de rponse Sbastien Lucas
  • 7. Les enjeux de la matrise des cots Les stimuli Considrer la mesure du cot comme un KPI Quels indicateurs ? Quels objectifs ? 7 7 Oxalide 2009 Solutions dinfogrance et dhbergement sur mesure
  • 8. Pourquoi maitriser les cots dune infrastructure ? Faire face un contexte de crise Accrotre la performance Augmenter la rentabilit Maitriser la croissance de son budget 8 Oxalide 2009 Solutions dinfogrance et dhbergement sur mesure
  • 9. La mesure du cot est un indicateur de la performance Le cot de linfrastructure est un indicateur de performance (KPI) Il doit intervenir dans les choix stratgiques de lentreprise spcifiquement dans les NTICs (Google est lexemple type !) 9 Oxalide 2009 Solutions dinfogrance et dhbergement sur mesure
  • 10. Structure des cots Structure des cots OPEX Manque gagner ? Amortissement du CAPEX Un exemple : le e-commerce 10 Oxalide 2009 Solutions dinfogrance et dhbergement sur mesure
  • 11. Comment mesurer ? Quels indicateurs ? Cots Frais dacquisition et de mise en service (CAPEX) Frais de fonctionnement et gestion (OPEX) Performance QoS Taux de disponibilit Plus prcis Nombres dindisponibilits (partielles ou totales) Nature des plus frquentes Nombres dinterventions Nombre dvolutions du socle initial Dlais de rsolution dincidents Qualit de la rponse 11 Oxalide 2009 Solutions dinfogrance et dhbergement sur mesure
  • 12. Que dduire de la mesure ? Rvler les cots cachs Stratgie Dpenses Identifier les plus gros postes de dpenses Elments danalyse pour les pistes dvolution : Analyse Service rorganisation interne Nouvelle infrastructure Mesures Aider la gouvernance : choix des prochains investissements et volutions budgtaires 12 Oxalide 2009 Solutions dinfogrance et dhbergement sur mesure
  • 13. Quels cots optimiser ? 3 problmatiques types & enjeux Dynamisme des Objectif du budget Illustration volutions dinfrastructure Faible Rduction Site portail issu du Web1.0 Forte Maitrise de laugmentation Pure-player forte croissance Maitris Augmentation pour amlioration du Agence ou Web SSII aux service projets online multiples 13 Oxalide 2009 Solutions dinfogrance et dhbergement sur mesure
  • 14. Dynamisme faible : Rduction de budget Infrastructure Plateforme mature Infrastructure en ordre de marche Pas beaucoup dvolutions sur les derniers mois Pas de gros changements planifis Contexte Tassement de lactivit Phase doptimisation des cots 14 Oxalide 2009 Solutions dinfogrance et dhbergement sur mesure
  • 15. Dynamisme faible : Rduction de budget La gestion de linfrastructure est-elle affecte aux bonnes quipes ? Rorganiser lattribution des tches Externaliser ce qui nest pas stratgique ou faible valeur ajoute Est il possible de consolider les lments ? Vrifier la loi de Moore Compatible avec les nouvelles technologies dhbergement/infogrance (SoD, Virtualisation, etc.) ? Rduire la taille de linfrastructure 15 Oxalide 2009 Solutions dinfogrance et dhbergement sur mesure
  • 16. Dynamisme faible : Rduction de budget Certaines briques applicatives sont elles remplaables ? R-tudier la piste Open-Source Bnficiez vous de tarifs adapts ? Rengocier les tarifs Rpartir entre plusieurs prestataires 16 Oxalide 2009 Solutions dinfogrance et dhbergement sur mesure
  • 17. Dynamisme fort : Matrise du budget Infrastructure Pure player Fondations peu stables Gestion au fil de leau Contexte Segment de march en forte progression Besoin de capter le plus grand nombre le plus rapidement Environnement Agile ! Nouveaux modles & nouveaux mtiers 17 Oxalide 2009 Solutions dinfogrance et dhbergement sur mesure
  • 18. Dynamisme fort : Matrise du budget Chercher des comparaisons/solutions sur des modles similaires Anticiper plutt que de subir Provisionner cote moins cher : Anticiper les cots avec le prestataire Augmenter les CAPEX pour rduire les OPEX (les gains peuvent tre suprieurs mme sur 12 mois) Choisir judicieusement les investissements Maitriser la qualit du service sur votre cur de mtier Optimiser au maximum sur les services non critiques 18 Oxalide 2009 Solutions dinfogrance et dhbergement sur mesure
  • 19. Dynamisme fort : Matrise du budget Attention aux fausses conomies Automatiser les tches chronophages et faible valeur ajoute Introduire loptimisation des ressources dans votre roadmap Dfinir le bon ratio entre ajout de fonctionnalits et optimisation Au minimum : Chasser le bug! Auditer rgulirement votre infrastructure Priodiquement ou en cas davarie Ne pas laisser un incident se reproduire Faire appel une ressource externe au projet 19 Oxalide 2009 Solutions dinfogrance et dhbergement sur mesure
  • 20. Dynamisme constant : investissement limit Infrastructure Dveloppement sauvage Rpartie sur plusieurs prestataires Gestion difficile Subit son infrastructure Contexte Faciliter la gestion et en rduire les frais Professionnaliser linfrastructure Consolider lexistant 20 Oxalide 2009 Solutions dinfogrance et dhbergement sur mesure
  • 21. Dynamisme constant : investissement limit Mutualis Mutualis Ddi Ddi Hbergeur X Hbergeur Y Hbergeur Z Hbergeur W Quel cot pour la gestion ? L'entretien ? Le renouvellement ? Les dpenses sont-elles optimises ? Les accords contractuels sont-ils en adquation avec les attentes des clients ? Qui tient l'inventaire ? O installe-t-on le prochain projet ? Que se passe-t-il en cas d'avarie ? 21 Oxalide 2009 Solutions dinfogrance et dhbergement sur mesure
  • 22. Dynamisme constant : investissement limit Dfinir une politique globale Imposer les processus Centraliser la gestion Consolider chez un ou deux prestataires Mutualiser les ressources des projets Identifier les besoins rcurrents Crer des services valeur ajoute Sappuyer sur les services consolids de vos prestataires Valoriser cette amlioration/qualit 22 Oxalide 2009 Solutions dinfogrance et dhbergement sur mesure
  • 23. Des questions 2323 Oxalide 2009 Solutions dinfogrance et dhbergement sur mesure