Gouvernance et Tableaux de Bord

2 I Generali Politique du Systme dinformation I avril 2008

Gouvernance et Tableaux de bord

1. Le contexte de Generali

2.

3. Les ralisations cot Qualimtrie

Le contexte cot Informatique

1. Le contexte de Generali

4 I Generali Politique du Systme dinformation I avril 2008

3me assureur europen et lun des 10 premiers au monde

Opre dans 70 pays

3 grandes zones dactivit :

Europe Asie Amrique Latine

GENERALI aujourdhui :Lassureur sans frontires

5 I Generali Politique du Systme dinformation I avril 2008

6 millions dassurs et une clientle de 560.000 professionnels et entreprises

8 000 collaborateurs

Lun des rseaux de distribution les plus puissants et diversifis

64 Md dactifs grs

Un grand assureur dans lHexagone

6 I Generali Politique du Systme dinformation I avril 2008

La transformation de Generali en France

Regroupement gographique St Denis

Statut social unifi

+

Fusions Juridiques+

Croissances externes russies (C/Z)

Dveloppement interne suprieur au march

+

Redressement des fondamentaux techniques

Autofinancement de la croissance interne

+

Une entreprise unique Generali

Le 2me assureur gnraliste sur le

march

Une entreprise solide et rentable

7 I Generali Politique du Systme dinformation I avril 2008

14,213,4

12,1

8,5

2003 2004 2005 2006

9,5C/Z : 1

+19% de progressi

on annuelle moyen

ne

+19% de progressi

on annuelle moyen

ne

Progression annuelle moyenne du march : +10% entre 2003 et 2006

Evolution du chiffre daffaires du Groupe depuis 2003 (Mds)

Une stratgie de croissance moyenne suprieure celle du march depuis 2003

2. Le contexte cot Informatique

9 I Generali Politique du Systme dinformation I avril 2008

Situation avant 2001

3 grandes socits dans le groupe avec des modes opratoires trs divers

GA, GPA, Fdration Continentale

Une informatique par compagnie sur des sites disperss

Des dveloppements non partags

Des outils htroclites

Une absence de vision consolide du budget

10 I Generali Politique du Systme dinformation I avril 2008

Evolutions 2001 2006

Regroupement des 2 calculateurs chez IBM en 2001

Cration de la Direction des Systmes dInformation en 2003

Regroupement de linformatique sur un site unique en 2004

Fusion des informatiques de Continent et Zurich dans GENERALI en 2004-2005

Lancement des premiers projets de convergenceen 2005

11 I Generali Politique du Systme dinformation I avril 2008

Des cots matriss

167 M 140 M

1,8%

1,1%

2003 2005

Cots Ratio cots sur chiffre d'affaires

12 I Generali Politique du Systme dinformation I avril 2008

Un ratio de cots informatiques sur primes dans le march

1,1%

1,3 %

2%

GENERALI

Moyenne France

Assureurs traditionnels

Ratio de cots informatiques sur primes

13 I Generali Politique du Systme dinformation I avril 2008

Mais avec un parc de 140 applications majeures ...

Une mise en production dune dizaine dapplications par an

depuis 1998

qui ne sest pas toujours accompagne de larrt des

anciennes applications

Parc applicatif

140 applicationsmajeures

33 applicationsfusionnes

52 applicationsmineures

14 I Generali Politique du Systme dinformation I avril 2008

Et des technologies htrognes et complexes

Tant cot Etudes

4 langages de dveloppement

6 technologies de gestion de bases de donnes

6 systmes dexploitation

Que cot infrastructure :

2 calculateurs Mainframe IBM

100 serveurs Unix

800 serveurs Windows

15 I Generali Politique du Systme dinformation I avril 2008

Les objectifs 2007 - 2009

Construire le systme dinformation dune entreprise multicanal en favorisant la convergence

Offrir une informatique au service de la qualit de service et de la productivit

Dvelopper les nouvelles technologies

Rationaliser les infrastructures et consolider celles-ci au niveau europen

16 I Generali Politique du Systme dinformation I avril 2008

Le SI dune entreprise multicanal en favorisant la convergence

Pour augmenter encore la part dinvestissements nouveaux

140 applicationsmajeures

33 applicationsfusionnes

52 applicationsmineures

80 applications majeures

20 applications mineures

30 applicationsfusionnes

Aujourdhui Dans 3 5 ans

3. Les ralisations cot Qualimtrie

18 I Generali Politique du Systme dinformation I avril 2008

Les enjeux de gouvernance dans ce contexte de transformation

Leffectif de la DIO (tudes)

Constitu de plus de 700 personnes dont une moiti de prestataires,

Les projets sont un mlange entre Rgie et Forfaits

Une htrognit des outils et des mthodes

Le plan de transformation ncessite plusieurs changements

Le dploiement de nouveaux socles technologiques, avec une standardisation des pratiques

La mise en TMA dapplications non critiques pour focaliser les ressources internes sur les applications cibles

Le recours des forfaits pour certains programmes de transformation (migrations, )

19 I Generali Politique du Systme dinformation I avril 2008

Ce qui a t fait en 2007

Cration de la direction architecture et innovation

Choix des technologies cibles (Cobol / Java), dfinition des standards, des socles de dveloppements et de loutillage associ

24/7, Fil de leau, Choix outil EAI / Modle Pivot

Cration des centres de comptences correspondant

Avec la ncssit de mesurer et dhomogniser

Cration dun centre de comptence qualimtrie

Choix dun outil

tablissement du modle qualimtrique

Premires sries danalyse et validation sur des applications reprsentatives Cobol et Java

20 I Generali Politique du Systme dinformation I avril 2008

Modle Qualimtrique GeneraliDfinition du modle

Participation au Club Qualimtrie Grands Comptes

Air France, Peugeot, BNP Paribas, Banque de France, SNCF,

Generali se met au niveau des bonnes pratiques

Une tude indpendante de loutil System Code

Confie au forfait la socit Qualixo, spcialise dansle domaine qualimtrie.

Le rsultat de ltude : 2 livrables

Un modle qualimtrique spcifique Generali avec calcul de notes pour nos langages cibles JAVA et COBOL

Un dossier mthodologie avec grille de contrle des dveloppements qui pourra tre inclus dans les appels doffre forfaits ou TMA.

21 I Generali Politique du Systme dinformation I avril 2008

Modle Qualimtrique Generali (1/2)

Schma EventuelSchma Eventuel

Les facteurs qualit reprsentent le point de vue AMO/MOA, au sens large de la qualit logicielle

Du point de vue Generali ils se situent au niveau pilotage stratgique des projets

22 I Generali Politique du Systme dinformation I avril 2008

Modle Qualimtrique Generali (2/2)

5.6.7TousPratique "Utilisation du moteur de rgles"

5.6.6TousPratique "Respect des normes d'change "

5.6.5TousPratique "Respect des rgles 24/7"

5.3.13TousPratique "Dossier d'architecture Gnrale" DAG

Urbanisation

5.6.4TousPratique "Respect des normes et standards- Squelettes "

5.6.3TousPratique "Respect de l'architecture en couche"

5.3.12TousPratique "correspondance entre couches et nommage"Respect de

l'architecture

5.6.2ObjetPratique "Dpendance cyclique"

5.5.1ObjetPratique "Niveau d'abstraction et de stabilit"

5.3.11TousPratique "Dcoupage en couches" Modularit de l'architecture

5.3.10TousPratique "Dossier conception techniques" : scurit

5.3.9TousPratique "Choix des technologies"

5.3.8TousPratique "Choix des mcanismes"

5.3.7TousPratique "Organisation gnrale du code"

5.3.6TousPratique "Dossier d'architecture techniques" DAT

Pertinence de l'architecture

Architecture

Type de langagePratiquesCritresFacteurs

23 I Generali Politique du Systme dinformation I avril 2008

Modle Qualimtrique GeneraliApport du Rfrentiel des Applications

La connaissance de notre Portefeuille dApplications

Rfrentiel unique des informations (Etudes/Production)

Classement des Applications sous diffrents axesCible O/N, Majeure O/N, par Direction/Dpartement/Portefeuille de Projets

Stockage centralis de tous les indicateurs

Indicateurs Manuels :

Indicateurs de gestion (Criticit, Contrat de service,) Rsultats dAudits manuels (complments des analyses automatiques)

Indicateurs calculs :

A partir des informations du Rfrentiel (Flux par type, utilisation EAI, utilisation Modle Pivot, )

A partir dimports doutils Externes (Couverture de test, test auto, )

24 I Generali Politique du Systme dinformation I avril 2008

Modle Qualimtrique GeneraliValidation et rglage du modle

Analyser 2 applications cibles nouveaux socles

JAVA : RHS qui vient dtre mise en Production

COBOL : TIGRE COBOL V2 qui est en Recette

Mthode de validation

On utilise loutil System Code pour le Cobol et open source pour java, on rcupre les mtriques au niveau fichier pour Cobol, classes et mthodes pour java

Intgration automatiss dans un tableur Excel avec application des rgles du modle