20080610 02 - Gouvernance et tableaux de bord

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  • Gouvernance et Tableaux de Bord

  • 2 I Generali Politique du Systme dinformation I avril 2008

    Gouvernance et Tableaux de bord

    1. Le contexte de Generali

    2.

    3. Les ralisations cot Qualimtrie

    Le contexte cot Informatique

  • 1. Le contexte de Generali

  • 4 I Generali Politique du Systme dinformation I avril 2008

    3me assureur europen et lun des 10 premiers au monde

    Opre dans 70 pays

    3 grandes zones dactivit :

    Europe Asie Amrique Latine

    GENERALI aujourdhui :Lassureur sans frontires

  • 5 I Generali Politique du Systme dinformation I avril 2008

    6 millions dassurs et une clientle de 560.000 professionnels et entreprises

    8 000 collaborateurs

    Lun des rseaux de distribution les plus puissants et diversifis

    64 Md dactifs grs

    Un grand assureur dans lHexagone

  • 6 I Generali Politique du Systme dinformation I avril 2008

    La transformation de Generali en France

    Regroupement gographique St Denis

    Statut social unifi

    +

    Fusions Juridiques+

    Croissances externes russies (C/Z)

    Dveloppement interne suprieur au march

    +

    Redressement des fondamentaux techniques

    Autofinancement de la croissance interne

    +

    Une entreprise unique Generali

    Le 2me assureur gnraliste sur le

    march

    Une entreprise solide et rentable

  • 7 I Generali Politique du Systme dinformation I avril 2008

    14,213,4

    12,1

    8,5

    2003 2004 2005 2006

    9,5C/Z : 1

    +19% de progressi

    on annuelle moyen

    ne

    +19% de progressi

    on annuelle moyen

    ne

    Progression annuelle moyenne du march : +10% entre 2003 et 2006

    Evolution du chiffre daffaires du Groupe depuis 2003 (Mds)

    Une stratgie de croissance moyenne suprieure celle du march depuis 2003

  • 2. Le contexte cot Informatique

  • 9 I Generali Politique du Systme dinformation I avril 2008

    Situation avant 2001

    3 grandes socits dans le groupe avec des modes opratoires trs divers

    GA, GPA, Fdration Continentale

    Une informatique par compagnie sur des sites disperss

    Des dveloppements non partags

    Des outils htroclites

    Une absence de vision consolide du budget

  • 10 I Generali Politique du Systme dinformation I avril 2008

    Evolutions 2001 2006

    Regroupement des 2 calculateurs chez IBM en 2001

    Cration de la Direction des Systmes dInformation en 2003

    Regroupement de linformatique sur un site unique en 2004

    Fusion des informatiques de Continent et Zurich dans GENERALI en 2004-2005

    Lancement des premiers projets de convergenceen 2005

  • 11 I Generali Politique du Systme dinformation I avril 2008

    Des cots matriss

    167 M 140 M

    1,8%

    1,1%

    2003 2005

    Cots Ratio cots sur chiffre d'affaires

  • 12 I Generali Politique du Systme dinformation I avril 2008

    Un ratio de cots informatiques sur primes dans le march

    1,1%

    1,3 %

    2%

    GENERALI

    Moyenne France

    Assureurs traditionnels

    Ratio de cots informatiques sur primes

  • 13 I Generali Politique du Systme dinformation I avril 2008

    Mais avec un parc de 140 applications majeures ...

    Une mise en production dune dizaine dapplications par an

    depuis 1998

    qui ne sest pas toujours accompagne de larrt des

    anciennes applications

    Parc applicatif

    140 applicationsmajeures

    33 applicationsfusionnes

    52 applicationsmineures

  • 14 I Generali Politique du Systme dinformation I avril 2008

    Et des technologies htrognes et complexes

    Tant cot Etudes

    4 langages de dveloppement

    6 technologies de gestion de bases de donnes

    6 systmes dexploitation

    Que cot infrastructure :

    2 calculateurs Mainframe IBM

    100 serveurs Unix

    800 serveurs Windows

  • 15 I Generali Politique du Systme dinformation I avril 2008

    Les objectifs 2007 - 2009

    Construire le systme dinformation dune entreprise multicanal en favorisant la convergence

    Offrir une informatique au service de la qualit de service et de la productivit

    Dvelopper les nouvelles technologies

    Rationaliser les infrastructures et consolider celles-ci au niveau europen

  • 16 I Generali Politique du Systme dinformation I avril 2008

    Le SI dune entreprise multicanal en favorisant la convergence

    Pour augmenter encore la part dinvestissements nouveaux

    140 applicationsmajeures

    33 applicationsfusionnes

    52 applicationsmineures

    80 applications majeures

    20 applications mineures

    30 applicationsfusionnes

    Aujourdhui Dans 3 5 ans

  • 3. Les ralisations cot Qualimtrie

  • 18 I Generali Politique du Systme dinformation I avril 2008

    Les enjeux de gouvernance dans ce contexte de transformation

    Leffectif de la DIO (tudes)

    Constitu de plus de 700 personnes dont une moiti de prestataires,

    Les projets sont un mlange entre Rgie et Forfaits

    Une htrognit des outils et des mthodes

    Le plan de transformation ncessite plusieurs changements

    Le dploiement de nouveaux socles technologiques, avec une standardisation des pratiques

    La mise en TMA dapplications non critiques pour focaliser les ressources internes sur les applications cibles

    Le recours des forfaits pour certains programmes de transformation (migrations, )

  • 19 I Generali Politique du Systme dinformation I avril 2008

    Ce qui a t fait en 2007

    Cration de la direction architecture et innovation

    Choix des technologies cibles (Cobol / Java), dfinition des standards, des socles de dveloppements et de loutillage associ

    24/7, Fil de leau, Choix outil EAI / Modle Pivot

    Cration des centres de comptences correspondant

    Avec la ncssit de mesurer et dhomogniser

    Cration dun centre de comptence qualimtrie

    Choix dun outil

    tablissement du modle qualimtrique

    Premires sries danalyse et validation sur des applications reprsentatives Cobol et Java

  • 20 I Generali Politique du Systme dinformation I avril 2008

    Modle Qualimtrique GeneraliDfinition du modle

    Participation au Club Qualimtrie Grands Comptes

    Air France, Peugeot, BNP Paribas, Banque de France, SNCF,

    Generali se met au niveau des bonnes pratiques

    Une tude indpendante de loutil System Code

    Confie au forfait la socit Qualixo, spcialise dansle domaine qualimtrie.

    Le rsultat de ltude : 2 livrables

    Un modle qualimtrique spcifique Generali avec calcul de notes pour nos langages cibles JAVA et COBOL

    Un dossier mthodologie avec grille de contrle des dveloppements qui pourra tre inclus dans les appels doffre forfaits ou TMA.

  • 21 I Generali Politique du Systme dinformation I avril 2008

    Modle Qualimtrique Generali (1/2)

    Schma EventuelSchma Eventuel

    Les facteurs qualit reprsentent le point de vue AMO/MOA, au sens large de la qualit logicielle

    Du point de vue Generali ils se situent au niveau pilotage stratgique des projets

  • 22 I Generali Politique du Systme dinformation I avril 2008

    Modle Qualimtrique Generali (2/2)

    5.6.7TousPratique "Utilisation du moteur de rgles"

    5.6.6TousPratique "Respect des normes d'change "

    5.6.5TousPratique "Respect des rgles 24/7"

    5.3.13TousPratique "Dossier d'architecture Gnrale" DAG

    Urbanisation

    5.6.4TousPratique "Respect des normes et standards- Squelettes "

    5.6.3TousPratique "Respect de l'architecture en couche"

    5.3.12TousPratique "correspondance entre couches et nommage"Respect de

    l'architecture

    5.6.2ObjetPratique "Dpendance cyclique"

    5.5.1ObjetPratique "Niveau d'abstraction et de stabilit"

    5.3.11TousPratique "Dcoupage en couches" Modularit de l'architecture

    5.3.10TousPratique "Dossier conception techniques" : scurit

    5.3.9TousPratique "Choix des technologies"

    5.3.8TousPratique "Choix des mcanismes"

    5.3.7TousPratique "Organisation gnrale du code"

    5.3.6TousPratique "Dossier d'architecture techniques" DAT

    Pertinence de l'architecture

    Architecture

    Type de langagePratiquesCritresFacteurs

  • 23 I Generali Politique du Systme dinformation I avril 2008

    Modle Qualimtrique GeneraliApport du Rfrentiel des Applications

    La connaissance de notre Portefeuille dApplications

    Rfrentiel unique des informations (Etudes/Production)

    Classement des Applications sous diffrents axesCible O/N, Majeure O/N, par Direction/Dpartement/Portefeuille de Projets

    Stockage centralis de tous les indicateurs

    Indicateurs Manuels :

    Indicateurs de gestion (Criticit, Contrat de service,) Rsultats dAudits manuels (complments des analyses automatiques)

    Indicateurs calculs :

    A partir des informations du Rfrentiel (Flux par type, utilisation EAI, utilisation Modle Pivot, )

    A partir dimports doutils Externes (Couverture de test, test auto, )

  • 24 I Generali Politique du Systme dinformation I avril 2008

    Modle Qualimtrique GeneraliValidation et rglage du modle

    Analyser 2 applications cibles nouveaux socles

    JAVA : RHS qui vient dtre mise en Production

    COBOL : TIGRE COBOL V2 qui est en Recette

    Mthode de validation

    On utilise loutil System Code pour le Cobol et open source pour java, on rcupre les mtriques au niveau fichier pour Cobol, classes et mthodes pour java

    Intgration automatiss dans un tableur Excel avec application des rgles du modle