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Table ronde présentation des ESN, faire carrière en informatique
20/06/2016
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03.22.80.73.98
Manager Conseil et ExpertiseSébastien DELAPORTE
03.22.80.73.98
06.40.50.20.34
Directeur BIJohn DOE
Interlocuteur
20/06/2016 Table ronde présentation des ESN, faire carrière en informatique
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1. Qu’est ce qu’une ESN ?
2. Les ESN en Picardie
3. Faire carrière en ESN
Sommaire
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Activité informatique en France Les entreprises par activité
Entreprise de Services du Numérique (ESN), ou Société de Services en Ingénierie Informatique (SSII ou SS2I), est une société de services spécialisée en génie informatique
Qu’est ce qu’une ESN ?
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Editeurs de
logiciels
Propose des solutions informatiques clés en main et des contrats de maintenances/assistances,
Conception / développement et commercialisation des produits.
SCT
Sociétés de Conseil en Technologies. Elles
accompagnent leurs
clients dans les domaines de l’innovation, R&D, IT.
Phases de conceptions
AMOA.
ESN
Entreprises de Services du Numérique qui se caractérisent par ses compétences techniques de maîtrise d’œuvre, MOE.
PARTENARIATLes éditeurs confient souvent la
mise en œuvre,
L’intégration et la personnalisation
aux ESN
Activité Grandes
Entreprises en
France
En Picardie
Editeur Dassault
systèmes,
Cegedim, Murex,
Sopra, …
Isagri (12ième)
SCT Altran, Alten,
Accenture, Sopra,
…
ESN Capgemini, Atos,
Steria, ,…
CGI (5ième)
Business &
Decision (20ième
des françaises,
33ième)
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Une ESN regroupe des savoirs faire autour du numérique. Les compétences, activités et prestations sont variées.
Qu’est ce qu’une ESN ?
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Systèmes de ventes
• Au temps passé : Souvent associé avec le lieux d’exercice en régie.
• Au forfait : Engagement sur le résultat : sur le livrable (application/documentation) => garanties, …
Ces prestations sont vendues de différentes façon et s’exercent depuis des lieux différents
Lieux d’exercice : Localisation
générale
• Onshore : Dans le pays du client
• Nearshore : Dans les pays proches (Egalement employé pour la province en France).
• Offshore : Dans des pays éloignés
Lieux d’exercice :
• Chez le client : en régie
• Au sein de l’ESN : Open Space, Centre de Services, etc.
Qu’est ce qu’une ESN ?
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Les phases d’une solution informatique :
Qu’est ce qu’une ESN ?
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Maintenance Corrective
Maintenance Evolutive
Assistance utilisateurs
Phases de Build Phases de Run
Maintenance Applicative
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Phase d’initialisation
Quelles prestations ( ) et quelles compétences ( ) pour répondre aux besoins du client
Phase de réalisation - recette Run
Qu’est ce qu’une ESN ?
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Tierce MaintenanceApplicative
(TMA)
Tierce Recette
Applicative
(TRA)
Tierce Support
Applicatif
(TSA)
Service Bureau
(SB)
Centre de Services
(CS)
Pilotage Comptes Clients
Relation Commerciale Comptes Clients
Expertises métiers
Expertises techniques - fonctionnelles
Compétences organisationnelles - méthodologies
Réalisation : Développement
ParamétrageIntégration
Projet de conception
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Qu’est ce qu’une ESN ?
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Business&Decisionest un groupe international de consulting et d’intégration de
systèmes
CA 2014 : 204,9 M€
15 agences régionales2 500 collaborateurs 15 pays dans le monde
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Qu’est ce qu’une ESN ? Exemple B&D
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5 grands domaines d’expertise
reconnus par :
BI / EPM E-Business
Parmi les 14 acteurs
mondiaux du Magic
Quadrant de Gartner
Parmi les 14 acteurs
européens du Magic
Quadrant de Gartner
Parmi les 12 plus grandes
agences web et design en
Europe
de Forrester
CRM
Les plus grands cabinets d’analystes mondiaux
Les éditeurs de solutions leaders sur nos spécialités
EIM
MDM / BRMS / Search / ECMAMOA / Conseil /
Métaphora (gestion du changement)
Exens (ERP) / BDU
Consulting
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Qu’est ce qu’une ESN ? Exemple B&D
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Une offre de service complète pour penser,
construire, opérer et réussir vos projets de transformation
Conseiller
Management
et Consulting
Optimisation
de processus
Choix des solutions
Audit
Adoption
Intégrer
Architecture
Gestion de projet
Implémentation
Audit
Opérer
Tierce Maintenance
Tierce Recette
Services managés
Hébergement
Migration
Faire adopter
Formation Amélioration continue Conduite du changement
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Qu’est ce qu’une ESN ? Exemple B&D
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Organisation opérationnelle B&D France
1. Business Unit Ile de France
Agence BI
Performance Mngt & Analytics
CPM
MS BI, BI Agile
et mobilité
SAPIBM
Reporting
Oracle & autres
reporting
Agence BI
Performance Information Mngt
Informatica
IBMAutres
éditeursBig Data
Agence CRM
Customer Experience
Mngt
Customer Capital Mngt
2. Business Unit Province
Agence
Nord Ouest
Agence
RhoneAlpes
Agence
Sud Ouest
Agence
Autres bureaux Province
3. Business Unit Offres Nationales
Agence Run
Tierce MaintenanceApplicative
(TMA)
Tierce Recette
Applicative
(TRA)
Tierce Support
Applicatif
(TSA)
Service Bureau
(SB)
Centre de Services Amiens
(CSA)
Agence
Interakting
(e-business)
Agence
Eolas
(Hébergement)
Agence
IT / Sécurité
Agence
Conseil Métier
Age
nce
Pra
ctic
eB
UA
gen
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BU
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1. Qu’est ce qu’une ESN ?
2. Les ESN en Picardie
3. Faire carrière en ESN
Sommaire
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Les grandes structures :
CGI (5ième ESN en France par son CA)
• Site Amiens 315 Collaborateurs
Business & Decision (33ième ESN en France par son CA)
• Site Amiens 70 Collaborateurs
Les structures moyennes :
Groupe Arcole
• Environ 50 collaborateurs
• Awelty >20 collaborateurs
Les petites structures :
Oblady
• Environ 10 personnes
Ewill
• 4 personnes
Objectif : Présenter les ESN représentatives en Picardie de taille et de compétences différentes.
Les ESN en Picardie
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CGI Amiens : ESN généraliste spécialisée à Amiens sur la gestion de TMA autour de SAP.
• Le centre CGI d’Amiens est spécialisé dans l’industrialisation, l’innovation et les techniques ERP et NTI, leurs 315 professionnels accompagnent des clients grands comptes dans la gestion de leur système d’information, de manière délocalisée. Ils sont spécialisés en AMS (Application Management Services).
• Les compétences techniques déployées sur Amiens sont :
− ERP : SAP, Oracle, AIA
− NTI : HTML5, PHP5, .net, JAVA, EE
• Les compétences fonctionnelles :
− Energie
− Retail
− Banque/assurances
− Manufacturing
Groupe Arcole : Spécialisé dans le monde bancaire autour de prestations en régie.
• Ancienne structure issue du monde bancaire.
• Activité récurrente en Normandie, Nord Pas de Calais et région Parisienne.
• Tous domaines techniques nécessaires jusqu’au gros système AS400.
• Assistance, développement, pilotage.
Les ESN en Picardie
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Oblady :
• Spécialisés dans la conception de sites web et de solutions Open Source (autour de PHP).
Ewill :
• Spécialisés dans la conception de sites web et de solutions Open Source (autour de PHP).
Awelty :
• Spécialisé dans la création de sites web et notamment e-monsite.com et agendaculturel.fr
Les ESN en Picardie
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Créée en 2009, l’Agence B&D Amiens compte aujourd’hui un peu moins de 70 collaborateurs spécialisés
dans les principaux métiers de Business & Decision, la BI, le CRM et l’e-Business.
Le Centre de Services d’Amiens est spécialisé dans la production industrialisée des prestations de type
TMA, TRA, TSA et Service Bureau : activité essentiellement consacrée au RUN, au sein d’un centre de
services
Qui sommes nous ?
Les ESN en Picardie : Business & Decision Amiens
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0
5
10
15
20
25
30
35
40
45
Manager Chef de projet Expert Consultant senioir Consultant
RÉPARTITION EFFECTIF SUR L'AGENCE RUN AMIENS
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Nos principaux clients
Les ESN en Picardie : Business & Decision Amiens
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Nos compétences techniques
Les ESN en Picardie : Business & Decision Amiens
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CRM BI E-business / CMS
BDD Framework Microsoft
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Les ESN en Picardie : Business & Decision Amiens
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.Net31%
Php21%
Java13%
Coheris10%
Techno BI9%
MS Dynamics7%
Pivotal5%
Autres4%
PART DE PRODUCTION PAR TECHNOLOGIE
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Les ESN en Picardie : Le numérique sur Amiens
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1. Qu’est ce qu’une ESN ?
2. Les ESN en Picardie
3. Faire carrière en ESN
Sommaire
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Faire carrière en ESN : La cartographie globale
CONSEILLER PRODUIRE
SUPPORTERCommercial
Marketing
Assistant(e) commercial
Téléprospecteur
Ingénieur d’affaires
Key Account Manager
Chargé de mission
Responsable marketing
Finances
Assistant(e) de gestion
Comptable
Contrôleur de gestion
Responsable comptable
Responsable de gestion
Manager audit consolidation
SI
Administrateur réseaux
Technicien SI
Responsable SI
RH Assistant(e) RH
Gestionnaire RH
Responsable RH
JuridiqueJuriste
Responsable juridique
Scientifique
ARC Junior / confirmé /senior
Assistant pharmacovigilance
Biostatisticien
junior/confirmé/senior
Chargé de pharmacovigilance
Chef de projet
Coordinateur de recherche clinique
Data Manager junior
/confirmé/senior
Développeur
Directeur de projet
Médecin codeur / pharmacovigilant
Practice manager
Programmeur SASDigital
marketing
Chef de projet junior / confirmé / senior
CM (community management) & Influence
Concepteur Rédacteur & senior
Consultant junior & confirmé
Développeur Web & senior
Directeur artistique & senior
Directeur commercial
Directeur de clientèle
Directeur de création
Directeur des opérations
Directeur du new business
Directeur Social Media & RS
Directeur technique
Intégrateur Web
Planneur Strat
Responsable mobilité
Responsable phoning
Taxonomiste
Intégrateur
Administrateur
Administrateur senior
Développeur
Développeur senior
Consultant junior
Consultant
Consultant senior
Chef de projet junior
Chef de projet
Chef de projet senior
Management
Directeur de BU
Directeur d’agence
Directeur financier
Directeur juridique
Directeur RH
Directeur marketing
Directeur moyens généraux
Directeur contrôle de gestion
Communication
Responsable
communication
Gestion
administrative
Moyens généraux
Agent d’entretien
Assistant(e) moyens
généraux
Coordinateur moyens
généraux
Assistant(e)
Assistant(e) paie
Responsable paie
BI
ERP
Expert fonctionnel
Expert technique
Architecte
Manager commerce
Manager commerce senior
Manager conseil & expertise
Manager conseil & expertise senior
Directeur de projet
Practice managerChange
RUN
Sécurité
Hébergement
CRM
E-BusinessEnterprise &
Decision
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Faire carrière en ESN
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Directeur(trice) de projet Senior
Directeur(trice) de projet
Chef de projet Senior
Chef de projet Confirmé
Chef de projet Junior
Consultant(e) Junior
Consultant(e) Confirmé
Consultant(e) Senior
Directeur(trice) de BU
Directeur(trice) d’agence
Manager commerce Senior
Manager commerce
Manager conseil et expertise Senior
Manager conseil et expertise
Practice manager
Intégrateur Senior
Intégrateur (trice)
Développeur(euse) Senior
Développeur(euse)
ArchitecteExpert techniqueExpert
fonctionnel
Les parcours exprimés ici ne
sont qu’à titre d’information.
Ils peuvent varier en fonction
des filières métiers.
D’autres passerelles sont
possibles en fonction des
profils des collaborateurs, la
tenue de leur poste et leur
capacité à développer plus
ou moins rapidement des
compétences.
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Avantages
• Diversité : Clients / Projets / Technologies
• Gagner rapidement en expérience.
• Acquérir des compétences organisationnelles.
• Avoir une progression de carrière rapide pour les personnes motivées.
• Une Ressource convoitée des clients finaux.
• On a pas fait mieux pour rester au fait des nouveautés et des tendances du marché.
Inconvénients
• Il faut perpétuellement rendre des comptes détaillés de son activité
• On peut être amené à changer de mission régulièrement (changement métier, technologique, …).
• Etre survendu : Vous faites une formation d’une semaine et on vous vend comme expert.
• On ne peut pas toujours avoir les meilleures missions.
• Vous n’êtes jamais indispensables sur le terme.
Pourquoi / Pourquoi pas ?
Faire carrière en ESN
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Mon parcours.
Faire carrière en ESN
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En résumé
Recrutement -> c’est le C.V. -> Qu’est ce que j’ai fait, qu’est ce que je sais faire -> C’est regarder le passé.
Le passé prend donc en otage l’avenir. Ces fameux rails. Combien d’annonces vous demandent d’avoir 4
ans d’expériences pour postuler ! Combien vont accepter une proposition d’embauche par facilité !
Se demander ce que l’on va faire. Demandez vous ce que vous voulez être et ce que vous aimez.
Article à lire : http://dessinetoiunemploi.com/ne-vous-demandez-plus-ce-que-vous-voulez-faire/
Faire carrière en ESN
20/06/2016 Table ronde présentation des ESN, faire carrière en informatique
Votre enfance
Après le bac
Maintenant
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Travailler en ESN reste un excellent choix pour se faire une bonne expérience rapidement.
Le choix par excellence pour un débutant en informatique.
Pourquoi ? Capacité d’apprentissage qui sera maintenue de façon optimum en ESN.
Il faut du travail, de l’engagement et de la responsabilité pour réussir en ESN.
Par contre, si vous souhaitez un boulot « tranquille » ce n’est pas le choix le plus approprié.
Soyez maitre de votre destin. Ne laissez pas la société vous dicter les choix, soyez en phase avec ce que
vous êtes.
Conclusion
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Questions
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