2 0 0 0 Le Sphinx - UPVM · Le Sphinx Plus2 Manuel de référence Logiciel de traitement...

Le SphinxPlus2

Manuel de référence

Logiciel de traitement d’enquêteset d’analyse de données

2 0 0 0

Le Sphinx Développement 7, rue Blaise Pascal - 74600 SeynodTél. : 04 50 69 82 98 Fax : 04 50 69 82 78 Internet : http://lesphinx-developpement.fr

2

Copyright © Sphinx Développement 1986 – 1999.

Tous droits réservés

Le Sphinx Développement

7, rue Blaise Pascal74600 Seynod

Téléphone : 04 50 69 82 98Fax : 04 50 69 82 78

e-mail : [email protected] : http://lesphinx-developpement.fr

Sphinx 2000 Avant de commencer 3

Avant proposCe manuel accompagne la nouvelle version du Sphinx quevous venez d'acquérir : Le Sphinx 2000. Nous vous enfélicitons.

Ce logiciel s’appuie très fortement sur les interfaces et lesprotocoles de Windows. Vous retrouverez ainsi leshabitudes que vous avez déjà acquises par l’expérience dece système (gestion des fichiers, menus, dialogues, listesdéroulantes, raccourcis…). Nous nous sommes efforcés detoujours respecter ces conventions bien établies. C’estpour cela que vous parviendrez très facilement à l’utiliser.

Vous serez également guidé par votre connaissance dutravail des enquêtes, des études et de la statistique. Nousutilisons le langage de ces métiers et avons structuré lelogiciel par rapport aux grandes étapes d’une étude :questionnaire, saisie, dépouillement, analyse… Notre souciconstant est de faciliter votre compréhension devantl’écran. A cette fin, de nombreux commentaires sontaffichés pour vous aider à vous situer et à comprendre lesmenus, boutons de commande, options… Pour lesopérations les plus complexes, vous êtes pris en chargepar un assistant. Enfin, lorsque le sens d’un article ou d’unbouton vous échappe, il vous suffira d’essayer pourcomprendre très vite son utilité.

Pour toutes ces raisons, vous n’aurez aucune difficulté àvous servir de votre logiciel et peut-être pourrez-vousmême vous passer du manuel. Mais vous risquez alors dele sous-utiliser ou de vous compliquer inutilement la vie. Eneffet, toutes les possibilités qu'il offre ne sont paségalement visibles ni toujours très compréhensibles aupremier abord et vous risquez de passer à côté defonctions très utiles.

Le premier objectif de ce manuel est de vous fairedécouvrir tout ce que vous pourrez faire avec le logiciel. Acette fin, il est organisé en doubles pages développant unetâche, une fonction, un résultat que vous pourrezentreprendre ou réaliser.

La partie de droite vous montre le logiciel, ses écrans, sesmenus, ses dialogues et les états (tableaux, graphiques)qu’il permet de produire.

La partie de gauche situe ce que fait le logiciel en terme definalité, d’utilité et de méthodes mises en œuvre. Vous ytrouverez également une explication détaillée des modesopératoires.

Si vous êtes déjà utilisateur du Sphinx, vous pourrezrapidement identifier les nombreuses nouveautés et vousretrouverez facilement vos habitudes.

Si vous découvrez ce logiciel, vous comprendrezfacilement son organisation et son système defonctionnement. La visite guidée que nous vous proposonsen tout début du manuel vous accompagnera dans vospremiers pas. En vous reportant ensuite au manuel vousapprendrez à vous en servir complètement et deviendrezdes experts.

En vous souhaitant un bon travail.

Yves Baulac, Jean Moscarola

4

SommaireAvant de commencer ............................ 91. Installation - Désinstallation .................... 102. L'organisation du Sphinx et les

différents logiciels.................................... 12A l'intention des utilisateurs d'une

version antérieure du Sphinx .................. 14

Le Sphinx en quelques pages............ 171. Bref parcours initiatique .......................... 182. L’élaboration du questionnaire................ 223. La saisie des réponses ........................... 254. Les traitements........................................ 275. Analyser des données textuelles ............ 346. Utiliser toutes les possibilités du

Sphinx ..................................................... 37

Elaborer le questionnaire ................... 411. Pour commencer votre travail ................. 422. Les modèles de questionnaire ................ 443. Création d’une nouvelle enquête ............ 464. Rédaction des questions......................... 485. Bibliothèque de questions....................... 506. Questions à réponses fermées............... 527. Questions ouvertes ................................. 548. Codes, dates et QCM.............................. 569. Organiser le questionnaire...................... 5810.Groupes de questions............................. 6011.Renvois – Restrictions ............................ 6212.Modifier le questionnaire pendant et

après la saisie ......................................... 6413.Mettre en page le questionnaire

papier ...................................................... 6614.Options de mise en page ........................ 6815.Impression du questionnaire................... 7016.Exporter le questionnaire ........................ 72

Saisir les réponses.............................. 751. Les différentes sources de données....... 76

2. Saisie des réponses ................................783. Consultation et modification ....................804. Options et contrôles de saisie .................825. Rassembler / Fusionner ..........................846. Importer des réponses* ...........................867. Gestion de panels* ..................................888. Documenter depuis le panel....................909. Scanner et Internet ..................................9210.Redresser un échantillon.........................9411.Changer d’unité statistique – Eclater

des observations* ....................................9612.Changer l’unité statistique –

Regrouper des observations* ..................9813.Outils complémentaires sur les

réponses*...............................................100

Produire des résultats ...................... 1031. Dépouiller...............................................1042. Environnements de dépouillement et

d’analyse................................................1063. Naviguer dans les tableaux de

résultats .................................................1084. Tableaux récapitulatifs...........................1105. Utiliser les strates ..................................1126. Filtres de sélection.................................1147. Produire automatiquement un rapport

complexe (Plan de dépouillement) ........1168. Produire des listes .................................1189. Caractériser les cellules d'un tableau....120

Modifier les données en lesrecodant ............................................. 1231. Questions et variables ...........................1242. Recoder .................................................1263. Tableaux de listes : codes et dates .......1284. Calculer un barème ...............................1305. Transformer une variable ......................1326. Calculer une nouvelle variable* .............1347. Recalculer une variable et utiliser les

modèles*................................................1368. Combiner des variables* .......................1389. Modifier des variables* ..........................14010.Décrire des observations en cours

d’analyse................................................142


Analyse univariée, les tableaux àplat...................................................... 1451. Les différents niveaux d’analyse............1462. Tableaux à plat des questions

nominales...............................................1483. Mettre en forme les tableaux à plat .......1504. Les graphiques à plat.............................1525. Tris à plat : tests sur les variables

nominales...............................................1546. Tableaux à plat des questions

numériques et échelles ..........................1567. Tableaux à plat : tests sur les

variables numériques.............................1588. Dépouiller les questions "Autre,

précisez" ................................................160

Analyses bivariées, les tableauxcroisés................................................ 1631. Croiser 2 variables .................................1642. Mettre en forme un tableau croisé .........1663. Tableaux croisés : les graphiques .........1684. Tableaux croisés : tests statistiques

et AFC....................................................1705. Tableaux de moyennes .........................1726. Graphes de dispersion...........................1747. Graphiques "2 critères" ..........................1768. Réduction des dimensions d'un

tableau de moyennes (carte ACP).........1789. Présentation des cartes factorielles.......18010.Corrélation et nuage de points...............18211.Typologies et scores par rapport à 2

dimensions.............................................18412.Reprendre des analyses........................18613.Déterminer une analyse.........................188

Tableaux et graphiques desynthèse............................................. 1911. Les analyses synthétiques.....................1922. Les tableaux de groupes et tableaux

accolés...................................................1943. Les tableaux croisés multiples...............1964. Les tableaux de caractéristiques ...........1985. Elaborer un tableau de

caractéristiques......................................200

6. Les tableaux de modalitésspécifiques* ...........................................202

7. Les tableaux composés* .......................2048. Les baromètres......................................2069. Les dépouillements généralisés*...........20810.Importance et Performance...................210

Analyses multivariées* .................... 2131. Approfondir ............................................2142. Classification automatique ....................2163. Analyser une classification ....................2184. Analyse de la variance à 2 facteurs

(MANOVA).............................................2205. Corrélation et régression multiple..........2226. Corrélation multiple et graphe de

positionnement ......................................2247. Analyse en composantes principales ....2268. Analyse factorielle multiple....................2289. Présentation des cartes factorielles ......23010.Calcul des facteurs et choix du plan

factoriel ..................................................23211.Construire interactivement une

typologie ................................................234

Traitement simple des questionstextes.................................................. 2371. Etudier les textes ...................................2382. Faire du verbatim...................................2403. Tableau de réponses ouvertes..............2424. Analyse de contenu...............................244

L'analyse lexicale en bref ................. 2471. Les interfaces ........................................2482. Du texte aux formes graphiques -

l’approximation lexicale .........................2503. Du texte aux structures linguistiques :

la statistique lexicale..............................2524. L’atelier lexical en bref...........................2545. Les indicateurs lexicaux ........................256

La construction des lexiques........... 2591. Caractères séparateurs et

environnement.......................................260

6

2. Rechercher et marquer des élémentsdans le lexique ...................................... 262

3. Réduire les lexiques.............................. 2644. Groupements automatiques.................. 2665. La gestion des dictionnaires ................. 2686. Les différents types de dictionnaires..... 270

Navigation lexicale et recherchede contexte ........................................ 2731. Du lexique au corpus : la navigation

lexicale .................................................. 2742. Production d'extraits.............................. 2763. Résumé des différentes manières de

produire des extraits.............................. 278

Codification automatique destextes.................................................. 2811. Créer de nouvelles variables

d’origine lexicale.................................... 2822. Codification lexicale .............................. 2843. Mesures lexicales.................................. 2864. Modification du contenu d'une

variable texte......................................... 2885. Fractionner une variable texte .............. 290

Travailler avec le Sphinx .................. 2931. Enregistrements et fichiers ................... 2942. Imprimer, publier, préparer les

rapports ................................................. 2963. Inclure dans le rapport .......................... 2984. Aperçu rapide........................................ 3005. Préférences........................................... 3026. Accélérateurs et raccourcis................... 3047. Travailler avec des données externes .. 3068. Ouvrir un fichier de données................. 308

Eurêka ! le compagnon du Sphinx... 3111. Améliorer la communication grâce

aux modules complémentaires ............. 3122. Mettre en forme les questionnaires

« Papier ».............................................. 3143. Enquêtes "Internet et Email" ................. 3164. Enquêtes "Disquette ou Réseau".......... 318

5. Communiquer les résultats....................320

Méthodologie..................................... 323Rappel des principes de l’enquête par

questionnaire .........................................324Les différentes formes d'enquêtes..............326Un modèle pour concevoir un bon

questionnaire .........................................328Des questions qu'on se pose aux

questions qu'on pose.............................330La manière de poser les questions.............332L'art du questionnaire : la logique de

l'entretien ...............................................334L'art du questionnaire : la logique de

l'analyse .................................................335Théorie des sondages et estimation

statistique...............................................336Définir le bon échantillon ............................338Les formes de l'analyse de données ..........340L'analyse univariée .....................................342L'analyse bivariée .......................................344L’analyse bivariée : Chi2 et AFC ................346L'analyse bivariée : corrélation ...................348L'analyse bivariée : analyse de la

variance .................................................350Analyse multivariée : objectifs et

méthodes ...............................................352L'analyse factorielle : les principes .............354L'analyse factorielle : interpréter les

résultats .................................................356Corrélation et régression multiple...............358Classification automatique..........................360

Table des matières détaillée............. 363

Bibliographie ..................................... 375


Le Sphinx en direct

Gagnez du temps et améliorez votremaîtrise grâce à notre assistance technique. et méthodologique sur mesure.

Mise à jour

Téléchargez les dernières mises à jour gratuitesdepuis notre site : www.lesphinx-developpement.fr/maj.htm


Avant decommencer

10

1. Installation - DésinstallationInstallation

Le logiciel vous est parvenu sous forme de deuxdisquettes, d’un CD-Rom et d’une disquette ou bien sous laforme d’un fichier Internet.

Support disquette : choisir l'article Exécuter du menuouvert en cliquant sur le bouton Démarrer. Taper alors lacommande A:INSTALL.

Support CD-Rom : le programme d’installation sedéclenche automatiquement dès l’insertion du CD-Romdans le lecteur.

Support fichier Internet : exécuter le fichier téléchargé(double-clic sur l’icône).

Un dialogue demande de confirmer le répertoired’installation. Conserver si possible le répertoire proposépar défaut, c’est-à-dire Sphinx2000, et cliquer sur le boutonInstaller.

Les fichiers de l’application et les exemples sont copiésdans le répertoire Sphinx2000 du disque dur.

Le Sphinx démarre dès la fin de l’installation et la disquettedoit être maintenue dans le lecteur.

Le droit d’utilisation est alors transféré de la disquette sur ledisque dur. Si vous possédez plusieurs licences, lecompteur de licence est décrémenté d’une unité.

Démarrer le logicielLe démarrage du logiciel est automatique à la fin del’installation.

Pour faciliter le lancement du logiciel lors de sessionsultérieures, un raccourci a été placé sur le bureau et unautre dans le menu Programmes / Le Sphinx.

Transfert de la licence d’utilisation Pour utiliser le logiciel sur un autre poste, vous deveztransférer la licence d’utilisation.

Insérer la disquette et exécuter A :DESINSTALL. Seul ledroit d'utilisation est retiré. Les fichiers ne sont pas détruits.

Le programme peut alors être installé sur un autreordinateur avec la procédure décrite ci-dessus.

Il n'est pas nécessaire de relancer la procédured'installation si le logiciel doit être réinstallé pour unordinateur sur lequel il a déjà été utilisé.

Lancer Le Sphinx, la disquette originale sera demandéeune fois pour autoriser le démarrage de l'application.

Installation sur un réseauLe Sphinx peut être installé sur un serveur d’applicationslorsque vous possédez plusieurs licences.

Les programmes seront alors installés sur le serveur tandisque les fichiers d’exemples et le droit d’utilisation serontinstallés sur chaque poste client.

L’installation est alors faite en deux temps :* sur le serveur, insérer la disquette puis exécuter :

A : INSTALL –S* sur les postes clients, insérer la disquette puis exécuter :

A : INSTALL –C

Compléments techniques• Le programme UNWISE.EXE du répertoire Sphinx 2000

permet de nettoyer la machine de tous les fichiers,raccourcis, clés de la base de registre. Utiliser depréférence le mode automatique.

• Pour installer une salle informatique, les utilitairesd’administration de Windows NT comme Ghost peuventêtre utilisés.

• L’installation sur un poste client doit être faite parl’administrateur (il est nécessaire d’avoir les droitsd’écriture dans la base de registre).

• Les options d’utilisation, les derniers fichiers utilisés sontconservés dans un fichier Sphinx2000.ini. Ce fichier estdans le répertoire Sphinx2000 pour les installationsmono-postes et dans le répertoire Windows de chaqueclient pour une installation réseau. Tous les utilisateursd’un même poste partagent donc le même fichierd’initialisation.

• Un répertoire de travail peut être indiqué dans leraccourci, éventuellement en utilisant les variablesd’environnement de Windows NT. Par exemple, si onindique %HOMEDIR% comme répertoire au démarragedans la définition du raccourci, chaque utilisateur sepositionnera directement sur son espace de travail.


3. Définissezle répertoire où

installerle logiciel

4. Puis cliquez surInstaller

1. Sélectionnez la fonctionExécuter

du menu Démarrer

2. Tapez « A:Install » etcliquez sur OK

Installation en réseau

1/ TaperA:INSTALL – S sur

le serveur

2/ TaperA:INSTALL – C sur

les clients

12

2. L'organisation du Sphinx et lesdifférents logiciels

Les quatre stades d'une étudeLes logiciels du Sphinx suivent les grandes étapes d'uneétude : la réalisation du questionnaire, la saisie desréponses, les traitements quantitatifs, l'analyse desdonnées qualitatives et la rédaction du rapport d’étude.

Les trois niveaux de logicielsLes logiciels du Sphinx existent sous trois formes : LeSphinx Primo, Le Sphinx Plus² et Le Sphinx Lexica.Chaque logiciel permet d'accomplir toutes les étapes d’uneétude : le questionnaire, la saisie, les traitementsquantitatifs et qualitatifs. Ils se distinguent cependant auniveau :• des traitements par des compétences plus étendues en

analyse quantitative pour Plus², qui ajoute notammentdes possibilités d'analyse multivariée, et pour Lexica quiapprofondit encore les possibilités d'analyse lexicaleintroduites dans Plus² ;

• de l'ouverture de données : Primo est limité sur les seulesdonnées qu'il permet de saisir, Plus² permet de traiter desbases de données existantes et Lexica ouvre n'importequel texte.

Le Sphinx PrimoAvec le Sphinx Primo, vous pouvez :• concevoir votre questionnaire, saisir vos réponses et

dépouiller vos propres enquêtes. Du questionnaire aurapport, vous disposez d’un outil pratique et puissant ;

• détailler vos données d’enquêtes. Qu’il s’agisse devérifier les résultats et corriger les données, de prépareret éditer des listes, de rechercher les particularités decertains individus, vous pourrez très facilement naviguerdans vos données. Le Sphinx est aussi un puissantexplorateur de données.

Le Sphinx Plus2

Le Sphinx Plus² vous permettra en outre de :• approfondir vos analyses grâce aux techniques

statistiques avancées de l’analyse multidimensionnelle:analyse factorielle, classification, typologie, analyse de lavariance… ;

• enrichir votre base de données initiale en calculant denouvelles variables ;

• ouvrir et analyser tout fichier contenant des nombreset/ou du texte. Outil d’analyse statistique ouvert, leSphinx vous permet d’analyser toutes vos données quelleque soit leur origine.

Le Sphinx LexicaEnfin avec Le Sphinx Lexica, vous pourrez enrichirconsidérablement les possibilités d’analyse de contenu etd’analyse lexicale déjà présentes dans Primo ou Plus².

Vous aborderez ainsi indifféremment les questionsouvertes de vos enquêtes, vos interviews non directives,vos compte-rendus d’entretiens ou tout autre texte quellequ’en soit l’origine :• Construire et gérer des listes de mots et d’expressions,• Effectuer des analyses thématiques,• Produire des extraits de textes et restituer des phrases

caractéristiques,• Calculer des statistiques lexicales qui permettent de

quantifier vos textes…

Dans la suite du manuel, lorsque cela sera nécessaire,nous mentionnerons respectivement par (*) et (**) lesfonctions spécifiques à Plus² et à Lexica.

Version 2000 et versions antérieuresLa version 2000 de Sphinx Primo, Plus² et Lexicareconnaîtra bien sûr toutes les enquêtes que vous avez pucréer avec d’autres versions de Sphinx (Versions 1 et 2pour Windows, Version Macintosh). Et à l’inverse, si vousvoulez reprendre, dans des versions antérieures de Sphinx,des enquêtes créées dans Sphinx 2000, utilisez l’articleEnregistrer sous / Convertir l’enquête Pour Sphinx V2du menu Fichier.

Les logiciels compagnonsLe Sphinx 2000 est totalement compatible avec les logicielscompagnons du Sphinx :• Eurêka!, le logiciel de datamining et de présentation,• les modules Scribe (scanner, internet, multimédia), qui

vous permettront d’optimiser la logistique de vosenquêtes et de vos communications.


Rédiger lequestionnaire

Saisir lesréponses

Traitementsquantitatifs

Analyse des donnéestextuelles

Les questions

Les réponses

Les résultats Eurêka!

Aperçu

Aide en ligne

14

A l'intention des utilisateurs d'uneversion antérieure du SphinxSi vous possédez déjà une ou plusieurs licences deslogiciels Sphinx, la version 2000 présente une mise à jourtrès significative pour Primo, Plus² et Lexica.

Les nouveautésLes principes et l’esprit restent les mêmes : vousretrouverez les fonctions que vous connaissez déjà.

Avec Windows 95, Windows 98, Windows NT et lesnouveaux systèmes, la capacité d’adressage à 32 bitsautorise le traitement de données très volumineuses sanssacrifier la rapidité. Le Sphinx 2000 y gagne une capacitéde traitement illimitée et encore plus de vivacité. Terminéesles limitations à 32000 observations, 1000 variables..., lesmégabases s’offrent à vous comme les enquêtes les plusmonstrueuses comptées en millions d’observations. Maiscomme tout se paie, vous ne pourrez pas les fairefonctionner sous Windows 3.1 !

Cette nouvelle puissance a aussi permis de donner aulogiciel son nouveau look, la matière est plus riche,l’interface plus séduisante mais toujours aussi efficace.

Les nouvelles capacités enrichissent les trois stades : ladéfinition des questionnaires, la saisie des réponses, letraitement des données ainsi que l’analyse lexicale qui,dans Lexica, fait l’objet d’un nouveau stade.

Vous découvrirez également un nouvel environnementpour la présentation des résultats des questions ouvertes,des codes et des variables dates, ainsi qu’une intégrationforte avec 2 autres produits du Sphinx : le module de saisiepar scanner et le logiciel Eurêka!

Compatibilité avec les anciennesversions

Vous pourrez reprendre tous vos anciens fichiers, le Sphinx2000 les reconnaîtra. Dans le sens inverse, utilisez l’optionde conversion du format 2000 aux formats antérieurs(Menu Fichier, Article Enregistrer sous / Convertirl’enquête pour Sphinx V2).


Traitements et analyses

• Options de saisie• Restriction à la saisie• La gestion de panel • Fusionner 2 enquêtes• Changement d’unité statistique• Scanner et autres modes de saisie• Redressements d’échantillons multicritères• Strates pour les redressements• Comparer des fichiers• Importer une base de données (ODBC)• Supprimer les doublons

• Tableaux de réponses textes• Tableaux de codes• Tableaux de dates• Tableaux croisés de questions ouvertes• Dépouillements généralisés• Tableaux composés• Calculer un barème• Graphiques 3D• Radars, Anneaux• Paramétrage des graphiques• Baromètre• Lisibilité des cartes factorielles• Enregistrer les dépouillements• Tableaux croisés de moyennes• Manova• Analyse de contenu• Annoter et décrire• Calcul de nouvelles variables• Modèles de calcul• Assistant pour déterminer une analyse

• Ouvrir un texte• Panneau lexical• Segments répétés• Noms, verbes, adjectifs• Phrases caractéristiques• Mots spécifiques• Traits grammaticaux (temps verbaux…)• Conservation des groupements• Groupements automatiques par racine• Comparer à un lexique de référence

• Lecture de toutes les anciennes versions• Réorganisation des fichiers• Retrouver une enquête• Sauvegarde de sécurité• Nombre de réponses illimité• Réorganisation des menus• Nouvel environnement pour les tableaux• Passerelles Atelier lexical/Tableaux de texte• Conversion au format de la version 2• Passerelle avec Eurêka!

Saisie des réponses

Analyse de données textuellesTravailler avec Le Sphinx

• Titre des parties• Déplacement par bloc de questions• Grouper des questions• Questions codes et dates• Barème associé aux questions• Permutation des modalités• Ne répondre que si• Modification en cours de saisie• Mise en page• Saisie scanner• Saisie via Internet

Elaboration du questionnaire

Les principales nouvelles fonctions

Sphinx 2000 Le Sphinx en quelques pages 17

Le Sphinx enquelques pages

18

1. Bref parcours initiatiqueLe Sphinx se conduit comme tout logiciel Windows endéroulant un menu, en cliquant sur un bouton ou enrépondant à un dialogue… Les conventions habituelles deWindows sont respectées, des garde-fous contre lesopérations illicites préviennent les fausses manœuvres,des instructions sont données dès que c’est nécessaire.

Si vous hésitez, essayez, vous ne risquez rien et biensouvent les choses s’éclairciront d’elles-mêmes. Vouspouvez également consulter l’aide en ligne (par la toucheF1 ou l’article Index de l’aide du menu ?).

Pour vous aider à découvrir l’organisation générale dulogiciel, voici un bref parcours initiatique au travers d’unmini sondage “Sortie des urnes”.

Dans le document qui suit, les mots en caractères gras etitaliques correspondent à des mots qui apparaissent surl’écran dans les menus ou les dialogues. Les textes entreguillemets et en caractères italiques sont à recopier dansles zones indiquées.

Créer une nouvelle enquêteDémarrez le logiciel en cliquant sur son icône. Dans ledialogue qui apparaît, cliquez sur le bouton Nouvelleenquête et l’option Nouveau questionnaire vierge.

Une fenêtre présente les attributs Titre, Commentaire,Période, Organisme. Inutile de les remplir. Allez tout desuite rédiger les questions en validant l’option Commencerpar la définition des questions.

Définir le questionnaireIl s’agit alors de décrire la première question dans ledialogue qui apparaît. Cliquez dans la zone Libellé ettapez le texte de la question : “Pouvez-vous me dire pourqui vous venez de voter ?”. Cliquez dans la zone Variableet tapez “VOTE”. Ce nom abrégé servira pour repérer laquestion lors des dépouillements.

La question attend une seule réponse et il y a 5 candidats.La question est dite fermée unique (sélectionnez ce typedans la liste proposée) et les noms des candidats sont lesmodalités de réponses. Cliquez dans la zone Modalités ettapez “Lenoir ; Leblanc ; Lebleu ; Lerouge ; Levert”.

Pour rédiger la question suivante, deux possibilités s’offrentà vous : vous cliquez sur le bouton Nouvelle question ouvous cliquez sur le bouton OK pour revenir sur la liste desquestions et vous faites un double-clic dans la partie viergede l’écran. Vous pouvez alors rédiger la question suivantedont les éléments sont reproduits dans la figure ci-dessous.

Cliquez sur le bouton OK. Les deux questions apparaissentdans la liste. La troisième concerne le résultat envisagé del’élection : “A votre avis, quels sont les trois candidats ayantle plus de chances de l’emporter ?”. Cette question aura lesmêmes modalités de réponses que la première question.Plutôt que de taper le nom des candidats une seconde fois,opérez de la manière suivante.

Dans la liste des questions, cliquez sur la question n°1 quiapparaît en inverse vidéo, et dans le menu Rédiger,choisissez l’article Dupliquer les questions. Le dialoguede définition d’une troisième question vous est présentéavec les éléments de la première.

Changez le libellé de la question, et tapez “PROBABLES”dans la zone Variable. Attention, cette question peutamener plusieurs réponses, une personne interrogéepouvant envisager l’élection probable de plusieurscandidats. Sélectionnez donc le type Fermée multiple ettapez “3” dans la zone Nombre de réponses possibles.

Cliquez sur OK. La liste des questions s’affiche à l’écran.

Déroulez les menus Rédiger et Organiser, pour voir laliste des différentes fonctions (Utiliser la bibliothèque,Définir des renvois, Grouper des questions,…) dontvous aurez sans doute besoin lors de vos études.


Saisir des réponsesVous avez fini de rédiger votre questionnaire, vous allezpasser à la saisie des réponses. Dans le menu Stade,choisissez l’article Saisie des réponses.

Votre enquête n’a pas encore été enregistrée sur le disquedur de votre ordinateur, il est nécessaire de le fairemaintenant dans le dialogue qui vous est présenté. Dans lazone Nom de fichier, tapez “election” puis cliquez sur OK.

L’écran qui apparaît est la plaque tournante de ce stade :

Des indications sont données sur l’état de la saisie, lesfonctions principales sont accessibles par les boutons dedroite, d’autres fonctions sont réunies dans les menusSaisir et Gérer.

Déroulez ces menus, ici aussi dans le seul but de voir lesdifférentes fonctions (Rassembler/Fusionner par exemplequi vous permettra de réunir plusieurs enquêtes partiellespour les dépouiller ensemble).

Vous allez saisir quelques réponses factices. Cliquez sur lebouton Saisie directe. L’écran propose la premièrequestion, chaque modalité de réponse (c’est-à-dire chaquecandidat) est affublé d’un rond. Vous allez cocher le ronddu candidat choisi par le premier individu interrogé.

Tapez une valeur, 2 par exemple, puis passez à la questionsuivante en utilisant la touche ENTREE du clavier. Si vousvous êtes trompé, corrigez en cliquant sur le bon candidat.

Pour saisir la réponse à la troisième question, cliquez surles noms des candidats retenus (vous remarquez que cettefois les cases sont des carrés et que plusieurs réponsespeuvent être cochées).

Le bouton de passage à la question suivante est devenu“Enreg.”.

En effet, c’est la dernière question à saisir ; en cliquant surce bouton, vous validez ce questionnaire, qui seraenregistré automatiquement, et vous passez à un nouvelindividu pour saisir sa réponse à la première question.

Continuez ainsi pour saisir une dizaine d’observations. Aulieu de cliquer sur le nom d’un candidat, vous pouvez aussitaper le numéro correspondant. Cliquez sur le boutonTerminé lorsque vous en avez fini.

Si vous avez fait une erreur dans le questionnaire en cours,vous pouvez utiliser le bouton pour revenir en arrière. Sil’erreur est dans un questionnaire antérieur, vous utiliserezla fonction Consulter et Modifier.

Dépouiller et analyser les résultatsMaintenant, si vous n’avez pas fait d’erreur et si vous avezsaisi tous vos questionnaires, passez au stade desTraitements et analyses. Pour cela, cliquez sur le boutonTraitements de l’écran principal. Le contenu de cet écranchange : les boutons sont maintenant libellés au nom desprincipales fonctions de ce stade.

20

Cliquez sur le bouton Résultats. Le Sphinx construit alorstous les tableaux de résultats et vous les propose à l’écran.C’est d’abord le résultat à la première question qui estproposé. Pour chaque candidat, on lit le nombre de fois oùil a été cité et le pourcentage correspondant.

Cliquez sur le bouton-radio Graphique, en bas à gauche,pour voir le dépouillement de cette question sous uneforme graphique.

Les boutons et ainsi que la liste déroulante desvariables en bas à droite de l’écran permettent d’accéderaux autres tableaux. Vous prenez connaissance desrésultats, question par question. Déroulez les menusDépouiller, Recoder et Analyser. Ces menus proposentl’accès aux fonctions d’analyse de données qui vouspermettront de produire des statistiques sur une ouplusieurs questions simultanément.

Par exemple, vous pouvez étudier l’hypothèse que lesindividus sont optimistes et que le candidat pour qui ils ontvoté a des chances d’être élu. Vous allez donc construire letableau croisé de la variable VOTE par la variablePROBABLE, en choisissant l’article Tableaux croisésdans le menu Analyser.

Le dialogue qui apparaît vous permet de définir un ouplusieurs tris croisés. Déroulez la liste Variable 1 etchoisissez la ligne VOTE. Déroulez la liste Variable 2 etchoisissez la ligne PROBABLE. Cliquez maintenant sur lebouton Croiser V1 et V2 puis sur le bouton Analyser.

Après un court temps de calcul, le Sphinx vous montre letableau croisé dans une fenêtre munie de boutons decommande qui vous permettront plus tard d’accéder auxdifférents tests et options. Cliquez simplement sur lebouton Graphique pour visualiser le résultat sous uneforme graphique et revenez sur le tableau.

Faites un double-clic sur une des cases du tableau. LeSphinx vous indique alors, dans un nouveau dialogue,quels sont les individus qui correspondent à cette case.Vous pourrez facilement les retrouver, les corriger, faireapparaître leurs réponses à une autre variable et leurspécificité. Cliquez sur Fermer pour faire disparaître cedialogue d’exploration.

Préparer le rapportVous allez, pour finir, conserver une trace de ce premierrésultat : dans le menu Fichier, choisissez l’articleImprimer, puis cliquez sur OK dans le dialogue proposé. Siune imprimante est connectée, une page contenant letableau et le graphique sera produite. Enfin, vous allezpouvoir commencer un rapport sur cette brillante étude :dans le menu Fichier, choisissez l’article Inclure dans lerapport. Dans le dialogue suivant, sélectionnez letraitement de textes que vous utilisez et cliquez sur OK. LeSphinx recopie les éléments de votre analyse dans votretraitement de textes, là où le curseur est placé. Unmessage vous signale la fin de l’opération.

Utilisez la combinaison de touches ALT+TAB (c’est un dessecrets du travail efficace avec Windows) pour visualiser lerésultat dans le traitement de textes. Utilisez à nouveauALT+TAB pour revenir dans Sphinx.


Ce bref synopsis vous a permis de vous familiariser avec lamanipulation des menus et des dialogues du Sphinx. Vousavez également noté la structuration du travail en troisétapes : la conception du questionnaire, la saisie desréponses, les traitements et les analyses. En effet, leslogiciels du Sphinx, quelle que soit leur version (Primo,Plus² ou Lexica), sont organisés autour des 3 stades quecomporte habituellement toute enquête d'opinion ou étudepar observation directe :

• l’élaboration du questionnaire ou grille d’observation ;• la saisie des réponses ou des observations ;• les traitements, dépouillements et analyses.

Ces trois étapes font l’objet du menu Stade. Selonl’avancement du travail, ce menu permet de se placer dansl’un des environnements suivants : Questionnaire,Réponses, ou Traitements :

Allez à la découverte de chacune de ces étapes en vousreportant aux chapitres suivants.

22

2. L’élaboration du questionnaireLe questionnaire est la liste des questions posées àl’échantillon (l’ensemble des personnes interrogées). Dansle cas de la construction d’une grille d’observation, chaqueélément composant la grille est assimilé à une question.

1.1 Définition des questionsLa première étape consiste à rédiger successivementtoutes les questions en définissant, dans les écrans prévusà cet effet, tous les éléments qui composent chacune desquestions. Toutes les options disponibles pour créer lesquestions sont accessibles dans le menu Rédiger :

Dans le cadre de la définition des questions, on distingue,selon la forme de la réponse attendue :

Les questions à réponse(s) fermée(s) :

Les modalités de réponses possibles sont énumérées apriori :• Fermée unique : une seule possibilité de réponse parmi

les modalités proposées ;• Fermée échelle : parmi les modalités disposées sur une

échelle ordonnée, une seule réponse peut être choisie ;• Fermée multiple : plusieurs possibilités de réponses

peuvent être sélectionnées simultanément, avec lapossibilité éventuelle de les ordonner selon un ordre depréférence.

Les questions à réponse(s) ouverte(s) :

les réponses ne sont pas énumérées a priori :• numérique : la réponse est un nombre dont l’unité est

définie dans la question ;• texte : la réponse est un ensemble de mots, une phrase

ou un texte ;

• code : la réponse est un code alpha-numérique ;• date : la réponse est une date ou une heure dont le

format peut être précisé.

Après avoir choisi l’article Nouvelle enquête du menuFichier, vous pouvez vous inspirer d’un des modèles dequestionnaires que nous vous proposons ou commencerune nouvelle enquête en lui donnant un titre. Pour définirvotre première question, utilisez dans le menu Rédigerl’article Nouvelle Question ou effectuez un double clic surla page blanche, puis documentez les éléments présentsdans la fenêtre de définition des questions.

Entrez le texte de la question, le nom de la variablecorrespondante (c’est-à-dire un titre abrégé), et indiquez lanature de la réponse attendue en sélectionnant un type devariable. Pour les questions à réponses fermées, énumérezles modalités en les séparant par un point virgule. Affinezéventuellement la définition de vos questions avec lebouton Contrôles.

Si vous manquez d’inspiration, ou si vous voulez gagner dutemps, le bouton Bibliothèque vous donne accès à desquestions préalablement définies dans le Sphinx.Sélectionnez la question que vous souhaitez intégrer dansvotre questionnaire et recopiez-la en utilisant le boutonRemplir.

Vous pourrez également créer votre propre bibliothèque dequestions ou enrichir celle que nous vous proposons en luiajoutant les questions que vous êtes amené à utiliserfréquemment dans vos enquêtes.


Organisation du questionnairePour améliorer la présentation de votre questionnaire, denombreuses options permettent d’organiser et de structurervotre liste de questions. Et pour le rendre plus souple, denombreuses possibilités de modification sont disponibles.Utilisez pour cela le menu Organiser.

Grâce aux fonctions Nouveau titre et Insérer un titre,vous pouvez structurer votre questionnaire en grandesparties auxquelles vous attribuez un titre. Ces options vouspermettent aussi d’indiquer, sur votre questionnaire, desconsignes aux enquêteurs ou aux répondants.

Avec le menu Organiser, vous avez la possibilité deconstruire des tableaux de questions. Pour cela, définissezd’abord chacune des questions du groupe, puissélectionnez-les dans la liste des questions et utilisez lafonction Grouper des questions.

Par ailleurs, des renvois entre questions peuvent êtredéfinis ainsi que des conditions de présentation desquestions. Ces options provoqueront des sauts et descontrôles automatiques au moment de la saisie.

Vous pouvez aussi restructurer votre questionnaire à toutmoment en modifiant, en ajoutant ou en supprimant vosquestions et vos modalités de réponses. Enfin, il estpossible de déplacer une question ou un groupe dequestions : il suffit pour cela de placer le curseur sur labande gauche de la liste des questions (il prend la formed’une main) et de le faire glisser à l’endroit souhaité.

Edition du questionnaireVous terminerez votre travail sur le questionnaire dans lafonction Mettre en page du menu Fichier en choisissant laprésentation adaptée à vos attentes. Ces options offrentune grande souplesse dans la mise en page duquestionnaire : édition du questionnaire sur plusieurscolonnes, position des modalités de réponses, contenu del’en-tête du questionnaire, etc.

La mise en page du questionnaire étant effectuée dans leSphinx, le questionnaire peut être imprimé. Vousobtiendrez alors les documents professionnels que vousattendez, comme vous le montrent les deux exemplessuivants.

Si vous souhaitez bénéficier d’options supplémentaires deprésentation qui vous permettront de personnaliser votrequestionnaire, nous vous conseillons alors de le transférerdans votre traitement de textes (fonction Inclure dans lerapport du menu Fichier). Vous pourrez alors lui apportertoutes les modifications que vous souhaitez. Pour réaliserla mise en page, dans le but de relire les réponses parlecture optique, vous pouvez disposer d’un modulecomplémentaire qui crée automatiquement un formulaireprêt à scanner.

24

Présentation du questionnaire avec réponsesen vis-à-vis des questions :

Présentation du questionnaire avec réponsessous les questions :


3. La saisie des réponsesAu stade de la saisie, le Sphinx vous offre plusieurspossibilités pour saisir les réponses. Celles-ci sontaccessibles dans le menu Saisir.

De nombreuses possibilités vous sont offertes pour lacollecte des données :• Saisie clavier en mode direct ou rapide ;• Saisie par lecture optique ou via Internet ;• Importation de fichiers existants.

Saisie directe ou saisie rapideEn saisie directe, apparaît à l’écran une seule question ouun tableau de questions dans le cas des questionsgroupées. On saisit la réponse en cliquant dans la case dela modalité retenue ou en entrant le numéro de la modalitéau clavier. C’est le mode CATI particulièrement adapté àl’administration téléphonique de questionnaires.

En saisie rapide, toutes les questions d’un individu,repérées par leur nom de variable, sont présentées sur lemême écran. La saisie se fait au clavier en tapant lenuméro de la modalité retenue. Le passage à la questionsuivante est automatique, ce qui permet de faire de lasaisie au kilomètre. Les codes erronés sont refusés.

Les nouvelles technologies de saisieVous pouvez lire avec un scanner les questionnairesréalisés dans le Sphinx et imprimés depuis le module « LeSphinx pour le scanner ». Vous lancerez le module delecture par scanner à partir du menu Saisir.

Vous pouvez aussi administrer vos questionnaires viaInternet : le module « Le Sphinx et l’Internet » transformeun questionnaire construit dans Sphinx en format Html etpermet la récupération de toutes les réponses dans unfichier Sphinx qui peut être directement dépouillé.

Consultation et correctionLes vérifications et les corrections de données sontconsidérablement facilitées par l’usage de l’articleChercher qui permet de ne revoir et corriger que lesobservations répondant aux conditions que vous fixez.

Vous pourrez également compléter après coup une saisieen vous plaçant sur la strate de votre choix pour organiserainsi une saisie sélective.

Enfin, en mode tableur, vous visualiserez d’un seul coupd’œil toute votre base de données, avec affichage desindividus en ligne et des variables en colonne.

26

Organisation de la saisieOutre la saisie classique, le Sphinx propose des fonctionsde gestion de données dans le menu Gérer :

Vous pouvez répartir la saisie d’une enquête sur plusieurspostes et réunir tous les fichiers de réponses dans unemême enquête en utilisant l’article Rassembler /Fusionner.

(*) Si vous avez des données saisies dans d’autreslogiciels (traitements de textes ou tableurs par exemple),elles peuvent être importées dans le Sphinx Plus² ou leSphinx Lexica après définition du questionnairecorrespondant (Importer des données). A l’inverse, toutesles versions des logiciels Sphinx permettent de transférerdes données vers des fichiers de format Ascii (fonctionEnregistrer sous / Exporter les données du menuFichier).

(*) Si vous gérez des panels, avec le Sphinx Plus², vouspourrez très simplement effectuer toutes les tâchesnécessaires à l’exploitation d’un panel : définir la base dedonnées qui contient les informations concernant lespanélistes, sélectionner les panélistes, documenter lescampagnes, et mettre à jour le panel. Toutes cespossibilités sont offertes dans l’article Gérer un panel.

(*) Des redressements d’échantillons peuvent êtreeffectués selon la répartition d’une ou plusieurs variablesde la base. Il faut pour cela utiliser la fonction Redresser /Définir des quotas. Ces redressements donnent lieu à lacréation de nouvelles strates ou de nouvelles enquêtesdont les répondants respectent les quotas spécifiés.

(*) Vous pouvez enfin changer d’unité statistique en coursd’étude pour dédoubler chaque observation en nouvellesfiches correspondant aux différentes parties d’unquestionnaire par exemple. Ex : dans le cas durecensement, l’étude est réalisée d’abord sur leslogements, puis sur les individus qui l’habitent.


4. Les traitementsUne fois les réponses saisies, le Sphinx offre un très grandnombre d’investigations propres à satisfaire toutes lescuriosités, des plus simples aux plus complexes.

A ce stade, on s’intéresse au contenu des réponses. Onparle alors de variables (nominales, numériques ou textes)car il s’agit d’examiner la diversité des réponses apportées,leur variation, leur répétition d’un individu à l’autre, et lesrelations que ces variations permettent de mettre enévidence.

Les dénombrements et calculs que la statistique autorisentsont alors utilisés pour rechercher les propriétés etstructures remarquables des données.

Les quatre menus du stade Traitements et Analysesorganisent ces possibilités selon une graduation decomplexité croissante.

Dépouiller les résultatsCe menu permet de consulter rapidement l’ensemble desrésultats de premier niveau sous forme de tableaux,graphiques ou listes, de définir des plans de dépouillement,et de lancer la production de rapports.

Voir les résultats

Le Sphinx donne la possibilité de visualiser rapidement lesrésultats qui peuvent être calculés :• sur l’échantillon total : l’article Dépouillement

automatique permet d’avoir un aperçu des résultats sousforme de tableaux ou graphiques (histogrammes,secteurs, barres, profils, aires, radars, anneaux). Lessorties sont effectuées indifféremment à l’imprimante,dans un fichier ou directement dans votre traitement detextes.

• sur une strate : les dépouillements peuvent être calculéssur une strate c’est-à-dire sur un sous-ensembled’individus qui répondent à un ou plusieurs critères. Lafonction Strates du menu Dépouiller permet de définirde nouvelles strates et de modifier le sous-échantillon surlequel les résultats sont calculés.

Lancer automatiquement une série d’analyses

Cette option permet de préparer le travail de dépouillementen choisissant les variables à analyser, les relations qu’onsouhaite étudier, les présentations les plus adaptées pources résultats. Vous pouvez alors les lancer simultanémentsur l’échantillon total, ou sur une ou plusieurs strates.

Par exemple : dépouiller les résultats concernant lesouvriers uniquement, puis ceux concernant les employés…

Sortir des listes ou des fiches

Plutôt que de travailler sur des tableaux statistiques, il estparfois intéressant de lister les données individuelles.L’article Produire des listes permet ainsi de restituercertaines des informations saisies, en les regroupantéventuellement par catégories.

Par exemple : lister le texte de la réponse à une questionouverte, en affichant la profession et le sexe du répondantet en présentant cette liste classée par tranche d’âge. Onobtient ainsi la liste des réponses, la profession et le sexepour les moins de 20 ans d’abord et ainsi de suite…

28

Calculer un score (barème)

Pour évaluer vos QCM ou pour attribuer une note enfonction des réponses obtenues, vous pouvez établir desbarèmes en affectant une valeur aux modalités de chaquequestion fermée. L’article Appliquer un barème permettraensuite de créer une nouvelle variable dont la valeur est lescore calculé à partir du barème.

Analyser les résultatsLes articles de ce menu vous placent dans l’environnementd’analyse des résultats de premier niveau. Vous pourrezainsi exercer votre réflexion, effectuer des testsstatistiques, mettre en forme et choisir la présentation devos résultats pour les inclure enfin dans votre rapport.

Du survol des résultats à l’analyse

Résultats fait passer directement de l’environnementd’analyse d’un tableau particulier à la consultation desrésultats, comme on peut le faire à partir du menuDépouiller. Inversement, depuis cet environnement devisualisation des résultats, le bouton Analyser le tableauconduit directement à l’analyse du tableau.

Analyse univariée

L’article Tableaux à plats permet de choisir une variablepour l’analyser : dénombrer, calculer des pourcentages,des moyennes, des écarts types et des intervalles deconfiance, comparer des fréquences, des distributions(Chi²). Les résultats des tris à plat apparaissent dans destableaux mais vous pouvez aussi choisir de les présenterdans un des nombreux graphiques proposés ci-contre :

MARQUE

15%

11%

9%

11%2%6%4%

14%

7%

11%

10%Non- réponseRenaultPeugeotCitroënTalbotFordFiatVolkswagenOpelJaponaiseAutre

16%

3%

13%

10%

13%

3%

7%

4%

16%

8%

13%

12%

Renault

Peugeot

Citroën

Talbot Ford Fiat Volkswagen

Opel Japonaise

Autre

MARQUE

Renault 13% Peugeot 10% Citroën 13% Talbot 3% Ford 7% Fiat 4% Volkswagen 16% Opel 8% Japonaise 13% Autre 12%

MARQUE

Renault

Peugeot

CitroënTalbot

Ford

Fiat

Volkswagen

Opel Japonaise

Autre

13%

10%

13%

3%7%

4%

16% 8%13%

12%


Analyser les relations entre2 variables

Avec les articles Tableaux croisés, Tableaux demoyennes, ou Corrélations, on peut analyser la relationentre deux variables en construisant un tableau croisé ouen représentant un nuage de points. On a ainsi accès,selon le type des variables étudiées, aux 3 testsstatistiques classiques : le test du Chi², l’analyse de lavariance et la corrélation. On peut aussi réaliser denombreux graphiques, tracer une carte factorielle ou unedroite de régression…• Les tris croisés : pour étudier la relation entre deux

variables nominales, on utilise la fonction Tableauxcroisés qui permet de sélectionner les deux variables àanalyser. Les résultats sont présentés dans un tableau,dans un graphique ou, sur une carte d’analyse factorielledes correspondances.

Les cellules encadrées signalent les écarts significatifs selon le test du Chi².

Axe 1 (39.8%)

Axe 2 (20.6%)

Renault

PeugeotCitroën

Talbot

Ford

Fiat

Volkswagen

Opel

Japonaise

Autre-50005 à 7000

7 à 10000

10 à 1300013 à 16000

16 à 20000

20 à 25000

25 à 30000

• Les corrélations : l’article Corrélations du menuAnalyser permet d’étudier les relations entre deuxvariables numériques et de rechercher s’il existe unerelation mathématique entre celles-ci.

• Les tableaux de moyennes : le Sphinx étudie la relationexistante entre une variable nominale et une ou plusieursvariables numériques en construisant un tableau demoyennes qui présente, pour chaque modalité de lavariable nominale, la moyenne, la somme, l’écart typedes variables quantitatives. Les cases encadrées sontcelles qui se distinguent de l’ensemble de la populationen étant significativement supérieures (ou inférieures) àla moyenne générale.

Les cellules encadrées signalent les écarts significativement différents de lamoyenne totale selon les tests de Student et Fisher.

30

Synthétiser et résumer

La rédaction d’un rapport d’étude doit éviter l’accumulationde chiffres et de résultats statistiques ; c’est ce quepermettent les tableaux synthétiques.

Ils résument plusieurs résultats, et mettent en évidence lestraits les plus caractéristiques.

A cet effet, la fonction Tableaux multiples du menuAnalyser permet de construire des tableaux accolés oudes tableaux de questions groupées qui synthétisent lesrésultats de plusieurs variables de mêmes modalités :

Une représentation graphique de ce tableau peut êtrele baromètre, particulièrement intéressant dans lesétudes de satisfaction.

Dans ce type de graphique, on ne présente qu’une partiedes informations contenues dans le tableau ensélectionnant les modalités à faire apparaître.

Dans le baromètre présenté ci-dessus, on choisit parexemple de ne faire apparaître que la première et ladernière modalité de chaque échelle : les barres de cegraphique seront alors interprétées comme une jaugeindiquant les différences d’opinion, ventilées par rapport aucontenu d’une autre variable.

Mais on peut aller plus loin dans la synthèse en remplaçantl’analyse de plusieurs tableaux croisés par un seul tableauregroupant les informations les plus caractéristiques. Ainsil’article Tableaux de caractéristiques permet de présenterdes tableaux décrivant les modalités d’une variable par leurspécificité relativement à plusieurs autres.

Par exemple : caractériser des marques achetées par letype de produit, les préférences et l’identité de ceux qui lespossèdent, comme on le fait avec le tableau suivant. Cetableau résume automatiquement l’essentiel del’information résultant de l’analyse de 4 tableaux croisés.La sélection des éléments figurant dans le tableau esteffectuée en fonction de l’écart observé entre la répartitionpropre à une catégorie (fréquence locale) et la répartitionsur l’ensemble (fréquence globale).

On peut le vérifier en consultant les résultats des tableauxqu’il résume. Ainsi :• le tableau croisé affichant les pourcentages en ligne

montre que le prix est un critère principalement cité parles possesseurs de Citroën (31% contre 14% pourl’ensemble) et la consommation par les possesseurs deRenault (31% contre 13%).

• l’examen des contributions au Chi² met en évidence unexcès significatif de modèles de moins de 4 CV pour lesmarques Renault, Citroën, Talbot et de plus de 9 CV pourla marque Peugeot.

• la carte représentant le premier plan factoriel d’uneanalyse factorielle des correspondances fait apparaîtrel’attraction que présente Citroën pour les revenus les plusbas. A l’opposé, les marques étrangères attirent lesrevenus plus élevés.

MARQUE

Renault

Peugeot

Citroën

Talbot

Etrangères

ENSEMBLE

PUISSANCE CRITERES SEXE REVENU

- de 4CV ConsommationS.A.V. Entretien

13 à 16000

9CV et plus Confort 16 à 20000

- de 4CV6 à 7CV

PrixS.A.V. Entretien

5 à 70007 à 10000

- de 4CV DistributeurPrix

Homme 20 à 250005 à 7000

ConfortSécurité

25 à 3500020 à 25000

4à 5CV (39)8 à 9CV (37)

Consomm. (80)Vitesse (74)

Femme (89)Homme (74)

5 à 7000 (39)10 à 13000 (25)

Pour chaque modalité de la variable "23.MARQUE " et pourchaque critère d'évaluation en colonne, le tableau donne lesmodalités les plus caractéristiques. L'indicateur est le rapport desfréquences. Seules les modalités les plus remarquables sontaffichées.•


Recoder les donnéesA ce niveau, on aborde une seule variable à la fois pour enanalyser le contenu et/ ou la transformer. Etudier lestextes, Mettre les numériques en classes, Interpréterles codes, Convertir les dates, Décrire des images : cesarticles permettent de prendre connaissance du contenud’une variable texte, numérique, code, date ou image pourles décrire sous forme de variables fermées. Par exemple :résumer des opinions par les thèmes qu’elles évoquent,passer du code postal au département ou à la région,convertir une date en jour de la semaine, en mois, enannée, calculer une durée entre deux dates…

Etudier les questions ouvertes textes

Le traitement des questions ouvertes textes fera l’objet d’undéveloppement particulier dans le chapitre suivant.

Mettre les numériques en classes

Avec l’article Mettre les numériques en classes, on peutobserver la distribution d’une variable numérique, sesvaleurs remarquables, et définir des classes d’intervallesdont le nombre et l’amplitude sont déterminés avec lesboutons Ajouter, Supprimer et Répartir.

Après avoir créé les classes, l’option Recoder sur uneéchelle permet de créer une nouvelle variable ayant pourmodalités de réponses les classes préalablement définies.Ces manipulations sont notamment utiles pour traiter unequestion sur l’âge : on passera automatiquement de l’âgeaux tranches d’âge.

Interpréter les codes

Pour analyser les questions ouvertes codées, on utilisel’option Interpréter les codes qui permet de comptabiliserles différentes réponses dans un tableau d’effectifs. Il estaussi possible de croiser les résultats d’une question codeavec une autre variable.

Grâce aux boutons Réduire et Dictionnaire, les codespeuvent être modifiés pour ne retenir qu’une partie du code(Ex : le code postal peut être réduit au département en nesélectionnant que les deux premiers caractères) ou pourleur associer une liste de codes reliés à des catégories (parexemple, le code postal peut être transformé endépartement, associé à une région administrative et à undécoupage géographique personnalisé). On créera alorsautomatiquement de nouvelles variables dont le contenucorrespond aux catégories auxquelles le code est associé(bouton Recoder).

Convertir les dates

L’interprétation des dates est un cas particulier des codes :le tableau à plat des dates est construit automatiquementpar le Sphinx, qui propose également un croisement decette question avec une autre variable de la base. Laconversion des dates en mois, en année, en jour de lasemaine, est automatique, de même que le calcul desdurées entre deux dates de la base, ou entre une date dela base et une autre date donnée.

32

Transformer les données

Il est souvent utile après analyse de revenir sur la définitioninitiale d’une ou plusieurs variables. Le dernier article dumenu Recoder offre de nombreuses possibilités pourmodifier ainsi la base de données.

Par exemple : transformer le type d’une variable, regrouperles modalités de réponses d’une variable fermée, créer desvariables calculées par combinaison de variablesexistantes, supprimer des variables inutiles…

Approfondir les analyses*Pour vous permettre d’aller plus loin dans l’analyse de vosenquêtes, le Sphinx met à votre disposition des méthodesavancées d’analyse de données multivariées.

Le menu Approfondir donne ainsi accès aux méthodesd’analyse multidimensionnelle et de modélisation. Cestechniques permettent de réduire la complexité desdonnées par :• la mise en évidence des facteurs sous-jacents ;• la définition de types ou classes homogènes ;• le calcul de nouvelles variables.

La maîtrise de ces méthodes conduit à des analyses plussynthétiques et plus sélectives. Si vous ne les connaissezpas encore, le Sphinx Plus² vous aidera à les découvrir et àles mettre en œuvre.

Synthétiser et discriminer

Les tableaux de moyennes croisées permettent d’évaluerles modalités d’une variable fermée selon plusieurs critèresquantitatifs. Grâce à l’Analyse de la variance à un ou 2facteurs, les critères discriminants sont automatiquementmis en évidence. Par exemple : positionner des groupesd’individus selon leur opinion exprimée sur plusieurséchelles.

On exploite le tableau contenant en ligne les individus et encolonne leurs évaluations. A partir de ces données, onpourra construire des typologies et chercher les dimensionssous-jacentes de l’opinion.

Construire des typologies

Pour réduire la complexité des données, on peut construireune typologie en regroupant en classes homogènes desindividus décrits par de nombreuses variables.

On peut pour cela utiliser une méthode de classificationautomatique (article Classification automatique) ouprocéder plus intuitivement à partir de l’examen d’une cartefactorielle (articles Analyse factorielle multiple, ouAnalyse en composantes principales).


Dans le premier cas, le logiciel met en œuvre l’algorithmedes nuées dynamiques qui vous propose automatiquementplusieurs classifications de tailles croissantes. Dans ledeuxième cas, vous décidez, en fonction de votreperception de la carte, quels regroupements opérer. Si laposition du nom des modalités sur vos cartes n’offre pasune lisibilité optimale, vous pouvez déplacer, avec lasouris, les vignettes contenant leurs noms.

Découvrir des facteurs sous-jacents

Une autre manière de réduire la complexité consiste àremplacer une description utilisant de très nombreusesvariables par la référence à un plus petit nombre dedimensions. Pour cela, on analyse la structure desdonnées pour mettre en évidence des facteurs sous-jacents. On parvient ainsi à représenter et analyser plussimplement des données complexes.

Les articles Analyse factorielle multiple et Analyse encomposantes principales permettent ainsi de calculer cesfacteurs, de les représenter à l’aide de cartes factorielles etde produire les résultats classiques (% de varianceexpliquée, contributions, coordonnées factorielles…).

L’exemple met en évidence le système d’opinion de nostouristes. Suivant les 2 axes de la carte, la perception desvacances s’organise selon deux dimensions opposant,d’une part le dynamisme à la passivité, et d’autre partl’organisation à l’autonomie.

Expliquer et modéliser

L’analyse des relations entre deux variables numériquespeut être généralisée en vue de mettre en évidence desmodèles plus complexes. Avec l’article Corrélationsmultiples, on peut analyser les relations entre une variableà expliquer et plusieurs variables explicatives, et estimer unmodèle explicatif par le procédé de la régression multiple.

On obtient ainsi les résultats classiques dans ce type deméthode. Par exemple : expliquer la dépense totale par ladurée du séjour, l’âge des touristes, les dépenses deloisirs…

Calculer des variables

Afin d’enrichir la base de données initiale, de nombreusespossibilités sont offertes pour créer de nouvelles variablespar des formules de calcul (définition d’indice, ratios…) oupar des définitions plus complexes de combinaisons devariables existantes.

Pour écrire ces définitions de calcul programmées enVisual Basic, vous êtes assisté par des modèlesd’opérations courantes. A chaque changement de votrebase de données initiale, les calculs sont relancés pourmettre à jour les informations.

34

5. Analyser des données textuellesLe Sphinx permet d’analyser les textes des questionsouvertes. Lexica ajoute à cette possibilité celle d’ouvrirn’importe quel autre texte pour l’analyser en offrant unstade supplémentaire Etudier des Textes (menu Stade). Ils’adresse ainsi à ceux qui souhaitent analyser des textesquelle qu’en soit l’origine :• Questions ouvertes dans les enquêtes ;• Interviews non directives ;• Documents techniques ou littéraires ;• Bases de données textuelles (bases bibliographiques,

bases de brevets, fichiers d’adresses…) ;• Documents d’auteurs.

Le Sphinx met à disposition des utilisateurs des fonctionset des outils de portée très générale qui peuvent fairel’objet de 4 approches différentes :• Le verbatim : extraire un sous-ensemble de réponses en

fonction de leur contenu ou de leur contexte.• La présentation en tableau : dresser un tableau de

fréquences des réponses identiques et/ou des motscontenus dans les réponses en les croisantéventuellement avec une autre variable de la base.

• L’analyse de contenu : lire et interpréter les réponsespour les codifier dans de nouvelles variables.

• L’analyse lexicale : mettre en œuvre les techniquesd’analyse lexicale dans l’environnement spécifique del’atelier lexical (Plus² et Lexica uniquement) ou en lançantles procédures standards de Lexica.

Le verbatimCette fonction consiste à produire des extraits de textes enfonction de leur contexte (autre variable) ou de leurcontenu (vocabulaire de la réponse), et à restituer la listedes réponses obtenues et des mots du texte.

Cette liste peut concerner tous les individus interrogés ouune partie de la population interrogée (répondant àcertaines caractéristiques). Elle peut être organisée parcatégories de réponses, elle peut être illustrée par lenuméro des individus, ou par leurs réponses à d’autresvariables…

L’inclusion de ces extraits dans un rapport permet derendre compte de l’enquête par une illustration raisonnée.

Présentation en tableauOn peut présenter les réponses aux questions ouvertestextes dans un tableau qui indique la fréquence desréponses identiques ou celle des mots contenus dans letexte. Cette possibilité d’étude est accessible par l’optionTableau des réponses de la fonction Etudier des textesdans le menu Recoder ou en construisant le tableau à platde la question ouverte texte.

Par défaut, le logiciel propose la liste des réponsesidentiques en affichant leurs effectifs et leurs fréquences(Cf tableau 1 qui suit). Mais vous pouvez aussi construire laliste des mots contenus dans les réponses en cliquant surle bouton Mots (Cf tableau 2 qui suit).

Les effectifs de ces listes peuvent être ventilés selon uneautre variable caractérisant les répondants (boutonCroiser). En cliquant sur le bouton Analyser lorsque vousavez la liste à l’écran, vous retrouvez l’environnementd’analyse des tris à plat et des tris croisés avec toutes lespossibilités graphiques et les tests statistiques classiques.Vous pouvez ainsi associer à chaque catégorie d’individusles mots qu’ils utilisent.

Ces fonctions sont particulièrement adaptées dans le casde réponses très répétitives.


Vous les utilisez aussi pour réunir dans un même tableau lerésultat d’une question fermée ayant une rubrique« Autre », et d’une question ouverte « Autre, précisez ».Pour cela, construisez le Tableau généralisé des deuxquestions concernées dans l’option Tableaux multiples dumenu Analyser.

Tableau 1 : Tableau des réponses :

Tableau 2 : Tableau des mots :

L’analyse de contenuL’analyse de contenu consiste à lire le texte en vue decaractériser son contenu et définir les principaux thèmesqu’il évoque.

Cette méthode est accessible dans le bouton Analyse decontenu de la fonction Etudier des textes. Au fur et àmesure de la lecture, on définit les modalités qu’on retientet on coche les réponses en fonction du contenu des textescités.

Cette fonction vous place devant l’écran suivant derecodage : en haut de l’écran, dans la partie droite, sontaffichées les réponses données par les différents individusà la question analysée et en bas de l’écran, sontprésentées les modalités que vous êtes en train deredéfinir et de saisir.

Ainsi, vous passez en revue l’ensemble des réponsesdonnées à la variable texte et, au fur et à mesure que vousprenez connaissance de leur contenu, vous créez denouvelles modalités de réponses et vous cochez lesmodalités qui correspondent au texte de la réponse.

Vous pouvez également faire afficher à gauche de l’écranle lexique des mots qui vous permet de faire de lanavigation lexicale : en sélectionnant un des mots dulexique, vous passerez successivement en revue toutes lesréponses dans lesquelles ce mot a été utilisé.

36

L’analyse lexicale*L’analyse lexicale donne un aperçu du contenu du texte endressant le lexique (liste des mots qu’il contient, classéepar fréquence d’apparition).

Diverses méthodes sont utilisées pour permettred’approcher le texte tout en réduisant au mieux lesambiguïtés de la langue :

• le calcul de différents lexiques : lexiques sans les mots-outils, regroupés par racines, lemmatisés avec affichagedu statut grammatical [Réduire, Lemmatiser] ;

• • la gestion du lexique de mots : suppression de mots qui

n’apportent aucune information, regroupements sous unmême thème… (boutons Supprimer, Regrouper,Dictionnaire, Marquer) ;

• • la navigation lexicale : recherche des réponses qui

contiennent un ou plusieurs mots sélectionnés ;• • la création et la gestion de dictionnaires thématiques :

regroupement de tous les mots qui évoquent un mêmethème dans un fichier appelé dictionnaire (boutonsDictionnaire, Marquer) ;

• • la recherche d’expressions et de segments répétés dans

le texte (Expressions dans la liste déroulante Lexique) ;• • la production de tableaux lexicaux et de listes de mots

spécifiques, relativement à une autre variable de la base(Tableau lexical et Mots spécifiques dans la listedéroulante Vue) ;

• • le calcul de statistiques lexicales qui va appuyer sur des

résultats chiffrés la fréquence d’apparition et le poidsrelatif de certains thèmes. Ces calculs sont notammentbasés sur la création automatique de nouvelles variables(bouton Recoder).


6. Utiliser toutes les possibilités duSphinx

Rédiger un rapport d’étudeLe Sphinx calcule, analyse, met en page, fait descommentaires automatiques. Il ne vous reste plus qu’àcomposer le rapport et à ajouter vos propres commentaireset interprétations. Cette phase ultime du travail estconsidérablement facilitée par les fonctions Copier/Colleret Inclure dans le rapport.

A tout moment, on peut en effet recopier un tableau et/ouun graphique indifféremment dans un traitement de textesou dans un tableur en utilisant toutes les ressourcesrendues disponibles par Windows et les traitements detextes (style, mode, plan…).

La fonction Inclure dans le rapport est particulièrementintéressante pour construire un rapport au fur et à mesurequ’on analyse les résultats dans Sphinx. A la premièreutilisation de cette fonction, le Sphinx adaptera votretraitement de textes en installant des macros qui serontutilisées pour tous les transferts à faire sur ce poste. Sivotre ordinateur n’est pas configuré d’une manièrestandard, le Sphinx vous demandera d’indiquer lerépertoire dans lequel se trouve le traitement de textes.

Il existe aussi des procédures qui automatisent lacommunication des résultats de Sphinx vers un traitementde textes : la fonction Dépouillement automatique / Dansle rapport et l’exécution d’un Plan de dépouillementpermettent de lancer en une seule fois une série d’analysesque vous pourrez ouvrir dans votre traitement de textes.

Ouvrir une base de donnéesLe Sphinx Plus² et le Sphinx Lexica ouvrent toutes lesbases de données à votre disposition afin de leur appliquerleurs fonctions d’analyse quantitative et qualitative.

S’il s’agit de fichiers de données enregistrés dans unformat Ascii, vous utiliserez l’article Ouvrir un fichier dedonnées / Des données formatées du menu Fichier. Ilsuffit d’indiquer la nature des séparateurs d’éléments et devariables pour que le logiciel intègre ces données dans unebase Sphinx.

Les lignes et les colonnes du fichier initial deviennent alorsrespectivement les individus et les variables de la base. LeSphinx analyse alors le contenu de la base et reconnaît lanature de chaque variable : fermée, échelle, numérique outexte. C’est à l’utilisateur de valider ou non la création dechacune des variables de la base.

Si les données que vous souhaitez analyser dans le SphinxPlus² ou le Sphinx Lexica proviennent d’une autre base(Access, D-Base, Paradox…, et toute base pour laquelle ilexiste un pilote ODBC), vous pourrez les ouvrir avec lafonction Ouvrir un fichier de données / Une base dedonnées.

Le choix de la table et des champs à intégrer dans leSphinx est à effectuer lors de l’ouverture par l’utilisateur,qui confirmera aussi la nature des variables qui constituentla base Sphinx.

38

CaractériserLe Sphinx est également un puissant gestionnaire dedonnées : retour aux données brutes, recherche etnavigation dans la base, édition des données relatives àn’importe quel sous-ensemble.

Que vous l’appliquiez à vos données d’enquêtes ou àd’autres sources, il offre une très grande souplesse pourexploiter les bases de données composites en utilisanttoutes les ressources de la statistique et de la gestion defichiers.

Face à un tableau ou un graphique, on éprouve trèssouvent le désir d’en savoir plus sur le détail des élémentsqui le composent. Pour répondre à ce besoin, le Sphinx estdoté de puissants moyens de retour aux données brutes. Apartir des cellules d’un tableau, des points individus dansune représentation graphique, ou même des mots d’uncorpus texte, le logiciel permet de connaîtreinstantanément la nature et les caractéristiques desobservations concernées.

Cette faculté permet instantanément de vérifier l’origine detel résultat et de tenter de l’expliquer. Pour consulter lesdonnées brutes, il suffit d’effectuer un double clic sur lacellule concernée d’un tableau, sur le point d’une carte ousur un mot en analyse lexicale.

Ces manipulations vous permettront ainsi de décrire lesindividus concernés :

• en listant leur numéro de répondant, ce qui peut êtreutile pour repérer des anomalies dans des données parexemple ;• en les décrivant par leurs réponses à une autrevariable de la base. C’est ajouter une dimensionsupplémentaire au tableau… En analyse lexicale, onobtient ainsi l’identité des auteurs de la réponse ;• en mettant en évidence la spécificité de cet échantillonpar rapport à l’ensemble des répondants. On parvientainsi très vite à savoir si les effectifs considérés ont ounon des traits particuliers qui les distinguent del’ensemble de la population interrogée.

En faisant défiler les informations relatives aux individusconcernés, vous pouvez aussi faire d’éventuellesmodifications sur les données de ces individus, grâce aubouton Décrire accessible dans le dialogue Décrire lesobservations caractérisées.

Il est ainsi possible, à tout moment, en cours d’analyse, demarquer certains individus en fonction des résultatsobservés. Ainsi, dans le cadre de la qualification de fichiersou d’opérations de marketing direct, vous pouvez êtreamené à décrire les individus en les codant un par un ouglobalement pour les propriétés qu’ils révèlent en coursd’analyse. Ce marquage se fait dans la variable de votrechoix (une variable existante ou une variable que vouscréez).

Découvrir les statistiquesEn statistique, la méthode d’analyse dépend de la naturedes variables. Pour vous simplifier le travail, un assistantvous guide vers l’analyse la plus pertinente en fonction desvariables que vous voulez analyser.

Vous aurez ainsi la possibilité de découvrir des méthodesque vous ne connaissez peut-être pas sans vous soucierde savoir dans quelle fonction on les obtient. Pour lancercet assistant, cliquez sur le bouton Déterminer uneanalyse dans l’écran central du stade Traitements.

Cette fonction ouvre un dialogue dans lequel voussélectionnez les variables que vous souhaitez étudier. LeSphinx propose alors les traitements qu’il est possible deleur appliquer. A l’utilisateur de choisir l’analyse qui est laplus adaptée à ses attentes et à ce qu’il souhaite montrer.


Le Sphinx en directVotre visite guidée se termine.

L’ambition de cette visite guidée est d’offrir un aperçurapide des nombreuses fonctions disponibles dans votrelogiciel. Par conséquent, nous avons abordé succinctementcertains thèmes, tels que l’analyse lexicale, la gestion dedonnées et l’analyse statistique. Vous trouverez unedescription exhaustive de toutes les fonctions du logicieldans les pages qui suivent ainsi que leur raison d'être etleur mode d'emploi.

Vous pouvez enfin bénéficier des services prioritaires duSphinx en Direct pour toute assistance méthodologique oulogiciel. Si vous n'êtes pas inscrits à ce service payant,contactez Le Sphinx Développement :

Tél. : 04 50 69 82 98Fax : 04 50 69 82 78Mel : [email protected] : http://www.lesphinx-developpement.fr

2 0 0 0 Le Sphinx - UPVM · Le Sphinx Plus2 Manuel de référence Logiciel de traitement...

Documents

Transcript of 2 0 0 0 Le Sphinx - UPVM · Le Sphinx Plus2 Manuel de référence Logiciel de traitement...