LE CATALOGUE DES SERVICESDE RÉUNIR.

1er réseau de PME indépendantes du transport de voyageurs en France

www.reunir.org

SOMMAIREAchats .....................................................................

Assurance ..............................................................

Communication ......................................................

Cassiopée ...............................................................

Environnement .......................................................

Qualité ......................................................................

Nouvelles technologies ........................................

Sécurité ...................................................................

Social & GRH ............................................................

RÉUNIR Conseil .........................................................

RÉUNIR F.I.T. .............................................................

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ACHATS

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Centrale de référencement de constructeurs et de fournisseurs, le pôle Achats agit en véritable intermédiaire entre les adhérents et les constructeurs / fournis-seurs. Il négocie avec ces derniers les meilleures conditions de prix unitaires, de qualité et d’accompagnement (outils de diagnostic offerts, formations gratuites organisées en région, etc…). Il s’assure par ailleurs du maintien dans le temps du niveau d’exigence attendu par les sociétés référencées. Notre objectif est de permettre aux entreprises du réseau, quelle que soit leur taille, de bénéficier de conditions de tarifs et de services optimisés.

RÉFÉRENCEMENT MATÉRIEL> Référencement de matériels roulants > Référencement de fournisseurs pour le transport de voyageurs

> Veille sur l’évolution des technologies et des matériels> Médiation dans la résolution des anomalies qualité, livraison, etc.

CONSEILS ET ACCOMPAGNEMENT

> 4 500 autocars/bus référencés achetés par nos adhérents depuis 2003> 12 réunions de formation / information organisées en région à destination des experts techniques de nos adhé-rents sur 2015-2016 (Thématiques EURO 6 avec les constructeurs, Boites de vitesse avec ZF) > 1er forum des fournisseurs à l’occasion de notre AG de juin 2016 sur la thématique "Environnement, Sécurité & Confort"

CENTRALE DE RÉFÉRENCEMENT

ASSURANCE

> Accompagnement dans les démarches prévention

> Accompagnement lors de la survenance d’un sinistre grave> Permanence H24

> Logiciel d’analyse des sinistres> Logiciel de gestion des flottes

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REUNIRASSURANCE est un cabinet de courtage dédié aux adhérents du réseau qui a pour principales missions :

CABINET DE COURTAGE> Intervenir en tant que conseil : apporte les explications utiles sur la couverture des biens et veille à d’éventuels défauts de garanties> Négocier les tarifs et les garanties dans les meilleures conditions possibles auprès des compagnies> Intervenir dans la gestion des sinistres inter-compagnies

PRÉVENTION

OUTILS WEB

LE SUR-MESURERÉUNIRAssurance est à la disposition des adhérents pour étudier de nouveaux programmes d’assurance. Récemment, nous avons pu garantir des Bornes d’Informa-tion Voyageurs afin de répondre à la demande spécifique d’un adhérent.

GESTION DE CRISE

COMMUNICATION

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Notre objectif est de pouvoir représenter les PME du transport de voyageurs aux différentes parties prenantes du secteur : instances institutionnelles, organismes professionnels, entreprises du secteur ou encore fournisseurs et partenaires du réseau. Pour cela, nous mettons à disposition des adhérents un ensemble d’outils et de services dédiés.

> Site internet Grand public : www.reunir.org> Espace adhérent : plateforme dédiée afin de retrouver l’ensemble des informations du réseau> ViaRéunir : magazine d’actualité des mobilités

> Organisation d’événements : salons professionnels, assemblées générales, réu-nions régionales et Conférence Transports> Mise à disposition de supports de communication> Envoi de newsletters internes et externes sur les actualités du réseau et du secteur

ANIMATION DU RÉSEAU

OUTILS WEB

VIA RÉUNIRLancé en septembre 2016, Via Réunir rassemble l’ensemble des nouveautés liées au transport. Nous alimentons ré-gulièrement le magazine avec vos actualités qui seront ensuite relayées sur les réseaux sociaux. La page twitter de ViaRéunir compte déjà plus de 4 000 abonnés !

CASSIOPÉE

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Lancé en 2011, Cassiopée est le premier autocar équipé d’un simulateur de conduite en France. Il se déplace chez les membres du réseau afin de former les conducteurs à la gestion du risque routier et à l’éco-conduite.

> Programme de formation complet : prévention du risque routier, éco-conduite, hypovigilance, déclaration des parties> Guide prévention donné à tous les nouveaux conducteurs formés> Simulateur de conduite avec plus de 50 scénarios et des paramètres variés (lumières, conditions météorologiques, typologies routières, lieux géographiques...)

> Accompagnement lors de l’organisation de journée de présentation de Cassiopée aux élus invités> Suivi et gestion administrative du programme> 12 formateurs internes au réseau mis à disposition

FORMATION

> Analyse des comportements des conducteurs> Recommandations en matière de conduite préventive

PRÉVENTION

CONSEILS ET ACCOMPAGNEMENT

UN PROGRAMME UNIQUE EN FRANCEDepuis son lancement, plus de 2 000 conducteurs du réseau ont reçu la formation Cassiopée. Régulièrement, des journées de présentation ont lieu, c’est l’occasion de montrer à vos élus vos engagements en matière de sensibi-lisation à la sécurité.

ENVIRONNEMENT

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Notre volonté est d’accompagner les entreprises du réseau dans leur démarche environnementale et dans la mise en place de pratiques responsables. L’objectif est de les aider à satisfaire les exigences réglementaires, diminuer les impacts des activités et valoriser l’image de l’entreprise dans un principe d’amélioration continue.

> Diagnostic environnement (gestion des déchets, ICPE…)> Préconisation prestataires environnement> Veille sur la transition énergétique et les nouvelles filières> Veille environnementale

> Accompagnement toutes thématiques environnementales et démarches volontaires

> Calculateur Information CO2/GES

EXPERTISES

> Argumentaire environnement

PRODUCTION DE CONTENUS

CONSEILS ET ACCOMPAGNEMENT

OUTILS WEB

RENFORCER LA POLITIQUE ENVIRONNEMENTALE DES ENTREPRISES DU RÉSEAUDes critères environnement et sécurité ont été intégrés lors des audits internes qualité 2016, socle pour élaborer une approche développement durable plus globale.

QUALITÉ

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Notre volonté est d’accompagner les entreprises dans leur démarche qualité et notamment faciliter l’obtention de la certification AFNOR Engagement de service. L’objectif est de les aider à améliorer leur organisation pour satisfaire les voya-geurs et autorités organisatrices dans un principe d’amélioration continue.

> Gestion et réalisation d’audits qualité> Réalisation de formation du personnel sur la qualité> Veille sur les référentiels qualité

> Accompagnement dans la mise en œuvre de démarches de Certification (AFNOR Engagement de service, TPMR…)> Suivi des entreprises dans la démarche de Certification REUNIR / AFNOR Engagement de service> Suivi de la marque REUNIR LeRéso> Accompagnement toutes thématiques qualités et démarches volontaires

> Application qualité spécifique : suivi des remontées d’informations terrains, des indicateurs et des actions d’amélioration

> Argumentaire qualité> Base documentaire qualité

EXPERTISES

PRODUCTION DE CONTENUS

CONSEILS ET ACCOMPAGNEMENT

OUTILS WEB

GARANTIR UNE QUALITÉ DE SERVICE> Suivi de 120 entreprises certifiées> 1 entreprise certifiée "SGS – Transport à la demande de PMR"> 130 jours d’audits internes réalisés en 2016 avec un résultat moyen de 92% de conformité

NOUVELLES TECHNOLOGIES

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Nous accompagnons les adhérents en matière de Nouvelles Technologies afin de répondre efficacement aux besoins de leurs clients. Nous proposons des solu-tions embarquées ou au sol (géolocalisation, billettique, information voyageurs, centrale de réservation...), et intervenons sur l’ensemble de la chaîne, de l’instal-lation au suivi des matériels.

> Bus Connecté, système d’aide à l’exploitation et à l’information voyageurs embarqué à bord des véhicules> Suivi des bus en temps réel et statisiques> Conformité avec l’annexe 11 et pilotages des systèmes d´informations

> Formation des salariés des entreprises du réseau sur l’installation et la prise en main du Bus Connecté

> Veille technologique pour proposer les outils les plus adaptés à vos besoins

BUSCONNECTÉ

TRANSPORT PUBLIC INTELLIGENT ADAPTÉ À L’INTERURBAIN ET À L’URBAIN

BUS CONNECTÉ

CONSEILS ET ACCOMPAGNEMENT

FORMATION

BUS CONNECTÉ ADAPTÉ AUX BESOINS DES AOM> Près de 200 véhicules sont équipés de la solution Bus connecté de RÉUNIR.

OUTILS WEB> Application QR code "annonce des prochains passages"> Application smarphone "information voyageurs" en temps réel> Centrale de réservation

SÉCURITÉ

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Notre volonté est d’accompagner les entreprises dans leur démarche de préven-tion des risques professionnels et dans la mise en place d’actions de prévention appropriées. L’objectif est de les aider à satisfaire les exigences réglementaires, d’optimiser les pratiques de travail, de rendre les salariés acteur de leur environ-nement et d’utiliser la prévention comme un véritable outil de performance.

> Diagnostic prévention des risques professionnels> Préconisation prestataires sécurité au travail

> Accompagnement toutes thématiques et démarches en prévention des risques professionnels

> Document unique et évaluation des risques professionnels> Groupe de travail Risque routier

EXPERTISES

PRODUCTION DE CONTENUS

CONSEILS ET ACCOMPAGNEMENT

GÉRER LE RISQUE ROUTIERLe groupe de travail risque routier a contribué à l’élaboration de supports opérationnels :> Fiche d’analyse des sinistres> Procédures avec consignes à suivre en cas d’accident et de panne> Guide de bonnes pratiques au risque routier et à l’éco-conduite CASSIOPEE

SOCIAL & GRH

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Nous informons, conseillons et accompagnons les membres du réseau sur toutes les questions ou projets relevant du droit du travail et de la gestion des ressources humaines.

> Accompagnement opérationnel : audit social, paie, accords d’entreprise, AT/MP, relations sociales, réorganisation des structures, élaboration des fiches de poste, aide au recrutement, etc

> Groupes de travail RH et Métiers de l’exploitation : élaboration de dossiers, d’outils, partage de savoir-faire> Journées thématiques : social, RH et paie, en fonction de l’actualité règlementaire ou des besoins identifiés auprès des adhérents

> SIGMA RH : mise à disposition d’un logiciel de gestion des ressources humaines pour le suivi des tableaux de bord sociaux, la gestion des carrières et des compé-tences, le plan de formation, les entretiens, etc

EXPERTISES

CONSEILS ET ACCOMPAGNEMENT

OUTILS WEB

> Base documentaire en ligne : dossiers, fiche de synthèse, trames types > Veille règlementaire : décryptage de l’actualité juridique et des réformes législa-tives

PRODUCTION DE CONTENUS

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> Mise en ligne d’offres d’emploi par les adhérents sur le site public de REUNIR

> Mise à disposition d’un catalogue de formation :• La règlementation sociale dans le TRV (public : toutes les fonctions administratives

concernées lors d’une prise de poste ou pour une remise à niveau)

• Le CHSCT et la prévention des risques professionnels (public : chef d’entreprise, ré-férent sécurité, RH, etc)

• Cycle de formation Exploitants en partenariat avec l’Aftral (Management et communi-cation – Règlementation sociale – Production / 9 j.)

• Comment mener et réussir l’entretien d’embauche en partenariat avec Au-delà du cadre (public : chef d’entreprise, RH, etc / 3 j.)

OFFRES D’EMPOI

FORMATION

CONVENTION DE PARTENARIAT AVEC L’AFTRAL"Le rôle de l’AFTRAL est d’accompagner les entreprises dans le développement des compétences de leurs salariés. C’est donc naturellement que nous avons répondu présent pour collaborer à ce projet ambitieux. Je pense que cette aven-ture, menée au plan national pour répondre aux impératifs des entreprises du réseau REUNIR, a permis de nous enrichir mutuellement en partageant nos expertises pédagogiques et opérationnelles pour construire ce projet de formation."

Gwenaëlle MOUBARAK - Directrice Pôle Voyageurs et Tourisme de l’AFTRAL

RÉUNIR Conseil offre aux adhérents du réseau une assistance technique couvrant les études exploitation, réseaux, marketing, sécurité, environnement, nouvelles techno-logies, formation ou encore gestion sociale.

RÉUNIR CONSEIL

> Assistance technique dans la réponse à appel d’offres> Etude exploitation et marketing réseau> Elaboration et rédaction d’offres> Révision d’offres> Solution de Vélo Libre Service

> Veille sur l’évolution des marchés> Accompagnement dans la démarche d’appels d’offres (en amont)> Accompagnement dans la négociation d’appels d’offres

> Logiciel de graphicage> Logiciel de veille des appels d’offres

ASSISTANCE TECHNIQUERÉUNIRCONSEIL

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CONSEILS ET ACCOMPAGNEMENT

OUTILS WEB

NOS SUCCÈSEn 2016, l’équipe Stratégie & Développement de RÉUNIR a accompagné plusieurs entreprises du réseau :> 5 succès et mises en service : réseaux urbains de Guingamp Communauté (22), de Bagnoles-de-l’Orne (61), de la communauté d’agglomération de Montéli-mar (07), lignes d’agglomération Tisséo à Toulouse (31) et réseau de la communauté urbaine d’Alençon (61).

RÉUNIR F.I.T.

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RÉUNIR France International Travel accompagne les agences de voyages, comités d’entreprise, associations, organismes publics ou fédérations professionnelles dans l’organisation d’opération de transport en autocars de grande envergure à l’échelle nationale et européenne en s’appuyant sur le réseau RÉUNIR.

> Centrale de réservation> Opérations de grande envergure> Spécialiste grands comptes

> Site internet dédié pour l’organisation des opérations de grande envergure : www.reunirfit.fr

TRANSPORT SUR MESURE

OUTILS WEB

OPÉRATIONS DE GRANDE ENVERGUREL’expérience de l’équipe de RÉUNIR F.I.T. permet de gérer des opérations de transport mettant en œuvre simultané-ment plusieurs centaines de véhicules.

F . I . T .

NOTRE RÉSEAU AU SERVICE DES TERRITOIRES

9 000salariés

200 implantations

120entreprises certifiées

7 500véhicules

près de 500 Mde volume d’affaires

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