Programme préliminaire – Mars 2007 – www.crepis.asso.fr

C.R.E.P.I.S. Centre de Recherche franco-canadien

en Evaluation de Pratiques d’Interventions Sociales Beauvoisin (France) – Québec (Canada)

1ER COLLOQUE INTERNATIONAL

L’EVALUATION DES PRATIQUES PROFESSIONNELLES DANS LE CHAMP SOCIAL, MEDICO-SOCIAL

ET DE PROTECTION DE L’ENFANCE

18 AU 21 SEPTEMBRE 2007Palais des Congrès

La Grande-Motte, France

Bienvenue !

C’est avec plaisir que je vous convie à participer au premier Colloque international en langue

francophone sur les démarches d’évaluation des pratiques professionnelles dans le champ social, médico-social et de protection de l’enfance. En France peu d’établissements et organismes connaissent le Crépis : Centre de recherche franco-canadien créé en 2002 sous forme associative Loi 1901, il oriente ses travaux sur une nouvelle façon de considérer et d’aborder la prise en charge de la personne. En effet, selon les chercheurs membres du Crépis, le premier défi des travaux de recherche en évaluation des interventions est d’éclairer et de préciser l’acquisition de nouveaux contenus pour contribuer à la solution des problèmes existants et des nouveaux problèmes émergents

avec l’espoir que seront consolidées les interventions qui produisent les résultats attendus et que seront abandonnées celles qui n’en produisent pas. Dans ce contexte, l’évaluation est conçue comme un instrument flexible pour établir un agenda de recherche rétrospective et prospective sur la portée et les moyens mis en œuvre dans les interventions. L’évaluation devient comme une forme de consultation dans l’aide à la décision des orientations à adopter dans l’intervention. Enfin, elle implique un processus d’appropriation des intervenants dans l’exercice de leur capacité à contribuer au développement de l’intervention. Dans cette optique, la transposition et l’insertion de l’évaluation dans les interventions sont déterminantes pour le développement des pratiques. Quant à l’évaluation des pratiques professionnelles (EPP), elle peut être définie comme la conduite d’une action explicite d’amélioration par rapport à une pratique cible définie au regard de la littérature. Cette action doit être menée selon une méthodologie rigoureuse et les résultats doivent être mesurés. Le programme de ces journées d’études professionnelles propose de partager des expériences, d’apprendre à partir d’initiatives qui se sont révélées efficaces ou prometteuses pour l’amélioration du bien-être de la personne. A l’occasion de ce colloque, toutes les idées sont susceptibles de contribuer au succès de ces premières journées de rencontres placées sous le signe de l’ouverture, de la compétence et de la variété de contextes des pays participants. Des représentantes et représentants internationaux partageront leurs connaissances et expériences que ce soit dans le champ social, médico-social et de protection de l’enfance. Nous aurons donc l’occasion de vivre une expérience internationale permettant d’échanger et d’apporter une valeur ajoutée dans nos milieux respectifs. Cet évènement repose sur la contribution de comités de travail (associations, fédérations, instituts, …) qui reflètent l’expertise scientifique et organisationnelle tant au niveau local, régional, national qu’au niveau international. En plus de l’apport de ces comités, ce rendez-vous nous permettra de partager avec vous le printemps et la beauté inoubliable de la région Languedoc-Roussillon. Que vous soyez intervenants dans le réseau de la santé, des sciences infirmières, des services sociaux, gestionnaires, financiers, universitaires, chercheurs, étudiants ou membres de réseaux associatifs, ces rencontressont pour vous. Bienvenue !

FRANÇOIS KLIMCZAK DIRECTEUR DE RECHERCHE CREPIS FRANCE

PRESIDENT EN EXERCICE DU CREPIS

Pré-accueil congrès

Afin de vous être agréable, le comité organisateur a souhaité débuter les travaux du congrès à compter du mardi matin uniquement. Que vous veniez de France ou de l’Etranger, cette disposition vous permettra de prendre tranquillement possession de votre hébergement et de profiter du charme que nous procure cette agréable station balnéaire en cette période d’été indien. A partir de 17 heures 30, vous pouvez procéder à votre enregistrement en tant que congressiste. A très bientôt, pour ce premier congrès international du Crépis.

François Klimczak, Président en exercice du Centre de recherche.

Lundi 17 septembre 2007

17 heures 30 - Pré-accueil des congressistes

Synopsis MARDI

18 SEPTEMBRE MERCREDI

19 SEPTEMBRE JEUDI

20 SEPTEMBRE

Ouverture officielle Discours d’ouverture

Conférence plénière L’évaluation,

penser la question conduire les

pratiques

Pause-santé au salon Atmosphère

Forum de la conférence plénière

Pause – Repas Exposition

Salon Atmosphère

SYMPOSIUMS

&

ATELIERS

Pause-santé au salon Atmosphère

Conférence plénière

La planification de l’action structurée

dans la perspective d’un changement

Présidence journée

Conférence plénière

Quelle stratégie d’intervention choisir pour les adolescents

en difficulté

Pause – Repas Exposition

Salon Atmosphère

Forum de la conférence plénière

Pause-santé au salon Atmosphère

SYMPOSIUMS

&

ATELIERS

Pause-santé au salon Atmosphère

Conférence plénière

L’approche centrée

sur des résultats attendus : outils,

instruments, impacts sur les pratiques.

Présidence journée

Pause – Repas Exposition

Salon Atmosphère

Forum de la conférence plénière

Pause-santé au salon Atmosphère

Soirée de Gala Présentation de

Produits régionaux Apéritif de Bienvenue

Thématiques abordées Handicap – Gérontologie - Représentation usager - Dynamiques d’insertion - Adulte en difficulté - Protection de l’enfance - Santé publique - Santé et social – Sciences infirmières - Travail social - Formations sanitaires et sociales - Politiques publiques – Insertion par l’activité économique, Droits de l’usager, etc.…

Conférence

plénière multiple

L’évaluation et la gestion du risque

psychosocial

Pause-santé au salon Atmosphère

SYMPOSIUMS

&

ATELIERS

Conférence plénière

Compétence professionnelle et

pratique professionnelle

Accueil des Congressistes Accueil santé

Viennoiseries, café..

VENDREDI 21 SEPTEMBRE

7 h30 8 h45

Présidence journée

Réception de clôture Crépis 2007

Pause – Repas Exposition

Salon Atmosphère

PART 2Evaluation des

pratiques professionnelles et

changements législatifs

Pause-santé au salon Atmosphère

Forum synthèse du

colloque

Conférence de

clôture

Conférence plénière

PART 1 L’évolution des

politiques publiques en France.

9 h45 11 h 12 h 13 h 14 h 15 h 16 h 17 h 18 h

Conférenciers

Beaudoin, André. Il occupe tour à tour les postes de directeur de l'École de service social de l’Université Laval (Québec, Canada), de doyen de la Faculté des sciences sociales, de directeur du Laboratoire de recherche de l'École de même que du Centre de recherche sur les services communautaires. Une des caractéristiques particulières de la carrière en recherche d'André Beaudoin est sans contredit l'éventail de ses champs d'intérêt en recherche évaluative : nutrition prénatale, besoins des populations déplacées par la guerre, soins aux jeunes en difficulté, accessibilité aux services psychosociaux, plans d'action en économie sociale, etc. Sa volonté de transmettre le savoir-faire en recherche dans le domaine du service social et son souci d'en montrer le bien-fondé et l'importance se traduisent par près d'une centaine de publications scientifiques.

Homme d'équipe, André Beaudoin a contribué à l'élaboration d'outils et de guides d'évaluation dans le cadre du Programme d'action communautaire pour les enfants et il a réalisé plusieurs projets en collaboration avec l'École nationale d'administration publique, l'Université du Québec et le Centre jeunesse de Québec. Monsieur Beaudoin est un intellectuel engagé qui a toujours joué un rôle important sur le plan social. Entre autres, il a été membre du conseil d'administration du Centre hospitalier de l'Université Laval, du Conseil des affaires sociales et de la famille, du bureau des gouverneurs du Conseil canadien de développement social et du conseil régional de la santé et des services sociaux. Même s'il a pris sa retraite de l'enseignement en janvier 2003, monsieur Beaudoin est toujours actif au Centre de recherche sur l'adaptation des jeunes et des familles à risque (JEFAR). Il collabore aussi étroitement à la revue Intervention de l'Ordre professionnel des travailleurs sociaux du Québec. Enfin il est également responsable de l’antenne du Crépis à Québec et assure la vice-présidence en France

La Haute Ecole Spécialisée Santé-Social de Suisse Occidentale, L’agir professionnel Santé-Social

Jimenez, Jean-Daniel, Délégué de la Coordination romande HES santé social à la Conférence des lieux de pratique professionnelle du projet de HES santé-social de Suisse romande. Coordinateur et interface entre le groupe métier et le groupe de pilotage

Les premiers étudiants HES-S2 sont entrés à la fin du mois d’octobre 2002 et diplômés d’un titre HES en 2006. Trois secteurs de formation regroupent les filières suivantes : secteur « travail social » : assistant social, éducateur spécialisé et animateur socioculturel; secteur « soins et éducation à la santé » : infirmier, sage-femme ; secteur « mobilité et réhabilitation » physiothérapeute, ergothérapeute, diététicien, psychomotricien et technicien en radiologie médicale.

Laforcade, Michel. Il est actuellement Directeur Départemental des Affaires Sanitaires et Sociales de la Dordogne. Ses centres d’intérêts sont le Travail social, la planification, les politiques publiques, la santé publique, la qualité, la démarche de projet et le droit. Ses sujets d’expertises rejoignent la qualité et l’évaluation dans les établissements sanitaires et sociaux, le droit et la bioéthique (enseignés en DESS de gestion des activités sanitaires et sociales).

Il a été successivement : • Inspecteur des affaires sanitaires et sociales à la DDASS de la Charente, chargé de la tutelle et du contrôle des hôpitaux et

maisons de retraite • Gestionnaire de l'Institut National des Jeunes Sourds de Bordeaux • Inspecteur principal, adjoint au directeur de la DDASS de la Charente, chargé de l'action sociale et de la lutte contre l'exclusion • Inspecteur principal à la DRASS d'Aquitaine, chargé de la planification des établissements sanitaires et sociaux, de leur analyse

de gestion et du contrat de plan état-région • Directeur départemental de la DDASS des Landes

Conférenciers

Lanctot, Nadine, Titulaire de la Chaire de recherche du Canada sur la délinquance des adolescents et des adolescentes, elle est professeure agrégée au Département de psychoéducation de l’Université de Sherbrooke. Ses intérêts sont centrés sur :

• les liens entre les conduites déviantes à l’adolescence et l’adaptation sociale et personnelle à l’âge adulte;

• les différences sexuelles dans le développement des conduites déviantes et leurs conséquences; • les différences sexuelles dans les facteurs de risque et de protection des conduites déviantes; • l’évaluation de programmes destinés aux adolescentes en difficulté.

Les résultats de ses travaux étant de permettre d’agir plus efficacement auprès des adolescentes en difficulté grâce à une meilleure connaissance des causes, de l’évolution et des conséquences de la délinquance chez les filles, et favoriser leur réadaptation

Larivière, Claude, Faculté des arts et des sciences, Directeur de l’école de service social – Université de Montréal - Il est également professeur et responsable du DESS et du microprogramme de deuxième cycle en Administration sociale

Sa triple formation (organisation communautaire, administration publique et sociologie des organisations) et le fait qu’il coordonne le DESS en administration sociale expliquent ses activités de recherche et d'intervention dans les milieux de pratique. Les projets dans lesquels je suis impliqué font que je maintiens des contacts réguliers avec presque tous les milieux d'intervention

Leblanc, Marc. Criminologue de formation, Marc Le Blanc a amorcé sa carrière universitaire à l'École de criminologie avant d'intégrer, en 1987, l'École de psychoéducation. Ce changement d'orientation traduit bien les préoccupations de ce spécialiste internationalement reconnu de la délinquance juvénile, pour qui la criminologie est d'abord une science empirique. Marc Le Blanc s'est tout particulièrement illustré en systématisant l'étude longitudinale de la délinquance. Pendant plus de 30 ans, il a rencontré par centaines des jeunes en difficulté et les a suivis jusqu'à leur entrée dans la vie adulte. Les données qu'il a recueillies lui ont servi à élaborer des instruments cliniques et des méthodes d'interventions adaptés aux comportements déviants des jeunes.

Fondateur du Groupe de recherche sur l'inadaptation juvénile, Marc Le Blanc a coordonné les activités de nombreuses unités de recherche qui ont éclairé de manière originale la criminalité juvénile au Québec et ailleurs dans le monde dont le Centre international de criminologie comparée, le Groupe de recherche sur les adolescents en difficulté et le Groupe de recherche sur l'inadaptation psychosociale chez l'enfant.

Leblond, Claude. Président Pour l’Ordre, L’intégration des savoirs dans le domaine professionnel peut se décrire ainsi :

• savoir agir et réagir avec pertinence (savoir quoi faire, aller au-delà du prescrit, choisir dans l’urgence, arbitrer, négocier, trancher, enchaîner des actions selon une finalité) ;

• savoir combiner des ressources et les mobiliser dans un contexte de pratique ; • savoir transposer (utiliser des méta-connaissances pour interpréter, modéliser et créer des

conditions de transposabilité) ; • savoir apprendre et apprendre à apprendre (savoir réfléchir sur son action, la transformer en

expérience) ; • savoir s’engager (engager sa subjectivité, prendre des risques, entreprendre, faire preuve

d’éthique).

Conférenciers

La DGAS assure le suivi financier de ces prestations et participe à leur évaluation. Elle est responsable de la formation des professions sociales, des conditions d’exercice et des règles déontologiques du travail social. Elle élabore la législation relative à la création et au fonctionnement des établissements et services. Elle veille au respect des droits des usagers et des salariés de ces établissements et services. La DGAS est fortement impliquée dans le travail interministériel sur les questions de lutte contre les exclusions en matière de santé, d'emploi, de logement, de l'éducation, de protection juridique et d'accès aux droits, en général.

Noblet, Pascal. Il est attaché principal à la Direction générale de l’Action sociale, chargé de mission «Urgence sociale». La DGAS prépare la définition et pilote la mise en œuvre des politiques d’action sociale en direction des personnes ou des groupes en difficulté sociale, des enfants et des adultes handicapés, des personnes âgées ainsi que des familles, des enfants et des adolescents. Elle coordonne les interventions des ministères sociaux en matière de minima sociaux, élabore et veille à l’application de la réglementation relative à l’aide sociale, au revenu minimum d’insertion (RMI), à l’allocation aux adultes handicapés (AAH), à l’allocation de parent isolé (API).

Turcotte, Daniel, professeur titulaire à la faculté de sciences sociales - École de service social - Université Laval (Québec). Il est également chercheur régulier au Centre de recherche sur l'adaptation des jeunes et des familles à risque (JEFAR) depuis 1995. Il en a assumé la direction scientifique de septembre 2002 à août 2005. Ses travaux portent principalement sur l'évaluation de programmes et des services sociaux s'adressant aux enfants et aux familles en difficulté et sur la violence familiale. Il est co-auteur d'ouvrages portant sur l'intervention auprès des groupes (2001), la méthodologie de la recherche (2000) et l'éducation familiale en milieu défavorisé (2000).

Mes intérêts sont centrés sur le problème du double rapport du service social : rapport à une action directe d'intervention et rapport à logiqud'analyse et de recherche, qui est le fonctionnement théorique qui oriente et légitime l'intervention.

Zúñiga B Ricardo. est professeur associé à l'École de service social de l'Université de Montréal. Après le Ph.D. en Psychologie sociale (Harvard, 1969), il a été professeur à l'Institut de Sociologie de l'Université Catholique du Chili, à l'Université de la Ville de New York (City University of New York), et à l'Université de Montréal. Son travail actuel est relié à la direction des étudiants en Service social et en Santé publique, et il participe comme professeur et chercheur au Programme de Psychologie sociale communautaire à l'Université du Chili. Ses travaux de recherche actuels sont centrés dans l'analyse de l'interphase entre les services d'État et les groupes communautaires. Ses intérêts sont centrés sur le problème du double rapport du service social : rapport à une action directe d'intervention et rapport à

une logique d'analyse et de recherche, qui est le fonctionnement théorique qui oriente et légitime l'intervention. Ses travaux de réflexion et de recherche gravitent autour de trois thématiques :

- l'apprentissage professionnel : la formation, le perfectionnement et les rapports de la pratique aux fondements théoriques qui l'orientent

- l'évaluation comme enjeu professionnel, et - les rapports entre l'évaluation, la recherche qualitative et l'action communautaire.

Depuis peu, il intervient dans des programmes de formation de professionnels au Chili, au Vénézuela, en Colombie, en République Dominicaine.

Animation du Forum aux Questions - Conférences Plénières - GACOIN, Daniel. Consultant dans les organisations sociales et médico-sociales Educateur spécialisé, thérapeute familial et titulaire d'un DESS en économie sociale, il a assumé les fonctions :

- Educateur (6 ans) dont 5 ans en service judiciaire d'Action Educative en Milieu Ouvert - Chef de service (5 ans) dans un établissement de protection de l'enfance - Directeur d'un établissement de protection de l'enfance (7 ans) - Directeur général adjoint d'une association d'action sociale et médico-sociale (Un an) - A titre bénévole, création, direction et gestion pendant 7 ans d'une SARL, entreprise

d'insertion par l'économique pour des jeunes en difficulté - Depuis 8 ans consultant en organisations sociales et médico-sociales

Mardi 18 septembre 2007

8 h

Accueil des Congressistes Remise des documents officiels, inscriptions conférences, symposiums, ateliers,

badge, malette, attestation de présence … Bienvenue, Viennoiseries, café..

9 h

Accueil des membres officiels du Congrès Ouverture officielle et Discours d’ouverture du Président du Crépis

CONFERENCE PLENIERE L’évaluation : penser la question conduire les pratiques

Conférenciers, Monsieur André BEAUDOIN, Québec, Canada Claude Larivière, Directeur de l’école de service social – Université de Montréal -

Forum de la conférence animé par Daniel GACOIN

10 h 12 h Pause – Repas- Exposition - Salon Atmosphère

SYMPOSIUMS MAS 1 : Les outils techniques d’aide aux plans d’action : l’effectivité de la prise en charge individualisée ou l’amélioration continue des pratiques dans une perspective d’optimisation du service rendu à l’usager Conférencier : Yann Le Berre, UNAPEI France MAS 2 : Pour une identité de la personne âgée en établissements, le projet de vie Conférencier : Richard Vercauteren, Institut de Gérontologie de l’Ouest – France

14 h

ATELIERS MAA 1 : Quelles pratiques pour une sortie définitive de l’aide alimentaire. Présentation : Séverine Carillon - France MAA 2 : Counseling et pratiques addictives Présentation : ASUD Nîmes, Séverine Carillon - France MAA 3 : Des projets associatifs, d’établissements, personnalisés, ... à l’évaluation interne Présentation : Sylvie Teychenne, Consultante France MAA 3 : Guide pour l’évaluation des centres locaux d’information et de coordination (CLIC) Présentation : Nathalie Blanchard, INSERM Montpellier France MAA 4 : L’évaluation de la satisfaction des usagers comme levier des démarches qualité dans le secteur social et Médico-social Présentation : Sylvie Faugeras, CREAASS, France

15 h30 Pause-santé au salon Atmosphère

CONFERENCE PLENIERE

La planification de l’action structurée dans la perspective d’un changement Conférencier, Monsieur Ricardo Zuniga, Montréal, Canada

Forum de la conférence animé par Daniel GACOIN

16 h 18 h

Apéritif de Bienvenue au SALON ATMOSPHERE

Mercredi 19 septembre 2007

9 h

CONFERENCE PLENIERE Quelle stratégie d’intervention choisir pour les adolescents en difficulté

Conférencier, Monsieur Marc LEBLANC, Montréal, Canada

Forum de la conférence animé par Daniel GACOIN

Accueil de la présidence de Journée et de représentation des usagers Rappel des éléments majeurs de la veille

10 h 12 h

Pause – Repas- Exposition - Salon Atmosphère 14 h

SYMPOSIUMS MES 1 : Pratique et évaluation, travail de recension critique portant sur l’analyse des pratiques concrètes et de leurs effets mesurés sur la prise en charge d’enfants, de famille, voire leurs effets sur le devenir de ceux-ci. Conférencier : Michel Boutanquoi, Université de Franche Comté, France MES 2 : La mesure de l’adaptation sociale et personnelle de l’adolescent : exemple d’application sur les adolescents algériens (MASPAA). Conférencier : Saïd Bergheul, docteur en psychopathologie, psychologue chercheur

15 h30 Pause-santé au salon Atmosphère

Présentation de Produits Régionaux

CONFERENCE PLENIERE L’évaluation et la gestion du risque psychosocial Table ronde animée par plusieurs conférenciers

Conférenciers : André Beaudoin, Daniel Turcotte

Université Laval, Québec Canada

Forum de la conférence animé par Daniel GACOIN

ATELIERS MEA 1 : S’interroger sur les difficultés et les défis que pose le développement de véritables pratiques partenariales. Comment seule la réelle connaissance réciproque des potentialités peut faire de l’insertion un projet de vie pour chacun et un projet de société pour tous Présentation : Martin Goyette, Centre Jeunesse, Montréal, Canada MEA 2 : L’évaluation des pratiques professionnelles en protection de l’enfance : enjeux et perspectives. Conférencier : Marie-Christine Saint-Jacques, École de service social, Université Laval, Québec, Canada MEA 3 : Analyse de la situation de travail d’un(e) technicien(ne) d’intervention en délinquance : Corrélation entre fiche de poste et critères de performance. Conférencier : François Klimczak, Directeur de recherche, Crépis France MEA 4 : L’Humain Avant tout : Un jeune travailleur social s’interroge ; l’évolution de la profession au Québec, des années 1960 à aujourd’hui (Colloque 2005), Vidéo présenté par Monsieur Claude Leblond, Président de l’Ordre Professionnel des Travailleurs Sociaux du Québec.

16 h 18 h

9 h 10 h 12 h30 14 h 15 h30

Jeudi 20 septembre 2007

Accueil de la présidence de Journée et de représentation des usagers Rappel des éléments majeurs de la veille

CONFERENCE PLENIERE Compétence professionnelle et pratique professionnelle

Conférencier : Guy Le Boterf - France

Forum de la conférence animé par Daniel GACOIN

SYMPOSIUMS JES 1 : Comprendre la dynamique de la production collective d’outils d’évaluation entre praticiens. Identifier des stratégies d’évaluation des pratiques dans un contexte de populations marginalisées. Renforcer la compétence chez les praticiens socio sanitaires d’un « savoir-dire » leur « savoir-faire » dans une évaluation collective. Conférencier : Hélène Laperrière, infirmière Maîtrise Sciences infirmières, Cand. Ph.D. en Santé publique / Université de Montréal JES 2 : La Permanence d’Accès aux Soins et de Santé : L’effectivité des professionnels du champ sanitaire et social, hospitalier, libéral et de l’insertion pour une prise en charge globale de la personne. Conférencier : Docteur Jean-Paul Rudy, Hôpital Jacques Monod, Le Havre, France

Pause-santé au salon Atmosphère

CONFERENCE PLENIERE L’HUMAIN AVANT TOUT : Référentiel de compétences professionnelles utilisé au Québec par l’ordre

des travailleurs sociaux L’AGIR PROFESSIONNEL EN SANTE/SOCIAL : Référentiel de compétences professionnelles développé

en Suisse dans le cadre de la formation des étudiants en Santé/Social

Conférenciers : Claude Leblond, Président de l’Ordre Professionnel des Travailleurs Sociaux du Québec, Jean-Daniel Jimenez, La Haute Ecole Spécialisée Santé-Social de Suisse Occidentale

Forum de la conférence animé par Daniel GACOIN

ATELIERS MEA 1 : Le PEEPI, outil révolutionnaire pour les pratiques professionnelles dans le parcours d’insertion de la personne ? Présentation : groupe de travail du Conseil Général Puy de Dôme – Direction de l’insertion - France MEA 2 : Pratiques et public en difficulté, savoir prendre la distance nécessaire : Exemple de l’accueil des publics difficiles Présentation : Pascal Serrano, Consultant MEA 3 : La grille d’évaluation, un outil au service de l’insertion par l’économique. Présentation : Eric Mourez, CCAS Lons-le-Saunier, France MEA 4 : L’évaluation des pratiques professionnelles dans le champ de l’intervention sociale d’intérêt collectif. Présentation : Cathy Bousquet, Institut Régional du Travail Social Languedoc Roussillon, France

Pause – Repas- Exposition - Salon Atmosphère

16 h 18 h

DINER DE GALA DANS UNE HACIENDA GITANE AUX PORTES DE LA CAMARGUE

Vendredi 21 septembre 2007

9 h Accueil de la présidence de Journée et de représentation des usagers

Rappel des éléments majeurs de la veille

CONFERENCE PLENIERE

PART 1 :

L’évolution des politiques publiques en France Conférencier : Pascal Noblet, Direction Générale de l’Action Sociale - France

PART 2 :

L’évaluation des pratiques professionnelles et les changements législatifs en France,

(Loi du 2 janvier 2002, Loi de santé publique, …)

Conférencier : Michel Laforcade, Direction Départementale des Affaires Sanitaires et Sociales, Limoges- France

10 h 12 h30

Pause – Repas- Exposition - Salon Atmosphère 14 h

Réception de clôture : Pot de l’amitié

FORUM DE FIN DE CONGRES ANIME PAR DANIEL GACOIN

CONFERENCE DE CLOTURE CREPIS 2007

LES AXES DE TRAVAIL DU CONGRES CREPIS 2009

Modalités d’inscription au congrès

15 h 16 h

E N L I G N E , vous pouvez vous inscrire et réserver vos prestations vous-même en ligne en vous connectant directement sur le site de notre partenaire : www.alphavisa.com/crepis2007 S U R P A P I E R , vous pouvez également télécharger le bulletin d’inscription sur notre site www.crepis.asso.fr le compléter et le retourner par courrier accompagné de son règlement directement à l’adresse de ALPHA VISA CONGRES.

Attention, la date limite des inscriptions à tarif préférentiel est fixée au 10 juillet 2007. Après cette date le montant des droits d’inscriptions est majoré.

Symposiums du congrès

LES OUTILS TECHNIQUES D’AIDE AUX PLANS D’ACTION : l’effectivité de la prise en charge individualisée

ou l’amélioration continue des pratiques dans une perspective d’optimisation du service rendu à l’usager Conférencier : Yann Le Berre, UNAPEI France POUR UNE IDENTITE DE LA PERSONNE AGEE EN ETABLISSEMENT, le projet de vie Conférencier : Richard Vercauteren, Institut de Gérontologie de l’Ouest – France PRATIQUE ET EVALUATION, travail de recension critique portant sur l’analyse des pratiques concrètes et de leurs effets mesurés sur la prise en charge d’enfants, de famille, voire leurs effets sur le devenir de ceux-ci. Conférencier : Michel Boutanquoi, Université de Franche Comté, France LA MESURE DE L’ADAPTATION SOCIALE ET PERSONNELLE DE L’ADOLESCENT : exemple d’application sur les adolescents algériens (MASPAA). Conférencier : Saïd Bergheul, docteur en psychopathologie, psychologue chercheur COMPRENDRE LA DYNAMIQUE DE LA PRODUCTION COLLECTIVE D’OUTILS D’EVALUATION ENTRE PRATICIENS. Identifier des stratégies d’évaluation des pratiques dans un contexte de populations marginalisées. Renforcer la compétence chez les praticiens socio sanitaires d’un « savoir-dire » leur « savoir-faire » dans une évaluation collective. Conférencier : Hélène Laperrière, infirmière Maîtrise Sciences infirmières, Cand. Ph.D. en Santé publique / Université de Montréal LA PERMANENCE D’ACCES AUX SOINS ET DE SANTE : L’effectivité des professionnels du champ sanitaire et social, hospitalier, libéral et de l’insertion pour une prise en charge globale de la personne. Conférencier : Docteur Jean-Paul Rudy, Hôpital Jacques Monod, Le Havre, France

Les ateliers

Quelles pratiques pour une sortie définitive de l’aide alimentaire.

Présentation : Séverine Carillon - France Counseling et pratiques addictives Présentation : ASUD Nîmes, Séverine Carillon - France Des projets associatifs, d’établissements, personnalisés, ... à l’évaluation interne Présentation : Sylvie Teychenne, Consultante France Guide pour l’évaluation des centres locaux d’information et de coordination (CLIC) Présentation : Nathalie Blanchard, INSERM Montpellier France L’évaluation de la satisfaction des usagers comme levier des démarches qualité dans le secteur social et Médico-social Présentation : Sylvie Faugeras, CREAASS, France S’interroger sur les difficultés et les défis que pose le développement de véritables pratiques partenariales. Comment seule la réelle connaissance réciproque des potentialités peut faire de l’insertion un projet de vie pour chacun et un projet de société pour tous Présentation : Martin Goyette, Centre Jeunesse, Montréal, Canada L’évaluation des pratiques professionnelles en protection de l’enfance : enjeux et perspectives. Conférencier : Marie-Christine Saint-Jacques, École de service social, Université Laval, Québec, Canada Analyse de la situation de travail d’un(e) technicien(ne) d’intervention en délinquance : Corrélation entre fiche de poste et critères de performance. Conférencier : François Klimczak, Directeur de recherche, Crépis France L’Humain Avant tout : Un jeune travailleur social s’interroge ; l’évolution de la profession au Québec, des années 1960 à aujourd’hui (Colloque 2005), Vidéo présentée par Monsieur Claude Leblond, Président de l’Ordre Professionnel des Travailleurs Sociaux du Québec. Le PEEPI, outil révolutionnaire pour les pratiques professionnelles dans le parcours d’insertion de la personne ? Présentation : groupe de travail du Conseil Général Puy de Dôme – Direction de l’insertion - France Pratiques et public en difficulté, savoir prendre la distance nécessaire : Exemple de l’accueil des publics difficiles Présentation : Pascal Serrano, Consultant La grille d’évaluation, un outil au service de l’insertion par l’économique. Présentation : Eric Mourez, CCAS Lons-le-Saunier, France L’évaluation des pratiques professionnelles dans le champ de l’intervention sociale d’intérêt collectif. Présentation : Cathy Bousquet, Institut Régional du Travail Social Languedoc Roussillon, France

Le salon ATMOSPHERE

Le salon ATMOSPHERE, le salon des exposants … votre lieu de rassemblement par excellence

L’Atmosphère … votre lieu de rassemblement par excellence ! Le 1er Congrès international sur l’évaluation des pratiques professionnelles dans le champ social, médico-social et de protection de l’enfance vous invite, lors des réceptions et des pauses-santé, à visiter le salon des exposants, qui a pour nom ATMOSPHERE, et à échanger avec les exposants français et étrangers ainsi que les auteur(e)s des communications, des conférences plénières sans oublier celles et ceux des symposiums. Ce salon mettra en valeur les services, actions et programmes, outils, ouvrages, livres, produits et technologies qui contribuent à l’évaluation des pratiques professionnelles dans le champ social, médico-social et de l’enfance. Bornes internet pour vos courriels et petits salons aménagés en ce lieu n’attendent que vous.

EX P O S A N T S E T C O M M A N D I T A I R E S

Vous désirez participer à titre d’exposants ou de commanditaires au 1er Congrès international sur l’évaluation des pratiques professionnelles dans le champ social, médico-social et de protection de l’enfance ? Dans l’affirmative, écrivez-nous à crepis2007@orange.fr

Le dîner de Gala

Artiste de l’UNESCO pour la paix, fondateur des Gipsy Kings, leader de Chico et les Gypsies sur toutes les scènes du monde ou au cœur de sa cité d’Arles en Provence, son charisme, sa présence et son authenticité en font l’un des artistes les plus appréciés.

C’est pourquoi, le Comité Organisateur a choisi le Patio de Camargue et son Hacienda pour le Dîner de Gala du jeudi 20 septembre 2007. Afin de vous permettre de profiter agréablement de cette soirée festive, le transport aller-retour se fera en autocar (inclus dans le tarif).

FESTIA GITANE Une soirée inoubl iable, n'oubl iez pas de vous inscrire !

Le programme accompagnant

Que vous soyez congressiste, conférencier(e), intervenant(e), vous arrivez au congrès accompagné(e). Profitez de cette opportunité pour découvrir le charme de notre belle région ! Trois visites sont programmées

Mardi 18 septembre 2007, Aigues Mortes et la Petite Camargue Mercredi 19 septembre 2007, Saint Guilhem le désert Jeudi 20 Septembre 2007, la Ville de Montpellier

Le départ se fera à la porte d’entrée principale du Centre des congrès. Un guide vous y attendra.

MARDI 18 SEPTEMBRE 2007 (APRES-MIDI) : AIGUES-MORTES ET PETITE CAMARGUE

Aigues-Mortes doit son nom, (les eaux mortes), aux marais qui entourent depuis bien longtemps cette petite agglomération située à l'ouest du petit Rhône.Port reculé à l'intérieur des terres, son histoire est liée au règne de Louis IX. En 1240, le Roi obtient des moines de l'Abbaye de Psalmody la ville et les terres côtières alentour. Il s'intéresse alors à la position géographique de cette bourgade qu'est Aigues-Mortes au Xlllè siècle et bénéficie en même temps des revenus non négligeables de la "gabelle", impôt sur la production du sel.

Il entreprend l'édification de la ville et d'importants aménagements du port en vue de s'embarquer pour la croisade. Afin de protéger ce territoire isolé du royaume, Saint Louis fait entamer dès 1421 la construction des remparts qui débute par l'édification de la Tour de Constance. Terrassé par la peste à Tunis, le Roi meurt et c'est sous le règne de son petit fils, Philippe le Bel que sont terminés les travaux. Ce quadrilatère de pierres d'un périmètre de 1640 mètres est la réplique de ceux bâtis en Orient par les Croisés pour protéger leurs places fortes. La beauté de 1'enceinte d'Aigues-Mortes réside en sa grande simplicité et sa parfaite homogénéité architecturale.

Sans oub l ier la PETITE

CAMARGUE, sa faune, sa f lore

Le programme accompagnant

MERCREDI 19 SEPTEMBRE 2007 (APRES-MIDI) : SAINT GUILHEM LE DESERT

Le village médiéval de Saint Guilhem le Désert est bâti aux pieds d'impressionnantes falaises calcaires: le Cirque de l'Infernet. L'histoire du village débute au VIIIème siècle. A l'époque, les quelques habitations qui occupaient le lieu se regroupent autour d'une abbaye: Gellone. C'est Guilhem, homme issu d'une puissante famille et lieutenant de Charlemagne, qui en est le fondateur. Suite au décès de son épouse, ce chef de guerre termine sa vie dans le jeûne et la prière. Les reliques de la croix du Christ et de Guilhem, canonisé, deviennent par la suite des objets de pèlerinage. Depuis, le village est une étape importante sur la route des pèlerins en partance pour Saint Jacques de Compostelle. Saint Guilhem est l'un des lieux des plus visités de l'Hérault. De nombreuses boutiques d'artisans d'arts agrémentent la balade.

JEUDI 20 SEPTEMBRE 2007 (MATIN) : MONTPELLIER

Passé, présent et futur… la capitale languedocienne mélange les styles et varie les plaisirs. Un voyage de 1000 ans dans le passé de la cité languedocienne. Certaines cours d'hôtels particuliers, jalousement closes, s'ouvriront pour vous au détour d'une rue piétonne. Et au delà des cours silencieuses? Pénétrer l'intimité d'un intérieur cossu et s'imprégner de l'atmosphère d'antan ne resteront plus un rêve... Qui imaginerait qu'au n°2 de la rue de la Barralerie, lourdes portes et grilles grinçantes préservent du regard un lieu chargé de spiritualité et unique en Europe? Le Mikvé médiéval (bain juif rituel) demeure un émouvant souvenir de la communauté juive établie à Montpellier dès le XIIe siècle. Dans le cadre de la visite, venez faire une ascension en haut de l'Arc de triomphe... quelques 103 marches à monter pour une découverte de l'un des plus beaux points de vue sur Montpellier et ses alentours.

N'oubl iez pas de vous inscr ire et demandez le programme complet !

Informations pratiques

Contacts C O M M I S S A R I A T G E N E R A L Crépis – France 2, Impasse de Fontanilles 30640 Beauvoisin France Tel. : + 33 (0)4 66 01 86 91 Tel. : + 33 (0)4 66 01 99 07 Fax : + 33 (0)4 66 01 97 66 Courriel : crepis2007@orange.fr

R E N S E I G N E M E N T S / I N S C R I P T I O N S ALPHA VISA CONGRES 624 rue des grèzes 34070 MONTPELLIER – FRANCE – Tel : +33 (0) 467 03 03 00Fax : +33 (0) 467 45 57 97Email : crepis2007@alphavisa.com Site web : www.alphavisa.com/crepis2007

Informations générales D A T E S Le 1er Congrès international du Crépis se tiendra les mardi 18, mercredi 19, jeudi 20 et vendredi 21 septembre 2007.

E T U D I A N T S Q U E B E C O I S Vous avez entre 18 et 35 ans, vous êtes étudiant(e) et vous aimeriez être présent(e) au congrès du Crépis, L’Office Franco-Québécois pour la Jeunesse peut vous accompagner dans votre projet, contactez Monsieur Tulasne au : (514) 873-4255 ou 1-800-465-4255 Courriel : info@ofqj.gouv.qc.ca

L I E U Palais des congrès Avenue jean Bene 34280 LA GRANDE MOTTE – FRANCE

C R E P I S 2007

Quelques mots sur le Crépis …

F O N D E M E N T S E T O R I E N T A T I O N S

Dans la société, chacun a sa vie, un passé et un entourage, des désirs et des souffrances. Chaque personne a des capacités qui peuvent être développées, et les groupes sociaux qui l’entourent peuvent adapter leurs ressources aux besoins de chaque personne. Le Crépis oriente ses recherches sur une nouvelle façon de considérer et d’aborder la lutte contre l’exclusion dans sa globalité à savoir l’exclusion spatiale, l’exclusion sociale et l’exclusion économique sur le plan national et international. A travers la réalisation des programmes de recherche, le Crépis vise à : Contribuer au développement d’une meilleure compréhension des dynamiques qui façonnent

les problèmes de bien-être social et de santé,

Développer un regard critique sur les tentatives de solutions de ces problèmes,

Développer un pôle de compétences dans la professionnalisation de l’action sociale par le développement de nouvelles méthodes d’intervention, de nouveaux outils ou de nouvelles approches, l’amélioration des méthodes existantes ainsi que l’identification de qualifications nouvelles dans la spécialisation des travailleurs sociaux.

Construire des indicateurs adaptés aux politiques de lutte contre la pauvreté et l’exclusion

(indicateurs de résultats, d’activité ou de mise en œuvre, d’insertion et d’environnement) selon une approche centrée sur des résultats attendus.

Contribuer à affiner les réponses sociales apportées aux besoins des populations vulnérables

ou potentiellement vulnérables et développer une expertise en matière de transfert de connaissances.

A X E S D E R E C H E R C H E L’évaluation de la qualité des interventions occupe une place centrale dans les recherches entreprises au Crépis. L’insertion dans les pratiques de l’évaluation de la qualité et des résultats des interventions tels que le reconnaît le CREPIS, signifie un changement dans les façons de considérer l’évaluation. Trois perspectives : Contribuer au développement du contenu des services existants en vue de leur renforcement et

de l’émergence des nouveaux modèles d’intervention.

Assurer l’imputabilité aux interventions par l’évaluation pour favoriser une prise de décision éclairée au bénéfice de la personne, de la famille, du groupe et de la communauté concernée.

Articuler une meilleure connaissance et compréhension des différents champs des interventions sociales.

Quelques mots sur le Crépis …

LE DEFI DE L’IDENTIFICATION DE NOUVEAUX CONTENUS D’INTERVENTION. Le premier défi des travaux de recherche en évaluation des interventions est d’éclairer et de préciser l’acquisition de nouveaux contenus pour contribuer à la solution des problèmes existants et des nouveaux problèmes émergents avec l’espoir que seront consolidées les interventions qui produisent les résultats attendus et que seront abandonnées celles qui n’en produisent pas. Dans ce contexte, l’évaluation est conçue comme un instrument flexible pour établir un agenda de recherche rétrospective et prospective sur la portée et les moyens mis en œuvre dans les interventions. L’évaluation devient comme une forme de consultation dans l’aide à la décision des orientations à adopter dans l’intervention. Elle implique un processus d’appropriation des intervenants dans l’exercice de leur capacité à contribuer au développement de l’intervention. Dans cette optique, la transposition et l’insertion de l’évaluation dans les interventions sont déterminantes pour le développement des pratiques.

LA VALIDATION DE L’IMPUTABILITE. Pour les organismes de tutelle, comme pour les partenaires financiers, l’établissement de l’imputabilité est souvent considéré comme l’objectif le plus important à réaliser en matière d’évaluation. A la base de l’imputabilité, il y a d’abord la capacité de montrer que les dotations financières attribuées le sont vraiment aux fins de la réalisation des interventions prévues et que celles-ci se justifient parce qu’elles vont dans la direction des effets prévus. L’évaluation est aussi utilisée pour fournir l’information nécessaire aux décideurs. Mais dans l’évaluation des interventions, elle débouche sur une imputabilité qui concerne directement la personne. Une série de questions importantes servent de point de départ à ces études de l’imputabilité : Jusqu’à quel point des interventions concernant la lutte contre la pauvreté et l’exclusion s’adressent-elle vraiment aux personnes vivant dans ces situations? Y a-t-il diminution des cas d’assistance publique en lien avec l’amélioration de la qualité des interventions ? Ainsi, l’évaluation vise à vérifier l’existence d’une correspondance entre, d’un côté, les investissements de ressources et les activités accomplies en lien avec les objectifs définis et, de l’autre, la production des résultats attendus...

LA CONSTRUCTION DES CONNAISSANCES EN INTERVENTION. Dans l’action de recherche du Crépis, l’orientation privilégiée par l’évaluation met de côté les approches vagues, imprécises, non explicites, non validées et définies au jour le jour. Elle s’oriente vers un développement des interventions fondées sur des connaissances scientifiques, définies à partir de plans et de protocoles d’intervention qui tiennent compte des besoins de la personne au-delà des seuls modèles organisationnels et qui peuvent être objet de recherche. C’est dans cet objectif de certification que l’évaluation devient une entreprise de construction des connaissances pour mieux comprendre et expliquer le fonctionnement et les résultats des interventions pour les différentes professions concernées.

Remerciements

Le Centre de Recherche franco-canadien en Evaluation de Pratiques d’Interventions Sociales (Crépis) remercie vivement pour leur soutien :