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Management 1Management 1er courser cours

• DéfinitionsDéfinitions• CatégoriesCatégories• CompétencesCompétences• RôlesRôles• ÉtapesÉtapes• Évaluation de la performanceÉvaluation de la performance• 9 Responsabilités9 Responsabilités• Habiletés personnellesHabiletés personnelles• Pyramide - organigrammePyramide - organigramme

Chap. 1 du volume de Schermerhorn et Chappell

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Management – « manager » - cadreManagement – « manager » - cadre

Plus un art qu’une science, le management consiste à influencer le personnel qu’on lui confie afin d’atteindre ensemble les objectifs fixés par cette organisation.

Le processus consiste à

planifier, organiser, diriger (assurer un leadership) et contrôler

les activités d’un groupe en maximisant l’utilisation des ressources pour une efficience toujours croissante.

DéfinitionDéfinition

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Catégories de cadresCatégories de cadres

• Inférieurs

• Intermédiaires

• Supérieurs

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Gestion – gérer - gestionnaireGestion – gérer - gestionnaire

La gestion consiste à

planifier,

organiser,

diriger

et contrôler

les tâches qu’une personne doit réaliser.

DéfinitionDéfinition

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L’administrationL’administration(administrer- administrateur)(administrer- administrateur)

L’administration consiste à assister aux réunions d’un conseil d’administration et de participer aux décisions définissant l’orientation générale de l’organisation.

Le processus consiste à planifier et contrôler les activités déléguées à des gestionnaires.

DéfinitionDéfinition

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CompétencesCompétences• Techniques

• Conceptuelles

• Humaines ( motivation – relations interpersonnelles)

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RôlesRôles

• Décisionnels

• Informationnels

• Interpersonnels

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Les rôles décisionnels Les rôles décisionnels 

• Décisionnels

• Informationnels

• Interpersonnels

Quand il prend des décisions, le gestionnaire se sert de l’information, à titre :

1. d’entrepreneur2. d’arbitre des conflits3. de répartiteur des

ressources4. de négociateur.

Les dix rôles des gestionnaires tels que définis par Henry MintzbergLes dix rôles des gestionnaires tels que définis par Henry Mintzberg

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Les rôles informationnels Les rôles informationnels 

• Décisionnels

• Informationnels

• Interpersonnels

Dans sa façon de traiter l’information, le gestionnaire joue le rôle :

5. d’évaluateur de l’information

6. de diffuseur de l’information7. de porte-parole de son

entreprise.

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Les rôles interpersonnels Les rôles interpersonnels

• Décisionnels

• Informationnels

• Interpersonnels

Le gestionnaire entre en rapport avec les autres membres de l’organisation en tant que :

8. Symbole9. Leader10. Agent de liaison

Les dix rôles des gestionnaires tels que définis par Henry MintzbergLes dix rôles des gestionnaires tels que définis par Henry Mintzberg

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Étapes du processusÉtapes du processus

• Planification

• Organisation

• Direction

• Contrôle

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Définition des étapesDéfinition des étapes

• Planification

• Organisation

• Direction

• Contrôle

• La planification désigne le processus par lequel on établit des objectifs et on détermine les mesures à prendre pour les atteindre.

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Définition des étapesDéfinition des étapes

• Planification

• Organisation

• Direction

• Contrôle

• L’organisation désigne le processus par lequel on répartit les tâches, on distribue les ressources et on aménage les activités dans le but de réaliser les plans.

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Définition des étapesDéfinition des étapes

• Planification

• Organisation

• Direction

• Contrôle

• La direction vise à stimuler l’enthousiasme du personnel et à orienter ses efforts afin d’atteindre les objectifs fixés par l’organisation.

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Définition des étapesDéfinition des étapes

• Planification

• Organisation

• Direction

• Contrôle • Le contrôle désigne le processus par lequel on évalue le rendement et les plans d’intervention en vue d’atteindre les résultats escomptés.