“10 leviers web marketing et social media pour mon agence de voyage

en 2019″ (Stratégies + Outils)

Jérémie Daum - Paxs Conseil & formation

10 Conseils & Outils “READY TO USE”01

Questions - Réponses02

Contacts03

Annexe outils web marketing04

Parcours & Références

2010

2012

Conseiller spécialiste expert Iles Océan Indien -

Caraïbes – Australie -chef de produit Méditerranée -

responsable production & dispatch web.

Voyageurs du Monde

Social Media & Content Management des

marques Héliades et Club Héliades depuis 3 ans

Héliades – Groupe Marietton

Conseiller spécialiste Argentine Brésil

Marco Vasco

Formateur Web Marketing & Social Media

ESCAETISCOM

Université Montpellier Management…

Social Media Manager pour divers comptes

Tourisme & Travel

Musée HariboCheval d’Aventure

Agence HemisAguila vogages … 2015

2019

2002

2009

2013

20182016 2019

1975

1993

MarrakechDerb Boutouil !

10 conseils stratégie digitale et des outils…1 – Je suis visible sur le web donc j’existe : Site web et CMS

2 – Je suis référencé : Google is MY Business

3 – J’ai des points de contacts Réseaux Sociaux : Facebook, Instagram, Linkedin, Youtube…

4 – Je veille à ma e-réputation & je fais parler les autres : Les contenus générés par les utilisateurs (UGC) & avis client

5 – Je choisi les bons canaux : Newsletter et/ou social media et/ou publicité

6 – Je soigne mon image WOW : Importance de l’image et de la vidéo

7 – J’échange et je pense service client : Community Management & Social CRM

8 – Je publie des vidéos et/ou je travaille avec les influenceurs : Outils & recrutement

9 – (Si j’ai du budget) Je booste des publications en sponsorisé : Facebook Ads, Instagram Ads, Google Ads

10 – (Dans tous les cas) J’analyse et suis les retombées et le ROI de mes opérations digitales : Google Analytics

60 secondes…

1 – J’ai un site web (au moins vitrine) « obligatoire » pour exister, rassurer et me référencer…

1 – Mon site web (maison ou via agence) doit être : Responsive + SEO friendly + Administrable

1 – RESPONSIVE DESIGN (Mobile Friendly - Adapté mobile)

100%

2 - SEO (Search Engine Optimization – Ref Nat)

80%

3 - ADMIN (Administrable – Avoir la main !)

70%

1 – Je teste mon site actuel : Responsive + SEO friendly + Administrable

TEST MY SITEhttps://testmysite.withgoogle.com/intl/fr-fr

OUhttps://search.google.com/test/mobile-friendly

TEST MY SEOhttps://www.outiref.fr/

OUhttps://www.woorank.com/fr/

OUhttps://fr.semrush.com

ADMINISTRABLE ?

Echange, cahier des charges avec votre agence partenaire

1 – Je connais les différents CMS ou possibilité de faire mon site maison (moi-même) ou via agence

Un partenaire agence web qui fait mon site sur mesure !

Conditions : avoir un cahier des charges et une maîtrise

d’ouvrage

http://wordpress.org30 % des sites vitrines dans le

monde, CMS open source

OU

https://fr.squarespace.com/

https://fr.jimdo.com/0 € à 25 € par moisPour un site vitrine

OU

https://fr.wix.com/

2 – Google is MY Business : au minimum je prends la main sur mon espace, photos, avis client, contacts…

2 – Google is MY Business : au minimum je prends la main sur mon espace, photos, avis client, contacts…

https://www.google.com/intx/fr_fr/business/

https://sites.google.com0 €, mais c’est vous le produit, pour 1 site vitrine 1 page basésur votre Google My Business.

3 – Facebook, 2 milliards d’utilisateurs (mensuels), et moi et moi et moi ?

Créez et animer votre page Facebook c’est obligatoire, pensez service, client planning éditorial & contenu wow.

Téléchargez l’appli Facebook Page ManagerGérez tout depuis votre smartphone

4 – Veillez & sollicitez les contenus générés

par les utilisateurs (UGC) & avis client

1 - Incitez les témoignages, les avis de vos internautes/clients

2 - Interviewez les partenaires

3 - Partagez les photos de votre Communauté (en les citant et les modérant)Et en communiquant un bon # pour les récupérer

4 – Sollicitez des ambassadeurs, de votre marque, territoire ou destination qui ont des choses à dire

5 – Une newsletter est-ce encore utile ? La question se pose, mais en tout cas j’ai des solutions gratuites

https://mailchimp.com/https://mailchimp.com/

0 € pour 12 000 mailing par mois (2000 contacts x 6 mails)

OU

https://fr.sendinblue.com/

6 – J’ai pas les moyens d’avoir une agence de com

Je n’ai pas le temps de tout faire, mais j’ai des outils…

https://www.canva.com0 € pour créer tous les

visuels dont j’ai besoin pour ma com digitale

OU

https://spark.adobe.com/sp/

6 – Pour mes supports de com je veille à la qualité des photos (photographe ou banque d’images)

https://unsplash.com0 € pour des images libres de

droitsPensez effet WOW, EXPERIENCE

ET SECRET DE LOCAUX

OU

https://www.pexels.com/

7 – J’ai compris que les réseaux sociaux c’est 80% pour l’image et la communauté et 20% pour le service

client et le marketing

https://buffer.com/0 € pour publier sur 3

reseaux sociaux à la fois et programmer en avance !

OU

https://hootsuite.com/fr/

« Aujourd’hui CM ne veut plus direCommunity Manager maisConversation Manager ! »

Il faut jouer la carte des messages privés, du service client, de l’émotion

et de la proximité sur les réseaux sociaux : SOCIAL CRM

8 – 80 % du trafic web en 2020 sera vidéo, je dois publier des vidéos moi-même ou via les influenceurs !

https://promo.com/39 $ / mois pour créér des

vidéos marketing à partir de vidéos libres de de droits

OU

https://spark.adobe.com/sp/

INSPIREZ-VOUS !https://www.trophees-video-touristique.com/laureats-2019/

OU FAITES VOUS-MEME !

9 – (Si j’ai du budget), je me lance sur Facebook Ads,Instagram Ads et/ou Google Ads, je fais tout seul ou

via une agence ?

10 – Le digital c’est bien, mais le Return On Investment, c’est mieux ! Alors je suis les retombées

https://analytics.google.comL’outil incontournable d’analyse

de retombées de traffic web, publicité et e-commerce

10 – Le digital c’est bien, mais le Return On Investment, c’est mieux ! Alors je suis les retombées

https://www.facebook.com/business/a/set-up-facebook-pixel

Suivre les retombées de cescampagnes publicitaires vers

son site web

Pour conclure… (avec vos clients)Pensez + « Inbound Marketing » (publicité intelligente plus naturelle avec de

l’EXPERIENCE CLIENT) que « Outbound Marketing » (publicité imposée classique)

Ask me anything – FAQ - Echanges

Gardons le contact ?Jérémie Daum

Consultant formateur Communication digitale & Social MediaPaxs Conseil & Formation – Montpellier - France

06 71 52 37 45jeremie@paxs.fr

https://www.paxs-formation.com/http://www.paxs.fr/

https://www.linkedin.com/in/jeremiedaumpaxsconseil/https://twitter.com/Jeremiedaumhttps://www.pinterest.fr/mrpaxs/

https://www.instagram.com/paxsformation/https://www.facebook.com/MrPaxs

Annexe résumé outils

http://wordpress.org

https://fr.squarespace.com/

https://fr.jimdo.com/

https://fr.wix.com/

SEO et RESPONSIVE

https://www.outiref.fr/

https://www.woorank.com/fr/

https://fr.semrush.com

CMS Sites Web

https://testmysite.withgoogle.com/intl/fr-fr

https://search.google.com/test/mobile-friendly

https://www.google.com/intx/fr_fr/business/https://sites.google.com

https://mailchimp.com/

https://fr.sendinblue.com/https://www.canva.com

https://spark.adobe.com/sp/

https://unsplash.com

https://www.pexels.com/

Web marketing & com

https://buffer.com/

https://hootsuite.com/fr/

https://analytics.google.com

https://promo.com/

Créa & contenus