1 OPCALIA- SCIC Compétences et Territoire Engagement de développement de l’emploi et des...

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OPCALIA-SCIC Compétences et Territoire

Engagement de développement de l’emploi et des compétences

Comité pilotage 20/09/2012

scic compétences et territoire 20/09/2012

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Diagnostic territorial : grandes lignes

Synthèse diagnostics effectués

Pistes de travail


COPIL 20/09/2012

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Synthèse qualitative au 30 Juin 2012


scic compétences et territoire 20/09/2012 4

Diagnostic entreprises mis en œuvre sur un périmètre déterminé , auprès de TPE-PME de moins de 50 salariés, secteurs d’activité multiples.

Périmètre : six cantons : Lacapelle-Marival, Latronquière , Gramat, Livernon, Saint-Céré, Bretenoux. associés de la SCIC et sectoriel ( services à la personne, handicap, maisons familiales rurales)

A ce jour rdv effectués : TPE/PME du secteur géographique + associés.

Détail

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Supports et méthode de travail : fruit d’une réflexion de la SCIC Compétences et Territoire. Tout a été construit pour le projet et sa mise en œuvre.

Choix de rencontrer en direct lors d’un rendez-vous les chefs d’entreprise.

Pour les TPE/PME du périmètre géographique, travail à partir de listings d’entreprises artisanales et commerciales ( sources : consulaires et Pôle Emploi)

Recherche de TPE/PME ayant des salariés, quelque soit le statut de l’entreprise (individuel, société)

Pour les associés de la SCIC : chaque associé intéressé

Préparation d’un script téléphonique présentant le projet

Appel des entreprises sélectionnées pour prise de rendez-vous

Rencontre de ces entreprises scic compétences et territoire 20/09/2012

Démarche suivie


Depuis fin Août plus difficile d’obtenir des rendez-vous : rentrée, contexte économique…

Démarche complémentaire: envoi postal du diagnostic

80 entreprises sélectionnées : restauration, TPE du bâtiment, commerces alimentaires

Relance téléphonique effectuée à partir de la semaine 38

Objectif : compléter les éléments déjà collectés

Evolution démarche

59 appels décrochés

37 accords, 22 refus

taux d’acceptation RDV 63%.

Refus surtout liés au manque de temps et d’intérêt pour le sujet.

Les chefs d’entreprise acceptent d’y consacrer au minimum une heure

7scic compétences et territoire 20/09/2012

Analyse des entreprises contactées

Les plus représentés:

Commerce 35%

Bâtiment 28%

Industrie 19%

Agro alimentaire 9%


Secteurs d’activité

31% des entreprises vues ont de 1 à 4 salariés

41 % de 5 à 9

12,5 % de 10 à 19

15,6% de 20 à 49

L’étude menée est un échantillon représentatif des TPE/PME du territoire avec un niveau de rendez vous plus élevés dans les entreprises de 5 à 9 salariés


Taille des TPE-PME vues

Répartition femmes-hommes: Le nombre de salariés total est de 329 (chefs

d’entreprise salariés inclus) 31% sont des femmes, 69% des hommes. Répartition liée au secteur d’activité des TPE/PME

vues

Chefs d’entreprise: Les femmes représentent 32,7% les hommes 67,4%

Type de salariés: Les salariés permanents représentent 79,6% des

effectifs (262 personnes), les saisonniers 2% (7 personnes)

Les apprentis ou contrats de professionnalisation 4,6% (11 personnes)

La répartition des chefs d’entreprise entre le statut salarié ou TNS est de ( en % des effectifs) : 3,5% salarié (12 personnes) et 10% TNS (33 personnes).


Répartition des salariés

Salariés et chefs d’entreprise confondus :

Tranche d’âge la plus représentée : 35-44 ans ( 31% soit 98 personnes)

Ensuite les 25-34 ans ( 25% soit 78 personnes) et les 45-54 ans ( 24% soit 74 personnes).

Les moins de 25 bien représentés ( 12% soit 38 personnes)

Les plus de 55 ans représentent la part la plus faible (7,7% soit 24 personnes)

Socle majoritaire dans les tranches 25 à 54 ans (80% soit 250 personnes)

Chefs d’entreprise majoritairement dans la tranche 35-54 ans, marge pour la transmission de l’entreprise.

44% des entreprises vues ont été créées ou reprises dans les 10 dernières années : les créations représentent 29%, les reprises 71%.


Ages

Organisation du travail mise en place par les chefs d’entreprise : pour 58 % d’entre eux polyvalence des salariés, 3% spécialisation.

39% demandent à leurs salariés d’être à la fois spécialisés dans certaines tâches et globalement polyvalents.

Organisation du travail liée à la taille des entreprises qui doivent pouvoir assurer et produire quelque soient les variations d’activité


Organisation du travail

Entretiens annuels:

Les entretiens annuels ne sont pas mis en place dans 53% des entreprises vues .

Pour les 47% qui les réalisent (15 TPE/PME) , seulement 47 % les formalisent par écrit ( 7 TPE/PME)

Il parait donc y avoir un axe de travail à développer dans ce domaine.

Plan de formation:

Pour 69% des entreprises (soit 22 d’entre elles) , pas de plan de formation annuel formalisé et écrit.

Les besoins sont vus au cas par cas, il n’y a pas d’approche sur le moyen terme , cela manque d’anticipation.

Ce domaine est également un point à conforter


Politique Gestion RH

Il s’effectue majoritairement à égalité entre les candidatures spontanées et appel à Pôle Emploi ( respectivement 19 et 16%)

10,5 % des entreprises font ressortir l’inadéquation des profils

Autre sources de candidatures :

Les annonces et le bouche à oreille représentent 19%

L’appel à l’intérim 9%

Autres possibilités : GEIQ BTP, CNFPT , pour des secteurs spécifiques

La recherche d’apprentis représente 12% soit 7 entreprises.

Il peut être intéressant d’amplifier l’information et l’accompagnement de la recherche d’apprentis ou de contrats de professionnalisation , apporter une aide à la détermination des profils


Recrutement

Principales difficultés : liées à des facteurs différents, néanmoins complémentaires :

Majoritairement (35,7%) l’emplacement géographique n’aide pas ( localisation trop rurale, idée que le candidat se fait du secteur géographique ..)

Difficulté accentuée par le manque de formations dans la région liées au métier recherché ( 14,3%)

De moins en moins de candidats sur les postes proposés ( 14,3%)

Une fois l’embauche effective, 2 points ressortent :

Difficulté de garder le salarié pour 21,4 % des entreprises

Métiers vécus comme non valorisants par les salariés ( pour 14,3% des TPE/PME) , qui partent au bout de quelques jours


Difficultés dans le recrutement

Politique de reconnaissance :

Pour 50 % d’entre elles : Primes sur salaire Pour 8,3 % : 13eme mois Certains ont choisi d’autres moyens : PEE pour 12,5% Intéressement pour 20,8% Prime de partage des profits pour 4,2%

Avantages sociaux : Pour 36 % , une mutuelle de groupe Pour 20% des chèques cadeaux Pour 12 % un arbre de Noël

Autres avantages, liés au secteur et à la convention collective : panier repas, restauration payée, vêtements travail, carte course, tickets restaurant : 4% chacun

Les chefs d’entreprise cherchent à fidéliser leurs salariés, la mise en place d’avantages sociaux va dans ce sens là, cela pourrait être développé.


Politique de reconnaissance-avantages sociaux

Document unique :

70 % des entreprises vues l’ont mis en place et veillent à son application concrète

13,3 % sont en train de le faire

16,7% ne l’ont pas encore fait et seraient intéressées par un accompagnement .

Les chefs d’entreprise soulignent que la mise en place une fois effectuée, le plus difficile est l’actualisation du fait de nouvelles normes et règlementations.


Sécurité au travail

Handicap

25% des entreprises vues emploient un travailleur handicapé

Lorsque l’entreprise n’est pas soumise à l’obligation légale , le fait d’employer un travailleur handicapé est lié à la présence du salarié lors de la reprise ou au fait qu’il soit une connaissance du chef d’entreprise.


Formation-Politique de formation Salariés :

Les formations réalisées sont majoritairement du domaine règlementaire ( 41% des entreprises) ou obligatoire ( type CACES) ( 19% des entreprises) , technique ( matériel, fournisseurs), liées à l’activité ( poids lourd, super lourd, FCOS …), SST .

Une part importante revient aux formations techniques, liées aux produits et faites par les fournisseurs : 94%.Cela s’explique par la technicité nécessaire pour le professionnel.

Un besoin ressort sur des formations accueil vente pour les salariés qui sont en contact direct avec la clientèle et qui n’ont pas été formés pour cela.

Les freins à la formation sont l’éloignement, le fait de se replonger dans un contexte »étude » (peur de ne pas y arriver, salarié loin de la formation initiale)


Chefs d’entreprise :

Certains souhaitent une formation axée sur la comptabilité-gestion, leur permettant de mieux comprendre les éléments comptables de leur entreprise.

D’autres souhaitent améliorer leur connaissance du pack office pour pouvoir faire des suivis, présenter des supports en réunion …

Globalement une majorité est intéressée par la mutualisation des formations et le fait qu’elles puissent être sur site ou peu éloignées.

Le DIF est mal connu et peu utilisé.


Formation-Politique de formation

Vision de la fonction par le manager La vision de la fonction de dirigeant par

les chefs d’entreprise est globalement positive , même si elle fait ressortir une évolution marquée de la nécessité d‘être réactif et adaptable du fait d’une variation d’activité importante selon les périodes, d’un manque de visibilité à MT sur l’activité ( pour certains à CT), de la difficulté à trouver des salariés et à les fidéliser. Globalement tous les chefs d’entreprise sont fortement investis dans leur structure, les repreneurs récents ne regrettent pas leur choix.


Pistes de travail à envisager, et à compléter avec

diagnostics à venir


Formations Pistes de réflexion:

CACES, SST, Poids lourds : contribuent à la mise en conformité de l’entreprise avec la réglementation et donc à l’amélioration et à la structuration des entreprises

Formations vente, accueil à envisager

Pour les chefs d’entreprise : compta-gestion, outils informatiques, création site Internet, informations sur management

Mutualisation des formations

Formations géographiquement proches


Formations

Actions:

Une dizaine d’entreprises intéressées par la mutualisation de formations

Différents besoins selon les entreprises

Recherche des formations correspondantes existantes (différents organismes de formation)

Proposition de plusieurs formations aux entreprises intéressées en fonction de leurs besoins

Constitution des groupes de formation

Organisation des formations

Pistes de réflexion:

Information, sensibilisation

Actions:

Organisation d’une réunion avec les associés et les entreprises rencontrées:

- Intérêt- Comment l’intégrer au quotidien dans

l’entreprise

Pour les entreprises qui le souhaitent, accompagnement


Egalite femmes-hommes


Information sensibilisation, accompagnement sur la mise en place entretiens annuels, formalisation

Plan de formation : sensibilisation, accompagnement à la réalisation

DIF, CIF, autres : information, sensibilisation

Recrutement : accompagnement dans la recherche de candidats, profils de poste

Amplifier l’information et l’accompagnement de la recherche d’apprentis ou de contrats de professionnalisation


Politique RH

Actions:

Sur tous les thèmes, organisation de réunions de sensibilisation et d’information:

- Intérêt- Utilité- Règlementations- Procédures

Accompagnement à la mise en œuvre d’un ou plusieurs thèmes dans les entreprises qui le souhaitent.


Politique RH


Document unique, accompagnement

Actions:

6 entreprises ne possèdent pas de document unique

Organisation d’une réunion d’information et de sensibilisation sur l’obligation:

- Règlementation- Procédures…

Accompagnement à l’élaboration pour ceux qui le souhaitent


Sécurité

Pistes de réflexion: Sensibilisation, information, réflexion sur possibilité de mise en

œuvre ( ex :COS)

Actions: Un peu plus de 15 entreprises intéressées par de nouveaux

avantages sociaux Création d’un COS (Comité d’Œuvres Sociales) avec les

associés de la SCIC sous forme d’association Choix des différents avantages sociaux à mettre en place Réunion de présentation et d’information sur le COS avec les

entreprises rencontrées:- L’intérêt- Le fonctionnement- Les prestations possibles…

Participation au COS pour ceux qui le souhaitent

Avantages sociaux

Les pistes qui ressortent permettent aux TPE/PME de se

structurer. Elles seront complétées par les prochains diagnostics.


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