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Management des RisquesManagement des RisquesMohamed SAAD, PMP, CISA, CRISC, ISO Mohamed SAAD, PMP, CISA, CRISC, ISO

2700127001

Préparation à la Préparation à la certification PMPcertification PMP©©

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Les prévisions et l‘optimisation sont parfois complexes

Allez y ! Ca ne loupe pas à

tous les coups !

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« Certains sentent la pluie à « Certains sentent la pluie à l’avance, d’autres se l’avance, d’autres se

contentent d’être mouillés »contentent d’être mouillés »

Henry MillerHenry Miller

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11- Management des risques du projet • 11.1 Planifier le management des risques : ce processus permet de décider

comment approcher, planifier et exécuter les activités de management des risques d'un projet.

• 11.2 Identifier les risques : ce processus détermine quels risques pourraient avoir un impact sur le projet et documente leurs caractéristiques.

• 11.3 Mettre en œuvre l’analyse qualitative des risques : ce processus consiste à hiérarchiser les risques pour une analyse ou une action ultérieure en évaluant et en combinant leur probabilité d'occurrence et leur impact.

• 11.4 Mettre en œuvre l’analyse quantitative des risques : ce processus consiste à effectuer l'analyse chiffrée des effets des risques identifiés sur l'ensemble des objectifs du projet.

• 11.5 Planifier les réponses aux risques : ce processus permet d'élaborer des options et des actions pour améliorer les opportunités favorables aux objectifs du projet et réduire les menaces à leur encontre.

• 11.6 Surveiller et maîtriser les risques : ce processus consiste à suivre les risques identifiés, surveiller les risques résiduels, identifier les risques nouveaux, exécuter les plans de réponse aux risques et évaluer leur efficacité au long du cycle de vie du projet.

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La gestion des risques et opportunités

Tenter de prévoir l’imprévisible…

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11- Management des risques du projet

• 11.1 Planifier le management des risques :– DE:

• Énoncé du contenu de projet• Plan de management des coûts• Plan de management de l’échéancier• Plan de management de la communication• Facteurs environnementaux de l’etse• Actifs organisationnels

– OT:• Réunion de planification et d’analyse

– DS:• Plan de management des risques

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! P

P

P

P

P

P

P

P

P

P

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11- Management des risques du projet

• RBS:

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11- Management des risques du projet• 11.2 Identifier les risques :

– DE:• Plan de management des risques• Estimation du coût des activités• Estimation de la durée des activités• Référence de base du contenu• Registre des parties prenantes• Plan de management des coûts• Plan de management de l’échéancier• Plan de management de la Qualité• Documents du projet• Facteurs environnementaux de l’etse• Actifs organisationnels

– OT:• Revues de documentation• Techniques de collecte des informations• Analyse des listes de contrôle• Analyse des hypothèses• Techniques de représentation en diagramme• Analyse SWOT (FFOM)• Jugement d’expert

– DS:• Registre des risques

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P

P

P

P

P

P

D

P

P

P

P

S

P

P

P

P

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Probabilité

2-très p

eu probable

5-Catastrophique

1-Mineure

2-Majeure

3-Grave

4-Très grave

3-peu probable

4-probable

5-Très probable

1-Improbable

R1 R1

R1

Gravité

Caractériser le risqueset prévoir des actions de maîtrise

Action de protection ou

de secours( action sur les

effets)

Action de prévention( action sur les causes)

Zone de risque

acceptable

Zone de risque

inacceptable

11- Management des risques du projet

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Probabilité

2

-faible

5-Catastrophique

1-Mineure

2-Majeure

3-Grave

4-Très grave

3-Moyenne

4-élevé

5-Très élevée

1-Très faible

R1

R1’’ R1’

Gravité

Suivre l’évolution des risques

11- Management des risques du projet

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11- Management des risques du projet

• 11.3 Mettre en œuvre l’analyse qualitative des risques :– DE:

• Registre des risques

• Plan de management des risques

• Énoncé du contenu de projet

• Actifs organisationnels

– OT:• Évaluation de la probabilité et de l’impact du risque

• Matrice de probabilité et d’impact

• Évaluation de la qualité des données relatives aux risques

• Catégorisation des risques

• Évaluation de l’urgence des risques

• Jugement d’expert

– DS:• Mises à jour du registre des risques

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P

P PP

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11- Management des risques du projet

• 11.4 Faire une analyse quantitative des risques :– DE:

• Registre des risques• Plan de management des risques• Plan de management des coûts• Plan de management de

l’échéancier• Actifs organisationnels

– OT:• Techniques de collecte et de

représentation des données• Techniques d’analyse quantitative

des risques et de modélisation• Jugement d’expert

– DS:• Mises à jour du registre des risques

• 11.4 Faire une analyse quantitative des risques :– L’analyse de sensibilité: Quels risques ont le plus d’impact

potentiel sur le projet (Diagramme de Tornade)

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11- Management des risques du projet

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P

P P

P

P

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11- Management des risques du projet

• 11.5 Planifier les réponses aux risques :– DE:

• Registre des risques• Plan de management des risques

– OT:• Stratégie pour les risques négatifs

ou les menaces• Stratégie pour les risques positifs

ou les opportunités• Stratégie de réponse aux aléas• Jugement d’expert

– DS:• Mises à jour du registre des risques• Décisions contractuelles relatives aux risques• Mises à jour du PMP• Mises à jour des documents du projet

We choose our joys and sorrows, long before we experience them

Khalil Gibran

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P

PP

P

P

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« Je crois beaucoup en la « Je crois beaucoup en la chance, et je constate que plus chance, et je constate que plus

je travaille, plus la chance me je travaille, plus la chance me sourit »sourit »

T. JEFFERSONT. JEFFERSON

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11- Management des risques du projet

• 11.6 Surveiller et maîtriser les risques :– DE:

• Registre des risques• PMP• Information sur la performance du travail• Rapports d’avancement

– OT:• Réévaluation des risques• Audits des risques• Analyse de de l’écart et analyse de tendance• Mesure de la performance technique• Analyse de la réserve• Réunions d’état du projet

– DS:• Mises à jour du registre des risques• Mises à jour des actifs organisationnels• Demandes de modification• Mise à jour du PMP• Mises à jour des documents de projet

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S

P

S

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P

S

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Résumé

• Les risques: – Positifs: Opportunités

– Négatifs:Menaces

• Facteurs des risques:– La probabilité que cela arrive

– L’interval du revenu ou de la perte

– Estimation du Timing dans le Cycle de vie de projet (Quand)

– Fréquence anticipée de l’évènement du risque (Combien)

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Résumé• Entrées et sorties de la gestion des risques:

– Information en toile de fond sur le projet: articles, correspondence…– Historiques des projets précédents (Actif organisationnel): Projets similaires

précedents– Leçons apprises– Tolérance aux risques des parties prenantes (facteurs environnementaux de

l’entreprise)– Charte de projet– Enoncé du contenu de projet– Equipe– SDP– Diagramme réseau– Estimation du budget et des délais– Plan de management des communications– Plan de management de ressources– Plan de management des approvisionnements– Parties prenantes– Objectifs projet– Hypothèses– …

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Résumé

– Catégories des risques:• Externes: réglementaire, environnement, gouvernement…

• Internes: délais, coût, modification du périmètre, manque d’expérience, mauvaise planification, RH, staffing…

• Techniques: Changement dans la technologie

• Imprévisible

– Qui doit être impliqué dans l’identification des risques: E V E R Y O N E

– Les risques peuvent être identifiés durant tout le projet– Analyse Qualitative des risques = Analyse subjective

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Résumé

– Stratégies de réponse aux risques:• Menaces:

– Éviter– Atténuer– Transférer

• Opportunités:– Exploiter– Améliorer– Partager

• Ou alors pour les deux: Accepter

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Résumé

– Risques résiduels:• Ce sont les risques restant après “la planification des réponses aux

risques”, et ceux accéptés et auxquels des plans de contingences ont été créés. Les risques résiduels doivent être documentés proprement et revus tout au long du projet, pour voir si leur classement n’a pas changé entre temps

– Plans de contingences:• Ce sont les plans décrivant des actions spécifiques qui seront entreprises

si l’opportunité ou la menace arrive.

– Propriétaire de la réponse au risque:• Chaque risque devra être assigné à une personne

– Risques secondaires:• Inclus dans “la planification de réponse aux risques”, une analyse des

nouveaux risques créés par l’implémentation des stratégies de risques sélectionnés

– Déclencheurs de risques• Les premiers signes avertisseurs

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Résumé

– Reserves:• Il existe 2 type de réserves en terme de Délais et de Coûts:

– Compte de la réserve de contingence:

» Pour les « Inconnus connus » identifiés au niveau du management des risques

» Ils couvrent les risques résiduels dans le projet

– Compte des réserves de management:

» Pour les « inconnus inconnus » que nous n’avons pas pu identifier au niveau du management des risques

• La réserve de contingence est calculé, et est ajoutée à « Cost baseline » (Référence de coûts)

• La réserve de management est calculée (% du budget), et est ajouté au budget du projet et non de la baseline; de ce fait l’approbation du management est requise pour l’utiliser

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Trucs, astuces et résumés

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Prototyper, Oui ou Non ?Quelle est la valeur monétaire attendue de la décision ?

Réalisation du prototypeCoût = 200 000 $

Sans PrototypeCoût = 0 $

Échec: Probabilité = 35 %Impact = 120 000 $

Acceptation: Pas d’impact

Échec: Probabilité = 70 %Impact = 450 000 $

Acceptation: Pas d’impact

Prototyper35% * 120 000 $ = 42 000 $42 000 $ + 200 000 $ = 242 000 $

Ne pas prototyper 70% * 450 000 $ = 315 000 $

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Quelle compagnie aérienne choisir ?

ACoût billet = 900 $

BCoût billet = 300 $

A temps 90 %

Être en retard = 4 000 $

A temps 70 %

Être en retard = 4 000 $

A (10% * 4 000$) + 900 = 1 300 $

B (30% * 4 000$) + 300 = 1 500 $

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Réserve de contingence

• Vous planifiez la production de modifications dans un produit. Votre analyse donne les décisions ci-dessous; calculez le coût de

contingence:

Prob = 30% qu'il y aura un retard de livraison des Pièces de rechange avec un coût au projet de 9000 $

Prob = 20% que le coût des pièces sera moins chers que prévu de 10 000 $

Prob = 25% que 2 pièces ne concorderaient pas quand elles seront montées avec un extra coût de 3 500 $

Prob = 30% que la production sera simple que prévue, ce qui permettra de faire 2 500 $ de gain

Prob = 5% qu'il y aura un défaut de conception ce qui pourrait causer 5 000 $ de travail refait

Coût total de la réserve de contingence

30% * 9000 $ = 2700 $ Ajout de 2 700 $

20% * 10 000 $ = 2000 $ Soustraire 2000 $

25% * 3500 $ = 875 $ Ajout de 875 $

30% * 2500 $ = 750 $ Soustraire 750 $

5% * 5000 $ Ajout de 250 $

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