03/01/2012 Business Model Canvas - · PDF fileQuelles activités clés sont...

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  • 03/01/2012

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    Business Model Business Model Business Model Business Model CanvasCanvasCanvasCanvas

    Dessiner son modle conomique

    1Atelier Dessiner son modle conomique

    CEEI Hracls - dcembre 2011

    Un livre

    www.businessmodelgeneration.com72 pages tlchargeables gratuitement

    Dr Alex Osterwalder

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    2Atelier Dessiner son modle conomique

    CEEI Hracls - dcembre 2011

    Dfinitions

    Le modle conomique dcrit les dynamiques selon lesquelles une organisation cre, dlivre et capture la valeur

    Dlivrer un maximum de valeurs au public cible en utilisant un minimum de ressources

    3Atelier Dessiner son modle conomique

    CEEI Hracls - dcembre 2011

    Pour dcrire, inventer, Pour dcrire, inventer, Pour dcrire, inventer, Pour dcrire, inventer, tester et dessiner son tester et dessiner son tester et dessiner son tester et dessiner son modle conomique modle conomique modle conomique modle conomique

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    4Atelier Dessiner son modle conomique

    CEEI Hracls - dcembre 2011

    9 blocs construire 9 blocs construire 9 blocs construire 9 blocs construire

    5Atelier Dessiner son modle conomique

    CEEI Hracls - dcembre 2011

    Segments de clientleSegments de clientleSegments de clientleSegments de clientle

    Pour qui cronsPour qui cronsPour qui cronsPour qui crons----nous de la valeur ? Qui sont nos clients les plus importants ?nous de la valeur ? Qui sont nos clients les plus importants ?nous de la valeur ? Qui sont nos clients les plus importants ?nous de la valeur ? Qui sont nos clients les plus importants ? Dfinir un ou plusieurs segments ou groupes dindividus prsentant des Dfinir un ou plusieurs segments ou groupes dindividus prsentant des Dfinir un ou plusieurs segments ou groupes dindividus prsentant des Dfinir un ou plusieurs segments ou groupes dindividus prsentant des besoins, comportements ou autres attributs communs.besoins, comportements ou autres attributs communs.besoins, comportements ou autres attributs communs.besoins, comportements ou autres attributs communs.

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    6Atelier Dessiner son modle conomique

    CEEI Hracls - dcembre 2011

    Proposition de valeursProposition de valeursProposition de valeursProposition de valeurs

    Quelle(s) valeur(s) apportonsQuelle(s) valeur(s) apportonsQuelle(s) valeur(s) apportonsQuelle(s) valeur(s) apportons----nous au client ? A quel(s) nous au client ? A quel(s) nous au client ? A quel(s) nous au client ? A quel(s) besoinbesoinbesoinbesoin(s) rpondons(s) rpondons(s) rpondons(s) rpondons----nous ? Quelle(s) problme(s) contribuonsnous ? Quelle(s) problme(s) contribuonsnous ? Quelle(s) problme(s) contribuonsnous ? Quelle(s) problme(s) contribuons----nous rsoudre ? nous rsoudre ? nous rsoudre ? nous rsoudre ? Dfinir les combinaisons de produits/services proposes chaque segment.Dfinir les combinaisons de produits/services proposes chaque segment.Dfinir les combinaisons de produits/services proposes chaque segment.Dfinir les combinaisons de produits/services proposes chaque segment.

    7Atelier Dessiner son modle conomique

    CEEI Hracls - dcembre 2011

    CanauxCanauxCanauxCanaux

    Quels canaux nos clients prfrentQuels canaux nos clients prfrentQuels canaux nos clients prfrentQuels canaux nos clients prfrent----ils ? Lesquels sont les plus efficaces et ils ? Lesquels sont les plus efficaces et ils ? Lesquels sont les plus efficaces et ils ? Lesquels sont les plus efficaces et rentables ? Comment les intgronsrentables ? Comment les intgronsrentables ? Comment les intgronsrentables ? Comment les intgrons----nous aux habitudes des clients ?nous aux habitudes des clients ?nous aux habitudes des clients ?nous aux habitudes des clients ? Dfinir la manire dont lentreprise communique et entre en contact avec Dfinir la manire dont lentreprise communique et entre en contact avec Dfinir la manire dont lentreprise communique et entre en contact avec Dfinir la manire dont lentreprise communique et entre en contact avec ses clients.ses clients.ses clients.ses clients.

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    8Atelier Dessiner son modle conomique

    CEEI Hracls - dcembre 2011

    Relations clientsRelations clientsRelations clientsRelations clients

    Quel type de relations chacun de nos segments souhaite til ? Quel est leur Quel type de relations chacun de nos segments souhaite til ? Quel est leur Quel type de relations chacun de nos segments souhaite til ? Quel est leur Quel type de relations chacun de nos segments souhaite til ? Quel est leur cot ? Comment sarticule ses relations avec les autres blocs du modle ?cot ? Comment sarticule ses relations avec les autres blocs du modle ?cot ? Comment sarticule ses relations avec les autres blocs du modle ?cot ? Comment sarticule ses relations avec les autres blocs du modle ? Dfinir le(s) type(s) de relation tablir avec ses clients.Dfinir le(s) type(s) de relation tablir avec ses clients.Dfinir le(s) type(s) de relation tablir avec ses clients.Dfinir le(s) type(s) de relation tablir avec ses clients.

    9Atelier Dessiner son modle conomique

    CEEI Hracls - dcembre 2011

    Flux de revenusFlux de revenusFlux de revenusFlux de revenus

    Que paientQue paientQue paientQue paient----ils actuellement, pour quel type doffres et comment ? Quelle est la ils actuellement, pour quel type doffres et comment ? Quelle est la ils actuellement, pour quel type doffres et comment ? Quelle est la ils actuellement, pour quel type doffres et comment ? Quelle est la part de chaque source de revenu par rapport aux revenus globaux ?part de chaque source de revenu par rapport aux revenus globaux ?part de chaque source de revenu par rapport aux revenus globaux ?part de chaque source de revenu par rapport aux revenus globaux ? Evaluer la trsorerie que lentreprise gnre auprs de chaque segment.Evaluer la trsorerie que lentreprise gnre auprs de chaque segment.Evaluer la trsorerie que lentreprise gnre auprs de chaque segment.Evaluer la trsorerie que lentreprise gnre auprs de chaque segment.

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    10Atelier Dessiner son modle conomique

    CEEI Hracls - dcembre 2011

    Ressources clsRessources clsRessources clsRessources cls

    Quelles ressources cls sont ncessaires la ralisation de la proposition de Quelles ressources cls sont ncessaires la ralisation de la proposition de Quelles ressources cls sont ncessaires la ralisation de la proposition de Quelles ressources cls sont ncessaires la ralisation de la proposition de valeur ? Quen estvaleur ? Quen estvaleur ? Quen estvaleur ? Quen est----il des canaux, de la relation client, des flux de revenus ?il des canaux, de la relation client, des flux de revenus ?il des canaux, de la relation client, des flux de revenus ?il des canaux, de la relation client, des flux de revenus ? Dfinir les actifs requis les plus importants pour que le modle fonctionne. Dfinir les actifs requis les plus importants pour que le modle fonctionne. Dfinir les actifs requis les plus importants pour que le modle fonctionne. Dfinir les actifs requis les plus importants pour que le modle fonctionne.

    11Atelier Dessiner son modle conomique

    CEEI Hracls - dcembre 2011

    Activits clsActivits clsActivits clsActivits cls

    Quelles activits cls sont ncessaires la ralisation de la proposition de Quelles activits cls sont ncessaires la ralisation de la proposition de Quelles activits cls sont ncessaires la ralisation de la proposition de Quelles activits cls sont ncessaires la ralisation de la proposition de valeur ? Quen estvaleur ? Quen estvaleur ? Quen estvaleur ? Quen est----il des canaux, de la relation client, des flux de revenus ?il des canaux, de la relation client, des flux de revenus ?il des canaux, de la relation client, des flux de revenus ?il des canaux, de la relation client, des flux de revenus ? Dcrire les actions les plus importantes pour que le modle fonctionne. Dcrire les actions les plus importantes pour que le modle fonctionne. Dcrire les actions les plus importantes pour que le modle fonctionne. Dcrire les actions les plus importantes pour que le modle fonctionne.

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    12Atelier Dessiner son modle conomique

    CEEI Hracls - dcembre 2011

    Partenariats clsPartenariats clsPartenariats clsPartenariats cls

    Qui sont nos partenaires et fournisseurs cls ? Quelles ressources et quelles Qui sont nos partenaires et fournisseurs cls ? Quelles ressources et quelles Qui sont nos partenaires et fournisseurs cls ? Quelles ressources et quelles Qui sont nos partenaires et fournisseurs cls ? Quelles ressources et quelles activits sont prises en charge ou gnres par eux ?activits sont prises en charge ou gnres par eux ?activits sont prises en charge ou gnres par eux ?activits sont prises en charge ou gnres par eux ? Dcrire son rseau de partenaires et de fournisseurs pour que le modle Dcrire son rseau de partenaires et de fournisseurs pour que le modle Dcrire son rseau de partenaires et de fournisseurs pour que le modle Dcrire son rseau de partenaires et de fournisseurs pour que le modle fonctionne. fonctionne. fonctionne. fonctionne.

    13Atelier Dessiner son modle conomique

    CEEI Hracls - dcembre 2011

    Structure de cotsStructure de cotsStructure de cotsStructure de cots

    Quels sont les cots les plus importants ? Ceux lis aux activits et aux Quels sont les cots les plus importants ? Ceux lis aux activits et aux Quels sont les cots les plus importants ? Ceux lis aux activits et aux Quels sont les cots les plus importants ? Ceux lis aux activits et aux ressources cls ?ressources cls ?ressources cls ?ressources cls ? Dcrire tous les cots inhrents au modle. Dcrire tous les cots inhrents au modle. Dcrire tous les cots inhrents au modle. Dcrire tous les cots inhren